营销总监年度工作总结

营销总监年度工作总结营销总监年度工作总结「篇一」营销总监工作总结两篇营销总监工作总结篇一远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进远航是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作

一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报

二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础

三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况

四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平

五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批

六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理

（二）存在的负面因素分析

1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”一方面不能形成管理层面；另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍

2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善

五、存在的主要问题

1、销售管理无数据一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是真正的销售管理必须包含两部份内容

一、销售回款的管理；

二、销售费用的管理从而成为真正的经营管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效！

2、管理无层级公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板”本意没错，老板才是最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的

一、为公司创造剩余价值；

二、为公司解决问题；

三、帮老板分解、承担责任所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”否则的话，做好人做恶人的都是老板！一一例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”！若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”！正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签”绝对正确！一一正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确！营销总监年度工作总结「篇三」

1、制定总体营销策略ERP沙盘模拟并不是一个走一步算一步的游戏，每个企业都必须有一个计划一个企业整个计划的开始是营销方向，只有制定了企业大的营销方向，企业的其他部门才能制定出各自的计划例如生产线的多少，投产什么产品从而决定采购什么材料然后财务部才能计划好资金流和预算等等营销策略的制定是带动其他部门的，可以说是牵一发而动全身所以在制定必须跟其他组员商量，征求其他人的意见因为其他组的策略都肯定不会公开，所以营销总监对于未来会出现的情况，只能作出猜测和假设，从而制定几个主要的营销路线提供给其他组员参考通过组内的讨论，最后有CEO决定采用什么方案

2、投放广告和订单选择投放广告是ERP沙盘模拟比赛中最紧张刺激的环节广告的投放也是一种组与组间的博弈，每个组都想以最少的广告支出拿到理想的订单甚至抢到市场龙头的位置投广告前需要结合产能大小，预测其他组会主打哪个市场并投入多少，还要避免扎堆而空置了某些市场的某些产品虽然可以有借鉴的数据，但多数都只能靠市场的预测，这也是这一个环节的好玩之处然后是选择订单的环节订单的选择是要根据自己组的运营情况的如果要保住市场龙头和产能高就要选数量多的订单，而且要考虑有多次选单机会的情况倘若产能不是太高的话，就选一些单价高的订单当产能充足的条件下，单价高的订单带来的收益不如数量多的订单除了单价和数量，订单的交货期和账期都是不能忽略的若不留意交货期，可能出现违约情况，给下一年的广告投放制造障碍若订单的账期过长，则会导致贴现支出和影响资金周转，严重的会导致企业的破产倒闭选单时应该尽可能全组出动，集众之智

3、调查分析对手动向这是一个竞赛游戏，竞争是免不了的其他组的动向是除市场预测表外，能为投放广告提供参考的另一个重要指标，是关系到投放广告是否成功的重要信息所谓知己知彼，百战不殆所以必须对其他组的动向作出反应制定对策手工比赛时营销主管需要四处“闲逛”和跟人“闲聊”，收集情报同时也要地方对方来刺探己方的情报，特别是研究投放广告的时候电子比赛时，可以支付1M的信息费，观看其他组的市场开发、产品开发情况和生产线的情况实际操作上的经历和收获

1、手工ERP第一年在第一年我组抱着志在必得的心态，投11M的广告费，去抢首年本地市场的市场龙头但没想到其他组的同学也很舍得花钱，最高的高达16M,投11M的也有3个组令人惋惜的是我们组只拿到第四顺位首年卖掉厂房，厂房租金，市场全部开发，产品研发等费用，使我组第一年综合费用高达34M总的来说，就是因为经验不足的原因，以高额广告费，投得一个中游的单第二年卖厂房和长期贷款带来的大量现金，使我组变得激进，开始大量投入资金建造高级生产线因为第二年区域和本地市场的充裕的订单，使我们的状况有所好转但同时也因为一些失误付出了16M的高昂广告费的代价第三年吸取上两次的教训，不敢乱投广告了况且也没有那么多资金可以去投广告了万幸，我们还是投得了足够的订单我们也渐渐掌握了一些投放广告和选择订单的技巧但由于选订单的时候忽略了订单的账期，造成了下一年的资金周转苦难第四年由于上一年选订单的时候因为追求高毛利而忽略了账期的重要性，选的多数都是账期为3或4期的订单，使本年资金的紧缺，甚至连投产都出现苦难，最后造成了大量的贴现损失加上第四年末就是长期贷款还款期限，这一年是手工ERP中最困难的一年这一年唯一值得庆幸的是，由于新出现了亚洲市场，开发了这一市场的组又少，所以我组轻松抢得了亚洲龙头位置第五年最困难的时候我们已经熬过去了，资金周转恢复顺畅但因为资金还不充裕，能投的广告费不是很多，所以订单还不是太多，造成产能过剩一味追求高单价，还没意识到订单数量的重要性，但还是勉强保住了亚洲市场龙头第六年一切都向好的方向发展，可惜这一切都来得太晚了由于第

三、第四年经营的种种失误，到第六年我们投广告抢订单的能力不如其他组，只能在最后断送亚洲龙头的位置广告费过于集中地投向一两个市场，在扎堆的市场中就算广告费领先，也只能选一次单，造成订单也不足

2、电子ERP手工比赛中，我们组的表现很不理想，但我们都有好好吸取经验，为接下来的电子ERP做准备这一次，我们组是提早制定了三个方案，并进行比较一个是一开始就去抢市场龙头，比较激进的方案；第二个是发展慢热的方案，前两年按兵不动，蓄力再第三年爆发；第三个是中庸的方案，过渡得比较平滑，风险较前两个少稳定压倒一切，所以最终我们选择了第三个方案，打算以稳取胜电子系统和手工沙盘模拟操作起来在细节上有许多的不同，其中一个与营销主管密切相关的就是该系统的“商业间谍”功能商业间谍就是1M的信息费就可以看所以组的市场和产品的开发程度，还能得知生产线状况虽然看上去是方便了不少，但这个间谍功能只能看已开发，无法得知未开发完成的市场和产品的开发程度，当出现新市场或出现新产品的订单时，还是只能靠口头的试探得知其他组的情报第

一、第二年，我们都一低廉的广告费，拿到了不错的订单，一步一步平稳发展到第三年开始加大广告费的投入，使我们拿到了非常好的订单，而且抢得国内市场龙头位置而且生产线也跟上了脚步，形势一片大好本以为有国内市场龙头位置，就不怕出现产能过剩的情况但因为计划上出现了一点失误，我们在国内市场违约了不过我们并没有惊慌失措，继续下重本投广告，弥补了丢失国内市场龙头的损失主打P

2、P3的我们到后来发现这两个产品的市场即将饱和了，所以立刻开始开发P4市场全开，4种产品合理分配投产的我组就不担心拿不到订单了最后我们取得了第三名的不错成绩营销总监年度工作总结「篇四」

一、销售业绩回顾及分析:业绩分析:

1、促成业绩的正面因素

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益

2、存在的负面因素

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升

二、费用投入的回顾和分析费用分析:

1、正面因素

①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强

2、负面因素

①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强

③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程

④老板“一笔签”的现象依然存在

三、营销团队的建设回顾及分析团队建设分析

1、正面因素分析

①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？

②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性

③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守

⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升

2、负面因素分析

①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低

③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理

④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在

⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加

⑥人性特点的普遍反映被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理

⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”

⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文

七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通

八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流存在的不足；

一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权；

二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能；

三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合以上是我一年来的工作总结望各位同仁予以监督营销总监工作总结篇二总结过去的经验和教训，我认为作为总监为了公司的经济效益、社会效益以及长远发展，应该从大局出发，带动项目监理部的每一个监理工程师认真履行监理合同赋予的各项权利和义务，一步一个脚印地开展项目监理部的各项工作，不断提高专业水平和业务水平，赢得业主的信任和满意总结过去的经验和教训，本人有以下启发

1、作为项目总监要以严谨的工作态度和高度的责任心，以身作则，坚决维护公司的形象和利益，加强管理和监督，全面发挥各业务骨干的重要作用，为项目监理部工作保驾护航

2、摆正我们监理的位置监理是受建设单位的委托，在监理合同约定的范围内行使监理的权利和承担监理的义务进行严格监理、热情服务其中，热情服务指的是根据监理合同对建设单位全方位的服务要想做好服务工作，必须做到积极主动，认真行事，加强沟通和协调配合工作

3、服务是一个比较复杂的概念，要想做好服务工作，不仅需要业务能力强，专业水平高，工作态度好，同时一，还要懂得管理管理是综合性比较强的学问作为监理工程师，尤其是总监理工程师，应该在工程进度、质量安全、投资控制等方面较好的利用管理，通过管理工作最终做好服务工作

4、认真领会建设方对监理的要求，领会建设方对工程的意图对于建设方提出的要求，要认真听取，认真思考，不能敷衍了事处理问题时，把握一个度是很重要的，必须要掌握原则

5、热爱自己的本职工作，对自己的工作要有强烈的责任感，要把个人利益和和企业利益紧紧地联系在一起中国有句话国家兴亡、匹夫有责，同样一个企业的兴旺发达，和每一个员工的辛勤劳动和付出息息相关，企业的发展离不开每一个员工的支持和努力因此，作为总监，要发扬企业主人翁的精神，带动项目监理部的每一位专业监理工程师认真做好本职工作

6、要有良好的团队精神总监支撑着自己的项目监理部，是这个项目监理部的核心总监的一举一动直接影响每一个专业监理工程师的行为，工地上不论遇到什么事情，不论遇到多大的困难，遇到的事情是多么的复杂，作为总监不应把事情情绪化，应该客观、公平、公正的解决问题总监应该发挥核心作用，团结每一位监理工程师，充分调动专业监理员的积极性，组织监理人员做好监理工作

7、在力所能及的条件下，最大限度的关心帮助监理人员，平时经常关心监理人员的工作情况，生活状况在工作之余同监理人员一起谈谈心，增进相互之间的友谊和信任同时「注意监理人员的行为，针对他们的不良行为，在适当的时间、适当的场合及时提醒，并促使他们改掉

8、经常定期检查各专业监理人员的工作情况比如监理日记、材料、设备、构配件的审核签认，检验批、隐蔽工程的签批，工作联系单、监理通知等签发内容，监理会议纪要、监理月报等文件的编写等发现问题及时提出整改，必要时组织专业监理工程师进行学习新工艺、新技术、新知识，为下一步的监理工作打下良好的基础

9、经常深入施工现场，充分了解工地进展情况，掌握第一手资料总监应该全面了解项目监理部、甲方及施工方的动态

10、建筑行业是质量、安全事故频发的高危行业，因此，作为总监更应深入施工现场掌握第一手资料，并在发现问题时严格按照监理的程序，相关的法律法规规程，该管的管、该停的停、该报的报，做好独立的监理工作，坚决杜绝质量及安全事故的发生

11、应该认真组织召开每周一次的监理例会和工地例会，应认真做好监理例会的准备工作通过监理例会和工地例会，提升监理工作水平，提高监理的管理力度总监应沉着、果敢、独立、公正的判断和解决问题

12、作为总监应针对每天、每周、每月的工作做好总结和汇总，形成文字记录

13、应认真做好沟通协调工作经常与建设单位进行沟通，提出监理的意见、想法，尤其是尊重参建各方，从大局出发，发现问题时把问题摆在桌面上共同解决，不擅自决定同时，在不失原则的情况下尽量满足建设方的意见

14、认真编写监理月报和监理规划等监理工作文件在月报上充分体现监理人员的监督检查过程，工程进展情况以及下个月的监理工作要点等营销总监年度工作总结「篇二」

一、销售业绩回顾及分析:（-）业绩回顾

1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩（具体数据见相关部门统计）

3、市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础

（二）业绩分析

1、促成业绩的正面因素

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益

2、存在的负面因素

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升

二、费用投入的回顾和分析

（一）费用回顾

1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，812月相比3~8〜月同期利润额增加（具体数据见相关部门的统计）

2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比38〜月周期人力成本降低，剩余价值提升（具体数据见相关部门的统计）

（二）费用分析

1、正面因素

①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强

2、负面因素

①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强

③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程

④老板“一笔签”的现象依然存在

三、营销团队的建设回顾及分析

（一）团队建设业绩回顾

1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强

2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理

3、团队的执行力有所增强

4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强

5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高

（二）团队建设分析

1、正面因素分析

①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？

②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性

③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守

⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升

2、负面因素分析

①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低

③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理

④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在

⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加

⑥人性特点的普遍反映被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理

⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”

⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文

四、内部管理运作的回顾及分析

（一）运作回顾

1、基本解决了不按客户定单发货的现象

2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象

3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确

4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化

5、客户档案基本建立

6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。