超市员工年终总结报告

超市员工年终总结报告超市员工年终总结报告「篇一」我是超市站街店一名普通的员工，从踏入超市那天起，我就把自己融入XXX XXX其中忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实刚加入超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的许多东西都需XXX要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报我始终坚持做什么事情，做了就一定把它作好对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在超市感受到的，也是XXX希望我能够切切实实做到的旧的一年即将过去，新的一年即将到来我希望超市是新的，我也是新的XXX超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好XXX超市员工年终总结报告「篇二」当我第一次来到这家公司时.，我很担心如何更好地与同事相处以及如何做好我的工作但公司宽松和谐的工作氛围、科学合理的管理体系、团结向上的企业文化，以及我在过去两个月的学习和工作，使我很快完成了从实习生到正式员工的转变，并完全融入这个联合团队超市员工年终总结报告「篇六」我是一名新员工虽然我是一名新员工，但我已经在这家公司工作了近三个月转眼间，就到了年底在这三个月里，我既有快乐也有失落我不仅学到了很多专业知识，还学会了人与人之间的沟通，这对我自己来说非常有价值同时，这也是一个很大的进步以下是我的工作总结也许超市工作对每个人来说都很简单出纳只对出纳负责，其他员工履行各自的职责这并不难我以前也这么认为，但现在看来，当我成为一名超市员工时，我觉得很多困难并不像我想象的那么简单我想说的是，事实上，我在做任何工作时都会遇到困难没有一项工作是简单易做的，只有努力才能做好经过近三个月的工作和学习，我可以应付店里的工作了也许我有点自满，但当事情发生时，团队中的人会伸出援助之手这在我的心里是无法触及的在这三个月里，我一直保持着工作室的热情，我的态度主要是平和我深知，作为一名商店员工，我无法将个人情感带到工作中客户永远是对的，这是我们工作的宗旨，因此我们应该以会心的微笑接待每一位客户即使客户有不合理的事情，我们也应该保持冷静，保持心态，尽量避免与客户发生冲突虽然我很久没有在出纳工作了，但我的专业素质和专业水平还有待提高我觉得只要我努力工作，努力学习，我就能克服困难我们应该树立良好的形象，因为我们不仅代表我们自己，而且代表公司的.形象在工作中，我们要积极向老员工请教和学习，能够脚踏实地、认真地做好自己的工作这不仅是公司的需要，也是自己工作的需要针对自己工作中遇到的问题，探索自己的经验和体会，这也可以看作是对自己工作的总结超市员工年终总结报告「篇七」转眼间，我在超市当理货员已经一年了！真感人！今年，我终于在我喜欢的超市工作了就像图书馆员喜欢在图书馆给书编码一样，我也喜欢在超市给商品编码我每天只需要一个商品代码当我遇到生活中经常需要的可以吃的东西时，我感觉很好虽然我这份工作的薪水不高，但我感到生活中的快乐和幸福这是我第一次做我真正想做的工作，也是我第一次去上课一方面，我要承受别人强加给我的经济压力，另一方面，我要承受生活在衣食住行方面的压力事实上，别人对我的看法对我来说是好的，但是当我有这些生活压力时，我收获了我喜欢的工作，把时间花在了我想浪费的地方这真的是在得到东西之前放弃的体现！在今年的工作中，我不是来超市做理货员挣钱的我做理货员是为了过上幸福的生活有了这种意识，我真的做了一份快乐的工作，给自己、同事和客户带来了快乐这就是我在今年的静修中所做的、工作中的一些成就说到实际工作，我这一年过得很好2在超市的理货工作中，我按时按量完成了日常工作、月度工作和季度工作在这样一步步的工作中，我完整地完成了全年的工作很多时候，当其他同事请假时，我会帮助整理所有物品其他人认为我在帮助别人事实上，我真的在做我喜欢做的事甚至可以说，其他人给了我一个机会，让我更接近那些让人快乐的食物，所以我在工作中处于一种满意的状态也许我有这样的偏好，我的工作总是更好，更快，符合领导的愿望在会议上，我经常受到领导的表扬，并且每季度都会收到超市颁发的奖状、工作中也存在不足之处然而3无论我多么喜欢这份工作，我在工作过程中仍然有不足之处例如，当我处理一些我非常好奇的家庭用品时，我有时会忘记我在清点东西我想我是来超市买东西的顾客直到与我相符的同事来提醒我，我才做出反应虽然我已经很久没有心不在焉了，但这仍然是一个工作上的错误！我会在来年的工作中注意这一点，不要因为太多的“投资”而让自己失业超市员工年终总结报告「篇八」旧的一年即将过去，新的一年即将到来我希望超市是新的，我也是新的xx XX超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

1、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

2、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工3作职责、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责

4、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责5年上半年副一店的经营情况不是特别理想，月份销售只实现了万元，毛20xx x xxx利实现了万元，利润实现了万元；与万元的销售计划相差甚远，销售完成计划xxx的毛利完成计划的戏上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，X%,感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自己的心态，多想办法，加倍付出，尽自己最大努力做好销售管理出效益，一切管理都是为销售服务为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一我一直严格要求自己，认真及时地完成领导交办的每一项任务和自己的工作同时，我以开放的心态，主动向领导和同事询问我不了解的专业和非专业问题加上领导和同事耐心的教导和批改，我的工作能力不断提高，希望能尽快独处，为公司做出更大的贡献在我的工作中，虽然我只是一名普通的出纳，但出纳工作具有很强的特殊性因为工作的第一件事是直接面对现金，面对不同的客人，我们必须遵循“顾客是上帝；面对客人，热情、耐心、真诚；面对现金，谨慎、谨慎、负责”的原则，严格遵守超市的经营纪律，然后执行以下操作出纳员在业务活动中不得随身携带现金，以避免不必要的误解和可能的公款私转出纳操作过程中，出纳不得擅自离开出纳，以免造成资金损失或等待结算的客户不满和投诉收银员不得为其亲友结算收据，以避免不必要的误解和可能出现的问题收银员利用收银员的便利地位，以低于原价的收据登录收银机，利用企业的利益谋取他人的私利，或可能发生的内外勾结“盗窃”收银员不得在收银机上放置任何个人物品这是我第一次和出纳联系在过去的两个月里，我学到了很多，认识到了很多在公司严格科学的规章制度下，在各部门、员工的团结协作和领导的正确领导下，我们为每一位走进超市的客人提供优质的服务客人满意的笑脸是我们的回报！因此，我为这份工作感到自豪，我更渴望成为公司的正式成员，继续在这里工作，实现我的目标，体现我的人生价值，并与公司一起成长在这里，我向公司申请正规化，请领导给我这个机会我将始终以谦虚的态度和饱满的热情做好我的工作，为公司创造价值，并期待与公司有一个更美好的未来超市员工年终总结报告「篇三」转眼间，我在超市做理货员已经一年了！真感人！今年，我终于在我最喜欢的超市工作了就像图书馆员喜欢在图书馆给书编码一样，我也喜欢在超市给商品编码我每天只需要一个商品代码当我遇到生活中经常需要的可以吃的东西时，我感觉很好虽然我这份工作的薪水不是很高，但我觉得生活中很快乐，很快乐没有钱，很快乐，这是我第一次做我真正想做的事第一次，我想在班上工作一方面，我要承受别人强加给我的经济压力，另一方面，我要承受生活在衣、食、住、行方面的压力事实上，别人对我的看法对我来说是好的，但是当我有这些生活压力时，我收获了我喜欢的工作，把时间花在了我想浪费的地方这真的是在得到东西之前放弃的体现！在今年的工作中，我不是来超市做理货员挣钱的我做理货员是为了过上幸福的生活有了这种意识，我真的做了一份快乐的工作，给自己、同事和客户带来了快乐这就是我在今年的静修中所做的

一、工作成就说到实际工作，我度过了美好的一年在超市的理货工作中，我按时按量完成了日常工作、月度工作和季度工作在这样一个循序渐进的工作中，我完整地完成了全年的工作很多时候，当其他同事请假时，我会帮助整理所有物品其他人认为我在帮助别人事实上，我真的在做我喜欢做的事甚至可以说，其他人给了我一个机会，让我更接近那些让人快乐的食物，所以我在工作中感到满意也许我有这样的偏好，我的工作总是更好，更快，符合领导的心意我经常在会议上受到领导的表扬，每个季度都会收到超市颁发的奖状

二、工作中也有不足之处无论我多么喜欢这份工作，我在工作过程中仍有不足之处例如，当我管理一些我非常好奇的家庭用品时，我有时会忘记我在清点东西我想我是来超市买东西的顾客直到我的同事们提醒我，我才做出反应虽然我已经很久没有心不在焉了，但这仍然是一个工作上的错误！在来年的工作中，我会注意这一点，不要因为太多的“投资”而让自己失业，转眼间年过去了回顾过去的一年，似乎没有太多值得回20忆和怀旧的事情就在我以为自己会花一年时间无所事事的时候，我很幸运地来到了一个朋友的购物中心，再次找到了归属感回顾公司三个多月的工作经历，我的工作感受主要包括以下几个方面

1、留意特殊人群，如小孩，他们手里的东西是外带的还是本超市的，若是后者，2应该礼貌的提醒家长付款、在服务顾客的同时，也要留意其他的顾客从收银通道过去是否夹带商品

3、有点顾客将商品拿在手上没又放在收银台上，也会造成漏扫（顾客有意，想4侥幸过关）、在大件商品里面夹带小件商品

5、调包（短裤件数、价格、牙膏等小件商品）

6、散称商品（称秤员误将贵的打成便宜的，或混淆）7总之，随着我工作时间的加长我的工作经验也不断地积累我深刻的体会到服务的重要性，由于社会竞争的日趋激烈，人们对服务质量的要求也就越来越高当今个行业之间的竞争，实质也是服务质量的竞争优质服务不仅能吸引客源，还能带来可观的经济效益那什么才是优质的服务呢怎样才能做到做到优质的服务我个人认为最重要的要算是微笑服务了微笑服务，它既是一种职业要求，又是服务水平高低的标志同时也是个人素质的外在体现每一位顾客都希望看到一张笑脸，享受热情周到的服务如果服务没有微笑，它给人的印象只会是没有礼貌、没有素养孔子曰有朋自远方来，不亦远乎微笑时通向世界的护照，是打动顾客心弦的名片而服务态度和服务精神首先就是从真诚的微笑开始的最后，我想说由于我们提供微笑服务，是别人在精神和物质方面的需求得到满足，从而产生舒适感，同时给我们带来经济效益，所以微笑是优质服务的关键，我们应该将微笑服务坚持每一天，将其做到!为自己争光，为公司添彩！超市员工年终总结报告「篇五」时光飞逝，一年的时光即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况总结如下在这一年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是“顾客至上”面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台于是我天天给自己加油鼓劲不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!工作中我刻苦学习业务知识，在收银台几位经理、主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作，从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握，不论到前台为客人进行面对面的服务，还是后期的清、盘、结算，都能做到“精细、精准、精确”，为公司做好财务方面的第一道防线在这一年的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，感觉所有的苦、累都很值，同时，我又感到很大的压力，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战因为我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正完整的人生对我个人而言，这些经历具有很重要的意义，都会伴随我这一生，从一个不懂世事的单纯女孩，蜕变成为现在能够独立面对一切困难和压力的坚强女孩，我很感谢公司领导和各位同事给我的无私帮助，在自己的工作岗位上实现自己的人生价值过去的成功与失败都已成为昨天，我们都不应该还站在昨天的成绩或失败当中炫耀或者悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。