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银行工作年终总结范文()3银行工作年终总结范文()「篇一」3本人于20xx年7月成为XX证券投行总部的员工,并在10月完成转正感谢公司领导的信任和各位前辈一直以来的帮助和指导,比较顺利的完成了从学生到证券从业人员的转变20xx年入职后的工作情况如下
一、20xx年工作回顾
(一)XX项目QPO)
1、项目状态:进行中;
2、主要工作
(1)负责合并范围的采购付款核查、资金循环核查和费用核查等的财务专项核查工作;⑵跟进上市整改事项;
(3)听从领导安排、配合同事完成其他项目相关工作;
(二)XX项目(IP0)
1、项目状态已中止;
2、主要工作配合完成20xx年补中报相关工作,包括更新招股说明书董监高及公司治理章节、财务分析部分和完成部分财务专项核查工作
(三)XX项目(新三板)
1、项目状态:进行中;
三、下一步工作思路针对存在的问题,办公室将进一步发挥好综合部门的职能作用,持续改进服务,扎实开展工作一是强化会议管理,严格督查督办制度修订完善《XX分行会议管理处罚办法》、《XX分行电视电话会议制度》《XX分行督查催办工作实施细则》等制度办法,强化会议纪律,并对文件、会议、决策部署分解立项,落实具体承办部门、承办人员,明确责任和具体要求对会议安排和领导批办的事项,做到“批必查、查必果、果必报”,进一步提高执行力二是严格公文流转制度重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关,努力提高公文质量加强各支行、部室公文处理人员的培训,充分利用网络系统,有效提高公文流转速度,保证上下级行之间、部室之间各环节信息渠道的畅通和及时有效链接今后将加快公文流转速度,严格按照电子公文管理步骤及操作办法执行,认真落实上级行一系列公文管理的规定、办法、制度,把握好中间流程环节养成按照制度办事的习惯,杜绝有章不循、违规操作的现象,使公文处理工作在有章可循、有据可依、明确职责的前提下规范有序地进行三是提高行政印章管理水平严格用印制度,确保全辖行政用印合规使用率达100%o认真审查行政印章规范用印性;加强印章管理,在全辖开展检查工作,每年对下级行进行不少于4次的抽查,并在检查结束后,下发检查通报,同时录入检查监督系统;加强对全辖印章专管人员的培训,组织学习行政印章管理规定,并参加总行网上行政印章考试,切实保证行政印章专管员认真履行工作职责,坚持制度,规范操作,严把使用关使我行的行政印章管理和使用工作迈上了一个新的台阶四是进一步加强档案和保密工作管理做好档案达标后续工作和密码设备的配备、定期升级工作,完善规章制度,督促支行、部室的档案和保密工作,杜绝失泄密事件发生五是加强法律事务管理结合全辖业务发展状况,开展法律风险提示和法律指引工作
(一)聘请法律专家深化培训针对新监管法规,银行创新业务开展培训,扩大培训面,促进基层人员学法用法,提升法律素养
(二)强化案件精细化管理密切关注个案进展,面对不同情况灵活调整应对策略,加强与法院的沟通联系,利用行内行外有利资源,最大限度维护我行权益六是做好信访维稳工作,确保信访办结率达100虬20XX年坚定不移地做好全辖信访工作,为业务发展保驾护航坚持“以人为本”,为员工解决实际困难,用善意和爱心稳定员工队伍同时通过开展多种形式的思想教育和文化宣传活动,将维护稳定与企业文化相融在一起七是加强突发事件的应急管理修订完善应对突发事件应急预案,做好突发事件信息的接受、处置、报告、预警和善后等工作严格执行值班制度,及时妥善处置重要情况和突发事件八是加强宣传信息报道修订完善《XX分行20xx年度宣传信息调研工作考核办法》,充分调动员工写作报道积极性,并加大奖罚力度,出台《XX分行资讯平台工作考核办法》,提高支行、部室对资讯平台的重视度确保我行宣传信息报道工作在省分行考核中进入前三名九是深入开展“改革流程、改进服务年”活动,完善考核制度,加大奖罚力度,着重加强服务管理基础工作引入“神秘人”服务监测机制,有效实施客户评价系统,积极整改存在的问题,深入基层进行服务调研,强化服务培训,努力提高网点一线人员与大堂经理的业务素质与服务水平,从根本上解决客户投诉、排长队等问题,建立健全服务工作长效机制十是加强后勤服务与管理继续开展“三项整治”活动,进一步规范食堂、客房管理,督促提高物业管理水平,严格执行各项财务制度,加强车辆与燃料管理,提高办事效率,保障全行各项工作顺利进行银行工作年终总结范文「篇五」3篇二:银行主管年度个人工作总结在过去的20xx年里,从初进弘泰公司至现今,足有十个月的时间在这十个月的时间里面,个人能力飞跃性的提升,暂且不论但是,个人成长还是有的这也得力于公司的信任和培养下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价在公司里,本人担任主管的职位,主要负责开单与出纳工作还有其他一些展厅日常工作的监督,也在个人的工作范畴内,分类总结
1、开单此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎对于产品的专业知识也要有一定的认知如此一来,就能避免很多工作上的失误还需特别注意数据方面的对于这份工作,我需要提升的地方还有很多,例如应更仔细认真,尽量避免出错;效率的提升,仍需加强做到更快更准,才是最终目标!
2、出纳展厅日常收支工作管理,做到数目清晰明确,日清月结做好登记明细,以免出现疏漏当天收支情况及时输入电脑在过去的半年里,做得未够好,来年必须完善以上是职责范围内最主要的工作,毋需置疑,必需竭尽所能做到最好!此外,还有很多展厅的日常工作需要注意包括早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达另外还有展厅样板的维护样板的出仓,必须经过公司的审批,做好登记以及相关的手续,展厅的出仓样板,需及时作好补充还有展厅卫生的维护,属于个人负责的卫生区域,必须每天做到位,龙头、五金配件的维护,每月至少打蜡一次这些工作尽管琐碎,但是,却高度体现个人的工作责任心力所能及的事,更需要在细节上完善因此,养成良好的工作习惯,非常必要以上工作总结不尽详细,并且,日常工作中也有诸多疏漏的地方希望在这次对于过往工作的审视中,获得经验和教训,来年逐步完善!20xx,已是过去式惟有展望未来一20xx、20xx.弘泰公司的精彩不容错过!银行工作年终总结范文「篇六」3转眼之间就到了年底了,来到XX银行工作其实才几个月的时间,在这几个月中自己是成长得比较的快的,也学到了很多的工作技能新一阶段的工作已经快开始了,我想在新的一年中取得更大的进步,所以我决定做一个年终的工作总结,总结自己这几个月的工作,找出自己的不足争取在明年的工作中进行改变,让自己能够把工作完成得越来越好
一、工作表现在银行工作的这几个月自己早已经适应了工作的节奏,现在跟刚刚进入这里的时候相比已经是有了很大的进步了的,自己也学习到了很多的工作技能总的来说自己的表现还是很不错的,在工作上没有出现过什么失误,也能够很好的完成自己的工作任务在这段日子里我是很认真的在学习新的知识的,每天也是很努力的在工作虽然现在我的工作能力还不是特别的好的,但是至少一直是有在进步的我之后也是会保持自己现在这样的工作态度,让自己能够有更好的工作能力,也能够学到更多的技能
二、工作体会其实不管是哪一个行业的工作都是不容易的,也都是需要认真的去做才能够做好的在这里工作的这几个月,我觉得想要完成这个工作是不难的,只要上班没有偷懒那是一定能够完成的,但想要做好的话是需要付出很多的努力的在我们行那些工作能力很好的同事在我这个阶段都是很努力的,我也想要成为向他们那样的人,所以我觉得自己还是要更努力才行在工作的时候也一定要认真仔细,一定不要让自己出现一些不该有的错误,这样影响是比较的大的,所以自己也是要努力的去改变自己粗心的毛病的,虽然现在还没有影响,但以后是一定会让我出现错误的
三、工作计划新的一年的工作马上就要开始了,自己在新的一年中要更加的努力在这里工作也已经有好几个月了,工作的流程也已经很熟练了,但跟其它的同事还是有很大的差距,所以必须要更加的努力才有可能追赶上别人的脚步,至少要拉近跟其他人之间的距离在新的一年中自己要改变一些会影响到工作的不好的习惯,让自己能够把工作完成得更好,也能够更好的去完成自己的工作新的一年是必须要努力的,不能把自己是一个新员工当做是自己迟迟不进步的借口,反而是要当做是一个自己前进的动力银行工作年终总结范文「篇七」320xx年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自我,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作在我的努力下,xx年我个人没有发生一次职责事故完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品一汇财通22万元营销理财金帐户25个在那里我总结一下我在这一年中的工作状况
一、加强学习,提高自身素质一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素质和业务技能个性是之后到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户如10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每一天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还推荐他开理财金帐户,能够享受工行优质客户的服务,他很高兴的理解了我的推荐,并留下了联系电话我查询了他的存款在80万元左右过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不一样的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象所以,我对自我高标准、严要求,用心为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度在储蓄所工作时,能用心协同所主任搞好所内工作,利用自我所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所从没受到过一次外面顾客的投诉在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢在我做好自我工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教对待业务技能,我心里有一条给自我规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自我不会的学会想在工作中帮忙其他人,就要使自我的业务素质提高
三、开拓市场,寻找新的增长点只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益从朋友那里得知,王先生是大客户,但公司帐户却开在建行,明白我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享的服务,在我和朋友的催促下,第二天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理理财金帐户,以后慢慢把资金转到我行来为搞好营销,扩大宣传力度,我透过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点收到了好的效果12月2号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了汇财通和保险业务,老师们争先询问汇财通利率状况,有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通
四、道德方面做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱
五、心理方面客户经理心理要成熟、健康经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败还要有用心主动性和开拓进取精神同时,还要有较强的交际沟通潜力,语言、举止、形体、气质富有魅力在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责
六、营销方面客户经理要成为市场营销的能手要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,用心参与实践掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等
2、主要工作负责财务部分尽职调查和分析工作,配合同事完成其他挂牌申请所需文件和资料
(四)其他配合同事完成XX非公开发行20xx年度持续督导现场检查工作并出具现场检查报告;在领导和同事指导下提供XX公司资产证券化初步思路
二、存在的不足及改进措施
1、缺少对项目的整体认知此前做项目时只关注具体需要做什么工作,较少关注项目的意义、后续资本运作潜力和项目特点等;缺少关注公司内各部门联合能为客户提供的服务和创造的价值,也没有尝试积累该方面的资源,没有尝试与公司其他部门同事沟通;缺少对保荐业务流程和项目整体情况的认识提前了解工作安排,持续积累项目所处行业的发展情况和行业内公司存在的特殊情况,做好案例方面的积累;有机会时多跟公司其他部门有效沟通
2、专业能力和知识水平亟需提高,对法律法规的熟悉范围局限于自己负责的部分,没有熟悉和掌握保荐业务整体知识框架和积累行业案例、相关事项案例,需要增强个人专业素质以满足自身工作需要和客户需求要多把个人时间转换成工作状态,在新入行的积累阶段,多关注专业相关讯息和工作相关案例,努力通过剩余3门CPA考试和熟悉保荐业务整体知识
3、综合素质需要提高,多跟领导和部门内前辈学习,少说话多做事
三、20xx年工作计划
(一)完成XX项目申报工作XX初步计划在20xx年2月下旬提交内核,20xx年3月上旬完成内核工作,走完内部流程后,在3月中下旬制作材料和进行申报20xx年2月中旬至3月中下旬部分时间需要完成嘉博申报相关工作
(二)XX项目补充年报材料XX初步计划在20xx年2月下旬进场进行补充年报材料的准备工作,包括收集材料、进行财务专项核查和进行函证工作等,20xx年3月完成内核工作和走完内部流程后,在3月底至北京制作材料和进行申报20xx年2月下旬至3月下旬部分时间需要进行XX补充年报相关工作
(三)跟进XXIPO项目20xx年第一季度需要跟进XX年审工作年审结束后配合其他同事持续跟进XX上市整改事项和收集申报所需材料
(四)其他项目和学习计划XX股份20xx年非公开发行的持续督导工作已完成,待年报出具后需要几天时间完成持续督导年度报告和持续督导总结报告;完成领导安排的其他工作;抓紧准备CPA考试和保荐代表人考试
四、入职后的感受作为新入行的投行新成员,目前比较深的感触是可以先不要太计较个人在项目中业绩方面的得失,而是多计较个人在经验和能力方面是否有所得每一个项目对于我而言都具有挑战性,抓住机会多了解项目都可以中获得经验,才会对以后的工作产生正面的影响时间是公平的,在匆匆而逝的20xx年中,个人能够在工作方面的获得积累和进步,取决于愿意付出多少时间研读案例、学习法律法规,愿意花多少时间驻扎现场熟悉项目、消化材料,是否愿意把个人时间转化成工作时间,来换取提升业务能力的可能银行工作年终总结范文「篇二」3结合年初制定的工作计划,今年我完成了以下各项工作
1、在文明优质服务方面以“以客户为中心”为指导思想,以六年多的业务知识积累为基础,我做到热情,高效的服务同时有意识地分流中小客户办理的简单业务到自助终端办理,提高自助终端的使用率
2、在营销方面“优质的服务是的营销手段”,在此基础上我坚持“一句话营销”,推销网银、基金、信用卡及活利宝等产品同时累积目标客户群,为平时的营销及今后营销做好准备
3、在内控方面以做好自身工作入手,保证以最低的差错率完成各项工作,做到真正的高效对新同事做好传、帮、带协助业务经理做好各项自查工作在银企对账的工作上,以当面,电话提醒、催收的方式来提高我行的对账率
4、在自我学习与提高方面以做好工作、提高自身素养为目的,积极参加各种培训,如个人理财,afp后续培训等等过去一年各项工作还是较好的完成了,问题也还是存在的在业务的积累与学习方面知识不够全面,因为客户的需求是全方面的,以目前的知识面是不够的今后应加强这方面的学习,通过培训,自我学习为主,班后向同事请教为辅,以“提高单兵作战能力”新的一年,我行的改革力度,考核的深度都将是前所未有的,我必须改变观念、跟上节奏,听从指挥,坚决执行,发挥优势,针对自身的不足,不断学习,努力工作银行工作年终总结范文「篇三」3回顾这短短2个月多的工作,在主任的耐心教导与同事的细致帮助下,依照分行的相关制度要求,基本上完成了自己的现阶段工作同时,也在工作中不断的总结经验、吸取教训,突破工作模式、调整工作思维,使自己能够更好的满足工作的需求但初到办公室工作不久,所能接收的工作体量较少,所具备的工作能力较弱,目前主要从事行政运作、消费者保护、服务规范以及其他工作现将阶段性工作情况总结如下
一、行政运转方面行政运转方面,主要工作为接收登记总行、人行与银保监局来文,做好公文流转工作,缩短流转时间,对流转完毕的文件进行扫描归档工作,并督促各文件办存部门严格按照分行要求,做好文件阅办单填写及办结结果的反馈工作,以提高行政工作的质量与效率同时,于6月份开始着手分行红头文件的印发工作,处理各部门的发文工作,对各类红头文件的印发情况进行汇总登记
二、金融消费者保护方面我于6月底开始着手消费者保护方面工作,目前已向总行报送20xx年普及金融知识万里行活动总结,向人行报送20xx年“普及金融知识守住‘钱袋子”活动总结,同时按照计划分别于7月10日、7月15日前向银保监局报送20xx年度消费者教育宣传工作计划与半年度宣传教育活动开展情况报告
三、服务规范方面按照总分行有关规定,每周进现场与非现场结合式检查,通过调取监控视频尤其是重大节假日的监控视频,发现员工日常行为存在的不足以期快速实现整改同时,于6月底按照监管部门的要求,向山西银保监局报送客户投诉管理办法
四、声誉风险方面在声誉风险方面,前期我以学习制度为主,于7月初开始参与二季度声誉风险考核评估的工作中
五、其他工作方面以时间为序,从5月至7月分别进行了以下工作对20xx年分行印发的红头文件进行了整理归档、入库封存工作;对20xx年、20xx年制度汇编进行了两稿校对工作;对20xx年、20xx年分行的会议纪要进行了补充完善;根据总行《关于开展电子邮件安全问题专项整治工作的通知》的要求,对分行各部室及营业部的电子邮箱管理使用情况进行了现场检查
六、进行中的工作7月10日前需向银保监局报送的消费者教育宣传年度工作计划有待完善;7月15日前按时向银保监局报送半年度宣传教育活动开展情况报告在办公室工作的两个多月中,我深知自身存在许多缺点和不足,工作方式不够成熟,工作思路存在局限性在今后的工作中,我一定积累经验、吸取教训,努力克服自身缺点,与工作中磨练自己,尽职尽责做好本职工作银行工作年终总结范文「篇四」3今年以来,办公室认真贯彻落实市分行的工作部署,以提高效率为中心,不断规范工作流程,简化工作步骤,提高服务质量,加大力度扎实做好各项工作,全面促进了办公室职能的发挥
一、今年以来各项工作情况法律方面今年以来,XXXX法律事务紧跟省分行步伐,优化法律事务工作流程,提高法律审查效率,加大培训宣传力度,加强专业研究指导,主动应对我行新形势,为全行转型发展提供有力的法律支持与保障共书面审查合同协议份数402份;提出风险防范措施条数429条;口头咨询356次新发起诉案件1起,现已进入执行程序新发被诉案件1起并针对全辖支行行长、网点负责人、法律兼职人员及客户经理举办培训班,培训人员110人,不断提高相关人员的法律应用水平档案管理我部室严格遵守上级行《档案管理工作规定》、《档案安全管理规定》、《档案库房标准化建设达标验收工作管理办法》等十个档案专业文件规定,同时根据库房标准化建设实施方案,逐条逐项进行落实,目前已通过省分行库房标准化验收全辖已归档管理档案37062册(卷),法人客户借贷业务档案18357册(卷),个人借贷档案8543册(卷),财务会计档案320册(卷),基建档案162册(卷),照片档案2235张行政印章管理严格执行行政印章管理制度和印章审批流程制度,做好行政印章管理,服务了全行的各项工作年初,按照省行印章集中管理要求,实行了对全辖印章的集中管理,全辖累计用印3591次,其中二级分行本部用印581次,一级支行用印3010次,11月,全辖8个一级支行配备了用印机,6个支行已经正式投产,今年未发生一起违规用印事件机要保密我部室严格按照《20xx年保密密码工作综合检查内容及标准》加强我行保密工作,保证办公环境的保密性、安全性今年我部室在机要室安装了三铁一器(铁门、铁窗、保险柜、红外线报警器),涉密文件资料的处理由机要室专门内部计算机网络进行,并对机要室实行了严格管理,无关人员严禁入内,非工作人员出入必须进行签字备案公文审批今年我行实现了电子公文系统的全面运行,并通过培训会、电话、XX邮箱等途径积极指导下级支行规范使用电子公文系统,提高了我行的办公效率今年共发文1411余份,收文4491余份信息管理为了促进我行宣传报道迈上新台阶,根据业务宣传和加强新闻危机突发事件应急管理的要求,我行出台了《XXX20xx年度宣传信息调研工作考核办法》,加大了奖罚力度同时加强了与XX电视台、XX日报等新闻媒体的联系与合作并举办了多次信息员培训,指导支行部室信息员有针对性的投稿,大大提高了我行信息采用率截止12月31日,全辖共上报信息6466篇,同比增加3346篇,其中在省分行发表4280篇,同比增加2208篇,在总行网讯发表208篇,行外媒体宣传报道3982条,信息报道专业在全省排名第二,未发生一起负面报道和新闻危机事件信访工作XX信访工作紧紧围绕全行中心工作,始终坚持把稳定作为第一责任的原则,认真执行上级行部署,积极落实维稳措施,保障全辖业务和谐发展尤其注重在重大节假日前的纠纷排查化解工作,保证了我行在今年未发生一起上访来访事件行政办公室工作总结服务方面借助“改革流程,改进服务年”活动的东风,进一步完善出台了《XX分行服务管理奖罚办法》《XX分行服务工作联席会议制度》《XX分行客服工单处理办法》等制度,把奖励和处罚结合起来,加强服务监督与检查,多次深入基层进行服务体验,通过参加晨会、座谈、客户体验等方式查找服务中存在的不足,现场提出解决问题的意见和建议,努力提升网点服务水平今年以来,我行共接收95588工单910件,投诉54件,咨询389件,建议194件,意见221件,表扬10件,其他42件会议管理先后承办了全辖支行行长会、职工代表大会、全辖作风纪律整顿大会、“XX”活动动员会、全辖服务工作会议以及行务会、行长办公会、行长周例会等各种全行性和专业会议70余次,出台了《XX分行会议管理处罚办法》,加强了会议管理,做到会务组织协调一致,顺利进行,同时出台了《XX分行督查催办工作实施细则》,加强了会议议定事项的督查督办工作,切实提升执行力文秘综合强化文字综合职能,起草撰写全行性文字材料及考核调研材料四十余篇20万余字,较好地发挥了文秘综合服务职能,为行领导提供有价值的决策参考,后勤管理修订完善了《XX分行楼层经理管理责任制》,加强了食堂、物业管理,规范车辆调度、使用、维修及燃油管理并结合市委市政府开展的“三项整治”活动,对办公大楼、家属区、绿化设施等进行了全面整治厉行节约,严格控制大宗物品、办公用品、耗材的使用和采购
二、存在的主要问题
(一)信息宣传报道采用率较低,投稿栏目过于集中,不均衡,部分支行、部室信息对于宣传信息及资讯平台重视不够,资讯平台点击率,报送率及成果应用转化率较低
(二)部分支行、部室对行政印章审批系统及电子公文审批系统的不熟悉,填写不规范、不完整,造成实际应用中的诸多不便
(三)服务诉求工单居高不下,工单处理不及时客户投诉及意见、建议主要反映在网点排长队现象严重、核查系统及网银系统故障等方面
(四)后勤工作需进一步规范,办事效率需进一步提高,人员数量不足,素质有待进一步加强办公室任务繁重,下属二级部门较多,目前办公室人员都身兼数职,违反了上级行不得兼岗、混岗等规定。