联通个人工作总结

联通个人工作总结联通个人工作总结「篇一」时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年在即将过去的X年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对X年年的工作做一个总结

一、前台接待方面x年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便一年来，共计接待用户达1000人次左右

二、会议接待方面

1、外部会议接待参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与荷泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验

2、内部会议管理的努力，仍然在全省取得了不俗的成绩，做为我个人来说，主要有以下几个方面的工作

1、经营分析20xx年蚌埠主营收入累计

2.22亿元，预算目标完成率

82.09%,预算目标完成率全省排名第10,较14年提升1位累计同比-

4.84%,同比增幅全省排名第6,较14年提升1位全国本地网排名提升19位诸如此类的数据不仅能让各经营单元对自身的经营情况有所认识，及时发现不足；还能让公司领导对公司整体运营情况有了更及时，更准确的了解；更能让我个人对于公司的经营情况有了更加深刻的认知

2、预算管理20xx年公司实行精准化预算，市场部根据公司保存量、激增量，营销费用全部下沉至经营单元的原则进行资源配置，所有经营单元的成本费用和收入挂钩，实行动态调控如收入预算低于时间进度，在保证基本投入的前提下，优先削减业务管理费用，如收入预算高于时间进度，则可加大成本投入，保证收入快速增长成功激发了责任经营单元的活力回顾一年工作的同时，我也发现了自身有许多不足需要改进

1.对于经营分析的内容和形式要更加灵活多变按照每个季度方案中的重点工作，及时更改材料内容

2.对于预算的分配方式不仅要做到合理，更要做到合情，充分去了解每个经营单元的实际需求和困难，尽力为他们解决成本费用上的困难展望20xx年，我将以崭新的姿态，去更好的工作，为公司贡献自己的一份力量，谢谢联通个人工作总结「篇五」在繁忙的工作中不知不觉又一年的终点，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名营业员，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平庸的工匠心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历拥有积极的心态，就会拥有一生的成功其次，对我半年来的工作状况做一个小结

一、切实落实岗位职责认真履行本职工作，明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

二、正确对待客户投诉并及时、妥善解决通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意

三、学无止境注重自身的职业发展，多学习关注职业知识职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华

四、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力联通个人工作总结「篇六」20xx年，在省分的正确领导下，公司深入贯彻落实省分各项战略部署，推进各项经营举措，从以下几个重点方面开展工作，取得了一定的进展

一、实施渠道建设会战，扩大用户接触面

1、实施强势营销策略，加快3g—wo渠道五层体系的建设，扩大用户接触面在城区核心商圈苏宁、国美、商之都、新百、协亨等卖场沃店均建成开业，基本实现“核心商圈有卖场，重点商场有柜台”的目标

2、加大缴费站建设力度，缩小社会渠道服务半径，大力发展预付费产品

3、扩充了集团直销队伍，在集团部成立了政企客户中心和中小企业客户中心，组建了7个直销团队，目前已形成城区34人，县分15人，全区49人的集团直销队伍规模采用内部招募外部招聘方式，政企客户经理队伍规模扩充到7人同时出台员工发展政企客户的奖励措施，为政企客户经理打开局面提供支持

4、公司分别在繁昌县分公司和镜湖营销中心试点实施了《渠道积分管理计划》和《渠道层级考核转型试点方案》，转型后佣金由发展、代收、存量收入、增量收入和专项奖励五部分组成，统一佣金执行发放标准，有效控制了渠道流失，激发了渠道发展热情

二、推广行业应用，重点突破集团客户，实战演练加快市场拓展

1、上半年，公司与奇瑞公司多层次沟通，建立了实际联系的机制20xx年8月4日，集团公司常小兵董事长亲赴合肥与奇瑞公司签署了关于车载项目的战略合作框架协议标志着奇瑞车载信息化项目进入了实质发展阶段

2、通过芜湖广电委托中科大洋公司搭建的3glive直播平台3g网络助力电视新闻现场直播，效果良好

3、2g复工市场计划打破了中国移动利用“虚拟大网”在大企业私费用户上的垄断地位，对多个大型厂区宿舍进行宽带业务的覆盖

4、10月份在省分集团部组织的“全省秋季商务楼宇（网格）营销实战大赛”中，我公司集团客户部荣获大赛三等奖；同时在11月份省工会举办的“全省主动营销能力大赛”中取得第二名的好成绩

三、加强宣传促销，创新思路，加快业务发展严格按照总部六统一要求执行，将3g有效融入季节性促销活动中，充分利用wcdma3g各种优势，营造良好销售氛围从年初3g春风行动到联通夏日风暴到3g学生手机节至第一个周年，第一的精彩-一热烈庆祝中国联通3g用户突破1000万；各项3g促销活动贯穿全年，积极利用终端优势，发展合约计划用户，延长用户在网时长，提高有效3g用户开放社会渠道受理家庭宽带业务，形成专业化代理和社会渠道代办两条发展通道的局面，最大程度动员了销售力量，同时也增加了专营以上渠道业务项目，提高了渠道收益，经过2个多月的社会渠道发展，已经能占据宽带发展用户的30%,取得初步成效

四、秋季校园促销活动组织有序，活动卓有成效20xx年三季度校园促销活动期间，新势力2g发展用户完成任务比例

125.05%,同比增长50%3g发展用户完成任务比例60%在校园宽带独家接入的安徽工程科技学院和皖南医学院执行宽带+手机业务的捆绑优惠，突破性实现了“三分天下有其一”的市场目标同时，安徽师范大学皖江学院成为芜湖平安校园视频监控项目示范点

五、探索实施“单厅核算、内部承包”制度初见成效，自有营业厅销售能力得到提升3月1日，芜湖公司在南陵县营业厅试点实施“单厅核算，内部承包”机制，4月1日在全区推广，目前各营业厅由原来的被动服务变为现在的主动经营，由原本的单一经营变为现在的多元化营销，由原来的“坐商”变为现在的“行商”，转变明显

六、电子渠道各项考核指标位居全省前列其中电子渠道用户完成率、渗透率、电子渠道交易额完成率、交易额占计费收入比均是全省超额完成几项挑战目标的地市之

一七、运维成绩稳步提升，有效改善用户感知运维在实行爱立信统一代维后，做好了组织落实工作，同时加强了固网装机代维工作的考核力度，严格装移机时限，有计划步骤地对实装率高的小区进行扩容，改善用户感知

八、以epr新系统上线为契机，全面清理和解决20xx年宽带网遗留工程，为20xx年宽带网大发展提供保障

1、全面清理公司各项遗留工程20xx年新时空账户在建工程119个项，在6月30日前全面完成转资工作此次清理工作共发现20xx年及以往有54项无项目号已实施工程项目；运营公司20xx年计划内在建工程项目114项

2、全面解决20xx年宽带网遗留工程

3、在完成施工费用、工程物资的清理后，按省公司网络建设部要求全面完成20xx年宽带网遗留工程的capex工作，为公司20xx年宽带网大发展提供基础保障

九、以窗口服务为抓手，推动全区服务质量的稳步提升

1、将黄山西路营业厅建成公司展示形象的窗口突破原自有营业厅的服务职能，突出并加强了旗舰厅3g演示区的设貉，实行选号、入网、终端选购等一站式办理，利用接触面营销优势，大力推进体验式营销

2、修订及完善了营业厅考核办法，下发了《20xx年芜湖联通自有营业厅人员薪酬补贴及发展激励标准（试行）》，将自有营业厅人员薪酬结构由“固定工资+绩效工资”的单一模式转变为“固定工资+绩效工资+薪酬补贴+业务发展激励”的多元化模式通过绩效分配向一线员工倾斜，大大提高了服务人员的工作热情

3、将步行街wo店打造成iphone俱乐部，成为iphone用户的下载软件的基地，用户的好帮手

十、通信综合楼项目进展顺利目前施工围墙、门头建设已完成，施工临时道路铺设完毕，临时设施部分搭建完成，基础开挖开始施工

十一、积极开展派遣转外包用工转型，迎接新的业务模式转型公司65位员工现已全部完成转化工作

十二、开展全员参与的降本增效工作在移动基站耗电较大的空调进行节能改造试点工作，充分考虑了土建基站与租赁基站在项目实施过程的差异性，采用空调节能添加剂和新风节能两项技术开展基站电费节能工作，取得了明显的效果，全年累计节约电费60万元，并作为成功案例，由省分上报总部进行试点、推广

十三、不断加强精神文明建设，以企业文化带动企业发展20xx年，公司申报第九届安徽省文明单位，目前已通过初审按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务一年来，共安排内部会议500次以上

3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会

三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作一年来，录入报销单据1000余份合同录入20余份

四、综合事务工作x年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事报送信息20篇，采编联通之窗2期对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作

五、其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备X年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作

六、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名

七、X年工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境x年年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历拥有积极的心态，就会拥有一生的成功其次，对我半年来的工作状况做一个小结

（一）切实落实岗位职责，认真履行本职工作明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

（二）正确对待客户投诉并及时、妥善解决通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意

（三）学无止境，注重自身的职业发展，多学习关注职业知识职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华

（四）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力联通个人工作总结「篇二」回顾20xx工作的种种经历，让我百感交集在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！渠道工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨江源城区区域，很多是城区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我们可以上门进行讲解我们这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则严禁触碰业务红线，在工作中逐渐的建立起了良好的关系在20xx年中，在各位的同仁支持下，我们全年4G新增3860户，3G新增429户，2G新增4097户，智慧沃家25户，截止到12月收入奋斗目标

593.2万，实际完成

555.78万，完成目标

93.7也如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我们取得的成绩也是空中楼阁20xx年我们将在融合业务、平台订货、合约转化继续跟进，重视高套餐移移板结化方面的发展，提高收入，在用户的保有和低质用户的提升方面结合公司20xx年新佣金体系，提高发展质量降低离网率联通个人工作总结「篇三」工作单位中国联通驻马店市分公司部门移动网络有限公司驻马店市分公司网络公司网络优化中心班组网优班日常优化中兴3g组成员工作时段20xx-01-01至20xx-7-15职责从事3g方面的具体工作报告简介按照《20xx年度中国联通驻马店市分公司干部员工述职考核办法》第十四条第二款关于员工述职内容的要求分为下面三个部分一是提纲式表述个人完成工作项目及工作成效；二是工作中存在的问题；三是解决问题的措施和建议XX年1月15日3月26日，省公司开展“23g互操作专题优化”，我开始跟着〜工程师学习在学习期间，我认真学习省公司下发的《中国联通2/3g互操作分场景参数设置指导书》，这是首次参与到具体的3g工作中，才发现以前学习的wcdma理论与实际工作要想结合起来真难，以前学的好像是看明白了，但在实际工作中还是不会，茫然无头绪，唯一的办法是边干边学，边干边想，我反复地、逐字逐句地阅读107页的指导书，努力把工作经验与理论指导相结合，我总结出一套学习方法，简单地说就是“针对指导书，一句话问三个问题”，由于认真工作，积极提问，认真钻研技术，积极思考，我逐渐，一点一点地明白了关于“23g互操作”的大致内容，并开始在工程师的指导下修改一些无线参数XX年3月1日~4月30日，我到新乡跟着中兴3g网优小组跟工学习这是我自参加工作以来，出差时间最长的一次，长达2个月，学习时间充足，而且时间安排上比较自由，又没有其他干扰因素，可以充分发挥主动学习的一次宝贵机会在学习期间，我分秒必争，日夜不停地学习，夜里熬到三四点，白天一睁开眼又继续学习和研究，到了单位更是努力学习和提问，晚上回到宾馆又一直学到深夜学习移动通信原理和wcdma原理以及3gpp技术规范、研究信令、学习掌握了在word,excle文档中进行vba编程、熟练制作各种wcdma报表、wcdmarf天馈、dt路测、单站验证、学习使用中兴网管系统和前后台软件等等，并根据学习所得写了一系列的论文在新乡学习期间，我先后两次因为喉咙和支气管发炎生了重病，后来脚又严重扭伤，再后来因为长时间熬夜而导致腰部缺钾瘫痪，而妈妈在驻马店因肺部重度炎症住院一度生命危险，孩子又患上了轻微的手足口病，我忍受着身心的痛苦和压力，一直坚持到学习结束，我心想我一定不能辜负联通公司对我的栽培从XX年5月4日开始，为了配合5月17日世界电信日各县开始3g放号，开始了对各县3g的测试，其中主要是评估和改善23g互操作我抓紧一切工作时间努力工作由于有了在新乡的工作经验，我感到干3g的工作更加有信心了，我认真测试和分析，不断实验各种无线参数，在基本独立的情况下开展工作，而且进展迅速在李主任的协调下，在白帆的支持下，在爱立信何工的配合下，解决了驻马店2g爱立信区域现网存在的23g互操作问题，大大改善了23g互操作的情况，并且为今后的日常23g互操作处理积累了一定的经验我利用在新乡学习的vba编程方法编写了大量中兴3g网优工具程序，大大方便了日常工作从XX年5月17日开始，启动“XX年网络优化服务项目”我跟随中兴3g组学习具体工作是日常投诉的处理同时我在工程师的指导下，学习利用中兴后台软件来分析路测数据为了能够更好地、更专业地对投诉处理和路测数据进行深度挖掘，我又学习掌握了在mapinf中进行mapbasic编程，并利用数据库技术对原始路测数据进行分解，并判断越区覆盖、导频污染、弱覆盖等情况，并将处理分析结果转变为在mapinf中显示地理图形显示而且可以根据经纬度或地名在多个地图上查找，并显示距离最近的2g和3g基站但是目前缺少更多的技术资料和深入专业培训指导和交流讨论，在wcdma的学习进度上迟缓，路测分析能力差，而且目前对网优手段的理解和利用仅限于覆盖优化中的天馈调整，而更深层次的综合处理例如基站告警检查和处理、容量优化、服务质量优化、数据业务相关优化、切换优化、邻区优化、2g3g同覆盖优化、优化仿真与仿真验证方面的研究、边界优化、干扰优化技术、功率优化、码资源优化、使用扫频仪测试等深度内容还不会，对网优故障的排除整个过程还未掌握我希望在下半年的工作过程中，深入上述方面的工作和研究我深知“移动通信系统是一个高速发展、迅速演变的巨型技术系统，涉及的知识领域无限广大和深入，需要以极大的决心，投入大量的时间和精力进行学习，才能把工作真正干好”我很高兴能够在李峰博士和戚主任的带领下，在网优专家白帆的指导下，与在座的各位精英同事携手共进，共同把网优工作干好联通个人工作总结「篇四」各位领导、同事大家好20xx年对于在联通公司工作已经5年的我来说是最难忘的一年，在严酷的市场竞争中，我们较去年收入同比负增长，但我们在公司领导的带领下，凭借着大家。