还剩8页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
药店店长述职报告药店店长述职报告1敬重的各位领导、各位评委、各位同事大家好!我叫龚超,现任芜湖中心连锁店营业员,新的一年开头了,又是万象更新的一年,也迎来了我到大药房工作的第八个年头,回望八年的工作,在公司各位领导和各位店长的带领和培育下,使我具备了担当店长的基本条件为了让大家更加深化的了解我,在这里做补充说明,我毕业于安徽中医药高等专科学校,中西医结合专业,来到丰原大药房工作,先后在和芜湖中心连锁店,黄山东路连锁店担当营业员工作工作阅历的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件在大药房的年工作中,我学到了销售技巧、积累了管理阅历,提高了服务水平对待公司3的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够仔细按时的完成,几年的磨练,使我思想更加成熟,业务更加娴熟,思索和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素养假如我竞聘胜利将从以下几方面绽开工作人员管理方面以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做到L的,自己首先做到,公正、公正的,处理药店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力气就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作精神,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,为大家营造一个和谐的工作氛围..商品管理方面:把握门店基本状况,和门店店员做好品类分析,全面把握总首推品种的销2售状况,保证该类品种不缺货、不断档,提高销售和毛利,了解周边市场的消费状况,建立以顾客需求为导向的合理产品结构,以此来满意顾客需求.会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案,对这些会员做定时回访工作,对有3定向品种消费的顾客,在遇有优待待遇时;要以电话主动通知,对首次进店消费满元并没有会员100卡的顾客要主动为其办理睬员卡,并为其说明会员的各种优待政策,为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础.服务管理方面热忱、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点,顾客就是上帝,只有4取得了他们的信任,我们才会有生存下去的养料,所以我们就要在服务上更加的完善自己,让顾客觉得我们和他们是没有距离的,而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的,只有这样我们才能够成为这个行业的长青树,利于不败之地.营销管理方面依据各门店的地理位置和周边的购买力量不同,针对门店自身状况制定不5同的营销方案,一个胜利的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流,更重要的是可以为企业制造利润,这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有肯定的刺激性,从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长.平安管理方面抓好四防平安工作,将公司的各项规章制度落实到实处,做到平安事故防6患于未然,将平安隐患毁灭在萌芽之中敬重的各位领导、各位评委,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,假如我竞聘胜利,我决不会辜负领导的期望,根据我的自述做好我的本职工作,做一名让领导和店员放心的店长假如竞聘不胜利,那就说明我与店长的力量还有肯定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素养,争取早日成为一名让领导放心的合格的店长龚超年月日20xx XX药店店长述职报告2
一、高尚的职业道德优秀的店长必需具有高尚的经营道德、良好的个人品质、剧烈的责任感,药店店长工作心得严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有分散力和号召力
二、良好的个人信誉店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺俗话说“言必行,行必果“只有这样才能对四周的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评
三、乐观的实干精神在日常经营管理中,店长要根据客观规律办事,用自己的专业学问和阅历来搞好经营管理当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出逆境
四、较高的、业务技能俗话说,“打铁先得自身硬”药店店长必需努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你店长还应敬重学问、敬重人才,对表现好的店员,要留意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才
五、时刻有危机意识即时时刻刻有坐在火山口上的感觉药店行业竞争的空前激烈,企业进展的好坏,都直接影响到个人的生存与进展如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和进展空间,成为店长苦苦思考的难题,因而在工作中必需有危机意识,不能有丝毫懈担
六、要有经营者意识开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,推弃本位思想,在自己力量范围内,一力担当,趋利避害
七、要有教练意识对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔“,教以方法和手段,比如商品陈设的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的力量有些新员工接待顾客时有恐惊心理,店长应准时关心他们消退这种恐惊心理
八、要有超前意识对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早预备,并将信息反馈至总部,以备参考
九、要有胜利意识店长乃一店之主,每天面临着许多难题,很简单消失懊丧的心情,所以保持良好心态至关重要须知,胜利不仅靠过硬的本事、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃要成为优秀的药店店长,必需经过长期的专业训练,要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及询问管理等不但双手灵敏,双肢勤快,而且思索敏捷使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的药店店长敬重的各位领导、各位评委、各位同事大家好!我叫龚现任芜湖中心连锁店营业员,新的一年开头了,又是万象更新的一年,也迎来了我xx,到大药房工作的第八个年头,回望八年的工作,在公司各位领导和各位店长的带领和培育下,使我具备了担当店长的基本条件为了让大家更加深化的了解我,在这里做补充说明,我毕业于安徽中医药高等专科学校,中西医结合专业,来到丰原大药房工作,先后在和芜湖中心连锁店,黄山东路连锁店担当营业员工作工作阅历的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件在大药房的年工作中,我学到3了销售技巧、积累了管理阅历,提高了服务水平对待公司的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够仔细按时的完成,几年的磨练,使我思想更加成熟,业务更加娴熟,思索和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素养假如我竞聘胜利将从以下几方面绽开工作人员管理方面以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做到L的,自己首先做到,公正、公正的处理药店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力气就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作精神,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,为大家营造一个和谐的工作氛围.
2.商品管理方面:把握门店基本状况,和门店店员做好品类分析,全面把握总首推品种的销售状况,保证该类品种不缺货、不断档,提高销售和毛利,了解周边市场的消费状况,建立以顾客需求为导向的合理产品结构,以此来满意顾客需求
3.会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案,对这些会员做定时回访工作,对有定向品种消费的顾客,在遇有优待待遇时,要以电话主动通知,对首次进店消费满元并没有会员100卡的顾客要主动为其办理睬员卡,并为其说明会员的各种优待政策,为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础
4.服务管理方面热忱、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点,顾客就是上帝,只有取得了他们的信任,我们才会有生存下去的养料,所以我们就要在服务上更加的,完善自己,让顾客觉得我们和他们是没有距离的,而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的,只有这样我们才能够成为这个行业的长青树,利于不败之地
5.营销管理方面依据各门店的地理位置和周边的购买力量不同,针对门店自身状况制定不同的营销方案,一个胜利的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流,更重要的是可以为企业制造利润,这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有肯定的刺激性,从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长
6.平安管理方面抓好四防平安工作,将公司的各项规章制度落实到实处,做到平安事故防患于未然,将平安隐患毁灭在萌芽之中敬重的各位领导、各位评委,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,假如我竞聘胜利,我决不会辜负领导的期望,根据我的自述做好我的本职工作,做一名让领导和店员放心的店长假如竞聘不胜利,那就说明我与店长的力量还有肯定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素养,争取早日成为一名让领导放心的合格的店长龚XX年月日20xx xxxx7店店长述职报告3转瞬三个月过去了,从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段,首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任,支持,赐予我体现自我提高自我的机会,使我的思想境界,业务素养,工作力量都得到了幅度的提高同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善现将三个月以来的个人述职报告如下:主要是帮助店经理做好门店互调货,商品陈设,现有库存的管理,顾客需求的跟进,商品效期及商品管理门店日常营运,建立会员档案,维护老会员,挖掘新会员做好每月活动,把店经理布置的促销方案工作落实到位随时留意周边商区竞争对手价格信息,商品结构,准时组织员工进行市调,收集并汇总准时向公司反馈稳定员工,提高员工自身素养,加强专业学问,一分钟表扬是很重要的一环,假如你的员工工作干得特别好,但作为领班的你肯定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成果熟视无睹公正处理员工之间投诉,并准时调整员工心态,处理完内部关系并调动了大家的乐观性之后,我会逐步带领大家向着新的目标前进,按时传达公司下发各向通知当现场出纳不在门店或休息时,由当班领班顶替,将早晚班营业款进行汇总并填好存款单,在让督导伴随一起到银行存款在整个工作过程中,我认为自己工作比较细心,仔细,负责,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱,能完成店经理交付的各项工作,并乐观学习新学问,新技能来提高自己的综合素养,注意自身进展与进步世界上没有完善的个人,只有完善的团体,一个人的力气是渺小的,只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩因此,要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动全部员工的乐观性和主观能动性,在合力化中取得公司企业效益但这其中也存在着很多缺点与不足我信任在以后的工作中会更加倍留意和改正,不足的通过学习充实自己药店店长述职报告7回首年,是播种盼望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司20xx各部门的通力协作下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成果作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度专心去观看,专心去与顾客沟通,你就可以做好详细归纳为以下几点、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好1承上启下的桥梁作用、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的乐观性,了解每一位员2工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理3放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失、以身作则,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情4要从公司整体利益动身、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的让5我干到乐观的我要干为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的.购物环境;其次,乐观主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看6待工作中的问题,并以乐观的态度去解决现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标新的一年开头了,成果只能代表过去我将以更精湛娴熟的业务治理好我们药店面对明年的工作,我深感责任重大要随时保持糊涂的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理;.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的L2整体素养;.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济3效益增砖添瓦.加强和各部门的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工4的工作热忱,逐步成为一个秀的团队药店店长述职报告年的岁末钟声即将敲响,回首是播种盼望的一年,也是收获硕20xx20xx,果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力协作下,在我们海王药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成果作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量掌握药物价格最低化,让市民吃得起,保障市民身体健康最重耍的一个是要专心去观看,专心去与顾客沟通,留住新客人并进展为回头客,这样的话你就可以做好详细归纳为以下几点以药品质量为第一L保障人们平安用药,监督的执行,时刻考虑公司的利益,急躁热忱的做好本职工作,任GSP劳任怨.仔细贯彻公司的经营方针5同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的乐观性6了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体.通过各种渠道了解同行业信息4了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失.以身作则,做员工的表率5不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身.周到而细致的服务去吸引顾客7发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的〃让我干〃到乐观的〃我要干〃为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,乐观主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言请,您好,对不起,感谢,再见),使顾客满足的离开本店处理好部门间的合作、上下级之间的
7.工作协作少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以乐观的态度去解决现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题8新的一年开头了,成果只能代表过去我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店面对明年的工作,我深感责任重大要随时保持糊涂的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫加强对客户流失量的调查与查找出流失缘由,并且改进;L•对药店成本和质量严格监督,保障市民健康;9加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理;10,对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;4,树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益5增砖添瓦,加强和各部门的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工6最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队药店店长述职报告4各位敬重的领导、同事们大家好,很荣幸能在此做这份述职报告在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,告辞不平凡的,回首这一年更多的应当是布满感谢的一年回顾这一年的工作历程,感受特深的是遇到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和关心从职度工作的过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人361的支持离不开是团队的精神后的我扮演多个角色一个尽职的终端店长、一个孝顺的女儿、80一个爱护的妻子、一个合格的妈妈或许在同龄人中我不是最优秀的,但是我肯定是专心去对待和接纳!盼望来年好的方面能再接再厉,劣的方面填补残缺,争取更大的表现在这一年的时间里,能够根据公司的规章制度去执行,努力的完成公司每个月所下达的任务,并很好的协作公司及销售代表的工作!公司下达目标是元整全年总业绩完成了12650001266671元整度,通过团队的不懈努力,业绩突出时并猎取得销售黄金周〃佳节之星奖〃51新的一年我的方案也分为以下几点作为主要叙述、销售管理陈设敏捷安排与应用,通过,活动物资展现;气候变化的更改陈设;按公司规1定的陈设标准,建立和提升品牌形象,有效供应消费者信息、,吸引顾客,促进销售其次,指导店铺店员以专业品牌化水准销售货品,供应优质的‘服务态度,实现顾客满足服务,妥当处理顾客合理要求,与顾客建立良好关系,维护老顾客,开发新顾客!、人员管理严格监管员工制度的执行状况,对新进员工进行产品学问,企业文化的了解培2训,激励员工相互探讨销售技巧及相关工作学问;煨练随机应变的力量,面对有些顾客的刻意犯难处理迟疑,努力让顾客满足而归,又维护本店形象增加分散力,提高战斗力,加大团队竞争力,发挥其特长、货品管理进出仓数目清楚,留意市场趋势,依据市场须求量补货确保店内存货合理,及3分析本地区市场行情变化,向商品组准时沟通、财务管理及信息管理通过不断了解竞争品牌信息,了解顾客购物心理,所谓知己知彼,4方能百战百胜,不断完善自己,改进工作妥当保管钱财,细心最重要,防偷,防假币,与收银交接清晰,做到准时性和精确性本店位于本镇繁华地段品牌商业街,,周边品牌店相互竞争大,按平常日销售成交量分析,节日有促销活动的时段成交量比平常增左右,建议公司摧出多元化活动,促使人流效应,增加60%销售交易总结过去是为了更好面对将来,新的一年我们还要加强培训力度,全面提高店员的综合素养,培育店员在工作中的全局意识,做事情要从公司整体利益动身,团结协作,制造最良好的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥店员对工作的热忱,成为一支最抱负的队伍以上是我对的方案盼望在以后的工作中能与度同仁们携手同行,共同努力把销售做的361蒸蒸日上此致敬礼XXX月日XX XX药店店长述职报告5的岁末钟声即将敲响,回首,是播种盼望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的2023正确指导下,在公司各部门的通力协作下,在我们海王药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成果以下是年度工作述职报告作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量掌握药物价格最低化,让市民吃得起,保障市民身体健康最重要的一个是要专心去观看,专心去与顾客沟通,留住新客人并进展为回头客,这样的话你就可以做好详细归纳为以下八点.以药品质量为第一1保障人们平安用药,监督的执行,时刻考虑公司的利益,急躁热忱的做好本职工作,任GSP劳任怨.仔细贯彻公司的经营方针2同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的乐观性3了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体.通过各种渠道了解同行业信息4了解顾客的.购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失.以身作则,做员工的表率5不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身.周到而细致的服务去吸引顾客6发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的〃让我干〃到乐观的〃我要干〃为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,乐观主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言请,您好,对不起,感谢,再见),使顾客满足的离开本店,处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作7少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以乐观的态度去解决现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题新的一年开头了,成果只能代表8过去我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店面对明年的工作,我深感责任重大要随时保持糊涂的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫加强对客户流失量的调查与查找出流失缘由,并且改进;L.对药店成本和质量严格监督,保障市民健康;
2.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理;
3.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;4,树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益5增砖添瓦,加强和各部门的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工6最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队我的工作述职报告完毕,如有不妥,请各位领导批判指正!药店店长述职报告6年的岁末钟声即将敲响,回首是播种盼望的一年,也是收获硕果的一年,在上级20xx20xx,领导的正确指导下,在公司各部门的通力协作下,在我们海王药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成果作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量掌握药物价格最低化,让市民吃得起,保障市民身体健康最重要的一个是要专心去观看,专心去与顾客沟通,留住新客人并进展为回头客,这样的话你就可以做好详细归纳为以下几点、以药品质量为第一,保障人们平安用药,监督的执行,时刻考虑公司的利益,急躁1GSP热忱的做好本职工作,任劳任怨、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承2上启下的桥梁作用、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的乐观性,了解每一位员工3的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放4矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失、以身作则,做员工的表率不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要5从公司整体利益动身、周到而细致的服务去吸引顾客发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的〃让我6干〃到乐观的〃我要干〃为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,乐观主动的为顾客服务,尽可能的.满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言请,您好,对不起,感谢,再见),使顾客满足的离开本店、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待7工作中的问题,并以乐观的态度去解决现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标、在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题8新的一年开头了,成果只能代表过去我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店面对明年的工作,我深感责任重大要随时保持糊涂的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫、加强对客户流失量的调查与总结查找出流失缘由,并且改进;
1、对药店成本和质量严格监督,保障市民健康;
2、加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理;
3、对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;
4、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益5增砖添瓦、加强和各部门的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工6最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队药店店长述职报告7年的岁末钟声即将敲响,回首是播种盼望的一年,也是收获硕果的一年,在上级20xx20xx,领导的正确指导下,在公司各部门的通力协作下,在我们海王药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成果作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量掌握药物价格最低化,让市民吃得起,保障市民身体健康最重要的一个是要专心去观看,专心去与顾客沟通,留住新客人并进展为回头客,这样的话你就可以做好详细归纳为以下几点、以药品质量为第一,保障人们平安用药,监督的执行,时刻考虑公司的利益,急躁热1gsp忱的做好本职工作,任劳任怨、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承2上启下的桥梁作用、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的乐观性,了解每一位员工3的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放4矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失、以身作则,做员工的表率不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要5从公司整体利益动身、周到而细致的服务去吸引顾客发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的〃让我6干〃到乐观的〃我要干〃为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,乐观主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言请,您好,对不起,感谢,再见),使顾客满足的离开本店、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待7工作中的问题,并以乐观的态度去解决现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,娴熟的,业务将关心我们实现各项营运指标、在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题8新的一年开头了,成果只能代表过去我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店面对明年的工作,我深感责任重大要随时保持糊涂的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫、加强对客户流失量的调查与总结查找出流失缘由,并且改进;
1、对药店成本和质量严格监督,保障市民健康;
2、加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理;
3、对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养;
4、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益5增砖添瓦、加强和各部门的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工6最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队药店店长述职报告
8、高尚的职业道德1优秀的店长必需具有高尚的经营道德、良好的个人品质、剧烈的责任感,药店店长工作心得严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有分散力和号召力、良好的个人信誉2店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺俗话说言必行,行必果“只有这样才能对四周的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评、乐观的实干精神3〉关于珍惜时间的名人名言>平安生产月活动总结>湿气重怎么调理祛除湿气在日常经营管理中,店长要根据客观规律办事,用自己的专业学问和阅历来搞好经营管理当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出逆境、较高的业务技能4俗话说,“打铁先得自身硬“药店店长必需努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你店长还应敬重学问、敬重人才,对表现好的店员,要留意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才、时刻有危机意识5即时时刻刻有坐在火山口上的感觉药店行业竞争的空前激烈,企业进展的‘好坏,都直接影响到个人的生存与进展如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和进展空间,成为店长苦苦思考的难题,因而在工作中必需有危机意识,不能有丝毫懈担、要有经营者意识开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,6挨弃本位思想,在自己力量范围内,一力担当,趋利避害、要有教练意识7对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔、教以方法和手段,比如商品陈设的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的力量有些新员工接待顾客时有恐惊心理,店长应准时关心他们消退这种恐惊心理、要有超前意识8对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早预备,并将信息反馈至总部,以备参考、要有胜利意识9店长乃一店之主,每天面临着许多难题,很简单消失懊丧的心情,所以保持良好心态至关重要须知,胜利不仅靠过硬的本事、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃要成为优秀的药店店长,必需经过长期的专业训练,要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及询问管理等不但双手灵敏,双肢勤快,而且思索敏捷使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的药店店长药店店长述职报告9。