银行内训师培训心得

银行内训师培训心得银行内训师培训心得「篇一」整整一年了，每每想起这件事，我都有深深的泪水;那份来源于患者对医生真诚信任的感动，催我在技术上不断攀登、催我更加完善与完美日常的医疗服务他是一位画家，住院前还在他的画室工作，因为难以控制的咯血从伦教医院走进了我们呼吸科病房“真菌”感染使他的病情与日加重；即使请来省内知名专家，也无法遏制疾病的脚步每天数次巡视病房、每次与他就病情交流、每次与他嘘寒问暖，我读懂了老人家对生死的从容与坦然、对自己事业的热爱与执著、对现代医疗救治方法殷殷的期盼、对我不断的鼓励与真诚的信任即便是在他体力极其不支的情况下，每次我离开病房，一定是他老人家躺在床上一个手臂高过头顶的敬礼送我出门这份医患情让我竭尽全力地想办法，我甚至将病人的资料带到广州一个会议的现场，请教聚集在一起的国内知名专家，渴望得到一点点帮助，渴望我的病人可以多一点点生存的希望！无果！饿着肚子从暮色中的‘广州回来，我还是第一时间冲回病房，去安慰老人家我在内心自言自语“有时是治病，常常是帮助，却总是安慰！”眼看病情进展，却又无计可施，医生的心何尝不在流泪？征得家属意见，还是抱着渺茫的希望，我为病人安排好转运到广州呼吸疾病研究所的车并安排好床位，准备下午送病人去广州中午，就在我加班写转院资料的时候，老人家叫我去他的床前他拉着我的手，疲惫地眼神中依然是那份信任！他语音微弱地告诉我他不转院了！他告诉我他知道我已经为他尽了一切努力，同样的技术，他愿意住在我的床位上泪水难以自抑！就在我优质服务授课的那个周三中午，下课后我回去看他，他疲倦地闭着眼

4、我们一定处处用心，把课件开发这种枯燥、单调，永无止境的工作做到最好从工作中洞察、搜集大量的信息，结合宾馆实际，对宾馆的发展和学习需求做出正确的分析，为宾馆量身定做出具有针对性的实用课件用真感情开发好课件

5、讲究授课技巧，寓理论与实践，寓复杂与简单，寓学习与互动，充分调动起学员们的学习积极性用100%的热情投入的每一堂课中，在授课时做到讲的实在，讲的入心，力争做到晓之以理，动之以情，导之以行通过我们的努力使员工的知识、技能、工作方法、工作态度，工作的.价值观得到改善和提高，从而发挥最大的潜力提高业绩，推动个人和组织的不断进步，实现个人和组织的双赢发展

6、不断培养、发掘、增添新的内训师成员，强化内训师队伍在人才上的竞争力为宾馆的后续发展打好基础

7、目的明确，方向清晰，建立标准化、规范化，提升宾馆综合竞争力

8、促进宾馆与员工，管理层与执行层的双向沟通，增强宾馆向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化一一企业灵魂

9、我们一定用承担新风险和新挑战的意愿，激励超越自我在平凡的岗位上做得更好总之，我们一定率先垂范，强化学习、锤炼品格、与时俱进、开拓创新，满腔热忱地投入到内训师的学习和工作中去，用我们的真诚、热情和智慧，去实现新的跨越和发展我们一定同我们优秀的领导同心同德，同舟共济，为揽月楼美好的明天而奋斗!我们是一粒火种，点燃自己，让星星之火燎原！纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行!请王总看我们的实际行动吧!恳请您随时监督指导我们的工作银行内训师培训心得「篇七」我有幸参加了公司组织的内训师特训班学习三天两夜的高质量、高强度的培训，让我对如何成为一名优秀的企业内训师有了全新的认识此次培训的主讲孙老师是影响力集团高级讲师，有丰富的社会实践和授课经验但光凭这个头衔，很难让我们彻底地信服他的每一个观点例如，在培训一开始，孙老师就提出了一个我并不赞同的观点“怎么说比说什么更重要”因为在我看来，内训师的职责是传授知识和技能，而不是表演和做秀孙老师的高超之处就在于他没有填鸭式的灌输自己的观点，而是让各位参加培训的内训师在实际的练习中去体味其中的道理1分钟的自我介绍看似简单，但是却让大家感受到了平时感受不到的压力一分钟的定题演讲，更是让大家深感不知所措第二天的三分钟演讲，确实让大家伤透了脑筋，老师要求不但要清楚地表达一个主题，还要加入前一天练习的姿态语言晚上九点课程结束后，大家就回到房间思考主题，甄选材料，初步成稿很多同事晚上3点还没有休息，但是第二天的表现却是很不尽人意虽然都进行了充分准备，但很多内训师在演讲后仍然发现自己有主题不明确，支持观点不鲜明，姿体语言配合不协调等诸多问题，紧张情绪不言而喻可以说，我们参加培训的32个人，都非常有责任心，都是带着任务来学习的，大家总是想把自己所掌握的知识在有限的时间内全部传授给学员但问题在于即使老师教授了100%的知识，学员到底能掌握多少？如果学员对课程有抵触情绪，可能完全不接受新知识；如果叙述过于平淡，学员可能在听到30%的时候就已昏昏欲睡想比之下，一名经验丰富的讲师，由于知识丰富，精心准备，充分阐述的内容可以完全被学员所吸收，甚至激发起学员进一步学习的兴趣所以，作为一名优秀的内训师，关键不在于我们讲授了多少，而在于善于换位思考，如何激发学员学习的兴趣，要学会运用“同理心”，找到“共通心”，达到同频共振的效果如何解决教和学的矛盾？“怎么说比说什么更重要”的原则为我们指明了方向“怎么说”可以分为两个层面即怎么说才能激发学员接受新知识的兴趣；怎么说才能在有限的时间内把最精华的内容条理清晰地展现出来，就是说要运用好PPP,即要让学员明确培训的“目的、目标、过程、要领、收获正是印证了孙老师讲的“未曾经历，不成经验”的话，经历了三天的特训，体验了多次的“出丑”，到第三天培训结束的时候，大家才对“怎么说比说什么更重要”这句话有了更深刻的感悟，我更是感触到了掌握“教与学的区别”、“成人学习的特点”和“事前准备自己，过程重视学员，事后总结自己”的重要性找到共通点，然后在讲述过程中适时的运用体态语言，表演技巧，可以让学员更容易接受，保持注意力总而言之，提升外在层面的技巧，可以让学员最大限度的吸取所传授的知识那么，如何确定讲课重点，筛选材料，逻辑组织，在课堂上呈现最精华的内容呢？首先要根据时间，确定要讲述的知识点三分钟的演讲练习告诉我们，充分阐述的一个观点，远比平平叙述的三个观点更有说服力；其次，要用自己的语言重新组织材料，而不是照本宣科的转述在演讲中，大家明显感觉到，对于自己亲身经历，或者深有感触的话题，都叙述的活灵活现；相反，对于一些生搬硬套的话题，则明显缺乏说服力所以对于内训师而言，对要讲授知识的吸收，消化，重组，重现的过程必不可少，就是说要做好“预演未来”要把书本上的知识吸收进来，再加上自己的理解，归纳，总结，辅以活生生的事例，只有这样，才能够使培训有的放矢三天的时间虽然很短，但却给我们大家的励练成长指明了正确的道路虽然到了最后一天，有的同事还是很紧张，还是不能够很好的控制时间，技巧还不够纯熟，但是，我相信“师傅领进门，修行在个人”我们需要的就是要提高学习力，在不断的实践中进一步的揣摩和总结，提升自己的实战能力，把握好感性认知和理性了解，努力达到许总“站起来能讲，坐下来能写，走前去能干”的要求，把自己塑造成为一名适合企业发展内训师，为企业培养优秀的营业员和基层管理人员，为共同打造百年百大贡献自己的力量在此，再次感谢公司领导给了我们这次PTT（内训师）特训的机会银行内训师培训心得「篇八」第一次这么认真的聆听完一次完整的培训，原本以为培训是枯燥以及乏味的，但戴老师的课程让我觉得3天的培训师过得如此之快，这次培训是精彩的、生动的！我想最能形容我心得的四个字就是受益匪浅了这次精彩的培训我体会最深的是以下几点

一、内训师个人修养及礼仪包括男讲师着装要求西装、衬衣、领带、鞋子、裤子等，记忆深刻的是男士三色定律，即皮带、皮鞋和公文包需同一颜色；男讲师要么不拿出来，拿出来就要是名牌的三件物品手表、钢笔和打火机；男讲师头发三不靠前不贴眉、后不贴领、侧不贴耳女讲师必须要画淡妆以表示尊重讲师要有坚定的眼神，坚定是自信的表现，讲师还要有爱的眼神，彰显讲师的亲和力；培训开始时讲师应该把目光多停留在支持者身上，可以减少自己的紧张；过程当中要多注视玩手机的或者抱臂的，因为讲师要有不放弃任何一个学员的信念；结束时目光要关注到所有的人，说完一句话期间和一个学员眼神交流时间一般为35秒

二、内训师的职责

1、落实上海汽车对经销商的培训计划，对培训计划的实施情况负责；

2、参加上海汽车组织的培训工作，回店后实施转训；

3、制定经销商内部培训计划、培训教程及实施；

4、考核各销售顾问的内训情况，并及时上报销售经理；

5、策划和组织内部模拟销售比武，收集和推广优秀的销售话术；

6、根据上海汽车的要求每月提交内训材料

三、授课的流程及实施

1、应该基于PDCA原则来开展内训:计划准备实施评估改进，其中评估和总结最为重要

2、内训前要分析内训的需求a、实地访谈法；b、问卷调查法；c、现场观察法，也是经销商完成自我造血的.主要方法

3、制定内训计划；

4、做好内训前的准备a、时间要固定使之变成着一种制度；b、场地的布置和选择;C、授课内容及方法;d、准备好授课必要的工具；

5、内训的实施要基于ASK原则，即态度、知识和技能

四、小课题研修的实战演练

1、要做好足够授课准备；

2、要有一颗勇敢和坚定的心；

3、完全的投入到角色之中去；

4、选择适当的教学方法课堂讲授法、小组讨论法、头脑风暴法、案例分析法、活动法和角色扮演法通过这次培训让我坚定了内训师的心，我必将在以后的工作中更加努力的学习，丰富自己，做一名合格的内训师！银行内训师培训心得「篇九」在4月1日至4月3日，人劳科精心组织和开展了我处首次内训师培训作为其中的一员，我有幸地参与了此次培训活动并受益匪浅培训一开始就进行了分组，将团队竞赛的形式贯穿于整个培训过程，实现了“破冰”，又在后续的时间里开展了《内训师基本功训练》、《授课训练》、《授课技巧》以及《课程的开发与设计》课程，详细介绍了内训师应有的职业要求基本功、职业风范、授课技巧及课程开发设计等在未参加培训前，作为一个“局外人”，我觉着作为讲师只要口头表达清楚，不怯场就能胜任内训师这个工作，但经过此次内训师的培训，我才真正意识到“内训师”的真正含义内训师不应只是自身知识的领读，而应是“寓教于乐”地高效传授作为一个内训师，除了要多读书，增加自身知识面，提升自身知识储备外，还要有自身的风格特点讲课时，使用适当语音语调、肢体语言以及培训工具，通过符合自身性格特点的培训方法，化专业为通识，让学员在寓教于乐中摆脱学习的枯燥获得真知作为一名内训师应有得体的职业风范，课堂上充分运用语言技巧、手势技巧、走位以及形体仪表展现内训师的‘职业形象，增强课堂控场效果，“镇”的住场，确保课堂秩序有序地进行作为一名内训师还应是岗位的专家与培训的教练，即在理论方面要全面，知识方面要专业，见解方面要独到，培训时要引导思维，要启发思路，“传道授业解惑”作为一名内训师还应结合学员的心理，即内训师首先需要激发学员对课程的内在兴趣，其次让学员参与课程，接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思，然后对所列举的案例进行提炼与总结，最后强调让学员回去必须实际运用和反馈，只有这样的培训才算得上是一个完美的培训内训师是一个综合性的岗位，只有内容和形式兼顾才能做好内训师这个角色内训师要突破自我局限，以学员认知和心理设计课程，以得体的职业风范掌控课程教学，以互动和多媒体形式激发学员兴趣，实现有效地“传道授业解惑”也只有这样才是让“大学习”这粒种子在我处生根发芽、茁壮成长，实现知识能够惠馈全员，共铸辉煌银行内训师培训心得「篇十」前些天本人参加公司组织的杜杰老师的《内训师企业内训师》培训练，感觉不错，谈不上心得，就顺便说几句吧，具体如下首先非常感谢公司及领导为本人提供学习的舞台，这两天的《内训师企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作非常有用，特别是对本人的实际工作很实用内训师企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用通过此次《内训师企业内训师》的培训学习，让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练培训本身就是一门专业的学问，从需求分析，课程开发，教材设计，培中实施到最后的检讨评估是一个闭环，是一个完整的ADDIE模型，每个培训师在做任何一次培训时是都必须遵守的，一个完美的培训特别是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺我们当前是在企业而非校园，所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同，对成年人进行培训时，培训师要尽量采用三段式论述即先讲故事讲案例，再提炼形成理论与概念，最后必须联系工作实践，只有这样，参训的成年人才能更快的吸收、领悟与学以致用作为培训师而言，必须是岗位的专家与培训的教练，即培训师在理论方面要全面，知识方面要专业，见解方面要独到，培训时要引导思维，要启发思路，要示范点评培训师必须具备自编自导自演的能力；必须拥有较好的表达、专业、激励、制作、应变及学习的能力；必须拥有专业的形象与魅力，如演讲时要时刻注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿，要时刻留意自己是否表达流利，是否具备亲和力，是否有总结性的陈述等其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外，还必须认真思考受训对象的心理，作为培训师，如何掌控课堂的技巧也是致关重要，即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣，其次让学员参与课程，接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思，然后对所列举的案例进行提炼与总结，最后强调让学员回去必须实际运用，只有这样的培训才算得上是一个完美的培训通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧，这个对本人今后的实际工作极为有用让我看到了，其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节，同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节其实给我感受最深是本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节，而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节，在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈，要建议别人如何做，要客观的站在学员角度思考问题，要双向的听意见，问题要聚焦等总之，此次《内训师企业内训师》的培训对本人而言真的是雪中送碳，受益菲浅，相信对本人今后的实际工作大有益用这次培训让我悟到了更加全面的点评、讲授、讨论、互动、提问及答疑等技巧，也让我学到了更加灵活的教学方法在此感谢杜杰老师、感谢公司领导、感谢公司培训部，是你们让本人能够及时充电、学到了方法、学到了技巧，未来本人一定将所学的方法与技巧用到实际的工作中，让所学方法与技巧在本人的实际工作中发挥更大的价值银行内训师培训心得「篇十一」由于遵义电网的不断发展，在赤水电力公司风溪水电站工作的我，被领导抽调出来从事变电运行工作，随即被派往遵义供电局变电管理所学习变电运行技能报到之后，我经过一周的安全规程培训学习，考试合格后分到了220千伏新蒲变电站学习能在该站学习对我来说既是机遇又是挑战，因为我一直从事发电运行工作，从未接触过变电运行，所以觉得压力很大，需要学习的东西很多好在局领导非常重视对我们的培训工作，做了周密的部署和安排下站前我就下定决心，要珍惜这次难得的学习机会，发扬吃苦耐劳的精神，充分利用宝贵的学习时间，以饱满的热情，积极投入到学习中去，不辜负领导对我们的关怀和期望到站后的第一天，便跟着师傅认识一次设备，熟悉一次接线图，了解运行方式接下来学习如何交接班，首先，交班值班员会向接班值班员通报值班期间所有的操作及设备状态，通过这一步骤，能使接班值班员知道前一值的运行情况，做到心中有数通报完毕后，接下来就是巡视设备，巡视的目的主要是检查设备是不是处于安全的工作状态范围内，比如〃断路器的操动机构压力值，变压器的温度等等〃O我发现一个现象，每名变电值班员进入工作场所，都会习惯性地带上安全帽，并系好安全帽的带子重重的安全帽压在头上我感觉十分的不舒服，但我想他们头上压着的不仅仅是一顶安全帽，还有比安全帽更重要的东西，那就是师傅尝尝挂在嘴边的一个词一一责任9月5日，由于人员的调整，我又分到了遵义电网电压等级最高的500千伏鸭溪变电站学习，作为一名刚刚才对变电运行有所认识的我来说，内心是多么的矛盾，既感到恐慌，也觉得期待好在这里的站长、技术员以及师傅们也很热情，让我的心里负担减轻了许多据师傅介绍，鸭溪变是贵州500千伏环网中的一个重要枢纽变电站，汇集黔北、金沙、习水、鸭溪四个电厂的电能，总交换功率达340万千瓦，主要经鸭烽线、鸭福双回送往贵州中部的息烽变和东部的福泉变，再经〃黔电送粤〃通道输往广东，是贵州〃西电东送〃工程的一个重要电源点主变压器最终规模为3台，单机容量为75万千伏安，现已投运了二台3号主变、鸭铝3回、鸭海3回目前正在扩建睛;看着监护仪上跳动的数字，我没有打扰他那个下午，他走了家属告诉我,中午一点多他醒来的时候告诉家人转达对我的谢意！我的心久久未能平息多少次在讲台上与大家探讨“对医院而言，技术与服务同等重要”；之后，我含泪将画家的故事讲给大家，告诉学员“技术相当的情况下，服务才是吸引病人的法宝！”是的，感性、因人而宜的服务，可以唤醒人性、唤起良知而那份来源于病人对医生真诚的信任，那以最宝贵的生命为代价的信任，何以不催促从事医疗技术工作的我们不断提高技术水平，缩小与国内大医院的差距！那份来源于病人真诚的信任，那以最宝贵的生命为代价的信任，何以不催促从事医疗服务工作的我们，不断提供人性化的服务，让病人住院期间获得亲人般的关爱！接受病人真诚的信任，以“大医无疆”、用“医者父母心”的真诚回报病人的信任，用真诚让我们的服务与技术延伸！银行内训师培训心得「篇二」前不久，我有幸参加了xx商行举办的初级内训师课程培训培训共分为开班仪式及团队建设、内训师职业素养及课程开发设计、学员课程展示三大部分8天的学习和交流，让我们对内训知识有了更深入的了解，同时也纠正了以往工作中存在的不足作为一名内训师，我深知自己对内训知识的理解是幼稚而不成熟的，但我相信，经过8天的学习收获很大，感触颇多，归纳起来有以下几个方面团结协作，建家爱家在开班仪式中，我们观看了xx商行的纪实片，让我们对xx商行的发展历程和企业文化有了更加详细的了解，同时，也极大的激发了我们奋勇拼搏、开创创新、建家爱家的强烈意识在学员管理制度的学习和探讨中，让我们认识到遵章守纪的重要性，依章办事，也切实提高了我们的学习效率和执行在鸭溪变学习的这段时间里，我学习了生产信息化管理系统的运用、变电站巡视及监视、直流系统、主变压器冷却系统原理及二次回路、操作票与工作票的填写等，还学习了旁母代供的操作、线路停送电的操作、倒换站用变、倒母线的操作以及母差保护的投、退等等通过学习，现在我了解了站用变日常维护、巡视、程序和要求，知道了站用电源在正常和故障情况下的运行方式及处理，也能够正确的分析和处理简单的事故了通过学习，我知道了站用系统在变电站的重要性，鸭溪变的操作系统加装了微机五防闭锁功能，有效地防止了误操作的可能性，提高了操作的可靠性，对安全生产提供了保障学习使我体会到了发电运行与变电运行的一些差别，同时也发现自己原来在工作中忽略了许多细节问题，比如填写工作票时的术语不规范，倒闸操作时未按规定进行标准化操作，事故处理时对设备检查不够全面等等，原来只知道各项制度是如何规定的，在站长和师傅们的讲解下，我明白这些规章制度这样规定的原因，纠正了自己从前的很多习惯性违章行为经过六个月的学习，我开阔了眼界，学到了很多知识，了解到了变电站的各项工作是如何开展的，熟悉了电气设备的性能及操作方法，对变电站的运行情况有了一定的了解，自己的技术水平有了很大的提高，同时也发现了自己的不足而这些都不是最重要的，确保变电站安全稳定运行做到万无一失才是最重要的而我即将成为一名变电值班员，可以说在遵义供电局变电管理所的学习，对我以后有非常大的帮助，为我即将开始的崭新工作做了一个良好的铺垫，这不仅仅体现在技术上，也体现在心态上我一定以实际行动投身到变电运行工作中把自己锻炼成为优秀而光荣的变电值班员银行内训师培训心得「篇十二」四月中旬我有幸参加了公司组织的内训师培训班，第一次参加这种形式的学习，增长了知识，积累的经验，受益匪浅本次培训班共邀请了两位老师进行讲课，厉荣老师主要讲解了培训相关基本知识认知、优秀培训师应具备的素质、培训需求分析及培训计划的制定、企业培训师现场掌控技巧等内容李莉老师主要讲解了学习风格与培训方法、培训师如何组织培训、培训效果评估及跟进等内容首先进行的是能力提升模块，主要通过培训讲师集中授课让学员掌握内训师必备的角色认知及必要条件，培训侧重于内部讲师的培训技巧，教学方法，课程开发和PPT课件制造与操作技巧等知识接受培训的学员又是来自华电各电厂一线的专家，这样的组合也碰撞了强烈的火花老师的讲课天马行空，不拘泥一般的定式中，从内训师的核心能力谈到企业的狼性管理;从培训的课程设计说道蚂蚁军团的团队精神同时在授课的课程中又不失严密的逻辑性，在思维发散后，总能不失时机的把学员的思维拉回到接受知识的主线中，还能时不时妙手生花的举出一些极富启发意义的案例让大家受益匪浅学员自觉遵守课堂纪律，积极融入到热烈的课堂气氛中大家争相发言，各抒己见，激荡的思维徜徉在教室中在短短五天的学习中，作为学员，我学到了不少知识，增强了自己敢于发言，善于发言的能力但应该承认对内训师的认知还是比较感性的，做为内训师还是不够合格的但是正如伟大的无产阶级革命家毛泽东的诗中所说“数千古风流人物，还看今朝”我们相信，经过努力的学习，积极的探讨，必将以优秀的成绩回报领导的信任和老师们的付出，也必将在华电公司的培训工作中添砖加瓦，绽放出耀眼的光彩！力在团队建设中，我们从素不相识到相融以沫，成为相亲相爱的一家人，在整个活动建设中，我们团结协作，群策群力，共同完成老师分配的各项任务，虽然最终得分和预期还有一定差距，但我们每个人都非常满意，因为那是我们集体智慧的结晶，是我们全体成员用真心、暖心和爱心建立的家园点滴积累，成就自我在专业知识培训过程中，我们对内训师的职业风范、基础素质、控场技巧、课程设计有了更深刻的认知和了解培训前，我们要根据学员实际需要或存在的问题来确定培训内容，课程设计符合实际需求，体现实用性，坚持需要什么就培训什么，缺什么就补什么的培训原则培训中，课程结构要逻辑清晰，条理清楚，从为什么、是什么、怎么做三个方面来理清课程思路，充分利用形式多样的培训手段，激发员工学习热情培训后，我们要通过现场指导、远程监控、实地指导、工作经验定期分享交流等形式对学员学习成果进行监督管理，促进培训落地实施同时，我们更要注重对知识的积累和更新，为职业生涯发展和学员业务指导奠定坚实的基础学以致用，精彩呈现在课程的最后两天，每位学员根据所学内容进行课程展示，培训老师现场逐一点评，让我们知道自身存在的不足，明确下一步发展目标银行内训师培训心得「篇三」科学家研究发现，一个习惯的养成需要21天的时间，这21天是个平均数，但习惯一旦养成就将终生受用而任何一个习惯的培养都不是轻而易举的，所以我们来了！因为共同的目标，我们相聚在此;因为共同的使命，我们并肩作战再次走进培训学校，感觉不同了，既熟悉又陌生第一次来的时候还是在两年前，那时候刚入行，懵懂又憧憬，现在是任重而道远

一、每一个第一次都是历练第一次自我介绍，反复琢磨，怎么开场白，怎么能不紧张第一次晨会，〃你我相互监督，每天前进一步!〃，每天都在这样整齐洋溢的声音里开始我们新的一天告诉我们昨天的业绩，明天努力的方向第一次集体晨练，好久没试过起那么早了，真有点不适应可孟子曰〃天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能〃好吧，持之以恒，这是对我们的磨练再苦再累，晨练也得坚持第一次礼仪考试，为了熟悉课件，恨不得自己就是孙悟空，能有七十二变，可以分身演练各个岗位的角色、动作第一次上台进行授课演示，是代表凯旋队在郑旋老师的课堂里我当时压力很大，希望自己的PPt内容能结合郑旋老师讲过的上课技巧，做课件的时候我构思了很久，课题内容改了又改，无从下手，熬夜到凌晨三点，终于写出来一大篇讲稿，背啊背，结果上台还是客服不了紧张，全乱套了，头脑一片空白，什么授课技巧、PPt内容、案例情景全忘了，脑海里只想着快点结束那12分钟吧!6个小组代表授课演示轮番下来，和他们做了一下对比，对于自己的第一次授课表现，我觉得很惭愧，我觉得自己辜负了凯旋队对我的期望看来要把PPt做好并讲好真不是一件容易的事

二、pk赛和团队荣誉让我们更团结为了晨会pk赛能取得一个好成绩，大家都非常想把每一个步骤都做好，挑选主持人，设计游戏，我们加班加点一遍遍地练习，力求每一个动作都整齐划一那些感动我记得我对自己的第一次授课表现有点灰心丧气，李凌鼓励我说这只是我第一次讲课，以后还会更好;罗晏安慰我说她第一次的时候比我还惨；曾晓夸我是最棒的感谢这些给我鼓励和掌声的队友们，因为你们给了我人生第一堂课的掌声礼仪展示pk赛的准备，大家各抒己见，不断磨合动作，都希望自己的团队勇争第一！

三、新的知识新的认知冯博文老师教会了我们如何在三分钟内向他人更好地介绍自己;农莉瑾老师的服务礼仪课程，让我学会了网点内各个岗位人员应共同遵守的礼仪标准;韦毅胜老师的沟通与访谈告诉我们是人与人之间的沟通是一门深奥的学问;王伟老师的影响力营销，通过各种营销话术和场景演练将营销技巧潜移默化地传授给了我们;郑璇老师的ttt培训告诉我们授课是门遗憾的艺术，讲得好的课永远是下一堂课感恩昨天，因为每一个昨天都有我们成长的回忆;期待明天，因为每一个明天都将见证我们的成长银行内训师培训心得「篇四」前些天本人参加公司组织的杜杰老师的《企业内训师》培训练，感觉不错，谈不上心得，就顺便说几句吧，具体如下首先非常感谢公司及领导为本人提供学习的舞台，这两天的《企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作非常有用，特别是对本人的实际工作很实用企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用通过此次《企业内训师》的培训学习，让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练培训本身就是一门专业的学问，从需求分析，课程开发，教材设计，培中实施到最后的检讨评估是一个闭环，是一个完整的ADDIe模型，每个培训师在做任何一次培训时是都必须遵守的，一个完美的培训特别是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺我们当前是在企业而非校园，所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同，对成年人进行培训时，培训师要尽量采用三段式论述即先讲故事讲案例，再提炼形成理论与概念，最后必须联系工作实践，只有这样，参训的成年人才能更快的吸收、领悟与学以致用作为培训师而言，必须是岗位的专家与培训的教练，即培训师在理论方面要全面，知识方面要专业，见解方面要独到，培训时要引导思维，要启发思路，要示范点评培训师必须具备自编自导自演的能力；必须拥有较好的表达、专业、激励、制作、应变及学习的能力；必须拥有专业的形象与魅力，如演讲时要时刻注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿，要时刻留意自己是否表达流利，是否具备亲和力，是否有总结性的陈述等其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外，还必须认真思考受训对象的心理，作为培训师，如何掌控课堂的技巧也是致关重要，即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣，其次让学员参与课程，接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思，然后对所列举的案例进行提炼与总结，最后强调让学员回去必须实际运用，手机版只有这样的培训才算得上是一个完美的培训通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧，这个对本人今后的实际工作极为有用让我看到了，其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节，同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节其实给我感受最深是本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节，而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节，在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈，要建议别人如何做，要客观的站在学员角度思考问题，要双向的听意见，问题要聚焦等总之，此次《企业内训师》的培训对本人而言真的是雪中送碳，受益菲浅，相信对本人今后的实际工作大有益用这次培训让我悟到了更加全面的点评、讲授、讨论、互动、提问及答疑等技巧，也让我学到了更加灵活的教学方法在此感谢杜杰老师、感谢公司领导、感谢公司培训部，是你们让本人能够及时充电、学到了银行内训师培训心得「篇五」9号，孟老师终于来了，我真的见到孟老师本人了初看其人，他没有给我太多的惊喜，我看他也和我们常人没什么两样，以前以为，他每次出入公共场合总是要前呼后拥，真的没有想到他是那么的平凡就是这样一个人，孙总怎么会将他视为生平知己，大有相见恨晚之意我怀着一颗好奇之心听孟老师讲课才发现他真的是满腹经论，才华横溢，孟老师他们用幽默的故事和深入浅出的道理把我深深的吸引了孟老师首先把我们分成了六个团队，让我们大家真的认识了什么叫团队，团队就是要有统一的目标，统一的思想，统一的行动，统一的声音以奖惩分明调动了我们大家的积极性又通过商业人格的修炼方法，告诉我们以后工作要

1、对客户；要结果，不要理由

2、对上级;要价值，不要讨好

3、对同事;要对事，不要对人

4、对自己;要原则，不要人情来打掉我们的依赖人格从情感关系向责任关系转变下午陆老师又向我们详细讲解了结果导向，让我才明白我每天发那么多货只是任务，只有客户收到了品名，规格，数量完全一致的货物才叫结果让我感到了我现在所做的还是不够完善的，以后仍然需要加强和物流的沟通争取在最快的时间内让客户收到完好无损的货物通过结果三要素，让我们知道了结果是可以交换的价值通过客户价值，不仅让我知道了外在客户，还让我知道了什么叫内部客户，我们做后勤的应该怎么去为我们的客户服务，怎么样才能感动客户，树立起强大的团队品牌最让我感动的还是陆老师讲的执行的环境——开放分享，和孟老师的5i管理法通过开放分享的方法，让同事之间的关系变得简单，让执行变的更加通畅;又通过5i管理模式让我们的结果定义更清楚明了il结果清楚，i2明确方法，i3过程检查，i4及时奖罚，i5改进复制这几个看似简单，却深含内韵词语，又进行了细致明朗的剖析，让我们明白以后做事要注意的几个方面，努力做到结果定义要清楚，清楚之后有方法，方法过程要检查，检查以后要奖罚，奖罚之后要改进通过这两天的学习，结合我现在的实际工作，以后在工作中还要继续我的优点，做到及时，快速，准确，保证在第一时间内让客户收到完好无损的货物腾出更多的时间为公司工作这次学习让我明白无论做任何事情，都要认真去做，用心去做我还是喜欢那句“认真只能把事情做对，用心才能把事情做好”的这句至理名言把这条理念运用到实际工作中去，你们大家都是我的客户，请让我为你服务吧!最后让我们在共同的信仰面前，向着共同的利益一起奋斗吧！银行内训师培训心得「篇六」揽月楼内训师队伍在宾馆领导的高度重视和亲切关怀下、在张助理的精心筹划和大家的共同努力下，今天正式成立了我能作为内训师代表在此表决心，从内心感到无比荣幸首先，请允许我代表所有参训学员，向王总和张助理为我们提供这样一个学习、提高、共同进步的机会，表示衷心的感谢;对首批内训师的产生这个圆满的成果表示热烈祝贺〃内训师〃作为塑造宾馆灵魂的工程师，我们是企业文化的宣讲者，践行者，打造者，传播者我们是传道、授业、解惑、育人的使者，承载着推动全宾馆规范、科学、文明，又好又快发展的重要责任当我们获得〃内训师〃这个响亮、光荣的称号时，就意味着我们必须担负起这份任重道远的神圣职责以我们目前的能力、水平还远远不够，大家压力山大但我们有信心，有诚心，更有决心迎难而上，通过不断的学习、探索、实践去进步，朝着人格发展的新高度不断攀登，竭尽全力地为宾馆服务，更好地实现自我价值在这个岗位上干出骄人的成绩为此，我代表宾馆全体内训师表决心如下

1、我们是台上的讲师更是台下的学生，我们一定勤奋务实，积极主动的全方位学习，请教，思考;认真、虚心地接受意见、建议和批评;在各种角色中不断完善自我

2、我们时刻以自己的言传身教潜移默化的标榜立样，永远做正能量的传递者树立良好的宾馆的〃内训师〃形象

3、以身作则，多看、多思、多学、多做，不断加强各方面的学习和提高，快速有效的为宾馆构建一种强劲的学习氛围。