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验收报告模板怎么写5篇验收报告模板怎么写篇1为加强我市客户回工作,不断提升公司客户服务品质,创建中国人寿优质服务品牌,保障客户回工作的顺利进行,我市经过两个月认真、辛勤、扎实、有效的工作,按照省公司要求在领导、人力、物力等各方面圆满完成了回前的准备工作,同时根据国寿人险发[20-]9号《关于印发《中国人寿保险股份有限公司客户回工作专项验收及考核办法》的通知》精神,我公司进行了迎接验收认真细致的准备和自查工作现将各项准备工作和自查情况汇报如下
一、提高认识,加强领导加强客户回工作,实现客户回服务的规范化、统一化、制度化管理,是全面加强客户服务建设,维护客户合法权益,树立公司良好的社会形象的有效举措国寿人险发[20-]503号下发后,我市总经理室高度重视,召开专门会议进行研究、安排,组织各县市区有关人员认真学习,深刻领会省公司的文件精神,提出了具体的贯彻意见,制定了详细的实施方案;同时,为确保按时保质保量完成回工作及准备任务,按照省公司要求成立了由公司总经理室成员牵头,客户服务、信息技术、办公室、业务管理、个险销售、中介代理等部门负责人组成的回领导小组具体负责领导、协调各项回工作的具体实施;各县区公司也都成立了以经理为组长,副经理为副组长,客户服务部、个人业务部、团体业务部、综合管理部负责人为成员的领导小组;领导小组的成立,协调了回相关部门关系,保证了回工作在各个环节的通常运转
二、加强人力的投入,确保客户回工作正常高效运转新的回管理办法要求各项回工作由市公司统一进行,回不成功及面件才能分配到各支公司进行回,这就打破了以往的回管理模式,以公司原有的,回人员很难完成各项回任务为此,我公司按照省公司要求在人力资源制度方案以确定的岗位和人员编制范围内,合理调配人员,在支公司抽调了素质高、责任心强、业务熟练的人员充实市公司客户代表队伍目前,市公司客户服务中心现有运营支持岗人员一名,负责回分派及日常管理工作;客户代表三名,负责回工作四名人员全部为学专科及以上学历同时,要求各县区公司按自身情况配备两名或以上专职回员这样,由于量人力的投入基本保证了回工作的正常进行
三、加强物力投入,为回工作正常运转提供保障为保障电话回工作的正常运行,市公司为电话回人员设立了专门的职场职场达到了省公司立、通风、安静、整洁的标准,并根据电话数量配备了话机、耳机、电脑、隔音等设施;同时,按照省公司要求安装了多功能录音系统,为今后回档案的留存及查询提供了有力保障目前,市公司四名回人员每人一台PC机,每人一部回专线,每人一个专用隔段;市公司按照省公司的要求在物力的高标准,做到了各项办公设施的整齐完善,专岗专用,确保了回工作的顺利进行
四、建章立制,抓好落实根据新的形势和公司的要求,我公司制定了《客户回工作制度》、《客户回工作流程》、《运营支持人员岗位职责》、《客户代表岗位职责》等规章制度,并在职场内进行张贴,以配合省公司管理办法的运行
五、合理调配时间,达成回目标各项回工作都要求客户代表要找到客户本人,同时很多项目要求100回,但是由于各种客观原因造成上班时间回成功率低也是一个不争的事实为此,我们在上班时进行回的基础上,在不影响客户的前提下,在中午与晚间合理调配时间进行回
六、加强培训管理,提升服务品质在各项硬件措施完善后,为了更好的完成各项任务,我公司对人员加强了管理及培训,争创优秀的服务品质在20-年,我们对全市所有回员进行了培训,培训内容包括《回管理办法》、《回工作流程》、电话礼仪、回话束等回工作要直接面对客户,随时对客户提出的疑问进行解答,这就要求我们知识要全面、语言要规范为此,我们建立了早会制度,在每周的周
一、周五利用早晨上班前半小时对公司文件和新的业务规定进行传达并认真学习,以求与公司的各项规定要求保持同步,避免在与客户沟通时因业务不熟练造成不必要的纠纷验收报告模板怎么写篇2根据市发改、市监察厅、市纠风办、市卫生局转发《关于开展全国医药卫生服务价格检查的通知》的通知要求,我院对目前医药卫生服务价格进行了自查,现将自查情况汇报如下
一、领导重视,认真开展自查工作在全省推进医药卫生体制工作会议后,我院立即成立了由院长任组长,副院长任副组长,各科主任、护士长为成员工作领导小组和国家基本药物价格监管工作领导小组,进一步完善了医院药事管理员会机构及职责接到医药卫生服务价格检查文件的后,院领导及时审阅,切实领会精神对自查工作进行了明确要求,要求药剂科、微机室负责人对医院药品、耗材销售价格进行了逐一核对,财务科负责人对医疗服务价格进行了审查,确保我院医药卫生服务价格准确无误
二、医药卫生服务价格严格按照标准执行收费经自查,我院医疗收费价格始终按照《西宁市非营利性医疗机构医疗服务项目指导价格》的要求在严格执行,全院统一收费,无自立项目、无自定标准收费、无分解项目收费血液及血液制品价格以省血液中心的价格为准,无擅自提高价格、自立项目收费一次性医用卫生材料的收费坚持按规定价格标准执行,定期或不定期进行抽查,在电脑上统一将一次性材料单标识出,进行一次性材料的统一管理通过电子屏幕以及科室公示牌将部分医疗价格收费及药品实行明码标价,并执行公示收费目前医院医药卫生服务价格主要按以下标准严格执行
1、根据青发改20-515号文件精神,我院严格执行药品实际购进价格在50元含50元以下最高流通差价率为15%;购进价格在50100元含100元之间的,最高流通差价率为10%,但最高加价额不得超过75元;中药饮片加价率最高不得突破25%O
2、根据国家发展和员会文件发改价格20-440号精神,调整了部分药品的最高零售价
3、目前医院一次性卫生材料加价率为15%通过此次活动,对院内所有药品销售金额排序在前十位的品种进行了价格下浮10%的调整对院内抗菌药物销售金额排序在前三位的品种进行了价格下浮10%的调整未发现我院存在医药卫生服务价格乱收费现象验收报告模板怎么写篇3
一、工程完成情景水库除险加固工程经省、市主管部门批准立项,核定总投资10-万元,其中国债资金投资700万元,地方配套资金3-万元该水库除险加固的主要资料为
①、大坝前坝坡1563高程以上改为浆砌块石,加固上游坝坡,在大坝左坝肩心墙与溢洪道右侧墙接触面的齿墙后增设一道校防渗墙;
②、加固溢洪道及下游河道治理;
③、更换弧形工作门及平板检修门,更换弧门启闭机;
④、加固改造上坝及进库公路;
⑤、增设大坝观测设施与自动化控制系统工程于20-年5月31日开工建设,20-年6月底全面竣工,历时13个月,除险加固工程按照设计批准的方案已完成了主要工程,即完成了大坝前坝坡加固工程;溢洪道加固及下游河道治理工程;完成上坝公路加固工程,包括
1.27公里的公路护坡及
3、2公里的沥青路面铺设,以及公路桥1座,过洪涵洞6座;完成输水泄洪洞事故门、工作门、启闭设备制安工程;完成大坝自动化监测设备的安装及其它工程等,由于受地方配套资金影响大坝舲防渗墙工程未能完成和坝体渗流水位测量仪未安装,其余主体工程均已按设计要求完成该工程共完成投资额
915.24万元(不包括待验费20万元),完成主要工程量为土石方开挖
8.39万m,土石方回填
2.-万m,浆砌石
1.16万m,聆
0.15万m,耗用水泥1782T,钢筋(钢材)
40.54T,木材
11.26口,沥青
93.70m,劳动工日
5、69个工日
二、验收条件检查结果依据水利部《水利水电建设工程验收规程》的有关规定,该工程按设计要求已完成了主要工程施工任务,虽然受地方配套资金影响使个别尾工未能完工,但不影响工程正常安全运用工程投资使用合理,竣工决算已经完成并经过了竣工审计竣工资料已准备齐全,工程施工质量已经过了-市水利基本建设质监站的质量检验,并出具了《工程质量检验评定报告》,工程质量合格在工程完工试运行中,工程能正常运行,经济效益和社会效益显著,已具备正式验收条件
三、验收组织准备情景水库除险加固工程项目法人已编制完成了《工程建设管理工作报告》和《工程竣工验收鉴定书》(草稿),工程设计、施工、监理、运行管理等单位均已编制完成了相应的“工作报告”依据《水利水电建设工程验收规程》的有关规定,项目法人提请上级主管部门成立“竣工验收委员会”,负责水库除险加固工程的竣工验收工作
四、提议验收时间、地点和参加单位根据工程完成情景和省、市主管部门的相关要求,水库除险加固工程竣工验收工作提议拟定于-年-月-日进行,验收地点在参加单位有省水利厅、-市水电局、财政局、计划局、-河流域水资源管理局及项目法人、设计、监理、施工、质量监督、运行管理等有关单位综上所述,二水库除险加固工程已具备竣工验收条件,恳请上级主管部门安排正式验收验收报告模板怎么写篇4
一、工程概况及完成情景一场归难侨职工集资楼工程,位于南宁市江南区友谊路吴珏段26号大院内,项目造价
318.8万元,总建筑面积
3009.552平方米,结构形式为混凝土框架结构地上6层,建筑总高度为
17.15米,室内外高差300nlm建筑结构类别为三类,抗震设防烈度六度,建筑合理使用年限50年,防水等级为三级,建筑结构安全等级为二级我司已按照设计图纸及相关设计文件的要求,完成本工程地基与基础分部工程、主体结构分部工程、建筑装饰装修分部工程、建筑屋面分部工程、建筑给水排水及采暖分部工程、建筑电气分。