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配送员个人工作总结配送员个人工作总结「篇一」安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基础全年,配送中心及时召开员工会议,多次强调安全工作在配送工作中的重要性,并研究制定了年度安全工作要点,并以此为主线开展全年安全配送工作一是认真落实安全配送责任制配送中心主管与全体员工签订安全责任书,进一步明确了部门、主管和员工在配送工作中应负的义务和责任,明确了各岗位的安全配送责任,保证安全责任具体到人、到岗,确保安全配送责任制得到落实,提高了全员进行安全配送的责任心二是完善安全制度,重视基础管理工作中心结合配送实际,修订和完善了《安全管理制度》和《事故应急手册》,不断完善各种安全管理规章制度,不断规范安全配送行为三是时刻确保仓库安全定期和不定期检查发现和排除事故隐患,库房内严禁带入火种,不准任何人在库房内吸烟,不准在库房用任何电器具库房内必须配备合格的消防器材,保管好钥匙,严禁丢失,出门必须落锁关灯,严禁非仓库人员进入库房,保持室内干燥,卫生,经常通风四是确保人员安全在进行配送工作中货物要合理安排,尤其在堆放高架货物时一定要摆放整齐,以免滑落砸到配送人员,在装卸货物的时候工作人员要注意自身的安全通过完善、有效的安全管理,配送中心全年实现零事故安全配送配送员个人工作总结「篇二」在超市领导的正确指导下,配送中心全体职工以打造差异化、特色化、创新化、安全化物流服务为目标,紧密围绕市区和外县市超市商品供需要求,尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓创新,不断加强员工队伍管理建设,不断强化商品物流安全配送理念,在出色完成繁重配送工作任务的同时,做到了安全配送和效率配送,较好地完成了全年超市商品配送任务现将一年来的工作总结如下
一、立足本职强抓管理,出色完成配送任务20xx年,配送中心共有车辆3辆、人员8名,其中5名职工,3名司机我们的超市共有18家店,其中市区10家,外县市8家配送中心的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送和市区18家店团购业务与配送工作任务相比,人员和车辆相对较少,配送中心工作任务相对较重,员工工作压力也比较大为了较好地完成全年配送任务,在人员、车辆等资源有限的情况下,配送中心狠抓管理,向管理要质量,向管理要效益,不断整合各类资源,做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用首先,配送中心建立了自行订单处理中心,综合受理电话订单、网络订单和超市系统订单,通过订单处理系统对接收到的订单进行分类,并将订单信息下达给仓管和配送工作人员整个配送工作完成后自行订单处理中心会给配送人员进行考核,通过订单处理中心实现了配送管理的信息化,减少了配送失误率,大大提高了配送效率同时,配送中心不断建立健全并严格落实质量管理体系,确保商品质量建立收验货标准,且按商品不同季节进行调整,做到客观准确通过对当日配送商品做日期标记便于超市找出商品质量责任,确保了配送商品的质量安全另外,配送中心不断增强服务理念,以真心、细心、耐心对待每一位供应商和每一个门店,以实现双赢为目标,严格按照公司制度、流程、规范落实各项配送工作
二、加强教育培训,不断提高配送人员业务素质配送中心工作看似简单,实则异常繁杂、琐碎,若要准确、及时的完成配送任务,员工不但要有较高的工作积极性、创造性,还要有娴熟的业务本领为此,配送中心不断加强员工教育培训工作,通过日常学习,引导员工要严格遵守员工手册规定,按时上下班,不迟到早退;工作时间不擅自离岗,串岗,聊天,打瞌睡,打牌,酗酒,抽烟,吃零食,干私活,写私人信件,不能私自外出;工作时间认真负责,严守操作流程和作业标准,减少损耗,提高品质,增加生产;上班提前到岗,打扫卫生,做好当日各项准备工作;同事和部门之间互相合作,互相理解,团结为重同时,配送中心不断培训员工,引导员工积极学习配送业务知识,熟练掌握超市商品的各种分类和配送常识在长期的教育培训中,员工们的工作纪律性、积极性、创造性显着增强,配送效率显着提高,为顺利完成全年配送工作打下了坚实的人才基础
三、夯实安全基础,为安全配送提供保障安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基础全年,配送中心及时召开员工会议,多次强调安全工作在配送工作中的重要性,并研究制定了年度安全工作要点,并以此为主线开展全年安全配送工作一是认真落实安全配送责任制配送中心主管与全体员工签订安全责任书,进一步明确了部门、主管和员工在配送工作中应负的义务和责任,明确了各岗位的安全配送责任,保证安全责任具体到人、到岗,确保安全配送责任制得到落实,提高了全员进行安全配送的责任心二是完善安全制度,重视基础管理工作中心结合配送实际,修订和完善了《安全管理制度》和《事故应急手册》,不断完善各种安全管理规章制度,不断规范安全配送行为三是时刻确保仓库安全定期和不定期检查发现和排除事故隐患,库房内严禁带入火种,不准任何人在库房内吸烟,不准在库房用任何电器具库房内必须配备合格的消防器材,保管好钥匙,严禁丢失,出门必须落锁关灯,严禁非仓库人员进入库房,保持室内干燥,卫生,经常通风四是确保人员安全在进行配送工作中货物要合理安排,尤其在堆放高架货物时一定要摆放整齐,以免滑落砸到配送人员,在装卸货物的时候工作人员要注意自身的安全通过完善、有效的安全管理,配送中心全年实现零事故安全配送
四、精益求精,不断做大做强配送中心在过去的一年里,配送中心取得了一定的成绩,这些与超市的领导和支持密不可分同时,配送中心的工作还存在着一定的不足和问题,在新的一年里,配送中心定会秉持精益求精、好上更好的进取精神,进一步完善信息和财务系统建设,提高订单处理、配送能力效率;进一步增加设备设施投入,不断提高配送中心现代化和科技化;进一步提高队伍素质,不断提高配送质量和效率
一、20XX年配送中心工作业绩汇报
1、配送工作量20XX年1月至XX月,配送中心包装配送蔬菜类农产品872万斤,大米、黄豆、花生等其它农产品约6万斤,合计总配送量878万斤至今有固定配送网点共68家,其中超市专柜44家、加盟店XX家、自营店2家、酒店客户8家、机关食堂1家、企业食堂1家
2、人工成本方面1月至XX月,配送中心总花费人工成本XX
6.7万元其中配送管理人工成本
29.4万元,占比XX.6%;包装人工成本95万元,占比
53.8%;搬运人工成本
52.3万,占比
29.6虬20XX年蔬菜配送均摊成本为
0.203元/斤,最高时3月到达
0.319元/斤,最低时XX月达到
0.XX3元/斤
二、20XX年配送中心工作进展情况汇报
1、20XX年XX月底至20XX年1月初,配送中心跟着公司的的发展脚步成功从原淡水古屋配送中心搬迁至平潭新配送中心在公司领导的指导下以及相关部门的协助,从新布局配送中心,低温操作间1间,预冷设备1套、大中小冷库各1间,简易真空包装机械1部
2、1月至2月,由于年关将至,新配送中心面临着菜量多,招工难,并且还需配合公司完成菜心节蔬菜包装配送工作,以及50吨稻谷的晾晒的工作因此,配送中心从新完善了《配送中心岗位工资结构表》,迅速招工,通过绩效考核激励,全体员工全力以赴,通过长时间加班,高效率工作,并且大部分员工为了工作而没回家过年,最终完成了所有配送工作顺利度过年关
3、3月至4月,配送中心调整完善《配送管理人员岗位责任制》,分工明确,责任到岗,让配送各管理人员明确自己该做什么,该承担那些责任,不但会安排自己的工作,还要安排并带动自己下属高效率工作由于3月平潭农场人员紧缺,配送中心临时成立了XX至30人的生产小组,到平潭农场协助生产,收菜工作一个月左右
4、5月至7月,配送中心再次规划收菜区、包装区、配菜区,并开设多一个出货区的大门,配送开始执行5s管理,要求各区域无论是工作中还是非工作中整洁有序,产品、包装材料、工具、机械按要求分区摆放,并在各个区域制作显眼的标识每日下班前对配送车间进行全面的清洁整理
5、8月至XX月期间,配送中心重新完善《配送中心员工管理制度》、《配送中心绩效考核制度》、以及改进了农产品包装配送流程并按公司要求,部门管理人员每周要求集中开一次例会,对上周的工作情况进行总结,并协商去找解决、改进的工作方法8月中旬配送会议上明确了9月之后的均摊成本控制目标在
0.XX元/斤以下,并在之后在管理岗位中裁减了2名审核员工作,将该工作增加到配送主管、2名助理、1名文员的工作范围内工人方面,每日给包装工、搬运工制定每日包装蔬菜数量任务,不达标者不但得不到奖金,还会受到相应的罚款,相对,超标完成包装任务的超出部分,给予更高的绩效奖励配送中心通过不断的给员工施压与激励,成本控制虽然在8月至XX月未能按照
0.XX元/斤达标,但对比上半年成本控制工作有明显的提升,并在XX月以
0.XX3元/斤的均摊成本超额完成了当初拟订的目标
三、20XX年配送中心工作方法及配送流程管理总结员工绩效管理方面在20XX年7月左右,整治配送中心时,张总在开例会时,曾经说过一句话“公司的60%的收入来源于深圳区,各区不管好坏,我只看数据说话”从这句话中我们总结到一种更好的管理方式,数据管理以前管理方式,一但出现问题,只是单纯的改变操作方式,并没有考虑到为此而造成的成本数据增加后勤人员是花钱的,奖金就应该与成本挂钩,由于企业的利润最大化来源于成本控制,所以我们现在采取的管理方式是“操作方式”与“成本数据”双管齐下相互结合的管理方式因此我们针对配送的绩效管理,又从新做了一次调整A、设置每天最低绩效数量的要求“电网”就是要对每一份工作岗位,每天做最低的绩效要求!把每一份工作岗位都设立电网,碰到电网就受处罚或被淘汰!包装工设置了包装绩效数量最低要求500斤/人,超出部分以每XX0斤
1.5元给予奖励,不足500斤的无绩效奖,低于500斤且排名最后三名的,就触动电网必须扣除当天绩效奖1-3元B、设置月绩效“排行榜”每个月针对末位员工进行一次排行榜,前八位分别给予XX0-50元奖励,后三名且未达到标准数量的分别扣除XX元、20元、30JLoC、数据透明化、对比化管理配送中心员工个人绩效,实行的是天天公布、天天对照、天天得比天天公布--每天都把绩效公布在光荣榜上绩效数量越高排名就越前,荣誉感就越强,绩效奖励金额就越多天天对照--今天对比昨天,明天对比今天天天有对比才会有进步,才会有动力配送员个人工作总结「篇三」
1、安全就是做好人身、资金、车辆、货物等安全,确保卷烟能及时安全的送到客户手中在送货过程中,经常遇到一些特殊情况,不能将车停放在客户店面门口在这种情况下,送货员再送货的同时,驾驶员必须下车关好门窗,看好货箱里的卷烟,避免被盗
2、及时送货速度要快,只有熟练掌握了本辖区的基本情况,才能根据实际情况更好地开展配送工作,才能在较短的时间内完成送货工作,然而提高工作效率
3、准确首先驾驶员要将车辆准确的停放在客户店面门口,送货员再下货时,应先核对卷烟的数量、名字等重要信息由于X娇子没有分拣到包装中,所以应特别注意客户是否定购然后准确的将卷烟送到客户手中,并当面和客户清点实物,确认卷烟的数量、品种,查看是否有破损,最后核对订单实行电子结算的,待客户确认无误后,要求客户在扣款签字单上签字对没有扣款成功的客户,应告诉客户需要多少现金,待客户确认无误后,收取现金,放入车载保险箱配送员个人工作总结「篇四」来到xx公司营运部工作已有三个多月现将工作情况作如下简要汇报三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务上半年我主要负责XX报刊亭沙坪坝区域饮料水的配送和管理工作在和经营户直接接触的过程中能把经营户所想的问题和需求迅速和准确的解决和汇报,工作中点点滴滴的积累,也为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础饮料水的销量在原有的基础上有一定的上升成功说服2-032亭从新在公司的物流中心进货,解决了2-002亭老账未结清的问题有个别的经营户不摆放饮料的陈列,不打开pos机进行销售,送货不及时,货品不全,库存不足等问题所以在今后的工作中耐心跟经营户沟通和讲解,在提高饮料水销量的同时,也把陈列和开启pos机销售的任务完成好和物流中心也要多沟通,在有新品种货源和缺货情况下,马上通过电话和qq群通知营运部同事,从而减少工作中的失误,降低对公司和经营户的损失在下半年的工作中加强对报亭和自身的管理,在服务态度上要有所加强,遇事要有换位思考的能力,使经营户对公司有充分的认识和接受度,更好的搞好销售今后需要各部门多多沟通和支持,达到及时要货及时到货的原则,各部门要耐心的给经营户解决可以解决的问题,希望公司达到人性化管理,夏季对经营户和公司员工发点预防中暑之类的药品以上是我个人任职营运部工作以来的小结,也是我个人20xx年上半年工作总结,不足之处,请领导指正配送员个人工作总结「篇五」配送中心工作看似简单,实则异常繁杂、琐碎,若要准确、及时的完成配送任务,员工不但要有较高的工作积极性、创造性,还要有娴熟的业务本领为此,配送中心不断加强员工教育培训工作,通过日常学x,引导员工要严格遵守员工手册规定,按时上下班,不迟到早退、不旷工;工作时间不擅自离岗,串岗,聊天,打瞌睡,打牌,酗酒,抽烟,吃零食,干私活,写私人信件,不能私自外出;工作时间认真负责,严守操作流程和作业标准,减少损耗,提高品质,增加生产;上班提前到岗,打扫卫生,做好当日各项准备工作;同事和部门之间互相合作,互相理解,团结为重同时,配送中心不断培训员工,引导员工积极学X配送业务知识,熟练掌握超市商品的各种分类和配送常识在长期的教育培训中,员工们的工作纪律性、积极性、创造性显着增强,配送效率显着提高,为顺利完成全年配送工作打下了坚实的人才基础配送员个人工作总结「篇六」XXXX工作已有三个多月现将工作情况作如下简要汇报三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务上半年我主要负责XX报刊亭沙坪坝区域饮料水的配送和管理工作在和经营户直接接触的过程中能把经营户所想的问题和需求迅速和准确的解决和汇报,工作中点点滴滴的积累,也为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础饮料水的销量在原有的基础上有一定的上升成功说服XX从新在公司的物流中心进货,解决了XX老账未结清的问题上半年有个别的经营户不摆放饮料的陈列,不打开XX机进行销售,送货不及时,货品不全,库存不足等问题所以在今后的工作中耐心跟经营户沟通和讲解,在提高饮料水销量的同时,也把陈列和开启XX机销售的任务完成好和物流中心也要多沟通,在有新品种货源和缺货情况下,马上通过电话和XX群通知营运部同事,从而减少工作中的失误,降低对公司和经营户的损失在下半年的工作中加强对报亭和自身的管理,在服务态度上要有所加强,遇事要有换位思考的能力,使经营户对公司有充分的认识和接受度,更好的搞好销售今后需要各部门多多沟通和支持,达到及时要货及时到货的原则,各部门要耐心的给经营户解决可以解决的问题,希望公司达到人性化管理,夏季对经营户和公司员工发点预防中暑之类的药品以上是我个人任职营运部工作以来的小结,也是我个人20xx年上半年工作总结,不足之处,请领导指正配送员个人工作总结「篇七」在过去的一年里,配送中心取得了一定的成绩,这些与超市的XXXX和支持密不可分同时,配送中心的工作还存在着一定的不足和问题,在新的一年里,配送中心定会秉持精益求精、好上更好的进取精神,进一步完善信息和财务系统建设,提高订单处理、配送能力效率;进一步增加设备设施投入,不断提高配送中心现代化和科技化;进一步提高队伍素质,不断提高配送质量和效率在超市XXXX的正确指导下,配送中心全体职工以打造差异化、特色化、创新化、安全化物流服务为目标,紧密围绕市区和外县市超市商品供需要求,尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓创新,不断加强员工队伍管理建设,不断强化商品物流安全配送理念,在出色完成繁重配送工作任务的同时,做到了安全配送和效率配送,较好地完成了全年超市商品配送任务现将一年来的工作总结如下配送员个人工作总结「篇八」
一、潜心学习,自觉锤炼
二、爱岗敬业,尽职尽责在烟草工作的日子里,目睹了我们烟草行业蒸蒸日上,充满活力,空前繁荣的局面,更加坚定了我为烟草搞好服务,为烟草的有序管理做贡献的信心做司机非常辛苦,做个好司机就更为不易“做就做好”是我做人的原则当开车累的腰酸背痛深夜回家时,深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许,看到我们行业累累硕果时,又享受到开车之甜
三、勤于修检,保障安全作为一名司机,时刻牢记自己肩负的重任,以确保货物人员安全为己任,在驾驶中保持高度集中,并严格按照操作规程和道路交通规则,做到万无一失稍有空闲,便潜心学习各种交通法规,做到遵章安全行车经常与送货员探讨最佳路线,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油在车辆维修和保养中,当好“医生”和“美容师”的双重角色,对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态,确保了全年行车安全无事故
四、作为一名送货司机,在工作中牢记“客户无过错,市场无休日,服务无止境”的服务理念端正心态,保持一颗服务的心,服务是卷烟商业企业永恒的主题,只有树立正确的服务理念,才能提高优质服务的质量;只有优质服务的质量,才有经济效益的产生,送货员,作为战斗在烟草行业一线的排头兵,在日常的工作中,顶风冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在话下选择了送货这个岗位,就是选择了吃苦,想轻松,图省事,谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作要做好一名送货员,就要做好吃苦受累的准备,正视困难,接受挑战,在不断地锤炼中提高自己的岗位适应能力,正视自己的身份,牢记自己的职责,从而奠定了全年服务无投诉的基础在XX年的工作中,虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量有人说选择了司机就选择了辛苦,选择了送货员就选择枯燥,我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱的烟草物流配送工作奉献一切配送员个人工作总结「篇九」。