门店销售工作心得

门店销售工作心得篇门店店长工作心得1:门店店长工作心得速的成长？你的工作中培训到位了吗？一个新人，要经过周的成长才能成为一个合格的经14纪人，你的培训合理吗？时间充裕吗？每一周你都知道培训那些内容吗？形成固定培训制度了吗？还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培训了？有考核吗？有监督吗？老带新怎么带？许多店长通过痛骂和罚款来管理请记住，罚款和责骂是管理的最下限是没有管理力量的人才会做的东西我原来就拿的少，你还罚款？我每月拿万，你罚我块110有用吗？心里还是个疙瘩，产生抗拒心理要靠自己的领导和管理力量，人格魅力来管理门店而不是责骂和罚款罚就要全部的人都可怕，没人敢违反否则，你罚了什么用？许多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系，宁愿和员工喝出胃出血,也不情愿和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天相互取暖的刺猬,不要太近，太近简单扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的门店有那些制度？都牢靠的执行了吗？还是挂在墙上的几张纸而已？请记住，制度是节约时间的最好方法制度定了就要执行，所谓店长有情，管理无情，制度绝情！！管理的时候记住肯定要公正，让全部的员工看到公正市场风云变幻，店长，作为一个基层的管理者，也耍与时俱进，不断学习和提高学习别人的管理，学习别人的阅历这样，才能全面提升自己的素养！中国高校网篇门店销售工作方案2销售方案是每一个销售员工作的依据，大公司的销售员写销售方案书是必做的工作当然有许多小公司对销售员不方案，不培训，不指导，只追求销售量可想而知，大多数销售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者一纸空文销售方案包括以下几个方面、市场分析也就是依据了解到的市场状况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位

1、销售方式就是找出适合自己产品销售的模式和方法

2、客户管理就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在3客户怎样进行跟进、销量任务就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务只有努力4的利用各种方法完成既定的任务，才是方案作用所在、考核时间销售方案可分为年度销售工作方案，季度销售工作方案，月销售工作方案考5核的时间也不一样、总结就是对上一个时间段销售方案进行评判以上六个方面是方案必需具备的6篇门店销售工作方案3为做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提，我凭借我自身工作经受实践初步方案从如下几步入手开展我的工作第一基本状况摸底、基本硬件店面、样柜、品牌经营权、广告投放

1、基础团队销售、设计、安装、文员、（老板）

2、基本制度工资制度、各种规范性文件3其次日常管理的规范化和流程优化

（一）店面工作表格化管理熟识店面日常的工作，整理收集现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点,重点整理以下日常工作、、日常客户来访登记

1、日常客户合同登记

2、日常客户回访等记

3、日常客户投诉与信息反馈登记

4、日常店面人员工作交接登记

5、日常店面设计师派单登记

6、日常店面财务登记

7、日常店面人员考勤8（―）形成例会制、通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确今日的目标作任务

1、准时传达公司和商场相关文件和通知

2、激发员工责任感，完善激励机制，调动店面人员的乐观性

3、优秀销售案例的共享与总结4

（三）加强卖场巡察的督导的作用、主要对商品陈设，卫生清洁，员工形象，人员的服务态度，促销状况检

1、调动销售人员的乐观性，活跃气氛

2、维护卖场环境干净，准时主动帮助导购人员解决消费过程中的问题

3、收集顾客建议和看法准时反馈公司4第三销售任务管理

（一）销售目标管理与细化、数据分析历史数据、竞品、同级市场、政策、环境

1、前景猜测，全员认可销售目标

2、任务分解时间分解、店面分解（人员分解）

3、目标激励通过现有制度进行各类有效激励

4、方案支持促销方案、小区团购、广告支持、促销支持5

（二）优化自身资源，开拓多渠道，提高门店业绩、开拓顾客购买橱柜渠道市场（力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案）

1、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率，详细工作方案如下

2、提升店面销售的服务意识A操作方向制定统一的服务标准，引入考核机制、训练店面销售人员的沟通技巧B操作方向定期开展模拟演练和沟通技巧的培训、针对自己对产品卖点进行重新梳理，找寻产品的优点及给客户带来的利益点C操作方向产品卖点，销售话术，攻心销售等培训、对竞品调研与分析D操作方向对竞品调研与分析，找准自身品牌真正的经争对象，找寻竞品优缺点，实行有效竞争、扩大关联产品销售力度3操作方向实行提高衣柜，电器的配套率来增加俏量、做好店内客户的管理4VIP操作方向实行店内客户的登记管理，节假日定期回访VIP第四团队培训提升、产品特点销售话术统一与训练

1、销售技巧与问话技巧的沟通与劝说力训练

2、竞品分析与标准话术

3、关联产品销售标准话术

4、电话接听服务标准话术5第五店面销售过程监控与日常解决问题（）负责对店面销售人员，设计人员，业务人员的工作管理、安排与协调1（）实行任务细化管理，帮助各销售人员达成公司下达的各项销售指标（）负责建立店24面完善的客户信息档案，督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客（）负责帮助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务，并视状况准时向上级5征求处理看法和汇报处理结果（）负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信6息等篇门店销售工作方案4

一、项目介绍由于资金有限只有万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧急也没有更好的灵5感所以暂就来个传统行业，服装行业我的项目是做服装行业，开个女式服装店在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，万元由于，各行业的总投资有高有5低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，简单进入也简单启动而且自己对服装也有点感爱好，算是爱好与事业相结合吧，呵呵

二、营销策略、开幕促销1当一切都就绪之后，就预备择期正式开幕开幕当天为招徒顾客，办一些促销活动势不行免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型同时在四周小区散发些传单、衣服的陈设2做女装产品关键要品种多，给客户有足够的选择余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈设上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈设，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户选择供应便利，假如只想买裙子的，他只需在裙子类选择，假如买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要常常更换，这不能偷懒!

三、长期进展营销策略、原则每周都要有新货上架，以中档为主，凹凸档为辅（高档点缀低档适量）

1、方针尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后进展连锁，即模式复制

2、服务训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨无论顾客是否买衣服或3者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满足离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满意、方法4（）初次来店的惊喜1

①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）（）增加其下次来店的可能性2

①传达每周都有新货上架的信息

②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等

③购适量女士手袋告知顾客一次购物满元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈设出来，400进货以元标价的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费元及以上（获38300+600得嘉奖之后在从新累积）（）满足购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买3

①告知顾客量大或团购可优待，如一次购满元及以上打折等，或者个人累积消费5008元既获得一张折的金卡10008

②介绍新顾客，如每介绍一位新顾客并购满元及以上送推举人元购物卷等20050（）不定期打折4

①人肯定程度上都喜爱贪小廉价，女人就更是如此了〃店铺开张大赚送〃、〃本店商品八折优待〃，也可以采纳买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）这些招牌通常能抓住女人的心（）一年中做几次短期促销，售价定为元，特别聚人气！再把店内滞销款低价一起510—30处理！如五一，十一，三八等最佳时间篇门店销售工作总结5

一、年店面工作总结XX年是劳碌的一年，同时也是收获的一年这一年中有过汗水、甚至泪水，但同时也有过20xx欢乐和愉悦在劳碌中，我们都不同的感受到了工作的充实，当然，也有在别人的劳碌中，有忙里偷闲打发了自己一年的时间年，我们的任务由年的万上涨到了万，店还是相同的店，人还是大致相同20xx20xx1518的人，不过有的伙伴离开了，有的伙伴进来了我们总在进出、调整更新中缓步前行年，嘉禾市场的行业竞争同样残酷，不变的县城，摊薄的利润和不变而增加的对手，我20xx们面临了更多的困难和挑战我们业务员的更换，今年可以用层出不穷来形容，这让对手抓住了不少的时机，渐渐蚕食了原本属于我们不少的客户，当然，这其中也有我们不少的自身缘由推销方式老旧、走访不到位、跟踪不准时、交接不到人、联系欠勤快，人情培育欠深化这种种缘由都不同的制约了我们的进展年，也是我们喜获丰收的一年，我们完成了元的一年销售量，业绩实现了20xx25980001000%的增长当然在成果面前离不开大家的付出和努力，假如没有同舟共济我们完成的肯定没有如此精彩作为店长和参加的一份子，我对大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感谢所以，20XX年，注定是属于我们不平凡并值得记忆的一年，由于我们在共同播种，共同收获年，我们在看到成果的同时，也必需端详这其中的得失，这时绝不是四海升平无所挑战20xx的任可以马放南山放心睡大觉的时间年嘉禾的店子一家没少，照旧布满竞争和挑战，粥20xx少了和尚照旧没有饿死由此可见，没鱼照旧有虾的存在，大家的竞争势必仍将长期持续因而，鼓起士气，打足精神这必需是我们每一位伙伴不能忽视和等闲视之的常态我们要深化检讨自己的工作，自我查找工作中的进退得失，总结阅历，发觉方法，要对得起自己，对得起自己所度过的时间否则，得过且过，我们必将在浑噩和懊悔中叹息自己的无所收获

二、人事调整、办公区、体育区合并为一个区，由雷小沙代理柜长，曹玉娇为导购员，任务为万

114、同学区和生活用品柜，一楼展现柜台作为一个区，由钟露婷担当柜长，周文雅任导购员，2任务为万

6、小店由李云、李海霞负责，任务万元

32、曾艳调入一楼并兼任促销员，负责引导、宣扬和顾客入门接待

4、全红兵、刘修兵共同负责一个业务群体，任务万；刘晓东任务万，侯清华万5332

三、年工作设想20xx、区域年终奖让员工选择是否与店面挂钩，假如挂钩，那么就必需听从工作以外的支配，比1如应酬，假如不挂钩，店面年终奖总奖金不变，安排嘉奖给参加的员工、严格实行三月未完成任务的奖惩制度，该降级就降级，给员工以紧迫感和责任感，让大2家均摊责任和压力、为提升业务乐观性和整个店面对外的服务性，优秀员工评比与工作外的付出挂钩，鼓舞3参加，嘉奖付出、常年聘请，保持竞争，提高员工的紧迫感和责任感，让流淌成为有机优胜劣汰，把握4规律法则、加强促销，多搞活动，让下面的点带动上面的面的销售

5、业务上公司加大对业务的扶持，不管是培训还是经费，增加学问，加深底蕴

6、加强对业务的监管和巡查，促使业务员真正到位的送货与回款及访问跟进加强对店面7管理，对于工作串岗，接待不经心，服务不到位，要坚决予以处理、客服员要准时建立客户档案，一月一次，公司加强监督8。