还剩20页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
医疗卫生保障制度篇3医疗卫生保障制度篇
一一、目标任务通过开展实施医疗卫生工程,把群众意见最大、最满意的事情,群众最希望办,当前能够办好的事情作为工作的重点,明确时限,落实整改责任,确保效果启动村级卫生国债项目建设、新建一批社区卫生服务中心(站)和改建一批乡镇卫生院,稳步推进农村三级卫生服务网络建设;全面推行新型农村合作医疗,推行县级医院对口支援农村卫生院活动,努力改变农村卫生条件落后状况,为群众提供公平、方便的基本医疗和公共卫生服务,缓解人民群众看病难、看病贵问题,让人民群众有地方看病、有好医生看病、看得起病,努力提高全县人民的健康水平,全面推动全县卫生事业又好又快发展
二、工作重点总负责—卫生局党委书记、局长
(一)基础设施建设加强基层卫生基础设施建设,继续争取政策投入和项目投入力度,积极争取发改委支持启动村级卫生国债项目建设,年内争取新建社区卫生服务中心3个,改建乡镇卫生院25个稳步推进农村三级卫生服务网络建设,进一步完善农村卫生服务体系建设,
1、医院建立健全各类应急组织,如急救、抢险、会诊、突发事件处理等方面安全保障体系,建立健全及各项规章制度和操作规程,确保关键时刻能顺利运转
2、医院成立医院质量控制小组,建立考评奖惩制度,各科室均成立了以科主任为组长的自控小组,明确分工,责任到人,层层负责,逐级把关,对医院服务全过程,以及每项操作和关键环节严格质量控制,并认真记录,定期检查、评价、整改
四、定期进行安全生产教育和培训工作
1、有计划、有系统、有组织的对全体职工进行安全生产教育活动,提高全体职工的安全质量意识,对新入院人员进行质量安全管理方面知识培训,对医护人员重点进行医疗安全教育,有计划地开展安全生产,防止医疗事故的发生
2、对后勤人员进行安全保卫知识,水、电、气、消防等方面的培训和教育,提高他们对防盗、防火等方面的技能水平加强医院水、电、气、压力容器等方面的管理,从源头上杜绝安全事故的发生
3、对毒麻药品保管等知识进行教育和培训,全面落实五专管理,加强对处方权医师,麻醉剂精神使用指导原则及疼痛三阶梯治疗原则等知识的学习,并定期组织考核验收,保障毒、麻、精神的安全管理和使用
五、做好安全生产预防控制工作立足于治理大隐患、防范大事故增加医院安全投入,加强安全生产基础设施建设加大节假日、自然灾害高发季节和重点科室部门等重点时段和关键节点的安全防范工作,坚决遏制重特大事故发生
1、对氧气、消防设施、压力容器、安全通道等重点部位,确定专人负责,建立保管、使用登记制度,定期维护、保养,有记录
2、加强门诊及重点部位的巡查工作,值班医生为夜间医院安全总负责人,对可疑人员要进行盘查,防止破坏
3、各科室要进行安全生产自查,重点是医疗安全、护理安全、财产安全、毒麻药品管理、易燃易爆物品管理、防火防盗管理等医院安全生产管理领导小组在各科室自查的基础上,每月全面检查一次,针对存在问题,及时研究制定整改措施,杜绝漏洞,消除隐患具体检查内容
(1)消防安全标志明晰,疏散通道畅通与否,消防器材保证完好,能正常使用,电路是否正常等
(2)各部门财产安全管理,重要仪器保管及维护保养情况,是否提醒就医患者钱财及重要物品妥善保管等3医院财务、收费、药房、药库严格规章制度,落实防火、防盗措施4认真执行首诊负责制度,加强医患沟通,落实病人知情同意制度,加强院前、院内急救工作,坚持值班医师签到制度,坚持三查八对制度,加强危重疑难病人的观察、处置、会诊等制度的执行情况,严格执行重大问题逐级上报制度等方面是否存在问题
4、对检查出的问题,及时整改,安全生产领导小组要及时反馈科室存在的安全隐患,提出整改期限,并及时对整改情况进行复查,保障安全生产工作顺利进行
六、严格责任追究健全完善和落实安全生产责任追究制,严格医院安全生产事故处理,对因隐患排查治理工作不力而引发事故的,严肃追究责任,依法严厉查处对安全生产措施不重视,工作不落实,走过场的人要予以通报,并限期整改附件1安全生产领导小组成员医疗卫生保障制度篇三卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识
一、服务原则
1、清洁与养护相结合
2、及时性与隐密性相结合
3、分工协助与多重保障相结合
4、计划性与改良性、应急性相结合
二、服务目标
1、卫生清洁率达到100%;
2、卫生保洁率达到99%;
3、垃圾做到日产日清,处理过程环保化;
三、服务内容
1、医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,地面无灰尘
2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护
3、生活垃圾日产日清,垃圾桶摆放整齐、外观干净
4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理
5、通信机房内环境定期维护工作
6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护
7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油铝合金等采用特用护理剂,定期擦试,保持光洁
8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作
9、各接待厅环境的日常清洁维护工作
四、清洁服务主要管理职责与要求
1、医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责,每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题,为确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准,根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额,合理调配人员,实行劳动定额管理
2、辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查,协助完善安全措施和处理突发问题
3、物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报,作业信息的发布和紧急情况的调度,物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评
4、清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分,并按照各片区物业特点,明确每个清洁作业人员的服务目标,作业要求与责任,编制《清洁责任区划分表》,报分公司经理审批后执行
5、清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排,并编制《日常清洁作业时间表》清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息,不违犯医院的相关规定和劳动法规,并报分公司经理审批清洁作业用品计划由环境管理部负责制定,并填写每月部门
6、《采购计划》报医院领导审批物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购,并定期对保洁用品开展质量评审,清洁作业材料实施定点、专项控制采购,环境管理部指定专人验收保洁用品的质量
7、清洁服务工作实施专业化分工作业,严格资质管理,未获得相应操作资格证或未经授权,不得使用与岗位不相符的工具、药品,包括操作方式进行作业,严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作,未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认,不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作
8、清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责,机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护,严禁使用未经批准的清洁材料,或不按规定使用清洁材料;异常情况(包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况)的.处理按照《异常情况处理应急措施方案》实施突发公共卫生事件按照《突发公共卫生事件应急措施》实施;
9、高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作,安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控,并按照《标识样本》的要求,做好相关安全隔离与安全标识工作,物业服务中心负责发布相关警示通知
10、通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业,由机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业,若需安排清洁作业人员清理,需提前提出申请,报分公司经理审批清洁人员进入通信机房、变配电房作业,或实施对照明和其它机电设备的清洁作业,需由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作,通信机房需由医院工作人员部长部门批准,并派专业管理人员现场监督n、清洁服务实行多重交叉检查制度,即采取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》,分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核,并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》另外我们将倡导星级服务,并制订和实施《清洁员星级服务规范细则》以适应医院的发展
五、日常清洁养护计划及其作业标准根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准,结合医院项目的物业特点与要求,制定医院项目正常期清洁养护计划及其作业标准,其实施效果将通过质量评审进行确认与完善,确保达到清洁服务与管理目标要求
1、室外场地达到六无(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋)室内场所做到三保(地板保洁、天面保光、门窗保亮)
2、卫生间做到四无(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、五洁(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、二净(门板、玻璃擦拭干净)
3、沟渠定期清理,做到无淤泥、无堵塞、无垃圾,确保排水通畅
4、除四害(月尾检查)确保包干范围的公共场所的的四害(鼠、嶂、蚊、蝇)的次数及消杀工作达标具体清洁标准见下表
六、关于医院保洁工作的重点分析医院是病人密集的场所,医院环境最容易被感染病原微生物污染,从而为疾病的传播提供外部条件,促进医院感染的发生医院、感染无论对社会及个人均带来严重危害鉴于此我们必须采取综合性措施,确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求,以预防和控制医院感染的发生与此同时,有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣传
1、做好消毒与灭菌处理消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施
2、加强清洁卫生工作清洁卫生工作报告包括灰尘、污垢的试擦和清除,也包括对蚊虫、苍蝇、嶂螂、鼠类等的防治
3、进行清洁卫生工作时,必须注意不要扬起灰尘,避免播散污染医院内不应使用扫帚与婵子,拖布的头最好能卸下以便消毒病房的清洁卫生工作,宜在污染后立即进行其顺序应由污染较轻的病房开始,逐步进入污染较重的区域,最后处理病人公共活动场所医护人员的工作地点也是清洁的重点
4、工作人员须穿工作服,戴工作帽,必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手套,保持室内清洁卫生每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒,避免污染、防止扩散,并视污染情况向上级汇报指定地点收集污物,避免在病房消点,专车、专线运输运送车辆洁污分开
5、清洁被服专区存放工作环境保持卫生,每日清洁消毒,工作人员还应做好个人防护,每日洗澡更衣,接触污物后洗手
6、医院内的污物处理严格按照有关标准废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送,无害化处理解决有人看病和有地方看病问题
1、完成县人民医院门诊部建设项目责任单位县人民医院具体责任人—县人民医院院长
2、是完成县妇幼保健院业务楼建设责任单位县妇幼保健院具体责任人—县妇幼保健院院长
3、完成县中医院搬迁、争取开行贷款项目的前期工作责任单位县中医医院具体责任人—县中医院院长
4、启动25所二期国债乡镇卫生院建设责任单位卫生局具体责任人—县卫生局局长直接责任人—县卫生局党委委员、爱卫办副主任—县卫生局财务股长
5、启动一期国债村卫生室建设责任单位卫生局具体责任人—县卫生局局长直接责任人—县卫生局党委委员、爱卫办副主任县卫生局财务股长
6、完成县民卫医院业务楼建设和配套工程建设,争取增挂县精神病医院、优抚医院牌子责任单位卫生局民政局具体责任人—县卫生局局长—县民政局局长直接责任人—县卫生局副局长―县民政局副局长
7、完成全县卫生系统信息网络系统建设责任单位卫生局具体责任人县卫生局局长直接责任人—县卫生局党委委员、爱卫办副主任—县卫生局财务股长
8、新建社区卫生服务中心(站)责任单位卫生局具体责任人—县卫生局副局长直接责任人—县人民医院院长—县中医院院长―县妇幼保健院院长―南江镇卫生院院长
(二)、人才队伍建设积极争取人事编制部门解决好医疗机构卫生人员编制和人员招聘,推行县级医院对口支援农村卫生院活动,实施三支一扶计划,采取引进来,送出去进修的方式加大对卫生技术人才的培养力度,开展大中专院校医疗技术人员招聘活动和公开向社会考试招聘医疗技术人员充实到卫生医疗队伍中,解决好医疗人才的后顾之忧,逐步解决人民群众有医生看病、有地方看病和看得好病问题
1、医疗机构卫生人员编制和人员招聘责任单位县人事局县卫生局具体责任人—县人事局局长―县卫生局局长直接责任人—县卫生局副局长—县人事局副局长
2、对口支援乡镇卫生院责任单位县卫生局具体责任人县卫生局局长直接责任人—县卫生局副局长—县人民医院院长县中医院院长—县妇幼保健院院长
3、人才培养责任单位县卫生局具体责任人—县卫生局副局长直接责任人—县人民医院院长—县中医院院长―县妇幼保健院院长
(三)、巩固新型农村合作医疗试点2008年继续完善报费补偿方案,提高门诊和中医药报费比例,降低起付线,对住院分娩孕产妇另行补助100元,调整体检周期、增加体检项目,扩大特殊疾病用药范围,对无责任人的意外伤害纳入报账范围,实施慢性病门诊定额补偿,调整新生儿参合缴费时限,扩大用药目录和诊疗范围依据2008年新农合财政补助资金再次增加,筹资总额(80元/人)的情况,各级定点医疗机构住院费报账比例分别提高至乡镇(中心)卫生院65%,县级医疗机构50%,县外医疗机构40%;在2007年试点的基础上,进一步完善补充医疗保险制度;提高中医药报销比例,凡住院使用中医药,报账比例在原基础上上调10%;进一步强化医院监管规范运行程序,与贫困医疗救助制度、贫困孕产妇住院分娩补助制度等制度有机结合,加大新农合宣传力度,提高农民参合率,力争参合率稳中有升,超过92%以上,扩展参合农民受益面,有效缓解农民看病难问题责任单位卫生局—县新型合作医疗服务中心具体责任人—
1、完善报费补偿方案责任单位—县新型合作医疗服务中心具体责任人—完成时限2008年1月底前
2、规范基金运行程序责任单位—县新型合作医疗服务中心具体责任人—
3、新农合政策宣传责任单位卫生局—县新型合作医疗服务中心具体责任人—县卫生局纪委书记—县新合中心副主任
(四)减免困难群众相关费用对下岗职工、残疾人,低保户、经济困难户等弱势群体办理卫生许可证时免收许可证工本费、卫生监督检测费和健康体检费;对参合农民住院床铺费下调10%o责任单位卫生局县卫生执法监督所县新农合中心具体责任人县卫生局纪委书记—县卫生局党委委员、医政股长—县卫生执法监督所所长—县新合中心副主任新农合各定点机构负责人
1、办理卫生许可证责任单位县卫生执法监督所具体责任人—县卫生执法监督所所长
2、参合农民住院床铺费下调责任单位卫生局南江县新型合作医疗服务中心具体责任人—县卫生局纪委书记—县新合中心副主任新农合各定点机构负责人
(五)、公共卫生工作责任单位县人民医院县疾病与预防控制中心县民卫医院县卫生执法监督大队县妇幼保健院具体责任人—县卫人民医院院长—县疾病与预防控制中心主任—县卫生执法监督大队队长―县妇幼保健院院长
1、县人民医院急诊科配套建设畅通医疗救治绿色通道,提高120急救水平责任单位县人民医院具体责任人—县人民医院院长
2、疫情应急队伍能力建设儿童五苗免疫接种率城镇达95%以上、农村达90%以上,艾滋病、结核病、麻风的病、病毒性肝炎等重点传染病和地方病得到有效控制责任单位县疾病与预防控制中心县民卫医院具体责任人—县疾病与预防控制中心主任—县民卫医院院长
3、卫生执法监督体系建设强化食品、学校、生活饮用水、职业、放射卫生监督,对餐饮单位的监督面达95%以上责任单位县执法监督大队具体责任人—县执法监督大队队长
4、妇幼保健工作,完善三级妇幼卫生网络孕产妇住院分娩率达80%以上,孕产妇死亡率控制在60/10万以下,5岁以下婴幼儿死亡率控制在20permil;以内,不断提高人民群众的健康水平责任单位县妇幼保健院具体责任人—县妇幼保健院院长医疗卫生保障制度篇二为认真贯彻执行上级有关部门安全生产相关文件精神,切实加强医院安全生产管理,构建和谐安全的医疗环境,保障人民群众生命财产安全,制定本方案
一、工作目标扎实开展医院安全生产,落实安全生产责任制,强化医院安全生产管理,狠抓医院安全隐患排查治理,建立健全医院隐患治理和危险源监控制度,加强事故预警、预防和应急救援工作,切实加强和解决医院安全生产薄弱环节和突出问题,增强全院人员做好安全生产工作的主动性和自觉性通过开展医院安全生产工作,建立医院安全生产管理长效机制,坚决遏制重大安全生产事故发生
二、加强组织领导医院成立安全生产工作领导小组,定期研究解决安全生产工作中存在的问题,定期排查整改安全生产隐患按照安全生产一岗双责规定,层层落实责任,把工作任务分解到科室,落实到人,逐级抓好工作落实保障我院安全生产工作顺利进行安全生产要贯穿医院全年安全生产工作始终,做到同步部署、同步实施、同步检查推进,并结合医院特点,统筹兼顾,突出重点,有计划、有步骤、有针对性地组织开展
三、建立医院卫生安全生产保障体系。