驾校年终工作总结

驾校年终工作总结驾校年终工作总结「篇一」驾校是道路交通安全的摇篮，作为一名驾校工作者,我肩负着为社会培养高素质驾驶员的重任在本阶段的招生工作中,我从实践和理论等方面不断提高自身素质和能力,现将本阶段招生工作总结如下在实践上，我们重视方法上的创新，将提高驾校知名度与扩大招生途径相结合，用最敏锐的目光捕捉最新的市场，从专业的角度分析未来客户，切实考虑到潜在客户的需要，以及客户变化的方向，极力适应市场的变化，在全市范围内做出最大的宣传、最快的反应

一、挖掘潜在客户，面向更多人群在以往的招生工作中，我们更多注重的是白领一族，以及一些中高薪阶层，这种招生重点在曾经的确给我们带来了较大的经济利益，然而，随着面向中高薪阶层的市场不断饱和，此种市场的占有率不断均衡，开辟并扩大新市场就成为我们的主要任务我们发现，随着中国教育事业的不断发展，个人、家庭对教育也不断重视，因此驾校的学生市场急剧扩大，而本次我们招生的对象，在面向全体阶层的基础上，适当性的偏向、重视学生市场我们的校园招生工作组深入各大高校，向学生宣传了技能在当今社会的重要性，介绍了驾驶技能对今后工作、生活的帮助，以及驾驶证在就业时的用途等，用有效的方法，极大的提高了在校学生学习驾驶的积极性，使更多的潜在学生客户成为我驾校的学员，从而极大的扩大了我校的

2、学员报名现场咨询，办理学员报名、信息录入及归档管理；

3、协助考务人员完成学员的考试预约安排及相关工作；

4、完成上级主管交办的.其它工作；

（五）驾校前台接待岗位职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；驾校年终工作总结「篇六」进入xx驾校报名处工作已近半年时间了，我主要从事从业资格证，乘务员证报名以及接受电话咨询，电话来访业务首先感谢学校给了我这个平台，感谢各位领导、同事对我工作上的支持和信任在深感荣幸的同时，也深感压力和责任重大通过近半年的工作，在学校领导和各位同事的关心、帮助、支持和配合下，我服从工作安排、加强学习锻炼、认真履行职责，全方位提高完善自己的业务水平、思想认识和综合素质，较好的完成了各项目标任务工作当中面临的各种困难，对我来说每次都是一次很好的锻炼现将工作以来的情况总结如下

1、认真履行职责，坚持原则，耐心细致服务从业资格证报名人员都是从事道路运输的驾驶员，属于高度危险作业工作对报名条件有较严格的要求，我在提供服务的同时，也要对报名者是否符合报名条件进行初步审查我认真学习，努力提高业务水平，尽量避免把问题带到下一环节，给学校工作增加压力对不符合条件的，在坚持原则不予报名的同时，耐心的向对方说明解释、争取对方理解；对手续不完善的，帮助、指导其去相关部门完善手续在编制学员档案的时候，我仔细整理学员提供的各种证件，力求档案材料规范、整洁，以方便各方查阅为了使学员得到完整服务在学员考试合格后，及时发放新的从业资格证，并逐个告之每个人年审的准确时间、所需手续和年审的地点20xx年从业资格证报名人数1918人，合格人数1844人，在全市各驾校中位列第一

2、亲切热情，展示服务风采，树立良好形象报名处是学校展示服务风采、服务水平的窗口单位为对方提供良好的电话咨询服务，可以让学员对驾校留下一个良好的第一印象！这非常重要！我在解答学员提出的各种问题时，始终保持亲切温和的态度，属于驾校业务范畴之内的，耐心向对方解答，准确告之对方解决途径对于有些问题我解答不了的，会及时向周围同事请教，或留下对方电话号，向有经验的同事请教后再回电告之对方；对不属于驾校业务范畴之内的，也要亲切友善告诉对方向在电话咨询中，学员来自社会的各个阶层，素质良莠不齐，什么样的人都有，当对方出言不逊时，是维护我人格尊严还是保持学校良好形象？我始终牢记领导的教诲，“骂不还口”！人格尊严是我个人利益，是局部，学校的形象是集体利益，是全局二者发生冲突，个人利益要让位于集体利益，局部要服从大局

3、存在的问题和今后工作思路半年以来，在学校领导和同事们关心支持下，工作也取得了一点进步，但距领导和同事的要求还有不少差距；由于驾校工作事无巨细，每项工作主观上都希望完成到最好，但由于能力有限，不能做到尽善尽美；工作中与领导和同事们交流和沟通不够，而且由于自己经验不足，专业知识不够，工作中有不得心应手之处都需要我注意在以后的工作中加以解决在今后的工作中，还要努力的完善自我，紧跟学校行业发展的脚步，积极配合学校领导的工作，在现有工作的基础上更上一个台阶！谢谢大家！驾校年终工作总结「篇七」个人从教多年，在教学员开车的过程中，不断反思，逐步积累，渐渐地形成了自己一套的教学风格与方式方法现总结如下从总体来说，本人基本上采取“分阶段，按项目，循序渐进，步步递进”的教学模式在平常的教学过程中，结合实际，依据教学大纲，立足教学日志，遵循认知规律，针对学员的个体差异，展开与深化各种教学内容所谓分阶段就是结合实际，依据教学大纲对每一批学员，从入学开始，到最终毕业拿证把它分成三个阶段

一、入学后理论辅导阶段；

二、场内实操阶段；

三、实际路面阶段实际上也就是按照实际考试中的科目

一、科目

二、科目三的考试要求，划分为有针对性的三个教学阶段所谓按项目就是按照教学日志中所要求的各个教学项目，按照学时标准，分项按时教学而循序渐进，步步递进就是遵循学员的认知规律，做好每个教学项目的前提基础，就是我们通常所说的基本功学车是一个充满各个动作技能的系统工程，往往是要做好一个动作技能，就必须先做好在此之前的某一个动作技能或者是某些动作技能在平常的练车中，注重每一个基础动作技能，扎实每个基本功，一步一个脚印，循序递进，为学员在今后的开车操作打下坚实的基础这几年来，随着社会的快速发展，家庭拥有轿车普及率的提高，以及驾驶技术作为就业、生活的一项基本技能之一，越来越多的人员开始学习机动车驾驶，也越来越多的人员拥有了机动车驾驶证导致各种道路上车流量的激增，各种道路交通安全事故频频发生引起了各级政府部门、人民群众和社会各种层面的广泛关注，各种交通安全的法律法规也越来越严格而作为每一个新驾驶员的安全驾驶的引路人一一教练，我深感责任重大特别是随着驾考新规的执行，考试难度的增加，在教学中的压力更是难以言表如何教好每个学员？如何提高考试的及格率？如何让学员在今后的独立驾驶中技术过硬，一生平安？都是我们每一个教练员责无旁贷的重任现在，结合自己平常的一些教学经历，就如何教好学员，总结自己的一些看法

一、在入学理论阶段，一定要督促学员加强理论学习相当一部分的学员，对理论的重要性，认识严重不足更多的是纯粹为了完成学时，并没有真正的去理解、去感悟理论对今后自己驾驶的重要性，仅仅是为了考试通过而已在平常的教学相处中，经常会碰到学员对理论无所谓的此种情况对此我们一定要高度重视，不要不以为然，经常要找些机会，给学员们说一些驾驶实际中存在的一些典型案例，加强学员们对理论重要性的认识除了强烈要求学员要多读多看教材用书《安全驾驶从这里开始》之外，还要告诉学员有空要经常上网看看一些有关驾驶开车的相关知识扩大学员的驾驶知识面，加强驾驶理论知识的沉淀积累，为今后自己的实操教学尽可能的扫除理论层面的障碍，同时为学员在今后的独立开车中消除了一些不必要的隐患，减少一些不必要的麻烦

二、在实操训练阶段，全程跟随，态度和善，灵活施教开车，是一种危险活动学车，更是一种充满变数的危险活动在平常的教学中，虽然全程跟随很辛苦，很累，特别是在夏季炎炎烈日下，坐在车内时汗流狭背但是，为了安全，一定要随车跟随哪怕是已经学了很久具有一定驾驶基础的学员，也一定要跟随因为你无法判断学员在应急中是否会有什么过激反应而出事故，是对自己，也是对他人的负责在教学中，态度要和善，言辞要温和，指导要到位有人说学车是一种教练与学员吵架的过程在社会上也屡屡听说诸如此类的事情其实不然，只要双方调节好心态，摆正好自己的位置，多一点换位思维，在教与学中，完全有可能是一种愉快的过程作为教练员，首先要从心理上调节好自己，认为在教学中遇到什么样的学员都是正常的，在教学态度上要尽量和善些作为教练员，在教学责任上，是一定要把自己当作教练员，要不断的跟随校对，在校对的过程中，言辞要尽量地温和些，指导要尽量地到位些不要高高在上，想骂就骂，更不要一气之下采取放任式教学，否则一旦出了事故，责任难于承担所谓的教练，所谓的学员，都是相对的除了练车教学你认真负责外，你最好不要把你自己当作教练，在练车之后，生活之余，多以朋友的方式加强沟通，拉近距离，了解彼此在教与学中存在哪些问题哪怕是在高度紧张的教学中，也不要一直骂学员，相反更应该注意一些有效的教学语言和教学方式方法在适当的时候，多一些校对；多一些微笑；多一些倾听；多一些赞美与表扬因人而异，灵活施教学员的年龄、性格和文化水平各不相同，对驾驶技能的学习能力也就必然存在差异教练员应该根据学员的学习特点，正确的评判学员的学习状况，及时调整教学计划，灵活运用各种教学手段和教学方法，不断的提高教学效率和学习效果如对动作领悟能力差的学员，教练员要多点耐心，加强动作分解，适当增加练习次数；对性格内向的学员，主动与之多交流，多鼓励，少指责，增强学员的学习信心；对容易使学员感到枯燥乏味的教学内容，应多结合一些案例，增强教学的互动性，使教学内容变得形象生动、通俗易懂，激发学员的学习兴趣

三、考前心理辅导，对考试的成功至关重要，一定不能忽视练车是一回事，考试是另一回事虽然没有扎实的练车就没有良好的考试结果，但是有了充足的练车准备也未必能够通过考试，这就是考试之前的心理调整有些教练员为了省事，很少带学员去熟悉考场，给学员的考试带来盲从的心理压力在考试之前，一定要亲自带学员去熟悉考场，并且在熟悉考场的过程中，点点滴滴的细节，一定要再次的交代，再次的吩咐，再次的重申与强调尽量让学员在考试中做到心中有数，不忘细节，轻松上阵，灵活发挥杜绝学员在考试中犯了一些不必要的低级错误，影响考试的及格通过总之，作为教练员，事无巨细，事事无小事要不忘责任，认真为学员，为驾校，为千千万万的行车人负责驾校年终工作总结「篇八」青岛大运驾驶培训有限公司在公司董事会的正确领导下，在公司各级领导的关心帮助下，大运驾校和中达交通培训中心的工作卓有成效在20xx年，大运驾校充分利用市场经济规律，经过全体教职员工的共同努力，在促进驾校全面提速发展上取得了很大的成绩为在下一年更好地推动驾校快速发展，以便在新的一年里取得更大的成绩，现总结如下一20xx年驾校总体生产情况基本设施情况大运驾校现有教练车30辆（东风5辆、皮卡10辆、桑塔纳15辆）招生收入情况大运驾校20xx年1月份至12月份共招生1470人，累计总收入425万元培训中心20xx年1月份至12月份共招生1190人，累计总收入71万元二驾校发展快速化为了适应社会的发展，满足广大学员的学车要求，为了更好的提高培训质量，为学员提供一个优越的训练环境，大运驾校在公司的大力支持下，经过积极筹备，在中达路桥公司院内，新增教练场一所训练场场地全部按照交通行业标准JT/T433-20xx《机动车驾驶培训机构资格条件》的要求设立教练场地包括场地驾驶教练场、场内道路驾驶教练场场地设有龙门骨架吊杆训练车库8套，场内道路设有侧方停车车位2套，直角转弯2套，坡道定点停车与起步、限速通过限宽门、百米加减档、连续障碍、单边桥、起伏路、曲线行驶各一套新训练场地环境优美，高标准严要求，完全按照考试场地标准设计，为广大学员适应科目二考试提供了极大的方便，极大地提高了科目二的考试及格率大运驾校还在公司的大力支持下，投资110余万元，新进了10台桑塔纳教练车和10台长城皮卡教练车经过前期的努力工作，这20台教练车已经获得批准，全部挂牌完毕，并且已办理好营运证，随时可以启用这20台新教练车的启用，将增加驾校的考试名额，极大地压缩已报名学员的等待时间，给学员提供更合适的学车空间，为驾校的快速发展提高可靠的保证三教学管理科学化、系统化大运驾校经过这几年的运行，已经积累了比较丰富的教学经验可以一如既往地在教学管理上科学化、系统化新生入学第一堂课上，向每位学员发放保证书，公布投诉电话，虚心接受学员监督，保证培训教学的健康发展在理论教学中，认真执行教学计划和教学大纲坚持驾驶培训从安全意识入手，全面向学员讲授安全知识，了解驾驶技术和驾驶理论，明确交通道路法律法规，掌握模拟器的使用认真填写教学日志，保证每次考试前，让学员完完整整的填写好教学日志，保证教学日志的真实性根据青岛市交-警支队车管所的有关文件精神要求，为了提高学员的科目一考试及格率，驾校建立了预考制度，对所有参加科目一考试的学员，先进行预考，只有预考成绩优秀的学员，驾校给以约考和审核;对预考成绩差的学员，让其继续练习，直至达到要求才给予报考由于缺考学员按不及格计算，为了增加考试及格率，驾校认真落实参加考试学员当天时间情况，确保所有审核通过的学员都能参加考试，尽量减少因缺考而影响及格率的情况的发生四顺应政策趋势化20xx年4月份开始，根据青岛市交-警支队车管所要求，胶州市三所驾校科目三考试全部使用电子路考仪大运驾校首先对所有教练员进行领考员资格培训，按要求全部达到标准，顺利领取了领考员资格证又按照青岛市交-警支队车管所的考试要求，及时调整了教学思路，改进了教学方式，严格按照教学大纲的考试要求，对学员进行全面的培训通过每次科目三考试，我们细心发现问题，及时解决每月考试完毕，我们马上召开教练员会议，及时总结经验教训，指出问题所在，找出解决问题的方法分析考试及格率低的主要原因，一是学员临场发挥欠佳，怯场针对这个问题，我们要求学员多学多练，提高他们的临场应对能力，并且直接安排学员的教练担任领考员，消除他们的紧张情绪二是在每次科目三考试前，联系考场方领导，提前进行场地适应训练，使每个学员都能熟悉考场三是针对学员提出的教练车方向沉重问题，积极联系大修厂，逐车进行助力改造，尽最大可能地满足学员的要求通过以上举措，逐步提高科目三的及格率，提高了大运驾校在青岛地区的排名20xx年10份开始，青岛市64所驾校所有的3400辆教练车都将启用计时培训管理器驾校学员学车时，上下车都必须打卡，上车时间累计达标后，交-警部门才允许学员报名参加驾照考试大运驾校根据青

二、创新宣传方式，改革传统局限本阶段在招生工作改变了传统的仅仅依靠店面宣传等单一方式，而是将点面结合、形成一张有重点、多核心、覆盖广的招生宣传网我们通过发展下级代理，利用宣传广告公司和低廉的劳动力成本为主要方式，旨在用过广告宣传把我驾校的服务推销给更多的潜在客户，让我们的学车信息随处可见、真实可信，让更多的人选择我们的驾校，来完成自己的学车理想通过这些途径和方法，我们打破了时间和空间的限制，可以在市内和各县区招收到满意的学员数量，摆脱了仅仅依靠店面宣传的地方局限性，和上下班的时间局限性在理论上，我们坚持我校一贯的基本原则，追求更高的服务理念，确实以学员的发展为工作出发点，以提高我校的成绩为工作目标，将我校打造成为既追求经济上的效益，又兼顾社会上的公益，保证我们的宣传和外校的实质想统一，保持较高的考试通过率和学员的满意度，确保从我校结业的学员成为优秀的交通者，使成为同行中的先进者

1、注重理论知识，坚持与时俱进我校全体工作人员学习新的道路交通安全法规和驾驶技能，不断充实自己工作、宣传中，不仅向学生传授驾驶技能，而且对其进道德教育，使学员形成文明行车，安全礼让的驾驶观

2、坚持质量兴校，理论联系实际我们一贯坚持质量兴校的原则，认真执行教学计划，理论联系实际，不断研究招生工作的方法，改进招生手段，在阶段性的招生工作中取得优异成绩，并受到了校领导和全体员工的好评，保证了教学工作的正常开展，开创了较高的市场占有率

3、加强部门合作，讲究交流统一本着“客户至上，以人为本”的宗旨，为配合因材施教，把握学员的思想情绪，了解每位学员的要求特点，扬长避短，调动和引导学员的积极性，我们在招生之时，就做好了一系列的调查与交流，充分想客户之所想，急客户之所急，与教练配合，向教练讲述每位学员的特点和需要在我们和教练的共同配合下，在学员的不断努力下，我们不仅在教学成果有了可喜的成绩，面且在学员中和社会上形成很好的口碑工作中，我与同事和谐相处,互相学习和促进,受到了系领导和客户、学员的一致好评在今后的工作中，我仍将努力学习业务知识,提高教学质量,敬业爱岗,立足本职工作,为社会和单位的发展做出自己应尽的贡献驾校年终工作总结「篇二」我于20xx年8月28日成为驾校的试用员工，到今天已近4个月了4个月中，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，在工作期间，较好地完成了本职工作任务现将工作总结如下，希望大家提出宝贵意见

一、加强理论学习，不断提高自身综合素质进本驾校以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本驾校、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照业务厅里制定的工作制度开展工作能够坚持学习岗位制定的职责、与工作相关的业务知识积极参加部门里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学业务水平和理论素养都有所提高

二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作进本校以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成业务厅里交给的场地分车和考勤的录入、校对等工作，保证在给学员分车口寸，做到合理客观公正的安排在给学员解答和处理一些矛盾时，努力做到微笑耐心服务

三、忠于职守，把握自我在给学员场地分车时，能认真执行领导安排的学员分车制度，在制度与利益面前必须把握自我，不能因为自己的利益而毁坏整个驾校的名誉

四、厉行节约，杜绝浪费为了节约业务厅里的办公耗材.，我们将用完的打印纸，全部保存起来对只用了单面的纸，又将背面空白处很好的利用上了对于业务厅的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养

五、不足之处和今后打算自从担任场地分车的工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处如处理学员的事情还是不够圆滑，对业务熟悉程度有待于进一步提高这些不足都需要在今后的工作中加以改进今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研业务知识、电脑知识、场地管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，做好个人工作计划，力争做一名优秀的工作人员，为我们驾校的兴旺发达做出自己应有的贡献驾校年终工作总结「篇三」回顾这一年的工作，学校提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，学校领导给予自己很多工作上的关心，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高不知不觉间，来到驾校已经有一年了，在工作中经历了很多酸甜苦辣，挫折与失败，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在了诸多不足回顾过去的一年，现将工作总结如下

一、工作总结在从来到驾学到现在的时间里，先后参与了培训学员及多次考试，我总结了一年的经验，关键就是要教好学员为了教好学员，注重个别教育，使其保持相对稳定性，同时激发学员的情感，使学员产生愉快的心境，创造良好的教学气氛多看对教学有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力根据学员的时间、教学内容与要求组织好教学活动的各环节，保证好学员每天的学车时间，更好地培养学员的驾驶能力组织教师修订本专业人才培养方案，并根据新修订的人才培养方案，重新修订教学大纲，在大纲中体现教学改革亮点积极响应祝继明教授提出教学方法要多元化的要求，鼓励教师开展启发式、互动式、讨论式、案例式等教学方法，探索出更符合长沙医学院各专业实际的教学方法，整合课程，借鉴其他高校的成功经验

4.随着教学任务的繁重，图书馆对学生的教育功能在逐步弱化，这是大的趋势，要引起学校的重视首先，高一要100%办证，其次，要保证学生有时间到图书馆借阅第三，在课程设置上，要安排时间让学生到阅览室阅览这样才能保证流通量，增强吸引力这一年来，我努力工作，认真完成应完成和驾校分配的各项任务在实际工作中总结教学经验，积极思考，改进教学方法，提高学员学习效率，认真观察学员学习中会遇到的没一点错误做的及时发现，及时纠正，能为学员详细讲解驾驶技能尽可能的将学员学习过程中的困难降到最低积极与学员沟通，调动学员学习积极性使学员在轻松愉悦的环境里学习，调配好时间，让每一位学员都能得到充分的练习时间在于同事的相处中，我细心学习他人长处，和自己自身相结合，不断探索中使自己的教学水平有所提高，丰富教学生活

二、工作中的不足伴随着驾校的发展，我作为驾校的教练员，应更加努力地完成工作所以;我在实际工作中时时严格要求自己，做到谨小慎微，但也清醒地认识到自己在工作中的不足之处作为一名教练员，我深知自己的职能，而我确没能处理好教练员与学员间的关系，面对学员们的盛情邀请，我没能拒绝为驾校造成了不良的社会影响，经过领导的批评教育，使我认识到了错误的严重性领导的及时纠正，让我端正了自己的态度，认清身为一名教练员不该犯下的错误

三、今后的努力方向在严谨治学方面，我注意树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识;我注意严谨治学，提高业务水平;但教育教学方法还缺灵活性和改进力度，所以我必须不断学习实验楼改造实验楼1号、2号楼防盗窗安装及排气窗增设工程;部分教室点整修及防静电地板工程，以及实验1号楼电缆改造驾校年终工作总结「篇四」驾校年终个人工作总结20xx年是全体教职员工乘势而上，再攀高峰，喜获丰收的一年，在交通局正确领导下，学校稳步发展，我校严格按照上级的指导方针与要求，结合当前培训市场的特点，不断加强基础设施建设，强化科学办学，开展全新的驾驶培训模式，同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平，加强了内部管理，使学校各项工作都做到了人性化，高效化和规范化

一、优化队伍建设，增强教练员队伍素质提高今年培训管理部的工作有了很大的进步，我们逐步走向成熟，管理水平及能力不断提高，年初我们的队伍进行了优化，招聘了一批有丰富驾驶工作经验，有一定素质的驾驶员进行系统的培训，初步实现了我们自己培训，为自己服务的目标，新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下，进步很快，水平不断提高，工作热情也空前高涨，我们很快进入了角色，有的‘人不论是教学成绩，教学态度，教学质量，招生，用油车辆保护，都很突出今年我们经历了两次培训，一是岗位培训，二是换证培训与考试，学校利用这两次培训，首先对我们理论知识进行再提高，要求每个人在讲课时必须充分利用四四教学法去教学，结合每个学员的心理，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行省、市道条及教练员管理办法，对待学员严肃认真、负责、对待不同性格，不同岗位，不同年令，不同性别的学员，做出不同的教案，促使教练员从简单的教学水平，走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员

二、加强教练员管理，狠抓培训质量历年来，驾培市场竞争激烈，全区八所驾校，都有一定的实力，要想站稳市场，赢得社会与学员的认可，年初，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，教练员在教学中，必须严格遵守国家相关政策，法令法规，按章操作，坚决做到有法可依，有法必依，必须做到勤政，廉洁，严禁收受学员的现金与实物，接收学员吃请，严禁向学员摊派各种款项如有违纪行为，学校将严厉处罚，学校还不是时找学员交谈，了解教学情况，由于加强了教练员的管理，学校教学质量不断提高，同时社会的评价，与知名度也不断的提高

三、重安全教育，强化安全意识首先，加强了我们的安全教育，年初与教练员签定安全责任状要求每个教练员把安全放在第一位，强化安全生产就是效益，制定种种安全训练的规定，必须按要求去做，不允许有一丝一毫的安全隐患存在训练前检查好车辆的状况，收车后做好保养工作，确保110%的安全训练，教练员必须做好学员的思想工作，提高学员的安全意识，保证学员出入平安20XX年是xx驾校发展的关键一年，也是实现跨越发展的决定性一年所有人的思想都是一致的;让我们的企业更加辉煌，任重而道远所以我们要坚持“一切为了使学员满意”的最高标准，把各自的各项工作做为首要任务，为维护xx信誉做出更大贡献驾校年终工作总结「篇五」在驾校工作一段时间了，我在期间学到了很多东西，以下是我的工作总结

（一）驾校前台接待岗位职责

1、负责前台接待工作，有效解决客户投诉和各种突发问题；

2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求；

3、管理学员档案，办理报名手续

（二）驾校前台接待岗位职责

1、负责来访学员的接待、基本咨询，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

2、负责潜在客户的持续追踪销售；

3、负责学校学员售后服务跟踪，并定期回访；

4、接受公司的各项业务和技能提升培训

5、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作；

（三）驾校前台接待岗位职责

1、负责分校招生及接待工作；

2、负责分校学员档案建立及管理；

3、有序合理安排学员参加培训相关事宜；

4、处理学员在培训过程中的问题，解答学员疑问；

5、与公司总部对接其他工作事宜

（四）驾校前台接待岗位职责

1、负责驾校前台接待，来电咨询解答，记录留言并及时转达;。