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上半年销售人员个人工作总结上半年销售人员个人工作总结「篇一」针对已经过去半年的20xx年的销售工作,从公司销售部门以及个人两个方面进行总结
一、本人对于在xx地产顾问有限公司xx销售部工作的一点感想和回顾本人所处的XX项目的营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺通过前期的项目运作,作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己由于作为XX地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决我认为,如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,这让我颇有些积重难返的感觉,好像有时候有一些建议或意见,但却无从述说,现在知道了问题的严重性,我将会努力改正,力求工作中目标一致、简洁高效但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示开发商方面,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,对我们销售人员来说,无疑是利大于弊我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等下个礼拜再来时,这种情况就没有发生了第二关学会了与人沟通我是一个北方人,在以前说话比较直接,常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受,没有达到预期的效果在来到七色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的与人沟通的技巧,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,其次知道其性格选,根据性格选择你要沟通的地点和时间最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气第三关授之以渔,而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后,我一直埋头去工作,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了三个多月后,我还是得在他独立工作的,时候给他把好前关的沟通和后期的分析反思后,我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做一些事情,让他承担起一些责任,而不是像以前一样庇护着对新来的员工,我会先做好学习计划以及实践的内容,让他们明确知道自己的学习计划和目的真正做到授之以渔,而非授之以鱼第四关宏观把握问题的能力最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好在推动一项工作的时候,我总会去想一下,如何来做,什么时候做谁来做,通过怎样的方式来做,会达到什么预期的效果,如果错误,该怎么来改正,等等,让自己心思变得缜密,换一个角度和高度来思维最后希望在新的半年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同事们共同努力加油!齐心协力,努力把工作做得更好销售人员上半年工作总结二xx年的上半年已经历去,新的挑战又在眼前在上半年里,有压力也有挑战年初的时刻,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力本来挺大的客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的多个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大众共享(-)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反成效
(二)明白客户需求第一时间明白客户所须要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间
(三)推选房源要有把握,明白所有的房子,包含它的优劣势,做到对客户的所有疑问都有合理会释,但对于清楚硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有圆满的,要使客户明白,假如你看到了圆满的,那必定存在谎言
(四)保持客户联系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目标喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽
(五)确定自身的身份,咱们不是在卖房子,而是顾问,以咱们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够添加客户的信任度
(六)团结、协作,好的团队所必需的自身也还存在一些须要改良之处
一、有时缺乏耐心,对于一些疑问较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对本来,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,添加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有信任
二、对客户关切不够有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有疑问可能不会找你询问,而是自身去找别人打听或自身瞎琢磨,这样,咱们就会对他的成交丧失主动权所以,以后我要增强与客户的联络,时时关切,议决询问引出他们心中的疑问,再委婉处理,这样不但能够掌握先机,操控全局,并且还能够添加与客户之间的感情,添加客带的机率现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万在今后的工作中,我要更加完备自身,提高自身,添加各方面的知识和对青岛各个地区的明白,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场上半年销售人员个人工作总结「篇五」今年上半年以来,我的销售工作取得了一定的成绩,基本上完成了两家公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的销售工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对上半年的工作进行总结
一、项目的成员组成销售部成员比较年轻,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致销售部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决
二、销售部的工作协调和责权明确由于协调不畅,销售部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,我有很大的责任协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效但在销售部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为销售部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样销售部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重
三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决
四、销售部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫,销售部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生上半年销售人员个人工作总结「篇六」自从转到销售部至今已经半年多了,回想自己这半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行现将上半年销售工作总结如下
一、工作内容平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务
二、工作不足虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路
三、工作展望通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高这是值得鼓舞的可是我们还要做得更好更强大,我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人也希望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,XX人都会洋溢着幸福的笑容!上半年销售人员个人工作总结「篇七」销售人员20xx年上半年工作总结在工作岗位上,都有自己的工作体会为自己做一个工作总结,改进自己的不足之处现向你提供销售人员20xx年上半年工作总结,希望对你有帮助在工作岗位上,都有自己的工作体会为自己做一个工作总结,改进自己的不足之处现向你提供销售人员20xx年上半年工作总结,希望对你有帮助时间过得真快,回望这半年的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给办事处带来的效益却很少总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫
1、随岳南高速伸缩缝安装,在我们100多人的大团队共同努力下,经过3个月的时间,于20xx年年底圆满顺利完工,这也是我们伸缩缝安装首次取得效益谈起个人在随岳南我也学会了很多,学会了基本交工资料的编写,还学会了计量资料的编写美中不足的是,随岳南回款的力度不行,年前回款400万,至今还有欠款800多万,因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来,致使第二次计量还没有完成
2、现在头疼的就是宜巴高速,初次去的时候,我们是以一个团队的形式准备参与之前商量好的是,志建负责前面几个标段,我负责中间标段,老马负责后面标段,三个人互相协助,尽量争取多签利润高的合同但后面事态的‘发展跟想象的相差甚远,其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行推荐,致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料,理由是公司太大,价格肯定很高形势对我们一直很看好的恒力通也造成威胁,老马不辞辛苦的奔波于31个标段,跟每个施工单位都建立了很好关系但因为亿力,桥闸的介入,施工单位在上级领导业主的推荐下,不得不放弃与恒力通的合作看到势头不对,我跟办事处领导(宋振旺,宋振辉)汇报并建议,我们是不是应该改变策略,如此下去我们签不了多少合同,而且价格肯定不会太高,这样下去连我们的投入都收不回来在领导们再三权衡之下,决定力推中铁建,以中铁建规模大、质量好、信誉优为由,不让小单位进入在办事处领导的力挺下,我开始和业主部分领导进行沟通说服,在以质量第一的条件下,业主基本接纳了我的建议,要求施工单位进行公开招标,把往日以最低价中标的模式转换为综合评标模式,价格从从前的70分转为30分,就算中铁建价格跟小单位相差一半,我们的价格分也能拿到15分,但我们的设备,人员,业绩,信誉,售后都是领导公认的,这方面的分我们应该可以拿满分,这样下来对中铁建的优势就很大但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击,我也感到很不安,这也是没有办法的办法,希望能理解下一步还是打算继续往这方面发展,想尽一切办法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同,这样下面的工作就好做了签合同的第一个原则,绝对不会以降低价格为条件,签订无利可图的合同,争取利润最大化
3、对办事处团队的看法我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福,幸福的同时也有些遗憾不管出于什么原因或者说是目的,今天能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我),但因为个人的利益,总是会发生一些矛盾,这是不能避免的,但应该思考的是,怎么把矛盾愉快的解决掉常言说“大事化小”为什么我们总是把“小事变大”呢?其实很多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通20xx.日上半年销售人员个人工作总结「篇八」20xx年,我区卫生工作在区委区政府的正确领导和上级部门的具体指导下,坚持“保基本、强基层、建机制”的原则,扎实推进各项卫生工作
一、上半年工作开展情况
(一)、深化落实公共卫生服务项目
1.加强基本公共卫生服务项目推进截至今年6月底,全区居民纳入电子化健康档案管理
80.7万份;20xx年上半年全区免费婚检人数3166人;免费产检人数为1940人;各预防接种门诊共完成一类疫苗2520xx剂次及二类疫苗167718剂次的接种工作,辖区内未出现重大疑似预防接种异常反应事件及疫苗相对应传染病的暴发疫情;加强对项目单位的督导检查和技术指导,保质保量开展病例建档和随访干预
2.继续推进我区新的重大公共卫生项目开展“两癌”筛查印刷宣传资料,广泛发动各村(居)委,举办妇女“两癌”筛查培训班扩大预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播覆盖面从7月起,非我区户籍的孕产妇也可享受免费检测艾滋病、梅毒和乙肝病毒,感染艾滋病、梅毒的孕产妇及新生儿可获免费治疗及其他相关服务
(二)、医疗卫生行业监管和服务提升
1、加强医疗机构日常监督管理召集全区基层医疗机构,部署基层医疗机构医疗安全及管理培训工作,开展对民营医疗机构诚信守法行为的专项检查并予以通报;结合工作实际,对医疗质量、医疗废物管理以及传染病防治工作提出具体部署,培训讲解了卫生统计、医护人员注册有关注意事项,通报了20xx年医疗机构监督管理情况并部署20xx年医疗机构的校验工作通过加大对医疗机构的监督力度今年我局着力营造医疗卫生系统廉洁文化氛围,稳步推进廉洁医院建设;推动医德医风建设;抓好药品“阳光采购”制度改革具体措施的落实
2、提升社区卫生服务中心的服务能力上半年我局指导祖庙社区卫生服务中心按省卫生厅的反馈意见进行整改,积极申报国家示范级社区卫生服务中心若申报成功,将对我区的社区卫生服务中心的标准化、规范化建设,提升服务能力起到良好的促进和示范作用此外,我区区域医疗卫生信息化建设一一社区健康管理服务系统建设分项目(即“健康e园”)已通过最终验收,XX区在全市五区中率先完成“健康e园”的建设项目,“健康e园”进入推广应用阶段
(三)、疾病防控和卫生监督
1、重点开展登革热防控上半年我区将登革热防控作为重点工作抓好抓实,落实人员队伍培训、物资准备、疫情监测等工作,加强防控工作督导,组织疫情应急处置,并承担区登革热防控指挥部办公室的日常工作,做好各项工作方案制定、工作布置、会议组织、信息收集汇总上报、检查督导、编制防控工作简报等
2、其他重点传染病防控和卫生监督工作传染病防控方面,上半年制定我区重点传染病监测方案并召开会议进行部署,开展了传染病及突发公共卫生事件报告和处置、消除麻疹、医院感染管理等工作的督导检查,举办了两期学校结核病防治培训班卫生监督工作方面,加强对医疗机构的监督检查,查处违法行为,进一步规范医疗机构贯彻执行《传染病防治法》、《职业病防治法》行为;积极推进卫生监督协管工作,配合创文工作,组织区卫生监督所及各镇(街道)卫计局做好公共场所创文迎检,加强对簿弱环节的监督检查,重点针对对辖区主干道、商业街区等重点区域的美容美发场所进行专项检查,确保各项指标达标,加大对违法行为的查处力度
(四)、扎实推进卫生应急建设通过抓工作部署、抓制度规范、抓队伍建设、抓资料收集整理、抓创建经费的申请落实、抓卫生应急视频会商系统建设一一“六项工作”为抓手,扎实推进我区卫生应急综合示范区创建工作在7月中旬省卫生应急专家组对我区创建卫生应急综合示范区工作进行考核评估,专家组对我区创建工作给予充分肯定上半年,我局针对人感染h7n9禽流感疫情防控开展应急处置我局组建成立了医疗救治、疫情防控、采样检查、健康教育与媒体沟通四个功能组的防控专家队伍,落实区疾控中心联合工商等部门指导我区禽类销售市场消毒工作,对从业人员开展培训,做好疫情防治知识宣传和媒体沟通,积极联合市场监督部门,建立人畜会议是一项很重要的工作环节和内容,但是就我觉得,我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想,就此,我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上是不是不明确有关系?在这里我诚心建议公司各级领导能积极与开发公司在高层会议上能够沟通好,这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决
二、对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题客户心里在想什么、他们有着怎样的需求、他们对你的产品及你个人有哪些看法,这些都是我在XX半年来作为销售人员所需要考虑的问题,不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析,我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满意的沟通效果在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善对此,我深有感触,比如,在销售过程中,我觉得把我客户心理动态是决定销售质量的一个至关重要的因素,销售工作实际上也是要特别讲究技巧的一门学问,一下就我在销售过程中遇到的一种销售情况作为一个例子展开说明某日,销售处客户这个户型的二十楼的一平方多少钱呀?我这个户型现在是xxxx元一平方客户太贵了!能不能便宜一点?我没办法的,这个户型你看它的朝向以及所处整个楼盘的位置,就知道这个价格绝对是物超所值,而且,再加上现在是XX节日,这已经是最优惠的实在价格了,不能便宜了客户那我还是再看看吧我觉得这样回答是错误的在遇到客户直接问价格的时候,第一反应应该是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在回答价格以后,客户必然的逻辑回答就是太贵了这样,销售人员没有任何解释的空间,客户也不给销售人员机会来解释产品的技术或独到的领先之处共患床染病防治信息的沟通机制,及时掌握全区动物疫病的发生情况通过开展人感染h7n9禽流感应急筛查,所有样本均未检出h7亚型流感
(五)、健康村(居)创建6月份区政府印发《XX区健康村(居)建设工作方案》我局全面启动部署健康村(居)建设和实地检查工作
1、重点开展爱国卫生大行动和病媒生物防制工作一是年初开展了20xx年迎新春城乡大扫除活动和持续开展为期三个月的“爱国卫生大行动”;二是5月起发生输入性登革热病例后,指导街道消杀队、调拨消杀人员和部分应急器械,对重点防控区域开展紧急灭蚊行动,将蚊媒密度严格控制在安全值以下;三是补充购置了除四害应急药物及喷雾器一批,加强应急器械的日常检查和维修保养,确保应急处置情况下能有效投入使用;四是组成爱卫督查队,对河涌、物业小区、建筑工地(待建地)、下水道等蚊虫孳生重点场所进行普查普治,发现问题及时发出督办通知书要求限期整改;组织各镇(街道)开展灭蚊、灭鼠大行动和全区统一下水道烟熏灭嶂行动
2、推动各职能部门健全行业长效管理机制健康村(居)建设涉及道路硬底化、物业小区、环卫、园林、市场管理方面,与区交通运输局、城建部门、公用事业部门制、工商部门协调合作,各职能部门各司其职、各负其责,以健康村居建设为契机,健全行业长效管理机制
3、开展健康教育宣传围绕培育健康人群,结合创文、“爱国卫生活动月”、“世界无烟日”、登革热防控等主题,充分发挥社区健教网络作用,联合村居、社区开展各种形式的宣传活动同时,广泛发动全区开展第三批XX市无烟单位创建工作5月组织对我区今年申报的51个无烟单位进行初审,并向市爱卫会申请进行审核验收
二、下半年工作计划
(一)、继续抓好登革热等蚊媒传染病防控工作
1、加大监测力度,做好危险评估和预警工作进一步加强疫情监测和媒介密度监测工作,发挥疾控机构的技术指导作用,充分利用监测数据,指导和督促各镇(街道)全面开展灭蚊防蚊工作督促辖区医疗机构加强对医务人员的培训,提高诊疗意识和对登革热症状的甄别能力,做好院感控制工作,防止发生院内感染
2、继续开展灭蚊防蚊工作,减少疫情发生和传播风险组织各镇(街道)、各有关部门继续全面开展以防蚊灭蚊为主题的爱国卫生运动,定期开展户内外伊蚊孳生地巡查,加强清除伊蚊孳生地和杀灭伊蚊成蚊行动,有效降低蚊媒密度,减少疫情发生和传播风险
(二)、深化完成卫生应急综合示范区创建按照省卫生厅考核组反馈情况,下阶段创建工作强调“以评促建、以评促改、以评促管”,不断克服薄弱环节,进一步的提升卫生应急综合管理水平和卫生应急处置能力,争取顺利通过国家卫计委对XX区创建国家卫生应急综合示范区的考核
(三)、健康村居创建我局组织对全区各村(居)开展健康村(居)建设情况以明查暗访的形式,开展健康村(居)建设工作实地检查,确保创建工作效果
(四)、加强医疗卫生机构建设及各项管理一是深入开展“三好一满意”活动通过自查、组织专家检查等方式,查找存在问题予以整改;总结推广先进经验,使医院的服务、质量、医德、群众满意度得到全面提高二是持续促进民营医疗机构健康发展鼓励和支持社会资本举办各类民营医疗机构,协调符合条件者纳入医保定点范围,规制引导民营医疗机构规范执业,促进守法经营,保障我区民营医疗机构健康发展上半年销售人员个人工作总结「篇九」作为煤电公司的一名销售人员,我们20—年首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁,为公司创造商业效绩在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系,激发起客户的合作欲望,就显得尤为重要因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化自身的业务能力,在专业的方面要多学习多总结同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的介绍,体贴的服务去征服和打动客户的心力争在市场上最大程度得到客户们的认同树立起我们煤电公司运销部工作人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的优质服务品牌再次,要深化自己的工作业务熟悉煤炭的发热量、硫分、水分、灰分等重要指标,做到烂熟于心学会面对不同的客户,采用不同的沟通协作技巧力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象,更力争增加销售数量,提高销售业绩最后,端正好自己心态其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历总之,通过理论上对自己这半年的工作总结,还发现有很多的不足之处同时也为自己积累下了日后销售工作的经验梳理了思路,明确了方向在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!销售上半年工作总结阳光倾斜灿烂的七月,我们又相聚在一起看着每一位同事的笑脸,我的心久久不能平静端午已过,农田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地摇摆美丽的身姿,像多情的少女抵挡不住微风的甜言蜜语公司里;紧张而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋进,犹如八仙过海、各显神通这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,这半年多值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷今年上半年已悄悄过去,作为销售人员的我值得一提的是,合同定单量比去年同期要多出一些,善于总结以往的失败经验,吸取教训,不再犯同样的错误,与客沟通的技巧逐渐成熟起来,在领导英明的带领下,心态也比以前好多了,由衷的感谢吕总、任经理在下半年争取能做出更好的成绩在表扬自己的过程中同时也存在很多不足的地方,这些无一不是随时敲响的警钟因没有太多时间的,整理的有些七零八乱,做的不足的地方总结出以下几点
一、学习勤奋度不够;具体表现在,看书不认真,一拖再拖,不看书或看书少,以至考试成绩不理想考试一一思考一一考试,确实考试能考出自己不懂的东西来自己思想懒惰,缺乏创新,专业方面的知识仍然欠缺,所以加强学习是关键
二、跟单不及时,不仔细,不勇敢;原则是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罢休的去争取,灰都要抓一把回来觉得拿不下来的单子却弃而远之,漠不关心大单的“恐惧症”一如既往的逃之夭夭主观意识强烈,结果顾了东边忽略了西边,丢单的现象屡见不鲜,俨然孤军奋战,损失惨重!
三、感性,固执,不热诚;凭借父母给我的一双手,目的虽然谈不上拯救地球,也许能支撑整个家庭那也算幸运的了,我却大刀阔斧的干了些傻事我是一个敏感的人,也是一个明白人,这性格要说改一时半会儿还真改不了,因为我尝试过n遍了,结果以失败而告终凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以说是缺点,都是对工作发展极为不利的因素,可这方面我总是知错改错但不认错
四、承上启下的作用没发挥出来;自本年度4月28日任嘉合公司主管以来,任经理对我恩重如山,大爱无疆,或许因为我有了安逸的上班环境,工作中非但没做出成绩,团队合作的力量丝毫没有体现出来,对同事的关心也不够,这是我的失职我不太喜欢故做表面的工作,实事求是,勤奋塌实的走好每一步,的几率自然减少任经理曾对我说“工作只要善始善终的去做,必有回报我一直很懊悔今天的我,这也许才是工作的刚刚开始,我一定加倍努力向前进,我也想说只要用心,必能大胜
五、沟通从“心”开始;“沟通从心开始”是中国移动公司的宣传词,我非常喜欢这句话,因此,我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去希望我能用心做好每一件不平常的事在今后的工作中,我希望更多的得到吕总、任经理的指导与点拨,并且谨遵教诲;有几点不知当讲否?1,如果我犯了错希望任经理当面对我直说无妨,多批评,因为现在压力很重,不能为任经理撑起半壁江山,我心里极度难受,食不下,睡不眠
2.来嘉合已经两个月了,没做出成绩,也没做好表率,但是我不甘落后,望领导多支持
3.我相信一时运气差不代表永远都这样,我也相信我一定能够做的更好,我的成绩离不开公司的大力支持,在这里感谢我的上级领导,深深的鞠一躬.相信公司发展明天更美好!说这些不是为了壮大士气,我现在还算不上一介匹夫,正因为我们的团队年轻,还不具备做战的能力,也因为我们正年轻,年轻无极限,年轻有朝气有活力,年轻就应该奋斗而我们最多现在也只是处于练兵阶段,目前完成量离全年任务还差一大截,我们力争有市场的地方,就有斯可络!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越早日完成今年的目标斯可络一一不停为你打气!嘉合加油!总结的不好望领导提出批评,多多见凉上半年销售人员个人工作总结「篇十」回顾自己上半年来的工作,我对濮阳同力水泥销售工作积极性是特别高的,也能为同力水泥销售全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和我们同事相处也是融洽的,上半年即将过去,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的下半年内把工作做得更出色
一、销售情况总概截止6月30日我开发的客户共有20多家客户和几个南乐重点工程的开发上半年公司任务为3000吨,实际完成销量4000多吨,完成目标133%具体工作正在跟进中1)上半年共开发客户20多家,每月发货量在500t-700t不等,在发货和客户沟通上,经上半年的培训和杜经理的指导,自己基本能够应对有关水泥的问题,比如客户对我们水泥价格、质量等方面的疑问上半年接到4件自己所管区域有关客户提出的水泥质量问题,经过自己的努力让客户得到了满意的答案2)客户45家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户用量都比较小,大部分客户是都反映水泥价位偏高,有的客户拜访好几次都没有订量可见开发系难度更大成功开发新客户20家,但点多量小,客户群使用同力水泥不稳定
三、南乐市场前景南乐有12个乡镇四十多家预制厂,目前开发比较理想的有福堪乡、千口乡、韩张乡、和南乐城管县城和几所教学楼建筑先后有几个比较大的工程项目有已经有开发煤化集团项目投资13个亿、正在开发南乐西环28幢、经南乐一条高速、南乐北环南乐工业园等一系类工程基本七月份都可以开工
四、自我反省回顾自己水泥销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成几个大的工程丢失;在水泥供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发维护不理想在下半年的工作中,我会努力克服不足,多向有丰富经验的领导杜经理学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点对个人和对公司的建议
1、在同力公司水泥销售上,我自是始终都把销量看做我业绩生命线,没有注重细节问题在公司价位不断浮动上,导致我丢失几个大的工程项目和已经开发的一些农村客户,导致我南乐市场萎缩
2、在销售上,我不能够准确了解关于水泥的一些基本常识、用途遇到一些突发事件不能很好的应对
3、公司不能够调动我们开发市场的积极性,由于我们公司返利及工资的发放上不及时,导致业务人员周转资金不足,开发市场系数难度比较大
4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上,我们没能享受同等待遇以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度五
(1)加大新客户开发力度,集中精力开发新客户群
(2)关注南乐工程动态,及时掌握相关工程
(3)维护好现开发煤化集团项目和西环28栋楼开发
(4)开发南乐工业园项目及经南乐一条高速段根据以上分析,上半年我所负责的南乐片区压力是非常大的,在严峻的形势下,若只是守住原有客户,那任务将远远难以完成,所以新客户开发是工作的重中之重但由于参加工作时间不长,经验和阅历都不够丰富,除自己努力外,还希望能得到领导的支持和帮助根据我的工作经验,我觉得应该回答如下我您真是好眼力,您看中这个户型是独一无二的,而且这套房子在整个楼盘中的位置可以说是最好的,不过,价格可不便宜,挺贵的!此时,要暂停,将沉默留给客户客户会急于要追问到底多少钱呀?我要不说您眼力好呢,这个户型,xxxx元一平此时,客户的回答一定是这样的两种a客户是不便宜那么为什么这么贵呢?b客户您这3480元就叫贵了?真是开玩笑,这不算贵对于第二种,我已经赢得了这个客户,而对于第一种的回答正好给我一个解释产品性能的机会,顺理成章稍微总结一下要点,我发现客户直接问价后的答复要知难而上,先说贵,等客户继续问贵是多少的时候,再回答具体的价格同时,在具体工作中,我必须检讨自己,我有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任对客户关切不够有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率在通过像这样一系列的总结之后,我就会了解到自己先前在沟通中的哪些表现不够好,哪些表现比较出色了解这些是不断改进自己的基础,我相信只要我愿意不断改进不足,并且有着成功的必胜信念,那就一定会在今后的沟通活动中做得更好现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人私佣销售了二十多套,总销额约为3千万在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对XX这个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单上半年销售人员个人工作总结「篇二」XX年上半年,经营部全体员工在公司的领导下,加强政治理论学习和业务知识学习,不断创新,努力完成各项任务,现将上半年工作总结报告如下
一、上半年个人成绩总结在这半年多的时间里,我通过努力工作得到了一些收获今年,我一边学习产品知识,一边摸索市场,通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了较深刻的认识和了解,能条理清晰、快速地应对和处理客户提出的各种问题,较准确地把握客户的需要,良好地与客户沟通,取得了多数客户的信任经过半年多的努力,获得了一些成功案例,一些优质潜在客户也逐渐积累到了一定程度在此过程中,我的业务能力比以前又有所提升,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件,对于一项业务可以全程的操作下来今年上半年主要完成了以下业绩
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二、存在的缺点
1、在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应自我感觉业务能力和应变能力尚且存在较大提升空间
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三、下半年工作措施
1、对于老客户、重点客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户,使我们的产品销售得更为广泛
3、加强多方面知识学习,开拓视野、增长见识,采取多种途径提高业务水平,把销售工作与交流技能结合
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四、下半年销售目标下半年的销售目标最基本的是做到下达的任务量根据销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日将销售目标分解到各个潜在客户身上,完成各个时间段对自己下达的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩
五、相关建议
1、
2、以上是我对今年上半年销售工作的总结,以及对今后工作的一些不成熟的建议和看法,恳请领导斧正上半年销售人员个人工作总结「篇三」今天,我们在团结奋进、紧锣密鼓的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的句号这半年怡逢一年一度的风扇旺季,也许大家都在忙于旺季的投入,而忘记了时间的原因,总感觉仅是弹指一瞬间,20xx年已过一半总体来讲,这半年,我们xx人,是忙碌的,同时又是充实的,是团结拼搏的又是成果丰硕的我们会感受到农民丰收的喜悦,品一品滋味,忙点累点,也是香甜的回顾这半年度工作,我依然是在困难与学习中成长而来,学习指专业知识与工作经验,不过不管如何,一路上还是蹒跚走过来了记得年初针对我所涉及的财务工作为自己定下的计划一是细化工作,二是不断进取提升数据分析能力现就这半年工作做一简要的总结
一、细化工作工作的细化是我过去乃至未来永久不变的追求与方向我总认为,为事者,求细求真为之首,只有端正自己的思想才会被现实世界所认同
1.细化工作先从个人工作范围扩充谈起XX是一个有目标、有思想、的进取性团队那么要保持前进的步伐,首先要考验团队协作力当然,各司其职,我们做的都很好要谈协作力,也许很难轻松做到其实很多岗位职工作范围不是一个固定值,应该是随经济业务的开展而变化着的各扫门前雪,不管他人瓦上霜的工作态度,很多时候也能完成基本的协作,维持现状也许足已,追求更高是远远不够的真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来,做一些表面上看来并不是自己本职工作的事,比如帮助新同仁完成一项新课题,协助一位与你工作性质完全不同的同事做一件他较困惑的事相互渗透,这才叫真正意义上的协作,看似份外,实为份内,仔细一想,是有道理的这些事情和自己工作有着千丝万缕的联系,也许同事的困惑追溯根本,因自己昨日的一点小疏忽而起或者,没有今日的份外协作,也许自己明天的本职工作就不能更顺利或者更完美的开展我曾反思过这样一个问题狗不应该去拿老鼠吗寓言里说,曾有一人亲眼见过狗认真的抓来一只老鼠,拿来与猫分享它们同为一个园林,虽工作性质完全不同,但却共有一个忠诚的态度,有一个共同的目标,那就是让这个园林明天会更好动物尚且如此,何况人呢所以在某种意义上“狗就应该去拿老鼠”关于工作范围,我就是这样想的,这是我的长期方向,要真正的做到这一点也需要长期的改进与提升每逢参加庞大的促销队武例会时,我就会主动通告大家,只要遇到库存有变动的业务,就可以与我及时沟通,在特殊状况下,如果需要我来帮忙或协助,也包括要货,及其他我权力与能力范围之内的事,我都会热心为大家服务
2.细化工作还要谈到狭义上的岗位职责粗枝大叶简单勾勒出来的作品,也许连自己也不会喜欢最终如果不能提供一个可靠数据给公司,那就失去了意义,针对这一点,我想首先要健全商品收支管理制度,二是引导货物出入仓真正走向现代化管理在做旺季功坚战的紧张时刻,从数据中分析,我发现这样一个突出问题也许是有时出于不知情或是没办法,没时间考虑而做出无手续性的交接我们都是XX的主人,在货物收出发生的当时,可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案,A种方案,现有一堆不知名,记不清具体数量及详细名称的货物,由不确地点,已捆好,平移至你处算是颗粒归仓B种方案,今有具体时间,具体经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处,请负责人确认签字也算是颗粒归仓我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形,这并非在教师与家长的督促下,自发的一种交接,表面上是情感交接,但在童年来说,这比签字还重要,还有力度看来连孩子尚且能做到拒绝情感交接再比如,我们在自己小家庭里,借给他人财或物时,很少会这样去说“我现在借给你几张人民币,但具体多少我不知道,反正你到时候你还我就行,具体还几张你看着办吧,无所谓”这样看来,显然选择B方案会是事半功倍的事A方案日后所带来的负面影响是很深的,可能要经过大规模审查,核实,即劳民伤财,又加大工作难度,降低工作效率,近尔影响经济开发运行速度的恶性循环,还很有可能为公司造成严惩的经济损失在当前,单凭觉悟的提升也并不会解决问题,而细化管理工作,不断健全管理规定,从而运用科学管理方案,去引导全方面工作走向正轨,是一切管理问题之首总之,工作的细到程度是无止境的,是每个人无休止的追求而这一点做为财务工作者更为重审核的细致程度,管理的细致程度,无尽无休还是那句话,财务管理绝对可以代表公司的形象,我们对此者有责任去为之做些什么
二、不断进取提升数据分析能力以全面提升自己数据分析能力是我的欠缺项目,这一点我很有紧迫感我常常拿来管理会计学上的案例来分析自己工作上的.实例,或多或少对我的工作有些提示吧但研究并不透彻所以说实话,这一计划我完成的不好,客观理由是旺季分身无术,无暇故及,本质是,自己努力不够我提出自我批评我喜欢来自于自己的指责,从而多从自身找差距,才能以平和的心态去面对XX这支进取性的团队上半年销售人员个人工作总结「篇四」销售人员上半年工作总结范文销售人员上半年工作总结一时间飞逝,转眼间又是半年头,回首这半年,可以跟自己稍微安心的说句,这半年是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的半年去年自己有幸加入了这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部门工作,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,因为毕竟是第一次做内衣方面的,带着一颗学习和进步的心,开始了这半年的生活今天回首半年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦如果让我总结这一年的收获和进步,是闯四关第一关,面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭*负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货,而店长此时不在店里,其他的人都在聊天我(表情有点不高兴)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了,而当时差点发火当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长,其余的都是导购,如果店长不在,没有统一管理,此后。