物业工程部重点工作计划

物业工程部重点工作计划物业工程部重点工作计划「篇一」物业工程部人员的工作计划篇一物业工程部工作计划物业公司工程部有哪些应注意的工作因为刚接触的新事物没有工作经验THANKS其实除了基本得岗位职责以外，还要有很强得责任心，物业工程部工作计划真正的看重这份工作，想要做好因为可能你一个人就关系到几十上百户家庭物业工作很繁琐，工程更是如此，有时忙得一天都停不下来这是就需要我们物业人得责任心，来支撑我们为千家万户解决好每一个问题应该好好保养啊装修和维修都是很重要的啊不用拉主要是电工方面的事，还有就是维修的事物业公司工程部职责，这些也就是你的工作

1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；

5、负责小区内的工程改造、

10、一期别墅分户装置的窗扇过年夜，宽重影响业户的利用，视散团各带领协商处置

11、一期别墅天井门，推推坚苦、轻易装配宽重影响业户的利用战项目标品格，视散团列位带领协商处置

12、一期别墅化粪池选用的是雨污开流，总管并没有取市政管网接通，致使化粪池注谦的速率加速，但愿散团各带领协商处置

13、一期别墅分户到今朝为行，没有装置门禁对讲体系，宽重影响业户的利用

15、一期别墅以是有的举措措施装备，到今朝为行开辟商皆没有请求我物业公司介入验支，让其曲接接办办理物业工程部重点工作计划「篇三」根据公司发展战略，XXXXXX项目即将实行区域化管理，物业工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作准备，顺利、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程维修工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体素质比较好的人才，为公司发展献言献策，维护公司整体利益，保障企业良性发展XXXX原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺利开展，减小业主对房屋质量的投诉，按照置业公司领导的指示，成立维修整改小组，处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作维修整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组，服务与XXXX外滩物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作20xx年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的发展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化20xx年置业公司发展迅速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目逐渐增多，下半年工程部将逐步介入xxxx商业街的前期跟进，做好项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及xxxx的前期工程介入跟进工作为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减工作人员，减少部门开支，提升工作效率，认真落实工程部eir工作计划，顺利完成下半年计划工作工程部通过各种途径，依靠置业公司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物业未来发展打好基础20xx下半年应巩固20xx上半年度取得的各项成果，继续加快推进物业工程服务规范化进程，争取在20xx年底前，xxxx外滩物业所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与xxxx地区品牌物业公司基本对等在实际推进中，需注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素质在培训中，我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训，依靠置业公司项目组力量组织相关供应商、安装单位对所有工程人员进行各类技术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训，真正意义上实现培训有效果，培训有进步20xx下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有经验提前做好xxxx外滩物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析，从细节着手，从实际出发，制订详细的节能方案并组织实施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用电、用汽等能耗）的消耗，为物业公司节约运行成本，为广大业主节省公共能耗费用的分摊争取20xx年全年度xxxx家园项目的节能比攀升至10%,xxxx项目的节能比控制在7%在xxxx项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找出设备操作及节能控制中的不足，做好分析，研究好对策，为冬季供暖工作奠定基础在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好20xx下半年度的设备设施维护计划，工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录对设备设施的维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好计划，储备少量的易耗材，严格控制维修所需耗材的使用，做到依旧换新制度，做到能不换则不换制度，在节约物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行物业工程部重点工作计划「篇四」20xx年xxx工程维修组工作计划主要围绕明年创省优为目标，逐步改进完善各项不足之处结合创业园实际情况，对设施施设备巡视检查卡进行完善还要把创业园内的电气方面的设施设备对员工进行针对性的常见故障处理的培训，这样有利于将来加快处理故障的时间主要计划安排见附表20xx年工作计划表

一、变压器A外部检查

1.检查变压器套管、绕组树脂绝缘外表层是否清洁、有无爬电痕迹及碳化现象;

2.变压器高低压套管引线及接地接触紧密无发热，并无裂纹及放电现象；

3.检查紧固件、连接件、导电零件及其他零件无生锈、腐蚀；

4.检查电缆和母线有无异常；

5.检查冷却风机及温控器、温控探头及信号线是否正常;

6.检查变压器箱体是否完好，各孔洞的封堵是否完好；

7.维护保养人员资格要求要经过政府相关部门培训，并由相关的证书B根据前阶段及上年度的巡视线路电压并结合负荷使用情况及时调整变压器的高压分接头，使低压输出电压在允许范围内C清扫变压器箱内卫生D维护结束填写维护记录表并保存E附表变压器维护记录表变压器维护记录表

二、配电柜A年检项目保洁柜（箱）体内灰尘（用吹风机保洁线圈、开关、接线端子上的灰尘）；紧固松动部件、接线端子;检查各元件、标记标号、电度表铅封是否完好;检查备用电源自动合闸开关功能是否正常B配电柜、控制柜维护记录表物业工程部重点工作计划「篇五」第1篇物业工程部下半年工作计划

一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度

二、工作计划1加强工程部的服务意识目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率2完善制度，明确责任，保障部门良性运作为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展3加强设备的监管、加强成本意识工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人4开展培训，强化学习，提高技能水平就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平5针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化

三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段能源管理的关键是1提高所有员工的节能意识2制定必要的规章制度3采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关4在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费5每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作第2篇物业工程部下半年工作计划根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划，和公司在20XX年的情况，在综合考虑研讨的情况下，制订物业公司20XX年的工作计划20XX年，是物业公司致为关键的一年工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大因此，20XX年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成—•、对外拓展:物业公司到了20XX年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰因此，公司的扩张压力是较大的，20XX年的工作重点必须转移到这方面来四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场走别人没有走的路在20XX年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查就得出的结果调整公司的拓展方向经过20XX年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩因此，20XX年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来投入预算见附表5°目前暂定20XX年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字如果20XX能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现目前在谈的大观园项目等也表明，公司20XX年的拓展前景是美好的

二、换取企业资质按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20XX年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的祛码因此，在20XX年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗争取一次评审过关

三、内部管理工作

（一）人力资源管理物业公司在20XX年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才在各部门员工的工作上，将给予更多的指导在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神真正以公司的发展为自己的事业在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100%技术性工种必须持相关国家认证证书上岗20XX年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训

（二）品质管理质量管理体系在20xx年开始推行，其力度和效果均不理想除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实为此，20XX年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过IS0900020XX的认证认真的打好基础，争取能够在20XX年通过认证在20XX年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统20XX年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等同时，配合项目业主（业主委员会）的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改20XX年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照IS0900020XX的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议

（三）行政工作综合管理部在20XX年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺工作有停顿，许多问题没有细致的落实在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作帮助为此，在20xx年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复同口寸公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核20XX年物业公司的消耗物品采购将由综合管理部进行统一采购采购的形式采取固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作每月的20-25号各管理处报下个月的材料采购清单，30-下月3号领取所采购的物资，在有力保障项目处正常运转的同时，注意费用的有效控制20XX年物业公司还要慢慢的溶进四川成都乃至西南的物业管理市场，参加行业协会，参与政府主管部门或者其他单位举办的各类专业活动对四川省的物业管理行业进行理论性的研究，为公司发展指明道路方向，同时也在物业管理行业打下华神物业的烙印

（四）企业文化和品牌打造华神物业是年轻企业，依托华神集团和四川的大经济环境发展，华神物业继承了华神集团了优良传统，打造企业品牌，铸造朝气逢勃的‘企业文化在20XX年物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化如岗位技能竞赛、服务水平竞赛、篮球赛、棋牌赛等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的工作热情严肃工作纪律，从细小处做起，如着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的办公桌等等再就是举办多种多样的竞赛活动，同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训，在业界建立形象

三、经营管理工作二零零四年，经营管理部主要工作是在公司已有和新接的各项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目部开展经营管理工作核算项目部的经营情况，根据实际情况和计划来调控，以达到经济效益最大化20XX年的两个经营项目，在年底都进行了剥离因此，20XX年经营管理部主要进行物业管理项目的经营工作，兼而寻找新的项目

四、收支预测:设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；

7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；

8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；

9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

10、负责小区内紧急情况的处理工作篇二物业工程部工作计划新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20xx年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下

一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度

二、工作计划

（1）加强工程部的服务意识目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率

（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，收入按照先前的预测，二零XX年扩展23万平方米的管理面积，按目前已经有可能的大观园项目方案来计算，已经有15万平方米年开支72万，收入74万，收支相抵，除去不可预见的因素，则该项目持平若按另外扩展8万平方米面积，每平方米

0.4元计算，则年收入

38.4万预测利润率为10%,即

3.84万元综合计算，若在3月份前进驻大观园项目则盈利不超过

1.5万元若在换取企业等级资质后，顺利拓展8万平方米的项目，预算盈利

1.92万元随着管理面积的扩大，利用资源可开展多种经营项目，但由于可变性和不可预测性，在此不对此做测算据此，综合计算，公司明年总收入24万（工业园）、74万（大观园）、

38.4万（拓展新项目），共

136.4万元支出工业园管理处全年支出预算

22.8万，大观园项目全年支出预算68万，拓展新项目支出预算

34.56万，公司本部支出

10.4万，则全年总支出为

135.76万JU O利润

136.4-

135.76=

0.64万元华神物业在二零零四年必须得到一个质的提升、积累，面对困难打开一个新的局面，公司才能向前走在下一年度必须放开步伐，大胆尝试各种新的经营方式，力争取得最大的经济效益本工作计划是公司二零零四年各项工作计划的大纲，详细计划以本大纲为主体展开第3篇物业工程部下半年工作计划

一、上半年工作情况

（一）综合管理综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命1）公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料2）投诉与建议针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解3）报修情况客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉4）文件的收发及存档管理档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档5）企业员工培训情况员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题6）公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度7）公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范

（二）工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施1）对整个小区的设施设备进行了预验收（如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等），在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二2）对整个小区的设施设备做台账登记工作抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作3）由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善4）实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标5）安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全6）对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全7）做好日常报修工作

（三）公共秩序维护1）严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效2）加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理3）严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的〃出门证〃并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化4）按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习5）秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境6）秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料

（四）环境管理公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故1）为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗2）每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础3）在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装

二、存在的不足与20xx年下半年的工作计划尽管我们在20xx年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强第

一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高第

二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强第

三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满第

四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以提高第

五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作针对以上几个问题、在20xx年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添穆加瓦

三、对物业管理的建议

1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度

2、进一步加强对业委会的指导监督管理要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍

3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理

4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验物业工程部重点工作计划「篇六」

一、安全管理

1、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式；必须坚持不断更新改造；提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生

2、明确责任，形成完善的制度

3、严格执行安全规程，实现安全规范化、制度化

4、加强外来装饰公司，严格安全准入条件

二、工作计划

1、加强维修部的服务意识目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展

3、加强设备的监管、加强成本意识工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人

4、开展培训，强化学习，提高技能水平就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平维修员工培训计划表

5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化

三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段能源管理的关键是

1、提高所有员工的节能意识

2、制定必要的规章制度

3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关

4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费

四、预防性维修

1、预防性维修所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修

2、日常报修处理设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施

3、日常巡查工程部

4、各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理

五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作六设施设备维保工作

1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次

2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全

3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆

4、根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件物业工程部重点工作计划「篇七」根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划，和公司在20xx年的情况，在综合考虑研讨的情况下，制订物业公司20xx年的工作计划20xx年，是物业公司致为关键的一年工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大因此，20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成

一、对外拓展物业公司到了20xx年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰因此，公司的扩张压力是较大的，20xx年的工作重点必须转移到这方面来四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标同时一，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场走别人没有走的路在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查就得出的结果调整公司的拓展方向经过20xx年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩因此，20xx年必须加大拓展工作力度，增加投从而更适合目前工作的开展从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展3加强设备的监管、加强成本意识工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制熟悉设备运行、性能，保证设备的.正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人4开展培训，强化学习，提高技能水平就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平5针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化

三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段能源管理的关键是1提高所有员工的节能意识2制定必要的规章制度3采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关4在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来投入预算见附表5目前暂定20xx年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字如果20xx能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的；如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的.话，也可以实现目前在谈的大观园项目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的

二、换取企业资质按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20xx年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的祛码因此，在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗争取一次评审过关

三、内部管理工作

（一）人力资源管理物业公司在20xx年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才在各部门员工的工作上，将给予的指导在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神真正以公司的发展为自己的事业在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100%技术性工种必须持相关国家认证证书上岗20XX年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训

（二）品质管理质量管理体系在xx年开始推行，其力度和效果均不理想除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实为此，20xx年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过iso900020xx的认证认真的打好基础，争取能够在20xx年通过认证在20xx年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统20xx年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等同时，配合项目业主（业主委员会）的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改20xx年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照iso900020xx的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议

（三）行政工作综合管理部在20xx年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺工作有停顿，许多问题没有细致的落实在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作帮助为此，在xx年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核20xx年物业公司的消耗物品采购将由综合管理部进行统一采购采购的形式采取固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作每月的20—25号各管理处报下个月的材料采购清单，30一下月3号领取所采购的物资，在有力保障项目处正常运转的同时:注意费用的有效控制20xx年物业公司还要慢慢的溶进四川成都乃至西南的物业管理市场，参加行业协会，参与政府主管部门或者其他单位举办的各类专业活动对四川省的物业管理行业进行理论性的研究，为公司发展指明道路方向，同时也在物业管理行业打下华神物业的烙印

（四）企业文化和品牌打造华神物业是年轻企业，依托华神集团和四川的大经济环境发展，华神物业继承了华神集团了优良传统，打造企业品牌，铸造朝气逢勃的企业文化在20xx年物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化如岗位技能竞赛、服务水平竞赛、篮球赛、等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的工作热情严肃工作纪律，从细小处做起，如着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的办公桌等等再就是举办多种多样的竞赛活动，同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训，在业界建立形象

三、经营管理工作二零零四年，经营管理部主要工作是在公司已有和新接的各项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目部开展经营管理工作核算项目部的经营情况，根据实际情况和计划来调控，以达到经济效益最大化20xx年的两个经营项目，在年底都进行了剥离因此，20xx年经营管理部主要进行物业管理项目的经营工作，兼而寻找新的项目

（5）每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作篇三物业工程部工作计划

（一）公共设备设施维修保养及管理

1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修（柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油）

2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改

3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全

4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训

5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实

6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任

7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案

8、建立详尽的设备台账、设备清单

9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的

（二）营销工作的配合积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境

（三）户内维修服务

1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到〃两手抓，两手都要硬结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目

2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力；

3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修

（四）制度建设

1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度

2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行

（五）规范管理

1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平

2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度

3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步六队伍建设

1、加强员工技能培训1针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法2针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核3鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训

2、重视思想教育1强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全2重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气坚决淘汰四种人只说不干的人；人浮于事的人；业务水平不高，又不求上进的人；利用职务之便，谋取私利的人3加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力

3、促进人才培养一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才

（七）对公司前景的展望

1、强化管理，把公司做强通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌

2、规模化运作，把公司做大以zz物业管理作基础，成立经营部，对外接管楼盘，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益物业工程部重点工作计划「篇二」马上到去的20xx年布满但愿战挑衅，对工程部提出了更下的请求为主动共同各小区物业办理完成各项目标使命现连系工程部的现实环境，出力于维建调养各项任务的落实，并正在本来部分任务的根本上，不竭提升办事量量，为客服中间的支费做到后勤保证任务特制定任务打算以下

1、20xx年工程部的任务方针

1、正在不竭地放哨战维保中确保装备的一般运转、跟进20xx年遗留的工程成绩，提出有用的办法停止整改

23、参与一期下层战两期别墅的工程，特别是增强一期下层隐藏工程的排查战初验

4、做好下层领受任务，确保每位员工能自力验支，零丁带业主验房，并具体奉告衡宇布局战隐藏的火管及电路走背

5、严酷依照年度培训打算停止培训，特别是新员工进职培训

6、20xx年7月31日完成一期下层的工程验支，钥匙材料领受的任务

7、完成一期下层装备的启接战确保平常的一般利用及维保

8、成立举措措施装备调养打算，严酷依照打算履行

9、做好两次拆建的材料考核战放哨任务，确保拆建平安施工

10、做好中包举措措施装备维保单元的选定战签定条约

11、全部衡宇材料的清算战档案成立

12、共同营销战各部分的任务完成

13、跟进一期别墅绿化客岁漏掉工程的施工

15、跟进一期下层周界围墙战监控体系的装置

16、放哨战跟进一期下层公开泊车场的分别战导示牌的装置

16、做好后绝一期下层战一期别墅存正在工程缺点的整改任务

17、做好业户工程维建的有偿战无常办事，确保工程返建率没有得下于2吼

18、跟进一期别墅战一期下层，公开泊车厂支费讲闸体系的装置战利用

19、成立装备档案战做好装备材料存档任务

2、工程部的坚苦息争决方法

1、颠末对四周小区各个项目标访问，收现我公司工程部员工的人为偏偏低，但愿能够获得下层带领的撑持，从而提升我工程部员工的糊口量量

2、正在20xx年所遗留的一期别墅相干材料战钥匙但愿能尽快移交给我物业公司，有利于于我们的任务能更好的展开

3、一期别墅内的部门公开车库没有脱线，不克不及通电，宽重影响了业户车库的利用，请散团调和相干部分办理

4、正在放哨中收现会所及操练场没有预留检验心，我部分部门维建没法停止，请相干施工单元赐与办理

5、为了削减一期别墅的平安隐患，但愿散团各带领协商，能尽快装置监控体系

6、今朝一期别墅周界围墙选用的是彩钢板战铁艺，彩钢板轻易变形影响公司项目标抽象

7、今朝一期别墅C2车库是毛地，为了提升项目标品格，我公司倡议选用地坪漆展设

8、对一期别墅天沟（屋檐槽），屡次维建任存正在宽重漏火环境，但愿获得散团带领的撑持，能完全办理，免得果其漏火对墙体形成侵害

9、一期别墅C2车库没有装置智能刷卡体系，形成我公司对车辆办理坚苦，但愿比及散团带领的撑持。