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售后服务承诺书范文售后服务承诺书范文1甲方乙方甲方将绿化委托乙方养护,经甲乙双方协商,达成如下协议
一、养护项目相关情况养护项目名称光谷金融港后台服务中心景观绿化工程养护地点光谷大道金融港景观绿化工程养护面积15426平方米
二、养护期限养护期限自8月10日至8月10日截止
三、养护职责
1、养护期限内,乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准,合理组织,精心养护,保质保量完成养护管理任务
2、绿化设施及主要养护内容1修剪根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求,按照操作规程适时进行2施肥根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要,要求年施肥不得少于2次以上,新种植物视生长情况,适时适量进行施肥,以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果中的规定,确定工程工作质量俣修期限,并根据工程工作《建设工程工作质量管理条例》中规定执行1)地基基础和主体结构工程工作,为设计文体规定的该工程工作的合理使用50年2)屋面防水工程工作,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年4)装修工程工作为2年
2、工程工作保修及服务承诺1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程工作总承包合同有关保修的条款执行2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程工作回访不少于五次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录,4)建立维修工程工作专班专人负责制,由公司工程工作部、技术部派人负责5)按照工程工作维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点A、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程工作进行维护修复工作B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务C、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作6)工程工作保修原则及计划A、工程工作保修原则1在保修期间,我方将依据工程工作合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的.部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失B、工程工作保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程工作回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程工作存在质量问题进行整改,直至业主满意
3、落实保修期内和售后服务措施每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题综上所述,我公司郑重承诺,在工程工作质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程工作施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务承诺人—年—月—日⑶除草各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草4抹芽主要用于乔木、大型灌木,对不定芽要及时清除,以保持树木骨架清晰,促使生长形态美观,营养集中5病虫害防治病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容,要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报,及时采取措施防治6抗旱、抗台、抗涝旱季及新种植物要及时进行灌溉,防止植物因脱水而造成枯死台汛期间要做好加固、排涝抢险工作,防止植物受损7不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被损失
四、甲、乙双方责任甲方有考核乙方服务质量的权力,乙方同时有评价甲方服务质量的权力
五、考核验收甲方每月不定期采取普查与随机抽查相结合的办法,对乙方养护质量进行考核验收
六、附则未尽事宜,甲乙双方协商解决,并作书面补充协议,补充协议与本合同具有同等效力售后服务承诺书范文2河南省奥威体育设施工程有限公司生产的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国家标准和企业标准下述质量保证条款由奥威体育发布,保证我厂生产的地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所
1、木地板项目质量保证期一年,正常情况下,油漆使用寿命可保证3-5年;篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损坏及正常保养前提下,使用寿命可长达20年;在网球、乒乓球、体操及相对轻量级场馆、舞台等场所使用的‘木制地板,在非人为损坏及正常保养情况下,使用寿命长达30年;但是运动木地板的实际使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、局部区域使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素,故实际使用寿命可能大于或小于理论使用年限
2、在十年之内提供零部件或补充材料,价格不超过本次中标价格
3、接到客户质量问题通知后,华中及华北地区,我公司人员在二十四小时之内抵达现场,其他地区在七十二小时内抵达现场
4、我们将定期对场地进行回访,随时解决客户提出的体育木地板维护问题上述错误使用是指
一、对室内某特定区域的地板超负荷使用
二、水浸、雨淋或保养不当等导致的损坏,如地板接口处曲变、瓦变,水浸后油漆剥落和部分区域鼓涨等
三、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不当引起的人为损坏
四、干燥季节因空气湿度失衡,导致地板严重失水缩缝
五、避免外部阳光局部照射,引起照射部位缩缝、油漆剥落承诺人——年—月—日售后服务承诺书范文3为进一步加强行业自律,自觉规范经营行为,切实保障广大人民群众身体健康,我(单位)承诺如下
一、严格遵守国家的法律、法规和规章制度,在许可范围内从事经营活动,依法承担相应的责任,保证产品的质量与安全
二、保证企业法定代人和主要管理人员切实提高认识,不断强化和落实企业是第一责任人的意识主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督,提高本单位的安全保障水平
三、健全管理体系,完善规章制度,努力提高管理水平,遵守“诚实可信”的商业道德,保证采购渠道正规、合法,产品质量合格杜绝不合格产品和有毒有害物质通过本单位流入社会
四、坚持消费者人身健康安全高于一切的思想,始终遵循“信誉即人品,质量是生命”的价值理念,不做夸大事实和误导消费者的宣传,不以此类物品冒充他类物品销售
五、建立起购进、验收、销售的可追溯制度,在产品存在可能危及人身健康或安全时,能够及时召回,使危害降低到最小程度
六、保证所有从业人员均持有效的,健康证明及培训合格证上LU冈
七、认真处理消费者的投诉和建议,最大限度的满足消费者的要求,做一个诚实守信的经营者
八、以上承诺,恳请社会各界予以监督承诺单位承诺人:一年一月—日售后服务承诺书范文4—林业局:调入园林绿化苗木花卉一批;从江苏省句容市调运苗木97万株、江苏省新沂市调运苗木205万株、江苏省沐阳县调运苗木251万株、河南省南阳市调运苗木花卉80万株、山东省东营市广饶县调运苗木41万株,总合计为674万株为确保调入苗木的质量,避免危险性病虫害随苗木调入喀什市,我公司生态苗培育中心,计划于3月1日3月31日,作出以下承诺
一、严格按照林业部门的规定和要求办理苗木调运手续,保证所调入苗木花卉的、种类和数量与申请调入的相符
一、花卉苗木调入喀什市后,我公司负责及时通知林业部门进行复检,合格后方可进行栽植
三、我公司自愿交纳调入苗木保证金,配合林业森检部门的检查,监督
四、未按要求进行苗木、花卉调运所造成的责任由公司全部承担喀什市戈壁桑田生态苗培育中心承诺人(法人)签名:—月—日售后服务承诺书范文5本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,—电子科技有限公司郑重承诺在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的.服务,让顾客满意、放心
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援专线电话021-61—3924小时电话
1593123、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场
4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量
5、质保期质保期合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担
6、终身维护,保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月保修期外,本公司提供终身有偿服务
7、建立用户档案,完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务
8、公司备品备件库,可提供用户15年的使用,以最优惠价提供备件
9、要求及建议作为—电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备售后服务承诺书范文6我公司为保证—在施工完成后达到建设单位对本次工程工作的质量、工程工作回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求,我公司就本次工程工作质量保修向建设单位做出如下承诺1保修期内的售后服务
1.1保修服务范围1)保修的内容按建设部《建设工程工作质量管理条例》及《工程工作施工总承包合同》、《工程工作质量保修书》中的规定执行,2)对于工程工作承包范围内的施工项目,自工程工作竣工验收合格之日起进入工程工作质量保修阶段在保修阶段,凡因工程工作不符合规程、规范和工程工作合同规定所造成的工程工作实体损坏,我公司将无条件进行保修3)由于工程工作设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程工作缺陷,或已超出工程工作质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程工作技术维修方案及费用进行修复处理4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程工作造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围
1.2保修期限
1、根据工程工作性质并严格遵守工程工作施工合同及保修书。