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物业年会发言稿简短物业年会发言稿简短「篇一」尊敬的各位领导,同事大家下午好!刚刚过去的20XX年,是物业公司发展最快的一年,在上市公司的正确领导和大力支持下,xxx物业全体员工奋发拼搏、开拓创新、辛勤工作,各项工作平稳推进,较好的完成了上市公司下达的各项经营指标,实现了公司的平稳快速发展,并首次实现了扭亏为营当然,这份功劳离不开各位领导、兄弟公司的支持在此,请允许我代表xxx物业全体员工向大家表示最诚挚的谢意随着上市公司的迅速发展,物业公司也须跟随上市公司的步伐,加快成长在这个过程中,首先面临的是人才问题,因此,人员选聘、培养必定是20XX年的工作重点针对这个问题,物业公司将通过以下途径解决第一,通过各种渠道招聘具有丰富的物业管理经验的物业管理人;第二,建立人才库由各项目、各工种负责人推荐可培养人员,实行一对一培养;第三,积极开展多元化的员工培训,鼓励员工自学成才,营造浓厚的学习气氛,建立学习型的企业;第四,在合理的工作安排下,带领主要管理人员走出去,学习同行业的先进管理经验其次就是质量管理,质量是物业公司的生命线,随着业主的意识不断增加高品质的服务是我们的唯一选择物业公司将继续秉承“贴心服务,质量第一”的经营理念坚持制度化、专业化、规范化、持续改进的管理思路,吸收国内外先进的管理精华,创造属于自己的独特管理模式最终形成以品质管理为中心,推行目标管理,实行绩效考核,务求做到员工服务忠诚,工作严谨,尽善尽美,努力为业主但我们总会面对一些不配合的商户,开展工作比较困难,想要提高工作质量和效率,不仅仅是处理好与商户的关系,使其配合我们的管理,更需要的是我们从集团公司利益出发,报着克服一切困难,认真贯彻执行的态度有了积极良好的态度作为基础,相信我们在工作中会发掘出更多处理问题的手段、更多完善不足之处的办法,久而久之,工作质量会在我们的努力下逐步提升谢谢大家,我的发言完了物业年会发言稿简短「篇七」尊敬的各位领导、各位同仁大家下午好!一元复始,万象更新今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴20年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员20年已经落幕了,20年才刚刚开始,我们任重而道远物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、和交房就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训I;第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样在新的一年,我们鼓励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的物业!我是20xx年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与,20年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在总的领导下,我定会全力以赴,与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为物业贡献自己的一份力量!最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!物业年会发言稿简短「篇八」物业的全体员工们大家下午好!瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始,万象更新值此20年度总结表彰之际,我谨代表物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢,谢谢你们!20xx年,在尊敬的段董事长的正确领导下,公司秉持“至诚服务,精准管理,缔造增值物业、和美人居”的宗旨,恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神,在全体人的共同努力下,又取得了新的骄人业绩这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导,也离不开我们物业全体员工的辛勤劳动回望过去,我们踌躇满志;展望未来,我们豪情满怀!20年又将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外,公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目现承蒙公司的信任和委托,被提升为总经理,我感到非常荣幸,同时也感到肩上的担子不轻在此,我希望与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,抓住机会,在新的平台上取得更加卓越的成绩希望我们每个人都用一份心去做事,坚持“服务从每一件小事做起”,讲大局、讲团结,比智慧、比贡献我们会继续关心员工的生活和福利,努力为员工创造舒心的工作环境相信物业的明天一定会更加美好,相信我们所有人的明天一定会更加美好!最后,再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!提供最满意的物业管理,最专业的物业服务;始终以业主的需要为关注焦点,不断改进,不断创新,做到贴心服务、主动服务,力求超越业主需求再就是积极开展社区文化活动社区文化建设是小区物业管理工作中的重要组成部分,对小区的文明建设,加强邻里团结、和睦相处、互相了解,以及小区的治安管理都具有重大意义;是加强物业管理工作,促进和推动与居民的沟通、交往、增进互相理解和支持的重要手段20XX年我们将根据里维埃拉的居住群体的特点制定各项社区活动为了解决招工难,降低人力成本不断上涨的对物业公司的造成的冲击,20XX年物业公司的重点工作将放在改革上,以现代机械代替手工操作例如扫地机,远程读卡机等这样既节约了成本又降低了风险,还缓解了用工紧张物业公司收入来源只有管理费和停车费,而露天停车费按物业法规定物业公司只能收取部分管理费,这些收入是固定的但现今物业公司的人力成为就占了70%以上所以,开源也将是物业公司今后的重要工作之一20XX年,物业公司也将会尝试多种经营,用经济手段来管理物业,改变原来的经营观念,通过有偿服务,多种经营来保证管理系统的资金平衡和公司的经济效益实现以管理处为单位,加强预算管理和成本控制,实行独立核算经营是物业公司以管理区域内的条件为基础,以住户为对象所进行的经济活动它是物业管理适应市场要求而必须具备的功能,公司要进步、要生存,就要重视现代企业经营,现代企业经营是保证企业发展的必然我们物业公司要紧跟上市公司的步伐,借助上市公司的平台,做出有特色的物业管理服务,精益求精,更深层次地满足业主的需求20XX年的工作任务将更为繁重,也将面临更多的挑战但有各位领导的大力支持和兄弟公司的协助,在物业公司全体员工的辛勤工作和共同努力下,我相信物业公司会越来越好最后祝大家新年快乐!谢谢!物业年会发言稿简短「篇二」尊敬的领导们大家好!时光飞逝,转眼20xx年来到了,回首20xx年的工作,充满着艰辛和快乐,这一年来,我物业部全体员工在公司正确领导下,团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量,取得了可喜的成绩组建了一支出色的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系,多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作
一、全力配合公司地产开发,小区品牌不断提升今年,为了配合公司的物业发展,公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路,集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理为此,重点抓好以下几方面工作
二、贯彻按物业管理iso体系的有效运作成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要一季度来,公司始终按照iso9000和isol4000的要求为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象,打造xx物业品牌
三、形成以客户满意为中心的质量体系自进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了以客户为中心的经营服务理念,今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效
四、建立XX物业零缺陷的目标部门成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题
五、人员管理人力资源是公司发展的重要保证我们坚持属地化管理的方针,进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低但为了提高公司的竞争力,我部门积极开展多种员工专业知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果员工培训包括企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量,也给公司的发展提供了广阔的空间
六、完善各项规章制度,建立内部管理机制我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展,争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到南京、淮安等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高物业年会发言稿简短「篇三」尊敬的各位领导,亲爱的各位同事们大家好!非常高兴也非常荣幸今天在这里作为员工代表发言,其实接到这个通知时,我想了很多我会说的话,甚至准备一些高大华丽的词藻,但当我站在这里,我却只想跟大家分享一下真实的感受,而我今天想告诉的大家的是“新生代物业的未来靠我们大家”俗话说的好单丝不成线,独木不成林雷锋同志曾经说过“一个人只有在集体中才能发挥出个人更大的价值”是啊,因为有了集体我们才能更好地成长,而集体有了我们也才能不断向好发展一路走来,我与新生代物业共同成长着,而成长的路上有你有我有大家才更加精彩回首走过的路,我在这个物业管理行业中已经工作已有两年半的时间,这三年在这个岗位上我不断收获,不断成长,不仅熟悉了岗位的基本职责,也能够很好地胜任这份工作来到公司我可能算是一名新员工,但在岗期间我仍然收获了很多,新生代的天地更广阔,接触到的也更多,自然学到的也就更多,这里的前辈都非常优秀,教会了我专业方面的知识以及为人处世的道理来到这里以后,我更好地成长了,同时我也见证着公司不断地成长进步着新生代物业公司是一个管理有序、全方位发展、多层次进步的集体,在这里的每个人都跟随着公司发展的脚步不断的进步着其实,做好物业工作更多地是做好服务工作而服务重要的就是感同身受和换位思考我们做的多的就是跟居民沟通,保障居民的权益,提供生活便利起码得我们要把分内基本工作做好,比如小区环境保护工作、供电供水供暖沟通问题、居民车辆停放等问题;其次,我们也要根据业主的实际情况采取“人情管理”,比如一些老弱病残我们可以通过物业共同的力量帮助这些弱势群体,体现我们的人性化服务我能跟大家分享的心得其实没多少,只有保证温情至上,以心交心,我们才能够实现互惠互利,做好物业这份工作还有最后一点也是重要的一点就是爱岗敬业在工作中,我尽可能给大家提供优质、温暖服务这些事虽小,但也让我明白正是因为我们立足平凡岗位,把每一件平凡小事做好才是更好的成长小事儿做好做精才能做成大事有不少人可能会对物业采取不屑的态度,认为是社会低层服务人员,但实际上平凡成就伟大,平凡的人才共同保障了我们的幸福生活所以,就我们自己而言首先就要爱上这份工作,兢兢业业做好这份职业!服务大家,我们自己收获的是更大的快乐和温暖,愿我们每一个人都能够在这样平凡的岗位上坚持下去,做出不平凡的业绩!新生代物业的未来靠我们每个人的共同努力,今后还有许多的路要走,愿在座的你我他能够把这里当家,然后把爱延续下去把服务做好!谢谢大家,我的发言完毕!物业年会发言稿简短「篇四」尊敬的公司领导,敬爱的同事们大家下午好!时光飞驰,转眼之间我进入xx物业公司这个大家庭已有4个春夏秋冬了,在这4年的时间里,我收获很多,感触很深现在的我已经有了固定的工作,稳定的收入;有了过硬的业务技能和管理能力;也有了自己的人生目标和奋斗方向,知道了自己的人生价值如何去体现,那就是要干好本职工作,维护好客户的安全与稳定,为公司的发展添砖加瓦当然在公司发展的同时,自己也会获得成长昨天的荣誉已成过去,辉煌的明天需要我们努力去创造谢谢大家!物业年会发言稿简短「篇五」各位领导,各位同仁:大家下午好!非常感谢公司能够给我这么高的评价,我觉得这不是我一个人的荣誉,荣誉的背后总是离不开大家的齐心协力、同舟共济首先,我要感谢X总和各位副总的支持,在工作上,是领导的支持才使我的工作得以顺利开展,其次,我要感谢各位同事们,没有各位同事相互配合、相互帮助,我也无法取得今天的成绩一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心物业管理作为一个新兴的行业,它的发展是以服务作为主旋律的,无论未来的物业管理的发展方向、管理模式和战略目标如何变革,“创优创先”的理念是永恒的,一个物业项目的服务和经营成功与否,项目经理的作用是关键作为公司的项目经理,是要求有独当一面、对于复杂环境极强的协调处理能力,项目经理是一个项目的灵魂,他所具备的精神决定了物业管理项目达到的标准和为业主提供的服务,以下是我工作的一些心得,希望能与大家交流我觉得建设积极进取的员工队伍是很重要的,物业管理员工不一定是全部优秀人才的集合,但他可以是员工优点的整合,每个员工都有其优点和缺点,作为项目经理,一定要了解员工,用其所长建立高效的团队还有应该为员工营造一个温馨的工作氛围良好工作氛围的营造体现在良好的工作心态上目前的物业管理正处于法规不完善、业主不理解、背负的压力过重,我们的员工常在工作中受到部分业主不公正的待遇,难免产生委屈作为一名项目经理,要注意缓和矛盾,宽慰员工,放宽胸怀;然后,坚持科学的管理制度才是制胜的法宝俗话说“没有规矩,不成方圆”要知道,工作中必须高标准、严要求,才有可能为业主提供优质的服务营造和谐的物业氛围,今年年初,公司开始准备按照质量认证体系建立高水准、规范化的现代化物业企业,我们项目响应公司号召,整理档案资料,规范了实际操作,按照体系标准制定了新的工作标准,最终通过了来检查的专家组的初步审核最后,是要处理好与业主以及社会各界的关系,物业项目经理一定要具有亲和力,让业主愿意同你交往,因为感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素,在确保规范管理的前提下开展亲情服务,让员工更加真诚地为业主服务,同时,积极处理好同政府主管部门、公安、消防、社区等各界的关系支持配合各单位、各部门的工作,才使物业管理水平在社会各界的支持下进一步的提升,最终达到更优质更快捷地为业主服务的目的当然,我离完美的项目经理标准还有很长的路要走,我今后会更加努力,不断学习,与公司的各位同事一起,共同为公司的发展壮大做出贡献最后在新年即将到来之际,我为大家提前送上祝福,祝大家在新的一年里幸福美满、好事连连,谢谢大家物业年会发言稿简短「篇六」各位领导、同事大家好!我叫王莹,是物业公司社区服务部的一名班长,能向大家分享我对如何提高本职工作质量的看法,万分荣幸,希望大家能提出宝贵意见我认为要提高本职工作质量最重要的就是态度!一个决心把工作做好的态度,因为态度决定高度!有句说的好,精诚所至、金石为开,社区服务部的工作大多是与沿街的商户打交道,以及保持街区环境卫生,维护社区综合环境的稳定。