商场经理工作总结

商场经理工作总结商场经理工作总结「篇一」XX年春节后，我依旧负责鞋店任店面经理在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教一方面加强沟通了解实际情况，向销售、市场、财务等各相关部门负责人沟通，与各小组组长深入交流在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责与柜组长一起对销售员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长另外在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，鞋店的进步得到了公司的认可店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理

二、市场大厦工作阶段6月份因工作的需要，我被调到市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的鞋子零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高通过与各

4、年度自我评价等级商场经理工作总结「篇五」20xx年春节后，我依旧负责超市任店面经理兼非食品经理在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对市场进行了一定的布局调整3月份市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件但市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任这也显出了自身能力的局限，这是在市场工作得到的最深刻认识同时，市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在市场工作得到最大的收获xx年在全体干部员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓我们要在公司董事会的领导下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为百联东方广场的未来，奉献自己的力量商场经理工作总结「篇二」

一、XXXX市场大厦工作阶段XXXX年春节后，我依旧负责XXXX市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对xxxx市场进行了一定的.布局调整3月份xxxx市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，xxxx市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化负责xxxx市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件但xxxx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然xxxx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但xxxx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任这也显出了自身能力的局限，这是在xxxx市场工作得到的最深刻认识同时，xxxx市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在xxxx市场工作得到最大的收获

二、xxxx超市工作阶段6月份因工作的需要，我被调到xxxx超市任店面经理兼非食品经理在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心虽然自开业就加入了xxxx超市这个大家庭，对xxxx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同口寸充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理商场经理工作总结「篇三」经过近一年在公司值班经理的工作，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义在此我由衷的感谢公司，给了我这么好的一次机会现对一年来值班经理工作总结如下

一、对自身职责的理解一年多的值班经理学习，让我学到更多的知识，也得到了更好的提升综合理论课知识的学习，学到的是让自己能更好地指导每天的工作；现场工作的经验验证了学到的理论知识，更好地提高了工作效率，也让我明白了值班经理的职责所在值班经理，即为分部经理的助手畅销商品货源的跟进，滞销商品的处理掌握谈判技巧，联合商家做促销活动，让利益最大化掌握处理投诉技巧，解决顾客的投诉，受理顾客投诉、咨询、建议，并做好记录掌握分部员工的情况做好员工的动员，激励团队做好员工的绩效面谈，有情况及时向分部经理汇报，并提出好的建议要经营成功的事业，必先经营成功的团队所以，管理好团队，为公司培养更多的人才，为公司创造最大化的利益必要时分担经理的工作，做好分部的销售管理销售分析，找出销售差异的原因，并提出方案；做好促销，评估促销的结果防损，盘点的跟进；商品的验收、防盗；报损及易耗品的控制；促销让利的分析为分部开辟新的收入途径商品、服务和环境，是现场管理的工作重点，商品的陈列、商品的质量、商品的价格、服务的到位（导购）、环境的卫生及顾客的满意度等

二、没有危机，就是1大的危机做为一名零售企业的管理者，要时刻提高自身对市场竞争的敏感度只有时刻掌握市场的变化，经过对变化的分析，然后采取相应有效的营销活动应对，才能为公司赢取更多的利益市场竞争，时刻存在，如何在竞争中取得最大的优势，就是做为管理者的职责所在作为一名管理人员，不但要时刻具备对市场的敏感度，更要时刻的提升自己的知识与业务技能

三、不能安于现状所以，学习知识、提升自身的能力势在必行XX模式的学习、应用及验证让我受益非浅让我懂得在工作中，好好应用XX,使自己的工作简单明了化，进一步提高工作效率在以后的工作中，我会全情地投入去工作，让自己成为一名具有强烈责任感和使命感，有远大目标，在困难面前坚忍不拔的XX人带领好团队，为公司创造更大的利益成功，每个人都渴望成功，但是真正成功的人却很少成功即为实现自我目标想要实现自我目标，就要让自身得到提升不断地学习，认真的思考，每天进步一点点，靠近成功一点点，就是最好的提升我现担任XX集团股份有限公司值班经理分管商城经营管理及集团四防安全工作一年多来，在上级的正确领导和支持下，认真履行岗位职责，完成了全年各项年度工作任务现作如下总结

一、支持商城发展，致力宏观调控与监督为推动商城发展，总部内部进行机制改革，实行分散承包制为了能让这种机制充分发挥效用，避免各自为政现象的发生，集团成立了综合管理领导小组，我担任组长由于试行新的经营机制，各部位对经济指标、管理目标及日常管理进行承包经营此时，制定科学合理、切实可行的考核办法显得尤为重要因此我带领综合管理领导小组成员制定了详细的《考核办法及细则》，作为日常管理考核的依据并要求各部位制定了工作制度、工作标准、明确分工、划分责任并坚持季考核、季兑现的办法，较好地完成了调控工作

二、运用经营商城经验，支持各项改革参与各承包部位指标的划分年初与财务部一起对所有承包部位的经营指标、费用指标进行逐一核定、分解，为总部制定承包合同提供合理依据

三、加大监管力度，完善日常管理工作为实现商城经营秩序井然，推进商城文明化进程我们通过制定的考核细则，严格考核，并与经济利益挂钩通过制度约束，达到预期目的；作为商城的总经理，深知自己责任重大，因此我坚持每天到各城巡查，及时发现问题及时解决，并及时把在第一线了解的情况汇报给班子，提早解决问题，保证了商城日常管理没有出现重大问题

四、积极协调内部关系，保证工作连续性、有效性今年集团承包以后，各项工作都有了新的起色，但各部门各自为政，本位主义现象时有发生，影响集团整体工作效率靠各部位员工自己协调很困难，作为集团的副经理、综合领导小组组长，我充分发挥领导职能，积极协调部门之间的关系，理顺工作程序，不断提高工作效率

五、加大保卫工作力度，做好服务保障安全工作一直是责任重于泰山尤其是我们商城这一级防火部门，如果出现问题，损失将是无法估量的作为分管这一工作的领导，我深感自身责任重大，因此，我是每会必讲，强化安全意识；落实责任，防患于未然确保商城安全工作万无一失工作的开展得到了集团班子成员及广大干部员工的大力支持，各项工作取得可喜进展更加激烈的市场竞争要求我们必须超越自我，创新思维，给自己一个准确定位，摆脱困扰企业发展的问题，使企业在发展过程中更加具备战略性、创新性、应变性商场经理工作总结「篇四」结合本年度个人目标责任及岗位职责，总结如下

1、个人目标责任完成情况年初，公司与本人签订了岗位目标责任书，明确了相关责任和工作目标，其中经济指标为:新增超市1—2个，实现销售额80万元而完成情况如下年度新增门店2个（这其中主要是领导的努力和全体员工的通力协作），关闭4个，实际净增负2个；新增门店实现销售收入35万元二者对比，远远没有完成预定的经济目标责任所以，在这一点上，本人自我评价不合格

2、履行职责情况在个人岗位目标责任书和岗位职责中，都明确了个人几项重点工作重点开发教育超市新门店、负责配供管理、负责ISO质量管理体系的运行等3项工作，现个人岗位职责履行情况总结如下

（1）在教育超市新店开发方面，协助总经理，尽自己所能，各方捕捉信息，积极寻址，力争在社会超市上做文章一年下来，也看了不少的商铺，其中也不乏地段好的门店，但无奈于各种原因，未能成功开店，仅仅在唯亭开了一家小小的便利店

（2）在配供管理上，协助总经理积极改善配供流程，发挥配供的服务作用，尽量不影响门店的正常营业，在集团领导和公司领导的关心下，成立采购和价格管理小组，制定了详尽的采购控制制度和价格控制体系，以加强对超市采购环节和价格管理工作的监督，降低采购成本，发挥价格优势，为公司创造更大的利润空间

（3）在ISO质量管理体系运行方面，积极努力消除“两张皮”现象，真正把IS的管理方法、管理原则贯彻到实际工作中去，将各项工作规范化、有序化，提高工作效率在上半年的内审和评审中，都得到了专员的肯定，各项工作明显较以往有所改善

（4）其它相关工作

①设施设备的管理门店的各种设施设备是门店正常运营的载体，一旦出现问题，将会影响到正常工作的开展，将会影响到服务的正常提供，会供顾客带来不便，所以，在日常工作中，加强对设施设备的维修保管理是我必不可少的一项工作年底，各门店安装了视频监控系统和广播系统，不仅加强了超市防损管理工作，同时改善了购物环境

②日常监督检查为了能够使公司的各项决策措施得到有效地贯彻执行，每周我都会到教育超市门店至少检查两次，检查范围涉及到门店管理的各个方面，检查记录在案，作为考核依据，促使各门店注重对自身工作的检讨改进

③门店标准化建设门店标准化建设是省教育超市今年的一项重要工作，旨在通过标准化建设改善教育超市门店形象，统一标识，增强品牌影响力通过4月份的培训，我发现我们的超市门店存在着很多的问题值得改进，于是，在10月份专家检查组考评之前，重点对教育超市中存在的不足进行了整改，调整了卖场布局，购置了开放式冷柜，更新了门店标识系统，使得焕然一新的‘教育超市新形象展现在顾客和专家检查组的眼前，赢得了专家检查组的好评

3、需改进的不足

（1）经济头脑有待进一步武装对新型的产业项目敏感度不高，经济头脑有待进一步武装，创新力有待进一步增强，以开发出公司新的发展项目，寻求新的利润增长点

（2）市场开发能力有待进一步增强对市场的判断能力和运筹帷幄能力有待进一步的学习提高，这需要不断地加强理论学习和市场经验积累

（3）管理水平有待进一步提高管理工作中的整合力和执行力有待进一步提高，才能够利用现有的场地资源创造出新的产业项目，提高工作效益和效率。