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超市服务心得体会「篇六」亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉顾客满意了,才能开心的购物在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心认真回答顾客对产品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、领班的询问也许是因为我比较爱问问题,同事和领班都对我刮目相看,竖起大拇指夸我爱学习
二、做事积极在超市做理货员,还是很忙的特别是星期
一、星期
二、星期三,这三天是结账的日子,很多的供货商都在这几天送货、结账有时候,一连几家供货商都送货过来,每到这时候都很忙很多货物卸下来就放在收货处,仅有几个人在收货处是忙不过来的,他们既要验货又要把货运到货架上去这就给我提供了一个很好的表现自己的机会每到这时我都很积极的跑过去帮忙,先忙着把各类货物分开,再忙着把各类货物送到相应的货架附近如果是一般的货物也就罢了,碰上饮料、酒水、牛奶、食用油一类的货物就麻烦了一箱子的这种货物都是很重的,来回搬上几趟就把人累坏了,对于我这样的很少干那么累的活的人就是更累啦记得有一次搬完货物,晚上睡觉的时候手、肩膀、腰都疼的要命幸好晚上的睡眠把我全身的疲劳都带走了,要不然,我还真难以想象第二天我会以什么样的状态面对工作呢就是这样的忙碌和主动让大家很高兴的接受了我这个第一次工作的新手在同事眼中,我是一只勤劳的小蜜蜂,在上级眼中,我是一个积极向上的好同志超市服务心得体会「篇七」在工作中,我还切身体会到了知识的重要性人,需要在生活工作中不断地丰富自己的知识知识犹如人体的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就会枯竭在超市里收款处是用电脑进行的,如果电脑停止.有句话说得好实践是真理的试金石学校是学习理论知识的好环境,社会那么是我们实践的场所这个暑假我再度走向了社会这个大舞台,寻找实践的单位常听一些同龄的打工族说,出去打工是怎样怎样的辛苦百闻不如一试对此,我也想亲身经历一次,所以,我和另一舍友便以一个打工者的身份,以增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活为宗旨而去找工作这次的社会实践收获可不少顶着烈日找了几天的工作,见过的单位不少,不是已经招满就是回去等消息经过坎坷的寻职路,终于在一家大型超市某得一职一一效劳员虽然很辛苦,很不好受,可这些经历在书上是没得学的经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习以前工作的时机少之又少,即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触,这使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这也是很为难的在百汇超市工作时,因为是效劳员,与别人谈话的时间变多了,此时,不得不学着与顾客沟通,使顾客接受你的意见和建议与同事间的沟通也同样重要别人给我意见,我就得认真听取,耐心、虚心地接受自信也是在社会立足所必需的开始放假的时候,知道要打暑假工时,自己就害怕了,这都是自悲的心态在捣蛋感觉困难挺多的,自己的社会经验缺乏,与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小自己怯弱、自悲就这样表露出来战胜自我,只有征服自己才能征服世界要对自己的能力做出肯定这是找工作时舍友给我的忠告在屡次面试中,明白了自信的重要性没有社会工作经验没有关系,重要的是我的能力不比别人差社会工作经验也是积累出来的,有自信才更有活力更有精神作为效劳员还要注意的一个重点就是待人要真诚,时刻保持微笑的面容作为一个大型的超市,客流量自然不会少,每个顾客也都会有自己的个性,急躁、粗俗、儒雅、端庄等等有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼以牙还牙是万万不可行的为缓解气氛,解决问题,我只能以温和的语气,带着微笑真诚地向顾客抱歉或问他有什么需要帮助的只要做到真诚待人,面带微笑,语气温和,再急的顾客也会缓和下来的因为真诚、微笑、温和就是效劳员与顾客间沟通的桥梁,同时也是我们未来的.职业护士与患者间的沟通桥梁在工作中,我还切身体会到了知识的重要性人,需要在生活工作中不断地丰富自己的知识知识犹如人体的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就会枯竭在超市里收款处是用电脑进行的,如果电脑停止运作真的会变成一团糟有一次,一位收银员有事要离开一会要我顶她一会,不幸的是,就在我接手时,电脑就死机了,里边的一些数据也差点丧失,幸好在学校我有认真学习计算机,运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作让自己认识更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法理解和认识社会,而是深入的探索,为自己的未来打好根底,在学校学会更多的方面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作超市服务心得体会「篇八」这是我第一次实践之前都没有工作经验,也不知道会发生什么事,开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践说是一次实践,其实更像是一次假期工再加上这是亲戚推荐的,所以之间就有不少的优先权利在里面不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践初到超市时,处处感到陌生,毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作跟那些陌生人接触起来还是有点困难的不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了,经过两三天的时间我就勉强的适应下来了快速的适应任何工作环境,我觉得这是以后工作都必须的吧!尽管如此,之中还是还有困难的,因为在超市里工作的员工中大多数是女员工,她们有的也是和我一样是假期工,还有是已经提前毕业的自由工人,而更多的是一些已经结婚了的工人共同的兴趣和话题很少,所以交流起来有点困难地方语言是没问题的,以前我在高中就接触了他们的语言,会听不会说刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手,来到超市了解情况后让自己有些少的失望,并不是有什么能派得上用场的时候我的主要工作是监督下一层的员工,监视顾客,提供咨询,接听电话,早上开门,晚上关门,守护超市财物,维护超市日常设备等等相对来说是很轻松的,但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊,工作起来很是懒散,似乎自己在学校学来的东西都不管用,第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的也许是老板是我亲戚的原因,我才得到如此轻松的工作轻松的工作并不代表有收获的工作,轻松了我觉得锻炼的机会就少了,这是我担心的,毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的,轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获年轻心狂的我让我这次犯了不少错,总是心太急!其实真正做好每份工作是没那么容易的,轻松的工作更是需要耐心,这些在工作的最后让我感受到了!轻松的工作我都不怎么把它看得多重,直到我不能很好的完成它之后,我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的轻松不代表容易,当店里的电脑出现故障后我当让挺身而出,开始几次小问题都是没问题的,因为我在学校做网管,对电脑一般问题了如指掌到后面出现了一些比较难搞的问题出来,连我都无能为力了,我只是抱怨自己水平低,而不是赶紧另想办法,还差点用自己的错误方法来解决,差点造成无法挽回的结局还好自己联系老师,响老师咨询了这个问题,才得以解决从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺,后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术不过现在后悔还来得急!除了这些还有一些要学习的地方,像如何对待客人,对待客人的时候要热情,要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营,否则哪一环节出错就会导致相应的损失,这都是不值得的轻松的工作不到一个月就结束了,那是因为过了年后客户的数量恢复到往常,生意的数也相对的降温,人手要求不多,再加上我耐不住无聊空虚的感觉,于是提前五天结束了,不算长但却有纪念意义的二十四天的工作工作最后两天我还去游玩了美丽的三娘湾,而且幸运的看到,黄圣依在那里拍戏美丽的海滩,凉爽的海风,迷人的海景,给人予舒爽开朗的心情,这次工作就像一次旅行一样,从开始的困难期,到后面的逐渐适应,给了我一次真正的工作经历这次工作经历注定在这美丽的三娘湾上划上不算完美而完整的句号离别总是让人悲伤的,但是这次我们选择了开心,他们办了一个欢送会欢送我离开,欢送会上我表达了我对他们的感谢!虽然开心,但是在第二天上车的瞬间我还是泪流了,人生第一次社会实践,带给我太多的回忆,带给我太多的好处,使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础这次社会实践里我学到了很多,不管什么性质的工作,我们都应该用最短的时间去适应它,毕竟在很多情况下都是你服从工作而且要团结互助,团队精神很重要要跟工作人员多交流,互相学习不要轻视你身边的任何工作,轻松的工作不代表容易的工作,有时也会有难的凡事不要自做主张,除非你有一定把握要懂得相信别人,别人才会更信任你超市服务心得体会「篇九」通过参观许昌的胖东来商超店,体会很多,但总体总结下来主要有一下几点
一、排面丰满度,整洁度都要比我们现在的水平高出很多,尤其是每个时间段去看排面都是丰满的,整洁的特别是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货确实是要付出很多努力的每个排面都有专人去整理而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌,如此的大卖场能做到这一点我真是佩服
二、卫生是门店的环境基础,胖东来在这方面做出了行业的标杆,不只是商品卫生做的出色,设备卫生,道具卫生都特别的出色,就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方,但我观察到有垃圾调到地面时,总有人不到一分钟就把垃圾清理干净说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了把这个观念真真切切的落实到了触手可及的每一个角落,这是我们需要追赶和努力的地方
三、员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作态度上,据我观察胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的,即使有聊天,也是一边整理各自排面,一边闲聊几句,不过这个时间不会超过一分钟整个卖场的员工都在有条不紊的按照自己的工作内容和性质完成自己的本职工作如何调动员工的工作积极性这是我们需要认真思考和学习的
四、为顾客着想的理念体现在了卖场各个方面,首先各找各样的温馨提示特别多,生鲜加工课的员工都配备了防止唾沫飞溅的护具,而且在生鲜区有很多告知商品如何使用的宣传册和菜谱,这不但提现了对顾客的体贴入微,更能提升对应商品的销售从细节做起从顾客关注的细节做起更能够加强顾客和企业之间的粘性
五、区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更出色,无论是管理的手段方法,工具还是管理的理念都比我们跟深入,比如每个人的卫生区分配,每个认得货架管理区分配等以及分配后如何操作,如何运行,如何追踪,如何检查,还有以什么方式去实施这都是他们走在了我们的前面我们只是意识到了要用这种管理手段,也有相关的.大体政策,但是具体的更细致的可行性方法,方案我我们差的太多,急需补救通过对以上几点的思考,我认为作为门店应该采取的追赶策略有一下几点
一、针对排面问题,我们应该直面为题,虽然我们有差距,但并不表示我们无法追赶我们是有排面标准的,而且我们的标准是经历了时间积累适合我们的标准,我们只要做到我们自己的标准,我们的门店就已经有了企业发展的内动力最关键的是如做到我们自己的标准,我认为我们应该从标准执行的力度入手,同时要有持续性,加上及时的检查制度我们是可以做到我们自己标准的
二、卫生是门店一切的基础,这一点一定要灌输给门店的所有的人,这是我们得以生存的最后一道线和发展的基础同时.,我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度,通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来
三、员工的精神面貌的的改观,起点是让员工门店都满负荷的运转起来,按照员工的时段管理,通过细分员工每个时间段工作,让员工实时都有工作可做然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工积极性,同时要宣传以店为家的思想,让员工以家人的角度去想店面该如何发展,个人该如何去做、如何提高为顾客着想的觉悟,首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作,不允4许出现基础服务的错误,采取零容忍的态度其次根据店内的情况适当开展服务延伸和服务外延工作、认真总结工作内容,制定适合本店的区域管理办法,和时段管理方法的政策,5流程,办法,表格等(本月内完成并实施)把我们的区域管理从观念性,理念性等空泛的概念,落实到门店实实在在的管理中去让我们能充分的用区域管理这个工具,提升殿堂的形象和管理水平会经验,提高实践能力,丰富暑假生活为宗旨而去找工作这次的社会实践收获可不少顶着烈日找了几天的工作,见过的单位不少,不是已经招满就是回去等消息经过坎坷的寻职路,终于在一家大型超市某得一职服务员虽然很辛苦,很不好受,可这些经历在书上是没得学的善于与他人沟通,是作为服务员所必须进行的一项工作经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习以前工作的机会少之又少,即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触,这使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这也是很尴尬的在百汇超市工作时,因为是服务员,与别人谈话的时间变多了,此时,不得不学着与顾客沟通,使顾客接受你的意见和建议与同事间的沟通也同样重要别人给我意见,我就得认真听取,耐心、虚心地接受自信也是在社会立足所必需的开始放假的时候,知道要打暑假工时,自己就害怕了,这都是自悲的心态在捣蛋感觉困难挺多的,自己的社会经验缺乏,与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小自己怯弱、自悲就这样表露出来战胜自我,只有征服自己才能征服世界要对自己的能力做出肯定这是找工作时舍友给我的忠告在多次面试中,明白了自信的重要性没有社会工作经验没有关系,重要的是我的能力不比别人差社会工作经验也是积累出来的,有自信才更有活力更有精神作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚,时刻保持微笑的面容作为一个大型的超市,客流量自然不会少,每个顾客也都会有自己的个性,急躁、粗俗、儒雅、端庄等等有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼以牙还牙是万万不可行的为缓解气氛,解决问题,我只能以温和的语气,带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的只要做到真诚待人,面带微笑,语气温和,再急的顾客也会缓和下来的因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁,同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁在工作中,我还切身体会到了知识的重要性人,需要在生活工作中不断地丰富自己的知识知识犹如人体的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就会枯竭在超市里收款处是用电脑进行的,如果电脑停止运作真的会变成一团糟有一次,一位收银员有事要离开一会要我顶她一会,不幸的是,就在我接手时,电脑就死机了,里边的一些数据也差点丢失,幸好在学校我有认真学习计算机,运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作让自己认识更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法理解和认识社会,而是深入的探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的方面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作超市服务心得体会「篇三」月、两天赴青岛各大超市参观考察,时间虽不长,但作用很大我们开拓62021了眼界,振奋了精神,学到了很多好的理念和做法,感受到公司对我们的关心和期望现将个人体会总结如下各大超市都有很多值得我们学习的地方一是柜台面积大、商品摆放科学整齐合理,能很好的吸引顾客眼球让顾客一目了然;二是商品品种齐全,各中档次货品齐备;三是服务态度好,基本做到了主动迎客,热情导购,全程微笑服务,是否购买均热情送客;四是导购专业,对负责的各种货品的价格、特点、功能非常熟悉;五是能够充分利用旅游城市流动游客多的优势,增销量创效益今后的工作中,我一定会学习这些优点、取长补短一是进一步提高主人翁意识,增强工作的主动性、创造性,把这次学习的成果应用到日常工作中去;二是提高工作标准,做到货品科学整齐摆放,柜台区干净醒目;三是提高服务意识,“微笑是最好的导购”,真正把顾客当成是上帝;四是开拓思路创业绩,争取团体、单位批量采购,用所有方法争创销量总之,经过这次学习考察,我对今后的目标更明确了,对今后的工作思路更清晰了,对公司和自己的前景更有信心了,今后一定会继续努力开拓进取,争创更好的成绩!超市服务心得体会「篇四」月日,超市长钢店月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行来5205自各部门的余名员工代表参加了座谈会,副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指60导和要求服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措,通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的继有了第一次座谈会的经验积累,本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备,会场上表现得积极主动,大家畅所欲言,现场气氛活跃“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况,提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值,通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识,最终促成销售的方法;“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论,让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备,注意关注细节,了解顾客的需求对促成销售的重要性;非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”,工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”,朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理;男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻,阐述了及时同厂家沟通,保证货源充足的重要性星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失,鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅员工交流结束后,郭副总对本次座谈会进行了总结
一、以案例讲解的形式,生动又有说服力;
二、以商品知识为基础是推销商品的关键;
三、以沟通交流保货源,保证销售需要;
四、以陈列商品求创新,吸引顾客关注;
五、以主动服务迎接顾客,给顾客温馨的感觉接下来,秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求
一、超市向百货员工学服务,百货向超市员工学奉献,两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习;
二、广大员工要不断丰富商品知识,为销售工作的扎实开展奠定基础;
三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力,进一步提升主动服务意识,处处做好表率作用会议最后,张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神,做部门销售、服务工作的带头人,并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求比技能、比服务、比销售;学本领、学经验、学状元;赶时间、赶机会、赶进度;帮差组、帮后进、帮同事;超先进、超同期、超计划勉励大家扎实做好本职工作,同心协力、共度难关服务品牌、星级员工座谈会上,大家畅所欲言,谈出了服务心得和销售感想,领导点评进一步指明了方向全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念,在争当销售状元,争创一流服务的大潮中激流勇进,为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功超市服务心得体会「篇五」“爱护信誉要像爱护的眼睛一样,对待顾客要像对待的亲人一样温暖”,这是大楼员工每天早晨都要大声宣读的誓言,是时刻铭记在心中的口号和信念,该如何做怎样才算体现出了和“温暖”呢这是每位基层不同岗位的员工应该思考的问题伴每日倍感亲切的迎宾曲,百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客,这里有顾客日常生活最需要的商品,有能解顾客一时之渴的瓶装水,也有供顾客细心选购的精美礼品,这儿是大楼一天到晚都热热闹闹的地方,这儿的员工也总在辛勤忙碌着,她们每天做着应该做的事情,在平凡的岗位上重复着简单的工作,这服务行业,惊人的事迹,值得赞颂的功德然而,服务是服务,对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识,不停止于技巧,服务对百大食品超市的员工来说,体现在面对顾客时的每细节在食品超市,为顾客提购物篮,替顾客搬货送货是最常见的事,前几天来了一对老年顾客,大概六十多岁的年纪,老太太走路颤微微的,老先生不时地伸出手搀扶她,促销员郭艳丽赶紧迎了上去,微笑询问老先生需要帮忙,说要买面,要康师傅牌的不辣的面,恰巧面暂时缺货,老先生着急了,说在外地上学的小孙子最喜欢吃面了,明天他就要回来,买怎么行疼孙之情流露无遗,郭艳丽心想,两位老人不惜辛苦搀扶来给的孙孙买爱吃的东西,如愿,将会多么失望于是,就给介绍同样知名的今麦郎牌面,平时观察,今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅,家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面,没想到郭艳丽刚一开口,老先生连连摆手,说从来没听说过牌子,是正规厂家的产品有生产日期到底辣不辣买错了怎么办郭艳丽一听是的顾虑,就给老人讲解起来,老人眼神不好,郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期,厂址,指给老先生看,老先生不理解是弹面,弹面就面,艳丽就告诉他弹面的意思最筋道的面,有一句广告词“弹的好,弹的妙,弹的味道呱呱叫,老先生一下乐了,说我孙子最爱吃味道又好又筋道的面了,和老太太一商量,竟把货架上现五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了这时,艳丽老太太好象很累的样子,扶着柜台不敢走动,一问才知,老太太的右腿不慎摔断过一次,卧床两年了,才刚刚能走路,艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息,慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢,老先生在超市里转来转去,原来他的一百块钱还买够,又不知该买,郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品,就去收款台帮忙装袋了不一会儿,郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西了,有一只手中竟然还拎着一大桶食用油,后面跟着那位行动不便的老太太“你们买这么多东西能拿动吗住的地方远不远”细心的艳丽边装袋边问老人老人一听问,好像顿时充满了希望,高兴地说“你是能帮忙送送呀我正发愁呢,家不远的,就在服装公司里面”艳丽一听明白了,于是左手提油,右手提一大袋食品,“走,我送你们去”一路上,艳丽看到老先生的手又可以腾搀扶的老伴,心里别提有多高兴了老人走路慢,艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊,知道家住服装公司三楼的两位老人,离百货楼这么近,竟然有两三年的逛过百货大楼了,老太太腿脚不,老先生就不愿意把老伴人留在家里,快三年了,老伴的腿终于能走了,是老俩口次相扶相搀一块儿逛大楼呢两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形,不禁来了兴致,绘声绘色地讲起记忆中的百货大楼,毫不掩饰对大楼的深厚感情,说没想到,多少年了,大楼的服务仍然这么好,这么热情周到,实在不容易呀,啥时候咱百货大楼最值得老百姓信任艳丽把老人的东西提上三楼,赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太,像叮嘱家的老人一样叮嘱,以后想来百货楼了,就常来转转,别一次性买这么多东西了,注意的身体要紧慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢,非要她回家喝口水再走艳丽说我正在当班,久留,婉言谢绝了,她想的是赶紧回到的工作岗位上,赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间的事真的很小,微道,的小事又,举不胜举,有多少老顾客对百货楼怀有非的感情,有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望,能留住老顾客,迎来新顾客,将百货楼以诚信文化为的服务理念和精神发扬光大,将百货楼高质量的服务和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象人心,难道不靠这天天都小事,难道不就靠像郭艳丽具备耐心细心和热心的员工的努力吗食品超市最多的商品油盐酱醋,食品超市每天的工作比任何都琐碎,对食品超市的员工来说,熟知每商品的价格和特点都很不容易,还要忙着上货理货,夏季来临,食品部每日早晨必做的工作从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水,几位女员工一拉一大车,人说过累,爬高上低,争着干重活累活,是郭艳丽,但事实上,郭艳丽仅是向上的集体中的一员而已在将大楼的指示和精神理念的集体中,深知楼兴我荣,楼衰我耻的绝某人,以大楼的利益为的利益,将每天的宣誓词到行动中的绝某人,而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工思想决定着,细微之处见真情,在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中,那些优质服务的闪光点,岂止是月评三件好事能说得完的又岂止是郭艳丽能代表得了的有理由相信,百大食品部的工作,以大楼先进的理念作指引,在的带领下,将地跨越优质服务的新台阶。