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大学生网购调查报告篇6大学生网购调查报告1本次调研活动以大学生消费观念为主题,主要从生活开支及来源,生活费剩余,消费结构,网上消费,消费观念四个方面对华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研,致力于帮助同学们认识自己的消费现状,探究出现经济问题的本质原因,并针对相关原因提出可行度高的科学性建议力争在我们调查报告的协助下,同学们可以树立正确的消费观和价值观,合理安排自己的经济消费,拥有更舒适的生活
一、大学生消费的特点大学生作为社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为据调查,我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点
1、消费观念复杂,感性消费占优势大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量大学生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费这也正是大学生消费示范效应的结果据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消剩余;有
16.41%的同学表示每月都恰好用完;
15.91%的同学说自己经常超支,这些同学应该注意下自己的消费;也有
35.1%的同学表示不确定,有活动就会超支,没什么事就会有剩余,没有绝对而就是这样的不确定性,会使我们陷入资金短缺的困境,那我们这些大学生们又该怎么去应对呢?近乎一半的同学采用的方法都比较简单粗暴,直接向父母要的确,这也是最有效的方法;也有
3.28%的同学选择先向同学借;当然,部分同学独立感较强,选择打工来为自己补充资金,这些人占了
6.57%;
34.6%同学选择了省吃俭用,勉强熬过去,在此我想说,省吃俭用不要伤害到自己的身体,不然就得不偿失了消费结构根据结果显示,我们同学的生活开支主要侧重于饮食方面,毕竟民以食为天而网购、衣着和娱乐消费几乎并驾齐驱,也是同学们平时花费比较多的地方同学们支出比例最少的是学习用品和其它用品但是我觉得,在学习用品方面大家应该多投入一点,买一些深刻的书,使自己的学习生活变得更加有趣另外我们注意到只有
38.38%的同学认为自己的消费结构是合理的,有
34.34%的同学对此没有感觉,剩下
27.27%的同学则认为不合理对自己的消费结构没感觉的同学大概是因为没有准确的概念,或没有刻意去注意;而那些已经注意到合理的同学就需要地调整自己的消费结构,让自己的消费有其价值网上消费根据调查问卷结果显示,只有
22.6%的同学基本不网购,网购购买方便,价格较低,种类齐全和奉贤校区位置偏僻等原因,使网上购物受到了大部分同学的青睐在对结果的分析中我们还发现,调查的女生中只有
13.82%的同学基本不网购,而男生则占到了
31.43%,明显高于女生,不网购的原因可能是不信赖网上商品质量或没有网银同时一半左右的同学平时每个月大概网购1—3次,而有
18.43%的女生每月有6次以上的网购经历,不得不说,女人就是有购物的天性消费金额主要由生活水平决定,而大学生绝大多数没有实际收入,生活费由父母供给,所以大家也能很好地把握网购的限度,这从此次的双十一消费情况可见一斑
68.54%的调查对象都只消费了300元以下,虽说双十一大打折扣,同学们还是很理智的面对这场购物狂潮统计结果中,网购物品排在第一的是服饰,其次为生活用品,第三为食品,然后是学习用品和电子产品这其中,男女差异也相当大,女生主要买服饰和食品远多于男生,而男生有
26.29%会在网上购买电子产品,女性仅有
11.52%这种情况可以说是意料之中的消费观念根据我们的调研显示,男生中只有
18.64%的同学有记账等理财规划的习惯,而女生则比较多,占到了
40.09%这充分显示了男生的理财意识较之女生更为淡薄而总体来看,这两个数据都是远远不够的.,作为一名走向成熟的大学生,至少要做到对自己的经济有清楚的认识和记录如果一个人连钱花在哪里都不知道,他又如何去规划自己的未来呢最后我们统计了同学们对于提前消费的看法,
58.23%的同学都认为没意见,
27.09%的同学持支持态度,剩下有
14.68%的表示了反对提前消费作为一种新型消费方式,也在大学生中开始流行,有人觉得寅吃卯粮是一种极其不合理的理财行为,也有人认为只是灵活的生活态度,这两种看法没有什么对与错,只是站的角度不同罢了我们不难看出,一半以上的大学生对此并没有清晰的认识和判断3结论与建议生活开支及来源步入大学的我们,变得更加自由,对金钱的掌握能力也更强了,可是这不能成为我们铺张浪费的理由现在的我们仍旧没有独自生活的能力我们应该学会体谅我们的父母,我们所花费的每一分钱都凝聚着父母的汗水或许现在的我们没有能力为父母遮风挡雨,但至少我们可以替父母分担一些重量在此提出以下几点建议1对自己的需求有个准确的了解保持自己的消费理性,尽量避免在一些没有必要的地方乱花钱;2适度的控制自己的消费水平作为一名大学生,我们的主要任务依旧是学习,我们正处于一个掌握知识、提升能力的黄金时期,不要让这段光阴白白浪费在吃喝玩乐上3尝试通过自己的双手挣钱当然,这是在学有余力的前提下,我们有很多方法可以赚钱,做兼职、创业等等,在给自己赚取些外快的同时,更提高了自己的能力,也可以用自己挣来的钱给父母买件衣服让他们也好好得感动一番4用合理的心态对待金钱不吝啬,不挥霍,让每一分钱都有它自身的意义与价值消费结构现在的吃货也是越来越多,当然这也是无可厚非的在此给大家以下建议1健康饮食,注意卫生,尽量选择有安全保障的食物;2注音营养搭配,不要为了追求美味而一直吃一些垃圾食品另外网购是现在的一大热潮,买衣服或者娱乐活动也的确需要,但我们更应善于理财以下有一些建议:⑴不能因为盲目网购,买衣服或者是出去玩而一下子花费很多,不然以后的日子就难过喽2消费结构的不合理性,可以通过记录自己消费方向和比例来督促改良网上购物从报告问卷结果得出,网上购物已经越来越频繁了,但它仍然存在一些实质性的问题,比如商品质量不过关,物流慢,售后差,容易被骗等影响网购信心的问题所以建议同学们1提高警惕和防范意识,网购时看清双方交易条款,不要轻易将钱打到对方支付宝或银行卡上2自己学会选择最佳的购物方式,比如看看买家秀,货比三家,注意售后服务保障等;3注意权衡自己的消费水平,合理消费,作为大学生,我们没有过高的消费能力,挥霍不是好习惯4在此特意提醒一下女生,注意适度网购,因为调查结果显示,不管是网购金额还是次数,女生明显高于男生,而且将过多的精力投入逛淘宝也是不利于健康生活和学习的消费观念无论是男生女生,拥有好的一个理财习惯是妥善安排自己独立生活的前提既然迟早要离开父母的怀抱自立,何不早一点先自己锻炼起来呢?以下是一些财务管理小技巧:1对自己每天的支出有一个简要的记录,现在有很多相关的APP,也有记账的小本子,同学们可以选择自己喜欢的方式进行记录2对自己每个月的支出有一个大致的规划,做到留有一定余地3超支每个人都无法避免,然而我们要学会从上一次的超支中了解到自己的不合理消费以避免下一次的窘境针对提前消费的调查,调研过程中不少同学表示对“提前消费”这个概念不甚了解,消费与每个人都息息相关,浑浑噩噩地对待自己的钱包很容易就入不敷出了因此希望同学们能更加关注相关知识,树立自己的消费观和价值观大学生网购调查报告3
一、调查目的当今的大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点,而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理为了了解当今青年大学生的网上消费的情况,更好的发展大学生良好健康的消费观念,以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法,对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查
二、调查结果分析
1、本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份其中女生26人,男生14人相关数据显示其中大一学生中有9人进行网购,比例为
22.5%;大二的有15人,占
37.5%;大三的有11人,占
27.5%只有5人从没有过网购经历,占
12.5%
2、本次调查中,同学们的网购消费水平数据显示,每月一次的有9个,占总数的
25.7%,有19个的同学每季网购一次,占
54.3%,每年一次的同学有5个,占
14.3%还有2个,
5.7%的网购达人平均每周一次每次购物的平均交易金额在100以下和100-500之间的人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少
3、经调查,大学生网购商品中,服装产品位居榜首,占到总消费的
37.5%,其次是数码产品275%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的
19.5%相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品
4、在没有在网上购物的同学中,有近60%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中,所有同学都觉得网购值得信任另外,在前者中有80%的人以后会尝试网购
5、在网购人群中,因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%,还有一部分同学认为网购产品种类多样,可以对比从而挑出性价比高的商品而在众多大学生选择的购物网站中,有
57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准其中,淘宝网名列前茅,有80%的同学选择在淘宝购物
6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱,有些商品质量较差,占30%
7、同学们网购为了安全性考虑,付款方式一般都采用支付宝,占比例的60%,货到付款占
22.9%,网上支付占
17.1%
三、大学生选择网购的原因
1、大学生的追求时尚性,他们跟随时代趋势而且社会生活节奏的加快,网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式
2、大学生一般没有过多的闲置资金,所以总想在网上淘到物美价廉的商品,而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;
3、网上卖家更多,选择余地更大,能够货比三家选择性价比高的商品;
4、大学生大多熟练使用计算机,对网购容易接受,而且引导潮流,如今网购就是时尚的潮流;
5、网购方便,不去自己花太多时间逛商场,很容易找到自己想要的东西,方便快捷,省时省力
四、网上购物存在的问题
1、网络是个虚拟的世界,网上购物平台存在一定的风险性,这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗,有时候会买到假货,得不偿失
2、大学生的金钱大部分都来自于父母,由于网上购物的便捷性和时尚性,使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物,甚至形成“网购瘾”,造成生活费的高度开销
3、网络上的商品有可能描述不清楚,当事人不能够亲身了解商品的质量,当买到的商品与自己期望的不一致时,较容易形成心理落差
五、对策分析
1、大学生要学会理性购物,网络是个虚拟的世界,里面的信息不一定是真实的,当在网上购物平台购物时要细心谨慎,注意对商品的真假鉴定,防止被骗
2、在网上购物时,要货比三家,了解每一个细节,购买性价比最高的网络商品;当购买比较贵重的数码产品时,应当去实体店购买
3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理,营造一个安全可靠的购物环境,让广大买家更能安心淘宝
六、调查结果总结通过上述的调查报告,说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势只有一小部分的大学生不选择网上购物阻碍他们开始网购的主要是安全因素,只要他们认为网购值得信任了,网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点,而网上购物的快捷性、时尚性,又与大学生的心理特点相适应,这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物但是由于网络本身存在的弊端,网上购物存在安全隐患是不可忽视的,若操作不当或遇到非法分子,就会受到欺骗,造成经济上的损失大学生网购调查报告4
一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的‘常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物,阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生,他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素男生费存在着很大的盲目性拥有手机的大学生中,一部分有通信的需要,且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要,但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应,攀比心理导致的
2、学生对品牌的忠诚度很高大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验,如果使用某种品牌产品产生好的体验,就会坚持使用,从而逐步形成固定偏好,最终形成使用习惯,保持对此产品良好的忠诚度比如洗发水,感性认识上的气味清香,质量好,效果明显,都会促使他们继续使用下去
3、消费倾向多样化21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代,当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点大学生的消费已呈现明显的多元化趋势如果经济条件允许,大部分学生会去旅游,去歌厅、酒吧消费,或是购买电脑,手机、MP3,反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望
二、大学生消费的结构和层次分析更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异男生比较看重便捷,而女性更加重视价格从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析
二、调研方案与结果
(一)调研方案
1、调研目的通过对大学生网络购物的调研,了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题
2、调研方法通过口头询问,访谈等方式对大学生进行调研、研究
3、调研对象在校大学生(包括大一至大四的学生)
(二)调研结果
1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别特征经过调研,发现进行网络购物的男生略多于女生,男生运用网络的频繁程度明显高于女生,对于一些网络知识的了解程度也好于女生,这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之2)大学生网络购物的年龄特征现今,大学生的年龄一般集中在1824岁的范围内,而1822岁〜〜居多经过对大学生网络购物的调研,我们可以看出,大
三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大
一、大二,并且网络购物的次数同样要对于低年级因此可以看出,网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响,高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群3)大学生网络购物的支付力特征大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给,因此,大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合大家的生活费基本上都是集中于400800之间,过高或过低的人只占较少的一部分,因此,〜大家在必备的一些花费外,才会去考虑进行一些额外的消费
2、大学生网络购物的原因分析1)不尝试网络购物的原因调研显示,没有尝试网络购物的大学生,其不选择网络购物的原因并不是不会,或是对网络购物了解的比较少,多数原因集中于其对网站的不信任,怕受骗上当,质疑网络的安全性,担心网上付款环节等而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的因此,诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物2)进行网络购物的原因通过访谈,多数有过网络购物经历的人表示,他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性,网络购物更方便,更能够节约成本,同时也可以获得更加丰富的商品信息
3、大学生对购物网站的选择1)获知渠道从调研结果来看,大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等大学校园中,人口比较密集,全国各地的人都有,年龄比较相近,所以消费趋向也比较相像,使得大学生消费时,在室友、同学、老乡、朋友的影响下,很容易出现从众的行为2)选择原因网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等大学生有着较清晰的品牌意识,对知名度高,信誉好的产品信任度和青睐度比较高所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站,比如淘宝网、易趣网
4、大学生网络购物的购买行为特征1)购买的商品类型或服务类型从调研结果来看,大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等通过中国互联网络信息中心的调研,网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费书刊的质量风险不大,运输方便,因此,大学生网上购买服装的比例增多,说明大学生对网络的信任度高于普通市民2)购买频率和购买金额通过调研,大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次,但是也有少数人每一个月会有一次网络购物而在购买金额方面,则有普遍集中于100300元,购买的金额与上述所说的大学生主要购买〜的商品和服务类型相吻合3)价格期望从调研结果来看,大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品由此看来,对大学生而言,影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格大学生的消费观念较理性,不仅关注商品的价格和质量,而且有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高4)付款方式调研结果显示,绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付由于电子支付的状况已得到一定的改善,大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心
5、大学生对于网络购物的评价1)网上购物的担心因素通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较,经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的,而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多,而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任,因此,初次的网络购物体验非常重要2)需要改善的方面调研结果显示,商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及,尤其是质量品质与售后服务问题,表现的尤为严重,所购得的商品与自己想象中的反差过大,而售后服务又不能得以保证,这对于大学生而言是比较关注的问题3)未来购买意愿对于网络购物,绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的,除去一些不可避免的因素,网络购物确实有一定的可行性,方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素4)网络购物的前景绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔,发展空间大,易于被接受
三、结论
1、大学生网上购物的潜力巨大虽然经济条件约束着大学生的消费行为,无法开展更多的网络购物活动,但进入社会后,他们将成为中高收入的人群,其购买力也将有所提高因此,大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量,而应该将目光集中于其终身价值,固定的收入将提升他们的消费力,他们参与电子商务活动的潜力是巨大的
2、大学生网络购物的市场已形成由调研结果可以看出,大学生上网已经普及,大学生每天上网的时间一般为15小时,多数人对于网络依赖性较强而在网络购〜物的人群中,大学生又占有一定的数量,学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大
3、购物首选网站高度集中大学生购物首选的网站多会集中于几个网站,例如拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等由于这几个网站的知名度高、信誉度高,这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素大学生网购调查报告5
一、背景互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户
二、调查目的这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度,正确指导大学生网上购物消费行为,以及未来对网购发展潜力的期望
三、调查对象和方法
1、调查对象—学院学生
2、资料收集方法采用问卷调查方法调查发放《大学生网上购物调查问卷》,了解了大学生关于上网购物的基本情况本次调查实际发放问卷200份,回收问卷200份,有效问卷176份,有效率88%
四、调查结果及其分析
1、大学生网上购物潜力巨大通过本次调查显示,有网上购物经历的大学生占68%而没有网上购物经历的大学生,其中只有78%的人没有浏览过购物网站不O难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受,并且接受的比较快
2、大学生网购群体特征性别特征调查结果显示,有68%的大学生有网购经验,而其中女生网购群高于男生女生对于购物的欲望更为强烈,对美更为追求,女生对服饰等较为热衷,而男生则相对倾向于电子产品
3、网购原因分析
1、网络中的商品比较丰富相比现实社区活动区域的局限性,网络作为虚拟的社区,有“无限”的空间和领域,在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点,导致网络购物也突破了地域、国界的界限,使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品
2、网络中商品价格相对低廉在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些,调查数据显示,学生比较关注的几种商品,服饰是折扣最大的,能达到50%以上;其次是电子产品,平均折扣在40%;折扣最小的是书籍,一般只便宜20%—30%网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的、一些费用,例如场地租金、员工的工资等因此网络商品的附加费用比较低,商品的价格也就低To低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因3网络购物的快捷便利快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局,新出现了很多快递机构,例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等这些快递公司的出现加速了网络购物的发展,使网络消费变得更加便利和快捷一个方面减轻了商店的促销和分销的压力,另一方面也方便了消费者购物消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成,无需消费者亲自到商店中购买而且网络商店24小时的开放,更大程度上方便了顾客,不会受到营业时间的限制,大学生更适应这种新式的购物方式4网络购物的群体认同感网络购物作为一种新兴的购物方式,从它的兴起到慢慢成熟,网络购物人数在不断的增加但由于网络购物的限定性,网络购物的消费者相对而言还是少数,人们对网络消费还是感觉很新奇,网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体特别是大学生,个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感
五、网购过程中存在的问题
1、网上商家的信誉问题由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通,不可避免的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当,对消费者的利益造成危害所以,受到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物
2、网上购物的支付方式问题大学生的钱“从哪里来,到哪里去?”通过调查发现,在生活费来源方面,有75%的同学依靠父母,13%的同学依靠贷款,8%的同学获得了奖学金,9%的同学通过打工补贴日常开销,另有1%的同学还需减免学费由此可见,同学们主要的经济来源是父母,但来源趋向于多元化但生活费不包括学杂费和住宿费等,要是这个“大头”加上去,来自父母的比例将更高,可以这么说,大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上对于大学生的消费去向问题,调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行,消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中而手机已成为大学生主要消费品,这从下面分析中可以看出手机已经成为现代人必不可少的交流工具,高校学生是手机使用普及率最高的人群之一调查表明,烟台大学有
47.2%的大学生拥有手机,年级越高,手机的普及率也越高,如大一刚入校仅有6%的学生拥有手机,而大四学生中拥有手机者已经高达82%,远远高于社会群体手机平均拥有率约有83%的大四学生明确表示,购买手机主要是为了方便找工作虽然手机的主要功能是通话,但大学生们使用最多的是短消息功能在选择手机时,他们认为价格在1000元至1800元之间的手机最受青睐因此,大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构家庭目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展,通过网络进行购物的同学,很多人愿意选择银行卡支付的方式但由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的费用,所以对于利润很低的商品,商家就有可能无利可图,因此,商家就不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品再者是网络安全问题在网络购物中,大学生对网络安全也有很大担忧,诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题所以建议大家选用货到付款的方式来支付
3、商品信息问题由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成,而有些商家对商品的描述语言模棱两可,容易使人对商品的认识产生歧异当购买者根据自己的理解完成网络购物交易,拿到商品后,就会投诉商品与自己订购的不一致而且与传统购物相比,网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情另外尽管商品信息发布很快,但商品不能及时到位很多商品信息上网后,购买者能够看到,却无法立刻购买到,这主要是因为信息在网上发布,但是供货商仍然是传统企业传统企业的商品配送无法和互联网信息同步,所以会产生信息快于商品的现象
4、商品的配送问题传统购物一般是在选好商品后,就可以直接付费拿走,而网络购物就需要一个订货后的等待过程所以目前社会上出现了很多物流公司,他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用在目前的商品配送上,就同城配送而言,最快的一般需要一个小时,最长的则需要两天时间如果购买者需要的东西很急,网络购物一般就不适合大学生网购调查报告6我在很久以前就听说了“网购”这个词,淘宝网更是家喻户晓的知名网站人们对于网购这种购物形式众说纷纭,在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险,也很少人真正尝试过我一直都对网购很感兴趣,很好奇,在今年春天我开始了我的“网购生涯”从那以后,身边的同学也纷纷开始了网购后来网购成了我生活中的一部分,什么东西都喜欢从网上买像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?因此我选了这个主题
一、调查目的大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,为了揭开网购的真实面目,让更多的人了解网购,对在校大学生进行此次调查
二、调查对象及方法
1、调查对象青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性,选取了本学院进行调查)
2、资料收集方法采用问卷调查方法调查向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况
3、调查方法对经贸学院的‘全部学生(限于三年级以下)进行分层,分成大一,大二,大三三层,在总体中抽取容量为60的样本,在每层中进行系统抽样,根据每层样本量占总体的比重,在三层中分别抽取容量为22,22,16的样本随机选定某一学号后,间隔10进行抽样,得到样本
三、调查的内容(调查问卷附在最后一页)
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查,得到以下数据大一学生样本中有9人进行网购,在该层中的比例为
56.25%;大二的有15人,占该层的
68.18%;大三的有11人,占该层的50%以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为
45.36%
70.44%〜
2、在没有在网上购物的同学中,有近50%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任另外,在前者中有92%的人会尝试网上购物
3、在网购人群中,因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%,还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购在众多的购物网站中,消费者该如何选择呢?有
48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准其中,淘宝网名列前茅,有
87.3%的同学选择在淘宝购物
4、大家都在网上买些什么呢?经调查,数码产品位居榜首,占到总消费的
37.7%,其次是服装
27.87%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的
19.67%相比之下,由于食品的特殊性保鲜等问题,却几乎无人在网上购买食品
5、本次调查中,还对同学们的网购消费水平进行了调查,有42%的同学每季网购一次,每月一次和每年一次的同学分别占总体的
25.8%和
27.5%还有
4.7%的网购达人平均每周一次每次购物的平均o交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的
42.8%,其〜他金额范围分布较少
6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱21%,网购市场有待进一步提高
五、调查结果总结通过上述的调查报告,说明大学生在网上购物还不是很普及,但潜在很大的发展空间阻碍他们开始网购的主要是安全因素,只要他们认为网购值得信任了,网购的方便,省时,商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购目前,人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性,网购要想得到更快更好的发展,就要优化购物体系,打破这种局限购物网站是一个很好的平台,他能让我们实现资源共享,在网上我们可以找到最便宜的,质量最好的,最时尚的商品,坐在家里就可以买到世界各地的商品,未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一比较富裕的同学位于锥形的、上端,他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品;家庭贫寒的同学则处于锥形的下端,他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活;其他同学则位于锥形的中间,他们衣食无忧,生活水平居中同时,从以上的分析可以清醒的看出,从锥形的上端到锥形的下端依次降低,这也鲜明的体现了大学生消费的层次性
三、大学生消费对家庭和社会的影响大学生消费直接影响着家庭作为一个纯消费者,平均每年约一万元的费用对于一个家庭来说,可谓是重中之重了就拿普通家庭三口人来说,满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分,特别对于农村的家庭而言,更甚虽然由于经济的发展,农村和城市居民的收入都得到了相应的提高,生活水平得到改善,家庭用于大学生消费的比重普遍下降,但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的一个大学生的消费占到城市家庭收入的45%左右,特别是农村,可占到80%90%无疑,目前大学生的消费已〜经给学生及其家庭造成了很大的经济压力,特别一些贫困家庭,在调查中我发现,三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业,他们连自己的生活都难以保证,更不用说这近万元的费用了由于山东省经济算中等发达,其居民收入水平比大学生家庭的收入水平还要低一些所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些,影响可谓深远大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭,市场上的很多消费都与大学生息息相关,大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济目前,大学生消费市场已经形成,这是高等教育发展的结果,也是社会主义市场经济发展的必要它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分,随着社会的发展,高等教育的普及,它将会发挥更大的作用
四、有关大学生消费的几点建议大学生消费不仅仅关系到自己、学校,而且还是关系到整个社会的问题现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议
(一)对于大学生而言,要树立自己合理的消费观念,要理智地对待自己的消费作为一个纯消费者,大学生经济来源大多靠家庭,所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况,父母的承受能力,还要有自制能力,不能盲目地陷入感性消费的误区如今有的学生消费上大手大脚,还有沉迷于盲目消费中,比如最近许多大学生沉迷于网络游戏,这将大大增加自己的消费负担,更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己,以至影响到自己的学业另外,大学生也要具有消费者的维权意识,进入大学,已经开始慢慢地融入社会,社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止,面对纷繁复杂的社会,大学生要学会维护自己的合法权利
(二)学校应加强对学生消费观念培养事实求是,高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视对大学生消费心理和行为研究不足“两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素,与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展,从而也难以达到真正的指导目的
(三)对于社会而言,要积极开拓大学生消费市场,从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求,同时要规范市场秩序,为大学生确立一个公正的市场环境让其消费无论从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了,它已严重影响着高校周围地区经济的发展
(四)对大学生来说还应加强合理储蓄的观念诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过“理财与你挣了多少钱没关系,它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力”在调查时,当问及对理财的认识时,很多同学表示陌生当问及一学期结束后经济情况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围,甚至有些同学还需要向别人借回家的路费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有极个别同学有储蓄的意识结束语大学生是一个特殊的社会群体,有着自己特殊的消费观念和消费行为,一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约消费观念的超前和消费实力的滞后,使得大学生消费呈现出不同一般的发展,大学生消费受到方方面面的影响,也会影响着方方面面对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段,极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性因而,如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题同样大学生消费市场随着经济的发展,高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性,大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场,如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下,大学生消费才会一路走上大学生网购调查报告2随着高等教育的普及,高等教育市场化运作日趋明显近年来高校大规模的扩招,使越来越多的学生走进了高等教育的殿堂到20_年初高校的在校人数达1800多人,再加上电大及网络教育等其他形式教育的学生的人数,总共有2100万之多从而形成了一个拥有人数众多的高等教育市场大学生消费市场作为其中重要的组成部分也越来越多地成为人们关注的焦点,“再穷也不能穷孩子”,父母用这样一种观念对教育进行投资,也让大学生的消费能力高出了一般水平如何正确面对这一消费市场,如何了解大学生的消费情况及对社会经济的影响呢?为此,我分别对驻烟的三所高校一一烟台大学,鲁东大学,山东工商学院的部分大学生的消费状况进行了调查,从而对当今大学生的消费情况有了一个全面细致的了解以下是这次调查的具体内容及我对此情况的分析1调查目的随着经济社会的纵深发展,大学生作为一特殊的消费群体,在消费上呈现出许多自身所独有的特点,与大学生自身存在的消费观念密不可分我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展,进而对我们一生的品德行为产生重要的影响因此,关注大学生消费状况,把握大学生生活消费的心理特征和行为导向,培养和提高我们对经济的敏感度,成为了我们当代大学生共同关注的话题通过本文的分析,我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导2调查过程我们此次调查的方向主要分为以下五个生活开支及来源,生活费的剩余状况,消费结构,网上消费,消费观念生活开支及来源调研结果显示,每月生活费在800—noo的同学占受调查人数的
31.31%,在1100—1400的同学占
30.3%,大多数同学每月的开支在800---------------1400之间;也有一部分同学,生活相对节俭,开支在800元以下,这些同学占
9.6%;然而也有些同学,每月生活开支在1400以上,有
28.79%,其中每月开支在1700以上的同学占据
12.88%每月生活费开支的多与少和是否浪费不知节约是没有必然联系的,我们大学期间要学会把每一分钱发挥最大的价值对于生活费的来源,绝大多数同学都是父母给予的,占据总人数的
97.98%,毕竟大家还都只是学生,还没有完全独立的能力;
11.36%的同学是靠获得奖学金来充当一部分生活费;有
13.13%的同学参加了勤工助学;除此之外,有
1.01%的同学踏上了创业的道路,即使艰辛但一定是快乐的无论自己的生活费从哪里得到,我们都不应肆意挥霍,培养出一种正确的消费观生活费的剩余社会上有有着一群人,被尊称做“月光族”,那大学中呢?通过本次调研,我们发现,仅
32.58%的同学每月生活费会有。