品质组长年度工作总结

品质组长年度工作总结品质组长年度工作总结「篇一」转瞬间在荣丰工作了近五个年头了，回首20xx年工作的点点滴滴，有着些许的汗水、些许的欢笑和些许的失望与不舍；对于工作中的对与错作出以下三点总结一.认清自己的工作职责有哪些？⑴作为一名品保组长每天所做的工作要对品保课长负责；⑵对各工站的品质异常要作出初步的处理；⑶对品质现状进行统计分析和对品质异常进行改善措施的制定、跟进与结案；⑷每天下班前将当天各工站相关的检验记录进行审核，将异常的地方做好记号并找当事人确认异常情况及改善期限；⑸对新进人员除了指定一位辅导老师之外，还要经常去跟进辅导学习的进度；⑹定期将客户最新的检验标准与规范对小组各工站品保进行培训与考核；⑺对小组各工站品保依岗位需要进行合理的调配，做好轮岗的工作规划；⑻除了这些工作之外，还要完成一些上级交付的其他工作二.多听逆耳忠言，端正工作态度⑴多和下属沟通，要想管好别人；先做好自己从9月份开始加强了与项目经理的沟通从日常工作到现场管理的改善，交流意见与方法并且灌输公司的指导思想与方针，稳步提升品质服务

2.拟制了《员工手册》提高检查标准与依据协助公司总监、总助编制，修改《员工手册》，并让各项目贯彻与学习培训从中规范了各项目的行为准则与工作标准，便于品质检查与提高服务

3.检查结果透明化、公正化每月检查后统计各项目品质检查报表提供给各项目，并了解原因，整改项限期改善与整改从今年11月的品质检查结果来看，服务品质得到进一步的提升，从7月份的8项不合格项下降到11月份的3项，不良率下降虬全年从7月份到11月份共检查79项不合格，至11月未完成整改2项

4.组织员工培训与学习11月对四大班组及各项目经理采取考题形式抽检，并公布评比分数普遍提高了员工们对学习与专研业务知识的兴趣

5.对外委单位的管理针对外委公司，随时不定期抽检，对不合格项当面指出、跟踪处理并对品质异常处理意见商讨，分期要求外委单位沟通后续加以实践改善，品质服务得到逐步改善20xx年底，品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效，但是截止到目前，品质管理工作中依然存在一些问题，需要我们持续进行改善

四、品质管理目前存在问题

1.反复性的问题出现较多同一问题，反复出现比如保洁卫生问题，总是抓抓紧紧，松松停停通过12月保洁专题会议强化管理力度，通过各项目互检，认识到差距与不足，无论是直观上还是主观上提高服务意识与标准但效果有待观察

2.全员参与的管理意识有待提高品质管理是全员参与的过程，服务质量的好坏依赖于每个部门每个人员但是我们很多员工与中层干部总认为，与品质沾边的事都应该是品质人员去管，与自己无关因为缺乏自检意识，导致很多质量问题的‘发生或埋下隐患今后要灌输项目中层干部自检自查意识，针对不合格、不符合标准要及时地自我纠正与消化公司巡查与项目自检相辅相成地有效结合起来，环环相扣避免重复性的问题重复发生

3.外委单位的考核流于形式对于外委单位尚未建立了一套专有的选择和考核的程序，检查执行中多流于形式，对他们的工作流程、工作标准等很少进行全面系统的考核今后要不断地完善对外委单位检查流程与体系，积极地与项目进行交流与沟通，确立考核标准

4.品质管理的数据统计和档案管理不够，仍需改进随着公司管理正在走向正规化，标准化，数据化数据统计和分析显得越来越重要品质管理的统计和分析，各类表单，检查文件等还未建立系统的统计和分析，资料整理也不科学，忙时无人管理今后我将品质管理的资料与文件进行妥善地保存及管理争取为公司今后统计、分析拿出科学的数据，能更好地发现潜在规律，提前发现隐患，避免问题的扩大化

五、20xx年质量工作计划一一强化基础，重点改进在总结20xx年底质量工作的经验与教训的基础上，20xx年，我依据强化基础、重点改进的管理思路，首先确定20xx年新的品质质量目标，以及有待改进的质量问题点；同时制定了一套详细的实施计划，以确保质量目标的达成和质量问题的改进年质量目标（待领导指示）

2.具体实施计划为确保20xx年品质管理目标顺利得以实现，并有效解决现阶段各种质量问题，同时做好质量持续改进工作，我们拟定如下具体6条措施

（1）总结经验和教训，确定20xx年品质管理工作目标和标准

（2）20xx年第一季度，督促各项目完成公司制定的《业主回访》制度今后每半年更新一次

（3）完善外委单位审核，为下一步规范服务标准与考核打好基础

（4）总结20xx年普存的品质服务质量问题，认真分析并预防类似问品质组长年度工作总结「篇五」20xx年已经悄然离我们而去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千一年来，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司及车间的要求，较好地完成了自己的本职工作，并且通过努力，使自己工作方式有了较大的改进现将20xx年的工作情况总结如下

一、主要完成的工作

1.班组的建设与管理得到加强为了提高班组成员积极性，公司采取了规范执行正激励制度的措施对于班组表现较好的员工给予加分，而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的分由于采取了这种奖惩分明，公平公正的考核办法，班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力

2.狠抓安全管理车间安全比较容易出事故，身为主操，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着班组员工的生命安全的重任因此，对于安全工作我从未放松过，月月讲，天天讲

3.保证产品质量随着消费者对质量要求提高，因此，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度作为成品工序，车间所肩负的责任也越来越大我深知作为班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，积极与质检员及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问不轻易放过同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让问题流入下一道工序

4.积极参与车间改善活动车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐因此，一年来，我积极参与车间的改善活动，并调动班组员工的积极性，对车间提出了一些有价值的建议

5.加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的主操都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心

二、工作中出现的问题及解决方法一年来，我取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几占・

八、、•

1.质量控制方面质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动虽然目前公司从上至下都重视质量，但在实际操作过程中还是有许多有待改进的地方要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的，这需要几个相关班组的通力合作，我认为要想做好质量工作，必须把握〃严、细、实〃的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实

2.班组管理方面虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题，我深知没有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品因此，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题，争取在较短的,时间内让员工的综合素质有较大的提升

三、今后努力方向新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战我会再接再厉，认真提高业务、工作水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量我决心在接下来的一年中努力做到以下几点

1.加强学习，拓宽知识面

2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手；

3.加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围；

4.全面完成车间交给的各项任务，为车间带出一个能打硬仗，吃苦耐劳的班组最后，我将以更加优秀的工作业绩回报公司，因为我会一直努力！工作报告本人于20xx年7月进入伟聚，快一年时间，看着公司逐渐成长，逐渐变强、变大作为装配的一名IPQC,我深深地感到自豪本人至入职以来，主要负责装配制程的巡检，能及时发现问题，并及时解决问题由于部门领导对我工作的信任，于今年4月提升为IPQC组长在此，感谢部门领导对我的信任与支持，让我担任IPQC组长一职，让我有这个机会在这个平台上成长在这两个月来，由于人员的不足，生产效率地提升，我身兼IPQC、FQC、制程异常的处理及新进人员的培养等数职，工作很辛苦、很累，压力很大，但也很庆幸这种压力让我学到更多的东西，使我逐渐在成长在这两个月来虽然没有做出很大的成绩来，但还是有很多的地方得到了改善，主要有以下几个

1、品保与装配工作配合得到了改善，双方工作上能很好的沟通，配合办事效率有所提高

2、装配之前反映IPQC检验产品速度慢，产品堆积，QC相互推托的现象，已得到改善

3、能对车间的问题进行简单分析处理，及时处理制程的异常，纠正产线人员作业手法（人、机、料、法、环）造成的品质异常，对装配反应的问题能及时地解决

4、产线反应异常能及时处理，改善了之前装配一有问题就直接找主管、副理的工作局面通过二个月代理组长，对于品质全面的了解，我认为员工整体品质意识不强，员工只注重数量，而不重视质量品保与线长的巡检工作力度不够完善，巡查工作力度不够，主要原因我认为在于细节方面做得不够完善，员工的责任心也有待于培养主要的问题点，本人进行整理建议如下

1、上级与下级之间信息传达不到位

2、发生异常时未及时处理，等做到大批量时才引进重视

3、新产品试做时，工程人员需跟进，如尺寸和产品结构有问题时需及时改进，多次试做，把在试做的过程中存在的问题分析解决后，才真正量产，而不是等到量产时有问题了，把所有的问题都丢给品保，品保并非设计人员

4、品质并不是只靠品保来确保，需要公司全员都参与，我希望在后续的生产中，线长也要经常不定时的巡检，监督作业员的作业手法，是否按SOP作业;现在产线主要存在的问题是:线长从来不去管作业员的作业手法，只要做出产量，如7PIN系列的产品，我只要过板过得下去，高低PIN相差多少，那不管我的事了，心情好嘛你让我调机台我调下，心情不好就另当回事了！过板紧你抽到，我就重工，都抱着侥幸的心理品质是公司的命脉，品保只是起到监督的作用

5、制程发生异常时，我希望工程人员能协助分析原因，找出异常真正原因，这样问题才能真正得到解决

6、公司人员招聘非常的慢，经常出现离职人员快到期，增补人员还未到位，不利于工作交接及调配

7、要求调机或修模时，经常以调不好为由；有异常时发《品质异常单》不签字，不敢承担责任在此，我要特别感谢部门领导和同事对我工作中的指导和帮助，在工作中难免出现一些小差错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断地成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生当然我还有很多不足，在沟通协调能力不足，在后续的工作中不断地充实自我，提高自己对产品不良分析能力后续的主要工作:

1、对新进人员进行培养，让其对产品有更深地了解及制程经常出现的异常和问题点，提高员工的制程异常处理能力

2、要不断地提升自己，学习有关专业技能的知识，充实提高自身能力

3、与生产部门沟通协调，跟产线线长或副理经常沟通，了解制程中存在的问题及我部门存在的问题点，倾听他们的意见或建议，从中改善

5、加强员工的巡检力度经常不定时巡检，发现产线存在的问题时，立即跟产线IPQC知会，并教其去分析原因、如何去预防类似问题再发生

6、学会简单使用CAD软件，能独立制作检验标准，产品工程图

7、争取6月份把装配品保的技能/工作方法整体提升7月份开始接管冲压/注塑品保，保证生产制程三个单位能正常运作管理本人进公司快一年了，对公司的运作流程和生产流程都比较熟悉希望能在这个岗位中发挥自己的能力，与公司共同成长，为公司做一些贡献在此，提出转正，望上级领导能给予批准谢谢！品保部XXX20xx年6月1日品质组长年度工作总结「篇六」回顾20XX年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各部门的配合下，品管组各项工作进展顺利，客户抱怨件数、品质销退率、品质成本率等各质量目标均达成在这一年里，除了在工作上取得的成绩及对工作内容有更好的掌握之外，通过工作的机会我个人也有了一定的成长品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、规范、标准及过程控制以达到减少品质问题及品质抱怨，降低质量成本的目的这一年来，虽然品管部都是新进人员，对质检业务一片空白，但在大家的共同努力下，无论是进料、出货、制程的检验，客户、厂内的异常处理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的进行品管部门从发现问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强来料及出货的管控，降低了客户抱怨的件数同时，做好了在业务单位与厂务部门、供应商之间的信息的传达与沟通，及时的反应品质问题，改善品质问题作为品管部的主管，除了做好自身负责的工作之外，还应该做好本部门的工作计划及工作安排，并对工作进度进行跟踪，保证总体任务的完成除了要保证工作的顺利展开外，还应该做好部门人员学习专业知识、组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作积极性品管组人员较少，所以目前不存在内部沟通不良的问题品管组人员能够明确共同的目标，做到互相协助彼此的工作，在工作中互相学习、步调一致良好的工作氛围对工作效率的提高也有一定的帮助通过这一年的学习，我对品质管理也积累了一定的经验，从中学到了很多专业方面的知识在为人处事方面也收获颇多虽然在这一年里大家都有做出一定的成绩，有一定的成长但是，不管在工作上还是个人，都有许多尚待提高的地方，另外因公司组织架构的调整及20XX年公司业绩成长的目标，为使组织能够更有效的发挥其效能，针对目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部门在工作中能够从如下方向进行改善

1、人员素质的提升培训系统化、规范化这一年来，目前是通过我个人来带新员工的方式进行培训，虽然采取此种方式也能够使新人掌握品管的基本事务例如夜班品保的工作纪律差！经常被其他部门投诉找不到品保，之前有下属经常离岗、脱岗；找他谈话时他说我上夜班时也经常睡觉，导致我不好管本组的上班纪律为了管理好这个团队，在那次和下属谈话之后在后续值夜班的时候多准备一些如茶叶、咖啡、风油精等提神醒脑的物品；通过俩个月的苦熬，现在值夜班的时候打瞌睡和睡觉的毛病都改正过来了再去管下属时，下属都不说二话了⑵会说话的想话说，不会说话的抢话说例如当品保的工作与其他部门需要配合时产生了分歧，有些人为了让别人接受自己的观念时会提高嗓门；弄得脸红脖子粗的让人以为在吵架，气坏了自己不说、事情还没有办成这种时候就要注意调整好自己的心态，学会换位思考学会找依据（提异常单需要有证据），用讲道理的方法来解决；千万不要将不好的情绪带到工作中去，如果对方依然不配合时就找责任部门上一级负责人升级处理⑶做不做得好是能力问题，做不做是态度问题例如上级布置一个任务下来，下面的人都在观望着；有些人是能推则推、能拖则拖，到最后找遍各种借口就是不完成上级交付的工作这就要端正好自己的心态，作为组长就必须带好头；组长不完成，下面的人就会有借口推诿不断了三.做好工作计划，事有轻重缓急⑴做好工作交接很重要!但我希望后续通过系统化的培训提高人员不断学习的意愿，增加各方面的知识，以提升人员的.整体素质，提升应对问题的能力

2、加强与其他部门间的正式沟通此前，因公司组织较小，所以在以往的工作中多数采取非正式的沟通但很多时候，这样的沟通并无法见效例如，在品质问题改善方面因为没有及时有效的沟通，导致问题的再发生率提高希望在新的一年里，通过正式的沟通，例如，品质会议能够将品质问题传达到基层的每位员工，使大家真正了解问题所在及客户的需求，并进行改善

3、利用各种统计工具，加强数据分析目前，品管在数据统计分析这一方面较为薄弱，希望在将来能充分利用QC手法，围绕发现问题、分析问题、解决问题、预防问题，运用质量工具、质量分析统计、质量改善进行关键质量控制以减少异常，降低质量损失成本对自身的要求

1、提高专业水平目前虽能应对工作中的问题但面对不断更新的法律、法规及客户需求、标准等（包括质量管理方面、公司产品及环境有害物质等），应积极主动的参加公司内部各单位、各种机构组织的培训，及时了解市场、客户需求及标准的变化等，以提升专业水平，在工作上及客户需求方面能够更好的应对同时，自主学习管理方面知识，做好品保部门的管理

2、保持工作的积极性和主动性很多问题无法及时处理往往是工作分工没有明确，责任单位没有落实到实处所造成积极养成主动沟通的习惯，不要等到有人追问时才去确认保持工作的积极性和主动性及良好的工作态度，要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，主动持续追踪多与其他同事交流

3、因管理经验不足，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺考虑问题不够全面希望能通过提高业务水平及不断的经验积累，提高应变能力、解决问题的能力及与客户的沟通和交流时的自信心20XX年是充满期待的一年无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点希望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守，做好自己的工作，不断提高优化自己的专业水平，在新的一年里希望大家继续共同努力，力争20XX年在各项工作上取得优异的成绩俩班各工站品保需做好工作对接，避免做无用功每天的资料变更、客诉问题点、异常单跟进结果等等在交接本上或邮件的形式交接清楚，有交接就必须得有回复⑵合理规划工作时间很重要!每天上班先做什么？后做什么？上班之前要在心里面过一遍，前一天有哪些工作没做完的；衡量一下事情的轻重缓急，合理的运用上班时间尽量避免出现很忙！很忙！时间也过去了，却什么事情都没搞定的情况出现品质组长年度工作总结「篇二」

1.标准统一方面在过去半年中每周一三五8:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防

2.IPQC职能组IPQCFQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制目前由于IPQCIPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限这也是20xx年努力的一个方向

3.客户投诉客户平均每天投诉3次，批退品质事故频频发生明年将会以客户占投诉次数或者批退来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况

4.客户一次验货合格率:客户验货合格率平均为

90.11%不良主要原因是电气与外观一直不能满足要求所致，所以在20xx年管理评审时提升目标到95%,这将会成为今年的主要目标，全力达成另外考虑到，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平

5.QA一次验货合格率QA验货合格率为92%,较去年有很大的提高这与公司领导支持的一系列改善是分不开的从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，QA都做出了相应的贡献

6.过程合格率过程综合合格率为

93.2%,虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们IPQC、FQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重

7.来料检验合格率来料检验合格率为

97.11%,主要原因是注塑不良

一、存在的问题（本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题）内因由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题再加之我的经验尚浅，相信这一切在20xx年将会有不错的改观外因第一，公司产品种类多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度；第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；第三，供应商杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点

二、20xx年部门努力的方向计划纲要（该部新一年的工作重心安排指引）针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平

1.贯彻品质理念，提升品质意识贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导

2.提升品质专业技能能力培训QA内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧

3.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点今年的实际战果是

92.2%,本年度计划达成93虬

6.提升领导力和团队协作能力通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动品质组长年度工作总结「篇三」本人自20xx年9月底进入xx公司担任品质部主管，三个多月时间转眼即逝，这段时间工作显得十分地充实，展望20xx年我对自己还是充满信心，对工作充满激情，对公司充满希望我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”为指导的，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，如果理念是错误的，那么我们怎样去努力工作都是“白费力”在这几个月的时间里，我是十分注重引入好的品质理念的，也一直试图在改变我们的公司一些员工，人的理念的改变是困难的，有时需要求一个慢长的过程，甚至会产生十分激烈的碰撞，但只要我认为是对的，我会努力朝这个方向走下去为此我对公司品质以前情况、现在情况及未来计划做以下几点总结一.“品质是制造出来的，而不是检验出来的”，这句看来十分简单的话，但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易我们公司一些员工以前总是说“我们就是没有办法做好，所以才设qc来检，qc要给我们检验出，不然设立qc又有什么用！”当这句话成为所有生产员工作业的指引时，品质就真的只有靠“检查”出来了，公司的品质只会停留在最低层次上，为此制定出一系列较为合理的规范，来逐步改变公司员工的品质理念，如

1.工厂各工序员工对加工产品的质量应做好自检工作，并对产品质量负责；应填写“工序检验记录及转移清单”，下道工序对上道工序的产品负责做好产品质量的互检，不使用有质量问题的产品在未确认合格前使用

2.产品到达规定的报检点或停留检查点时，例如内支架焊接完成后，应填写“产品报检单”报qc人员检查，qc人员应做好检验记录，对不合格产品应做好标识和隔离，并通知责任单位整改虽然这些都没有具体推行，但是已经在对品质检验人员记录及检验能力上加强，为后续改变做准备二.工作方式的改变，原来品质检验人员所有的检验都没有具体系统的记录方式，只有在出货单及采购回料单上签名，当出现客户投诉也没有办法查询出现问题的产品的生产和检验的.具体情况，当然也无法针对具体问题提出改善和预防措施；经过这段时间，现在已经实行了来料和成品检验都做检验记录，并且就异常问题做统计分析，后续将会完善整个检验体系，并且推动生产部员工增加产品的自检和互检及记录情况

三、团队士气的提升，原来检验人员工作缺乏主动学习、增强检验技能的积极心态，通过几次的调整和多方面的引导，在空余时间检验人员能有目的的了解更多的生产工艺和品质检验知识，品质部目前呈现良好的团队士气，员工有较好的凝聚力和向心力，目前稍差一点的是没有专职巡检，生产过程中所发生的问题未能有人及时检验和发现

四、iso9001质量体系通过审核和具体实施，12月中旬公司通过了iso9001质量认证体系，在整个认证过程中，各部门和品质部积极配合，为了审核做了很多工作，已经初步完成了整个体系文件的建立，虽然已经通过审核，但还没有真正的达到iso9001中所要求的，在今后的工作中，逐步完善相关文件，制定有自身特色的管理规范，只有这样才能把公司产品质量提高到一个新的台阶

五、个人不足，本人进入xx公司时间还较短，对这个行业也没有什么了解，刚来时对生产工艺都一无所知，虽然通过自学有了基本了解，但还是经验不足，解决实际问题能力不够还有本人外在表现温和，但也常常容易激动，甚至冲动坚持力有时显得不足，常有“退而求其次”，对那些较难做到的事信心不足性格过于直爽，容易得罪人，有时会将简单问题复杂化，阻碍问题的顺利解决上述的这些不足，都会在今后的工作中努力改善

六、20xx年工作重点:

1、继续引入正确的品质理念，引导品质部走向正确的发展方向

2、全面修订品质系统文件，推动各部门完善三阶/四阶文件的制订，让工作走向“标准化”

3、加强检验人员技能培训

4.开展产品异常处理改善专案

5.开展内部审核品质组长年度工作总结「篇四」尊敬的领导、同事们大家好！这一年，我重新接触新的工作，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢公司给我一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的不足上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助，令我感到公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力才使公司的发展更上一个台阶今年4月以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部顺利完成了本年度各项工作现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证

一、工作简述我今年4月入职接收品质管理工作初对于XX如此大的项目，的确需要一定时间的融合与熟悉其中难度也很大，比如品管人员人力少仅有1人，且控制范围广（10个项目）包括了项目管理处四大班组的日常品质检查，制定品质检查方案，时间拟定、检查细则与评分标准、不合格项的整改与复查，重大事件的处理、每月夜岗检查，还包括协助总监、总助完善公司体系文件的建立等工作在今后的工作中我要加强品质检查的力度在此种情况，必须使品质管理系统化、标准化自检需完善项

1.采用周工作报表对当天的工作进行记录，采用周会和月结报告对当周或当月工作进行总结并制定下周或下月的工作计划严格按计划实行，保证完成

2.继续完善公司体系文件，除《员工手册》外，尚有《程序要点》、《统一表单》未建立“工作程序”与“配套表单”必须予以标准化，让各项目人员严格按程序作业，规范操作，提高效率并将其形成标准文件经公司领导班子修改和拟制后制程、形成标准文件，为现场检查提供判定准则

3.协助公司做好《绩效考核》，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质服务质量

4.加强各项目专业知识培训，除理论知识培训外加强现场业务指导

二、公司品质管理指标自20xx年7月份进入正常品质检查阶段，每月数据如下注9月后实行月检含专项检查

三、工作中的具体措施

1.加强与项目的沟通。