菜鸟驿站客户满意度调查表模版

菜鸟驿站客户满意度调查表模版亲爱的顾客，感谢您选择使用菜鸟驿站服务！为了更好地了解您对我们服务的满意度，我们诚挚邀请您花费几分钟时间填写以下调查表您的宝贵意见和建议对我们改进服务至关重要感谢您的支持！

一、基本信息

1.姓名

2.手机号码

3.性别a.男性b.女性

4.年龄段a.18岁以下b.18-25岁c.26-35岁d.36-45岁e.46-55岁f.56岁以上

5.您是菜鸟驿站的a.新用户b.老用户

二、服务品质

6.您对菜鸟驿站的服务速度是否满意a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意

7.您对菜鸟驿站的服务态度是否满意a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意

8.您对菜鸟驿站的服务效率是否满意a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意

9.您对菜鸟驿站的服务质量是否满意a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意

三、服务内容

10.您对菜鸟驿站的快递代收代发服务是否满意a.非常满意b.满意C.一般d.不满意e.非常不满意

11.您对菜鸟驿站的包裹存放服务是否满意a.非常满意c.一般d.不满意e.非常不满意

12.您对菜鸟驿站的快递追踪查询服务是否满意a.非常满意b.满意C.一般d.不满意e.非常不满意

13.您对菜鸟驿站的快递派送服务是否满意a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意

四、改进建议

14.您对菜鸟驿站有哪些改进建议？请详细描述［开放性问题，可以让顾客自由发表意见和建议］

五、其他问题

15.您对菜鸟驿站的整体满意度如何？a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.非常不满意

16.您是否会继续选择使用菜鸟驿站的服务？a.是b.否

17.您是否愿意推荐菜鸟驿站给您的朋友或家人a.是b.否

六、个人隐私声明您的个人信息将严格保密，仅用于统计分析和改进我们的服务质量，不会用于其他商业目的如果您有任何疑问或需要了解更多信息，请与我们联系感谢您的参与！。