项目经理个人工作年度总结

项目经理个人工作年度总结项目经理个人工作年度总结「篇一」20xx年是我就职于本公司的第四年，在这一年中，我见证了公司在董事会的正确领导下，积极推行先进的管理模式，科学定位，科学决策，创优良的企业品牌，树良好的企业形象，拓宽企业的经营渠道，是努力实现经营效益和社会效益的一年，我感受到公司的管理模式已趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实的基础我和公司的全体同仁一样，对公司的前景充满信心我作为本公司总部职能部门的一名经理，公司给予了我一个充分展示自我的机会和平台，一年来，领导信任我、支持我、鼓励我，使我的耕耘取得了收获，我的工作得到了领导和同事的认可，由我带领的物业部无论在部门的基础建设、员工的精神面貌、还是在业务的拓展、日常管理水平等方面都得到了一定的提高，正朝着更加标准化、制度化、规范化的轨道前进

一、20xx年度主要工作业绩管理范围由年初的xxA、B座、国贸扩大到xx广场，管理面积由8万以扩大到15万产，管理户数由700多户扩大到1300多户全年物业服务收费率在95%以上，房屋及公共设备设施完好率达98%,受理业主投诉及时处理率90%,回访率为100%,业主和使用人对物业服务和物业管理的满意度达98%特别是今年新接管的xxxx广场，实现了当年交楼、当年完成装修任务的管理目标，（xxxx广场共592户，至20xx年底，完成装修547户，剩余45户为二手楼交易户）由于装修过程管理规范、措施得当，至今没有出现违规现象和责任事故，大厦装修期间秩序井井有其实，在工作一个月后就知道每日的主要任务，可以按部就班地做，并且越做越熟练然而，到今日一一已过两个月的今天，不仅知道了每日要做什么，并懂得了为什么这么做，可不可以那样去做如此，每日工作中，加入自己的想法与创意，如此便可以于工作中获得乐趣，保持工作时的激情，不至产生厌倦心理，而且，这样的话，工作质量与效率也是可以保证的重点工作回顾除了日常工作以外，另有其他工作进行简单概述1）统计数据分析杭州中转站统计数据分析处理，并附有演示文稿2）预算

1、杭州中转站预算

2、预算简析工作经验总结学生时代曾学过一篇文章一一《卖油翁》其中，卖油翁将油自钱孔注入葫芦而钱不湿，而，最后，翁曰“无他，但手熟尔”熟能生巧，此言至理两个月的工作虽然并不能让我行云流水地处理所有工作，但，日常所遇到的各种问题都能够在领导与同事的帮助下进行解决，同时，有些感触如下财务人员之间加强沟通，一项数据变动，及时通知关联各方，如此，可以更加合理准确地完成工作若有变动，能很快反应，能提高工作效率，加强财务工作的灵活性分工明确，权责清晰一般领导下达任务时，只需要，讲明任务内容、具体做法以及截止时间便可若能很好完成，有相应激励措施；若不能完成，有一定的惩罚措施如此，若工作中出现差错便可及时明晰过程及原因，并明确责任建议1）食堂可以实施外包由外界人员进驻或者是由公司员工承包在杭州中转站工作两个月，刚进公司觉得伙食很好，几乎每餐都是两素一荤然，时间长了之后发现食堂饭菜只有咸味尤其是夜班工作者，偶尔听到他们讲吃饭就像打仗一样我认为，这样给人的感觉较乱，若不能在短期内改变，应该有相应的制度去规范一下2）对管理人员应该知人善任就目前所看到情形，通常在要求员工加班的时候，操作组管理人员并不能很有效率地安排工作如此，加班工资会增加，但工作效率不高20xx年工作计划尽职尽责做好自己的会计岗位职责内的工作具体如下在工作过程中，仔细观察、用心学习，提高工作效率与工作质量另外，做好领导安排的其他工作项目经理个人工作年度总结「篇五」20xx年度在公司领导的带领和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在项目副经理的岗位上逐渐成长起来，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的.技能都有了显著提高；并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识，以下便是我对20xx年工作的汇报

一、强化形象，提高自身素质为做好项目副经理的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，爱岗敬业讲奉献工程部工作地特点就是“计划性”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，并阶段性的对部门项目副经理进行有针对性的管理目标，如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目副经理进行管理

二、强化职能，做好服务工作工作中，我注重把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外，还是做好对员工的服务工作，在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各项目的顺利进行一是认真办文公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书；工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程；二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周X固定的项目问题研讨会；每周X固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有一定距离，管理上严肃性还不足，部门建设工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好回顾一年的工作有成绩也有缺点，在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神，学习专业知识，工作要做得更加细致，多思考多看书勤用脑，不断提高自己现场管理能力，并在工作中虚心请教，多了解装饰工程的知识，以便能够在工作中更好的与装饰单位配合好，将工作做得更好，顺利地完成每一个经手的项目，让自己成为一个符合公司形象的合格的项目副经理谢谢大家！项目经理个人工作年度总结「篇六」20xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下

一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡20xx年3月1日，我受公司领导委派来到项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%,组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标

1、在收费方面我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达

95.6%

2、在物资采购方面项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出

3、在减员增效方面通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘

50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;

4、在节能降耗方面通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元；

5、在节约意识方面通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元20xx年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入

391.38万元，利润率

4.61%的年度经济指标

三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度

1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份

2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合liuxx开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%,合格率100%o

3、突出抓好安防工作的重点化由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的‘逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高

4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化小区保洁属于外包，一年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难

5、日常管理、服务工作规范化项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素质在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止12月初项目经理部合计罚分77分，奖分57分另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止12月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封

四、审视自我，认清不足之处和明确改进方向

1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质

2、小区的安全防范工作还有待细化和提高目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈

3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足在今后的工作中，项目经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收回顾20xx年，项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献！自20xx年进入物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习，积极思考伴随着物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来公司，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业知识的培训（《物业管理》与《电梯管理》），多次到其他小区（维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等）参观学习，使我们的工作能力提高很快从而，对我们的发展打下了良好的基础在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面

一、参与公司规章制度的制定与修改《物业公司工程部表单、流程图》、《物业公司工程部岗位职责》、《物业公司工程部管理方案》等，对公司其它规章制度（《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等）提出合理化建议

二、物业公司办公室的装修协助图纸设计、材料采购、设施跟进（水电、有线、煤气）、设备维护（空调）等办公室由装饰公司施工，在8月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化

三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业（天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等）、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等耐心的向业主解释室内装修应注意的事项，对那些违反装修管理协议的业主和装修公司，发现一处，整改一处，情节特别严重的扣除违约金（10家左右）

四、业主室内工程建设遗留问题处理:工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等对业主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理（费用由房产公司支付）但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理特别是双方交叉施工的地方（如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水），老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作很被动

五、及时解决业主合理的要求水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响（楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等）、业主合理的赔偿（工程遗留问题、水管跑水等）做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑，为业主提供优质的服务在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多咨询，多方配合才会做得游刃有余

六、花园设备设施运行电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的维修多次，年底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善临时用电现已不能满足小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能正常使用，年底保证业主正常供电虽然十月份已通自来水，但是高层五楼、商场多层

二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小，我们报房产公司批准后准备年前确保业主用水正常

七、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进条，公共场所畅通无阻、公用设备设施完好无损，清洁、治安同步跟上，虽然目前智能化封闭还没有完善，出入大厦的人流繁杂，管理难度大，但由于我们与业主沟通到位，得到业主的理解和信任，没有因对我们的管理还不到位而将怨气变为对立，而是相信我们、支持我们的工作，我们与业主之间建立了和谐友好关系，体现在业主积极配合缴交管理费方面，因此，城市广场的物管费缴费率从开始收费就达到了90%以上提前实现了公司下达的一年后达到90%的目标

二、20xx年主要工作简概

1、推行目标管理责任制，明确岗位职责年初我根据公司下达的工作目标，整理各工作岗位的工作内容，对辖区实行责任复盖，制定了工作标准、工作纪律、考核办法等，培训每一位员工，因此，部门员工都明确各人的责任，都知道“该做什么”、“要按照哪套流程做”、“经理会如何检查”、“做不好会受到哪些处罚”等，形成一级对一级进行检查和督促的责任氛围

2、注重管理实效，规范管理模式“全程管理、全效管理”，这是对物业管理服务过程实行全程控制的一种有效手段，是达到实效和质量的保证加强与业主和使用人的感情沟通，贯穿细致的服务，快捷的反映，让物业服务有质有效力求物业部员工精简、高效地工作，提高了物业管理效率、物业服务质量和水平，也为大厦的物业管理注入了新的内涵

3、强化服务意识，促进物业服务向高标准发展电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、安全栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等由于房产公司配套设施安装后置原因，配电资料与建筑资料暂未收集齐，不过在来年的工作中，我们会整理收集到位的小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防控制室联动主机、消防水泵、配电设备（变压器、高低压配电屏、控制屏）、排水设施（化粪池、排水、污井、管道）、给水设施（自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道）等已基本到位，由于绿化、电力、消防配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的项目提供合理化的建议，协助开发商完成配套设施的安装、调试与运行

八、配合财务部对常用工具与材料的采购与保管冲击钻、手电钻、手磨机、疏通机、铝合金梯、皮工具袋、热熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与美工刀、灯泡、雨具、润滑油等小工具已发放到人，个人领用工具品种根据工种发放，工具由个人负责使用、保管，共用工具存放在值班室，由专人负责保管由于人为因素所造成的工具发生丢失、损毁由责任人按工具价值赔偿

九、配合开发商的工作上一年解决业主装修临时用水用电，为肯德基、新一佳、国美提供装修水电管理，地下室临时排水管理，为各施工队（建筑单位、消防、暖通、装饰装修、移动、电力、自来水、电信、有线电视、煤气、直饮水、电梯等）提供施工水电，得到房产公司的一致好评特别在临时水电上面，我们工程部人员夜以继日地工作，确实保证了小区供水供电基本正常

十、对部门员工进行合理化的管理:在了解员工的同时及时发现他们的长处与不足，要善于运用他们的长处，帮助他们改掉不良习惯，使我们小集体整体水平得到提高对优秀员工要及时给与奖励（三名员工获得“服务之星”），严惩工作三心二意的，必要时给与辞退（有三名员工），保持我们工程部的战斗力在新的一年里，我们会更进一步大挖潜力，提高员工的积极性，把工程部的工作做细、流程化让部门的每一个员工工作有条不紊，我们会从以下几个方面着手规划

一、现行工作值班制度做局部调整，根据小区设备设施实际运行情况安排人员轮流值晚班，确保晚上十一点前有两人值班，十一点到天亮一人值班

二、实行维修保养岗位责任制度，各种设备设施维修保养责任到人，签许《设备设施维修保养责任状》，实行主管监督机制，根据员工的实际能力选择合适的岗位特出优质、温馨的特色服务，为业主提供及时、方便、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在日常工作中树立企业的形象，实现品牌效应

4、加强共用设备设施管理，把事故防范于末然在日常工作中，加强对共用设备设施的巡查和管理，达到延长使用寿命的效果，是降低管理成本、保障大厦工作生活正常秩序的最有效的办法可以说，经我管理的物业的每一个部位，都遍布了我的足迹，平日我督促员工做好巡查，定期自己亲自巡查，作好记录，作出整改方案并努力去实施

5、积极配合公司各部门和社会外界的工作，造就“温馨和谐”家园做小区管理包括做社区服务，工作繁杂锁碎，在公司各职能部门的密切配合下，我部和供电、供水、供气，通迅等部门保持了良好的关系，保证了大厦生活功能的畅顺、维修的快捷同时，配合居委会，街道办，行业管理协会等部门做好社会工作和对流动人口的监控

三、个人职业操守和素质汇报

1、尽职尽责，认真做好部门的带头人本人能从实际出发，力求建立一个精简、高效的物业管理队伍，制订了一系列规章制度，编写了一整套物业接管法律文书和实操作业指导书，规范了新物业接收的流程和日常工作管理程序，积极参与新接管物业在设计、安装、施工中的不合理和不适合日后实施管理之处的改造及整改，为使大厦的管理更加完善，设备设施更安全、更经济、更可靠，环境布貉更能突出品位提出大量个人见解，如目前正在整改的管道煤气运作和日后维护工程，小区的智能化封闭设貉施工和日后的封闭管理方案等

2、尽心尽力为公司的发展作出应有的贡献在工作中，我始终如一地尊重、支持各位领导和同事的‘工作，维护公司领导班子的威信，辩证地看待自己的长处和短处，而扬长避短团结协作，3做到到位而不越位，补台而不拆台，力求自己所管辖的部门的工作符合公司的要求，把自己多年工作中积累的经验、专业知识等编写成套交给公司留用，并作为部门业务培训教材

3、个人思想品德素质汇报我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，自到物业部，我事必恭亲，工作上踏踏实实，兢兢业业我有虚心好学、开拓进取的创新意识，物业管理是一门综合学科，它需要经理人除了具备良好的职业道德外，还要具备并撑握其它的一些综合知识，我能做到加强业务知识学习，更新观念，并以此带动影响“一班人”我有勇于实践、敢于求是的挑战精神，丰富的工作经历，锻炼和造就了自己的综合能力我信奉诚实待人，严于律己的处世之道，既能维护企业的“威”和“严”，又能善于和员工的交流和对员工因势利导，与公司员工建立了良好的工作友情我有一定的管理水平和较强的执行能力，因此，无论到哪个单位，我都能够迅速开展工作并独当一面综上所述，我认为自己具备担任物业部经理的素质和才能我没有惊人的业绩，也没有显赫的资历，在日常工作中，以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为信条，以严谨的工作作风和良好的人格魅力为做人宗旨，尊敬领导、团结同志，得到领导和同事的认可我也清醒地看到自身存在的不足，因此，在我得到了领导和同事的支持、帮助、信任的同时，也促使我在以后的工作中，励精图治、恪尽职守、努力学习、勤奋工作，以绵薄之力来回报公司各位领导和同事项目经理个人工作年度总结「篇二」XXXX年是XXXX园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，建设团结、高效、创新项目团队的一年，详细内容请看下文物业项目年度个人总结鉴于此,XXXX项目部在制定XXXX年度项目工作计划时,就以公司“提升物业服务品质，建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引，确立项目部全年工作重心，即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善XXXX年XXXX物业部项目团队在公司领导的关心和支持下,经过团队成员一年的全程积极努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现具体强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质1）实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系2）针对项目实际情况全程交叉培训考核结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》3）重视宣传引导工作赢得业主理解支持成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及XXXX物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念；保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向；宣传法律法规和政府部门的管理指导信息；并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设项目经理个人工作年度总结「篇三」去年的7月16号去总局报道，在西宁呆了两天就被分到XX分局，7月22号来到XX积xx水电站项目部，刚来到工地，一切对于我们刚毕业的学生来说都还是比较新鲜（因为以前没有见过），在安全专工康师傅的带领下，带我们参观整个厂房，并且给我们详细讲解，经过三天的学习和认识，加上自己所学的专业知识，对水力发电系统有了一定得认识，第四天，就来到试验室工作，主任把我分到保护系统了，跟着许哥（我师父）干保护，在老大的带领下，我逐渐认识并且学习了电站保护系统，下面我总结一下，这一年来的工作情况！

1、查线，要保证保护系统的正确无误，接线的正确性是很关键的，保护就靠CT,CT的接线没问题了，保护才能正确动作，开关才能正常动作，如果接线接错了，那保护的方向就反了，那样就不对了，接下来，就是控制回路，要想开关正确动作，就得保证控制回路的接线的正确，这样开关才能正确的动作，其次就是PT,同样的道理，系统发生故障和正常运行时的电压是不一样的，所以，也得保证PT的接线的正确性，接下来就是GIS（开关站），GIS里面开关，CT,比较多，当然了接线也比较多，在查这里面的线的时候一定要仔细，为以后的升流升压打好坚实的基础，所有的CT得线查完后，在用万用表量一下阻值，相间，相对中线点N的阻值看是否正确，一般以上阻值比较小

2、对点，所谓对点，有跟监控系统的点，还有跟自身的一些点，监控系统也是比较重要的一个系统，他能第一时间把所发生的情况送到中控楼，以便运行人员分析和解决，要完场对点工作，首先要把所有的点的公共端量一下，因为所有的信号公共端送到监控的只有一根线，要先确保公共端的正确性，把没有短起来的公共端给短期来，然后再进行对点，如果对方收不到保护已经动作的信号，那就是有两个方面的原因，1该信号的公共端不对,2,对方的接线不对，跟监控对完点后，还有一些点是跟主变上的一些，例如非电量保护，还有几个跟电抗器的一些点，方法同上

3、调试保护，这一块比较重要，用继电保护仪把所有的保护都调试一遍，看能不能正常动作，以及在设定的时间之内动作，如果有问题，就与厂家进行沟通，让他来解决，到现在为止，还是有一个保护不会调，失磁保护

4、传动试验，这一步很重要，是检查开关的控制回路的准确性，如果保护动作了，但是开关没有动作，那该开关的控制回路肯定有问题，要么是线松了，要么是线接错了，进一步核实并改正过来

5、主变，主变上有几个继电器，瓦斯继电器，还有几个感温电阻，检查瓦斯继电器能不能正确动作，用万用表量一下感温电阻的阻值，看是否正常，中性点电抗器也一样

6、完成以上的各项工作，那也就差不多了，但是还有两点，查各个保护的中性点N接地，如果没接地，那就接地，注意，不能两点接地，只能一点接地，为确保升流升压的顺利进行，在所有的CT得二次侧加电流，在保护盘得端子上量一下，看能不能量到，A/B/C/三相分别加不同数值的电流，以便于区分，为了CT不被烧毁，在检查所有CT二次侧的接线是否紧凑，如果不紧，在紧一遍其次，于变电站的工作人员把线路保护在对一下，看能不能正确动作

7、完成以上的工作，就可以等待后面的试运行在试运行的一个月里，虽然说经常上夜班，但是我也学到了不少东西，以上我大概的总结了一下一年来的工作情况项目经理个人工作年度总结「篇四」子在川上曰“逝者如斯夫，不舍昼夜”不知不觉中，一年又过去了已经过去的20xx年度是二十一年来第一次正式地踏入工作岗位在此期间，有很多经验与教训，也有诸多感受与体会，在步入新的一年之际，对自己的工作状况进总结，并对20xx年工作进行规划工作现状描述经过两月有余的工作，对杭州中转站会计岗位的职责总结为以下几点1）根据集团财务系统里的现金日记账在用友与SAP两个系统中进行记账，并及时将二者与原始凭证核对、粘贴，寄至总部进行审核2）每日做完账后，要将现金日记账与出纳所记手工日记账进行核对，保证没有错记漏记3）要认真、及时做好银行存款日记账的记录工作4）20号左右进行工资处理一一冲销、计提、预提与发放在财务系统里分别做账，再将工资表进行分析体会到财务工作的严谨与规范的重要性事情虽然不大，但是，这给了我要认真要规范的暗示，这是一种心态的转变，我觉得这个很是重要另外，对于工资计提、收入确认、成本结转、费用摊销与预提等工作，现已做第二次，已经明了各种本末，知晓其来龙去脉，对杭州中转站各种账项处理程序都已了然其实，刚开始工作的时候就将做一名优秀的会计为目标，即是，要求自己对一个企业的各种资金流其来其去，各种交易或事项发生与完成都有较全面而深刻地了解，并且在所有可能事项发生时，自己都会处理在这里不断地工作与学习，只觉得距离目标正一点点靠近在韵达杭州中转站工作的两个月来，总体可以从以下方面对工作情况进行总结从工作态度上来看，工作努力、认真负责，在工作中遇到各种障碍都有以积极主动态度去解决问题每次学会新的知识或是处理完成较为复杂的数据都会有很大的成就感，我想，这便是促使我想要工作的原始动力因为有了成就感，也便会有一种存在感，这便是一个人活着的最根本的追求从工作能力上来说，虽然在校期间并未学过用友系统，但通过学习，现已对用友与SAP都十分熟练另外，由于我是财务管理专业出身，所以，在数据分析方面颇有优势，对工资处理、月度报表分析颇有心得另外，在校期间课业成绩较为优秀，自认为会计理论知识也较为扎实，如今，学而致用，自觉成效较为可观从工作质量上来说，11月份由于月末几日较忙，出现了几个低级错误，然后知错而改会计是一份需要细心与耐心的工作，自从出现了那几个错误，我便将自己的姿态放低，将以前有些不正确的心态放平，告诫自己无论多么简单的事情，只要将之做得尽善尽美，便是一种成就！现在，每日做完之后都有认真核对，错误虽不能杜绝，但我会及时发现并改正，尽力将之扼杀在萌芽状态。