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文本内容:
售后承诺书文本格式售后承诺书文本格式「篇一」XX公司
1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题,承诺如下
①七日内免费退货;
②八至十五日免费换货;
3.在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护
4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务
5.保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;
6.用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提来源理意见,如情景需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理
7.我公司负责向用户供给产品相关的技术支持承诺人XX时间20xx年xx月xx日想认证服务机构将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品售后承诺书文本格式「篇五」致中国燃气集团Xx公司成立于20xx年10月,是第二届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业公司生产基地位于xx,占地面积
12.5万平方米,项目总投资
1.5亿元人民币,产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域,PE燃气管道已于20xx年6月获得国家特种设备许可证,编号为TS2710Q97-20xx生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统,温控模块采用德国CTSo智能温控模块,调速器采用ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器,除湿干燥机为台湾制造,并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统公司“xx”品牌塑胶产品通过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证,被列为全国塑胶管道十佳名优产品,公司获“全国质量、服务、信誉AAA品牌企业”荣誉称号同时,我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地我们秉承“质量第一,服务优质”的信念,郑重作出以下质量保证和售后服务承诺
一、产品质量保证
1、严格按照合同要求,产品质量(含配件)完全符合国标GB15558-20xx的标准、相关产品国家质量标准
2、产品用混配料生产,绝不添加任何规定之外的辅助材料
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂
4、每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等证书,以备相关部门核查与验收
5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸,并为需方监造提供方便对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表
6、若管材缺陷超过合同规定的标准,我方无条件更换在安装和试运过程中,管材出现质量问题,先处理问题,再查清责任,一切以满足工程进度和用户需要为准则
7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任,赔偿需方所受到的直接经济损失
二、售后服务承诺
1、按厂家承诺实行“三包”标准
2、免费送货上门,及时提供与合同设备有关安装、调试,全面配合验收
3、如因产品出现质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决
4、定期回访,提供终身维护
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题,并免费提供技术培训指导
6、管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上Xx公司20年1月28日售后承诺书文本格式「篇六」我公司以IS09001国际质量体系为标准,以严格的企业管理为保障,为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨,只要有客户对产品质量的反映,公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务
1、凡本公司产品,在工程项目的安装、调试中,在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务,以确保所有照明供货产品正常安装和运行,保证工程质量
2、我司承诺LED路灯电源在-40℃~60℃情况下正常工作,寿命250000小时;效率在220Vac输入,额定负载条件下,电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac输入条件下,PF
0.95金属外壳,防水等级为IP67;输入电压100-240VAC50/60HZ
2.0A输出规格:80~100V,功率损耗小于5W,LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障,我们负责免费修理和更换零部件,处理货物出现的质量及安全问题质保期后,我们仍为客户提供终身的维修服务,以优惠的价格供应所需配件,或寄回我公司修理(仅收材料费及运费)
3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范
4、我们采取现场协助等有力措施,提供必要的安装指导和其它技术服务业主也可派工作人员赴生产厂家,对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习,便于使用中正确操作,形成固定模式
5、公司设有专业的售后服务中心,对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理,对项目服务在质保期内的产品,由我司无偿进行服务,以满足客户对我公司提供一流服务之期盼我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务XX公司日期售后承诺书文本格式「篇七」本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到的服务,让顾客满意、放心
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援
3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场
4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量
5、质保期质保期合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担
6、终身维护,保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月保修期外,本公司提供终身有偿服务
7、建立用户档案,完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务
8、公司备品备件库,可提供用户15年的使用,以惠价提供备件
9、要求及建议作为上海庆衡电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备售后承诺书文本格式「篇八」
一、技术服务
1、向贵方提供设备型号、规格、技术性能、参数及质量报告、试验资料等相关的资料文件
2、向贵方提供设备平面图、供水、供电等设计图纸资料,派出技术人员指导供水、供电配套设施施工
3、及时配合贵方和有关设计部门进行方案论证及设计,无偿提供技术资料和数据分析
4、无偿提供贵方在设备安装调试、使用、维护保养期间所需要的技术指导、技术培训、技术咨询
二、售后服务
1、我公司设有完善的售后服务部,拥有一名专业的售后接待人员,一名专职配件X—理一员,专线电话
(6853110),一部专用车辆,并具有雄厚的技术力量和专业的维修队伍,对国内知名品牌的厨房设备、食品机械、制冷设备、消毒设备、清洁设备掌握着全面的技术要领和操作方法,并经常与生产厂家进行技术交流
2、公司率先采用先进的电脑x理,并建立完善的客户档案每一位客户都具有自己单独的档案号一旦客户出现任何问题,可以通过查询电脑档案,了解客户信息,及时派出维修人员并实行客户满意签字制度,使顾客享受更加优质服务
3、凡我公司提供的设备和产品均保修一年(详见保修细则),所有设备终身维修
4、设备安装调试完工后,我公司无偿派出技术人员对贵方设备使用人员进行设备性能、使用方法、维护保养等方面的技术培训,协助贵方建立起自己的工程维修部
5、保修期内,公司派维修人员定期上门保养设备,询问使用情况,提示注意事项,发现问题及时解决
6、平时接到用户电话,公司将根据用户说明的情况和要求,派人员前往解决,紧急情况下芝景区、福山区、开发区、莱山区一小时之内到达,正常情况下24小时之内排除故障承诺人日期XX年XX月XX日售后承诺书文本格式「篇九」为保障食品质量安全,保障消费者的身体健康和生命安全,向公司承诺如下
一、严格遵守国家等相关法律法规
二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度,并严格执行具备持续保证产品质量的环境条件,具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施保证产品生产加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,对生产关键工序进行严格控制
三、保证产品质量符合百事公司相应的标准保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等符合国家法律法规和国家强制性标准规定,不使用非食用性原辅材料加工产品,不滥用食品添加剂
四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害,符合有关的卫生要求,保持清洁,对产品无污染
五、保证产品标识标注符合国家有关规定,不冒用qs标志(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品),不标注虚假生产日期
六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能及时召回已经出厂销售的产品对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的,应当承担相应的责任日期:售后承诺书文本格式「篇十」浙江圣奥家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺
一、圣奥家具/家居严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务
二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担
三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务
五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案浙江圣奥家具制造有限公司售后承诺书文本格式「篇二」为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺
一、产品质量承诺
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货
二、产品价格承诺
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品
2、在同等竞争条件下,我们在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方
三、交货期承诺产品交货期尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我们可特别组织生产、安装,力争满足用户需求
四、售后服务承诺
1、服务宗旨快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标服务质量赢得用户满意
3、服务原则产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计产品售后服务承诺书样本三
1.实验室整体规划,水,电,通风系统的整体布局,实验台,天平台,药品柜,器皿柜安装与摆放及设计
2.实验室平面图及立体效果图提供.满足客户需求
3.产品报价及材质说明.实验室设计及功能合理性
4.免费安装,使用说明,讲解,培训
5.严格按照图纸施工,材质符合国家实验室国家标准
6.产品安装,调试,布局,达到客户满意
7.终身免费售后服务
8.产品出现质量问题24小时内进入现场维修,服务
9.对产品进行追踪服务,售后服务部定期对客户进行追踪服务,回访,了解产品使用情况,保养
10.技术部对客户进行产品使用讲解,培训产品售后服务承诺书样本四本公司的质量方针严格管理、不断创新、持续改善、用户满意本公司的质量承诺快速反应、立即行动产品承诺
1.产品销售一周内,有任何不满意,可无理由退货换货但运费由退货方承担
2.产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担
3.安防产品售出一年内,道路监控产品售出三年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维修服务承诺
1.针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答
2.针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记我方技术人员将进行原因分析,一周内给予回复
3.若需要现场技术支持,我方售后人员将在一周内到达客户现场
4.售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认客户需求得到解决,我方售后人员方可撤离现场XXXXXXXX股份有限公司售后承诺书文本格式「篇三」电缆售后服务承诺书1为使贵公司放心使用我方产品,现将我公司产品质量、售后服务等给贵公司一个可靠而有效的承诺:
1.公司保证所提供的电缆完全符合国家标准及招标文件中的技术要求
2.我公司保证按合同要求进行生产、包装、交付,并提供产品质量保证书如贵公司对产品有新的要求,我公司有雄厚的设计、科研能力,愿为您提供全方位的服务
3.一旦合同签订,我公司将按合同要求及时交货(同时按用户要求递交相应的技术文件)如未及时交货,我公司接受合同规定的‘处罚
4.我公司可免费提供有关产品的技术咨询、现场施工等服务(可提供电缆牵引头)
5.我公司的现场服务内容主要有提供电缆运行中电感、电容、阻抗、载流量等运行参数;提供施工安装指导服务并调试直至正常运行等服务
6.在正常的工作环境和使用条件下,我公司的电缆质保期为一年,电缆的使用寿命在30年以上如产品在安装调试以后,因电缆产品质量出现问题并引发事故,我公司会尽快负责更换或维修并承担由此造成的一切费用
7.贵公司若在安装投运或正常运行过程中发现电缆产品质量问题,我公司在接到贵公司的电话或传真之时起省内24小时派专业人员赶到现场调查、处理,并以贵公司满意为前提,我公司设有质量保证部,为贵公司提供全方位的技术服务电缆售后服务承诺书2我厂自建厂以来,始终坚持用户至上的原则,生产产品实行三包,尤其被集团公司作为三产骨干企业后,先后进行了两次改扩建,无论是技术装备上,还是在产品质量上都有了长足进步,更能满足用户的要求我厂树立勤俭是魂,诚信是本,质量是根,服务是金的新理念,一切为用户着想,服务承诺如下
1、依据供货合同要求按时、按质、按量送货,确保用户需求
2、集团公司和周边地区供货我厂具备距离短、时间快、费用低的优势,为此我厂做到零距离供货,零时间供货,零费用供货
3、建立用户服务跟踪卡,及时反馈用户的意见和建议,确保产品质量万无一失
4、按用户的要求生产各种规格型号的产品,如产品不符合要求,我厂及时招回产品,一切损失由我厂负担
5、如果用户发现我厂产品在使用时有缺陷,我厂做到
①从接电话计时起,2小时内赶到现场
②组织专家组分析其原因,当天给予答复
③如产品缺陷属我厂责任,损失由我厂全部承担
6、为用户宣传产品标准,介绍产品性能,传授使用方法,提高用户的产品使用寿命售后承诺书文本格式「篇四」联想的售后服务承诺书联想电脑售后服务承诺函一致于都县招标代理有限公司根据贵公司招标编号为ydrh20xx-yd-x009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标邀请,对该项目的计算机产品做出如下售后服务承诺
一、服务模式电话支持为更好为公司用户提供更加完善的服务、管理系统的建设,我们建立了专线电话技术支持服务,可为用户提供全年365天,每天24小时的客服热线400-990-8888o现场服务我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户提供现场服务在以上的远程服务方式不能解决用户的问题是,由技术人员及时到达现场进行服务技术巡检;定期技术巡检服务,检查系统的工作情况,并根据检查情况对设备进行调整和维修,对设备参数进行合理配置调整,是系统正常工作认真了解业务人员的意见,提出设备更换、系统升级等建设性方案所有的工作都记录在案,并向用户提交巡检工作报告
二、客户服务流程客户通过热线电话提出服务请求;客户服务工程师了解客户服务请求内容,填写系统问题单;客户服务工程师初步分析判断故障原因;如果客户服务工程师通过电话服务方式解决了客户问题,就直接在系统问题单上记录问题处理结果,存入系统档案库,存档备案;如果客户服务工程师不能通过电话服务方式解决客户问题,就立即通知相应的现场服务工程师故障情况;现场服务工程师迅速赶赴现场解决问题;填写系统维修单,记录故障处理过程,请求客户签字确认;系统维修单存入系统档案库,存档备案;为了保证系统问题能够得到及时解决,客户服务工程师对于现场服务工程师的问题处理全过程进行跟踪管理意思是基本的服务流程,在实际处理时会有一定的灵活性,目的是在最短的时间内解决系统故障,保障系统的正常运行
三、保修期限:
1、联想电脑自购买日起电脑出厂所配置的板卡、CPU、内存、硬盘、显示器免费保修三年;电源、软驱、自购买之日起保修一年其他配件保修一年,机箱不保修,提供三年的上门维修
2、上门服务所有设备在正常使用中出现的硬件故障,在相应的期限内将得到我们提供的免费上门维修服务
3、维修响应时间当您需要维修服务时,我公司将在2个工作小时内作出响应
4、故障修复时间按厂家标准执行特殊情况当场无法修复的,我公司将根据需要提供完好的、类似配置的代用设备
5、售后服务响应时间电话及邮件服务接到用户通报故障的电话或邮件后的30分钟之内答复(现场)同时我公司提供7*24显示全天候服务我公司客户服务中心电话400-990-
88886、现场服务对电话或传真无法排除的故障,我方委派技术人员2小时分钟之内到现场,4小时以内解决问题
7、备件服务对于现场无法排除的故障,由我公司在24小时内提供相应的备品、备件或备机等措施,以保证用户单位的正常使用,从而保证系统的正常运行联想(中国)有限公司地址中国北京海淀区上地创业路6号电话86105886-8888联想售后服务承诺书二尊敬的.客户您好!承蒙您选择联想商用台式扬天系列电脑产品和服务,谨致谢意!为了确保您获得联想高品质的服务,免除您的后顾之忧,联想(北京)有限公司(以下简称“联想”)就联想商用台式扬天系列电脑产品(以下称“产品”)向您做出下述的服务承诺如果您是消费者用户,联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(“微型机算计三包规定”)中的内容和范围,向您提供“三包”服务,细则如下
1、七日内免费退货即自您购买联想商用台式扬天系列电脑之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理如您选择整机退货,销售商将按照购买价格(以正式购货发票价格为准,下同)一次性退清货款
2、八至十五日免费换货或修理即自购机日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理如您选择整机更换,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换即自购机日起一年内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修如您选择整机更换,凭联想认证维修机构提供的修理记录,销售商或联。