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物流公司社会实践报告物流公司社会实践报告「篇一」电大物流专业社会实践报告篇一电大物流专业社会实践报告社会实践是指学生实地从事一项调查研究或电子商务实践活动,目的是增强学生对电子商务实践活动的了解,锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力,培养学生的专业素养它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节,是素质教育的重要手段它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用,而且使学生通过社会实践,进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现培养目标
一、方式本专业的社会实践提倡采用多种形式,从当前的实际出发,采用社会调查方式,即由学生自主确定调查题目,报当地电大审核批准,学生根据题目开展调查活动,写出调查报告(或体会)
二、内容电子商务专业的社会实践必须具有专业特色,活动内容应当在电子商务系统的运用、管理和维护等范围内
三、要求
1.电子商务专业的学生,必须参加社会实践践,可以紧密结合自身专业特色,让自己所学的专业理论知识在实际操作中得到巩固和提高通过社会实践,可以检验自己的知识和水平,加深和巩固原来在理论上的模糊认识,使理论上的欠缺的在实践环节中得到补偿,从而加深了对基本原理和基本理论的理解和消化“千里之行,始于足下”,这次短暂而又充实的实践,将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用,将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助社会实践告诉我,在新经济时代大学生应当具备创新观念和掌握成熟技术有的能力,善于经营和开拓市场,富有团队精神等素质要在严密的思辩能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、体质之完美,只有做到全面发展才能适应社会的需求,并立于不败之地我们要时刻与外界社会保持同步发展,做到与时俱进,不与社会脱节;我们应该珍惜现在的学习机会,珍惜生命的分分秒秒,学习好知识、运用知识,时刻牢记,虚度年华就是作践自己与此同时,多多与社会接触是很必要的如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎,就抓紧时间好好地充实自我不仅要学好专业课,还要广泛的汲取各领域的知识,努力提高综合素质一路的艰辛与微笑,虽有所收获,然所学是开始,新的考验和抉择要奋斗不息、磨砺前行,我希望不要让我们年轻的时光留下太多遗憾!更希望我们在以后的暑期社会实践中能够了解更多,学到更多【相关阅读】大学生寒假社会实践的重要性和必要性当今社会的竞争是人才素质的竞争,随着人才被推向市场,大学生的自我优越感将逐渐消失,发展方向更加扑朔迷离因此要适应时代的要求,不仅要具备丰富的专业知识和高超的业务水平,更必须具备一定的综合素质大学生参加实践活动,对德智体本身来说是课堂教育的延续大学生积极参加社会实践,是高校思想政治教育的一条重要渠道,使他们按着现代社会的要求健康成长当代大学生要成为现代化建设的有用人才,就不能闭门读书,而必须敞开大门,走向社会,与工农相结合,积极投身到改革的洪流中去目前,相当部分的青年在注重实现自我的同时,往往忽视和拒绝贡献社会,从而削弱了社会责任意识,在自我与社会之间横着一条不浅的鸿沟社会实践能萌生责任意识,只有到实践中去,才能迸发出炽热的社会责任感来,才能为社会做贡献社会实践是教育教学内容的重要组成部分,是巩固所学知识、吸收新知识、发展智能的重要途径,它不受教学大纲的限制,大学生可以在这个课堂里自由驰骋,发挥自己的才能,开创自己的基业,充分利用在校期间的以学习为主、学好和掌握科技知识的有力条件,在社会实践中磨炼自己,真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力很多高校多年来一直坚持理论与实践、校内与校外、专业与非专业等多种形式的实践活动,在实践中注意学生各方面素质的提高和实践能力的培养,培养了一大批多面手和全方位人才,充实了教学内容,活跃了教学气氛,拓宽了社会视野,掌握了实践技能,使大学生们学到了书本上学不到的知识,掌握了在学校中学不到的技术,同时也缩短了理论与实践脱离的距离为了适应市场经济的发展需要,为促进大学生尽快成长,给大学生多创造施展技能和才华的条件和环境,必须切切实实地把实践活动纳入到教学中去人类发展进入21世纪的脚步已经来到,科技的飞速发展和社会的不断进步给大学生提出了更高的要求,要适应新的市场经济对人才的需求,不仅要具备丰富的专业知识和高超的业务水平,还要具备一定的综合素质,除了要有较深厚的理论基础外,更需要具有实际工作能力和实际操作能力,所以只停留在书本上是远远不够的,要求学生们具有较强的应用能力,实践活动则是达到这一目的的必由之路现在许多在大学校建立的教学实践和社会实践体系,越来越成为整个在校学生学习和受教育过程的重要组成部分物流公司社会实践报告「篇三」我叫杨立,是XXX大学,20xx级物流专业的一名应届毕业生,从我走出校门进行实习工作的那一天开始,已经有快一年的时间了,在这一年的实习工作中,我经历了从学生到职业人的身份转变,从父母的叮嘱,老师的深深教诲,到自己的亲身体验,我对于这个社会有了更深刻的认识和体会回顾我这一年的工作,进行以下汇报
(3)为期一个月的社会实践很快就结束了,我也有自己的一些感想社会实践真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变如今有不少学生社会实践时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?经过这次社会实践,虽然时间很短可我学到的却是我大学中难以学习到的比如说如何对待自己的工作中的长辈们,因为我们是学生所以师父们对我们很照顾,但也又不认识我们的其他工作人员有时会让我们做些清理工作,作为新人,我觉得我们应该很认真的做好,”和气生财”而且这样才能能给别人留下比较好的印象
一、勤能补拙我在大学的专业是物流管理,也通过了助理物流师资格并且掌握了供应链管理,物流配送等物流方面知识当得知自己即将进入的公司为上海外高桥物流中心有限公司时,我对自己所学的知识能派上用场,感到十分欣慰可是理论和实践的差别比我想象的大得多,书本所说的完美的供应链在实际工作中是不可能存在的,这也促使我努力地学习实践知识,以弥补学校理论知识上的欠缺我在公司所属部门是服务贸易部,这个部门经营着公司的自营仓库,虽然只有6300平方米,但这应了一句古话,麻雀虽小五脏俱全,仓库现场工作人员、单证操作人员和业务洽谈人员,这三个部门组成了一个有机的整体,我不得不说能在服务贸易部工作是幸运的,因为在这个部门你能清晰地看到整个供应链的过程,而不是对每个部分片面的掌握考虑到部门发展的需要,我也参加了一些单证方面的考试,一方面能使得自己对单证有更深入、更具体的了解,另一方面,由于国家对于报关报检行业在资格证方面的限制,也希望自己的证书能在企业注册时,尽自己的绵薄之力因为家境不是很好,下学期的学费也还没有准备完,所以这个暑期我没有打算回老家,打算留在北京打工,一来可以挣点小钱,二来可以锻炼锻炼自己,毕竟社会是个大学校,在社会里学到的东西远大于在学校里学到的课本知识
二、细节决定成败经理根据我们自身情况给我们培训一些基本的业务知识,包括人际交往、礼仪、销售知识等虽然每天感觉挺累的但是感觉这些销售老师们真的很厉害,他们的言谈举止、为人处世、处理事情的态度还有讲课的那种风格真的让人佩服每个业务员必须对自己公司的产品有相当细致的了解,包括产品价格、功效、有无副作用等如果不了解这些那么你的产品根本卖不出去,对自己的东西都不了解谁会相信你呢还有就是每个业务员必须对一些疾病还有引起疾病的原因有一定的了解,才能对症下药,才能达到客户满意由于自己的工作性质,平时经常有机会为领导做文字处理的工作大概是自己太自信自己的水平,在曾参加的电脑考试中,超乎常人的打字速度,让所有人侧目而视但工作和考试毕竟是不同,考试的差错只是让我的分数中少
一、两分而已,但实际工作中的差错却会带来可怕的后果所以现在每份稿件,我都会仔细地检查几遍再交给领导这就是人们常说的细节决定成败,就拿物流管理链中著名的“丰田管理链”来说,丰田创造的“精细生产方式”一直是众多物流公司所趋之若鹫的目标这种精益生产方式,就是用精益求精的态度和科学的方法来控制和管理汽车的设计开发、工程技术、采购、制造、贮运、销售和销后服务的每一个环节,从而达到以最小的投入创造出最大价值的目的这其中的每一个环节以及各环节之间的衔接都是经过精心筹化和计算的丰田汽车社长认为,其公司最为难巨的工作不是汽车的研发和技术创新,而是生产流程中一根绳索的摆放,要不高不矮、不偏不歪,而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差正是这种细节的力量,使得丰田汽车在销售价格,油耗指标等各方面超越美系车、德系车,在汽车行业独占鳌头
三、把握机会,提高自己熟悉一点后,我又总是填错受理单,送货的时候也曾说错话、点错数有时这点错会给公司带来极大的麻烦曾经有点马虎的我再一次体会到无论在哪里细致、认真都是必不可少的员工素质好在有好的老员工帮助我,他们指出了我很多的不足,并耐心的帮助我改正他们的办事能力和热心深深的感染着我,让我越干越有劲儿在我平时的工作中,也会涉及到客户服务工作,在对报价和合同的制作过程中,使我了解了报价中各个项目的含义和合同中每个条款的意图在帮助财务部及时收取应收帐款的工作中,锻炼了自己的口才,同时也积累了一点和形形色色的人沟通的经验在与客户的协调和沟通的工作中,不但使我对部门的业务有更深入地了解,也加强自己在紧急情况下的应变能力忙碌而又干练的领导和同事们更是我学习的榜样物流公司社会实践报告「篇四」物流专业社会实践报告范文二我怀着对企业实践生活的憧憬,我们一组10人进入了物流公司,通过对《现代物流基础》,《物流法律与法规》,《物流仓储》,《物流货贷》,《会计》,《管理学》,《物流信息技术工程》等课程的学习,我对现代物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,但我始终坚信实践出真理,实践是检验真理的惟一标准物流专业社会实践报告范文二在课堂上我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢抱着这种想法,我走进了物流公司在那里,我学习了更为有用的,直接的,物流知识,而每天点货和装卸活动,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功的一步
一、实践目的我结合两年系统的物流理论的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,通过实践将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力并且了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,能对今后的学习中提到促进作用,并结合所学的理论提出改进意见
二、实践内容了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见
三、实践过程我初进物流公司的时候,被分配在快运部,第一个星期我们有5个人在客服部实践,其他的5个在库房实践客户不的主要工作就是接客户的电话,公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置,如果货物丢失,也可以查询是在哪一个环节被弄丢的,那么就可以很准确的查出肇事者,并且让其承担相应的责任,这个系统大大规范了人们的行为客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简单,他们还对客户进行相应的制单,把每一项都记入电脑里,每天打入客户部的电话不计其数,所以客户部的人员每天都要进行工作量很大的录单工作,这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度在客户部实践的一个星期,我们学简单会了理单,并把分好的单证在电脑里进行核实确认第二个星期,我们两组的岗位进行倒换,我们进入库房实践,早上我们一般就是贴标签,下午的时候跟司机出去送货司机们送货一般都没有固定的位置和客户,只有少数的顾客是固定的,这就要求每一个司机对昆明的地理位置很熟悉,要把客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点,同时还要提货,整个过程都是司机独立完成的,很累资料共享平台《物流专业社会实践报告范文二》在库房进行货物装卸流程的实践,库房装卸货物,先调车靠台,由库房负责人去仓储前台领取清单(该车所装货物的信息),首先先观察货物的装车情况,看是否整齐,再核对清单,看有是否可以直接倒车或送货的货物,了解清楚后,如是自提且货量大的,并且货物可以直接全部找出的,及时通知客户办票提货,进行直接倒车,避免二次装卸;如是送货的,货物又能全部找出的,就及时和送货部进行协调,由送货部负责进行客户通知,进行倒车送货其他特殊情况(客户不能及时来提,电话打不通等)货物和零担货物,进行卸车拉入仓库码放整齐,装卸时禁止野蛮装卸,对易碎等物品做到小心轻放
四、实践心得
1、码放货物,不能倒置的货物要按要求摆放,避免货物受损,摆放货户要合理(如避免农药和食品摆放相邻等情况)
2、车次卸完后,拿清单进行点货,在点货中发现少货,多货,或货损等情况,应注明在清单上,交于理赔部
3、由总公司为中心,各片区,各分公司,各站点为单位,加大巩固公司客服部整体水平力量,首先领导以身作责,发现问题及时批评教育,定期培训员工整体客服水平并加大客服投入
4、公司应加大网络宣传,所有员工应加强网络系统的培养和提升因为现在是网络信息化时代,尤其作为物流公司,一个厂家,一个企业对一个物流公司的认可和评价往往是看其网络宣传规模和网络影响,随着电子商务的发展,通过网络订单购物越来越广泛,一个好的物流公司更应该发展其网络信息化,通过网络宣传公司这就要求公司员工学习相应的网络知识
5、司机对货物严禁野蛮装卸导致货损、货差率过高
6、公司人事部和客服部应每月对全体员工进行对公司意见和改善吸收和采纳,做到件件有回应,采纳可通过qq留言,信箱,和直接书面发表,让公司从基层到高层人人有话说,“三人行,必有我师”每个人的岗位都能接触到不同的事情,往往最基层的建议能更直接的影响到公司的发展,对发表意见较好,可以采纳的意见给予充分肯定和奖励,对于不能接受和采纳的给予合理解释和回应这样做可以提高员工对工作的热情和提高,也可以从中挖掘人才,促进公司和谐发展以上改进建议仅代表本人在实践阶段的想法,从中感觉到实践与学习必不可分,在公司的两个月实践期间,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本学不到
2.开展社会实践的时间由学生自主安排,学生向所在学校(分校以上)提出申请,学校同意后,负责安排指导教师,实践活动完成后,由学校组织评定成绩原则上在学生修满最低毕业学分的60%以上时应完成社会实践时间不少于三周
3.进行社会调查的学生要根据选题列出提纲(包括调查对象和调查内容),作好调查过程记录
4.参加社会调查活动的学生,根据调查结果写出调查报告调查报告的‘内容应包括调查对象一般情况、调查内容,调查结果,调查体会字数要求不少于3000字调查报告要求语言简练、明确;叙述清楚、明白;资料、数据真实;结论要有理、有据
5.以小组为单位进行社会实践的,要明确小组成员的分工原则上每人提交一份调查报告,如小组合写,需在报告中附上每一位成员承担的任务和完成情况说明,且字数须在5000字以上
6.提交调查报告或项目报告时必须附调查过程记录或活动记录
7.调查报告应自主完成,禁止抄袭,如有抄袭行为将视同考场作弊,取消下次补做机会
四、考核与成绩评定
1.考核内容
(1)社会实践时的基本情况与表现;
(2)调查报告(或项目报告、工作总结等)的内容与文字表达
2.考核标准社会实践成绩原则上分合格和不合格两等对于社会调查,调查过程记录清楚完整,调查内容真实,完成调查题目指定要求者为合格;调查过程记录清楚完整,调查内容真实,没有完成调查题目指定要求者,如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格凡调查过程记录不完整,调查内容不真实者为不合格
3.成绩评定办法1由个人填写鉴定表,由被调查单位或从事电子商务实践活动所在单位签署意见2调查报告或项目报告、工作总结等由两人评定,其中一名应为被调查单位有关负责人分校负责审核3初评不合格者,允许补写一次
4.调查报告或项目报告、工作总结、模拟实验等经审核合格后给予3学分没有参加社会实践活动和未交调查报告或项目报告、工作总结等者不计学分
五、时间安排和步骤
1.学员于前一学期的第16周填写社会实践资格审核表,学校通过学员自审、班主任审核及专业责任教师审核三个环节对学员参加社会实践的资格进行审查
2.学校于前一学期的第16周确定社会实践指导教师,学员应及时与指导教师取得联系
3.学员利用假期完成社会调查报告报告于开学后第2周交学校初审
4.学校于教学计划规定学期第5周上报社会实践报告成绩汇总表篇二电大物流专业社会实践报告为了帮助开放教育物流专业学员了解物流行业发展现状和趋势,了解物流上市公司的主营业务和行业整体的财务状况,增强学员对本专业的信心和热爱,11月上旬,蚌埠电大物流专业责任人陈习杰老师组织09秋物流专科的学员来到国元证券公司开展社会实践活动国元证券公司对我校组织的社会实践活动非常重视,安排营业部郝经理给予热情接待郝经理详细讲解了证券业务知识,专门介绍了几家上市物流公司的财务现状及公司大事等,学员们认真听讲,不时提出问题,郝经理耐心细致地给予解答目前,蚌埠地区物流企业处于规模小、业务单一的初级发展阶段,物流管理专科的学员不了解物流行业的发展现状,对物流行业的发展前景缺乏信心,对物流业主营业务形成片面的认识,有的人甚至认为物流行业可有可无通过此次实地参观学习,使学员们了解上市公司会计报告的构成、编报时间和编制方法,初步掌握了上市公司会计报表的分析方法,了解了当前物流上市公司的经营内容、主营业务发展的方向,使物流专科的学员对电大物流专业后续理论知识的学习产生浓厚的兴趣通过参加社会实践活动,物流专业的学员们深刻认识到物流行业发展大有前景,加深了对本行业的热爱愿将在电大所学的基本理论知识运用于工作实践中去,并且通过上市公司集约的财务信息得到检验这种多元化的实践活动有利于增强学员对本专业重要性的理解和认识,锻炼了学员运用所学基本财务理论知识分析问题、解决问题的能力物流公司社会实践报告「篇二」物流专业寒假社会实践报告20xx社会实践是大学生在改革开放中走向社会的一个很重要的锻炼环节,也是教育与实践相结合的具体体现以下是物流专业寒假社会实践报告20xx相关范文,欢迎借鉴
一、实践目的通过对寒假社会实践活动的锻炼,能够使自己积累宝贵的社会活动经验,更好的了解社会、认识社会同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高,也是为了适应日益激烈的社会竞争通过亲友的安排,此次我暑期社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司中国邮政集团旗下的全球快递物流服务由之前的“EMS”(全球邮政特快专递)、“CNPL”(中国邮政物流)两个品牌整合而成,另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹主要业务种类有国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速TNT快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递E-EMS、电子商务速递E邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等我的实践地点位于邮政大厦内部办公区,被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等
二、实践内容自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了要学会从实践中学习,从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自己,表现自己有些时候自己总是认为个人有天赋有能力,可是这些都只是我们自己的一厢情愿进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知从课本上学习到的知识只是一小部分,我们需要的更多是能力的提升此次暑期社会实践活动,我被安排到了邮政速递物流公司我有幸能够了解更多关于物流领域的知识,进一步拓宽我的视野活动的场所是邮政速递物流公司的办公室,硕大的房间里没有太多的人,
6、7台电脑摆放在写字桌上很是显眼办公室主任对我很是关心,先是向我介绍所有的工作人员,以便让我能够更快熟悉工作环境接着开始给我讲述我们的工作任务即主要负责的工作,以及我们的日常工作安排和工作流程还很是热情的给我讲述我们的产业前景,最后主任安排我以后跟着他学习日常的邮件录入、邮件查询、投递反馈等业务他希望我能够很快上手,同时我也希望能够不让他失望跟随着主任的第一天让我很是兴奋,当然也很是疲惫一天下来感觉学到了很多以前知之甚少的东西,回到家没有以往的闲情雅致,一倒头就睡着了第二天起了个大早,看来这寒假社会实践把我爱睡懒觉的毛病都改好了8:30分是上班的时间,此时的办公室已经是忙得热火朝天也许是主任对我的信任和昨天的手把手指导,今天我开始试着处理一些日常的详情单查询我有了第一次的接触,大大小小的详情单对我来说有些吃不消,一上午录入了60多份可把我累坏了这时才知道生活的艰辛,不过我倒觉得这挺好玩的第二天的工作对我的筋骨有些压力,让我深有感触累是挺累的,不过我很开心,因为有学到很多东西经过昨天的第一次上手我很快的掌握了我们日常的工作流程,主任对我的表现也很是吃惊和高兴,对我小小称赞了几句剩下的这些天,我还是重复着邮件录入、邮件查询的工作,想想好想是有点枯燥,不过这些都是我们所需要的没过多久我的业务能力得到了提升,我的效率也开始明显提高,得到了办公室叔叔阿姨的夸奖经过短短的7天学习我觉得我对自己和以后的学习生活有了更深的认识,明确了自己的未来人生方向
三、实践结果对于在着7天的短暂暑期社会实践活动中的工作我觉得自己完成的相当到位,自己有这方面的能力与素质,上手很快业务技能方面可能有所欠缺,但虚心学习的我,可以慢慢积累对于邮政特快速递物流方面我在这些天的工作中认为其中也有一些问题,以下是我罗列的这些问题,影响着速递物流的发展,为改善我公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展
1.明晰权力和责任长远物流欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物流管理企业应负的责任另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物流管理流程,明确各部门员工的职责与权利
2.建立、健全规章、制度一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为要树立长远物流品牌,必须要健全规章、制度作为保障这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立长远物流品牌
3.改善物流管理环境改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作
4.提高员工素质只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立海纳物业品牌提高员工素质可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业管理企业的成功经验;最后,引进人才企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立
5.建立企业文化物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识这样才能促进企业的正常运行、高速发展
6.良好的心态是迈向成功的第一步我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性,经历过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑,“觉得邮件有问题了,客户才会来查”企业导师经常这样说,是的,我们接到的大多是有问题的邮件,不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中,这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的,挨骂,我想任何一位客服工作者都已习以为常,但初入职场的我们却不是那么容易接受的,经常被客户骂哭,不但没有给客户解决问题,也严重影响了自身的工作情绪,所以一个良好的心态,也是自身发展的前提和保障
四、实践总结快乐的时光总是弥足珍贵,短暂的经历总是耐人寻味的,我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴,这十几天的社会实践有汗水,有欢笑,更有沉甸甸的收获社会实践活动给生活在象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会深入基层,深入农村,能从中学到了很多书本上学不到的东西也真实的理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义的确,感性认识到只右到实践中去、到基层中去检验才知道其正确与否,同样,只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路“艰辛知人生,实践长才干”通过开展丰耕多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想通过社会实。