外科护士年终工作总结

外科护士年终工作总结外科护士年终工作总结「篇一」一年转眼即逝，年就要过去了，外科的工作也基本步入正轨现总结如下20xx xx思想上在这一年中外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热xx爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助

一、工作上，按照年初的计划、大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强1护理人员参与意识，医学教，育网|共同提高护理质量；、组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科2室的护理细节质控措施；、建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了3有效提高备皮质量、控制感染的目的；、规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住4院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量；、全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，5努力为科室争得荣誉；、按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”；

6、安排护士外出参加学习班7xxxx

三、工作管理、按照医院要求，进行楼层的成本核算管理固定了每周供应室领物数量按照1医院要求，进行收费的规范管理规范管理科室财务和物品，定期检查、进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁

2、重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班根据病人情况，提供合适3的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排、积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部4的工作理念和工作安排及时传达给临床护士根据医院宗旨和目标，引导护士遵循、积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进5医护的协作、作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展6

四、自身职业发展、在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提1高自己的能力、年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书持续进行医学英语2xx的课程学习、完成了院内穿刺的培训3picc、学习计算机的运用，提高工作效率

4、在护理部领导的安排下，外出参加学术会议应邀外出授课5xxxx,xxxx、论文书写一篇，通过实用护理的初审

6、完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种管理课程7新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培养明年的目标有、在管理的知识和技能上，有更多的进步改进的途径有看管理书，和其他护1士长交流，参加管理的课程等等、积极支持和参与护理部各项工作2特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我我将继续“享受工作，享受生活”外科护士年终工作总结「篇四」年来，在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤等行政部门的帮助20xx下，在科室全体医护人员的支持下，认真完成了年度的各项工作任务，自身的政20xx治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向总结如下

一、加强思想政治学习，提高自身素质本人在思想上，能够主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习政治理论，严格要求自己，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础

二、恪尽职守，认真作好本职工作本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时，很难有比较合适人员进行填充，在科室工作人员配备充足的情况下，有针对性在一部分工作人员中进行轮岗，熟悉其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素质积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组，每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进行一次汇总并在科室排名，对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主动深入患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动计划，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动外出学习回来后，与工作人员一起商讨学习心得，在科内顺利开展了康复训练项目，这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作XX用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果改变了参加工娱治疗需去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念

三、工作中的不足工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识基础理论知识不足，不能够满足临床需要

四、下一步工作打算加强精神专科知识的学习，努力掌握专业技能进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病提供优质的护理服务在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用外科护士年终工作总结「篇五」来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作现将本年度个人工作总结报告如下

一、病房护理管理来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直接参与病人护理按照护理质量的标准，建立各种工作常规监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进运用的质量改进方法进行楼层项目实施，在实施中充分发挥护士pdca cqi的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行做好护理工作计划，促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行事件的处理和上报、讨论event

二、人员管理在年，本楼层接受新调入同志新参加工作同志均能安排规范的科室XXXX,XXXX,岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性支持和鼓励护士的继续学习进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力

三、工作管理按照医院要求，进行楼层的成本核算管理固定了每周供应室领物数量按照医院要求，进行收费的规范管理规范管理科室财务和物品，定期检查进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士根据医院宗旨和目标，引导护士遵循积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展明年的目标有、在管理的知识和技能上，有更多的进步改进的途径有看管理书，和其他护1士长交流，参加管理的课程等等、积极支持和参与护理部各项工作2特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我我将继续“享受工作，享受生活”外科护士年终工作总结「篇六」年对于医院、科室、我个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年至20xx20xx年月日，普外科建科满周年，我作为护士长经过了这一年的工作和学习我自身有1105了质的转变在院长的正确领导下、在护理部带领下、在各部门密切配合和支持下，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，科室全体护理人员团结一致、以创建三级医院为工作重点，认真完成了年度的各项工作任务同时20xxx自身在政治素养、业务水平和管理能力等综合能力方面都有很大提高现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下

一、转变观念提高管理水平根据《三级综合医院评审标准实施细则》的标准，在护理部组织下全科护士认真学习每一项的评审标准，理透并考试合格，并按照每项标准各项要求逐步理顺每一项工作我不断向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习他们的工作经验工作方法；学习她们的管理机制、排班方法、工作状态向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助在工作中严格要求，做到人人平等、因材施教、因人而异、充分发挥每一名护士的优点调动护士们的积极性

二、加强护理管理，持续改进护理质量按照《三级综合医院评审标准实施细则》的精神以及护理部的安排完善个资料18盒，从而加大护理质量自查力度、认真落实整改措施、提高护理质量通过不定期检查各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查、整改、再检查、整改的程序，狠抓各项护理工作中的重点环节、重点时段、重点人员，使护理质量得到持续改进，具体做到以下、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改1措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣、加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时2加强监督和管理坚持每天上班下班开小会，每周会，听取、汇报阶段性工作情况、月会传达医院、护理部的新精神等，形成了互通有无、取长补短的良好氛围强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神迎难而上，敢打狠拼，较好地完成了各项任务、加强重点病人的管理，如危重病人、住院时间较长的病人、老年病人等把他们3做为例会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，保证病人得到及时有效的护理同时使重点护理对象更突出，利于工作人员重点掌握、引起各班的重视、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律4意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等、做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四5定”及时补充急救药品帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达虬

100、完善护理文件记录，减少安全隐患重视现阶段护理文书存在问题，规范护理6文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化对护理文书方面的薄弱环节、大家经常犯错的方面，反复学习、考核，引起重视、完善护理紧急风险预案，按照护理部的要求每月进行风险预案演练，平时工作7中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力、根据护理质量管理标准的要求，在护理部的指导下，我科成立护理质控小组，8对小组成员科内进行了各“护理质量检查标准”的学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合，建立质控登记本，对护士进行量化绩效管理、为确保护理安全要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，9严把护理质量关防范护理差错事故的发生按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，做到事前有评估有告知、事后有措施有改进做到班班查、日日看、周周总结使护士自觉提高护理质量

三、开展优质护理服务，夯实基础护理，提供优质服务，执行排班，扁平化APN管理病人、积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动积极组织科室护理人员学习、落1实住院患者分级护理服务，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务在护理工作中创造性开展工作始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务提高患者的满意度、落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的服务好、质量好、医得好、群众满意的2“三好一满意”活动牢固树立服务意识，改善服务态度，细化服务流程了解患者需求真正的为患者解决难题，满足患者需求、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查抓好三级质控3管理按要求开展质控活动执行排班，明确分工、责任到人、做到人人参与、层APN层管理、共同把关、确保质量、为了提高服务质量、保证患者安全，形成良好的研究学习氛围、科室形成了护4理工作中的小问题的讨论习惯，已经发现解决了和锁骨下静脉留置针的固定新“PICC方法预防压力伤的发生”

四、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质为迎接三级评审打下坚实的基础、培训及带教工作按护理部以及科室计划每周进行业务学习，专科技能培训，并1按时进行理论及技能操作考试，做到有计划、有实施、有考评、有总结严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误、不断提高质量配合医院培训计划，对低年资护士进行规范化培训，严格要求实习生，按计划带教、每月全体护理人员参加科主任的业务大查房一次针对病情每位护士做出相应的2护理诊断及护理措施、积极鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学习，提高护士学历3层次

五、绩效考核，量化管理定期检查与抽查相结合，采用检查结果公式法，典型事迹、优秀个人、与奖金挂钩，同时作为年终评比的条件，被院里表扬及为科内争得荣誉的护理人员科内给予一定的奖励实行主班、责任护士竞聘上岗，给予护士公平竞争的平台调动护士的工作积极性

六、加强院内感染的管理，严格执行消毒隔离制度结合院内下发的院内感染文件，科内组织学习，严格执行消毒隔离制度，无菌技术操作规程，医护人员做好自身防护，实现医务人员零感染的目标、科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录对质控结果定期讨论

1、做好一次性物品的使用及管理工作重点做好了一次性物品、吸引用物、吸氧2用物、无菌包等的消毒管理工作、全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所7需化验，真正做到以人为本；管理上医学教，育网紧密跟随医院、护理部的各项改I革、学习并推广使用系统组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，1HIS使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通、护理质量管理逐步提高配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位2护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作、根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新3制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确、设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护4士站，并阅者签字，确保有效传达、设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、5会诊但能够及时送到会诊医生手中

二、学习上、为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交班提问一个1专业知识的小问题，共同学习、每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于2次日晨交班提问进行检查，医学教，育网但是没有坚持到底I、每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断3提高自身文化修养、认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要3求、加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉各种4预并力求杜绝职业伤害事件的发生、定期对科室人员进行院内感染知识培训5

七、工作中的不足、管理经验不够，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位导致计1划中的工作有未按时落实现象、按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，达到的条目不多，也就是2A未有完整的资料体现持续改进、对迎接三级医院评审的执行力有待进一步加强，在院内感染的管理的工作还不3是很到位如洗手的依从性、院感知识人人掌握等方面

八、下一步工作打算、加强专科知识的学习，努力掌握专业技能

1、进一步加大科室护理质量检查力度、管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健2康宣教等工作，为我院等级评审等工作做好准备、强化制度落实，消除安全隐患，安全工作常抓不懈加强核心制度的学习和落3实、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能有4创造性的开展工作、学会管理工具的灵活应用，用数据说话，完善资料、体现持续改进5总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，不断提高医疗护理水平，切实为病患提供优质的护理服务在今后的工作中，无论从管理、服务、还是追求质量上，我都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识我坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我一定完成各项工作为病区的发展，为医院的繁荣发挥更大的作用为迎接三级综合医院评审做好准备而努力外科护士年终工作总结「篇七」年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导20xx帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步现总结

一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神

二、积极学习各项新技术、新业务作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重为患者提供全方位优质服务

三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作，配合各科室做好抢救工作，工作中，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服年度20xx20xx自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，外科全体护士在科主XX任科护士长的带领下共同走过来了在新年里还有很多事情需要大家共同努力建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量；培养同志们的科研能力，争取多发表有意义的论文；坚持每日英语的学习等等让我们大家每个人都贡献出自己的力量共同建设好外科这个年轻的科室吧XX外科护士年终工作总结「篇二」今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下自今年月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前3学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作由于外科的节奏比较快工作比叫忙琐碎记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作了解了各班的职责明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳｛、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力当然，我身上还存在一些不足有待改进比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足在即将迎来的年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工20xx作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了“坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服务宗旨从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的.环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高，但是，我们的护理服务确是最好的我们一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷全科室一年中共收治病人人，比去1650年多收了人，全年收入共元，比去年多收入万元，病人满意度调

35416518744299.8队表扬人次，退红包人次，合计元，全年零投诉这是一个突破，这是一136128000个飞跃，这是我们妇产科全科室人共同努力和奋斗的结22果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶，是值得我们为之骄傲的，是有目共睹的为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度

1.如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡视护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等加强教学安全管理

2.对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等、加强重点时段管理3坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视、坚持查对制度4要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录;1护理操作时要求三查七对；2执行双人核对输液卡流程；3辅助检查双人核对签字执行制；4收费日、夜、出院查对签字制5各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制；6急救器材、药品查对签字制；7隔离消毒每日检查、更换签字制；8长备药品每日查对签字制；9医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制；10每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，“即客观、真实、准11确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性、完善护理风险预案5平时工作中注意培养护士的应急能力急诊病人入院处置现场救治能力提高，防火、灭火的常识及紧急预案完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力和处理能力，以确保日常工作的正常进行三增收节支，提高经济效益工作总结.增收方面熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少1收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象.节支方面尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室2医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益以上就是我及我所在科室在已过的一年中所做的点点成绩和取得的微小的收获“金无足赤人无完人”，其中存在很多的缺点和不足成绩只能代表过去，我们要面对的是未来的继续工作回首过去，我们一路走来，充满艰辛和喜悦;展望未来，我们任重而道远，充满希望我相信，在我院院长的带领指导下，在我们科室各个成员的精诚合作下，在XXX我院各个兄弟科室的密切配合下，我们科室会克服每一个难题，攻克每一个难关我会带领我们科室做得更好，走的更远，收益的更多同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德、医德修养建设上取得更大的成绩外科护士年终工作总结「篇三」来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以XXXX下工作现将本年度个人工作总结报告如下

一、病房护理管理、来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足在抢救和1病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直接参与病人护理、按照护理质量的标准，建立各种工作常规监控并记录各种质量指标，发现不2足及时改进运用的质量改进方法进行楼层项目实施，在实施中充分发挥护pdca cqi士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行、做好护理工作计划，促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈3给相关的护士，帮助护士改进规范进行事件的处理和上报、讨论event

二、人员管理、在年，本楼层接受新调入同志新参加工作同志均能安排规1XXX XXXX,XXXX,范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作、按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查2房XXXXo、在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士3不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气、通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科4室管理内容，激发护士的工作积极性、支持和鼓励护士的继续学习有人进行学历的继续教育，作为护士长，在5xxx工作安排上尽量给予方便同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平、带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教6工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。