置业顾问年度工作总结

置业顾问年度工作总结置业顾问年度工作总结「篇一」X年已经接近了尾声，加入XX公司工作已经有半年的时间了，回顾这半年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势同时这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历从一个对房地产〃一无所知〃的门外人，到现在已能独立完成本职工作，我非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现将今年工作做以下几方面总结

一、学习刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作

二、心态心态决定一切的道理，是在公司领导的.耐心指导和帮助下让我渐渐的明白To经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越平静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户

三、专业知识和销售技巧:敌深渊也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己俗话说近朱者赤近墨者黑因为有XX这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分在即将过去的XX年，我共售房90套左右，总金额达XX万左右，回款迄今为止大概达到1600多万，连续6次获得月销售冠军基本完成了公司下达的销售任务同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的而如何去开展我们的住房销售工作呢我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点

1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果

2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解

3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释

4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递

5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度

6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成这也是我个人需要加强的地方我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势最后我非常感谢领导给我的‘锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单也祝愿大家在新的一年健康快乐置业顾问年度工作总结「篇五」回顾即将过去的一年，我感慨万千20xx年是我人生旅程中转折的一年，这一年我转行进入证券行业，对我来说，这是一个充满机遇和挑战的行业，充满了神秘，好奇，时而豪气万丈，时而信心缺缺，这是一条布满荆棘的道路，只要你能迈过一个个坎，同时也是通往光明的道路进公司已有两个月，对于理财顾问这个岗位，没有我想象中的简单，即需要对行情的了解，也需要对客户有耐心，同时还需要沟通技巧通过这两个月的学习我学到了很多，不只是证券知识，更多的是对学习的方法，工作的态度，对待客户的方式及沟通技巧作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，领导和同事对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们，才能令到公司的发展更上一个台阶在这两个月的时间里，我也看到了我的业绩还狠不理想，之中也存在着诸多问题，经过自我反思，究其原因主要有第

一、缺乏正确的时间观，总以为时间还有很多第

二、工作还不够积极主动，可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动，只要等着领导安排，自己认真完成就好但现在做为理财顾问，我需要自己去开拓客户，需要自己更加积极主动第

三、业务水平还有待提高，无论是客户沟通能力，还是市场分析能力都是我目前欠缺的因此，在接下来的时间里，我会从以下几个方面着手第

一、凡是预则立，不预则废，合理的规划有利于接下来工作的顺利张开，因此我要先认真做好接下来3个月的计划，并按计划实行赶紧把之间浪费的时间补回去第

二、虚心求教做为一个新员工，我要向领导学习，向老学习，向书本、向网络学习，首先学习客户沟通技巧，和客户维护，取其之长，补己之短，夯实和提高自身业务能力第

三、认真做好客户维护作为理财顾问，客户是我们一切工作开展的核心，在接下的时间，我会让真的做好客户私档性管理，尽可能的发掘客户有用的信息，加以整理归类主动联系沟通客户，这也是我之前做得不够的，虽然是银行介绍的空户，可能他们有些人因为暂时资金紧张，或年底事情忙，暂时不需要，但不代表他们以后也就不需要理财服务，因此对于有潜力的客户，我要坐好及时的跟进第

四、做好银行渠道的维护银行上市我们客户的最主要来源做银行渠道维护时，首先先要认清银行的需求，同时注重技巧像我刚开始只顾帮他们做事，以为只要帮他们做事，客户就会源源不断的介绍过来可是客户是自己的，不是开了个户就完成任务，对银行来说联了三方任务九完成了，可是对我来说这才刚开始，更重要的是后续的开发维护因此我要合理的安排时间，平衡银行与客户之间的时间分配在接下来的20xx年，我会在保证认真对待、重视工作的基础上，不断完善和充实自己，提高自身素质充分利用现有的资源，更进一步扩大对客户的积累和维护同时加强对分析能力的学习和提高，努力夯实和提高自能工作能力和业务水平置业顾问年度工作总结五20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始一一加入深圳中原发展，成为其中一员不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上4月份，正式升上为实习置业顾问开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套总金额

19491369、5万元对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！下半年，也是新的开始同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精置业顾问年度工作总结「篇六」年终岁末，在20xx年里我从一个房地产销售人员成长为公司的案场经理，这是公司对我的信任，也是对我工作的认可，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导几年来，公司在不断的发展，不断的壮大，我在公司工作的这几年里也学到了不少知识，为了把工作做的更好，我对自己一年来的工作做一下总结，目的是吸取教训、总结经验，提高自己

一、工作内容20xx年，由于最后两期还在施工，我主要做了以下几个方面的工作

（一）学习了解新产品为了公司下一步的销售计划，我精心的学习新产品，了解与前几期的区别及优势，对新产品的特点特色做到了如指掌，心中有数

（二）学习房地产的相关政策房地产政策的学习有利于我们更好了了解自身的优势及劣势，更好的与客户进行交流，所以我通过浏览相关的网站，新闻等及时了解房地产相关的政策

（三）认真做好蓄客准备结合公司特殊的销售模式，我一方面按照公司的要求与老客户建立良好的关系，接待、拜访老客户，做好售后服务工作，另一方面通过老客户的关系进一步拓展潜在的客户资源，为新产品的销售打下坚实的基础

（四）分析竞争对手对竞争对手的产品、销售轨迹等进行分析非常有利于我们更好的掌握市场信息我通过关注竞争对手的市场动态的变化，探索更好的销售方式

二、工作回顾

（一）角色的转变20xx年，在销售工作中，销售了一栋四千万的别墅与此同时，我开始担任案场经理，负责案场管理，新的工作职位，工作的内容及环境等发生了一些变化从一名销售人员到案场管理经理不是简简单单角色的转变，更重要的是一个责任的转变要打破以前自给自足的做法，站在更高的角度去看待问题;要摒弃一个人的思维模式，带领着一个团队面对这些问题及挑战，我需要重新审视自己，重新定位自己之初，由于缺乏管理经验，担心管不好，我没有足够的信心做好这项工作，但是公司给予我的这次机会也是对我的考验，我要肩负起这份责任，带领团队，踏踏实实的把这份工作做好

（二）团队凝聚力的培养刚刚步入管理层，如何进行团队的建设，如何提高团队的向心力，调动员工的积极性呢首先从自身做起，以身作则，以饱满的工作热情，积极的工作态度，全身心地投入到工作中来其次做好沟通交流，利用工作内和工作之外的每次机会与同事进行沟通交流，认真听取他们的工作意见，及时了解案场的信息，分析同事遇到的困难，及时进行疏导交流另外，创建和谐的团队文化，培养员工的团队精神在工作中，不要计较个人的得失，以实现团队的目标为最终目标，每一个工作在团队中的人彼此要相互帮助、相互协作

（三）重新分配客户资料对客户的信息进行了收集、汇总、分析，再重新进行了分配收集的内容包括够买群体的基本资料，年龄、区域、收入、工作等

（四）强化后期产品的学习带领团队对后期的产品进行了充分的学习，要求每个员工都后两期的产品特点都有深刻的了解，能找出每栋别墅的20个优此外，还带领团队学习相关的工程知识等，扩展团队的业务知识

（五）做好售后服务负责别墅与公寓所有的售后维修进度跟踪，且基本完成案场置业顾问工作总结20xx及20xx工作计划

（一）发展规划展望20xx年，回首过去的一年，我要对自己做到以下要求

1、进一步提高自己的案场经理管理水平，积累经验

2、及时完成领导交办的各项任务，按照公司要求履行自己的职责

3、做好客户的维护与管理，保证销售工作的正常化

4、不断的改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成

5、提高团队的凝聚力和执行力，提高团队成员的销售业绩

6、努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性销售方案

（二）个人计划为了将对自己的要求落到实处，我指定了个人具体行动计划

1、20xx年再系统培训房地产销售技巧，要求置业顾问对每次培训的内容做到深刻理解，联系实际，学以致用

2、定期进行业务考核，提高置业顾问谈判水平

3、密切关注国家房地产调控政策，以及未来区域发展动向，充分监督做好一线市场调研工作

4、深化每日早会、晚会的方式内容，精确把握销售人员每人每日的客户情况

5、汇聚集体聪明，充分调动本部门人员的积极性，针对目标房源提出销售办法，并将方案与策划部商议执行

6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力

7、在工作之余多想一些增加团队配合和调动团队积极性的一些活动，增加团队之间的协作力

8、指定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，明确分工和责任，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率

9、工作从细致性出发，做到掌握销售工作上的一切相关事务，事无巨细，将各方面的工作考虑的面面俱到这20xx年的工作里，自己工作中尚存在许多不足的地方，离公司要求还存在一定的距离，“收获源于勤奋”，我要弥补不足，更加勤奋，更加努力与客户架好沟通的桥梁，为客户做好参谋;当好公司的主人翁，将后期新产品售出去，提高团队的销售额，争取公司利润的化;成为同事的多面手，与同事们团结友爱，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使置业顾问年度工作总结「篇七」工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我作为销售部门的一名新员工，刚来时，对房地产方面的知识不是很精通，但深深觉到自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别繁重，我每天都要加班加点完成工作经过一段时间的工作，我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作由于房款数额巨大，在收款的过程中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的XXXX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地

1.20xx年度工作总结报告范文专业知识的掌握是至关重要的，由于我对房地产知识方面的空白，让我感到了这份工作的压力公司的培训及时的到来是我吸收〃营养〃的最佳时机，从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，公司领导给予了我们巨大的帮助这份成长与公司领导的帮助关心是密不可分的销售是一门艺术，要讲究技巧和策略对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰

四、工作中的不足

1、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧

2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了！

3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划作为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排

2.军训总结报告

3.军训的总结报告

4.高中军训总结报告

5.园林专业实践总结报告

6.保险代理人实习报告

7.学生教育实践总结报告

8.护士实践总结报告

9.专硕实践总结报告

10.学校的军训总结报告置业顾问年度工作总结「篇八」XX已逝，XX已初，又是一年年关将至在辞旧迎新的这个契机里，XX年对于宁夏，对于楼市，对于XX房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润自进入XX公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己俗话说近朱者赤近墨者黑因为有XX这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点

1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意得到客户信任，客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果

2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解

3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释

4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递

5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度

6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成这也是我个人需要加强的地方我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单置业顾问年度工作总结「篇九」时光匆匆，风雨兼程20xx已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽至今为止，我进入xx房地产已经9个月之久从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被安排到xx店在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从4月26日开业至10月30日一共完成业绩xx万元现在工作调动，到了xx广场店环境发生变化了，但是一直要求自己做事要有认真，负责的态度总结过去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事学习比如，中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把xx共享上的客户约出来成交，因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪xx共享上的客户出来看房，多给置业顾问创造成交的机会有时候，对置业顾问个人的关心也是不够的也是应该注意他们的个人情绪，及时开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作还有就是，当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一，置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候，要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作置业顾问年度工作总结「篇十」似水流年，在不知不觉中，20xx年已过了一半，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情况做简要总结

一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力作为公司的销售人员，深刻地认识到自己肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，我也不断吸取新的知识，努力完善充实自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的推销能力，为今后的工作打下更加牢固的基础加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与公司要求有着一定的距离，所以必须加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量

三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足，主要表现在第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求在接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识；第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜欢的好置业顾问，努力成为一名优秀的销售人员；第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩

四、回顾半年来的点点滴滴工作的过程中，我还需要更加积极主动；这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的希望！20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始一一加入xx发展，成为其中一员不知不觉，入职已有一年了，在这一年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的之前在xx有做过三级市场，对xx和售楼这个行或多或少也有些了解卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上4月份，正式升上为实习置业顾问开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套总金额194913695万元对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！20xx年，也是新的开始同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精置业顾问年度工作总结「篇十一」不知不觉就又一年过去了，这一年我做了很多事，当然我也加入了XX集团，成为了一名置业顾问说到XX集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的XX自主有信誉的房地产开发商，实力十分雄厚，所以我很荣幸自我能加入我们销售一一代表集团形象直接应对客户的这样一个团队很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自我的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自我！上一年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的十分棒，这些归功于我们的前辈那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是十分看好，能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个xx的房地产开发中算是佼佼者！了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自我的工作平台也是很重要的，当然我选对了！在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责，做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责，更要对自我的顾客负责能够这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅仅是买卖，更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，可是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来决定的，所以这个时候我们的工作本事就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了研究的因素，需要我们去协调、去综合一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;

2、自身没有足够的‘意志，对自我的销售欲望不够坚定；

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容应对总结不仅仅要回顾过去，还要展望未来对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析

1、外界宏观与微观环境分析行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价

2、内部环境分析企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度

3、自身现状分析自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距经过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自我的任务标的，同时改善自我的销售成绩，要做到

1、明确工作的主要思路战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；

2、新一年度工作的具体目标销量目标学习目标；

3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自我落伍，更不能让自我淘汰，所以我把下一年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自我成为最伟大的推销员！置业顾问年度工作总结「篇十二」20xx年是我人生的重要转折点，进入xx地产集团给我的人生带来了新的挑战与机遇在这段时间里，在领导的谆谆教诲，耐心指导下在同事的关荣体贴，无私帮助下，我克服了前期的种种不适用然而我参加房地产工作的时间还很短，需要学习的地方还很多，我的实践经验还有待于进一步的提高，为人处事的能力还有待于进一步的加强在以后的工作中，我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，讲求职业道德，谦虚谨慎，不断学习，做到学有所得业务专精同时在工作中兢兢业业，认真负责，敬业爱岗，诚实守信，将每一件事情做好，将每一个环节做好，圆满完成公司领导交给的每一项任务置业顾问年度工作计划20xx年是给力的一年，是充满希望的一年，是充满机遇与挑战的一年在新的一年里，在公司各级领导的带领下，我们仍会奋力拼搏，努力完成公司下达的指标任务20xx年新的开始，新的征程，也是我人生中新的起点，在新的一年里我将以更加饱满的激情和热情投入到我的工作当中，紧跟公司发展的大步伐我作为xx的销售人员，对20xx年的工作做如下计划第一要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习能力虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学习积累，才能有能力做说客只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力第二认真接待好区域及案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交第三个人业绩要提高，20xx年我的年度奋斗目标是成功销售120套商品房，销售额到达9000万;季度销售目标是成功销售30套商品房，销售额达到两千万；月度销售目标是成功销售10套商品房，销售额达到七百万;周度销售目标是成功销售3套商品房，销售额达到二百万;每2天成功销售一套商品房，销售额达六十万第四认真遵守公司制度，积极的学习培训，为未开盘的项目做好充分的准备，及完善专业化知识没有做不到，只怕想不到我将以我的实际行动来实现我的奋斗目标!

4、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度

5、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事！

6、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断！

五、需要的改进及帮助

1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行！

2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法！

3.约客跟进及时及做好客户分类！

4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质！

5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决！以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利！置业顾问年度工作总结「篇二」20xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至20xx年对于xx州，对于楼市，对于XX地产，还有对于我，都是充满希望的一年我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的所以，在这充满希望的新一年里，

六、对公司发展合理化建议:我们公司是一个充满激情和活力的团队，在以后的工作中我经更加努力的学习专业知识及团队协作精神

1、做好细节工作，现在部门间工作因沟通不到位，在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐，效率低下的感觉

2、针对各部门的衔接工作，做好相关的一些流程制度，并以书面的形式颁布

3、希望20xx年能多举办一些关于公司企业文化的培训，针对公司修改的一些章程、规定等及时让员工学习，让每一名基层员工对企业有更深刻的认识

4、复杂问题简单化，简单问题条理化，各部门在加强紧密联系的同时，提高办事效率

5、提高人文关怀，增强企业凝聚力

6、希望公司加强团队协作，做好各部门之间的配合，真正做到一条龙服务，真正成为相亲相爱的一家人

7、做好上传下达工作，做好上下级之间的配合，减少不必要的误会，提高工作效率

8、简化工作程序，复杂问题简单化

9、一个公司要发展，要壮大，单单靠自己的力量是不够的，想在短期内取得更大的辉煌，团队建设是至关重要的一个公司团队建设做的好，对公司的发展是很有帮助的，而且在短期内就会有非常明显的体现公司给了我们一个自我发展和自我提高的平台，我也很希望通过自己的努力在这个平台上发光发亮，为公司的辉煌献出自己的微薄之力!和公司同发展共壮大！我必将全力服务公司用使命般的热情为客户业主客户提供温馨、放心、贴心、细心周到的售后全过程跟踪服务为客户制造感动，为公司制造利润自进入XX公司已近8个月，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己俗话说近朱者赤近墨者黑因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分在逝去的20xx年，我共售房xx套左右，总金额达XXX万元左右同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待〃家〃的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩置业顾问年度工作计划20xx年工作目标如下一；对于老客户和固定客户，要经常保持联系在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合四；今年对自己有以下要求

（1）每周要增加5个以上的新客户，还要有到10个潜在客户

（2）一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯

（3）见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户

（4）对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户在有些问题上要和客户是思想上一致

（5）要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法

（6）对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象

（7）客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务

（8）自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务

（9）和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能

（10）为了今年的销售任务每月我要努力完成达到15万元的任务额，为公司创造20万元的利润以上，就是20xx年的个人销售工作目标，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服为公司做出自己最大的贡献当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成这也是我个人需要加强的地方我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单置业顾问年度工作总结「篇三」20xx置业顾问年度工作总结首先为集团，地产营销策划有限公司表示由衷的祝贺，地产在新的一年里，会不断发展和壮大，更加体现地产的强大生命力，作为百联地产的一名员工，我感到由衷的欣慰，更加坚信当初加入百联地产这个团队是正确的作为一个刚踏入房地产行业的新人房地产这个词对我来说还有点陌生感谢给予我这平台，以及经理，同事给予的帮助和支持房地产是一个充满挑战，机遇与压力并存的空间其要求有较强的责任感，服务意识和职业道德在这五个月月里我非常惭愧一套房子也没成交，我知道我有很多不足之处

1、沟通及表达能力需要不断提高

2、专业知识提升和个人学习还需要不断加强由于我以前从未接触过这一行业，故从基础学起，虽然困难很多，但是学习的理念是相通的所以除了自己短时间内恶补，还需要领导与同事的教导和督促在这五个月里我收获最大的应该是明白了团队的重要性，在当今社会中，个人能力越来越微不足道了，离开了团队个人起到的作用微乎其微，在这里我再次庆幸加入了百联地产，这个团结的团队!加强学习专业知识，为今后的工作打下坚实的基础，是我要学习的当务之急！销售人员其实就是客户和公司之间的媒介作为销售人员，首先要把公司的信息传递给客户，同时也将客户提出合理要求和合理的建议及时传递给公司，建立公司良好的企业形象在销售中，最重要的应该是把握客户的心理，从他的言行举止中把握它的真实意图真正的客户从他的眼神能看出来，说上几句话就能确认能用一种知觉去发掘客户的真实需求在销售当中不是夸夸其谈的介绍自己的楼盘，而是倾听客户的心声需求，从中捕捉一些他们想购房，购什么样的房屋以及怎样付款信息然后根据客户的需要，帮他们选择最能满足他们需要的房屋类型在销售中有时客户会说某某楼盘好，在此时千万不要反驳他，也许他身边的人就在那里买的，你去反驳有可能就会丢掉一个客户甚至更多客户我们应该肯定她的说法，但是更应该说出我们楼盘的优点，让他们自己去衡量他既然来看我们的楼盘说明我们有吸引他的优点我们要善于抓住他看中的优点争取给他最合理的建议，让他觉得我们的楼盘确实是他需要的都说爱在哪里，家就在哪里，是的，有家的感觉是一言难尽，有了一个房子的家才是最有安全感，最幸福的这就是我我们应该让客户所坚定的信心！怎样才能做到这些呢？

（一）不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意，得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果

（二）了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间

（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括优优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释

（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，通常他们会把他的新房介绍给他身边的人，并动员他们到我们这买房子亲友相近，相互有个照应，这是人之常情最后，地产是一个能让员工展示价值的空间企业我有幸成为地产的一员，深感荣幸和光荣在以后的工作态度，通过多看，多学，多练来提升自己业务技能，做的更好，也希望地产在新的一年里更加辉煌！置业顾问年度工作总结「篇四」XX年是一个艰苦奋斗，顽强拼搏的一年此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,我已逐渐成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难,我积极配合公司的其他员工,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为完成销售任务奠定了基础由于公司成立的时间不长,工作量较大,面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得特别繁重,我每天都要加班加点完成工作经过一段时间的工作,我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作由于房款数额巨大,在收款的过程中做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地这篇置业顾问年终总结范文就为大家介绍到这里，希望对大家有用:XX已逝，XX已初，又是一年年关将至在辞旧迎新的这个契机里，XX年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无。