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油品销售工作总结油品销售工作总结「篇一」
一、回顾20xx在即将过去的20xx年里,我学习了很多东西,在谈客户的同事增长了很多的销售经验,从中得到乐趣我先觉得销售不但具有挑战性并且还有娱乐性,从而使我在以后的工作当中会做的更好在20xx年里有成绩也有不足主要的成绩有开发新客户12家其中包括博世店6家;4s店4家;B类客户2家并且老客户的销售额也有一定增长,比如说涿州顺达、唐山南海、沧州汇众等不足的是对维护客户的方法和时间安排还比较欠缺有些客户由于没有及时的拜访并与其主要负责人欠缺沟通造成客户流失,比如说华众、金桥在20xx年里一些遗憾就是悦众信达和君泰悦时的流失主要原因是由于经营者的变更这也是我们很大的一个损失
二、展望20xx在20xx年主要的工作是对客户的拜访时间合理安排,提高老客户的销量帮助客户销售我们的产品,提高客户的单车产值合理建议客户的运营模式,拉动客情,做客户的销售顾问但以上这些必须要通过学习来实现收到客户打来催促电话,连仅有的一天假期也一样客户派司机过来公司提货,玩了发现货物不适合,要求更换经过多番的努力后,换了结果也不是合适的螺丝没办法了,我唯有将最终用户的电话给我们的采购员,让他们两人联系,终于搞掂了现今,由于浮子油箱的问题,又两个星期过去了一次漏油,再次又漏油无奈向采购部提出产品的质量问题倘若客户还不能收到好的货物,他“威胁”说要将其他货物的货款用去向其他公司购买浮子油箱上这结果,是我最纳闷的油品销售工作总结「篇六」
一、总体目标完成情况单位万元
二、主要做了以下几方面工作
1、规范了三个业务流程,即商品配送流程、商品盘点流程、临近过期商品管理流程
2、规范了便利店机关管理人员的职责,明确的分工,确定了岗位
3、丰富了商品进货渠道,寻找最佳供应商,降低了采购成本由过去的仅仅6家供应商发展到目前16家供应商,每种商品都选取最优价格和服务的供应商,有效降低了采购成本
4、丰富了商品的品类与品种在20xx年上半年,对部分重点加油站新增了商品近300种,拓宽了商品品种,增加了销售收入
5、对部分有潜力的加油站的商品货架重新进行了研究调整,使其陈列更加科学,大大刺激了销售收入的提高
6、大范围的采取促销手段,改变了过去销售模式单一的局面从20xx年之前的零促销商品到目前参与促销的商品已经多达70多种,使其销售方式更加灵活,有效提高了销售收入
7、加强了大客户的开发力度,并成功开展了大客户商品配送业务
三、存在问题
1、便利店车辆运力不足,严重阻碍了业务的发展
2、商品的进货渠道还有更大的拓展空间
3、商品品种还有待进一步丰富
4、促销方案还可以更加灵活多变
5、对加油站员工主动销售的刺激措施还需进一步研究
四、下半年工作打算
1、继续加强各项流程的落实情况,规范管理
2、继续寻找优秀的供应商以及适销对路的商品,继续开展各种不同的主题促销活动,增强经营活力
3、继续加强大客户的开发力度,为预算任务的完成奠定基础
4、继续加强提高员工销售积极性的奖励办法的研究,启动全员营销计划20xx年的主要目标是开发新客户15家;老客户的销量同比20xx年增长20%以上;对已流失的客户做出相应的方案,争取在与其达成合作
三、销售心得做为一名合格的销售人员,首先要了解自己产品的相关知识,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能赢得客户的关注与信任当然,对竞争对手也不能忽略要有针对性的了解对手的产品优势与劣势,才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如说我们的基础油和添加剂都是进口,能节省燃油,科技领先等等但其他油品的缺点与不足我们也不要刻意攻击与批判不要轻易反驳客户谈客户的时候要先聆听和观察客户的需求聊天过程当中与自己发生分歧也要委婉的反驳对客户的意见予以肯定,并且学会赞美客户在汽修行业当中,要学会向客户请教,不要不懂装懂,要做到不耻下问最后要站在客户的角度上考虑问题,取得客户信任,与客户交成真正的朋友油品销售工作总结「篇二」在蔡总和李经理的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下销售心得
1、知彼知己,百战不殆做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合那些客户群体,才能更好的向客户展示自己与产品的专也性,才能迎得客户的关注与信任当然对竞争对手也不要忽略要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们的是原装进口,能省燃油3%—8%就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势缺点方面尽量少提,其他油品的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察
2、不要轻易反驳客户先聆听观察客户的需求就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户
3、向客户请教要做到不耻下问不要不懂装懂虚心听取客户的要求与他们所修车的技术
4、实事求是针对不同的客户才能实事求是
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式想客户之所想,急客户之所急
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通关心客户,学会感情投资
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说心如波澜,面如湖水
12、让客户先“痛”后“痒”
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短
14、学会“进退战略”工作总结
一、认真学习,努力提高因为PTT是新品牌在无锡一人不知,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,努力把我管辖的区域每个客户跑到位,把客户情况了解清楚,再一一想出应对策去攻克,才能在无锡润滑油这个市场中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随客户的需求不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习及勤奋
二、脚踏实地,努力工作我深知润滑油销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作作为润滑油业务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是润滑油业务员不可推卸的职责要做一名合格的润滑油业务员,首先要熟悉业务知识,判断客户,进入角色有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍
三、存在问题通过两个多月的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是
一、扫街不到位,针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要每一块区域划分,一个一个跑,做到一个客户也不漏,再将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料
二、由于能力有限,对一些事情的应对还不太妥当要加强认真学习销售员的规范三对下面的业务员没及时的沟通和工作的细化安排明年工作计划一把每个区域没跑到的客户,从新搜索一边二把销量大的客户分出来做为重点,一一想出对策三把已放货的客户进行沟通,了解他们的需求和顾忌,再想方法把他们推销,使他们挣到钱,我们的销量增加四协助蔡总把公司的事好,XX年没怎么管理业务员,使让他们有个过渡,XX年我要重新让他们改变思路,制度规定以及营销的方案,实施到位,把我们团队打造成狼的团队,使我们在XX年里有个大丰收总之,在工作中,我通过努力工作和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好回首20xx,展望20xx!祝蔡总在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!李经理的业绩北方第一,工作顺利,也祝我自己在新的一年里业绩飕升!做到其他业务员的榜样油品销售工作总结「篇三」
一、加强领导,明确责任区委、区政府高度重视,及时召开成员单位负责人会议,制定并下发包河区地沟油专项整治方案,明确各街、镇和各监管部门责任和任务按照食品安全地方政府负总责、各部门各负其责、企业是第一责任人、消费者是最后一道防线的责任体系,以坚决取缔无证照生产、经营食用油单位;严厉打击将泪■水油、地沟油等作为食用油使用的违法行为;严厉打击制售假冒伪劣和有毒有害食用油的违法行为为三大目标,严格执法,重拳出击,落实整治措施,严防地沟油进入食品环节
二、周密安排,全面排查摸底各街道(镇)政府、区质监分局、区卫生局、工商分局、区农委、区商务局负责对辖区内的食用油生产、经营企业、餐饮服务企业及其废弃油脂流向、获证废弃油脂回收加工企业及其产品流向、无证废弃油脂回收加工点进行摸底调查,为专项整治提供第一手资料
三、集中整治,成效明显
1、联合执法,重拳打击地沟油窝点4月12日,质监、公安、卫生、市容、工商等多个部门组成了30多人联合执法小组,在泗河镇领导和席井村民的配合下,对观河镇席井村顾冲村民组的地沟油加工点进行了捣毁4月19日,现场捣毁平塘王村地沟油窝点4月21日,对骆岗街道高王村进行检查4月23日,对卫乡村泗河路东边河填边的地沟油窝点进行捣毁,拆除了锅灶和烟囱,责令停止加工此次整治活动共出动执法人员38人次,车辆16台次,捣毁地沟油窝点6个
2、加强食用油加工环节整治,规范企业行为区质监部门严格审查食用油生产加工点、小作坊生产条件,加强生产管理,督促生产加工点、小作坊严格按标准组织生产;强化食用油生产环节的日常监督和检查,严厉查处无证生产食用油的违法行为,对不符合生产条件或违法情节严重的企业依法吊销有关证照;实施食用油添加剂备案制度,坚决查处不规范使用添加剂行为同时,区质监部门加大了对食用油生产过程中使用非油料、过期霉变油料等违法行为的查处和打击力度,加强了对加工环节食用油质量的抽检工作;引导生产加工点、小作坊按照市场需求进行升级改造强化企业法定代表人(个体工商户负责人)为食用油安全第一责任人的责任,切实提高其责任意识和安全意识,全面提升食用油生产质量和安全保障水平加强对获证废弃油脂回收加工企业的监管,对产品流向严密监控,严防流入食品环-+4-To
2、加强食用油流通环节整治,实行食用油市场准入区工商部门进一步整顿和规范食用油流通环节经营秩序,集中对集贸市场、商场超市、食杂店进行整治,对辖区内160家食用油经营单位进行了检查,严把食用油进货关、贮存关、销售关强化食用油安全标识和包装管理,加强对流通环节食用油质量的监测工作严防销售有毒有害泪■水油、地沟油等违法行为
3、实施餐饮服务环节食用油整治区卫生监督部门对全区478家餐饮单位开展了全面的检查,严禁不合格食用油上餐桌对餐饮服务单位进行拉网式检查,重点检查采购和使用的食用油索证索票情况,对食用油进行监督抽查加大对宾馆、饭店、食堂、学校周边饮食摊点、旅游景区餐饮单位、建筑工地食堂的整治力度,督促其完善进货查验记录制度,食用油进货查验记录率达100%加大对农村、城乡结合部小餐饮企业的监管力度,对o来历不明的食用油实施监督检查,对不符合食品安全标准的食用油追溯其来源加强对宾馆、饭店、食堂等监督管理,彻底杜绝餐饮服务企业与不法商贩勾结将由水油、地沟油当食用油使用的不法行为
4、加强餐厨垃圾和废弃食品油脂管理,阻断违法加工地沟油渠道城管部门加大对服务业监管力度,要求服务业经营者应当按照规定单独收集、存放本单位产生的餐厨和废弃食用油脂,并交城市生活垃圾收集、运输企业运至规定的城市生活垃圾处理场所,不得擅自排放、倾倒依法查处将废弃食用油脂擅自排放、倾倒或交由非专业处置单位和个人收集、处理的行为此次地沟油专项整治工作已经结束我区将在此次整治的基础上,继续加大宣传力度,牢固树立食品安全是一项任重而道远的民生工程意识,各监管部门要对各环节实行长效监管,切实维护我区食品安全信誉,真正做到食在包河,安全放心油品销售工作总结「篇四」年终岁末,20XX年就这样悄然结束了,而在这一年中,各方面的感触都颇深,尤其是在工作上骄阳似火的六月,缘分让我来到了弘吉购物,开始了我们一起奋斗的旅程在这个团队里,我感受到了友爱和团队的精神,与大家一起相处和交流使得工作与生活更添色彩回望这半年以来的工作,虽然不能算出类拔萃,但对于自己的职位工作,当然是认真踏实的做事;虽然没有做到丝毫不出错,但也是尽心尽力去完成经营一家超市是非常不容易的,而我作为是一名文员也深有体会,平时主要负责打单子,将来货入库;建立产品资料,打价签;做活动等等,不忙就到卖场帮帮忙而这些事必须建立在细心认真的基础上超市,主要是以营业与盈利为主,一旦出了错,后果也可想而知就比如蔬菜调价了,而没有及时翻牌,客户看到的价与实际的价有出入,必定引起误会纷争,影响正常营业超市,是一个面向各种各样客户的场合,我们的面貌要积极乐观,做到“微笑服务”,营业员要耐心与客户讲解产品,只有客户了解了,才会放心购买,达到我们盈利的最终目的我们超市是以自助选购为主,适当推销也是有必要的但对于老龄的消费者,我们尤为注意,他们要求物美价廉,特别是选购物品时,对于他们的不合理行为,我们还得提高警惕,好言相劝,阻止不良后果的发生面对着形形色色的人们,我们的心态一定要端正,无论再复杂的事,认真清理,也会变得简单;从中我们需要学会的是怎么去思考问题,解决问题,而不是拖延或是等谁来解决所以对于我来说,要学习的事情还很多,控制情绪,怎样为人处事不懂的,我们就请教领导,沟通工作工作中,最不能欠缺的就是沟通,上下级工作的展开也必须建立在沟通之上的,只有乐于沟通,善于交流,那么工作氛围也就变得活跃,工作效率也就会不断上涨,业绩才能不断提升在今后的工作中,我将发现自己的不足加以改正,严律于己,踏实工作,努力提高自己技能,竭尽全力为超市的壮大贡献一份力愿超市事业蒸蒸日上,更上高楼油品销售工作总结「篇五」时至至今,我的实习已经接近三个月了回想起当初连传真也不熟悉、不知道如何扫描的懵懂的我,如今基本上能够完成各项任务和维持部门正常运行,我乐在其中接手离开的小柒工作以来,我的工作的确进步很多这得到了我们部门XX强,强哥的肯定这叔叔的年纪还未及我爸的年龄,但有着如亲人搬的温暖性情温和的他,对于我的问题,必答无疑有时候还很关切地提醒我如何开展工作、处理事情的方法有难题的时候,他是我脑海里闪现的第一人这样融洽的氛围下,我大胆地接收新事物,面对问题勇往直前,接到客户的要求立马行动如此的激情,是这一份工作必备的,也是我所享受的因为刚刚进来公司,而且身处比较特别的部门与公司员工的沟通、工作的开展没有其他人来的那么顺利电话、qq是我日常必须的工具但是积极、温和的态度,使我比较有效率地完成任务当然,还有很多我没有接触过问题,这要求我详细的阅览之前所进行过的工作记录没想到,这真的很凑效令我尤为难忘的是为客户换回型号正确的柴油机和齿轮箱连接螺丝这事情不堪回想啊从发现问题到解决问题为止,足足用了两个多,接近三个星期每天都。