物业公司月度考核细则（3篇）

物业公司月度考核细则（3篇）物业公司月度考核细则（精选3篇）物业公司月度考核细则篇1

一、目的

1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保落实公司经营目标；

2、调动员工积极性，强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作质量和工作效率

二、适用范围

1、公司所有部门；

2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工

三、考核周期分为月度考核和年度考核月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值

四、考核原则

1、指标量化考核原则考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必须具体

2、公平、公正、公开原贝晨

18、中华民族历来是礼仪之邦，甚至是陌生人打个招呼给对方，他也会很开心上班时间遇宾客、同事不打招呼一次考核§元

3、可行性原则工作任务和工作标准是可以达到的

4、绩效改进与提升原则通过与员工进行绩效沟通，帮助员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改进、提升

5、监督和控制原则对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制

五、考核结果的应用

1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评选优秀单位的主要参考依据；

2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据

六、考核的组织与职责

1、公司设立绩效考核领导小组由总经理、副总经理、总经理助理组成，总经理任组长职责一是负责对考核工作的指导检查和监督；二是负责对争议、申诉问题的裁定

2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情况的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批

七、考核对象分为部门考核和个人考核两部分

八、部门考核

（一）考核依据

1、公司年度、月度计划工作；

2、与公司签订的目标管理责任书；

3、公司确定的物业管理服务标准；

4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议；

5、部门工作职责

（二）考核内容

1、对项目部的考核内容项目部综合收费（含水、电费）指标考核按照《项目部提成工资计提分配办法》执行，部门管理业绩按照以下内容进行考核

（1）月度计划重点工作（40分）由公司考评小组对公司核定的项目部月度计划重点工作完成情况进行考核

（2）服务指标（30分）由公司考评小组按照公司确定的物业管理服务标准对项目部进行抽查、评分⑶管理指标（20分）由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改进指标四方面进行考核

（4）月度计划及时性与编制质量（10分）按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供以上对项目部考核内容详见《项目部月度绩效考核表》（附件1）

2、对职能部门/专业公司考核内容

（1）月度计划重点工作（40分）由公司考评小组对职能部门/专业公司月度计划重点工作完成情况进行考核

（2）日常工作（40分）由公司考评小组将职能部门/专业公司日常各项工作列成各项量化指标，每月对其进行抽查、评分

（3）临时工作（10分）当月公司领导或公司突发事件临时安排给部门的重要工作，如当月部门无临时工作，分值列入日常工作范围

（4）月度计划及时性与编制质量（10分）按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供以上对职能部门/专业公司考核内容详见《职能部门/专业公司月度绩效考核表》（附件2）物业公司月度考核细则篇2

一、组长的职责

1、每个小组设正、副两名组长，正组长负责学习，副组长负责管理纪律和卫生等其他事项

2、正组长要督促小组学生一起完成学习任务，给小组学生分配具体的学习任务并帮助学生确定知识的展示的方式，负责本组的上课纪律，评价本小组学生的上课表现，周末汇总报给学习班委

3、副组长要明确小组每天的工作任务，带领和督促组员完成卫生打扫等任务，监督组员执行学生一日常规，制止违反纪律的行为发生

二、小组考核办法以小组为单位进行捆绑考核考核分三大块文化学习、文明守纪、完成任务采用积分制，每周一评文化学习包括学习行为表现（课堂表现、作业完成情况、课堂纪律等）和考试成绩两部分，文明守纪指平时遵守学校各项规章制度的情况，完成任务指完成值日、卫生打扫等任务的情况

三、学习行为表现考评细则一节课一考评，一天一统计用积分统计自己负责的5位同学一天参与小组合作学习及展示的成绩，排名次考评共分五项

①课堂发言发言一次加1分，得到老师的特殊表扬再加1分；回答错误不加分

②课堂展示展示一次加1分，有解题方法的总结或得到老师的特殊表扬再加1分;展示错误不加分

③组内讨论积极参与组内讨论的，一节课1分；不积极、不参与该项为Oo

④完成任务对老师或组长分配的学习任务（课堂练习、课外作业、假期作业等），不能及时完成的扣1分，情况严重的扣2分

⑤违纪在小组学习过程中，讨论和问题无关的、注意力不够集中、纪律差的每次扣除1分，老师点名批评的每次扣除2分，一节课结束后由组长记录

三、考试成绩在各种考试中，小组一人均分与班级人均分的差值直接记入小组总积分此项积分由老师统计

四、文明守纪考评标准

1、在班级有违反纪律行为的每次扣1分

2、违反纪律被学校通报（含学生会公布）的每次扣2分此项积分由纪检委员统计，每周末报给班长或副班长

五、完成任务考评标准

1、卫生打扫及时、干净，保洁做得好，受到老师表扬的，相关责任人每人加1分

2、卫生打扫不及时，保洁不好的，扣相关责任人每人1分;被学校扣分的，扣相关责任人每人2分此项积分由卫生委员统计，每周末报给班长或副班长物业公司月度考核细则篇3为了确保我们在工作期间以良好的精神面貌和姿态，熟练而又专业的服务技能专注的面对前来就餐的每一位宾客，请您务必遵守以下条例

1、请让我们看到您最漂亮的样子仪容仪表（不带工号牌、发型凌乱、不化妆等）不合格一次考核5元

2、为了您的工作环境更加舒适，请将您的卫生区域清理干净每周卫生大检查不合格一次考核5元

3、三分长相，七分打扮；显示您专业的一面当然也包括您的着装穿非指定工作服装上岗、服装不整洁有破损者一次考核5元

4、我们都有自己的私立空间，我们也非常尊重您的生活请勿打扰其他同事上班时间接听私人电话，带手机上岗后手机未调至静音或振动一次考核5元

5、养成良好的站立姿势会让您的形象更出众立岗期间站姿（倚、靠等）不合格，一次考核5元

6、请把您的区域负责好了，切勿把我们尊贵的客人遗弃掉上班时间脱岗，不在自己的岗位一次考核5元

7、我们都是诚实的，我们都是朋友打破餐具不报者，除将破损餐具埋单之外，发现一次考核20yG o

8、如果在您就餐的环境竟然是满桌满地用过的餐纸、筷子套等桌子好象垃圾场，地面又像是水塘，您也会不高兴吧服务不规范一次考核5元（烟头超支，餐盘不更换，桌、地面餐纸杂乱等）

9、您的声音不难听，有时略有磁性，但随时有脏话吐出的时候却叫人觉得刺耳营业期间讲脏话一次考核10元

10、我们是朋友，吵架当然也要注重场合；我们是朋友更不应因为一些事情动起手来上班时间与同事争吵，打架一次考核5元

11、那些前来我们店就餐的宾客是我们最棒的质量监督员菜肴、服务质量反馈不写一次考核5元

12、很小的时候长辈们就告诉过我们不是自己的东西千万不能拿喔拿客人遗留物品等一次考核50元

13、单据上的事项都在等着我们去填写，要不单据也会觉得自己很多优点没能表现出来下单写不全（忘写姓名、叫、即起、日期等）一次考核5元，后果自负

14、千万要把您的台面所有物品摆放规范，要不餐具都会觉得自己的姿势不舒服摆台不规范一次考核5元

15、我们是朋友，会有许多知心的话儿想告诉对方，却不应该选择上班的时间上班时间聊天一次考核5元

16、爱学习、积极进取是我们每个人的优点看报纸、杂志最适合下班的时间上班时间看报纸、杂志等书刊一次考核5元

17、填饱肚子可是头等大事，员工就餐的时候我们都已经吃饱了的上班时间吃客人剩余食物或外带食物一次考核5元。