公司品质问题总结报告

公司品质问题总结报告公司品质问题总结报告「篇一」对群众反映市实业有限公司生产过程中，存在夜晚偷排废水，且长期散发XX XX臭气的问题，我局高度重视，于月日会同区环保局，深入该公司进行了调查528XX现将情况报告如下

一、公司的基本情况市实业有限公司位于市区工业园区，办理有环保相关手续XX XX XXXXXX20xx年开始建设，年开始生产主要从事精品肠衣加工、肝素钠、猪鹅去氧胆酸生产，20xx主要原料为猪小肠现建有精品肠衣加工生产线条，肝素钠生产线条生产过程101中有废水和废气产生按照环评文件建有日处理能力吨的废水处理站和恶臭气体1500收集处理设施，废水处理站安装有在线监测设备

二、现场调查情况

（一）该公司废水处理站因管理不规范，存在废水不能稳定达标的问题年市20xx环境监测中心站对其进行次监督性监测均存在超标的情况市、区两级环保局督促2其及时查找原因、采取措施、整改，企业经整改后外排废水做到了达标排放今年5月日市环境监测中心站对该公司外排废水进行了取样监测，监测结果总磷、粪大肠28菌群、氯化物超过国家规定的排放标准，化学需氧量、氨氮、悬浮物等指标达标

（二）自年以来，针对附近居民反映该公司外排废水和废气污染环境的问题，20xx市、区两级环保局多次组织执法人员到现场检查，对其废水处理工艺、废水处理站管网走向等问题进行调查，未发现该企业有设置暗管排放废水的行为同时，市、区两级环保局多次组织对该公司节假日、夜间生产、污染治理设施运行情况进行突击检查，未发现企业擅自闲置废水治理设施设备、废水稀释排放、直接偷排等情况

（三）关于群众反映散发恶臭气味，年市环境监测中心站，对其排放的废气20xx进行监测，未超标该公司卫生防护距离虽然满足环评要求，但因主要是从事肠衣深加工，未做到全封闭生产（门、窗未全封闭），仍然存在一定的气味

三、问题的整改及后期监管根据该公司存在的环境问题，现场执法人员责令该公司进行及时进行整改

（一）加强废水处理站运营管理，按时按量投药，确保废水达标排放

（二）加强废气处理设施运行管理，确保设施正常运行，提高恶臭气体去除效果，杜绝事故排放生产作业期间保证车间封闭，废气收集设施正常运行，避免恶臭气体无组织排放

（三）建立健全环境保护管理制度和设施运行台账，杜绝偷排、漏排行为发生，并建立完善的环境保护档案，主动接受环保部门的指导和监督检查后期，支队将督促区环保局对其整改情况进行监督检查，确保整改到位加XX强对该公司的日常监管，确保污染治理设施正常运行，污染物达标排放调查处理结束后，执法人员将调查处理情况向投诉人进行了电话回复沟通，投诉人对处理情况表示满意公司品质问题总结报告「篇二」.关闭消防水管路总阀的原因1年月，公司财务发现水费异常超高，经仔细排查，确定因开发区土地形成20xx5时间较短，地面沉降引起地下消防管路破裂所致因为考虑到消防管路流量大，并且大量流水冲击可能导致地下水土流失，存在大面积沉降安全事故隐患，故公司决定临时关闭消防水管路总阀，待检查出破漏管路并修复后再常开消防水管路总阀地下消防水管路破裂的整改过程

2.发现地下消防管路破裂问题后，公司领导高度重视，月份安排施工队伍进场，并5在至月份多次进行地面开挖，以期寻找到地下消防管路的具体破裂地点，但因地下57管路情况不明，虽经多次努力，仍然不能找到具体漏点考虑到情况特殊，公司领导决定采取地面明管重新布线的方案，彻底解决问题目前存在的困难和进展情况

3.决定采取地面明管重新布线的方案后，如何布线成了一个大问题，因为公司车间分布较广，各车间相对独立，车辆进出频繁加上施工队不熟悉具体的消防水管路安装要求，所以尚不能确定具体的改造方案尽管困难重重，但是公司领导坚定改造消防水管路的决心毫不动摇目前，正在考虑请专业设计人员和消防部门会商，共同确定合理可行的改造方案并尽快实施，争取在月底前完成改造工作8公司品质问题总结报告「篇三」接到信访处转办井品县秀林镇南张村企业环境污染问题后，年月日，第20xx217一监察专员办公室会同石家庄市生态环境局井隆县分局对举报人反映的问题进行现场调查，现将有关情况报告如下井隆县建鑫莫来砂厂位于井隆县秀林镇南张村，工商、环评等手续齐全该厂建设有储运加工年产吨铝矶石项目，主要生产设备为磨机、破碎机，主要污染物30000为粉尘该厂在年井隆县环境综合整治提升中未完成治理任务，年月对其20xx20xx9实施了“两断两清一封存”措施，关停到位停产以来，井隆县生态环境分局、秀林乡镇工作人员多次现场检查，均未发现有生产等痕迹年月日，第一环境监察专员办公室会同井品县生态环境分局对该企业进20xx217行了现场检查，该企业生产用电已切断、成品已清空、设备已拆除，已不具备生产能力对该厂环境污染举报问题，从年月份以来，生态环境部、省生态环境厅、20xx4市生态环境局数次执法督查中均未发现其有生产痕迹，擅自恢复生产的情况由于举报人电话号码不全，无法与信访举报人取得联系该举报件所举报问题不属实下一步，我办将督促石家庄市生态环境局井隆县分局加强对企业的监管力度，确保企业停产到位同时，督促井隆县生态环境分局做好信访案件查处信息公开工作，主动接受社会监督，使信访人及时了解企业情况和相关部门履职情况，切实维护人民群众的环境权益公司品质问题总结报告「篇四」一直来，联通分公司全体员工以“践行使命、创优服务、致力和谐”的理念，全心全意为用户提供最优质的服务，精心铸造联通服务品牌工程在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施

一、领导重视、制度健全、长抓不懈近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;编发《联通员工手册》，规范员工行为;结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动将服务工作作为“一把手”工程来抓分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础为加强管理，分公司从基础抓起，健全考核体系先后下发了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《山东联通首问负责工作制度》等服务管理制度，使服务工作做到有章可循，有规可依

二、全程服务、首问负责，实施服务”全局一盘棋”的全程全员服务体系抓服务源头从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，1严守服务承诺和文明服务公约对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务抓入户服务严格推行入户规范化服务，入户工作人员必须严格做到“一证、2一卡、一函、三带、一捎”和预约服务制，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平抓全员服务全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服5务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦抓线路服务我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要6环节来抓公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全县百门障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率抓便民服务我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念，努力使各种服7务贴近民众并于开通了招领”业务，受到了社会好评“114公司品质问题总结报告「篇五」接到邢台市生态环境局举报案件转办单后，我分局高度重视，立即安排执法人员对群众反映的问题进行核实，现将有关情况汇报如下

一、基本情况河北泛迪木制品有限公司位于威县高新技术产业开发区银海路北侧法定代表人为郭子亮，该公司主要以板芯、胭醛树脂胶、腻子、科技木皮等为原料，设计年产2万立方米胶合板项目，主要生产设备为全自动纵横四边锯、自动木工涂胶机、冷压机、热压机、全自动打腻子机、燃气锅炉、拼缝机等，生产工艺为原料一烘干-打腻子一过胶一热压一锯边一打包一成品该公司环评及相关手续齐全，于年月号通过20xx119验收，现持有固定污染源排污登记回执，编号为有效期91130533MA09R5KK7F001U自年月日至年月7日20xx3820xx3

二、现场检查情况年月日，我分局执法人员对该公司进行了现场检查，现场检查时该公司20xx78正在生产，车间内卫生条件脏乱差，生产车间大门密闭不严，窗户玻璃有破损对此，我分局责令其立即停产整改月日我分局执法人员再次对该企业进行现场检查，该企业处于正常生产状态，711治污设施运转正常，厂区内没有闻到明显异味，已告知该企业负责人确保规范生产经与举报人联系，举报人表示满意下一步，我分局将加大对该区域巡查力度，一经发现违法行为，从严、从重、从快处理。