商务部年终工作总结

县市管中心积极争取到国家商务部“双百市场工程”资金，对县城中心市场进行了升级改造目前在建的“地埋式垃圾处理中转站”工程已进入扫尾阶段，这一工程加速了建设文明卫生市场的进程商务部年终工作总结「篇四」网络科技商务部工作总结范文尊敬的领导您好！我是x部的新员工首先感谢您对我的信任和支持，让我进入互联这个大家庭！其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐渐步入正轨！我相信，在他们的帮助下，我将获得更大的进步！进公司工作已有一个星期了，收获很多，现将工作总结

1、万事开头难，但我迎难而上对于销售，我不陌生，我在打暑假工时做了二个月的文具销售但对于电话营销，而且是关于网络科技方面的，我就一窍不通了由于是接触新事物，新环境，所以说这份工作对于我来说还是有一定难度的不过，在主管的培训和同事的帮助下，我很快适应新的工作内容和环境刚进来要了解很多知识，包括产品知识和销售知识我的思维能力有点慢，记忆力也不强，所以我很认真去听和做笔记我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必须比别人更勤快更认真去学习，才不会落后！别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上！

2、知识靠积累，技巧靠学习和总结我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的对于这一方面的知识，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务销售技巧也一样，刚开始我是坐在老员工旁边仔细听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才开始自己的打电话练习第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了电话这样的工作，一点效率也没有在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的工作有了明显的进步学以致用，不断学习和积累才能有更大的进步！

3、量变带来质变，天道酬勤我进公司听到最多的话就是“你们前期主要是积累客户”作为新人，一我没有经验，二我没有客户源所以，我前两个星期的目标就是积累客户！我决定每天的电话量不少于120个！做过销售的我知道，量变带来质变！一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个总会有成交的！天道酬勤，付出总有回报的！当然，有一定的电话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的！加油吧！

4、“同流”才能“合污”这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事都是靠这样拿到订单的！所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源！把意向客户当朋友，关心客户，平时多交流感情，保持良好的关系，在客户有需求时才会第一时间联系你！这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了！

5、团队精神，开心工作开心赚钱进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队！公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优秀的团队！企业文化决定公司的发展方向而优秀的团队则是公司发展的动力和支柱！我很荣幸我能加入这个大团队！团队很团结，领导以及队员都很容易相处，为人都很真诚和热心！我在团队的帮助下学到很多，进步很大！工作之余，大家都喜欢玩游戏，而且玩的很开心，让我感觉像家一样温暖！在这里，我会实现开心工作，开心赚钱的！总的来说，我在这里学到很多，当然也有很多不足，以后会更努力的！商务部年终工作总结「篇五」今年上半年，我们市场商务部在公司的正确领导下，在兄弟单位的紧密配合下，认真贯彻“以港兴企，以港兴市”的战略方针，深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势，按照公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快发展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上总体工作取得了长足的进步，为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础XX年上半年，我们市场商务部三条航线共完成箱量现将半年来的工作总结如下

一、领导重视，加强管理，为各项工作的开展提供了有力的保障今年年初，为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑，起飞物流中心”的战略目标公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口做强做活港口经营，促进港口经济跨越发展的工作目标在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延伸到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充实力量，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，开创市场开发新局面我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展

二、双重定位，做活航线市场，大力培育港口核心竞争力我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势针对这种情况，我们市场商务部按照公司计划，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极月份，开辟了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜预计月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营内贸及内贸内支线的陆续开通，将使我港的联通网络遍布华东、华南地区，进一步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力

三、拓宽货源开发渠道，做活货源市场，全面提高市场占有率充足的货源是航线经营的根本为深入开发货源市场，促进各条航线的稳步开发和成熟我们市场商务部始终将货源市场的开发作为工作的重中之重来抓XX年上半年，在开发内贸线和内贸内支线的过程中，我们市场商务部充分利用各地办事处的力量，首先对腹地货源市场及行情进行了地毯式调查走访，根据区域资源特点、季节性、运输方式等，抢抓机遇，重点开发水产品集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、再生资源进出口集散基础，农副产品集散基地等在轮胎、纯碱、废纸、大米等已有货种的基础上，先后开发了玻璃、海带、鱼粉、虾糠、苹果、玉米、大纸、废塑料、鱼油、鲸鱼膏等新货种在进一步加强与成山橡胶集团、威海三角轮胎集团、恒大化工集团、好当家集团合作的基础上，先后与威海蓝星玻璃有限公司、文登铃兰味精集团、石岛华鹏玻璃有限公司、俚岛水产集团等一些区域的龙头企业以及乳山华美纸业有限公司，文登各果品冷风库、气调库、荣成各鱼粉生产加工厂、水产品冷藏厂等中小企业建立了友好合作关系同时充分利用中海、海兴等各大货代的力量，进一步扩大联营范围，拓宽市场开发渠道，加大揽货力度货源网点日趋密集，货源腹地不断扩大

四、用心培养人才，倾力建设高素质、高品质队伍我们市场商务部成立的时间较短，部门现有人员从事港口专业工作的时间都不是很长，有的还是实习的学生业务不成熟，经验不足经过一年多的学习、锻炼、充实和完善，我们在经营管理、业务技能上都得到了很大的提高，培养了一批独当一面、肩挑一方的开拓型市场人才，成为市场开发的骨干同时我们注重加强对操作人员的业务培训，采用分管领导主抓培训，定期组织学习，老员工带领新员工随时从工作中实践相结合的培养方法，在最短的时间内将部门实习生培养成为熟练操作各条航线的专业操作人员，极大地提高了员工的工作能力，提升了部门整体素质XX年上半年，我们市场商务部虽然取得了一定的成绩，但也存在许多问题和失败之处上半年由于种种主观和客观原因，导致泉州线开航初期大幅亏舱，丹东线停航，外贸内支线迟迟没有整班运营，年初计划不同程度搁浅和延期随着集装箱运输方式的普及，货源、货种、货流、货主、竞争对手、服务要求、政策环境以及市场竞争环境等逐渐趋于多元化、复杂性、高层次发展，我们将面临新的发展机遇和更多压力为加快发展港口主业，在发展中抢占先机，在挑战中迅速出击，逆境奋进，超越创新XX年下半年，我们市场商务部将认真吸取教训，总结经验,重点做好以下工作日580团购上线，并与12月11日参加现场团购，经我部门工作人员的耐心网上解答，促成团购订货9台11月28日xx窝窝团团购上线，通过配合论坛发帖、跟帖，就在淮安窝窝团团购上线的第二天，就有经销商打电话回公司说，当地有客户流向网上团购这证明我们在网上的销售开展已取得了初步的成效继往开来，我们部门会在公司领导的领导下，努力学习网络营销知识，注重实际操作，争取在新的一年里，把公司的网上销售环节推向一个更高的台阶20xx年随着国际金隔市场系统风险的不断加大，全球经济开始走向衰退，对我国进出口业务产生了很大的影响，作为行业经营风险也随之加大回顾今年商务的工作发展轨迹

一、首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心从今年x月份起针对市场变化，公司领导在原有财商一体化的基础上，及时在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整将华东的财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域直接管理，强调的是适当放权，让权责更为清晰同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程，重心以保证公司资金安全，控制坏账风险为主在部门内部倡导增强工作责任心意识，确保问题的及早发现和尽快解决

二、其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调商务工作为业务与财务的衔接环节，其合作沟能力尤为重要横向来说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的控制，就需要所以相关部门的紧密配合，才能确保工作的顺畅高效纵向来说，与网点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的上传下达，提高了信息及时性与准确性最后是专业，公司的专业性体现在各个服务环节商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善今年针对市场环境的变化，公司服务信用一体化的深入推进商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整，并根据工作中发现的问题对现有的流程进行完善商务部年终工作总结「篇二」尊敬的公司领导时值年终，回顾全年工作，在公司领导的关心和正确领导下，在各部门协同配合下，我部门围绕下属新庄等五座污水处理厂积极做好与环保局、城管局、生态委、财政局以及其他相关政府部门的对接与协调工作，有效的保障了新庄等五座污水处理厂的生产运营和推进工作现将20xx年工作总结如下

一、积极对接城管局和财政局收取水费污水厂的良好运行必须要有充足的资金进行保障，因此水费的收取显得格外重要在日常工作中，我部门积极做好水费收取每一步，每月按时完成水量的核对工作但因政府20xx年预算中无污水处理服务费这一项，故水费收取进展较慢；我部门正在积极争取预算外的特批资金

二、协调二桥（二期）污水处理厂工艺调试工作我部门在二桥（二期）污水处理厂调试前期，积极与自来水公司对接协调相关工作，使我公司抢占先机处于主导位置；规避了可能发生的责任问题；有效的解决了道路与围墙的实际问题以及因建造二期而对一期造成的损失进行的相应补偿（详见补偿水费协议）

三、及时收集、汇总、反馈各类信息污水处理厂安全、稳定的运行离不开各级政府部门的支持和帮助政府部门对污水处理厂运行生产起着至关重要的指导作用水环境公司在6月1日正式接收新庄等五座污水处理厂运行，公司刚起步，与相关监管部门的信息交流基础薄弱，许多部门甚至从未开展过交流学习为此我部门

1、首要任务就是收集各类信息，清楚污水厂运行管理工作、收费系统工作等与日常运营工作相关的部门通过对相关单位的熟悉后，做到有的放矢，加大对薄弱环节的沟通交流，努力将公司的信息、形象和管理理念等正面素材向相关部门传达为下一步的良好沟通打下良好的铺垫，同时为污水运营工作做好保驾护航

2、加强主要部门的协调污水处理厂的日常运营中，环保部门作为监管单位，对污水厂的良好运转起着至关重要的作用，同时也是决定污水处理费能否收到的关键环节为此我部门加强同环保局人员建立良好的关系，通过日常点滴的积累，已基本和环保人员发展成为朋友之间的友情，并成功的协商解决了多起环保局与厂里的生产问题如新庄厂的活性炭堆积问题等

四、协调新庄等五厂的大修问题我公司分别于20xx年6月1日和7月1日正式接管运营新庄等五座污水处理厂，设备移交时，完好率均未达到95%的要求，部分设备的损坏严重影响了新庄等五座污水处理厂安全稳定正常运行；对此，我部门根据公司整理的大修方案积极与相关部门沟通协调，并组织了专家会议，进一步推进了大修的实施

五、迎检工作在过去的一年里，我部门积极协调各厂与各级相关部门的检查工作对于政府部门提出的意见及建议及时准确的反馈到工作，积极配合政府部门做好各项迎检工作，尤其是在节能减排的检查工作中，我部门作出卓出贡献

六、委托检测应环保部门相关要求，20xx年不再委托市监测站为我公司下属五座污水处理厂做委托检测，我部门积极的寻找权威、可靠，具有认证资质的机构为20xx年的委托检测公司虽然在工作上取得一定成效，但在对外协调上仍存在一些不足，通过对过去一年的工作总结以及反思，在今后的工作中我们会做的更细更踏实在运行资金严重不足的情况下我公司实现水质达标稳定排放是有目共睹的，在今后的工作中我部门将以资金、安全、达标排放为努力方向，在对外的协调中，更好的提升公司的形象，实现北控集团”领先的综合水务系统解决方案提供商”战略目的并努力将水环境公司下辖各厂打造成区县模范污水厂商务部年终工作总结「篇三」我局在县委、县政府的正确领导下，在上级商务部门的具体指导下，深入学习实践科学发展观，围绕“招商引资年、项目建设年、作风建设年”并结合“创先争优活动”开展实际工作，以招商引资为龙头，加强市场体系建设和监管，把工作积极融入到城市综合营运开发之中在加强管理、盘活资产、狠抓作风建设上抓落实，各项工作顺利开展，1到11月份，我县实现全社会消费品零售总额

5.72亿元，同比增长

15.5%°现就重点工作目标管理半年工作情况汇报如下

一、招商引资工作结合我县经济发展的实际情况，突出优势产业，对招商项目进行了重大修改和充实更新，精心编制了《县招商引资指南》其中基础设施类7个，农业类5个，工业类15个，旅游类3个，共计30个招商引资项目积极推介项目，寻求合作伙伴

1、20xx年4月15日，在广州举办籍在粤人士乡亲联谊座谈会，广泛推介我县优势资源，扩大我县在珠三角地区的影响

2、驻点招商工作人员，立足我县优势资源，积极推介梭柑、狒猴桃精深加工及大理石精深加工项目，走访企业，寻求合作伙伴

3、积极筹备参加“珠洽会”，寻求商机积极筹备参加6月26日在福建省福州市举办的第六届“珠洽会”活动，并计划针对性地赴厦门、义乌等地就大理石加工项目和梭柑精深加工项目实地参观考察一些企业，拓宽视野，寻找商机

4、坚持转变作风，优化投资环境在招商工作中，把投资商的项目当作自己的项目，把投资商的困难当作自己的困难，积极主动为投资商排忧解难加强对项目的协调督办跟踪服务，优化招商项目质量和服务质量，积极营造“便捷、高效、联动、诚信”的服务环境和“宽松、灵活”的政策环境，构筑环境高地，形成投资洼地

5、积极做好承接产业转移，受驻点招商的影响，部分承接产业转移的企业已开始源源不断地涌向县委、县政府领导对招商引资高度重视，亲力而为，今年来已有以下七个项目在我县成功签约启动

1、20xx年1月27日，县人民政府与河南省商城县开源环保设备有限公司在猛洞河大酒店签订了县城污水处理厂bot项目该项目总投资2600万元，合同引资2600万元，截止目前，到位资金700万元；

2、20xx年2月6日，县人民政府与大汉城镇建设有限公司在猛洞河大酒店签订了县城综合运营开发项目该项目总投资10亿元，合同引资10亿元，截止目前，到位资金万元；

3、中国烟草总公司投资的烟叶基础设施建设项目，合同引资30000万元，截止目前，到位资金万元；

4、广州天华企业（集团）有限责任公司投资的永茂镇钥矿加工项目，合同引资1500万元，截止目前，到位资金500万元；

5、临安横路中药材专业合作社投资的五步蛇养殖项目，合同引资1100万元，截止目前,到位资金400万元,已完成养殖场房等基础设施建设，正准备引进种蛇;

6、嘉汉林业（中国）投资有限公司与县林业局签订的三家田林权转让项目，合同引资2200万元，截止目前，到位资金800万元；

7、羊峰山、大青山等区域风能发电项目，县人民政府与湖南中水投资有限公司于20xx年6月9日签订协议1至6月，我局接待前来我县实地考察洽谈方解石精深加工、南区民营中学、南山宾馆、生物能源发电、南山综合批发市场等项目的客商20多人次，武汉凯迪控股投资有限公司、远通（香港）有限公司、浙江金华置强房地产有限公司等企业的高层先后前来我县实地考察洽谈目前，南区民营中学、南山宾馆项目正在洽谈中一年来，我县共实施招商引资项目16个，合同引进内资198080万元，实际到位资金20xx0万元，完成州分目标任务数完成州万元）的28数%引进利用外资10万美金，完成州分目标任务数（150万美金）的

6.7%o

二、家电下乡工作家电下乡是一项惠农强农的民生工程，我局为了鼓励和引导农村家电市场消费升级，3月中旬深入芙蓉镇、龙寨镇等乡镇开展调研，并组织县财政、工商、金融部门和企业主、部分县人大代表进行座谈，针对家电下乡政策在实施过程中操作流程环节多、补贴手续繁杂等问题进行深入探讨于4月23日召开全县家电下乡工作会议采取“月清月结”、“商家自补”等方式与63家销售网点签订《县家电下乡补贴资金兑付工作目标责任状》，进一步提高补贴工作效率和质量，简化补贴手续，让购买家电下乡产品的农民充分享受到实实在在的便捷和利益据统计，我县家电下乡月兑付率达

99.设,名列全州第三，农民购买家电下乡产品的热情充分调动起来全县共销售家电下乡产品12784台（件），销售金额3868万元，发放财政补贴476万元,税费增收116万元，完成州分年度任务的

48.9%

三、定点屠宰工作加强生猪定点屠宰场的管理，经过周密部署和精心组织，我县定点屠宰场实现搬迁运营，为确保我县群众吃上“放心肉”夯实了基础同时强化市场联防监管，积极开民专项整治，建立起日常监管与集中整治相结合、专项整治与综合整治相结合的工作机制针对我县肉质品市场现状，研究制定新的管理办法，在中心市场设立“放心肉”岗亭，保障肉食品供应安全有序，规范生猪屠宰市场秩序，适时对猪、牛、羊肉进行全方位监控并接受群众的举报4月9日至11日，联合公安、地税、国税、工商、食品药品监督局等部门开展肉食品品质专项整治活动，出动执法人员32人次，查处注水肉200余斤;6月8日召开屠商注水肉整治会议一次，再次对注水肉进行了一次专门的集中整治行动，有效地净化了肉食品市场我县城区生猪定点屠宰量累计16180头，实现税费收入647200元，与去年同期相比增长

25.6虬今年上半年我县城乡生猪定点屠宰率均为100%猪肉价格较同期有所回落，逐渐回归理性，市场上未出现病、死猪肉，亦未发生疫情，人民群众的消费安全感进一步增强，不但人民群众吃了上“放心肉”而且吃上了廉价肉

四、“万村千乡”工程一是狠抓“万村千乡”工程建设，力争90%以上的乡镇建立连锁经营农家店，今年上半年已完成70家农家店的选址工作二积极督促“万村千乡”承办企业“家家乐超市”配送，努力提高配送率，积极筹措资金，加大对硬件设施的投入，半年新增配送车辆2台目前实际投入配送的车辆已达6台之多，使全县的配送率达90%以上三是搞好“万村千乡”农家店店主的培训工作，目前正积极联系劳动部开展联合培训四是做好去年50家农家店的补贴到位工作

五、农贸市场建设升级改造工作。