职场礼貌用语模板

职场礼貌用语模板

1、问候语又叫见面语、招呼语问候语短小简单，是指能够拉近人与人之间⑴的距离的语言，表示自己对别人的尊重问候语语句简单，是人们生活中常用的交际口语常用的问候语主要有〃你好〃、〃早上好〃、〃下午好〃、〃晚上好〃等与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语

2、欢迎语是指客人光临时，主人为表示热烈的欢迎，在座谈会、宴会、酒会等场合发表的热情友好的讲话例如〃欢迎您〃、〃欢迎各位光临〃、〃见到您很高兴〃等

3、致歉语在日常交往中，可能会因为某原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼时，应向对方表示歉意常用的致歉语有〃对不起〃、〃请原谅〃、〃很抱歉〃、〃失礼了〃、〃不好意思，让您久等了〃，等等当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达

4、请托语请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言当你向他人提出某种要求或请求时，一定要〃请〃字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬常用的请托语有〃劳驾〃、〃借光〃、〃有劳您〃、〃让您费心了〃等等在日本，人们常用〃请多关照〃、〃拜托你了〃英语国家一般多用Excuseme（对不起）

5、征询语征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如〃您有事需要帮忙吗〃、〃我能为您做些什么〃、〃您还有什么事吗〃、〃我可以进来吗〃、〃您不介意的话，我可以看一下吗〃、〃您看这样做行吗〃等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重

6、赞美语赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质常用的赞美语有〃很好〃、〃不错〃、〃太棒了〃、〃真了不起〃、〃真漂亮〃等面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应例如，‘谢谢您的鼓励〃、〃多亏了你〃、〃您过奖了〃、〃你也不错嘛〃等

7、拒绝语拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对方意会的语言在人际交往中，当对方提答〃行〃或〃不行〃时，可以出问题或要求，不好向对方用一些推脱的语言来拒绝例如对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说:〃对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来〃〃请您与经理约定以后再联系好吗〃如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说〃实在对不起，我帮不了您」

8、告别语告别语虽然给人几分客套之感，但也不失真诚与温馨与人告别时神情应友善温和，语言要有分寸，具有委婉谦恭的特点例如〃再次感谢您的光临，欢迎您再来!〃、〃非常高兴认识你，希望以后多联系〃十分感谢，咱们后会有期等。