还剩19页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
银行营业员个人年度总结报告银行营业员个人年度总结报告「篇一」我于20xx年9月担任xx支行行长任职以来,带领团队积极进取,始终把业务经营作为工作核心,以效益作为支行工作的出发点和落脚点,但面对复杂多变的市场环境,深感自身业务经营、人事管理能力的欠缺,支行各项业务发展不均衡,未能与总行发展保持高度一致,部分指标与任务存在较大的差距,希望在今后的工作中,能够得到上级领导和同事的细心指导和点拨下面,根据总行要求,就支行20xx年业务经营情况向大家做述职报告,恳请各位批评指正
一、业务经营情况与原因分析
(一)存款方面截止20xx年8月31日,我行存款余额9944万元,较年初增长577万元,完成全年存款任务的
41.78%°其中个人存款日均较年初增长1073万元,完成全年个人存款日均任务的
89.46%;单位存款日均较年初下降2万元,完成全年单位存款日均任务的-
3.09%以上数据反映,我行个人储蓄存款存在冲高回落以及单位存款业务发展滞后的特点,我个人认为主要有以下几个方面的原因
1、网络平台发展迅猛,蚕食储蓄存款较为严重以支付宝、余额宝为首的互联网集资平台发展迅猛,对储蓄存款的分流影响严重(包括一些违规集资平台,对
7.维护银行正常的营业秩序,维护银行和客户的人身及财产安全;
8.记录工作日志和重点客户信息;
9.营业结束后,负责检查大厅设备及其他资源是否正常,如有问题及时维修或更换,查看客户意见并汇报上级,及时向客户提供反馈意见银行营业员个人年度总结报告「篇七」尊敬的领导您好!我带着复杂的心情写这份辞职报告由于您对我的能力的信任,使我得以加入xx银行,并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战经过这两年在xx银行从事的工作,使我在金融领域学到了很多知识、积累了一定的经验对此我深怀感激!由于一些无法说明的个人原因,我不得提出申请,并希望能与今年x月xx日正式离职对于由此为xx银行造成的不便,我深感抱歉但同时也希望领导能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼此致敬礼!辞职申请人XXX20xx年x月x日银行营业员个人年度总结报告「篇八」尊敬的行长经慎重考虑,我非常遗憾地向单位提出辞职我带着复杂的心情写这封辞职信由于您对我的能力的信任,使我得以加入XX银行,并且获得了许多的机遇和挑战经过这些年在XX银行从事的工作,使我在领域学到了很多知识、积累了一定的经验我XX年1月出生于,XX年参加高考,进入中等师范学校XX年参加工作,开始在一所农村中学里当教师在那里一干就是XX年XX年,参加公开招聘,进XX银行,分配在行支行从事办公室文秘及法律顾问工作一年后,被选派到新成立的行支行,先后担任支行办公室主任、存款科长、银行卡部主任、分理处主任等职后来,因机构改革,行整体退出,我于XX年底返回已经担任了7年股级干部的我,又开始到基层营业网点当储蓄员、信贷员XX年,调行分行办公室工作,并明确为副科级秘书;XX年,调行分行办公室工作,通过竞聘担任秘书科副经理;XX年8月,到省分行网点建设办公室工作,任综合负责人我一直勤奋努力地工作,并获得过众多的荣誉特别是在分行工作期间,每年的年度考核,我几乎都是优秀(只有XX年为良好),连续四年被xx银行业协会授予通讯工作一等奖,多次被省分行评为优秀信息员在做好工作的同时,我一直坚持业余自学,努力提高自身素质通过自修,先后获得汉语言文学、法学、国际金融等专业4个大学文凭,并被授予法学学士学位参加全国律师资格统考,取得了《中华人民共和国律师资格证书》在职场打拼中,因为自己坎坷的人生经历,使我错过了很多机会,也耽误了不少时间,如今年龄偏大,已经不能从事重要的工作岗位,更无升职的机会和空间,但自己又不愿意得过且过,浑浑噩噩地混下去,如果那样,只能成为行的累赘思来想去,还是决定辞职,另谋生路此致敬礼!申请人20xx年x月x日银行营业员个人年度总结报告「篇九」尊敬的行长经慎重考虑,我非常遗憾地向单位提出辞职我带着复杂的心情写这封辞职信由于您对我的能力的信任,使我得以加入XX银行,并且获得了许多的机遇和挑战经过这些年在XX银行从事的‘工作,使我在领域学到了很多知识、积累了一定的经验我20xx年1月出生于,20xx年参加高考,进入中等师范学校XX年参加工作,开始在一所农村中学里当教师在那里一干就是20xx年20xx年,参加公开招聘,进xx银行,分配在行支行从事办公室文秘及法律顾问工作一年后,被选派到新成立的行支行,先后担任支行办公室主任、存款科长、银行卡部主任、分理处主任等职后来,因机构改革,行整体退出,我于XX年底返回已经担任了7年股级干部的我,又开始到基层营业网点当储蓄员、信贷员20xx年,调行分行办公室工作,并明确为副科级秘书;xx年,调行分行办公室工作,通过竞聘担任秘书科副经理;xx年8月,到省分行网点建设办公室工作,任综合负责人我一直勤奋努力地工作,并获得过众多的荣誉特别是在分行工作期间,每年的年度考核,我几乎都是优秀(只有XX年为良好),连续四年被xx银行业协会授予通讯工作一等奖,多次被省分行评为优秀信息员在做好工作的同时,我一直坚持业余自学,努力提高自身素质通过自修,先后获得汉语言文学、法学、国际金融等专业4个大学文凭,并被授予法学学士学位参加全国律师资格统考,取得了《中华人民共和国律师资格证书》在职场打拼中,因为自己坎坷的人生经历,使我错过了很多机会,也耽误了不少时间,如今年龄偏大,已经不能从事重要的工作岗位,更无升职的机会和空间,但自己又不愿意得过且过,浑浑噩噩地混下去,如果那样,只能成为行的累赘思来想去,还是决定辞职,另谋生路此致敬礼!申请人XXX20xx年x月x日银行营业员个人年度总结报告「篇十」尊敬的各位领导,各位同事大家好!在忙忙碌碌中,我们送走了20xx,迎来了20xx,今天,我在此围绕一年的工作,进行述职汇报20xx年,在总行的指导下,在威县县委县政府、企业和民众的大力支持下,在威县支行所有工作人员的共同努力下,我行较好地完成了总行下达的各项指标,在存款业务、贷款业务、产品业务三方面均取得了不错的成绩,较往年有较大提升作为支行行长,一年来,我主要做了以下工作
一、完成总行下达的各项任务
1、存款业务完成情况截止20xx年12月31日,我支行各项存款余额
4.6亿元较年初新增
2.4亿元,完成全年任务的120%;日均存款
3.7亿元,较年初新增
2.1亿元,完成全年任务的170祝超额完成总行下达的四项存款指标任务我行在全县金融系统占比为
6.03%;在全县金融系统占比为
18.83%,除农联社外,新增存款最多
2、贷款业务完成情况截止到12月31日,我行各项贷款余额29116万元,比年初新增12603万元;我行共累计投放22440万元,其中公司类累计投放15400万元,小企业累计投放1600万元,个人按揭贷款
5281.5万元;实现利润935万
3、产品业务完成情况截止到12月31日,我支行今年签约企业网上银行47户,完成任务的247猊签约个人网上银行521户,完成任务的252%;签约手机银行356户,完成任务的187%;开立对公账户94户,新签约代发工资14户,代发17120人次,代发金额5171万元
二、提升员工素质好的业绩离不开好的员工,一年来,我本着锻炼队伍的原则,把技能训练和业务学习形成一种常态化,每周进行技能测试,测试成绩在全行公布,确保公平公正、奖罚分明,让员工认识到差距,感受到压力,加快提升的步伐另外,我利用下班时间组织员工观看名师讲座培训I,帮助员工在规范化服务,大客户营销技巧等方面得到提高此外,我支行员工积极参与总行组织的技能比赛,并获得了一个二等奖和两个三等奖通过一系列的的培训和比赛,真正达到了提升能力、锻炼队伍的目的
三、增强团队服务服务是银行生存发展之根本,在工作中,我要求员工坚持“三服务”理念,树立服务就是竞争力的理念,全力以赴做好服务工作我每月进行技能标兵、服务标兵的评选活动,树立先进,鞭策后进,在全行掀起优质服务的热潮我在行里实行双大堂经理制,规范业务办理流程,为客户营造了一种进门有微笑,产品咨询有耐心,业务办理有效率的和谐场景止匕外,我要求对企业和私人实行不同的服务,对开发区企业,实行客户经理制,做到专人专服务对私客户,在全行维护的基础上,实行百万以上行长维护,五十万以上副行长维护,二十万以上科室经理维护,二十万以下客户经理维护通过服务的提升,我行在县城及周边乡镇已树立起较好的口碑
四、推进宣传营销我非常重视宣传营销工作一方面积极拓宽宣传渠道,一年来,利用有线数字电视,LED屏,挂横幅和张贴宣传画等方式多渠道宣传了我行产品业务另一方面积极推进业务营销,通过与财政局、交通局、教育局等单位沟通合作,及时掌握信息源头,抓好对公存款营销和代发工资通过开展“进社区进机关进学校”和“与中老年妇女为友”等活动,带领员工针对我行的优势产品进行差异化、特色化营销截止到12月30日我行便民一本通存款达6800万元
五、坚持清正为人在廉政方面,我一直认为无欲则刚,在工作中一直谨记自己的责任和使命,坚持清清正正,本色做人,坚决拒绝一切吃拿卡要现象,一直本着有利于我行健康发展的原则开展工作,在维护我行利益的基础上,为客户提供周到的服务以上为本人述职述廉报告,不足之处,请批评指正!20xx年的号角已经吹响,新的一年,新的开始,我希望能够带领威县支行取得更好的业绩,为总行和谐发展贡献力量谢谢大家!述职人XXX20XX年XX月XX日银行营业员个人年度总结报告「篇十一」尊敬的领导您好!20xx年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩现将20xx年工作情况具体总结如下
一、完成工作任务,取得良好成绩20xx年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品x万元,其中基金x万元,保险x万元,银行卡x万元
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高
三、树立服务意识,真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度20XX年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献此致敬礼!述职人XXX20xx年x月x日银行营业员个人年度总结报告「篇十二」尊敬的领导、亲爱的同事们大家好!转眼20xx年又开始了还记得去年今时,时光飞逝刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而此刻都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作一一柜员作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务而在银行员工中,柜员又是直接应对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每一天都以饱满的热情,积极服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞赏在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户带给更加周到的服务因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务所以在日常工作中,主管带领我们积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能同时,我还能不断学习银行各项业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作潜力、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面,都有了必须的提高在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处一是,业务潜力方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆应对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要
2、我将透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础我要透过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的潜力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作储蓄存款的分流也有一定的影响)部分年轻人热衷于追求高收益及高自由度的储蓄业务,对银行存款业务依赖度下降
2、居民住房需求、房地产投资需求增加,导致存款流失今年富顺及周边房地产市场火爆,xx辖区内的农民进城购房以及房地产投资热情较高,导致储蓄存款流失
3、拆后重建刚性支出集中释放,导致我行储蓄存款流失严重20xx年xx辖区的高铁拆迁款陆续到位,下半年拆后重建陆续启动,导致春节前后拆迁户集中支取储蓄存款,用于支付材料款及人工工资,储蓄存款流失约700万左右
4、员工业务揽储积极性未充分调动,效果不明显存款重心由余额转为日均后,加大了业务揽储难度,员工积极性下降,业务揽储效果不明显
5、对公存款吸收乏力我支行辖区暂无一定规模的企事业单位,暂时对公账户只要xx小学校和瑞和建筑公司(公司规模极小),无支柱性产业,农业种养大户也较少,对公存款吸收难度较大
(二)贷款方面截止20xx年8月31日,我行贷款余额4055万元,较年初下降103万元,完成全年任务的-
25.95%其中贷款日均较年初下降-48万元,完成全年任务的-
14.98%o原因分析
1、贷款核销金额大,对贷款余额影响较大20xx年6月,根据总行安排,对朱春燕贷款300万元进行了核销账务处理,对贷款余额影响较大若不核销,我行贷款余额较年初上升197万元,完成全年贷款余额任务的
49.62%o这天,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银行完美明天的过程中实现自身的人生价值此致敬礼!银行营业员个人年度总结报告「篇十三」银行辞职报告范文一尊敬的支行经理您好!我是信贷二组信贷员,由于这几个月收入大幅跳水,再加上信贷压力等原因,很遗憾向您提出辞职申请,给行里带来的不便还请见谅在这里我学到了太多太多的东西,很感谢行里给我的一切,更加需要经理对我的教诲,让我才能进步这么快即使现在要辞职了,我仍然不会忘记大家对我的好在行里工作的最后一个月时间,我仍将全心全力,确保交接工作万无一失,并做好详细的工作记录,交还属于行里的所有东西再次感谢行里的全体工作人员,祝大家身体健康,万事如意此致敬礼申请人20xx月xx日银行辞职报告范文二公司领导递交这份辞呈时,我的心情十分沉重现在公司的发展需要大家竭尽全力,由于我身体状态不佳,和一些个人原因的影响,无法为公司做出相应的贡献,自己心里也不能承受现在这样坐在公司却无所作为,因此请求允许离开这段时间,我认真回顾了这两年来的工作情况,觉得来邮政公司工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这近两年来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽在公司工作的近两年多时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢公司领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意感谢公司领导在我在公司期间给予我的信任和支持,感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量,请公司领导谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我希望我们能再有共事的机会相应的工作交接我已经在5月底请假前交接完毕我衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!此致敬礼辞职人年月日
2、由于客户经理轮换,优质、大额客户流失明显,对贷款余额增长影响较大由于20xx年原客户经理轮换,带走了大批优质、大额客户,减少贷款余额约380万
3、二手房按揭贷款发展不利,新增贷款资源不稳定与xx支行有业务关系的中介机构业务,已被原客户经理带走新发展的中介机构,因总行二手房政策及评估情况的改变,优势不明显,获客情况较难,结合总行二手房信贷规模控制情况,暂停了与中介机构的合作,因此二手房按揭稳定资源被切断
4、自身贷款资源有限,未能及时补充贷款流失由于我已经7年未从事客户经理工作,以前掌握的客户已多年未联系,缺少业务合作和交流的机会,支行贷款流失后,未能及时补充
5、贷款新客户营销力度不够,新客户增长较慢由于属于4人网点,支行长兼任有大堂经理职责,较多的精力用于了存量贷款的维护、手机银行的营销、各类宣传和排查,对于市场新客户的寻找缺少时间,新客户的增长较为缓慢,从而导致新增贷款增加不明显
(三)中间业务方面截止20xx年8月31日,我行代理保险业务手续费收入
2.15万元,完成全年任务的
72.88%(全年任务83%)该项指标有信心完成全年目标
(四)电子银行业务方面截止20xx年8月31日,电子银行交易占比
73.26%,完成全年任务的
29.43%蜀信e有效客户数
318.75,完成全年任务的
55.92%0原因分析:
1、我行无代理业务、ATM机,手机银行发展滞后,非柜台交易较少,影响了该项指标的完成我行正在大力发展手机银行,争取突破,稳步提升电子银行交易占比
2、由于xx支行手机银行发展一直相对滞后,20xx年是9月下旬才开始发力,年终勉强完成全年目标,基础不牢固,对20xx年的业务指标有较大的影响现在农户正在支取财政补贴,正是我行大力发展手机银行的有利时机,该指标应该会有较为明显的改善,蜀信e有效客户数指标,我行有信心完成
(五)资产质量方面截止20xx年8月31日,我行不良贷款余额
51.05万元,较3月末下降
4.04万元(三月不良贷款余额288万元),完成全年任务的
13.99虬由于诉讼收回,存在时间差,年底完成该项任务难度较大原因分析
1、受市场原因影响,个人大额贷款信用风险突出截止目前1户因赌博破产,无法按期偿还10万元贷款本息1户因工程投资失败、离婚等多种原因资不抵债,无法按期偿还
36.6万元本息,因诉讼收回存在时间差,该项不良贷款化解难度较大
2、部分农户外出务工更换电话号码后未主动联系我行及左邻右舍,贷款本息、利息逾期后无法及时取得联系,形成逾期贷款
二、下一步工作重点(-)加强团队建设,努力提高团队竞争力通过交心谈心、任务指标、工资绩效收益的计算、鼓舞士气,提高员工工作积极性,扭转个别员工消极心理
(二)积极拓展业余揽储,增加储蓄存款余额
(三)积极拓展贷款新客户,增加贷款新血液
(四)大力发展中间业务,努力完成中间业务及电子银行业务
(五)想尽一切办法努力化解不良,严控新增贷款风险
(六)加强村组、干部的联系,搞好关系,争取在金融相关业务宣传、推广方面获得支持与帮助以上述职报告,请领导和同事评议,欢迎对我的工作提出宝贵意见借此机会向帮助过我的各级领导和同事表示诚挚的谢意银行营业员个人年度总结报告「篇二」尊敬的行长经慎重考虑,我非常遗憾地向单位提出辞职我带着复杂的心情写这封辞职信由于您对我的能力的信任,使我得以加入XX银行,并且获得了许多的机遇和挑战经过这些年在XX银行从事的工作,使我在领域学到了很多知识、积累了一定的经验我1965年1月出生于湖北,1980年参加高考,进入中等师范学校1982年参加工作,开始在孝感的一所农村中学里当教师在那里一干就是20xx年1992年,参加公开招聘,进xx银行,分配在行支行从事办公室文秘及法律顾问工作一年后,被选派到新成立的行支行,先后担任支行办公室主任、存款科长、银行卡部主任、分理处主任等职后来,因机构改革,行整体退出,我于20xx年底返回已经担任了7年股级干部的我,又开始到基层营业网点当储蓄员、信贷员20xx年,调行分行办公室工作,并明确为副科级秘书;20xx年,调行分行办公室工作,通过竞聘担任秘书科副经理;20xx年8月,到省分行网点建设办公室工作,任综合负责人我一直勤奋努力地工作,并获得过众多的荣誉特别是在分行工作期间,每年的年度考核,我几乎都是优秀(只有20xx年为良好),连续四年被xx银行业协会授予通讯工作一等奖,多次被省分行评为优秀信息员在做好工作的同时,我一直坚持业余自学,努力提高自身素质通过自修,先后获得汉语言文学、法学、国际金融等专业4个大学文凭,并被武汉大学授予法学学士学位参加全国律师资格统考,取得了《中华人民共和国律师资格证书》在职场打拼中,因为自己坎坷的人生经历,使我错过了很多机会,也耽误了不少时间,如今年龄偏大,已经不能从事重要的工作岗位,更无升职的机会和空间,但自己又不愿意得过且过,浑浑噩噩地混下去,如果那样,只能成为行的累赘思来想去,还是决定辞职,另谋生路辞职人XXXXXXX年XX月XX日银行营业员个人年度总结报告「篇三」尊敬的领导你好在公司的这些年里,我学到了很多东西我非常感谢公司给我这个机会在一个好的环境中工作和学习虽然我在公司的工作已经基本掌握,但是俗话说“学无止境”,还有很多方面需要不断学习我考虑辞职已经很久了鉴于我的性格,可能很难在公司提升自己,成长为独立专家你经常提醒我这一点其实公司培养人才或者提升自己都是一个突破性的难点虽然我的想法是人需要不断的发展,进步,完善我一直在努力改变和适应环境,以便更好地发挥自己的作用但是我觉得我一直没有什么突破我考虑了很久,决定要换个环境把它磨尖移交工作可能需要一段时间希望在这个月内完成工作交接不过还是希望领导能明白,快年底了,如果能给我多点时间找工作,我会很感激的’!我希望在我提交这封辞职信的时候,在我离职之前,这是我的工作请主管领导分配我一定会做好本职工作,做好该做的事另外,希望主管领导不要挽留我其实我是舍不得离开的,原因不用解释但是已经决定了,留下来会让我最后更难离开谢谢最后,希望公司业绩继续飙升!主管和同事工作顺利!辞职人XXX20xx年xx月xx日银行营业员个人年度总结报告「篇四」尊敬的领导您好!我因个人原因,我决定向您提出辞职申请,申请与xx银行解除劳动合同以发展的眼光来看,全日制研究生将会是xx银行很长一段时间任用人员的趋势,他们无论理论上还是综合素质上都是全xx银行培养、重用的对象离开银行并不是我的所愿,只是自己的条件已经达不到到银行的要求了,银行工作十分难得,谁会放弃这样的机会呢不过现实就是这样,能者上,弱者下,我不想被银行解聘,只能够提前看清自己的方向,向银行提出辞职申请这也是我逼不得已的举动,也是一个体面的离开当然我在离开之后还是会回忆起这里,回忆在这里我工作的日子事情的发展总是超出人的想象,这就是我一直以来感叹世事无法洞晓在以后的道路上,我想自己一定能够做的更好的,想象自己的实力,我能行,只要我去努力,我就能够做的更好!最后祝愿银行的领导和同事身体健康、万事如意!辞职人XXX20xx年x月x日银行营业员个人年度总结报告「篇五」转眼间,20xx年就过去了,回首过去几个月,农业行陪伴我走过了人生很重要的一个阶段,在这一段时间里,我跟新同事们一起学习、一起成长,让我从当初的不自信变得自信了,也从我们的领导身上学到了很多工作的经验和做法,比如从行长身上学到了对工作认真负责的态度,从主管身上学到了严谨的工作作风等,他们的工作方法和经验将是我在以后的工作中不断学习与总结的借鉴不知不觉间,我来到xx支行已将近半年了,这一段时间里,在领导们的安排下,我系统地学习了操作系统、个人结算业务、现金支票兑付、外汇业务等,并从最初的一知半解,通过向前辈们的请教、与同事们的讨论,我一点一点地进步了、一点一点地充实了自己上柜以来,我将我在实习中学到的知识,一步步的应用到了实际工作当中随着对业务不断熟悉,我才渐渐知道,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西,简单的工作,都要拿出百倍的认真,有时候一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至还是些讲过无数次的问题这里,让我印象最深一次错误的就是在办理现金支票兑付的时候,我把将支票和钱一起退还给了客户,通过各种方法联系上了客户,最终在同事的帮助下险之又险的将支票追了回来这里我要特别的感谢XX,她为了我的支票,到处托人,到处打听,还让同学大老远的从XX带回来XX再多的话都难以表达我的感谢,我只想对XX说真的谢谢你!虽然在工作上遇到过困难,遇到过挫折,但我相信,只要努力,一切问题都会迎刃而解我知道,个人的力量毕竟十分有限,我们XX支行是一个整体,在今后的工作中,我将团结同事,在领导的支持下,做好客户的营销工作,这是我们作为一个银行生存的基础,在新一年的工作中,我将牢记营销的重要性,争取更丰硕的果实、更喜人的成绩同时,也希望自己能够迅速成长,为XX的发展,作出更大贡献银行营业员个人年度总结报告「篇六」
1.营业前,需要检查各类设备或资料齐全例大堂柜台的客户自取单据以及签字笔是否充足正常;叫号机和自助设备是够正常;大堂内的各种物品是否摆放正确,有无其他错漏;环境是否整洁;各项办公用品是否齐全
2.迎接和接待客户,主动帮助客户解决问题;
3.处理紧急突发事件,如客户与银行的冲突等,减少客户的投诉;
4.监督和管理银行的各项事务,使银行位置规范化服务;
5.开发潜在客户资源、维系客户关系,与重点客户建立长期稳定的关系;
6.向客户推荐银行金融产品,向客户提供理财信息;。