ktv保安部规章制度范本

保安部规章制度范本ktv保安部规章制度范本「篇一」ktv

1、上班时间应该按照标准着装，穿干净整洁的工衣、工鞋、围裙，系好所有扣子，佩戴工牌，违者扣5分

2、男员工不得留小胡子，头发前不遮眉，侧不过耳，后不盖领；女员工化淡妆（口红、天蓝色眼影），不得浓妆艳抹，头发应该统一束起，发尾统一盘成发髻或者放于网兜里面不得留长指甲，不涂有色的指甲油，不得佩戴首饰，如项链、手链、耳环（手表以及婚介除外）违者扣10分，迎宾违反此条例扣20分

3、工作期间应该按照规定带齐工作用品，如笔、打火机、小本子，违者扣5分

4、工作期间不准坐、不得打盹、睡觉、偷吃零食、看报纸、看闲杂书籍、看电视、玩电脑，未经管理层同意私自外出会客、回宿舍或者办私事，违者一律扣20分迎宾违反此条例扣40分

5、在餐厅里面不得奔跑、追逐、打闹、肆意喧哗，违反者扣20分

6、工作期间不得擅自串岗、离岗、脱岗，导致服务或者出品不及时的扣20分

7、员工应该按照店内岗位工作标准流程进行操作，违者扣20分

二、友善的欢迎管理层去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度

1、介绍同事及环境

2、要使新进人员喜欢上这份工作

3、与新进人员做朋友

4、详细说明公司政策和法规

5、第一天工作班后的关心与沟通

6、以下政策需仔细说明发薪方法升迁政策安全法规休假规章员工福利工作时间奖惩制度申诉流程薪资构架公司禁令组织构架企业介绍

三、工作内容介绍

1、说明工作当中可能发生的意外

2、各种事件的处理原则与步骤

3、仔细介绍安全常识

4、经由测试，检查对“安全”的了解程度

5、各项工作流程说明

6、上下班时间，用餐时间介绍

7、宿舍环境及生活区更衣等的详细介绍

8、岗位职责说明保安部规章制度范本「篇五」ktV目的提高服务质量端正工作态度

1、准时上下班，不得迟到、早退，违者扣10元，迟到、早退超过半小时后按旷工处理，旷工一天倒扣三天工资

2、上下班不打卡或代人打卡者扣10元

3、未带齐工作中所需备品，如打火机、笔、开瓶器、酒水单、工衣、工牌，扣10元

4、按规定时间内未及时、认真做好所属区域卫生清洁及档前的准备工作，扣20元

5、不认真出席班前、班后例会者，扣10元

6、物品及台面用具未按规定摆放，造成工作不方便者扣10元

7、营业时间未按规定站位、串岗、站立不规范，扣10元

8、不使用礼貌用语、工作怠慢、服务欠佳、引起客人投诉者扣30元

9、无推销意识不主动推销酒水者扣30元

10、无成本意识、蓄意浪费公司财物，造成公司损失者当即开除，倒扣10天工资

11、上班时工作不负责、睡觉、偷懒者扣20元

12、对突发事件不及时上报处理者扣50元

13、不服从上司工作安排顶撞上司者，上司安排的工作故意拖延者，扣50元，严重者即时开除

14、对客人招手视而不见或未经许可擅离职守者，扣50元，严重者即时开除或扣10天工资

15、在公司范围内拾得财物品，要立即上交本部门主管、经理，私自收藏者即时开除，严重者送公安部门

16、营业范围、时间内不许吃零食、抽烟、闲逛、聊天，违者扣10元

17、利用工作之便私自抬高酒吧价格、私自卖酒水、香烟、小食等个人谋取私利者，即时开除且扣除应有工资

18、蓄意破坏、盗窃公司或客人、同事财务者即时开除且扣除应有工资，并送公安机关处理

19、下班后不得在工作场所闲荡，非因公事不得与本工作无关事逗留，娱乐场内玩耍

20、同事之间发生口角、吵架、打架者扣50元，严重即时开除

21、员工之间搬弄是非、拉帮结派、诽谤他人、散布谣言、影响团结者即时解雇

22、各员工须绝保守公司业务秘密，违者扣100元

23、工作时间内，在营业场所谢绝访问，不得接打私人电话保安部规章制度范本「篇六」ktV

1、严格遵照本部门工作流程及工作规范，进行工作

2、遵守公司的各项规章制度及管理规定

3、坚决服从公司及上司的工作安排

4、尊重领导、团结同事，维护公司利益及声誉

5、认真领会“客人是上帝”的服务精神，对于客人的要求要积极负责的去处理，任何时候不能置之不理或故意拖延

6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁，佩带统一工牌

7、上班期间言行举止必须得体大方，精神饱满

8、不准在营业期间公共场所进行以下行为1抽烟2乱扔杂物唱歌、吹口哨3躺卧沙发、坐姿不雅4说粗话，5喜笑打闹、大声喧哗吵架、打架6吃东西

9、在营业场所，不论何时何地见到客人一定要有礼貌（微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等）

10、任何时候，不准顶撞批评客人或与客人争辩

11、任何时候，不准对客人评头论足

12、牢记“主随客人”的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求，不准以“自我为中心”

13、对客人所提出问题要求，不清楚时不能乱讲乱做，应及时问清上司或同事

14、在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便插嘴，打断客人讲话

15、少说、多听、多做事，不准在客人面前夸夸其谈，不懂装懂

16、真诚的关心、赞赏客人，细心观察注意小节，学会从小事去关心和爱护赞扬客人

17、尽量记住客人的姓名，以便礼貌称呼客人

18、如果做错了事情，要立即承认，请求原谅，不准强词夺理，蓄意争辨

19、客人发放小费时，不论多少，都必须真诚致谢，严禁给客人脸色，强索小费

20、拾到客人遗留的任何物品，应主动上交总台、报告上司，否则按盗窃行为上理

21、不得食用客人剩余食品、酒水

22、不准在客人面前谈论公司内部问题，议论同事、上司或其他客人，摆弄事非

23、看到损害公司利益的人（员工违规、客人损坏和拿公司财物等）应积极制止，不能处理的要积极报告、投诉，不准置之不理或隐瞒包弊

24、不准主动帮助客人降低消费和私自提供酒水

25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位，特殊情况需请示部门主管或负责经理批准

26、不准私自调换工作岗位或换休

27、不准代人打卡、点名、签到

28、爱护公共环境卫生，清整并保护好自己责任区卫生

29、有问题以正常渠道反映或投诉，不准私下议论发牢骚，传播小道消息

30.严禁在公司内部谈恋爱

31、生活中自律、节制、积极学习、奋发向上、保持身体、心理健康

8、无故不参加例会者，扣5分，例会迟到者扣2分；未经总经理批准不参加培训大会者或者集体活动者，按照旷工一天处理；培训大会或者集体活动迟到者，扣5分

9、工作期间不服从上级领导安排，顶撞或者威胁、辱骂领导的，扣30分若屡次发生经过劝导、警告后仍不作改正的，将作辞退处理

10、非工作期间不得在营业时间内在餐厅无故停留，影响到他人的工作者扣10分处理未经总经理同意擅自带亲朋好友到工作区域参观逗留的，扣20分

11、员工就餐时，应该在规定的时间、规定的地点内用餐，排队打饭，在指定的地方用餐，做到不浪费，吃剩的食物残渣不乱倒，用餐完毕的.餐具应该自己洗好，违反者扣20分

12、不得偷吃厨房菜品，不得私自用厨房食材开小灶，违者扣50分

13、工作期间未经批准，不可私自接打电话，违者扣10分；未经管理组批准，用公司的电话打私人电话者，扣50分

14、损坏公司财物者，需要登记照价赔偿，拒绝登记按照价值加倍处罚

15、菜品出现明显异物而导致顾客投诉退菜或者打折或者不买单的，应该找出责任人买单并且承担店面损失；造成顾客或者员工身体受到伤害的，还应该承担相应的民事赔偿责任，厨师长和制作菜品的岗位责任人负连带责任

16、因个人原因不按照要求和标准工作的或者个人工作失误造成原材料损失浪费的应该照价赔偿并扣10分

17、未经管理组同意私自调班、调休、调岗的，扣30分

18、员工不得随便改动或者损坏排班表、张贴的规章制度、通告等等，违者扣30分

19、员工应按时上下班，迟到或者早退者，30分钟内一分钟扣一分，迟到或者早退30分钟（含）以上两个小时以内者，按照缺勤时间双倍处理，超出2小时（含）按旷工一天处理；未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工；轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工；请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工；不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工，旷工采取3倍罚款办法连续旷工三天或者当月累计旷工三天者，均视作自动离职处理，将不予结算任何工资福利待遇

20、请事假必须提前24小时书面申请，经主管同意后方可不可电话或者托人请事假，否则按照旷工处理；病假需要出示正规医院证明，否则按照旷工处理，事假/病假均扣当日工资员工在800—1700之间请假以小时为单位计算工资（如外出办事、回家等）请假2天以内由部门主管批准，请假3天（含3天以内）楼面经理审批，（3天以上）由部门经理签字报总经理审批管理人员请假需报请总经理批准

21、员工上下班应该由本人亲自打卡，代打卡双方各扣50分本人在岗而忘记打卡或者打重卡、打错卡者允许签卡（2日内有效，超时以事假论处），每月签卡除管理层外或者特殊原因不得超过三次，第四次扣5分，以此类推

22、员工工作期间不得抵触管理人员，可以越级上诉，犯错误需要签罚单时，不得拒签，拒签超过一小时者，处罚加倍

23、员工在工作期间、工作场合与同事吵架的，无论任何原因，吵架双方各扣30分，与顾客吵架的，无论任何原因，扣100分

24、员工在店内或者店外参加打架斗殴的，无论任何原因，均扣200分并且做解雇处理，必要时赔偿店内损失或者报警送公安机关处理

25、员工拾获客人遗留物品，应该主动上交主管并且说明情况，若据为己有，一经发现，视作解雇处理

26、员工有偷窃行为的，一经查实，视作开除处理

27、员工上下班时间应该主动配合检查，违者扣50分

28、员工工作期间认真负责，在本岗位上有所发明、创造，为公司带来明显效益的，视程度奖励100分-------300分

29、员工在工作期间发现小偷行窃，勇敢挺身而出，制止偷窃行为的，奖励100分并通报表扬

30、员工拾金不昧，为公司赢得声誉者，奖励20分并且通报表扬

31、员工若对各种处罚或者奖励不服、不满意（不包括解雇和开除），可在签完罚单或者奖励单三天内向总经理申诉，以总经理的最终意见为准注1分为一元人民币，以此类推保安部规章制度范本「篇二」ktV量贩式ktv就是大量经营的ktv,具体点就是包厢类型多，数量大，价格便宜管理制度的不同源于客户群体的不同这样的类型多为品牌经营，实力雄厚，注重企业文化建设，讲求的是一个团队，有健全的管理制度量贩式ktv的经营之道主要是要有先进的点歌系统，目前很流行的一个vod点歌系统，可以作为考虑对象，但是在选择时还是要注意一些要素，首先是要有先进的系统，确保运营中不会死机；特别是对歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求时尚的人，歌曲更新的进度，也就是吸引顾客的资本其次，音响的设计，唱出来的歌曲没有那种荡气回肠的效果，还不如回家唱ko所以音响的设计也是吸引顾客的必要条件以上的这些都是作为一个量贩式ktv本身必备的硬件下面就是经营好量贩式ktv的软件Iktv是人服务人的行业，好的管理可以降低成本，增加收益倘若顾客光顾的时候，服务人员不理不睬，活着热情不够，也许会打消顾客的热情，或者是间接的影响顾客的心情，这样就不能吸引更多顾客也会失去〃回头客〃所以要以人性为出发点，让客人有宾至如归的感觉2减少服务人数，降低成本3提高效率采用店长制一元化管理，分层负责，人员培训、回训I、在职训练、末位淘汰制都是必要手段4凝聚员工向心力员工在第一线，最了解顾客需要，最能直接满足顾客，要让员工以公司为荣，尽心尽力服务顾客可以适当的采用奖惩制度除开以上，还有就是对于整个ktv的行销策划，没有行销就没有市场1成立企划部目前懂ktv的企划人才太少，最好自己培养；店内布置、店外宣传、促销活动，不可间断，永远有活动2建立cis系统缺少企业识别系统，就没有文化，无法让顾客产生认同感，培养出忠诚度高的客人

（3）搭桥供货商与酒水供货商长期紧密合作，多做促销活动，带动销售,更可利用供货商的广告把本店也一并宣传出去保安部规章制度范本「篇三」ktV

1、上下班不在规定时间内打卡，上下班不走规定的员工通道者扣罚10元；

2、上下班或上司及有关部门召集时间无故迟到、早退、缺席者扣罚10元；

3、工号、制服不整洁、皮鞋不光亮、佩带手饰每项扣罚10元；

4、男员工留奇异长发，女员工留长指甲或涂深色指甲油者扣罚10元；

5、准备工作不充分者扣罚10元；

6、在营业厅内随地吐痰、丢杂物者扣罚10元；

7、站姿、行走不符合规范，在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10元；

8、在营业场地哼歌曲、吹口哨、高声喧哗、谈笑、奔跑、聚众闲谈、唱歌、会客、嚼口香糖者扣罚10元；

9、不清楚老客姓名及服务中不以客人贵姓尊称客人者扣罚10元；

10、不熟悉包厢房号者扣罚10兀；

11、将客人带错房间者扣罚20元，同时承担由过失造成的一切损失；

12、进入房间未敲门者扣罚20元；

13、不注意房卡的填写规范及私自涂改房卡扣罚20元;

14、工作中不使用礼貌用语者一次扣罚10元，二次扣罚30元；

15、工作散漫，粗心大意者一次扣罚10元，二次扣罚30元；

16、对客人评头论足，指手划脚者一次扣罚20元；

17、员工不得擅换班次扣罚20元；

18、饭堂以外的地方进食，或吃宵夜超过时间，不按班次提前吃夜宵者扣罚10元；在房内吃罚30元

19、未交工作报告，工作报告内容不详尽者扣罚10元；

20、下班时未作交接工作，私自下班者按早退处理并扣罚10元；

21、未准时到指定地点站位，客到前私自休息和擅自离岗、串岗扣罚20元；

22、进公司未将手机开震动，扣罚20元；

23、见到客人不主动打招呼，对客人视而不理，表情冷漠扣罚20元；

24、对上司不礼貌，见到上司未称呼其职称，不服从上司的工作安排扣罚50元，并签警告书，严重者解雇处理；

25、工作前饮酒，带有醉态上班扣罚50元，情节严重做停岗处理严重者解雇处理；

26、上班时间饮水不得食用冰粒及柠檬及公司杯具扣罚20元；

27、工作平淡、碌碌无为、无竞争求胜意识、不听劝解和不思进取者扣罚50元，并签警告书，严重者解雇处理;

28、工作不主动、不协调、相互推卸责任和指责、造成工作混乱、管理困难或失效，办事不速者

30、压制合理化建议，损害员工积极性，阻碍上下级沟通的行为扣罚100元并签警告书，严重者解雇处理；

31、对下属不良行为不及时批评指正或纵容放任，好坏不分，奖罚不明扣罚100元并签警告书，严重者解雇处理；

32、托他人或代他人打卡者扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理；

33、不求进取、不参加公司或部门组织的培训、纪律散漫、考核成绩不合格扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理；

34、对违章情况不及时和不如实上报徇私包庇扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理；

35、员工不得带现金上岗扣罚50元，情节严重解雇处理；

36、员工更衣柜不能存放公司物品违者扣罚50元，严重者解雇处理；

37、严禁在工作现场吸烟扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理；

38、在公司内吵架三次和斗殴一次者，无论谁对谁错，或在公司内恐吓、威胁危害宾客及同事将立即开除；

39、请病假需要持有区级医院以上的病历卡，请假条及医疗费用单三证齐备方可生效；事假需提前一天申请以书面行式抵交到部门经理，两天以上需交到总办批准；旷工一天扣三天，两天扣六天，连续旷工达三天或一个月内累计旷工2次者将立即开除；

40、有意破坏公物或客人物品者将立即开除，同时承担由过失造成的一切损失将立即开除；

41、制造谣言，恶意中伤公司或员工者，扣罚100元并签警告书，严重者将立即开除；

42、行为不端、作风不轨、丧失人格、店格和国格，将犯罪分子带进营业场所作案者将立即开除；

43、偷营业场所客人及同事财物者将立即开除；保安部规章制度范本「篇四」ktV

一、新进人员面临的问题

1、对所有同事感觉非常陌生

2、对新工作是否有能力做好抱有疑问

3、对于新工作的意外事件感到胆怯

4、不熟悉的噪音使他分心

5、由于不熟练对新工作有力不从心

6、不熟悉公司法令规章

7、对新工作环境陌生

8、他不知道所遇的上司属那一类型

9、害怕新工作将来的困难很大。