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物业管理的个人工作计划物业管理的个人工作计划「篇一」一年来在区上级部门、街道的正确领导下,在领导、同事的大力支持下,我严格按照要求,自觉服从领导各项安排,开拓创新,扎实工作,努力做到不辜负领导的支持和信任,较好地完成了各项工作任务现将20xx年的工作总结如下
一、协助落实投诉处理协助落实省政务热线、区67712345投诉转办单、社会治理中心转办单等投诉件53件
二、房屋维修资金申请鲁泽观天下小区电梯故障,因金额较大,物业无力承担,瑞源物业按照流程启动房屋维修资金进行维修,目前维保公司已维修完毕,我中心于2月份提报相关材料,款项已拨付到位丰泽家园小区建成年代较长,楼顶瓷砖年久失修老化脱落,已砸坏小区五辆私家车,物业第一时间将该问题上报至我中心,经研究,决定启用房屋维修资金进行维修,后因该小区为老旧小区,大部分业主未交房屋维修资金,无法启用,我中心张贴通知要求业主公摊费用进行维修,但工作进展缓慢,难度较大,我中心将此问题列为重点难点解决问题进行解决
三、推进精菜进社区
三、继续贯彻劳动合同法,完善劳动制度,严格劳动纪律,促进企业和谐发展
(一)劳动合同法颁布1年来,公司在完善劳动合同法的基础上,20xx年我们将继续加强劳动合同的管理工作,认真贯彻《劳动合同法》和《劳动合同法实施细则》,完善劳动制度,严格劳动纪律,加大考核监督力度,优化员工队伍,提高员工素质,充分调动员工的积极性,修订劳动人事管理规章制度,维护企业内部和谐稳定的劳务关系
(二)严肃劳动纪律,规范企业管理,促进企业和谐劳动纪律是企业为维持生产经营秩序,保证劳动合同得以履行,要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须强化企业管理,严肃劳动纪律、奖勤罚懒、奖优罚劣、树立正风正气、激励员工积极向上,提高公司的整体管理水平,制订了考核管理办法对考核范围、考核依据、考核原则、考核内容、考核办法、奖励处罚等都做具体的规定通过考核发现人才,对业绩突出的不管是一般管理人员还是操作层,不拘一格,择优使用,给以提拔同时严格考核,从严制企,规范管理物业管理的个人工作计划「篇六」
(一)工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标
2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作
4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---------------------培训人才-------------培养人才-------------留住人才的良性循环机制
(二)主要工作措施
一、保安部结合公司实际情况做好20xx年x月安全保卫工作
1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系
2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境
3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作
三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径
1、每周的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力
2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的,宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感
3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意
4、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性
5、每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力
四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作
1、严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力
2、每月进行安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率
1、完善维保制度,明确责任根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保所辖设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内得到维护保养
2、执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象物业管理的个人工作计划「篇七」
(一)发挥媒体作用,展现服务大厅功能一是与电视台、电台、沈阳报业集团等部门联合,公开物业市场服务大厅的热线电话及介绍服务大厅的大屏幕、触摸屏播放的信息二是与相关媒体开展评优活动,入选的物业管理企业要将经营业绩等情况,拿到服务大厅进行展示,借此机会,让全市业主了解到市场服务大厅是物业管理信息的集散地,同时,在服务大厅举行颁奖仪式,邀请社会各界参加
(二)加快系统建设,提高信息化程度一是完成物业信息系统的二期研发目前,我们已建立了以市小区办为主体,以区小区办为分支的内部管理系统明年,要在此基础上要将管理系统深入到物业管理企业,实现市、区、物业管理企业的三级管理体系,提高办事效率,促进行业的快速发展二是建设沈阳住宅区的电子地图要将我市住宅区的位置、管理状况、产权类型等全部在电子地图上进行标注,即可以随时查询某个住宅小区的位子又可以了解该住宅小区的管理状况
(三)扩展业务氛围,提升大厅服务功能一是实现物业管理现场开标目前,大屏幕能够对物业管理招投标现场进行转播,明年要实现在市场服务大厅进行现场开标并力争实现现场招投标二是开设企业宣传栏在继续制作企业宣传片的基础上,在市场服务大厅开设企业宣传栏,鼓励物业企业将印刷宣传小册子在大厅宣传栏内摆放,供广大业主拿阅
(四)举办联谊活动,扩大服务大厅影响以座谈会的形式,定期组织全市物业管理企业代表,业主代表进行交流(可利用局内的会议室),使业主和物业管理企业能够面对面,形成良性的互动一方面物业管理企业可以了解到业主的需求,另一方面业主也能够了解到物业企业的服务状况同时,在活动结束后,请相关人员到大厅进行参观,由专人讲解大厅的功能,逐步扩大影响力,搞活市场,推动行业发展
(五)加强窗口管理,树立一流服务意识一是作好物业管理政策咨询解答工作做到一般投诉一次性处理解决,当场解决不了复杂问题,在受理后转物业部进行处理二是作好物业管理企业资质业主工作进一步规范工作程序和办事流程积极配合物业管理处对物业管理企业资质管理,作好物业企业资质审批、年检、晋级等要件的收发工作三是作好维修资金业务办理工作做到当天受理的维修资金的更名、过户、退还要件,当天转给维修资金部,缩短工作时间、提高工作效率,更好的为广大业主服务
(六)强化信息管理,确保数据及时更新保证信息管理系统日常数据(包括物业管理企业信息、物业管理项目信息和物业行业从业人员信息等)的及时更新,统计、归集,同时,努力采集国内外其他城市的物业管理相关信息,每季度出具行业分析报告,为领导决策和制定物业管理的法规、规章及研讨行业的发展提供参考依据物业管理的个人工作计划「篇八」我做为一名物业管理人员,在20xx年的物业管理工作中,除了加强相关业务能力的学习外,还特别注意职业品德的培养,在工作中,我以思想上清正廉洁;工作中客观公正,实事求是;业务上精益求精为行为准则,严格要求自己,并取得了良好的成绩,为了在20xx年的物业管理工作中取得进步,特制定20xx年工作计划做为一名物业管理人员,我认为应加强以下几个方面的内容
1、爱岗敬业是物业管理人员职业道德规范的首要前提做为一名物业管理人员应该充分认识到自己的本职工作的地位和作用,从而珍惜自己的工作岗位,热爱本职工作,做到干一行爱一行,兢兢业业,一丝不苟在20xx年的工作中,我将要求自己在工作中更加自觉主动地履行岗位职责,以积极向上的健康心态做好工作,牢固树立全心全意为业主服务的思想,正确处理责、权、利三者关系;要求自己具有强烈的事业心、责任感和高度负责的精神,严格遵守公司的物业管理法规和条例,杜绝搞损害广大业主利益和侵犯业主合法权益的事件发生,做到各尽职守
2、熟悉法规物业管理工作涉及面广,为了正确处理各方的关系,在20xx年里,我要加强物业管理方针、政策和各种法律法规与制度的学习,确保自己在物业管理工作过程中处理问题的正确性,同时从日常清洁管理、消防与安全保卫、房屋与工程设备维修管理、紧急意外事情的发生、业主投诉等方面确保处理的准确性和及时性,做到各事项处理方法运用恰当,加强学习,经常充电,力戒浮躁,努力提升自身的业务水准
3、客观公正这是物业管理人员职业道德规范的灵魂物业管理工作的首要职能就是对各项物业活动进行客观公正的服务,其本质特征体现为“真实性”,离开了实际发生的客观事项去进行处理只会损害业主及其他方面的合法权益而公正的本质则体现为合理性,对物业管理事项的处理必须坚持公正合理的原则,这不仅是职业道德规范的要求,也是物业管理人员个人品德的体现,物业管理工作实践中经常出现的若干矛盾和问题,大多与此相关因此,作为业主的“贴心管家”,我做为物业管理人员必须正确行使自己的职权,必须强化自身品德修养和职业道德修养,以为广大业主进行服务
4、诚信服务诚信是物业管理的根本事实证明,凡是出现了诚信危机的管理,在工作中,将始终把业主的利益放在第一位,把诚信放在首位,同时也唤起业主的诚信意识,使物业与业主之间的关系,形成良性循环物业管理的个人工作计划「篇九」为进一步改善十一团的整体环境,提高居民生活条件,推进全师创建文明城镇环境综合整治工作的.深入开展,结合师市提出加快垦区中心镇建设的有利条件,现就十一团物业管理工作制定如下计划
一、社区物业管理概况社区物业管辖区范围包括新村小区、团部『5#楼、老机关家属区、修造厂家属区、老加工厂家属区和新老农贸市场管理面积83公顷,管理人口3031人,现管理楼房664户,平房225户,农贸市场174户,管理绿化面积13公顷,管理环卫面积8160平米,供应全团10471人的自来水及管网维护约135公里,管理团部小城镇供热面积达14万平米
二、组织领导为确保社区物业管理工作的有效开展,加强对辖区小区物业管理工作的指导、协调、监督、考核,社区建立物业管理工作领导小组具体组成人员如下分管领导杨玉萍十一团副团长组长张秀荣、刘虎成员赵盛利、殷新春、刘丽君、朱万芳、姜林、张凤箸、杜娟、约提•库尔江
三、工作目标
(一)、力争在20xx年前,基本解决物业管理中存在的问题,社区计划分三年将我团物业管理全面推向市场
1、20xx年6月之前对有条件的封闭式新村小区实施物业管理市场化运作,开展好对物业公司的招投标和物业的接管工作(计划对新村小区物业费初步定为
0.45元/nf,居民承担
0.3元/行,团承担
0.15元/nf)
2、20xx年将有条件的胡杨小区、雅居小区物业管理推向市场
3、20xx年将镇政府小区等小区物业管理推向市场对推向市场的小区要按不低于三级物业管理服务的标准实施规范化物业管理
(二)、成立花桥农贸市场管理委员会,管理规范我团农贸市场
(三)、成立3-5人的物业维修、抢修小组,负责小区内的供排水、供暖、供电等方面维修,解决和处理年内90%以上关于物业管理的相关投诉和建议
四、实施步骤
一、实施规范化物业管理L划分物业管理区域社区根据区域计划划分五个小区胡杨小区、新村小区、雅居小区、开放小区、团镇政府小区和农贸市场(后附各小区平面图)
2.征求意见就是否同意成立业主大会向业主征求意见并公示
3.成立业主大会,选举业主委员会委员2/3以上业主同意成立业主大会的小区在社政科、社区等部门的监督指导下成立业主大会,选举业主委员会委员每个小区选出3人负责该小区内人员管理、治安等工作,对其工作进行经济补贴(费用经协商后确定)
4.选聘物业管理企业成立业主大会的新村小区,由业主大会在房管中心和社区的监督指导下采用招标或议标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业签订物业服务合同,实施物业管理
二、通过市场管理委员会制定出《市场管理办法》、《农贸市场收费标准》、《农贸市场环境卫生管理办法》等各项市场管理制度,规范我团农贸市场秩序计划安排3-5人专项负责市场的管理、治安等工作
三、建立物业维修、服务考核办法,以提高物业维修的服务水平,通过居民委员会每季度对维修工作人员进行考核,采取优胜略汰方式激励维修人员以此提高我社区物业维修管理的整体服务水平物业管理的个人工作计划「篇十」
一、本职工作方面由于缺少实际工作经验,对公司内的许多流程不够了解,因此在刚接手档案时常出现查找困难等现象,后经主管领导的指示和个人在工作中的不断摸索,并按照上海总部下发的作业规程进行档案接收和下发,现对档案查找和归档方面有了很大的进步,从而也方便了各部门的查阅工作,提高了自己的工作效率
1.认为此工作中存在的问题和值得改善的地方目前临时接受收的档案是用打孔的快捞夹所装档的,这样造成了一些档案被打孔,损坏了其完整性,而且在装档的时候也很费力,比较浪费时间20xx年我将在快捞夹内装入活页袋进行临时存放档案,这样不仅能够保存档案的完好性,而且省去了打孔所浪费的时间,档案装档、查找也很方便由于对物业管理方面的知识有些欠缺,因此在周例会上我常出现听不懂物业管理专业术语的情况,如起初会上说到的排水管、消防检测联动等一些相关物业内容,我只能硬性化记录,但在会后经过向其他同事的请教后,才有了更深刻的理解我深知,作为物业公司的员工,对物业方面不够了解是绝对不可以的,而在此方面我确实存在很大的问题,因此我下决心在20xx年要在自己的工作之余,进一步深入到物业这个专业领域中,使自己的各项工作融入到物业管理中
2.认为此工作中存在的问题和值得改善的地方在公文写作上有待提高,应加强物业管理方面的知识和基本技能,需提高对会议纪要内容的总结和提炼能力在拟写会议纪要时,我曾因不认真而出现错误,如出席人的姓名填写不齐全,错别协助区精菜进社区推进办公室开展精菜进社区,经与辖区内物业企业沟通协调,已完成赛轮公租房、未来城、星河家园、铁路小区、团结新城、星悦华城、芙蓉苑、鲁泽观天下、江山花园小区精菜进社区工作,有效解决了居民买菜难的问题
四、清理乱堆放及毁绿种菜根据小区业主反映,部分小区乱堆放及毁绿种菜现象严重,我中心针对业主反映的问题,对世纪新村、海尔幸福里、兴宝苑小区下达限期整改通知,并协调执法中队集中对小区乱堆乱放及毁绿种菜现象进行治理,受到小区业主一致好评
五、物业移交验收工作瑞源水岸、珠山小镇项目已建成交付,按照相关流程需对项目进行物业移交承接查验工作,目前瑞源水岸项目已完成物业移交承接查验,珠山小镇因消防设施未配备到位,消防验收尚未通过,暂不予承接查验,待项目整改完毕,符合移交条件后再进行承接查验
六、物业小区消防安全大检查自20xx年11月至20xx年1月,我中心根据上级主管部门要求开展消防安全大检查工作,完成辖区44个住宅小区,3个职工公寓、2个写字楼的消防安全检查工作,此次大检查共查出问题300余件,全部下达限期整改,整改率98虬
七、提报各项工作表格材料根据区主管部门要求,迎接70周年大庆,开展“市容环境大整治、洁序净美迎国庆”和“市容环境百日攻坚”行动,我中心严格贯彻上级部门思想,组织物业服务企业召开动员会议,截止活动结束,各物业服务企业对小区内乱堆乱放、乱贴乱画、毁绿种菜、楼体周边卫生死角等现象进行集中清理集中对园区内雨水篦字的出现等对此,我应作出自我检讨,并时刻提醒自己加强改善,认认真真做好会议纪要这项工作此工作让我深刻的认识到责任心和耐心以及各部门间的协调和配合在工作中的重要性
3.认为此工作中存在的问题和值得改善的地方该工作任务量大、较为复杂,在盘查过程中需要各部门的积极配合因缺少一定的经验,我在部门间的协调工作中存在一定的问题,不能很好地有秩序的安排自己的工作,在调动部门间的配合工作上做得不够好,以致于很多工作都是事必躬亲,最后导致工作效率较低起初在盘查前没能做一个周密的计划,因此在盘查过程中遇到无编号、重复编号等特殊现象的资产时思路不够清晰部分资产分类过细,许多低值易耗品被划分成固定资产,因低值易耗品的使用寿命周期短,更换频繁,因此造成此工作盘查困难现象在接下来的工作中,我要进一步提高自己的协调和沟通能力,从自身做起积极配合各部门的工作并对出现资产丢失、资产调配无单等问题的部门进行详细记录,并上报到主管领导
二、未来的工作计划
1、领导安排的其他临时工作方面,在领导安排工作后,我会做到及时完成,但在接受工作指令的过程中,由于自身的工作经验较少,对领导安排的工作理解上时常会出现一点偏差为此,在工作上会为领导带来一些时间上的浪费但随着我工作时间的积累,对这种理解偏差的情况也正逐渐减少并在领导的信任下,为迎接新湖房地产18周年庆典筹划、编排了小品节目,为公司增添一分色彩我相信我会加倍努力,尽自己最大的能力来完成领导安排的每一项工作,协助本部门将工作做的更好
2、公文的拟写20xx年将进一步自学物业专业知识,争取在会议纪要中多使用专业名词按照作业规程程序进行收、发文件努力将此项工作做到精益求精
3、固定资产的盘查和管理对固定资产进行严格的监管,监督各部门在调配资产的同时填写调配单,并按照作业规程中的规定对固定资产进行管理配合各部门将每份固定资产都能得到有效利用将按资产价值大小进行细化区分管理,减轻该工作带来的不必要时间浪费
4、本部门办公用品申报及管理根据20xx年的申报情况进行测算每月的办公用品使用量,根据测算量向库房上报合理的数量,监督领用人对办公用品的使用和保管,并做好登记,节约利用,认认真真做好每一项工作
5、车辆登记管理监督用车部门填写出车单,并对车辆使用登记簿严格规范,避免涂改现象和记录不清现象,保证出车记录簿的整洁清晰和出车账目明确
6、公司本部考勤工作20xx年将根据出勤表和请假单做出一份关于员工休病假、事假、年假等休假记录表单,使员工的休假情况时刻能够体现出来,便于公司和员工必要时查阅
三、结语20xx年,崭新的一年,我会更加严格要求自己,使自己全身心融入到工作当中!争创佳绩!物业管理的个人工作计划「篇十一」
一、环境绿化植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;对区域内的树木进行整形修剪
二、环境保洁做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、嶂螂、蚊等小区上门收垃圾时间为中午1200前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门
三、安全住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;严格进出管理,请住户在星期一五(800-1800),星期六日(900—〜〜1600)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品;大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件;燃放烟花管理加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗避免邻居纠纷对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、no举报
四、公共秩序代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢”的’节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用
五、维修我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,20xx年将更好、更快的为住户服务子、垃圾桶、地下车库、楼道、绿化带、物业办公室等区域卫生死角进行彻底清理及消杀,开展灭鼠工作共计清理乱堆乱放800余处,乱贴乱画20xx0余处,毁绿种菜70余处,清理垃圾400余车,同时对绿化带苗木进行修剪、除草、打药、浇灌等工作
八、开展生活垃圾分类工作为加快推进生活垃圾分类,城市管理中心以战略思维谋全局,按照“先易后难、全民参与”的原则,迈好第一步,走好每一步通过培训讲座、发放宣传材料、入户入校等方式确保垃圾分类常态化建设,同时不断健全巡查、监督、考核机制,标本兼治营造全民参与的良好氛围,真正做到熟知人心,行之有效目前,共开展各类讲座培训宣传活动160余次,累计走访群众约
2.8万户,发放宣传材料约
17.5万份,入户知晓率达90%以上目前已有27个居民小区开展垃圾分类,受益群众达5万余人,完成城区居民垃圾分类全覆盖,达成本年度工作目标
九、20xx年度工作计划
1、协助做好物业管理各项工作
2、协助做好生活垃圾分类工作
3、领导交办的其他工作物业管理的个人工作计划「篇二」
一、总的工作目标
1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市
2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务
3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益
4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念
6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定
7、力争完成全年营业收入xx万元,创利税x万元
8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理
二、具体措施
1、全面拓展市场随着大物业全额投资的新公司的成立,新公司采用新的用工方式,新用工方式在劳动用工方面更灵活,劳动用工成本更低,更有利于大物业参与市场竞争20xx年新公司除了可以承接大物业外包的包括保绿等项目的招标,积极走向市场,以大物业为依托,先向落户园区的企业渗透,逐步向工业区外的企业拓展,力争并超额完成总公司对我们下达的任务
2、夯实技术力量,提升服务品质随着公司走向市场,开拓市场,业务量和业务范围将不断拓展,对物业服务人员的技术能力和业务能力要求也会不断提高,下半年我们将继续加大对技术力量的培训,进一步夯实技术力量,提升服务品质
3、加强安全意识,提高安全人员的业务水平进一步增强社会安全意识,有效防范和遏制生产安全事故发生,为辖区发展创造安全稳定的环境加强安全管理人员的业务培训,提高安全人员的业务水平;落实安全生产月各项任务,强化红线意识,抓实安全工作特别是第三季度防台防汛形势严峻,认真布置防台防汛工作,为安全度过汛期做好充分准备物业管理的个人工作计划「篇三」物业管理的个人工作计划
一、定编定岗及培训计划今年是XXX物业公司运行的第一年,实行二块牌子(
1.XXX物业管理公司
2.xxx管理中心)一套人马,在保留原xxx中心的功能基础上,通过xxx物业的运作,最终走向市场定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训
二、代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求,对XXX大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成XXX大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于•万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作
三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)今年完成物业管理费.万元,代租、代办费.万元(.X20%),一共为.万元其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为.万元,其它收入.万元
四、费用支出控制计划今年其费用支出控制在.万元之内(不包括.元以上的修理费用),其中:
1.人员工资包括三金总额为.万元(按现48人计算)
2.自担水电费.万元
3.税金.万元
4.其它.万元
五、拓展业务、创收计划
1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万o
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利
六、综合治理、消防安全工作计划
1.保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号
2.每月24日为例检日组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生
3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次
5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生物业管理的个人工作计划「篇四」加强对物业管理工作责任目标的管理,客观、公正、合理地对20xx年度社区物业管理工作目标进行考核考评,根据上级有关文件精神,结合办事处实际,制定本办法
一、考评内容根据《物业管理条例》有关条款规定社区在物业管理工作中的职能职责和履职情况进行考评
二、考评标准物业管理考核100分,年终综合考核20分
三、考核对象13个社区居委会
四、考评时间20xx年12月下旬月
五、考核办法自查各社区居委会参照考评内容进行自查并写出自查报告,一式二份,于20xx年12月15日前报办事处物业管理办公室;复查在各社区居委会自查的基础上,办事处组织各社区进行复查,核实自查情况;评定办事处物管办和目标办对社区自查和复查情况进行综合评定,评定考核分数、名次、奖惩并进行通报物业管理的个人工作计划「篇五」
一、工作指导思想在新的一年里,继续坚持“客户满意”的科学发展观和规范服务、创新发展的理念;抓住机遇做好市场拓展理性发展,调整经营思路,优化项目,整合资源,节能降耗,开源节流,有效地保持持续发展态势;贯彻劳动合同法,维护企业与员工的利益,实现共赢;强化管理,加强考核,落实制度,重在执行;加大培训和考核力度,提高员工的综合素质,营造学习氛围;继续发扬团队精神,打造公司核心团队的凝聚力,推动各项工作健康、有序、快速发展,维护企业与员工的利益,实现共赢,构建和谐公司新篇章
二、经营思想及计划指标经营思想根据行业发展及公司发展趋势,结合实际,拓展多方经营范围,发挥企业优势、强化经营管理,开源节流降低经营成本,增强企业的生存和发展能力
1.强化管理与服务工作,提高企业竞争力在行业市场竞争日益激化和变革发展的情况下,全球金融危机对物业管理行业虽未受到大的冲击,但前景不容乐观,因此,在当前环境下,怎样在激烈的市场竞争中洞察先机,降低经营成本,提高服务质量必须提到我们的日程上来急需认真分析公司目前各项目经营情况,研究企业的发展方向,强化节能降耗,开源节流的经营的理念,以实现公司持续发展的目标
2.多方寻找社会与市场资源,杜绝拓展盲目性20xx年在拓展新的项目时,一定要认真审视项目的品质,要把重点放在高档物业的项目上,详细了解新物业的各种真实的信息资料,根据项目的实际情况和我公司的发展趋势,关键要充分分析项目能否给公司带来良好的经营效益,全面分析公司目前的人力、物力的资源情况,为领导当好参谋,理性发展力争把拓展的目标转移到企业效益好、项目品质好、客户素质好的高档物业、写字楼、办公楼、商厦等,真正实现公司从国家机关后勤改制项目走进市场化的战略大转移20xx年至少要增加2个高端物业项目,用3-5年时间实现年营业额过亿元,建立具有良好知名度及美誉度的公司品牌
3.发挥企业优势与服务品质,增强企业凝聚力对现有管理项目进行认真、细致、彻底分析,合理规避各类劳动和经营风险,限度维护企业利益,提出切实可行的办法减少企业损失对人力、物力进行资源整合,达到公司与项目上下互动、形成企业合力
4.研究经营策略与服务收费,认识经营重要性物业管理行业是微利企业,因此,我们的管理团队要认识到经营策略与收费工作是公司能否正常运转的生命线,也是企业经营的经济支柱,更是全年工作的主线依靠我们合同的服务费用只能基本维持我们日常成本,如果不开展多种经营或降低经营成本,很难保障我们员工的切身利益,更谈不上公司的可持续发展,容易形成恶性循环我们必须发挥我们的主人翁优势,将经营工作和收费工作渗透到每一个员工心灵深处,贯彻全年,对公司应收的各项费用做到应收尽收每个项目、每个部门按公司规定有效地完成公司下达的各项考核指标。