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3、20xx这一年间,电气工段人员新进人员较多,通过调整班组的人员配谿,将部分老师傅调出来上白班,指导领新进人员的学习,讲解电气图纸资料,介绍现场设备等,起到以点带面的效果;并进行不定期的测试,测试的成绩作为定岗前的工作能力参考,来评定人员的专业技能,并将与其的能力系数对应;利用“两考一评”对技能差、工作责任心不强的员工进行淘汰,增强员工紧迫感,提高员工的自觉性和队伍的‘战斗力;在人员组织上,根据个人的技能掌握情况,通过对班组的人员进行调整,均衡各班组的技术力量
4、为了激发员工的工作激情和检验员工的技能水平,工段组织了技能比武,以班组为单位,用PLC模拟皮带机的控制,班组成员之间相互配合,每人完成一部分,用时最短、PLC程序最完善的班组获胜,通过技能比武,加强了员工之间的沟通及团队合作能力
三、设备管理方面
1、在20xx年一年里,工段十分重视对现场设备的巡点检及隐患监控治理工作,完善了设备的巡点检记录本,不定期的在每周技能培训和段委会上交流设备巡检技能,逐步提高工段员工的技能水平每班的四个当班人员中,安排一个人员专门对电力室、变压器、重要电机、变频器等关键设备进行巡检,并对员工发现隐患进行嘉奖,每周工段长和技术员深入现场点检设备,了解现场设备的运行情况,并根据巡检记录本对员工的巡检质量进行检查,发现弄虚作假的严格考核,通过奖罚手段有效促进了工段的巡检质量,发现了多次设备的严重隐患,如1309电机补偿电容熔断器烧断及1309电机滑环出现环火而及时停机进行处理;在隐患治理方面,利用4月份两条窑大修的机会,对窑头水电阻房地基下沉的隐患进行了处理,重新用混凝土对整个水电阻房地基进行了浇注20xx年里电气故障比20xx年明显下降,没有出现设备事故
2、重视每次检修,狠抓检修质量从列检修计划开始到检修结束,中间的每一个环节都环环相扣,哪一个环节出现问题,整个检修的效果都有可能大打折扣巡点检发现的设备隐患需要停机处理的,列入到检修计划,检修前研讨检修方案,通过技术交底使检修能做到心里有底,检修过程中管理人员到现场进行技术支持和边检查边验收,使每次检修不留隐患,设备保持了较高的运转率,1#窑连续运行周期达到了100天,2#窑目前已连续运行了80多天
4、持续做好设备的日常维护保养工作
①每年到了高温雷雨季节,都是电气故障高发季节,为了防止设备受潮故障跳停,电气工段组织各班组,利用废弃的水瓶,逐步对现场设备容易受潮、进水的点做了防雨措施,在今年的几次大降雨中经受住了考验;
②总降电缆隧道一直以来存在的高温现象,夏季高温时最高温度达到50多度,严重威胁到高压电缆的安全运行,今年因电缆高温集团已发生了多起电缆放炮烧毁的事故为降低电缆隧道内部温度,利用总降二期电容室的一台轴流风机,用PVC管做了一个抽风风道,加强电缆隧道的空气流通,并在总降隧道转弯处增加了一个井口及一台轴流风机,隧道内的温度降到了40度以下,效果十分明显,有效保证了电缆的安全运行
③总降二期电容补偿柜由于散热不良,夏季时柜内温度高,严重影响了电容的使用寿命,经过研讨,在电容柜柜顶增加了一个支架加高并安装通风过滤网,使电容柜内的温度明显下降
5、积极开展生产设备小改小革工作,改善设备的运行性能,使设备能够更适应于生产需求如
①在节能降耗方面,工段对各地坑照明进行了改造,把汞灯照明改为节能灯照明,每盏灯的消耗功率由原来的80瓦降低到了18瓦,仅为原来的四分之一多,并且照明效果并不比原来的差;
②对各电缆隧道井口增加了铁丝栅网,防止小动物从井口进入电缆隧道而对电缆造成损害;
③在2#马路增加了路灯,有效改善了现场的照明
5、积极展开修旧利废工作,多次组织专业人员修复价值较大的备件,节约备件开支如篦冷机液压站比例阀、一线窑头ABB变频器损坏采购备件自行修复、进口接触器触头烧损修复等等
四、存在问题及不足
1、工段停送电存在问题较多,主要胜段员工在停送电操作时登记不及时或
2、总降人员的专业技能水平有待提高,今年用电形势严峻,限电生产时总降人员对公司各生产工序用电情况了解不够,导致在限电生产初期不能为公司的生产决策提供很好的信息
3、现场6s管理方面与公司的要求差距不小,库房物品整理、整顿进度缓慢
五、20xx年的工作思路和保障措施
1、安全管理方面,做好安全管理工作,实现20xx年安全、设备事故为零,重点做好以下几个方面
①做好停送电管理工作,工段利用每周的培训不定期的对员工的停送电操作知识和操作技能进行培训,使工段的每一个员工都能熟练掌握停送电操作的每一个步骤和流程,并对停送电操作出现的违章行为加大考核力度,杜绝因责任心不到位而出现的错停、漏停及错送、漏送电的现象发生;
②认真按规范开展每周班组安全活动;
③每班的班前会、交接班会按规范召开,交班者要清点好交班人数,把当班设备运行情况和未完成工作交清楚后方可下班;接班者接班安排工作时利用班前把各项工作的安全防范措施落实好;
④进行不定期的抽查员工的四不伤害,安全操作规程学习掌握情况
⑤做好设备检修安全工作,进入设备内部必须办理危险作业申请单、停电申请单、并且做到停送电“一支笔”;
⑥持续做好临时用电的安全工作,对各种电动工具和潜水泵绝缘、对防漏电开关的性能进行定期检测,防止因漏电和保护失效而引起的触电事故
2、工段继续围绕分厂的各项指标任务目标,努力做好电气自动化专业的各项管理工作,规范分厂电气自动化专业管理行为,提高电气自动化专业管理水平日常做好基础管理工作,加强工段的人员管理,定时召开段委会,对生产工作中存在的问题及时发现及时解决,为做好人员的管理,工段将做好以下几点
①日考日清做到严肃、规范、公正,对重复违章和习惯性违章行为加大考核力度,建立违章谈话制度,对违章的员工除了考核手段以外,辅以心理指导,达到使员工主动改进的目的;
②根据分厂下达的任务,工段制定相应的保障措施,合理分解到个班组,对员工奖罚分明;
③充分发挥“两考一评”的激励作用,对工作责任心差的员工进行淘汰,调动员工的积极性
3、工段员工的培训方面,以现场培训为主,让员工通过了解设备的结构和工作原理来掌握巡点检要点和设备维护要领利用每一次停机检修的机会安排以老带新,边检修边培训;检修中一部分员工因为要参加照明保驾而未能参加现场培训的,利用检修时所拍的设备内部照片进行培训;平时工段多组织技能比武,通过技能比武来检验员工的技能水平和提高员工的学习热情
4、设备管理方面,日常巡点检严格执行“三级点检”制度,工段长和技术员每天要深入现场,掌握设备的运行情况,对员工的巡检质量进行检查;工段把现场的设备进行划片管理,建立设备责任人负责制;在检修过程中重点以设备的检查为主,通过仔细的检查发现了许多设备的隐患并进行了有效的治理在隐患设备的监控和治理方面,加大对隐患设备的监控力度,在发现隐患的同时就要谋划隐患的处理方案和所需的备件材料,并按要求进行监控,对一些重复出现的隐患寻求彻底的解决办法;在设备保护的检查确认方面做精做细,确保设备的保护灵敏有效
5、坚持小改小革和修旧利废工作,改善设备的运行情况,降低材料备件的消耗
6、持续做好6s现场管理工作,20xx年要20xx年所做工作的基础上坚持下去,全员参与,对工段值班室、库房、现场设备的卫生、物品摆放每天进行自我检查和清扫,持续推进6s至习惯化,创造明快、有序、安全的工作环境个人公司年终总结「篇六」时光飞驰,转眼间辉煌的20xx年将离我们远去,回顾一年来的银行保卫工作,自己有收获和喜悦,也有惆怅和不足,现将这一年来的工作情况总结如下
一、平凡岗位,主人翁精神银行保卫工作是一个平凡的岗位,但也是一项特殊的、并具有一定危险性的工作但我坚信只要有梦想敢于挑战自我,再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生我虽是一名普通的保安员,但我时刻牢记自己“守卫XX、守卫我家”职责我要有一种主人翁的精神,把支行当作自己的家,把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家这一年来,我主要负责支行营业大厅和ATM机值班、日常清机以及押运的保卫工作我始终牢记自己的本职工作,做好安全保卫工作,维持好大厅的秩序每天负责ATM机的安全检查,还要协助大堂经理做好卫生工作,以及协助完成引领工作随着自己一天天的‘用心积累,对银行的业务知识有了更多的了解和掌握这也让我感到了学习的快乐,越来越觉得每一天过的非常充实在工作中,我一直保持严肃认真的工作态度,胆大心细的干好看似平淡的日常工作,力求尽善尽美的做好每一项工作在工作中,我边干边学,不懂就向同事们虚心请教,不断提高自己的业务水平和能力同时,我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,力求做到让银行放心,让储户对我们更有信心
二、加强业务学习,不断提高自身素质俗话说的好“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我每次都积极参加保安公司和农业银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了XX、XX等活动平时小队长还要求我们互相帮助交流学习心得,并且不定期摘选优秀文章在班上宣读,同时结合实际情况一起讨论等,这样形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围不但提高了我的思想道德素质,还提高了我的政治理论修养水平“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持银行保安个人工作总结无论做任何事,务必竭尽全力,因为它决定一个人事业的成败我深知,作为银行的保卫,平时接触现金的机会多,所以必须牢固树立正确的价值观,否则就很容易犯错误因而只有不断加强学习,才能不断提高自身的综合素质和业务水平,才能不断提高自己的整体工作水平与业务能力
三、存在的问题及明年的计划在这一年的工作中,虽然有不少的收获和进步,但也有很多的不足和欠缺
1、思想政治水平不高,有待进一步加强学习,努力提高
2、有时候办事不够灵活,太过默守陈规
3、分析问题、解决问题的能力不够,对一些事情没有预见性,离银行和公司的要求还有一定的距离,有待平时进一步加强总之,我的岗位虽然很平凡,但我爱xx,爱我的职业愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气,倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,加强业务学习,努力提高自身的综合素质和业务水平,为xx贡献自己的微薄之力!同时,也祝愿我们xx银行的事业蒸蒸日上,祝愿xx银行的明天会更好,祝愿xx银行的未来会更加美好!个人公司年终总结「篇七」《售后个人年终总结》时间过得很快,我进入公司已经一年多了初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几一勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力二立足本职,爱岗敬业
1、作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来
2、在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生同时一,虚心向老同事请教也是做好工作的重点努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助
3、不迟到,不早退,不懒惰能够认真积极的完成领导安排的各项任务三微笑服务一一客服基本素质之一当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解一做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质
1、尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题
2、有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程
3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任
4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题
5、外表整洁大方,言行举止得体
6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失售后个人年终总结二处理顾客投诉与抱怨
1、建立客户意见表或投诉登记表接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等
2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户
3、跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止三处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1、耐心多一点在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足我用自己聪明才干和所学到的专业技能,为用户解决了一道道难题,攻克了一个个难关,成为让大家信赖的“技术能手”如今,凡是车间里一些技术难题,只要有赵师傅上手,都会迎刃而解今年X月份,调度我有一台帕萨特
2.0车,强制降档,走了几家修理厂都没有修好,要到我站来修待修车一到,我马上带上仪器与车主进行试车,行驶中发现,时速到100码时,四档自动降为三档,发动机嘈声严重车主说毛病已在三个月前出现了,找了多家修理厂,就是找不到毛病,在维修二站修了三次,建议换变速箱,觉得费用太高,所以来我站检修一下再做我判断“发动机动力不足,引起强制降档”故障的原因,极可能是三无催化堵塞引起的,车主说已经在二站用短路法检查过,没发现有问题试车回来,我再次详细检查,还是确定为三元催化堵塞车主半信半疑,我向车主承诺,如果解决不好这个毛病,本站可不收任何费用拆解三元催化装置后,发现堵塞面积已经达到85以上,更换后,故障顺利排除,不但解除了用户烦恼,也为其节省了大笔费用用户满意地说“困扰我三个月的故障,不到三个小时就搞定,你们维修站技术就是过硬”三,满足用户所需“用户就是上帝,必须让我满意”,这是我的工作信条,不论何时何地,只要用户一个电话,我是随叫随到去年,久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节那天,我正和妻子在发廊理头染发,刚把油膏上了一半,就接到修理站长的电话采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚,急需救援我心里清楚,单位已经放假,修理人员不足强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发,赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上,立刻动身去现场妻子劝说“做完再去吧?我说“不行,用户求援就是无声的,车坏在公路上,人家不知道怎么着急哪”当客户看到我这个样子来救急时,感激之情,溢于言表把车辆故障排除后
2、态度好一点态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题
3、动作快一点处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少
4、语言得体一点客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通
5、层次高一点客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理
6、办法多一点解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等四平息顾客的不满
1、认真听取顾客的每一句话
2、充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题
3、收集事故信息,以找出最恰当的解决方案
4、提出有效的解决办法
5、询问顾客的意见
6、跟踪服务
7、换位思考,站在客户的立场上看问题以上只是我作为一个新人的浅薄见解,在xx年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战回到单位,已经晚上七点多了,用户坚持要请我吃饭,被我婉言谢绝了,用户说“你们站不仅技术一流,而且服务到家”我就是这样,想用户之所想,急用户之所急,帮用户之所需,一次次用自己的满腔热情和实际行动,赢得了用户的好评
四、传业授技,为师带徒育人“一花开放不是春,百花盛开春满园”我不仅自己技术过硬,还热心带徒,倾心育才,为企业长远发展,发挥自己的光和热我先后带过30多名徒弟,并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”,即对技能学习要专心、用心;实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”对自己所带的每个徒弟都坚持做到循循善诱,言传身教,既教业务技术,又带做人品格我所带的徒弟中,有的已经走上单位技术管理岗位,有的已成为单位的生产骨干岁岁桃李芬芳,年年后浪逐前浪,我用心血和汗水,为企业蓄积了人才和力量个人公司年终总结「篇二」每一年都过得特别的快,感觉昨天还在听着101倒数,明天就又迎来的新的一期写字是一件默默的、孤独的事,在今年一切都不同了有人和你喜欢一样的帖,却和你有着不同的见解;有人看到一本帖就会想到你,和你说,旺旺,这一定是你喜欢的;有人和你一起去苏州看展,和你一起把脸贴在冰冷的玻璃上屏住呼吸这真是一种不能更棒的感觉接着便是认识了小齐哥,然后在暑假去了一个多月的健身房瘦了20多斤暂且不论,在这一个多月中我对生命的看法产生了巨大的变化以前我连800米测试都永远是走完的,现在却可以在跑步机上跑五千米五千米对于很多人而言是一件很轻易的事,对我而言却是根本上的改变一年总不能遇到的都是好事我在高三那年认识了生命中非常重要的两个男性,他们都像是我的哥哥一样,在我三观模糊的高三期间为我燃起了灯但是很好的人,却总是很难留住或许是因为我不够好吧,慢慢的我和你们就有了观念上的差异你们认为我不再是当初你们所认识的那个我,我也不知道如何才能变回那一天的我所以尽管我为了这件事哭了好多次,却只能接受和你们渐行渐远的结果其实我并不在乎我们对事物的看法是否一致,我只想在乎我们之间的情谊“终究是琴调难合,何苦要同吟一支歌”我知道,那很难曾经我和你讨论过,如果丧尸围城,你被僵尸咬了一口,我会离开你逃跑么?我当时的回答是肯定不会,我说我会救你那时你说这只是我理想化的回答但时至今日,我觉得我的回答依旧是这样我从来都不是一个勇敢地人,我没有勇气一个人在丧尸围城的末日生存下去,如果能够这样的离去,其实我也不觉得有什么不好的去年生日的时候我许了个愿,希望自己能坚持看书,坚持练字很高兴的是我在这一年中做到了大半,始终没有忘记自己所追求和自己所喜欢的虽然很怯懦,但也没有放弃过新的一年许下的愿望,我想了很久,最后想说的是希望自己能坚持反思不要总是以为一切都是理所应当的,常常回首一下走过的路,是否每一步都走在我自己的道路上小时候总希望别人说我很成熟,愚蠢地认为那真是一件太美妙的事这两年,慢慢的有人会对我说,啊小康原来你年纪这么小!这时候才会觉得年轻是一件多美妙的事因为年轻,所以有蹉跪的时间,所以有犯错的机会,所以有被原谅的理由但渐渐的,我也不再是小朋友了要工作,要面对残酷的人生我虽然依旧很怯懦,但不会放弃去追寻自己想要的生活,不会放弃去保护自己所爱的人看清这个世界,然后爱他也感谢这个世界,我每时每刻都在被他温柔的爱着个人公司年终总结「篇三」随着这学年教学工作的告一段落,班上学生的成绩也已经有了很大的提升,能够取得这样的教学成果多亏了校领导和学生家长给予的信任,我在学年之初便很重视教学工作的展开并做了大量的准备,通过对教学计划的落实从而取得了较为理想的效果,现对教学工作中的具体表现进行简要总结如下认真落实教学计划并在工作中严格要求自己,我明白想要教导好学生便要在工作中对自身有着严格的要求,起到为人师表的效果往往能够更具有说服力,因此我在和学生强调纪律之前会先反思自己是否能够做到,而且在展开教学工作之前也会认真备课从而了解学生的不足之处,无论是偏科还是成绩下滑的状况都要划好重点,然后采取和家长沟通或找学生进行单独谈话的方式进行解决,对我而言这项工作的展开体现出自身职责的严谨性,另外我也会向其他教师请教教学工作中的注意事项,随着教学经验积累的增多让我对教师职责有了更多认识在课堂上讲解重要的知识点并要求学生做笔记,课堂笔记对于学生巩固基础来说十分重要,而且学生们在复习阶段常用的复习资料便是课堂笔记,因此我在下课之前都会对此进行检查从而了解学生是否有认真记录,除此之外我还会要求学生在课堂上保持精力的高度集中,发现不认真听讲的学生便会要求对方起身回答问题,其目的便是让学生将注意力都放在黑板上,当学生因为未能回答出问题感到惭愧之时自然会用心进行听讲,事实上教学工作中采取这样的措施也是为了学生成绩的提升着想认真写好教学日志并反思自身在工作中的不足,我会定期写好教师日志并从中对完成的教学工作进行分析,我明白教学工作需要认真对待才能避免错误的产生,如何获得理想的教学成果是我在工作中需要思考的,因此要认真分析已经完成的教学工作并加以改进,而且我也应该多请教同事并加深对教学工作的理解,总之见证学生的成长是我需要在教学工作中需要的,能够凭借着这份对教学工作的热爱促进学生们的进步让我感到很欣慰往后我会在教学工作中继续履行好教师的职责,至少在学生人生道路上守护他们的成长,也希望学生能够重视学习方面的问题并更加主动地,我明白教学工作没能做好将会严重影响到学校的声誉,我将继续为了学生的成长努力并争取做好教学工作个人公司年终总结「篇四」20XX年,公司质量管理工作在各级领导的精心指导和关心下,认真贯彻降本增效、追求卓越的质量工作精神,继续把科技创新,全员降本增效作为推动企业可持续发展的原动力,全力推进各种先进技术、设备的改革和创新,保证产品质量的同时降低生产成本同时全面履行综合管理职能,推崇先进管理,当好稳定和发展企业动力的推进器回顾一年,公司质量管理工作总结及亮点如下
一、组织开展质量宣传、教育活动为促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去,今年,我们积极开展了广泛的宣传活动,认真组织全司学习《质量发展纲要20XX—20XX》,通过分公司LED宣传屏幕和车间悬挂宣传横幅的方式,为全员营造关注质量的良好氛围同时,积极组织员工通过网络答题的方式参加“实施质量兴市战略知识竞赛活动”,确保了参加竞赛答题人数比例超过了全司人数的50%,使质量知识和质量意识在全分公司上下层面内得到了较好的‘普及
二、实施质量兴企重要决策公司围绕着解决生产实际问题,建立科技创新创效、培育核心竞争力的新机制,有效进行技术创新工作用新技术、新设备改善产品质量、降低生产成本20XX年,公司共申请了15项科研项目,2项公司级课题,16项分公司级课题,其中部分已投用到实际生产当中,并对生产起到良好作用同时,我们积极组织职工知识产权方面的培训尤其是专利方面,组织公司知识产权工作人员及各车间、科室科技管理人员接受专业老师的培训,学习专利相关知识,包括专利的分类、撰写方法以及申报流程,对专利有更加确切、细致的了解,对专利各个细节有了明确的界定专家老师还为准备申报专利人员进行了现场指导,既解决了申报人员遇到的各种疑问,也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有了更多的认识20XX年,公司申请了2项专利,分别是和
三、将质量工作切实落实到细节、岗位为保证质量工作能够切实落实到广大职工方面,分公司围绕今年质量工作重点组织,开展了相关工作
1、积极开展QC小组活动20XX年分公司共注册了6个QC小组,并于12月份进行了经验交流和成果展示6个QC小组全部完成设定目标,解决了生产工作中急需解决的问题,对生产起到良好推进作用其中,更是为公司创造了良好经济效益
2、提高职工操作熟练程度我们定期对职工是否按照生产工艺要求、是否遵照操作规程进行检查,并开展多项职工技能比赛,让职工意识到本工序质量特性对产品质量影响程度,促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去
3、实施奖励制度按照专利管理办法对专利已授权的专利发明人(设计人)进行奖励今年共给予7个专利的发明人(设计人)物质奖励,有效提高员工的创新热情,也为今后质量工作有效开展提供了强劲动力
四、存在的问题,明年努力方向20XX年质量管理工作中遇到了很多急待解决的问题,也是20XX年我们工作的重点
1、对质量管理工作体系、程序上知识较为欠缺在工作中,对质量管理工作了解不够全面,一些细节还没掌握,尤其是知识产权,对其申报流程、管理办法以及如何转化为经济效益等了解不足20XX年,重点学习质量管理工作中的细节、分支和一些先进成功的管理方法
2、就围绕生产中的重点、难点问题开展技术攻关20XX年,有较多科研、课题在实施过程因遇到困难和问题而延迟实施,没能将理论转化实际成果20XX年,我们将应对这些问题,逐步分析,找出其中的疑点和难点进行攻关,积极推进科研项目的实施个人公司年终总结「篇五」20xx年以来,电气工段在公司、分厂领导的关怀和指导下,积极投入企业建设与发展,紧紧围绕公司生产经营方针,保障分厂生产任务顺利完成,使整个工段各项工作有序开展并取得了较好成绩,现将今年工作汇报如下
一、安全方面在公司及分厂的领导下,电气工段一直以来严抓安全从未放松,20xx年度工段没有安全事故的发生电气工段在安排工作时坚持“安全第
一、预防为主”的原则,在安排工作的同时也安排安全的防范措施和注意事项;通过不断抽查员工的“四不伤害”、“安全操作规程”学习掌握情况,时刻督促员工一切工作以安全为重,对工段员工的各种违章行为严厉考核并加以引导教育,让员工意识到自己的违章行为所带来的危害性,从而有效防范设备及人身事故的发生;每周的安全培训,以集团公司安全事故案例为学习教材,使工段员工从事故例子中吸取教训;在停送电管理方面,工段始终高要求高标准,多次在分厂组织停送电知识培训,力争让分厂每一位员工都能熟练掌握停送电流程,工段对停送电过程中出现的违章现象严加考核,杜绝员工存在侥幸心理而搭车作业现象的发生
二、专业及基础管理方面
1、电气工段注重专业管理,把与专业相关各种规章制度列到每月、每周的培训中,使每位员工都能明确专业管理要求,工作时按照相关规章制度有序进行,使电气工段的专业管理水平得到有效提高
2、坚持每周召开一次段委会,统一员工的思想,传达公司及分厂最新的动态和任务指示,对工段近期存在的问题及下一步需要改进的地方进行宣贯,并通过与员工的交流,听取他们的建议,及时掌握工段员工的思想动态,完善工段的管理,将不合理的地方改正。