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业务员个人年终总结业务员个人年终总结「篇一」外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都能够卖”等问题,我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题
1、公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下,公司务必经营销售专一产品,方会尽快见到效果面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控买家总会货比三家,买家远是专业的作为贸易公司最主要的优势是带给优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口要懂得本行业出口量和前景本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自我的产品报价与市场行情差价,及如何以到达报价的正确性,让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力
2、报价表,此报价表上的数据是企业发展策略的一部分因为它决定了公司业务开拓的切入口价格的定位也就将客户进行了定位不一样的价格就会培养不一样素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高因为客户往往会从你的报价来决定你的诚实性,并同时决定你对产品的回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦可以说,新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年现就本年度重要工作情况总结如下,希望能给日后的工作带来帮助
一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外我认为售后服务工作的全局就是,树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求
二、善于沟通交流,强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传
三、精于专业技能,勤于现场观察随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好电脑销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任
四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验总结下来在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高业务员个人年终总结「篇七」
一、业务才能
1、对公司和产品有必然的了解.通过在车间和仓库的工作,渐渐熟悉了公司产品的资料及各类规格,并且对各类产品的生产流程也有必然的了解.可以或许控制产品在各个环节所呈现的问题,如分切时候容易呈现半数不齐,拉伸时候容易呈现厚度不平均等.针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场
2、对市场有了初步的了解.产品普遍利用于文具、食品、饮料、工艺品、音像成品、电子电容、家装资料等各类产品的外包装所以就贩卖前景十分乐看,开拓新的市场可能性也大二.个人素质才能
1.诚笃诚笃可托,博得客户的信任
2.热情只要对本身的职业有热情,能力全神灌注地把本身的精力投下去,外贸加倍是如此,因为外贸是一个很长的历程
3.耐心外贸行业中,开拓一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的历程中,在本身没有订单而同事有订单的时候,必然有耐心,狂风雨后就是彩虹
4.自信心在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个所以,业务员可能许多光阴都是在做“无用功”然则必然要有自信心,有许多潜在的客户,都是要在很长的光阴里才改变为真正的客户,所以必须持有坚决的自信,才会把业务做得更出色业务员个人年终总结「篇八」光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程作为公司的一名员工,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神我作为销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好
1、我作销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提升自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能
2、在投标工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自身的原因,分析工程、标书细节、对比竞争对手,找出自己各方面的不足之处,在今后的.工作中要不断加强业务学习,提升自身能力,在今后的投标中取得成绩
3、在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组
4、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析、处理好各项工作中,加强同客户的交流、沟通了解他们的需求,能够准确地处理好,来羸得客户新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,确定公司的目标、计划计划好自己的工作和个人目标在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有的项目房地产、工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)按时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作在房地产这一块,吸取以往的教训,通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素,找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源,来羸得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识,做到让客户买的放心、用的省心建立长远的合作关系针对工厂这一块,也要吸取以往教训,不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放过每个客户的信息,做到有客户就有接触、有了解、有做工作,囊括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务,来争取成绩转眼间,20xx年已过去,我在公司的试用期已到回首两月来的工作,尽管我为公司的奉献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中业务员个人年终总结「篇九」在上一年的工作和生活中,获得了一生受用的宝贵财富“思考力”,我开始了为一生去思考去规划,在我看来这就是20xx年最大的成就20xx年,胜达武装了思维,强化了对自我和对社会的认知初步确定了生涯规划,有了明确的生命导向,也找到了真正想要的生活道路,看到期望的同时也建立了自信在公司这段时间,在工作中不断修练自我,我学习到思维是可控的,无论别人的还是自我的所以,我的工作和生活都突然有了转变从疲惫的强制性的’“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题,解决问题正视生活中的问题就是正视生命的提问所以我更热爱生活享受生命这几个月,我还明确了要以“身体健康,家庭和睦,修增智慧,和谐共赢”为生命导向然而在来公司之前我一向都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标在人生态度上更又上升了一个格局我还深刻认识到必须要与身边有前途的有志之士结盟,身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源,有前途的朋友远比有钱的朋友更重要真正能成就我的正是他们我能够不优秀,只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了把力量和方向都集中在一齐,组织成钢筋铁网无懈可击这些是我在居众收获到的智慧熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时光外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,个性注意服务和经常学习,避免出错业务员个人年终总结「篇二」一年来,X保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展今年,我公司提前完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展下面结合我的具体分管工作,总结这一年来的成绩与不足
一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设
二、业务管理
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制
三、部室负责工作除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户我的大客户业务主要是生资公司的根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得
四、工作中的不足由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩转眼间,我已告别了20xx年,进入了新的一年,回顾自己在这一年的工作中有失败,也有成功,失败的是我的销售业绩没有达到我预期的成绩,成功的是;自身业务知识和能力有了很大的提高这首先得感谢公司给我提供了好的工作条件和生活环境,还有我的各级领导和同事对我的指导和帮助在此我将这一年的工作情况作一下总结,目的在于吸取教训,提高自己
一、工作进度按照拜访计划每天拜访客户并进行沟通,对于目标客户,经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请目标客户,好稳定与目标客户的关系增加销量并在拥有固定的客源的同时尽量去开发新的客户同时将市场情况及时反映给公司,并尽自己最大的努力去做好本职作
二、工作心得看似简单但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有一定的困难,自从接下任务以后我才感觉到我正式成为了一名保险业务员,但可惜的是自身的销量平平,对此我对公司及各位领导深表歉意,因为我一直坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人,没有卖不出去的保险,只有卖不出去保险的人不过虽然我的业绩不突出,但我一直在努力学习如何成为一名优秀的业务员,经过这一年多的磨练,我已经逐步成熟起来学会了如何克服困难,并将这些困难转变成我成功的动力我有信心在接下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出贡献!
三、明年工作计划积极努力的提高自己的销量,制定更完善的拜访计划,严格按照拜访计划拜访客户在维护好现有客户的基础上,在公司的支持下尽力开发新的客户加强业务学习,开拓视野,丰富知识,并向其他优秀的业务员学习
四、细节要求一周一小结,每月一大结,总结工作上的失误并及时改正去拜访之前要多做准备工作充分考虑到客户的状态和需求,这样才能更好的与客户沟通增进我们之间的关系与客户沟通要诚恳,答应好的事就要做到我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司,如果在言行上轻浮不讲信用,会影响到客户对我甚至是对公司的不信任,以至于客户对推销我们的产品失去兴趣要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法也许今后的工作中遇到各种各样的困难,但是我会向领导请示,与同事探讨,努力克服为公司做出自己最大的贡献业务员个人年终总结「篇三」在XX呆了1月了,也发现了一些问题,谈谈自己的想法:
1、主管业务技能较弱,带领团队问题较多由于一些历史原因,一些主管文化水平较低,所以在接受起一些新技术上也较为被动,很多公司好的实用的新技术都不能很好的运用并且有些主管连比较基本的人员入职资料也不会填写,我觉得这很不应该,毕竟后勤人数有限,在集中增员的时候会拖后新人的入司进度
2、业务伙伴职业构成兼职较多我们的业务伙伴有很多为兼职人员,部分兼职人员的纪律性,积极性都不是很好,把保险营销作为副业,当成增加收入的途径,并不看成自己的主要经济来源,所以工作劲头不够对于兼职的伙伴而言,能做到单子最好,做到了就是锦上添花,做不到自己还有主业的固定收入,维持生活还是可以的,所以没有紧迫感针对目前存在的问题,我有一些自己的想法
1、支持、鼓励团队中的绩优分子尽快晋升,带出自己的队伍,对于不称职的主管在公司考核不达标时不在予以保级;
2、树立绩优典范,以绩优收入为带动,鼓励大家放开束缚,专职做保险营销
3、应该对主管进行必要的入司工作学习和业务技能通关,以便能更好的辅导和帮助新人感谢领导一直以来的关心,因为接触个险营销时间比较短,看法和想法也比较浅薄,望领导见谅在以后的后援工作中,我会更好的做好自己的本职工作,服务前线业务员更好的展业,尽我所能维护好电脑设备,保证伙伴们的正常工作!业务员个人年终总结「篇四」转眼间,20xx年就要挥手辞别了,在这新年降临之际,回想本人一年多所走过的路,所阅历的事,没有太多的慨叹,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,沉着的心态
一、任务感悟在这20xx年的工夫里有失败,也有成功,遗憾的是;欣喜的是;本身业务知识和才能有了进步首先得感激公司给我提供了那么好的任务条件和生活环境,有那么好的,有经历的老板给我指点,带着我行进;他们的实战经历让我们终生受害,从他们身上学到的不只是做事的办法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前从x月开场进入公司,不知不觉中,一年的工夫一晃就过了,在这段工夫里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且顺应了这份任务业绩没什么突出,以下是一年的任务业务明细
二、20xx年任务想象总结一年来的任务,本人的任务仍存在很多成绩和缺乏,在任务办法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年本人方案在去年任务得失的根底上扬长避短,重点做好以下几个方面的任务根据20xx年销售状况和市场变化,本人方案将任务重点划分区域,一是;关于老客户,和固定客户,要常常坚持联络,在有工夫有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好波动与客户关系二是;在拥有老客户的同时还要不时从老客户取得更多的客户信息三;要有好业绩就得增强业务学习,开辟视野,丰厚知识,采取多样化方式,把学业务与交流技艺相结合
三、任务中的成绩及处理方法
1、不克不及正确的处置市场信息,详细表示在缺乏掌握市场信息的才能,在信息高度兴旺的古代社会,信息一纵而过,有很多无效的信息在身边流过,但是却没有抓住;短少处置市场信息的才能,无效的信息是靠掌握、剖析、处置、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判别信息的正确性;缺乏信息交流,使很多无效信息白白流失在今后的任务中,应采取无效办法,发扬信息的作用,增强处置信息的才能,增强沟通交流,可以正确判别信息的精确性
2、在年终任务中,由于本身业务程度较低、经历缺乏,在刚开场的任务中摸不到眉目,多次失败成绩终究出在哪里面对屡次失败的经验,查找本身缘由,找出了本人的缺乏在今后的任务中要不时增强业务学习,进步本身才能业务员个人年终总结「篇五」转眼间,20xx年挥手向我们告别了,在这新年来临之际,回想自己一年里所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定、从容的心态在过去一年里有失败,也有成功,有遗憾,也欣慰;自身业务知识和能力有了提高,以下是本人20xx年的销售工作总结
一、直接用户直接用户是本人不是十分理想的环节,因为其他方面的精力牵扯,只把原由的老用户维护住,用在发展直接用户的精力相对较少唯一值得骄傲的是通过自身的努力和公司的支持与—建立的良好的合作关系,已经开始有好的合作开端,今后将会继续保持下去本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面,使自己成为全面的销售人员做到前期完整的了解用户;中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户,让用户信任;后期充分发挥个人的优点和魅力,和用户建立除合作关系之外的良好关系,做到做一个用户,长久一个今后将会把主要精力放在直接用户身上,着重联系跟踪有比较大项目的用户,与用户做好项目招标前的一切准备工作和用户形成了良性循环只要用户有需求,就与之合作要在公司领导的帮助下,尽量避免自己的盲目性,让自己的时间合理有效的利用
二、市场渠道个人在此方面相对而论还是比较理想在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐渐形成的可以说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的,使自己能够在圈内通过朋友得到第一手信息,让自己公司的产品通过其他公司推向市场而且通过协议供货建立了良好的外地渠道,让—公司所做的产品遍布全省,弥补本公司在渠道上的不足
三、公司管理在公司领导的信任和支持下本人继续负责市场销售部这一公司主要部门的主管由于本人管理经验有待提高,在这方面很被动在做好自己本职工作的基础上,根据每个同事的特点安排他们负责相应的业务内容,把员工的不足之处用公司的优势来弥补对此,通过学习和年终的总结,进一步来加强自身建设,总结经验,取长补短,进一步以自身的工作行为和积极的态度促动和带领部门全体员工共同本职工作,随时迎接挑战,力争在明年中销售部要有一个好的起色、好的环境、再接再厉,更上一层楼业务员个人年终总结「篇六」。