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委托管理服务合同委托管理服务合同「篇一」委托方(以下简称甲方)受托方:(以下简称乙方)第一条给排水、房屋的维护、维修管理
1、所区内给排水系统的管道,设备的维护、维修、运行管理,包括道路、室内外上下水管道、水泵、污水管道、供热管道、消防供水系统、化粪池等;
2、房屋的小修服务,包括修理门窗、更换玻璃、照明灯具、门锁、水嘴、小五金修配,疏通下水管道等;第二条供电、用电设备的管理
1、供电系统的维护、检修、运行和管理,包括配电室、变压器、由配电室至办公区域、实验室、生活区、公共场所的配电箱、柜、供电线路、照明设施、光源;
2、电梯的维护、运行的管理;
3、节日、重大活动彩灯悬挂与维护;第三条环境卫生、保洁管理
1、所区环境包括道路、人行道、自行车棚、公共场地、体育休闲场所、宣传栏、和门前三包区域的清扫和保洁;
6、审定乙方编制的房屋、装备大修、更新年度计划;
7、负责与乙方签订本协议范围以外的单项合同;
8、每月对乙方的服务工作进行一次抽查,每季度组织召开一次甲乙方负责人参加的协调会,及时解决工作中存在的问题;
9、对乙方违反本协议的行为进行相应的处理和处罚第十八条乙方的权利和义务
1、根据各项规章制度和本协议的约定,享有自主管理的权利;
2、根据各项规章制度和本协议的约定,制定相应的管理制度甲方(签章)乙方(签章)签订地点签订地点年—月—日年—月—日委托管理服务合同「篇二」合同编号___________委托人签订地点受托人:签订时间一年—月—日第一条委托人委托受托人处理事务的第二条受托人处理委托事务的权限与具体要求第三条委托期限自年月日至年月________日止第四条委托人(是/否)允许受托人把委托处理的事务转委托给第三人处理第五条受托人有将委托事务处理情况向委托方报告的义务第六条受托人将处理委托事务所取得的财产转交给委托人的时间、地点及方式_____________第七条委托人支付受托人处理委托事务所付费用的时间、方式第八条报酬及支付方式__________________________________第九条本合同解除的条件________________________________第十条违约责任_______________________________________第十一条合同争议的解决方式本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的,按下列第种方式解决;
(一)提交仲裁委员会仲裁;
(二)依法向人民法院起诉第十二条其他约定事项__________________________________第十三条本合同未作规定的,按《中华人民共和国民法典》的规定执行甲方乙方__________时间__________委托管理服务合同「篇三」第一章总则第一条本合同双方客户(以下简称甲方)组织名称0业主委员会O地址O电话__________________________________________________________受委托方(以下简称乙方)企业名称O法定代表人O注册地址0电话__________________________________________________________甲方根据有关法律法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,委托乙方进行物业管理,并订立本合同第二条财产基本信息房产类型_______________________________O地点________________________路(街)号管理边界东至;向南至;向西到;北上建筑面积为平方米建筑面积平方米委托财产的构成详见附表第三条乙方提供服务的受益人是物业区域内的所有业主和使用人该物业的所有人和使用人均应履行本合同,并承担相应的责任第二章委托管理事项第四条房屋共用部位的维护、养护和管理包括承重结构部分(基础、承重墙、梁、柱、楼板、屋顶)、特殊房间、楼梯间、走廊、外墙第五条房屋共用设备的维护、保养、运行和管理包括上下水管、落水管、电梯、防雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵、水箱,O第六条公共设施的维护、养护和管理包括非市政道路、化粪池、垃圾房、庭院灯、草坪灯、自行车棚、停车场,O第七条附属建筑物、设施和构筑物的维护、养护和管理包括物业管理办公用房、商业网点、文化体育娱乐场所等第八条维护和管理公共绿地、花草树木、建筑小品第九条公共环境卫生管理包括公共场所、场地、房屋共用部位的清扫保洁,垃圾收集第十条乙方负责封闭式物业管理小区停车位的运营管理乙方不参加车辆损失险、车辆玻璃破碎险、车辆盗窃险的,有权停止停车第十一条协助公安部门维护社区秩序包括安全监控、值班、巡逻、大门值班,0刑事案件应当依法报公安部门处理第十二条垃圾清运管理,等与房屋和附属建筑的重建和装修有关第十三条物业档案管理包括工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案、相关财务账册等第十四条维修基金的利息和财务管理使用维修基金第十五条物业管理办公用房位于__________________________________________有偿使用费用于0第十六条物业管理经营场所位于__________________________________________1乙方免费运营营业收入扣除营业费用后,余额部分按规定专项储存,全部用于补充不足的维修资金和业主委员会办公费用2乙方每年向甲方支付元,剩余营业收入归乙方所有、甲方的收入应按规定存入专门账户,用于补充不足的维修资金和业主委员会的办公费用第十七条组织开展社区文化娱乐活动第十八条组织开展社区便民有偿服务活动第十九条物业管理服务费,电梯运行费和___________________________________________________________收取电费和水费,_________________________________第二十条委托乙方维修、保养房屋自用部位和设备的,乙方可以接受委托,并收取合理费用第二十一条说服制止业主、使用人违反《业主公约》和业主委员会决议及物业管理相关规定的行为劝停止无效,报请业主委员会批准后,可以采取—措施第二十二条其他委托事项102o3o第三章委托管理期限第二十三条委托管理期限为年来自O第四章双方的权利和义务第二十四条甲方的权利和义务1甲方的权利
1、代表和维护所有者和使用者的合法权益;
2、根据业主大会决议,与物业管理企业签订物业管理委托合同;
3、监督业主和使用人遵守《业主公约》和业主大会、业主委员会的决议以及物业管理的有关规定;
4、审批乙方制定的物业管理规章制度和实施方案;
5、检查并监督乙方物业管理工作的实施和制度的执行;
6、审核乙方提出的物业管理服务年度计划、维修财务预决算;
7、向业主筹集或更新维修资金,审批维修资金利息的使用;
8、监督检查公共建筑、共用设施设备和物业管理办公用房的使用情况
(2)甲方的义务
1、听取业主和用户的意见和建议,及时将业主和用户的意见和建议反馈给乙方;
2、保证业主和使用人遵守和执行物业管理的有关法律、法规和规范性文件,遵守业主公约、业主大会和业主委员会的决议以及小区物业管理制度,按时缴纳物业管理服务费和其他费用;
3、协助乙方开展物业管理工作,完成并实现物业管理的各项管理目标;
4、维修基金利息不足时,负责向业主筹集维修资金;
5、向乙方提供建筑面积为平方米的办公用房(产权归全体业主所有),自本合同生效之日起日内交付乙方使用
6、按物业管理区域总建筑面积的一—%比例向乙方提供一平方米的营业用房产权归全体业主所有,自本合同生效之日起—日内交付乙方使用;
7、自本合同生效之日起日内,向乙方提供物业管理所需的全部工程技术资料及相关档案,并建立交接手续;
8、业主和使用人未按规定支付物业管理服务费时,协助乙方加快支付如果催交失败,甲方应做出决定,采取必要措施进行催收,并委托乙方实施;
9、调解业主、用户和乙方之间的纠纷,协调三者之间的关系;
10、协助乙方进行社区文化和社区服务;
11、在合同生效前,协调处理施工和管理中的遗留问题O
12、完成政府交办的应当在物业管理区域内完成的任务;
13、____________________________________________________________________O第二十五条乙方的权利和义务1乙方的权利
1、根据有关法律、法规、规章和本合同的有关规定,制定物业管理实施方案并实施管理;
2、编制物业管理年度管理计划、维修资金使用计划和预决算报告,经业主委员会审议通过,报业主大会审议批准后实施;
3、编制房屋、附属建筑物和构筑物、共用设施设备、绿化等年度维护计划,并经业主委员会审议通过后组织实施,提交业主大会审议通过;
4、按照本合同和市物价局颁发的收费许可证收取物业管理服务费;
5、负责物业管理档案及相关财务账册的管理;
6、建议和制止业主和使用人违反物业管理法规和业主公约;
7、有权要求业主委员会协助管理;
8、有权选择专业公司承担专项工程;但是,物业管理责任不得转移给第三方;
9、业主和使用人装修物业时,与其签订《房屋装修管理协议》,并按有关规定进行管理;
10、依法向业主和使用者追偿所欠的物业管理服务费
(2)乙方的义务
1、履行本委托合同,依法经营;
2、接受业主委员会、业主和用户的监督;
3、重大管理措施应当提交业主委员会审议批准;
4、接受物业行政主管部门的监督和指导;
5、该物业的公共配套设施不得擅自占用或改变如需扩大或完善配套项目,须经甲方同意并报相关部门批准后实施;
6、按照有关规定使用维修基金的利息;
7、每半年向业主和使用人公布一次物业管理服务费的收支情况每年7月和12月向业主委员会提交维修基金利息使用管理报告;每年1月向业主公布维修基金的年度利息收入和支出;
8、为业主和使用人提供优良的生活和工作环境,做好社区文化和社区服务;
9、发现违法行为的,应当及时制止,并向政府有关行政部门报告;
10、定期检查房屋设施设备状况,及时消除不安全隐患和隐患;
11、物业管理委托合同终止后7日内,必须将全部物业管理档案移交给业主委员会;经双方同意,并经审计机构审计后,代管的财务档案和该房屋的公共财产以及该房屋的办公和营业场所应移交给甲方
12、第五章物业管理服务质量及标准第二十六条根据国家和省的有关规定、《济南市物业管理办法》和《济南市住宅小区物业管理服务等级评定试行标准》,制定物业管理服务质量和标准详情如下a住房和维修管理
1、房屋外观完好,整洁,无脏损和有碍市容
2、行政街号,楼号和单元号有明显的标志,并有指导性的方向图
3、封闭阳台、空调安装、油烟机排气孔等统一有序,房屋立面无挂杠等悬挂物
2、工作区建筑物内部的楼道、大厅、报告厅、会议室、所领导办公室、院士办公室、电梯门、公共场地、卫生间的清扫和保洁;第四条绿地、绿化管理
1、所区内绿地、花木、造型物的维护与管理;
2、节日、大型会议和活动的花卉摆放;
3、受研究所委托参加各级政府、科学院召开的绿化会议,签订绿化责任书并组织落实;第五条食堂管理为职工、学生等提供用餐服务,为来所工作、访问人员提供工作餐,提供会议用餐等服务;第六条非机动车、机动车和车务管理
1、所属机动车的保养、维护和维修;
2、用车服务、车务管理和交通安全管理;
3、自行车停放管理;第七条传达与邮件、报刊的收发管理
1、接待来访者,协助联系被访问者,来访人员登记;
2、收发各类邮件、报刊;第八条职工医疗管理
4、一楼护栏无墙面伸出,二楼以上无护栏
5、住房完整率超过98%
6、房屋大中修有完整的开工报告和工程预算书,履行安全技术交底手续,完成工程质量验收手续,竣工决算经相关机构审核,提供完整的竣工报告,建立相关保修制度,工程资料存档备查
7、房屋小修、急修及时率98%以上,合格率100%,险情消除及时率100%,有维修记录和回访记录
8、完善房屋档案管理,按楼按户建档2共享设备的管理
1、设备图纸和档案齐全,设备台帐记录清晰,管理完善,可随时查阅
2、专业技术人员、维护操作人员应严格执行操作规程,按要求接受专业培训,并持证上岗
3、设备状况良好,运行正常,有设备运行记录有专门的维修制度,无事故隐患
4、小区生活用水高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施,包括二次供水卫生许可证和经营者卫生许可证水质检验合格
5、电梯按规定时间运行,电梯厢清洁卫生,通风采光良好
6、电梯有专业的维修队伍,安全操作和维修规章制度健全,操作和维修有记录
7、负责锅炉供热,严格遵守锅炉供热规章制度,运行正常,并有运行记录供暖时,室内温度应在18℃,不低于16℃3共享设施的管理
1、小区内公共配套服务设施完好,按原设计用途使用
2、公共照明设施设备齐全,运行正常
3、路面平整,路面平整无破损
4、污水排放顺畅,渠内无积水
5、危险部位有明显标志,并采取预防措施4绿化及养护管理
1、公共绿地和庭院绿化布局合理,花草树木和建筑小品配置得当
2、绿化应由专人维护和管理,不得损坏、践踏、病虫害和死亡定期给绿地、花草树木浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶5环境卫生管理
1、小区环卫设施完善,有垃圾桶、垃圾房等清洁设施
2、垃圾袋将在社区实行,日产日清
3、楼梯、通道、走廊、地板、墙壁、楼梯扶手、窗台无尘,窗户明亮走廊里不准乱扔垃圾设备室干净卫生,通风采光良好
4、道路、庭院、绿地和公共场所应无杂物并保持清洁
5、雪后及时清扫小区内道路和建筑物内的积雪;雨后及时清理污水
6、小区内道路无摊点、市场,商业网点牌匾管理美观有序
7、小区内无违章临时建筑
8、小区内无乱丢、乱放、乱涂、乱画、乱挂现象
9、公共场地应定期清理,地面应无油污和其他污染现象
(6)维护社区秩序
1、社区实行24小时巡逻制度
2、值班人员有明显标志,熟悉辖区情况,工作规范,作风严谨,有值班巡视记录,落实各项管理措施
(七)停车场和车辆停放管理
1、在甲方委托乙方经营管理的停车场内,车辆停放有序,场地整洁、卫生、无污染、完好无损,车辆管理制度完善
2、
3、
(8)消防
1、消防系统有明显标志,设备完好,可随时启动
2、配备专职或兼职消防管理人员
3、消防通道畅通无阻
4、
5、
(九)根据《房屋装修管理协议》实施装修管理
(10)___________________________O第六章物业管理服务费及相关费用第二十七条物业管理服务费
(1)住宅房屋,乙方按建筑面积每月向业主和使用人收取每平方米人民币元;非住宅房屋,乙方每月向业主或物业使用人收取人民币元/平方米闲置房屋,由乙方向___________________________________________________________________
(2)充电时间___________________________________________________
(3)在合同有效期内,价格部门批准调整收费标准的,乙方自批准之日起按调整标准向业主和用户收费
(4)业主和使用人逾期支付物业管理服务费的,自逾期之日起,按日加收应付金额的_____%的滞纳金
(五)业主转让物业时,必须在转让前缴纳物业管理服务费第二十八条电梯运行费按下列规定执行O第二十九条物业管理封闭的住宅区停车位,由乙方委托停放车辆的所有者和使用者,按照物价部门的规定收取停车费停车费收入扣除运营和管理费用后的余额用于
1、物业共用部位和设施的维护;
2、绿地维护费用;
3、弥补甲方同意减少的物业管理服务费;
4、便利服务费;
5、业主委员会办公费用第三十条房屋共用部位、共用设施设备维修和更新费用,按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修资金管理暂行办法》及其配套文件执行第三十一条房屋自用部位、设备的维修及其他服务,委托乙方维修或提供服务的,双方应当签订协议,由乙方按照约定的收费标准向享受服务的业主和使用人收取费用第三十二条甲方委托乙方签订户外商业广告、亭、摊等有偿使用协议,使用物业管理区域内房屋的共用设施设备,乙方负责收取有偿使用费有偿使用费收入扣除成本后的余额用于
1、物业共用部位和设施的维护;
2、绿地维护;
3、弥补减少的物业管理服务费;
4、便利服务费;
5、业主委员会办公费用第七章违约责任第三十三条甲方违反本合同第二十四条的约定,导致乙方未能达到规定的管理目标的,乙方有权要求甲方在一定期限内解决问题,逾期未解决的,乙方有权解除合同;给乙方造成经济损失的,甲方应向乙方支付经济补偿第三十四条乙方违反本合同第五章的约定,未按本合同约定的标准管理物业的,甲方有权要求乙方限期整改,逾期不整改的,甲方有权解除本合同;造成经济损失的,乙方应给予甲方经济补偿第三十五条乙方违反本合同第六章规定,擅自提高收费标准的,甲方有权要求乙方返还费用;给甲方造成经济损失的,乙方应向甲方支付经济补偿第三十六条乙方未按照规定和甲方批准的计划使用维修基金利息,或者将维修基金利息挪作他用的,甲方有权予以制止如乙方给甲方造成经济损失或造成该物业年久失修、维修,乙方应给予经济补偿第三十七条任何一方无合法依据提前解除合同,违约方应向对方赔偿违约金人民币元;给对方造成经济损失的,应当给予经济补偿第三十八条因业主和使用人使用不当造成的物业共用部位、共用设施设备的维修费用,由相关业主和使用人承担第三十九条维修基金利息不足时,由乙方负责筹集因维修基金筹集不足导致物业年久失修、无法维修,造成业主和使用人财产损失和人身伤害的,未缴纳费用的责任人承担相应的法律责任第四十条在合同有效期内,乙方应预付抢修和风险消除工程费用,相关业主按其拥有的建筑面积比例分摊乙方应负责在项目开始后15天内收取费用费用逾期的,按日加收应分摊金额的%的滞纳金乙方也可向人民法院提起诉讼第四十一条为维护公众、业主和用户的切身利益,在燃气泄漏、电力泄漏、火灾、水管破裂等不可预见的情况下,抢救生命、协助公安机关执行任务等,如乙方采取紧急措施给业主和使用人造成财产损失,相关方应按相关法律法规处理第八章补充规定第四十二条自本合同生效之日起—日内,甲乙双方应按委托管理事项完成交接验收手续第四十三条本合同期满前两个月,甲乙双方应决定是否续签合同如任何一方决定不续签合同,甲方应立即组织招标,重新选择物业管理企业第四十四条双方可以对本合同条款进行补充,并以书面形式签订补充协议补充协议与本合同具有同等效力第四十五条本合同附件均为合同的有效组成部分本合同及其附件空白处填写的文字与印刷文字具有同等效力本合同及其附件和补充协议未尽事宜,按照国家有关法律、法规和规章执行第四十六条本合同正本一式三份,附件__________________________________O甲乙双方各执一份,并向物业管理部门备案一份,具有同等法律效第四十七条因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术等原因造成不能使用功能或发生重大事故的,由甲方承担责任并处理善后事宜质量事故的直接原因须经政府主管部门鉴定第四十八条本合同执行过程中,如因不可抗力导致合同无法履行,双方应根据相关法律法规及时协商解决第四十九条因执行本合同发生的争议,由双方协商解决或提交物业管理部门调解如果协商或调解失败,双方同意
(1)济南仲裁委员会仲裁
(2)向人民法院起诉第五十条本合同自签署之日起生效甲方(签字盖章)乙方(签字盖章)委托管理服务合同「篇四」委托方(甲方)受托方管理有限公司(乙方)本着诚实、信用、公平的基本原则,甲乙双方经充分友好协商,现就甲方委托乙方管理事宜达成一致,特订立本合同,以便双方共同遵守第一章管理方式及期限
1、甲方聘请乙方对浴场进行式管理乙方负责向甲方派遣高管人员一名,部门经理一名
2、管理期自年月日至年月日第二章甲方的责任和权利
1、对乙方选派的管理人员予以聘任
2、在本合同有效期内,浴场可在宣传活动中使用“管理有限公司”文字,但合同期满后甲方应停止在任何场合以任何形式使用上述文字
3、甲方应赋予乙方所派管理人员与职务相对应的权利,支持乙方管理人员对浴场进行管理,对乙方提出的经营、管理、执行纪律及人事调配等方面建议给予重视和理解
4、甲方可随时与乙方带队负责人协调乙方外派人员之工作、生活等事宜必要时可直接与乙方公司联系,以便改善任何工作上的不足,保证浴场的管理和服务水平
5、甲方可视浴场管理工作的实际情况及需要,对乙方派驻浴场的管理人员进行调整或解聘调整或解聘前应提前十五天通知乙方第三章乙方的责任和权利
1、乙方应本着诚实守信的原则,在本合同授权范围内对浴场进行经营管理,处理浴场内的行政和管理事务
2、在本合同有效期内,乙方负责为甲方浴场的经营和管理提供各项服务,将浴场和管理有限公司的管理模式同甲方浴场的实际相结合,使之成为具有竞争力和经营特色的浴场
3、乙方在保持所派管理人员相对稳定的前提下,有权对委派的管理人员进行个别调整,但调整前应提前通知甲方,并得到甲方同意
4、乙方管理人员到达浴场后应即刻展开各项工作,至多二周内应对浴场现状做出全面评估,提交建设性的意见书上报甲方
5、乙方管理人员应毫无保留地把浴场管理知识传授给甲方管理人员,负责相关管理部门人员的内部培训,并负责培养浴场管理骨干和服务骨干
6、乙方在管理期内应结合浴场的实际情况,帮助甲方逐步建立和完善各项规章制度,并形成浴场自己的管理模式
7、在合同执行期间,乙方同意有偿接收甲方骨干员工到进行培训、实习,费用标准按照每人每天另议
8、乙方管理人员应本着对业主高度负责的态度,认真拟订物品采购、员工培训、广告促销等专业计划书
9、乙方将视甲方为友好合作单位,在自己的宣传、促销活动中帮助甲方浴场进行宣传
10、乙方管理人员将认真贯彻、执行甲方业主意志,并依照国家的政策、法律、法规经营浴场,根据浴场的硬件条件,协助甲方通过与其投入相适应的浴场星级评定第四章管理费用及支付方式
1、管理期间的费用分为基本管理费和人员工资费用其中,基本管理费元/月;管理人员工资费用5000元/人/月(含工资、奖金、各类
1、全所在职及离退休职工、学生和流动人员的医疗、疾病预防和保健服务;
2、协助所有关部门完成义务献血工作;
3、医务室日常药品的计划与采购;
4、职工医疗费的报销审批、大病住院及高额检查费的审核;
5、代表参加各级政府、科学院召开的计划生育会议,签订责任书并组织落实;第九条器材供应与房屋管理
1、常用化学试剂、玻璃仪器、五金、电料、办公用品的计划、采购、保管和发放;
2、各类库房、剧毒药品的管理;第十条所区治安、保安管理门岗值勤、夜间治安巡逻;第十一条居委会的管理
1、居委会日常工作的服务与管理;
2、参加各级政府有关会议并组织落实;第十二条茶炉、浴室的管理提供开水供应、浴室管理,茶炉设备、淋浴设施的维护、维修;第十三条集体宿舍、学生宿舍的管理福利及各项为个人办理的养老、医疗、失业、人身安全意外等保险),合计费用_______元/月
2、派出人员工作期间的通讯费及休假往返交通费由甲方负责
3、费用支付办法甲方于管理人员到位一周内,将当月的管理费及人员工资汇入乙方指定账户,以后每月管理费用及人员工资在每月的十五日之前汇入乙方指定账户第五章乙方管理人员福利待遇
1、法定假日乙方派出人员可享受国家规定的法定假期,在完成工作的情况下,甲方可根据营业情况安排休假
2、乙方管理人员在休假期间如因工作需要加班时,经总经理批准后作加班处理,加班费标准按甲方有关规定执行,由甲方承担
3、食宿乙方管理人员工作餐及住宿由甲方免费统一安排
4、乙方管理人员工衣按浴场规定选用制作,工衣的洗涤由甲方负责
5、乙方管理人员的病事假执行遵循甲方有关规定第六章乙方人员安全
1、乙方人员应严格遵守甲方有关安全管理规定,如违反规定造成的乙方人员人身伤亡事故责任及由此产生的各项费用均乙方承担
2、在本合同有效期内,乙方人员由于非工作原因造成的任何安全意外事故责任及由此产生的各项费用均乙方承担
3、在本合同有效期内,乙方人员由于工作原因造成的任何安全意外事故责任及由此产生的各项费用按照国家有关规定,由甲乙双方协商解决第七章违约修改
1、在合同履行期内如发生争议、矛盾,双方应在友好互谅的原则下协商解决
2、本合同如需修改,必须经甲乙双方协商同意后方可进行,并经双方重新签订方有效任何一方均无擅自修改合同的权力,否则将视为违约
3、本合同执行中,若遇不可抗拒因素(或无限期延长施工等),双方可就原合同期限进行调整,但须提前一个月通知对方第八章其他事项
1、本合同一式两份,甲乙双方各执一份经双方签名盖章即为生效
2、本合同如有未尽事宜,由双方另行协商并订阅补充协议确定甲方(盖章)乙方(盖章)代表代表日期日期:
1、办理入住手续、来客登记及安全工作;
2、宿舍楼内楼道、楼梯、卫生间及公共场地的清扫和保洁;
3、门窗、室内设施的维修;
4、住宿费等相关费用的收费工作;第十四条房租、水、电费的收费管理负责单身宿舍、学生宿舍房租及相关费用、职工住宅楼水电及相关费用,出租房租金等收费工作课题组水电查表及编制收费清单第十五条房产经营管理,经营房产见附件第十六条乙方须按下列约定,实现目标管理
一、给排水、房屋维修、维护与管理
1、全面掌握所区内给排水系统、暖气系统的运行情况,熟悉管路走向和具体位置,保障正常运行;
2、发生突发跑、漏水情况,要立即赶赴现场(十分钟内),组织抢修,一般报修一小时内抵达现场;
3、给水管道、暖气管道无滴漏水现象;
4、排水、下水管道堵塞要及时疏通,屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次;
5、保证维修质量,更换的配件质量符合国家有关部门的技术质量标准;
6、文明操作,尽量不干扰正常的工作秩序维修后要清扫干净实验室内使用电、气焊要征得科研人员同意,不违章作业,确保现场安全;
二、供电、用电设备管理
1、供电系统24小时正常运行,发生断电事故立即排除(十分钟内到现场);
2、接到一般报修一小时内到达现场;
3、限电、停电应提前发出通知,遇突发供电中断事故要立即与供电机构交涉解决;
4、定期巡视会议室、卫生间、楼道、公共场所、道路的照明设施,发现问题及时更换;
5、按时办理电梯年检事宜;
6、按时与电梯公司签订电梯维保协议,维修要有记录,保证电梯安全、正常运行
三、环境卫生,楼道保洁
1、路面、公共场地、门前三包区域每日清扫,清洁无杂物、无积水,垃圾桶、果皮箱外表整洁,无遗撒,夏季对垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱喷药、消毒,无蚊蝇滋生,及时清运垃圾、粪便,排污管道畅通环境卫生达到市文明单位标准;
2、楼内公共场地地面洁净,楼梯扶手无污垢,玻璃干净明亮,电梯门及轿箱内保持光亮,卫生间内地面、洁具清洁卫生无污物,空气流通无异味
四、绿化、绿地管理
1、保持绿化设计的整体造型和绿化效果,花木、绿地修剪整齐,及时清除杂草、杂物;
2、无破坏、践踏、占用绿地的现象;
3、在正常浇灌前提下,注意节约用水,管理好绿化用水;
4、绿化工作达到院先进单位标准;
五、食堂管理
1、认真贯彻执行《食品卫生法》,保证各类食品卫生、安全;
2、食堂炊事人员要“三证”齐全,定期体检,不录用无资质人员;
3、食堂服务人员衣着整洁,遵守职业道德,服务热情主动;
4、保证伙食质量,花色品种多样;
5、餐厅实行标准化清扫保洁,做到地面洁净,餐桌、餐椅无尘,无杂物堆放,无蚊蝇,为就餐人员营造舒适的就餐环境
六、车辆、车务管理
1、优先保证所领导、院士、会议用车;
2、遵守交通规则,出车准时,安全行车,无重大交通事故发生;
3、准确填写出车单,并经用车人签字确认;
4、办理或提醒相关人员办理年检、年审等车务手续;
5、建立、健全机动车档案;
6、及时清理自行车棚内的废弃自行车及杂物,自行车无乱停、乱放现象;
七、传达与邮件、报刊管理
1、热情接待来访者,协助联系被访人;
2、电话联系被访者,征得同意后进行登记,方可准其进入工作区;
3、正确、及时收发各类邮件、报刊,不发生人为邮件丢失,急件予以特殊处理;
八、职工医疗管理
1、为就医人员提供医疗保健服务和咨询服务;
2、无重大医疗事故;
3、严格按所公费医疗管理规定审批、审核职工医疗费用的报销;
4、所购药品无假冒、伪劣、过期及国家禁止使用的;
5、按时对应做计量检定的医疗器具送检,并有记录;
6、计划生育工作达到各级政府、科学院先进单位标准;
九、器材供应与库房管理
1、每月根据常用器材消耗量提出采购计划,报甲方核定后负责采购、保管和发放,避免库存积压;
2、不得采购假冒伪劣和三无产品;
3、剧毒药品的保管、发放要严格执行双人、双锁和跟踪投料等管理制度,存放条件符合公安部门的规定;
4、化学品仓库符合国家规定的标准,符合卫生、安全、消防要求,消防器材齐全,完好;
5、出入库器材要做到帐、帐和帐、物相符,定期与所财务处对帐;
十、所区治安、保安管理
1、门岗执勤礼貌、规范,夜间保安巡逻;
2、引导进所车辆整齐、有序停放;
十一、茶炉、浴室管理每天800-2000提供开水,茶炉设备保持完好,茶炉间、浴室卫生洁净
十二、集体宿舍、学生宿舍的管理
1、楼内走道、卫生间、公共区域干净、整洁、室内设施完好;
2、不擅自安排他人入住;
3、根据有关规定,严格进行管理;
十三、房租、水电费、供暖费收费管理
1、严格按收费标准收缴相关人员的房租、床位费、水电费、天然气费等,编制收费清单后交所财务入帐;
2、课题组水电用量核查后列收费清单,报所财务处;
十四、房产经营管理
1、房屋出租符合北京市有关规定,出租合同规范;
2、对出租房屋的安全负有责任;
3、出租合同报甲方一份备案;
4、按时收缴房租等相关费用,交财务处入帐;
5、房屋经营收入每年不少于元
十五、其它管理
1、服务和管理过程中注意言谈举止,待人接物礼貌友善,热情主动服务,增强服务意识,大胆管理,讲究方法,纠正违章,有根有据,以理服人;
2、对违反管理规定的人员和行为敢于批评和规劝,对恶意违反并不听从规劝的人员可报请所领导进行处理第十七条甲方的权利和义务
1、检查、监督乙方对本协议执行情况;
2、审定乙方编制的服务管理年度计划;
3、由资产财务处对乙方财务支出进行年度审核;
4、为乙方提供必要的办公、工作用房,由乙方无偿使用乙方改变甲方提供用房的性质和用途,须征得甲方同意;
5、协助乙方做好管理服务工作,协调乙方与各部门的关系;。