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企业客服部工作人员个人述职报告企业客服部工作人员个人述职报告「篇一」尊敬的各位领导、同仁们岁月如梭,不知不觉我来乳业已经有一年了,一向在客服部从事客户回访和育XX婴热线咨询的工作此刻回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨日发生的事情一样,可是在这段时间里,我学到了很多,也成熟了很多很多人可能会认为客服部工作很简单,枯燥,定义为售后服务,其实不然,婴幼儿乳品业的客服人员,也需要了解多方面的知识,如营养、育婴及沟通技巧等,从事此工作的过程,还会影响到个人的性格,提升心理素质不论以前是学过什么专业,从事过什么样的工作,来到我们这个群体都应从头学起站在同一个起跑线上,才能真正明白学无止境的道理定期对的新老顾客做健康回访,是每位客服部营养师每一天必做的工作应对XX每一天重复的工作,我们的营养师们要把自我的工作做好首先应持有耐心和真诚的工作态度,在这个信息时代,市场竞争激烈,竞品公司也会对顾客进行电话回访,并不会让人觉得稀奇很多顾客可能每一天都能接到一家或几家的回访,怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?首先我们要明白,在与顾客交流的过程中,虽然不是应对面的,但我们的语气和表情,对方都能感觉到有气无力或面无表情的对话,结果可能是对你爱理不理,甚至拒听反之,你的微笑服务让对方感到亲切,这样我们和顾客的距离也就拉近了还有,在交流的过程中,应抓住顾客较关心的话题,可根据其宝宝不一样真性情,有时候会流露出一定的负面情绪
(四)我认为需要对标的外部人物和团队内部的人员是谁?要学习他们的什么优点?年我准备用什么方法进行提高?20xx外部人物某公司何总拥有丰富的管理技巧、手段与方法永远都充满激情与正能量,敢于直面困难年我首先要在思想意识方面作好准备,要充满激情与正能量,作好打硬打仗20xx的准备,在实践中不断学习、梳理、总结优秀管理经验、定期与某某沟通交流,请赵宗鸿分享他充满激情与正能量的源动力、请某12某作为我的个人工作方面督导,监督我个人的工作表现情况,如表现不佳,给予提醒或鞭策
(五)结合本人所负责工作和业务领域,谈谈我年的工作计划20xx)个人工作目标11建立一支稳定的、高效率、高标准的团队行动计划
1、想尽一切办法稳定团队人员,尤其是优秀人才建立沟通交流机制,定期与团A队成员沟通、鼓励、建立员工梯队培训养机制,首先确定赵宗鸿为牵头骨干员工,争取在一年之内B再完成名骨干员工培养2〜
3、持续不断的在团队内部灌输高标准意识,树立标杆,建立奖惩机制与督导制度C每季度召开一次标准意识提升会议,每半年组织一次优秀项目考察学习、总结团队管理、现场管理经验、优化流程,提升效率D)个人工作目标22将某某二期的整个标准(工程进度、质量、安全文明施工及成本)提升到一新的高度,必须全面超越一期行动计划
2、计划在二期建立十个以上亮点争取将这些亮点做到全集团最好A、加强过程控制,建立样板先行及程序控制制度,相关工程师定期提供相关管理B及检查资料作为过程控制资料,使二期工程质量及安全文明施工全面超越一期、加强计划管理,以强有力的督导制度,确保计划节点C企业客服部工作人员个人述职报告「篇三」
二、业务水平方面针对于自己在所在岗位的工艺流程复杂性,技术含量高这一特点,平时尤其注意理论知识的学习而作为一名技术人员,始终以业务知识学习作为工作的主要任务为了尽快熟悉业务,做好电气技术员的本职工作,翻阅了大量有关电气自动化和洗煤生产及其技术检查方面的书籍,认真专研电气知识,学习工艺流程,保证理论与实践切实相结合的学习方法,从本质上解决问题,并找到问题的根源,解决问题的原理方法,加以巩固学习期间也不忘丰富的网络资源,大量的专业文献资料更是我学习的法宝,遇到难题时,再三推敲琢磨,向老师傅们请教,结合网络资源找出最佳解决方案由此在工作中不断摸索积累实践经验,使自己的业务知识能力满足工作需要
三、工作收获简要、^一检修期间,、原煤机头改造时,连续六天时间我都坚守在工作第1H201202一线,为了赶工期,有些老师傅连续三天未回家,亲自协调外委工程队的工作,并以身作责经过几天的检修工作,我的业务水平有了很大程度的提高,更可贵的是,老师傅们的敬业精神更值得我们学习我时常告诫自己珍惜每一个学习机会,人人都是我学习的榜样从一点一滴做起,不怕脏,不怕累,没有怨言,才能适应洗煤厂生产任务紧,检修任务艰巨的特殊性,才能提高自己的综合业务能力,成为平凡人中不平凡的一员、在一次洗煤生产时,号变压器突然掉电,导致主厂房设备全部有过流显示,24调度室发不出警报,现场起不了车,经过仔细查验发现号变压器到高压的电缆老化,4未及时更换这次事故反映出我们日常检查工作不到位,没有及时发现潜在隐患,在平时的巡视检查工作做的不够彻底,需进一步加强检查工作的严密性,周全性,以免发生类似情况以这次事故为教训,强制检修以及重点设备的定期检查试验,必须落到实处,只有这样,安全生产才能有保障
四、加强技术培训,提高员工素质在年初,就对员工的技术培训工作制定了完整的计划,按照计划有序贯彻各工种的技术操作规程,工作标准及各岗位工作应注意的细节问题,通过每日一题和每季的规程考试对每名员工进行安全教育培训,杜绝事故的发生,提高工作效率针对工人师傅理论知识水平薄弱这一实际问题,以解决实际问题为目的进行有针对性的理论和生产现场的实际操作培训,逐步拓展员工思维方式和改善作业方法,进一步提高员工的实际操作水平,以便更好协调电气技术工作在安全治理方面,严格落实“预防为主”的方针,严格治理,把不安全隐患消除在萌芽状态,没有发生人身、设备事故积极配合车间的工作,与全厂技术人员一起攻克难关,提前预知以及解决安全隐患,从而保障洗煤工作能够安全有序的进行
五、存在的问题和今后努力方向回顾检查自身存在的问题,我认为主要是现场设备工作原理只知其一,不知其二,没有做到了如指掌;创新意识不够;对外协调能力需进一步加强主要原因是任职时间较短、缺乏经验在今后的工作中,我一定要努力做到以下三点、努力学习,勤下现场,理论结合实际,提高综合素质和业务能力,为本职工作1做出自己最大的贡献、勇于创新,多学习,多汲取高科技所带有的简便,灵活地运用到洗煤厂电气检2修工作中来、放下思想包袱,多与员工沟通,特意增强协调能力,想民之所想,急民之所急,3力争做一名优秀的管技人员以上是我任职一年来的述职报告,自我评价称职敬请各位领导批评指正企业客服部工作人员个人述职报告「篇四」年本人在分公司总经理室的正确领导下,在公司同事的关心指导下,认真贯20xx彻了总、分公司年初制定的经营目标,较好的完成了本部门全年工作计划,取得了一定的成绩现述职述廉如下全年工作主要围绕市场变化和公司业务发展需求,在依法合规的前提下,坚持“稳健经营,以效益为中心”的指导思想,全面实施预算管理进一步调整业务结构,加大业务推动力度;不断加强基础制度建设,切实抓好服务体系建设;继续深化各项改革,狠抓队伍建设;全面提升管理水平,提高经营效益,扩大市场占比
(一)加强学习,扩宽思路,不断提高履职能力和水平加强管理能力和政治理论方面的学习坚持把管理能力的学习放在首位,不断提高思想政治站位结合营销管理部工作实际,认真学习领会总公司年上半年工作20xx会议精神,学习分公司办公会中加强和改进管理工作,提高工作认识的思想和论断通过学习增强了事业心,提高了工作的管理能力拓宽工作思路,综合各个业务环节全方面考虑问题,目前看来合理的工作方法,并不是的方法,在工作中不断总结好的经验,不能被经验所束缚,抱有质疑的心态,增强创新精神在不断的学习中,工作能力得到了提升,明确了努力工作的方向,增强了做好工作的责任感和使命感
(二)进一步加强工作机制改革创新进一步规范完善工作管理制度和流程的同时,管理模式的创新逐步增强管控方式从公司内部转移到合作机构和个人,切实落实管理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围绕着公司目标开展工作在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,创造出了更多的经济价值
(三)完善管理制度,依法合规经营公司开业初期,根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法(试行)》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度,在制度上保证业务协调有序发展在合规经营方面,要求发展要建立在依法合规的基础上,严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务,定期进行自查工作,对于出现的问题及时汇报、总结,不是藏着掖着,把问题放在桌面上,在依法合规的前提下,共同讨论解决方法在中介业务合规方面,不仅只要求自己清楚,同时也要求部门员工、中介机构能共同学习,深刻领会合规工作的重要性年内组织了多次渠道业务管理培训,引导中介机构的业务经营方式的转变,把“稳健经营,以效益为中心”的经营思路带到业务一线
(四)抓好基础工作,推动业务有序发展在业务高速发展的同时,管理能力也在不断得到加强在制度制定工作得到不断完善的同时,严格按照相关制度的要求安排工作,把工作分解到各个环节,责任到人,确保工作按质按量完成工作的高效完成,有力得推动了业务的发展加强管理,推动业务发展的同时,在三季度把巩固车险业务,推动非车险跨越式发展作为工作重点;四季度把车险结构调整作为工作方向;围绕“以利润为中心”的思路,每个季度都有不同的业务发展重点在抓业务数量的同时,提高业务质量,坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务,利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向,确保业务的可持续性发展
(五)定期分析总结,发现问题及时跟进解决定期对公司经营情况进行总结、分析,及时发现工作中的问题,把问题消灭在萌芽状态业务分析可通过各项经营数据的对比,发现问题出现的原因和预计可能的结果,为公司经营决策提供依据业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况,为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持
(六)以点带面,强化培训,全面提高部门综合素质高标准、高要求这是对工作结果的要求,充分调动部门员工工作能力,提高他们工作能动性,才能确保工作结果准确无误部门工作压力大、进度快,对新员工进行系统化培训是不现实的我们采用的方式是工作中学习,是将工作安排到每个人,由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成,需要多长时间,需要怎样的支持再由主管对不足或错误的地方给予意见,锻炼他们对工作的解码能力和处理能力在工作过程中由上级主管不定时督导,避免偏差的出现,逐步增加工作的难度,使其能力在工作中得到不断提升,员工的工作能力相对初期有了长足进步
(七)加强廉政和作风建设,严格遵守廉洁自律各项规定努力完善自身道德体系,严格执行廉洁自律的各项规定牢固树立正确的价值观和人生观,自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀带头遵守公司制定的各项规章制度认真抓好部门的廉政工作,做到严格管理、严格教育、严格监督回顾一年的工作和学习,在取得上述成绩的同时,由于工作经验和领导能力的不足,在工作中也存在着一些问题、工作前瞻性不足,工作存在被动接受的局面,对工作发展趋势的把控能力不足
1、工作解码能力相对不足,工作方式较为简单,工作结果和预期存在差距
2、政治思想觉悟有待提高3在下一年的工作中,我将进一步强化学习意识,坚持“学以致用,用以促学”的原则,不断提升自身管理能力,以更好的适应岗位的要求严于律己、克己奉公,在思想上提高认识,行动上严格规范,以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,用自身的带头作用,使本部门工作再上新台阶企业客服部工作人员个人述职报告「篇五」尊敬的各位领导、同志们、企业、个体工商户代表大家上午好!按照市局和分局窗口部门向监管服务对象代表述职述廉工作实施方案的通知要求,现就今年我本人和企业股的各项工作,向大家述职述廉,请大家评议下面,就我股的工作情况和我一年来的职责履行情况,廉洁自律,政务公开,服务地方经济发展情况以及在工作中存在的问题等具体工作述职如下
一、企业股工作情况在具体工作中我们始终把自己的一言一行与部门的声誉、单位的形象紧密联系在一起,工作中严格按照监管与服务相统
一、监管与发展相统
一、监管与维权相统一,监管与执法相统一的要求,从大局出发,文明服务,礼貌待人,依法办事对前来办事群众和企业做到了服务热情周到,解答问题耐心细致
二、政务公开情况近年来,我们不断完善登记窗口制度建设,建立了对工作人员办事效率等标准化管理机制,并积极推行四公开一承诺为重点的政务公示制、社会服务承诺制和限时办理制,公开办事程序、政策依据、监管标准和收费项目及结果,将各项执法工作全面置于企业的监督之下企业股在行政服务大厅设有分局配置的电子屏触摸仪,各项政务分工,企业股人员职责,企业登记注册流程图,行政性收费一览表,投诉举报制度,企业登记服务承诺制度,自治区工商局、呼市工商局促进经济平稳较快发展的条意28见和条意见等全部上墙公示通过这一系列的政务公开既方便群众办事,又方便群25众监督,促进了企业股工作作风的改善和工作效率的提高
三、立足落实优惠政策,营造优质服务环境,有力促进如意开发区经济积极开展招商引资工作,加大项目支持力度,在园区管委会招商局的配合下,创新服务招商引资的方式,不断提高服务招商引资的效率不折不扣地贯彻落实自治区工商局条意见,呼市工商局条意见,以及《关于进一步推进个体私营经济发展的2825意见》和《关于充分发挥工商行政管理职能作用,促进经济发展方式转变的意见》中有关登记方面的政策措施,简化程序,减少环节,优质文明服务,优化投资环境,为呼和浩特投资开发有限公司、内蒙古昭君骆驼产业有限公司、内蒙古大牧场食品有XX限公司、呼和浩特市中富容器有限公司、可口可乐(内蒙古)有限公司等开发区重XX点招商引资企业提供快速准入,全程跟踪服务对呼和浩特市联友包装有限公司、内蒙古牧源农业开发有限公司属分期到资且首期已到资金企业,因暂时性困难其余注册资本未能按期到位,允许其延资企业客服部工作人员个人述职报告「篇六」对于我来说是个特殊的一年,月,我来到了苏州企业征信服务有限公司工作20xx9在此之前我从事的是性质的工作,而现在转变为金融类的工作,金融学对于我来说IT是一个陌生的学科,机遇与挑战并存,一开始我还是比较担心自己是否能适应这样的工作与环境,但在领导和同事的带领下,也通过自己的努力,很快的适应了自己的本职工作年主要工作20xx、人民银行授权扫描和录入人民银行授权扫描和录入是我进入征信公司接触的第一项工作,看似简单的‘工作,但由于其精准性,因此需要工作时非常细心,另外由于其单调性,也需要很大的耐心年征信公司采集授权数量已突破万大关,其中人民银行新开户的授权已20xx10达万余户,本人今年共扫描拆分授权份授权,录入份授权6193426539
二、授权审核授权审核是综合服务部的一项基础性工作,从库包接收-授权审核-授权归档20xx年月以后每日日均接收库包份左右,本人共审核采集授权初审笔,采集授权930799复审笔;查询授权初审笔、查询复审笔共归档授权至档案室万余份795594341
三、实习生培训我到征信公司还不到半年,领导可以给我这个机会去培训实习生,内心还是十分兴奋和感激的,这是领导对我这半年工作的肯定与认可实习生培训内容主要包括如何使用苏州市地方征信的系统、授权流程的简单介绍及人民银行授权拆分扫描和录入工作
四、客户服务征信公司服务对象分为五大类政府部门、银行、保险、担保公司、小贷公司客户服务的工作,主要包括金融机构每日电话的接听、微信平台人民银行有贷户银行的疑问解答年学习计划20xx、业务流程的深度学习月龄,不一样季节,给予顾客最前沿的信息,如此次流行的手足口病;最新育儿资讯和最快的信息动态,给予异常的喂养指导相对于电话回访,接听热线,让我变得更有耐性,在性格方面,也让我抛掉以往的焦躁和不成熟很多时候应对顾客的情绪发泄,刚开始的时候都承受不了自我的情绪也会随着顾客的责骂,甚至脏话,情不自禁的激动,有时就会提高嗓门记得有一次,让我记忆犹新,一位男顾客打来电话,接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”大概的意思是公司在当地做活动,购买了必须数量的产品后会有一个赠品,当时销售人员告知赠品暂时发放完了,给打了一张欠条,过后会再补可回来后,看到朋友也参加了活动,却能拿到赠品,于是这位男顾客不问清情景就到超市闹了起来而在交流的过程中带着脏话和威胁,不断的重复他到超市怎样吵闹,如果没能立刻拿到赠品就要怎样去毁坏的名声等还一向强调要用武力对付导购,并且还一再确认XX这边是谁在接此电话顾客越说越激动,情绪有些失控,说如再没有拿到赠品,要来公司找麻烦,下场和导购一样等等由于很担心也很气愤,当时的声音也变的很生硬,嗓门也大了起来,酝酿好的话都说不出来了,没头绪的一向在劝其不要去找导购麻烦,对方也根本不听解释电话这头的我一头雾水的弄不清重点,不仅仅自我受气,并且还没安抚平息顾客的情绪事后,在领导的提示与指导下,领悟到该事件处理的不妥之处,让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉渐渐地,我更学会了从顾客的角度出发,多站在对方的立场想想,换位思考,更不能激化矛盾在很多时候顾客也只是想发泄一下,越说越生气,啥话解气说啥,其实,并没有顾客所表达的那么严重的应持着平静的心态,先学会耐心倾听和温婉安抚顾客,了解事件来龙去脉,并和顾客做具体的分析,尽量在第一时间解决顾客反映的问题遇到无理取闹的客户,我还应学会和同事就事分析总结经验,目前,对征信业务有了一个大体的了解,但一些细节的业务仍然需要学习和了解例如,、对审核流程相对比较了解,但是对于金融机构前期的授权征集和录入工作细1节,还需要加强了解;、金融办授权,目前也只是知道这是征信公司授权征集的一个2途径,但对于具体如何征集的,仍然需要向同事虚心请教;、水电气采集授权这一块3的业务也不是十分的了解,目前只有名词的概念,具体的流程和操作有待学习;这里我也只是列举了三个例子,需要学习的业务知识还有很多
二、拓宽知识面,加强金融征信知识的学习除了本身征信公司的业务知识以外,拓宽自己的知识面,学习金融学也是非常有必要了解金融大环境,学习征信知识,给现在自己充电,给未来的自己做好知识储备致公司及管理层的建议希望公司能多组织各部门交流学习的机会互相鼓励,一来能够让自我放松一下,二来还能够让同事有个准备,并尽早为顾客解决问题,防止纠缠不休在多次的磨练中,我们都在慢慢成长,慢慢成熟,学会调整自我的情绪,用进取向上的乐观心态对待工作和生活我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄,然而我们最终没有气馁和放弃,磨练才是成功最重要的动力市场越来越大,选择的顾客也越来越多,顾客咨询的问题也越来越来专业XX XX与深奥了此时此刻,我们迫切需要自我学习更多的东西,更专业的东西所以我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍,以及查阅相关的母婴网站,充实自我而接下来顾客打进热线,寻求的不仅仅是喂养知识的指导,有更多是关于市场今后服务的资料、产品、活动、服务态度等引起的投诉和提议经过不断的充电我们才会做的更好我们客服部是后勤部门中人员最多的,在这个大家庭里,感受到领导的关爱和同事们的团结在这个大学校里,我们锻炼了自我,提高了自我,互相学习,互相交流借鉴更重要的是我们也是公司的窗口,我们必须不断的提升,跟上公司前进的步伐,相信我们客服部会越来越出色在这个月多的时间里有的是失败,没有成功,遗憾没接到什么定单,欣慰自身6业务知识和本事有了新的提高,因为我离开已有两年时间了,很多客源都开始流失,xx此刻有这种回升,首先得感激公司给我供给了那么好的工作条件,有那么好的、有经验的主管和领导给我的指导,他们的实战经验让我终生受益,从他们身上学到的不仅仅是做事的方法,更重要的是做人的道理做人是做事的前提和基础从进入公司,培训学习了一段时间,我自我也实践销售了一段时间,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从外贸业务员转型为旅游业务员,完成了职业主角的转换,并且重新理解适应了这份工作,只是业绩没什么突出不管从事那一行业,都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得了淡旺季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些,应主攻那些项目;当然这点是远远不够的,应当不断的学习,积累,与时俱进在工作中,我能够说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的经过时间的洗礼,我相信自我会更好,俗话说仅有经历才能成长世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,扬长避短,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势,不断总结和改善,提高素质自我剖析以目前的行为状况来看,我还不是一个合格的销售员,本身谈吐,口才还不行,表达本事不够突出根源没有突破自身的缺点,心理素质是过关了,但脸皮还不够厚,在我的内心中,我一向相信自我能成为一个优秀的销售员,这是我的一股动力,这份信念一向储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一向渴望成功“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自我”,我对自我说感激公司的培养,感激我的上级对我言传身教的悉心指导,我必须会以进取主动、自信的、充满活力的心态去工作,争取在自我的销售区域里遍地开花,取得好业绩挥别旧岁,迎接新春,我信心百倍,满怀期望!述职人XXX年月日20xx xx企业客服部工作人员个人述职报告「篇二」姓名某某某职位土建工程师于公司工作年限年半4部门名称遂宁项目工程部
一、本人所负责业务与工作领域描述、年月月负责某地的土建管理工作120xx01〜
04、年月月负责某地的土建管理工作220xx05〜
12、管理好本人所负责项目的进度、质量、成本及安全文明施工工作
3、作为公司老员工,作好榜样带头作用,带领新员工一起成长
4、作为公司老员工协助领导协调、管理好工程部的其它相关事宜5
二、本人所在岗位主要工作职责条3-
5、负责项目的土建管理工作,包括对监理单位、总包单位及分包单位的管理
1、跟踪控制施工单位的工程进度、质量、安全文明施工,施工单位按图施工及执2行合同情况的跟踪检查处置、日常具体工作任务包括参与各类承包商及分包商的考察和评估,参加相关招投3标工作(读图纪要形成、招标技术要求拟稿、标底评审等)及现场收方签证工作、参加各总包单位的各类隐蔽工程、各分部分项工程质量检查与验收
4、主持对施工单位的各分项技术交底和配置标准要求交底,参与对施工单位的综5合管理交底和合同交底,参加设计交底与图纸会审、主持工程技术变更的审签管理,参与工程变更及方案的可行性分析与评价
6、定期编制个人周月工作执行计划并上报上级审批,按公司工程管理制度要求编7制责任区域招标计划与进场计划、定期参加工程部内部沟通例会和周监理例会,主持各重要分项工程样板点评验8收工作,不定期主持招开各类专题质量技术会,参与各类质量及技术问题的处理,协调施工单位与设计单位的工作、审核施工单位报送的各类方案和措施在技术方面的可行性及合同执行情况
9、依据单位工程执行计划考核施工单位的形象进度,审核施工单位报送的周月10计划,若有偏差及时要求施工单位采取纠偏措施,审核施工单位报送月报完成工程量和进度款支付申请文件
三、述职报告主要内容(-)请结合公司年发展指标(代建面积;产值;工程交付;股改工作;外20xx部合作;内部管理;整训及内部整训;学习成长等等),以及您所在岗位发挥的作用回答下列、请首先论述您年与公司发展指标有关的完成情况?(结合本职工作)120xx、按公司计划要求顺利完成某施工管理任务,并顺利完成别墅区的交房任务某a某在施工过程中工程质量、进度、安全文明施工管理及成本控制都表现的非常出色,顺利通过了成都市结构优质及成都市标化工地验收,零整改通过质监竣工验收,施工过程中战标办评分与交房时第三方检查公司评分均较高b、按公司计划要求顺利完成了置信逸都・仁湖花园一期一标段在20xx年度春节前全部封顶扭转了本工程前期施工质量不高,安全文明施工情况较差,总包单位配合情况不够良好的状态、起好了一定的老员工榜样带头作用,把公司企业文化及铁军精神很好的向新员c工进行了传递,带出了一批像某某某等一批新员工,他们在工作中都表现的比较优秀、突出、你认为年公司发展指标完成情况与公司的原有目标有哪些差距并如何提220xx高?(以公司业务工作阐述))与公司指标实际完成的差距表现1L部分节点计划未按期达成行动计划
1、合理制定工期节点A、加强计划督导管理B、特殊实际情况造成工期节点计划延期,必须即时申请变更工期节点计划C)与公司目标的差距表现22工程质量与安全文明施工较我川信公司要求仍有差距行动计划
2、加强事前预控对前期合同、方案、交底、标准意识灌输、打样加强管A理、加强事中监督坚持不断跟踪检查、纠偏、严格执行既定的标准与目标B、加强事后检查,验收对不满足要求的必须进行整改、返工C、请结合您在年度的工作实践,将取得的成绩提取条宝贵意见320xx1—
2、我们团队建立建全督导制度,包括公司内部督导与现场施工管理督导(含施工A单位)、我个人在施工过程中坚持过程控制,包括事前控制、事中控制与事后控制B、请您描述在自己的工作领域,有哪些对公司业绩达成,长期发展至关重要的挑4战,必须直面面对并有力解决)挑战阐述11如何建立一支稳定的、高效率、高标准的团队此挑战对公司的重大影响是什么?没有一支稳定的、高效率、高标准的团队,仅凭一两个能力强的人是不可能完成一个高质量、高标准的项目如何应对挑战、想尽一切办法稳定团队人员,尤其是优秀人才建议应该在工资待遇、晋A升机会等方面着重考虑、持续不断的在团队内部灌输高标准意识,树立标杆,建立奖惩机制与督导制度B、总结团队管理、现场管理经验、优化流程,提升效率C)挑战阐述22如何面对建设方近乎苛刻的各方面要求此挑战对公司的重大影响是什么?我们是一个代建公司,我们的业主建设方再苛刻的要求也要尽最大的努力去完成,否则将极大影响我们公司的发展如何应对挑战、首先一定要尽全力去完成建设方交办我们的任务,并且质量标准要高、速度要D快要让建设方建立起对我们的信心、要加强与建设方的沟通,要让他们认识到我们的困难,最大程度的理解我们E、最终我们还是要拿出高质量、高标准的产品与服务让建设方满意F
(二)我认为我最大的优势是什么,此点优势对于未来工作绩效的提升有着明显的促进作用?坚持、执着有不达目的绝不罢休的决心
(三)我认为我最大的劣势是什么,此点劣势对于未来工作绩效的提升有着明显的阻碍作用?。