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物业企业培训总结物业企业培训总结「篇一」任职以来已有一年,在这一年的时间里,工作与学习并存在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务现就这一年来开展的主要培训工作做简要总结
一、培训情况
1.组织实施新员工入职培训严格按照新员工入职培训流程新员工入职培训共组织实施了XX期,受教育员工XX人,平均每期参加XX人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%o
2.关于公司级及单位培训公司级培训共实施xx场,培训人数为xx人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;X月至XX月各单位培训实施XX场,培训人数为XX人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面
3.特种作业人员培训考证情况在领导的指导下,x月组织炼钢厂锅炉培训考证,人数为xx人;x月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为xxx人,报名完毕,等待对方培训考证通知;X月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为XX人与此同时,在领导的指导下,组织实施了在X月接收的平沙锅炉班学员XX人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了XX人;X月接收了行车班学员XXX人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了XX人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口培训资料收集时,并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的,这是提交资料的不足之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其提供电子版,这是今后一定要进行改善的地方
3、关于特种作业台账的管理自从特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都及时通知了单位需要复审的人员进行复审,没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到明年,即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以便更及时的掌握公司特种作业人员信息
三、培训工作开展中出现的问题及对策对于公司领导批准的年度培训计划,一般情况下应该按照计划执行,若不能执行,应该提前告知并用纸制材料说明原因,这方面不少单位没有这样做在明年,培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力,每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实,如不能落实年度培训计划,将要求其提供书面说明材料以备查验物业企业培训总结「篇六」公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我成长了许多,现总结如下我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当培训老师问大家有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅在这里顺便说一声真的很感谢公司领导!希望公司领导能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!在公司经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下,我能协助领导做一些客户中心的日常工作,也初步了解了广告业务的工作流程作为客户代表,我们的一言一行都代表这公司的形象,只有足够专业,才能够给客户留下良好的,深刻的印象为了尽快将工作做好,有时下班后我会选择留下来看点专业书籍,我坚信努力就有机会成功!物业企业培训总结「篇七」中小企业管理培训师以提高管理技能、提高生产运作效率为目的的培训能焕发员工的积极性,提高员工团队意识以及沟通交流能力,增进员工对企业文化的认识,让员工加快融入到团队中还能使企业负责人、团队领导人职业经理人拥有更加优良的而管理技能,帮助企业获得管理的方法来改变企业经营和管理上的一些不足之处,使得公司能更加高效的发展下去我来谈谈我这次参加的华略管理学院的课程体会首先,从改造自己入手,适应企业生存环境当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的‘改造,因为德才兼备才是人才然后,要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快最后,从细微工作入手,积极调整个人心态从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败非常感谢公司给我这次参加培训的机会正所谓一分耕耘一分收获,我会把在企业管理培训中学到的东西慢慢融入到我的工作和学习中,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工物业企业培训总结「篇八」在五个多月的时间里,工作与学习并存在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结,汇报如下
一、培训情况
1.1组织实施新员工入职培训严格按照新员工入职培训流程,7月至11月,新员工入职培训共组织实施了40期,受教育员工668人,平均每期参加17人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%
1.2关于公司级及单位培训7月至11月公司级培训共实施15场,培训人数为436人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面
1.3特种作业人员培训考证情况在领导的指导下,7月组织炼钢厂锅炉培训考证,人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为20人,报名完毕,等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为10人与此同时,在领导的指导下,组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了16人;8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了21人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口
二、常规培训管理情况
2.1培训设施管理情况所有培训南水培训教室7月-11月使用83场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用,除了每周
二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象
2.2培训资料收集情况每次培训结束之后,都会及时催交各单位培训资料,7月-11月,共收集培训资料纸制版52份,见表培训资料收集时,并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的,这是提交资料的不足之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其提供电子版,这是今后一定要进行改善的地方
2.3关于特种作业台账的管理自从8月份特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都及时通知了单位需要复审的人员进行复审,没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到XX年,即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以便更及时的掌握公司特种作业人员信息
三、培训工作开展中出现的问题及对策第一,年度培训计划落实不到位的问题对于公司领导批准的年度培训计划,一般情况下应该按照计划执行,若不能执行,应该提前告知并用纸制材料说明原因,这方面不少单位没有这样做在XX年,培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力,每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实,如不能落实年度培训计划,将要求其提供书面说明材料以备查验物业企业培训总结「篇九」企业文化培训课程,在听课的过程中使我感觉到一个企业的核心发展方向收获颇多的是生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的人这也就形成了日常的文化差异X总提出我们XX管理的核心是“阳光文化”,阳光文化都包含高效、创新、进取、健康,有人这样说,一个企业应是一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径首先我们应该认识到,什么样的人才是一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备创新性、高效完成本职工作,特别是前者尤为重要来到XX就职,我们每个人都有一种期待希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的有时,绝对公平是没有的,作为小组领班通过进取使自己的团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,发挥团队各人员的自身能力最大值,完成每一项附有挑战性的工作,赢取更多的荣誉及回报我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中高效、创新、进取、健康这是XX的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、高效敬业、不断进取和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是XX人集体智慧的结晶一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,要遵守健康是企业大的行为之本、高效是企业大的行为之本、创新是企业大的行为之本、进取是企业大的行为之本拥有企业文化准则才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信XX的明天会更好!物业企业培训总结「篇十」首先说明应该是自身的一些情况,以方便读者对经验做出取舍针对此次考试来说,本人优势年轻,记性好,还能找到大学时代那种“考一门,看一门,看一门,过一门”的感觉(个人觉得做变率很大的事情,感觉很重要);时间充裕,每天七八点以后就没什么事情了下面掰扯一下劣势,就算考过,依然有点耿耿于怀的感觉工作经验不多,培训经验更少,以至于后来研究案例分析,方案方案设计等题目,那是相当的费力,首战失利,也是折戟于此;另外一点很多人都或多或少有表现,那就是对于外力诱惑的抵抗力薄弱,学习不能连续好了下面给大家我个人的建议和心得学习第一件事搭建知识体系零零散散的知识总是容易忘记,形成体系连贯记忆,就算有一部分忘记了,还能通过其他的部分进行联想,从而使得记忆更清晰更持久在此我给出的方法是把目录背下来不知道大家,我个人读书的习惯是,先看一看目录,对全书的结构有一个大概的了解对于这种需要我们看烂的教材,就很有必要研究一下章节分布的逻辑关系,然后就算不背下来,也能随口说个大概个人感觉,我们考高企使用的教材其实逻辑很强也很好找,不过还是需要有心人可能会有人觉得这是个没多大意义的事情,考试又不考目录需要说明的是,我们需要把教材都学会才能保证考过,这是种理想的情况,实际上每个人都不可能一点不忘记那么就有了很大的变数,只能祈祷考的都是自己没忘记的知识,大家忘得不一样,该照顾谁呢此处考神表示很为难另外,押题心理也不可取,押题是一种减少知识记忆压力的投机行为,大部分时候没有科学的依据,总之,押题有风险,上手需谨慎言归正传,没有知识框架的约束,知识记忆就像是我们最讨厌的那种给你十个字,让写一千字的题目有框架的知识记忆就像是做横线较长的填空题哪种比较容易就不言而喻了其实在研究目录的过程中,我们已经理解并记忆了大部分概念背目录还有一个好处是在心理上的,随着考试临近,很多人会越发急躁没事的时候就会想,我上次学到哪了?哎呀,题目都记不住了,记得知识点都不知道该安放到哪里就会越发急躁,失去信心,最后自己都放弃了,通过考试渺渺无期如果有记住目录的基础,就会先看题目,再看知识点,每天学习之前看一下目录,天长日久,目录熟记,知识框架形成,每天想起的只是哪章哪节的知识点不会,要看的是这部分,也会自然而然的形成一种学习进度另外我发现一个规律,就是题目往往都是目录的小分支考试中最大的悲哀莫过于记住知识点,忘记了题目以此法避免之学习第二件事通读全书,抄之如果我们已经把第一件事情踏踏实的干完了,心里应该就有种吃蜂窝的感觉,甜甜的很有满足感,而且有很多小洞洞需要迫不及待的填充好的,基础已经打完,开始砌墙在研究目录的过成中我们已经研究过好些概念了,肯定有好些的疑惑和理解不全面那么,接下来我们要做的就是通读全书,自问自答,用自己阅读思考的方式答疑解惑在此我根据自己的经验给出建议,准备一沓白纸或者一个大本子,一根笔开始阅读教材,速度最好是阅读小说的一半左右,不动笔墨不看书,一边阅读,一边划下章节题目小标题、概括性段首句、概念以及觉得该标注的东西理解的东西做出记号,不理解的也作出记号,方便日后学习交流在划下的同时最好抄录下来,好处有三集中精神、笔头记忆、方便浏览也不是划下的内容就一定抄录,这可根据个人习惯我个人只是抄录较目录更细致的框架以及重要概念学习第三件事复习计划做完上面两件事情,再加上上课时老师的讲解等等应该说已经完成第一遍学习的任务,个人总结成年人学习的规律是记性差,理解能力强往往是学了后面的,忘了前面的,但是能彻底想明白的,就能记得比较久如果大家同意这一观点,我们就要将复习的比重增大了复习的过程,我觉得的是一个温故而知新的过程,既要重复记忆,又要查漏补缺在此我的建议是制定计划,啃一口,是一□o第一次复习很重要,除影响学习效果外,也严重影响后期的心态建议复习三轮,时间分布的比例建议是321或者311第一轮复习做的扎实,后面两轮会事半功倍每天的学习时间上,我个人比较喜欢晚上学,8点到12点之间掐一段就很好,周末可以抽个半天作总结在刚开始的时候总会各种学不进去,每天至少抱着书本坐上三四个小时,不碰电子产品,慢慢习惯也就能学进去了说到电子产品了,就多说一句,这些东西不是洪水猛兽,是能够让我们的工作学习生活变得更便捷的,只是由于我们使用的时候过度依赖,使用泛滥在复习的时候是可以将各种电子文本的复习资料导入电子设备,在路途等很零散的时间学习,效率同样不错另外结成学习小组,应用微信,qq等方便的沟通平台,互通消息、,进行讨论式学习等,交流心得、相互监督、增进感情,一举三得,何乐而不为,那是真心的好啊学习第四件事各个击破此处各个击破指的是几种常见题型,单选、多选、判断、简答、方案设计、案例分析等下面逐个分析单选、多选都要当成多选做,多选扣分很厉害,可以抽时间研究下判卷规则仔细阅读,不合理的答案很容易挑出来千万不要只看大概,往往只是个别词或字的差别判断,我只能说概念记清楚就好简答,典型的按点给分题目,一般多少分要答多少点,只能多,不能少!或者点数要是分数的一倍记性不好的就得会编,多写一句是一句方案设计和案例分析,在研究过教材后就明确地感觉到哪里可以出大题目,在此不作赘述对于常年接触培训工作的人来说,这类题目会比较轻松相反,接触培训工作少,或者没怎么接触过的人,就显得有些无从下手了不过没关系,考试不是实战我们要做的就是把教材中给出的案例简化再简化,简化到半页a4纸能够写的下,一页a4纸也能写得满注意,是默写!问题就不大了还有一个善意的提醒,不要指望做题能够帮助记忆知识点知识点没记住多少,就强行做题,只会把思路搅得很乱学习第五件事处理好心态
二、常规培训管理情况
2.1培训设施管理情况所有培训教室x月-x月使用xx场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;xx培训教室的使用,除了每周
二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象
2.2培训资料收集情况每次培训结束之后,都会及时催交各单位培训资料,x月-x月,共收集培训资料纸制版xx份,培训资料收集时,并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的,这是提交资料的不足之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其提供电子版,这是今后一定要进行改善的地方
2.3关于特种作业台账的管理自从x月份特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都及时通知了单位需要复审的人员进行复审,没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到年,即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以便更及口寸的掌握公司特种作业人员信息
三、培训工作开展中出现的问题及对策第一,年度培训计划落实不到位的问题对于公司领导批准的年度培训计划,一般情况下应该按照计划执行,若不能执行,应该提前告知并用纸制材料说明原因,这方面不少单位没有这样做在年,培训管埋员将加大对年度培训计划的落实首先要说的就是考试的决心古人云求其上着,得其中;求其中者,得其下;求其下者,必败也就是说本着60分万岁想法考试的同志很危险要本着考80分的魄力才能有一个好的通过保证毫不避讳的说,65分以下通过的同志,都或多或少的踩了狗屎运!考生常有,狗屎运不常有不能把控的部分没办法,我们只能尽可能多的去把控能够把控的部分其次就是最后一个阶段的复习,要保持如山静,似水平的心态一切按照计划走,不被别人带跑了这回拼的是定力最后临考,要有一种论成败,人生豪迈,大不了从头再来的开阔能如此,胜局已定到这里,说的差不多了,希望能够对大家有所帮助,也希望大家多多赐教物业企业培训总结「篇十一」时间一晃而过,如白隙之间,20xx年已经来临,回顾自己在20xx年培训部几个月来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一点成果,但也存在了诸多不足现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下
一、培训工作情况回顾20xx年培训工作,我们培训部持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献一年来,做了以下培训工作总结20xx年共举行内训项,分别质量管理意识培训占17%,专业技能培训占83%,共计XX课时,参训XX人次培训课程主要集中为以下几类
1、员工必修类企业文化培训、职业道德规范、管理制度、安全卫生知识培训、外语培训、机场准入培训、安全服务培训、财务制度培训等
2、重点培训服务管理类、安全操作类、服务提升类
3、新员工岗前培训20xx年培训部共举办了新入职员工入职培训x期,培训合格进入现场的共xx人,每届培训合格率达99%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括内部员工外语培训3次、员工的安全卫生知识培训等,参训人员达xx人次
二、培训工作分析
1、20xx年的培训工作重点主要是培训新员工和组织公司日常的公共培训、品牌商的安全服务考试,培训工作无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的提[Wj O对于新员工而言,机场的准入考试、安全、服务考试是最重要的,所以在岗前应该多注重员工的此类培训,技能培训固然重要,但应有所侧重,对新入职员工多关心其生活,尽量帮助通过机场的一些必要的考试,拿到证件,顺利进入机场工作I对于在职员工,应注重员工的技能性培训,想方设法的帮助公司提高营业额,帮助在职员工完善其职业规划,并做系统性的增值服务,坚定员工心态,提高员工的积极性多增加一些服务技能培训,然后间接的为公司带来长远效益
2、20xx年度完整了培训计划建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理将机场的安全服务培训资料细分,把安全、服务分开对待及培训,使其更加的系统化涉及到安全和服务的条例应有各个负责部门进行考核,也更利于我司进行归档及做好分析
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式20xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,积极投入工作20xx年度,我司的培训大体上处于萌芽状态,一般以集中授课式方式为主,比较枯燥、无趣,希望能在20xx年度培训工作能有所突破,打破教室上课模式,可以让员工自愿的接受利于资自身的晋升培训20xx年度主要是加强管理课程和服务课程的培训,只有重视基层领导的素质提升,才能更有利于留下人才进而长远的为公司培养核心力量
三、培训工作存在的问题
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学不学一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性20xx年度,培训的工作一般比较被动,没有想象中的主动,导致员工培训像是过难关一样,没参加一次公司组织的培训,就表现出极其痛苦的姿态20xx年度,我们培训部应该积极扭转局面,化被动为主动,将员工的职业规划纳入到培训的一个方面,从实际了解员工的需要,为其提供适时、适当的资源,并培训点单人才
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果此问题,应该慢慢转化,因为我司年龄结构的小龄化,我们应该多关注
80、90后的心理变化,多与其交流因为没有经历过什么大的磨难,心理成熟度比较低,所以培训部接下来的任务就是进一步了解员工动态,拟定适合他们心理接受的培训,留下优秀的员工,更好的争取公司的利益最大化
3、培训过于形式化培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的几个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来20xx年的具有挑战性的工作就是在短短几天内让新员工通过准入考试、安全口试及服务笔试,难度会比较大,对于员工的通过率,本年度也应作为一个重点来抓,不是单纯的为了应付考试,更多的是与公司的服务履约档案挂钩所以,培训的意义比较重大对于在职员工的培训也是一样,必须做好反馈及复训工作,不要因为怕麻烦就懒得进行技能复训,一定要拿出成果说事,应付差事不是负责人的表现形式培训完毕后,要去现场调查培训效果,对表现好的员工提出表扬,通过优秀的员工的感召力来拉动整个公司的工作氛围
四、20xx年培训部计划部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵一摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规以下是对今年的培训计划
1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己机场是一个敏感区域,所要学习的业务技能及人际关系比较复杂,所以,要做好长期打持久战的心理准备不仅仅是公司内部的事务,更主要的是与机场的交涉、与品牌商的沟通,都要做好应对工作,遇到突发事件不要想着推脱,要积极寻找解决的办法,只有这样才能增加自己的突发事件爱你应对能力
2、配合部门主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务20xx年度的工作,都是在上级领导的督办下完成的,本年度在完成领导下发的任务外,还需要主动地去争取一些自己的促进工作,真抓实干,从内到外,打造公司一流的团队形象20xx年度,要熟练操作培训基本事宜,提高办事效率,争取在空余的的时间里逐渐完善自己的业务技能并及加强自身的基本素质建设做到内训师应该有的资质
3、改变培训计划,按照每月对员工进行知识培训,对一线岗位做好培训工作做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意并做好培训反馈表,加强培训的反馈效果评估,以便日后更好的提高自己的业务技能
4、培训部半年内即将展开的培训计划3—4月主要是是针对现场的主点单员进行外语技能培训,完成部门的主要培训任务4月主要是展开管理人员的管理培训,跟相关领导预约时间开展具体的培训工作20xx年度主抓现场员工的技能水平,把提高员工技能当做第一位的;其次是完善场区的服务考核,争取年度评选出至少一位机场服务形象大使,为公司在商业经营分公司的地位有所上升3月份主要是熟悉服务科上岗证的办理流程,顺利的办理处第一批员工的上岗证接下来,是抓现场员工的点单水平,做好外语培训,及管理培训,后续的培训根据现场的发展要求再做出适当的调整,并依照此目标展开一系列的加强培训
5、对于新员工的培训应该转变方式,寓教于乐,让员工能轻松应对机场的安全口试,避免紧张情绪;另外,针对机场的服务考试,年后应该根据机场出台的具体政策来实施培训
五、工作总结正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,培训还有很长的路要走下去,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以销量为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!争取在20xx年度,培训部的工作能够稳步健康的发展起来,并为公司带来贡献!物业企业培训总结「篇十二」篇一这次培训的机会来之不易,我想说,非常感谢公司在如今经济这么恶劣的大环境下,还能设身处地的为员工着想,为员工的发展着想,不惜代价,不计成本,让这么多的兄弟姐妹可以接受到这么系统而又全面的培训和学习,对于我们以后的工作和生活,以及我们事业的发展,都有很大的帮助这次培训给我的感触很深,不仅包括培训的内容对我的影响,还有同事的做事风格,工作氛围,以及他们团结一心的团队合作精神,都对我产生了比较大的触动,我要把在培训所学的、所见的、所感受到的一切都运用到我的工作中,并与大家分享,让大家都能感受到培训所带来的动力,让培训给我们带来真正的改变第一天的拓展训练也是我〉第一次参加这种类型的训练没想到,在这次训练中,我也能做到以前想也不敢想的事情,那是因为团队的力量,可以想象,团队的力量是多么强大在这次拓展训练中,给我启发最大的有三个项目
1、在叠纸训练中,让我明白了一个道理人不能只靠自己的理解去做事,要问清楚别人想要得到什么样的结果,以及为了达到这个结果,我们大家应该怎么做,平常工作的时候不能够只是自己埋头苦干,要跟小组成员或者其他的同事沟通,商量怎么才能达成目标每个人都各做各的,这样只能让大家的工作效率都降低,而达不到领导想要的结果
2、在信任背摔训练中,让我感受到了团队的支持是很强大的,如果没有兄弟姐妹在后面保护,如果没有对团队的充分信任,我想没人敢这样摔下去这让我明白了,在实际工作中,我的同事、我的领导,都是能给我以保护和支持的人,要相信我们不是单独的一个人,在我们的背后,是无数个默默支持和帮助我们的人所以当你面临困难的时候,不要退缩,要勇往直前,别怕,我们有依靠!
3、翻越毕业墙,这个环节给我的触动也很深,看着这么高的墙,60多个人要在什么都没有的情况下翻过去,而且还要有时间限制,人的第一反应就是怎么可能这太难了!但是事情摆在眼前,又不得不做,所以现在的任务不是怎么逃避,而是怎么想办法把事情解决掉,在这种情况下,我们的团队立刻做出了反应,选总指挥,确定第
一、二个和最后一个上去的人,选人梯,其他的人做保护,最后,我们在比承诺时间还快很多的情况下就完成了整个任务这就像在我们的工作中,每个人都发挥不同的作用,将大家的力量加起来,那将是不可战胜的!还有一点就是要学会借助团队的力量来战胜困难,面临困难的时候,不要畏缩,看看谁能帮到你,及时向他们求助,他们都会像我们伸出援助之手参加完拓展训练,带着尚未平息的激动和热情,我们投入了紧张的学习当中,这次的学习是比较系统地,涉及到各方面的知识和内容,不仅包括我们的工作的专业内容,还有关系我们生活和人生的启发每个人都会面临各种各样的压力,有工作上的,有生活上的,适当的压力对我们的工作和生活是有帮助的,但是当压力太大的时候,不能任由压力垒积,就像驴子拉车一样,把驴子压垮的往往是最后一根稻草,所以要学会解压,注重松弛有道,这样才能更好的工作和生活当然没有压力的情况下,人就不会进步,没有压力就没有动力这个道理大家都很明白,所以,工作要有目标,目标明确了,人就会朝着自己的目标去奋斗梁老师的系统性思考和心智模式对我的触动很大,人的固有的思维模式有时会禁锢一个人的思想,对他的判断,和做事带来负面的影响,人只靠以前的经验来想事情,做事情,这样难免就会被心智模式所影响,所以人要摆脱心智模式的左右,做一件事情的时候,不要太相信自己的经验,多向向这样做对不对,还有没有更好的解决办法还有其他的课程学习,让我也学到了很多东西邵总的大客户管理,让我了解到大客户战略的重要性,以及怎么去服务大客户、锁定大客户,从而与大客户并肩成长丁老师的〉国际贸易、蒋博得销售技巧、还有谢博的有效沟通等培训,都让我学到了不同的知识这么多的学习和培训部不能一次性的全部吸收,有的改变可能需要很长时间的努力,但是我会把学到的知识运用到工作当中,不断地充实自己,加强执行力度这次培训最重要的是明白了工作不是为了别人,而是为了自己,明白了这个道理,做事的责任心和主动性大大提高,再结合团队的力量,我有信心,以后一定会把工作做得更好!篇--公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!物业企业培训总结「篇十三」参加工作三年来,对于总工工作的认识只是停留在表面,以往认为总工就是编制施工组织设计,带领技术人员开展各项技术工作,对工程质量进行严格控制通过领导的培训,才体会到总工的工作对于一个项目的重要性在项目前期,技术人员必须在图纸下来后确定哪些单位工程可以进行变更工作,并且要对现场进行实地调查,提供准确的技术数据,为二次经营工作提供有力的支持技术工作不再是以往那种单纯的技术业务,而是要将技术工作全面渗透到项目的经营活动中作为技术人员,我们也是成本责任中心的一份子,每个人都要将成本意识放在心上,只有控制了成本,才能让项目实现高效益,使职工的工资大幅提高,为企业的发展注入活力自从分配下来后,我在项目领导的关怀和爱护下,业务水平有了明显提高但是和领导的期望还有差距,工程设计的技术非常多,我学习的方面比较单一,有些技术部门的业务未能涉及,自己也没有主动去学习学习态度没有树立端正,在现在这个大的建筑环境中,各个建筑企业之间的竞争越来越激烈,不仅是企业实力的竞争,同样也是人才的竞争,工程技术的革新步伐也在加快越来越多的施工企业接触到了XX技术,以前的施工企业间技术的差距在逐渐缩小,稍有松懈就会被其它企业超越,进而走向被动所以,作为技术人员,必须要紧跟技术变革步伐,绝不能落后在处理人际关系方面,我做的还很欠缺,尤其是对外,比如对监理,有时候他们正是利用了我们年轻,社会经验不足,在工程方面处处为难同时,作为项目的领导班子成员,往往因为年轻,在交流的过程中显得不够稳重,说一些不该说的话以后的工作中还需要多学习,从各个方面提高自身的能力我们年轻人刚刚走上领导岗位,对自己的要求要更加严格,从一开始就要不断地鞭策自己,时时提醒自己做为项目领导,要深知自己担负着公司领导、项目职工的重托,自己的工作是在为公司创效益、为企业谋发展,绝不是为了一己私利,满足个人的需求平时要多关心时事,通过学习,从思想上武装自己,通过案例来警示自己,做一个让公司领导放心的好职工监督力,每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实,如不能落实年度培训计划,将要求其提供书面说明材料以备查验第二,培训资料提交不完整的问题至目前为止,不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交,这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系年,将加大力度对这方面的管理,按照年检的要求,一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料,提交怎么样合格的电子版培训资料第三,特种作业台账信息待进一步改善问题首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员,有了其岗位的定员,就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次,然后每月都进行汇总,汇总时将体现三个月内复审的信息,另制表格,最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详
四、新年的展望在新的一年里,将重点解决好培训中出现的不足,不断精细化完善好培训管理制度,不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高,不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进,与此同时,以一个积极向上的心态,提高个人综合能力,加强培训相关人员的密切联系,想千方设百计,以达到最终促进工作高效开展之目的物业企业培训总结「篇二」受系部的指派,我于20xx年7月16日至20xx年8月16日到长沙德浦科技有限公司进行了为期一个月的顶岗培训,了解了很多书本外灵活运用的实际操作的贸易知识,丰富了感性认识,提高了动手能力,收获不少,为今后的教学增加了筹码以下就是我的感受和总结在XX大发展的时代,感谢公司领导给了我这次学习的机会,我一定会努力去做好自己的工作,在工作中不断学习、锻炼,在思想上牢记领导的教育,时刻以公司利益为第一位,踏踏实实做人,为XX公司的发展做出自己的贡献
一、公司简介长沙德浦科技有限公司成立于20xx年,着落于长沙市芙蓉南路BOBO天下城在总经理刘永明先生的领导下,主要经营高低压电气成套设备,德国菲力克斯产品和苏州中仁开关等,销往电力系统,以湖南、深圳和新疆为主要市场,经营状况良好公司在经营主打产品的同时,开拓了新产品的经营,参股中图电子科技有限公司,致力于视频处理与光通讯产品的研发,针对安防行业对视频传输的需求,专门为安防行业开发了CT系列数字视频光端机,从而很好的解决了同轴电缆、双绞线传输距离近、抗干扰能力差,布线、调试麻烦等缺点为公司打造了新的经济增长点,提升了公司的市场竞争力
二、业务操作流程
1、寻找和接受新老客户的需求通过电话联系或走访的形式,广泛收集需求信息营造商业机会
2、通过谈判确定商机充分利用谈判技巧,本着达成交易的目的,灵活处理每一笔生意
3、签订合同注意合同条款的完整性和准确性,不留后患
4、组织货源注意货物的质量和包装
5、办理运输并交货注意交货期
6、收妥货款保证在约定的时间收到货款,特殊情况也可灵活处理
7、售后跟踪服务办理安装和调试,并负责维修应主动询问客户产品使用情况
三、总体感受在一个月的顶岗培训过程中,我亲身体验了整个公司运营的全过程,亲眼看到了公司员工为了获得订单所承受的压力和付出的努力,感受到比在学校更加激烈的竞争氛围受到了很大的启发,具体有如下几点
1、做好公共关系工作是获得订单的重要保证因为客户主要是国营单位,在营销时具有“特需”性,怎样做人比做生意本身显得更重要
2、周全的售前售后服务是持续合作的根本良好的质量保证、及时交货和售后的安装调试可以赢得客户的好感和信赖,从而获得长期合作的机会
3、灵活的谈判技巧影响着交易的成败,商务谈判的机会无处不有、无时不有,更多是在通电话的时候,怎样在非面对面的情形下进行谈判应该成为以后教学中加强的课题
4、完善的管理制度,严格的管理态度是公司能够正常运行的保障用制度管人比人管人更好,但必须是人性化管理追求团队精神,营造和谐气氛物业企业培训总结「篇三」20XX年7月13日,区工商联联合区司法局、区依法治区领导小组办公室,对全区重点民营企业负责人进行了“六五”普法培训,邀请宜昌市律师协会副会长、湖北龙禧律师事务所主任宋志武先生,就“企业法制文化探讨”为主题开展了为期半天的培训来自工商联会员企业的24家骨干企业的27名负责人参加了培训会议大家的主要收获是
1、企业法治文化是企业文化的一种具体形态,是企业文化的基石通俗讲,法治是依法而治,是一种社会强制性规范,文化是以文化引导人向善,因此,二者相融形成的法治文化,其直接意义是法律能够转化为社会所遵从和信守的文明理念和习惯
2、企业法治文化的核心价值理念就是依法治企,守法经营工作重心是健全和完善企业法律风险防范机制实现目标是,为企业实现长期健康稳健发展,提供法律支撑和保障,成为企业市场竞争的核心竞争力
3、法治精神——公平正义
4、法治理念法律面前人人平等,树立和维护法律权威,严格依法办事大家一致认为,在今后的工作中,一定要加强企业的制度建设,认真执行国家现行法律法规,维护员工的基本的和合法的权益,在市场开拓、技术创新、人才建设等方面形成制度化、规范化运作模式,为本企业健康可持续发展做一些实事物业企业培训总结「篇四」为期七天的培训结束了,七天下来说实话是有些累,但是内心却感到十分充实,因为这是我们迈出校门走向社会的第一课总结这几天的学习,我得出两个方面的重要经验,一个方面的经验是做事经验,另一个经验就是做人的经验,这两条经验十分珍贵,因为他们是我们的前辈经过实践得出来的,他们能够毫无保留的传授给我们,很值得我们思考和学习
一、做事方面,就是关于我们的工作的具体知识首先我们接触到的就是企业的财务知识讲座,财务知识虽然听起来是比较难懂,有些还是一些财务上的专业名词,理解起来确实有些困难,但是我们还是很认真的听了下来,因为财务问题就实实在在的在我们身边,一堂课结束,收获甚多,我们对企业的资金运转、流动和其他的一些计算方法有了一个大体的了解
二、建筑施工性的企业要注意安全的问题建筑施工企业不同于其他性质的企业,建筑施工企业一旦出现安全问题,那就是大问题所以公司特意安排工程部的X经理给我们讲一堂有关于建筑安全的讲座显得是那么的必要和及时,这堂课讲的非常到位,考虑到我们是新来的大学生,X经理讲的很细致很通俗,用最简略的语言,最短的时间,给我们上了一堂意义深远而且即将影响我们一生的安全课程,一堂课下来,建筑安全意识早已深深地在我们的内心扎下了根
三、切合我们的实际的单位的培训首先请了公司主管宣传的X部长给我们进行了关于新闻基础知识的讲座,新闻是我的专业,听起来格外的亲切,温故而知新最重要的是X部长给我们的鼓励,它鼓励我们要多写勤练,并且积极向公司的各级媒体投稿X部长的真诚和殷切深深的打动了我们,我暗暗的下了决心一定不辜负X部长给予我们的期待和信任,为公司争光
四、公司的领导给我们讲课李总是公司的老前辈,也是公司的技术核心,李总的课讲的十分精彩,他用powe:rpoint幻灯片的形式,图文并茂的给我们讲述了门窗的基础知识,使我们间理解透彻,记忆深刻讲完课之后,李总又亲自带队,领我们到公司的加工车,让我们参观了门窗的加工流程,对李总所讲的知识又是一个巩固的提高如果说做事是一个人的肉体的话,那么做人就是这个人的灵魂相对于做事,做人显得尤为重要,要做事先做人,已经成为我们的共识
五、《新员工职业生涯规划》课程接下来的《新员工职业生涯规划》课程,由公司的人力资源部的X老师给我们进行职业生涯规划,以前是一个很遥远很神秘的话题,而现在它却实实在在的摆在我们的面前,X老师以一个专业人士的角度,给我们介绍了什么是职业生涯规划,以及怎么进行职业生涯规划她给我们介绍了,我们进行人力资源管理的目的是岗位与人的匹配,关注的重点从过去的单纯对岗位的关注,要求人一味的满足岗位的需要,转变为追求人与岗位的特征的匹配,提高员工的适岗率在选对人的前提下去培养人客上陈老师更是语重心长的对我们说,我们做人一定要与人为善,她举了一个很简单的例子,说你打出去一拳,反弹回来的是一拳有时候还不止一拳她告诉我们要有业务变革的能力、业务运作能力、人际关系能力这些知识的传授是我们深深的感受到了我们在用人上的风格和特点,更反映出了公司用人原则的理性和成熟在企业工作,一定要做到“三水”,即清水洗手、冷水洗头、热水洗脚很中肯的告诫,听了这些劝诫,我也是陷入沉思,企业给了我们这个舞台,我们应该怎么表演?物业企业培训总结「篇五」在五个多月的时间里,工作与学习并存在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结
一、培训情况
1、组织实施新员工入职培训严格按照新员工入职培训流程,X月至X月,新员工入职培训共组织实施了XX期,受教育员工XXX人,平均每期参加XX人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%
2、关于公司级及单位培训x月至x月公司级培训共实施xx场,培训人数为xxx人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;X月至X月各单位培训实施XXX场,培训人数为XXX人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面
3、特种作业人员培训考证情况在领导的指导下,x月组织炼钢厂考证,人数为X人;X月组织动力厂考证,人数为XX人,报名完毕,等待对方培训考证通知;X月组织人员考证,人数为XX人与此同时,在领导的指导下,组织实施了在X月接收XX人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了XX人;X月接收了XX人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了XX人,及时填补了离职给公司带来的较大人员的缺口
二、常规培训管理情况
1、培训设施管理情况所有培训教室使用XX场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;培训教室的使用,除了每周
二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象
2、培训资料收集情况每次培训结束之后,都会及时催交各单位培训资料,共收集培训资料纸制版XX份。