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个人后勤年度工作总结个人后勤年度工作总结「篇一」本学期后勤工作围绕幼儿园五年发展规划,根据幼儿园园务计划,本着“强化管理,优化服务质量”的理念,加强管理,关注细节,提升后勤队伍人员的素质与工作积极性,高效率地配合幼儿园各部门开展各项活动在园领导的指导支持下,在全体后勤人员的共同努力下,后勤条线的各项工作得以有条不紊地开展,取得了一定成效
一、目标达成情况
(一)加强队伍建设,提升人员素质围绕幼儿园的办园理念,结合工会“健康主题活动,根据后勤人员的年龄特365”点、文化层次、岗位需求等,开展各种形式的主题活动,提升后勤人员的思想素养,进一步完善后勤队伍建设、师德讲堂引领智慧工作
1、文化活动展示自我风采
2、温馨交流凝聚组员人心3
(二)加大考核力度,提高服务质量、星级保育员起引领作用
1、完善月考核起激励作用2个人后勤年度工作总结「篇四」公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重年,后勤部对保安部提20xx出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,详细内容请看下文学校行政后勤年度总结、加强全员安全教育,提高员工的安全意识1员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障为此,年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主20xx要从以下主要环节入手一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部年共抽查20xx员工安全知识掌握情况余次,抽查人数近人次,进一步增进了员工了解掌握安全xx xx知识三是加强消防安全演练,年,两店每周均进行次消防疏散演练,在演20xx xx x练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中、加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行2消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证年,后勤部进一步加强20xx消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作一是消防设施设备保养的标准化针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的‘管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生次消防报警故障,均在规定时间内得到解决XX、加强安全检查,及时消除事故隐患3后勤部每年要求组织次专项安全隐患检查,通过已完成的次安全检查,两xxXX店共发现安全隐患达项,其中店项,店项,所有的问题均已在规XX XX XXXXXXX定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、20XX周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生通过一年的努力,年全年两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行20xx xx个人后勤年度工作总结「篇五」大学生志愿者联合会在寒假组织的系列活动在联合会全体成员的共同努力下圆满结束了!为了更好地发展联合会,使其更好地服务于家乡,我们对工作进行总结!希望对下届活动的开展有一定的积极作用!后勤部作为联合会的一个重要部门,在整个活动过程中发挥着一定的作用我们根据各部门的工作需要而开展工作,为各项活动的开展提供后勤保障工作在后勤部全体成员的共同努力下,我们的工作得到大家的好评,在工作过程中体现出我们后勤部的特色与风采!
一、团结的大家庭后勤部之所以能够如此出色地完成各项工作任务,关键一点是后勤部的各位成员紧紧地围绕着我们的工作宗旨,始终牢记我们的志愿者身份,团结一致,共同努力,分工合作在工作中体现出我们后勤部亲如一家人的团队精神!
二、阳光天使般的形象后勤部作为一个为各项活动提供后勤保障的部门,其所要完成的工作自然也很繁琐,复杂往往是与其他部门的合作工作在与其他部门的合作过程中会出现个别成员工作积极性不够的现象,此时我们会用阳光的心态去面对!在工作过程中时刻提醒自己不要抱怨,那样会影响我们的工作热情与能力不断地告诉自己记得对太阳微笑,我感觉良好!我奉献我快乐!我们就是这样带着热情和激情去工作,从工作中收获阳光般的快乐与满足!
三、对内的亲民政策让我们更有力量十多天的活动期间,我们的成员难免会因一些个人的事情需要请假,或者选择工作伙伴,我们后勤部根据实际情况合理调节人员,尽可能地满足成员的要求考虑到那些协助教学部的教学工作的成员工作时间比较长,我们根据实际情况有针对性地让其休息半天或一天让其休息养足精神,以便更好地投入到下一天的工作中去通过这些作法,我们的成员工作积极性更高,我们更加团结,我们的队伍更加有力量
四、对外愉快合作是我们后勤部的又一特色在与所有部门的合作过程中,我们后勤部始终坚持我们的对外原则一愉快合作事实证明,我们后勤部做到了!我们的每一次合作都是与对方握着手微笑着共同完成工作任务
五、对上尊重是我们后勤部的工作原则工作过程中我们会根据实际向上级汇报情况,在未得到新的.指示之前,我们会一直按照原来的要求去做,不会自作主张,随意改变相关工作内容以及要求在后勤部全体成员的共同努力下我们的工作得到大家的一致好评同时后勤部还存在以下问题有待提高、个别成员思想上未正确地认识志愿者联合会的宗旨和对志愿者团体认识不清以1及未能深刻理解志愿者精神、与其他部门之间的沟通未达到十分理想的程度
2、人员调动比较大,给相关部门增加了工作难度,特别是给秘书部增加了工作量3相信在我们大家的共同努力下,我们的联合会会更加成熟只要我们怀着感恩的心,带着激情与热情投入到联合会的工作中去,相信下一届的活动会更好地开展个人后勤年度工作总结「篇六」、以优质服务为宗旨;制订了食堂服务制度,要求中员工在服务过程中要以人为1本,想学生所想,急学生所急,提出服务从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾、以队伍建设为保障经过近风年的努力,目前已初步形成一支作风过硬、素质2优良的.稳定的员工队伍,特别是今年和南师经营食堂易位经营以来,一楼自营食堂fl的日均营业额高出二楼南师食堂余元,而以往一楼南师食堂仅比二6000楼自营食堂高元;二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平1000-xx f
2、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高度重视,措施3上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现问题,及时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜绝劣质原料流入校园、以提高质量为核心;加强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,加强内部的4核算管理,节约运行成本,努力做到提供的饭菜质价相符,继续开展了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教育活动、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节,并将责5任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生围绕上述五个方面的内容,过去的一年中,本人做了一些具体锁碎的工作,具体汇报如下、保证了近万名在校师生的就餐保障工作,全年完成总营业额余万元,返还1870教职工餐补万余元,上交公司净利润万元
3870、业心准备,积极筹划,顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作,并顺利通过了2相关专家组的初评验收,同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击,严格成本控制,加强3内部管理,建立了规范的核算制度,开展向垃圾桶要一个点的主题教育,保证了供应价格的稳定,有效维护了校园的和谐、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式,倾听师生呼4声,不断改变服务质量,提高服务水平、积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作,展示良好的窗5口形象、成功举办了新一届优质服务月,展示了食堂的整体实力,拉近了和师生间6的距离、做好新生接待及军训的各项服务保障工作,发放新生饭卡余张,并成功73000实现了售饭系统和银行账户的对接、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、8二期食保温管道铺设等多项工程、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作9存在问题作为中层管理岗位的基层干部,仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提高的动力,作为不断完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人做事等到方面得到了一定的提高在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作能力,宽以待人的工作胸襟,不断提高自身的工作能力和综合素养一年的工作就这样结束了,时间过的总是很快,但是我知道自己还是没有完全的完成我在年初制定的工作计划,我会一直不断的努力的,我相信这是我一直以来努力工作必须有的结果,相信我自己能够做好,我也相信我会在不断的成长中得到更多的发展,我会做好这一切,我相信我会在自己的经理助理职位上做的更好的!个人后勤年度工作总结「篇七」后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分,为机关工作的正常进行提供保障年,后勤服务中心在上级的正确领导下,团结协作,尽心尽力做好后勤各项服务20xx工作现将一年的主要工作汇报如下
一、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障、加强资产管理,按需采购、保障及时1在资产管理方面,我部门着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为,加强了办公资产的管理去年年底对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册,完善领用手续,严格按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则实行管理,避免国有资产的流失同时我单位从加强内部控制着手,进一步规范我单位物资采购行为本着厉行节约、绝不浪费,保障及时的原则,严格按照我单位采购程序及采购相关规定,认真细致地开展工作,确保购买及时、发放及时、做好机关膳食保障工作2为了给全体员工提供优质的就餐服务和伙食保障,机关食堂建立和健全各项规章制度和工作流程,各岗位人员按章工作,认真贯彻安全卫生第一,严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放,杜绝变质变味食品,保证餐厅就餐环境的整洁,餐具实行严格消毒,让员工们放心用餐,在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食种以上,两荤两素合理搭配截至年月,机关食堂共计接待客XX221X饭人次,保障机关全体员工多人次(饭卡就餐)xx xx、做好年年度供暖费的收集统计工作320xx年年度供暖期结束后,本部门开始进行年年度供暖费及平房无火补助人20xx20xx员的申报确认工作本年度的供暖费由部门、项目部、分公司统一进行收集,部门负责人签认后,报后勤服务中心、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作4积极开展单位内部的卫生清理整治,集中清理整治院内外环境对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的卫生大扫除,清除卫生死角,定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作、做好各项目部生活区环境管理、防蝇消毒的检查工作5项目部生活区做到定期消毒,食堂隔油池进行定期清掏每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记录台账,要求按月上传到平台进行更新后勤服务中心每月xx联检对各项目完成情况进行检查并打分,每月初对各项目录入情况进行检查并打分xx排名上报经理办然后,我部门将检查结果、问题及时的反馈给项目部进行整改通过与项目部这样及时的沟通与交流,使项目部生活后勤工作开展更加顺利有序通过这种排名打分,也能够督促各项目之间的进步,互相比较,寻找差距,不断完善、日常后勤服务工作6按时做好每月的考勤记录;月度工作计划;做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作;食堂、办公用品等费用支票领取工作
二、存在问题上一年,在后勤部门全体人员的共同努力下,各项工作虽取得一定成绩,但仍存在一些不足如解决问题不够及时,工作不够细致扎实,员工责任意识有待进一步加强等总之,在下一年,后勤服务中心将进一步凝聚力量、紧密协作、求真务实、开拓创新;继续发扬成绩、克服不足、力争后勤工作再迈新步伐,再上新台阶,为公司的建设与发展作出新的贡献
三、年的工作计划20xx、做好在职职工药费单据收交、报送等工作
1、做好本月的水、电、电话等各种费用的交纳工作
2、配合公司雨施联检工作,督促各项目做好防暑降温工作
3、督促各项目部做好夏季防蚊蝇及预防食物中毒等各项措施的完善工作
4、做好对项目部上线工作的服务与指导、监督与检查5xx、加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导,做好对项目部的日常检查工作
6、做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查
7、做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作
8、完成领导交办的各项工作
9、完善和补充相关的管理制度,强化后勤管理职责
10、加大对员工的培训力度,提高后勤队伍的整体素质11个人后勤年度工作总结「篇八」
一、加强员工思想建设强化责任意识我们奉行“师生就是上帝”的人本理念,开好学期会,进一步明确各自职责,强化思想素质,牢固树立服务意识,确保服务形象,努力提高职工思想道德水平,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中,极大限度地调动后勤员工的工作积极性
二、遵守财务规章制度规范收费行为认真组织财会人员学习财务规章制度,规范收支两条线,做到帐目清楚,程序合法,财会人员实行办公无纸化为加强收费的透明化管理,严格按照上级主管部门的要求,设立“价格服务进校园”收费公示制,按章收费,禁止乱收费,实行财务公开,使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下
三、做好后勤服务常规工作有条不紊、开学初,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,保证教学工作正常开展1召开班主任会议,做好报名缴费的周密工作、严格购物制度,教学办公物资的的采购工作,本着“既满足需要又注重节俭”2的原则,“统一采购,统一供应,统一管理”的三统一制度,保证教学正常需求、关爱师生,后勤服务有保障学校及时对教室内的玻璃、门窗,宿舍水电等进3行维修,发现问题及时解决,针对暑期来临,学校投入必要的资金,购买一批电器,保证师生正常工作和学习
(三)注重调研指导,规范操作细节、保教调研力度大
1、侧重调研同发展
2、园级牵手促成长3
(四)加强校园安全管理,建设平安校园、完善安全检查机制
1、落实安全常态培训2
(五)合理规划布局,创设校园优美环境为一级园复验做好充分准备、创设户外野趣运动场景
1、构建教工温馨工作环境2
(六)其他工作、遵守财经纪律,执行财务制度
1、积极服务条线,确保活动开展2
二、收获的成效工作扎实有成效在一级园复验评审过程中,后勤工作得到了市级专家的肯定保健工作扎实,两部发展均衡两大员的规范操作、保教配班方面得到了专家的好评同时,后勤人员在一级园复验评审中表现出的团结向上的向日葵精神,体现出较强的大局意识,体现新幼人“做最好的自己”的办园理念、开源节流,为学校当家理财,做学校的主人本着花钱办实事办好事之目的,4一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财;另一方面,千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需、警钟长鸣,狠抓安全不放松开学不久,根据市教育局的有关布置,对学校5校舍,教学设备、设施进行了安全检查,把问题解决在萌芽状态,使之安全运行、加强水电管理制定工作人员巡视制度,规范水电管理秩序,加强财产的警6示教育,引领良好道德风尚的形成、积极开展爱国卫生运动抓住全市卫生运动的契机,展开校园卫生整治,为7美化校园尽职尽责、协调处室、年级工作,履行服务职能本学期,协调各年级、处室的各种事8务,对高三年级进行必要的倾斜,协调教务处进行期中和期末考试
四、校园绿化美化开展井然有序、加强对校园已有花木、草坪的管理抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等1关键环节,巩固已有的绿化成果、做好绿化长期目标规划,营造良好氛围抓住每年春天绿化的好时机,努力2创造良好的工作和育人环境、加强人文建设,塑造美好心灵在不同时间、以不同形式进行学生思想道德3建设警示,成为学校环境建设的一项重要内容、积极打造浓厚的校园绿色氛围在植树节来临之际,学校在财力紧张的情4况下,投入必要资金,对校园进行了必要的绿化,校园绿树成荫
五、加强校产管理努力厉行节约、强化班级财产管理,使财产管理逐步走上规范化,明细化,严格班级财产考核1制度,做到奖优罚劣、做好对固定资产增减工作的登记,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、2物相符,严防学校财产的流失、加强学生宿舍财产管理制订了宿舍财产管理条理,做到损坏赔偿,培养学生3的公共财产爱护意识、规范公共财产、公共设施的管理对低值易耗物品的管理工作,从严要求,严4格执行审批、发放手续
六、加快硬件建设改善办学条件学校树立抢抓机遇、加快发展的观念,增强发展才是硬道理的意识,积极地配合并适应经济发展和人民群众对教育的需求,历时长规模大,投资额为多万元的体育700综合楼即将竣工投入使用,它是鹰潭四中蒸蒸日上的又一标志性建筑,从而弥补了我校历史上的空白总之,总务后勤工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导,全体教职工的大力配合,后勤人员的齐心协力,各项措施落实有序,工作取得显著成绩但工作中仍然存在不少问题和不足,有待进一步强化管理让我们全面落实科学发展观、锐于实践,为学校在“十二五”期间的和谐发展做出应有的贡献
三、问题与思考、食堂人员的规范操作有待提高
1、新手后勤人员的知识点掌握还不够熟练2
四、下学期工作思路、进一步关注细节,强化岗位操作的规范性
1、继续开展沟通交流活动,凝聚人心
2、个性化调研促均衡发展3个人后勤年度工作总结「篇二」年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确20xx领导下,同事们的支持帮助下,酒店、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了酒店、食堂的服务质量和管理水平为了总结经验,克服不足,更好完成年的工作任务,现将20xx20xx年工作总结和年工作思路汇报如下20xx年工作总结20xx
一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转、通过会议形式实现酒店、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早1会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会,做到工作目标清晰、责任明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、集体意识,增强班组的凝聚力;、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并2且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保酒店、食堂设施设备始终处于良好状态;、根据公司发展要求,月底制定了酒店、食堂推行工作计划,并于月中旬396s10完成酒店、食堂推行,通过活动,有效优化了酒店、食堂的工作环境,提升了员6s6s工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了酒店、食堂的基础管理
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度依每月生活管理委员会为平台,及时将酒店、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工,接受广大员工的监督,并通过生活委员将广大员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改酒店、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求,不断完善酒店、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱提供依据,而且不断创新菜品,不仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,年月度综合满意度平均达到953%o
三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定1价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后于今年月份、月份、月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料369重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,形成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本;、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管2审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照〈员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全
四、完善硬件配置,提高后勤服务档次经过前期紧张、有序的准备,月日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结328合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,月份、月份对酒店大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具710等配置,从硬件上改善了酒店整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量
五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,月份组织厨师进行研讨,制定了包厢9标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了酒店包厢用餐接待质量
六、加强班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作年酒店、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况20xx下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待项,如18年区域年终总结会、泰国水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广20xx sc西区域装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、600内控工作组、广西区域年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各20xx项日常会务接待等;大型窑系统检修次,打包工作餐份,及时有效的保障了检410709修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使酒店、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量
七、加强班组人员安全意识的宣贯,安全工作零事故坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,通过每天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,年各项安全工作零事故20xx存在不足、培训方式单一,培训的主要内容放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,1培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;、人员思想引导不到位,年酒店、食堂人员流失较大,员工素质整体水平不220xx高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高;、酒店用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不3iWjO年工作思路:20xx、加强规范化管理,完善管理制度1完善酒店、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,通过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量、加强培训,强化员工队伍素质2加强岗位间的技能培训,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况,同时,采取“请进来,走出去”的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平、细化服务措施,提高满意度3实行季度“技能大比武”,相互之间切磋和交流,不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么,有何收获和体会”,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工/宾客的角度审视我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高酒店、食堂的服务满意度、加大人员思想引导,提高优质服务4引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而达到凝心聚力,提高优质服务的目的、巩固推行成果,强化基础管理56s梳理年推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,20xx6s逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素质企业形象、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱6以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,通过调查、分析、反馈等方法,定期改进,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量以上是我个人年年度工作总结,俗话说“点点滴滴,造就不凡”,在以后20xx的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与酒店、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为公司的发展做出最大的贡献个人后勤年度工作总结「篇三」
一、宿舍方面、宿舍管理员的调整今年月聘用新宿舍管理员,从以前的管理员和清员调整11为一名,每月节资元月左右500-
800、宿舍管理房屋租凭方面公司现有租房套,我能及时了解掌租房时间,218房屋租凭方面针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同维修、维护方面维修、维护方面宿舍房间、娱乐等场地时常有物品及设备的损环,我能积极协调相关部门第一时间进行处理,并定期对一些设备进行维护,保证每个宿舍员工的正常生活卫生检查方面每天安排清洁人员进行打扫(上午、下午、晚饭后)各一次,宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检杳,每周进行一次大的卫生检查,每月及时通报好的宿舍及较差的宿舍水电方面每天对公司出租的水电数据进行登记、核对,每周上报一次,能做到有较大变动时及时上报、及时处理、即时查找原因宿舍物资管理方面积极完善宿舍物资台帐,并不定期进行核对,保宿舍物资管理方面物资管理方面证宿舍物资的正常供应
二、食堂方面日常管理方面保障食堂卫生清洁,能让每位员工吃上放心和比日常管理方面较满意的饭菜,每周正餐保证有五个菜品,第天更换菜样,每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫生和安全方面的知识,让每个食堂人员时刻注意安全操作,北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工作,能把可口的饭做给北区每个员工,特别是在下半年人员紧张的情况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜账目方面账目方面从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏情况做成账目,能更好的了解和调情成本,员工充饭卡的现金我能按时记账按时上交,做到账目清楚
三、门卫方面针对我们公司的特殊情况我们公司和其他公司的门卫职责有所不同,我们公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作进厂要求外来车辆、人员进厂前有检查,有填写,能给司机讲解厂区注意事项出厂要求外来车辆、人员出厂有检查,能严格按检查手续,核对货单,对手续不全或货物不符的能及时向单位保卫人报告,对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查本厂物资要求进出物资能按制度办理,不符合要求的能及时电话汇报请示,每批物资门卫都能做好记录,随时都能拿出核对我能及时安排好员工的住宿,特别是新到员工能让员工感受到家的温暖,保证让每个新员工用上新的干净的床上用品。