还剩4页未读,继续阅读
文本内容:
银行服务态度检讨书银行服务态度检讨书「篇一」尊敬的经理今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将A客人的款项误入了B客户的帐户,而B客户又支取了这笔款项由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给A客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把B客户支取的金额追回来,B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权追问,后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作才收回误入款项因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重特向经理检讨自己并引以为鉴,决不重犯以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务让顾客满意因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚此致敬礼!检讨人日期:银行服务态度检讨书「篇二」尊敬的XXX由于XX月XX日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意在xx月xx日的傍晚,我认真的地成了一天的业务迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对的尾箱经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员*姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与*将尾箱进行了封包,*姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,*姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了这次失误的发生,让我深刻的意识到一点细节决定成败要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优俗话说”温故而知新”几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失然而,此口寸此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务为支行的发展贡献自己全部的光和热请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生签名XXX时间20xx年月日银行服务态度检讨书「篇三」尊敬的领导您好,对于这几天发生的电信留底单遗失一事,我经过认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作做风涣散的必然结果经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析这几天我一直在反复回想自己在最近这段时间出现种种错误的,希望在不断的反思中找出自己问题的根源我发现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上柜时,我认为原因有
1.我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看多问,不会的或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过老员工之后再做,这样就避免了很多错误
2.因为自己的业务不熟练所以在为顾客办理业务时总是再三核对,认真地按照步骤一步一步的办理,所以虽然办理业务比较慢但都能保证准确
3.急于求成,由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,所以总是希望能够加快速度看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但我忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多的错误的出现就不可避免了在出现了种种错误之后我清醒地认识到自己的错误有多么的严重,这不仅仅是我个人的错误,作为中国银行的一名员工那么我的行为往往代表的就不是我一个人,我的错误造成也不仅仅是个人的损失首先损失的是银行的声誉,顾客之所以选择我们银行就是因为相信我们,我们的工作失误直接对我行的声誉造成了坏的影响既然认识到问题的严重性我就一定要在以后的工作中不断的改进,改掉自己的各种毛病首先我要改的就是我的态度问题,不能再像从前那样大大咧咧,粗心大意,在办理每项业务时都要认真仔细,保证做一笔业务对一笔业务;其次要不断练习自己的基本业务技能,多向前辈们学习最后就是要改变自己的认识,从一个银行职员的角度出发去考虑事情,当我坐到柜台前的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象经过这件事,我充分认识到自己在工作上的不足之处并明确了自己以后的努力方向,就是踏踏实实做好自己应该做的,不求快但求准,在日常工作中努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我检讨人20xx年x月x日银行服务态度检讨书「篇四」尊敬的领导您好!在银行保安的这个职位上,我一直都很小心,每天第一批抵达银行,做好安保工作,然后等待银行开门我也已经在银行做保安好几年了,这几年在这个岗位上,我也为自己的人生阅历增添了许多的见识,我也没有辜负公司对我的信任,更是没有辜负银行对我们公司的期望但这几天我却多次旷工了,我也没有向领导表明原因,没有请假,所以我这次确实惹了不少的事情,事情发展到现在,全部是我的责任,是我没有和领导好好的沟通,才会导致这几次都出现了旷工的现象我知道自己做了一件很大的错事,不管我之前在这个岗位上多么多么的努力,只有出现了一点点污点,我之前做的一切可能都会前功尽弃,从事情发生之后,我每天不仅一次反悔,我当初就不应该这么冲动,做出这样的事情,如果没有公司领导的帮忙,我可能会闯出更大的祸事来对于这件事情,我很后悔,可是后悔这件事情是最无用的,也是最可悲的所以我想在这封检讨中表明自己的态度,希望公司领导可以再给我一次机会,我一定不会再出现此类的情况,损害公司的名誉,也让银行处于一种不安全的状态,真的很抱歉,我以后一定会改正自己的,请大家再给我一次机会让我弥补过去的损失我还是想在这里向您阐述一下我这次旷工的理由,因为前几天我的老母亲身体突然不好,住了医院,当时候我心里很着急,但是工作岗位请不到假,我也不知道该怎么办,当时原本是想和一名同事换一下班,但是他自己也有事情,所以我当时候太着急了,就直接旷了工我原本只想旷工一天,想着回来好解释一点,后来没有想到老母亲的情况不太稳定,我就没有管那么多,陪了老母亲几天,回来之后才知道自己犯了这么大的错误说到底,还是因为自己的文化水平不高,不知道规章制度的严重性,更不知道纪律对于一个公司的重要但我希望公司可以念在我这些年默默无闻的驻扎和贡献,再给我一次机会,原谅我一次,我一定不会在做出这种伤害公司名誉的事情To我一定会好好的改正这些错误,在今后的工作当中更加努力,不辜负您对我这次的谅解和包容,谢谢!此致敬礼!检讨人XXX20xx年x月x日银行服务态度检讨书「篇五」尊敬的领导、亲爱的同事银行会计工作失职检讨书尊敬的县联社领导首先由于我工作不认真的原因,没有把工作做好出现了不应该的工作失误,对于没有把档案柜门上锁,再此我做出深刻检讨!经过领导的批评和教育后我发现,造成没关档案门的主要原因,主要是我责任心不强通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果自己身为会计,应该严以律已,对自己严格要求!增强自身的职业态度,避免在工作上的随意性然而自己却不能好好的约束自己,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力现在,我深深感到,这是一个非常不好的想法,如果继续放任自己,后果不堪设想幸好及早得到教训,我保证今后不会再犯类似的错误,请领导相信我!。