还剩17页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
银行实习生个人实习心得体会银行实习生个人实习心得体会「篇一」经过在银行的实习,我对银行业有了较为系统的了解与认识,包括银行组织XX构架、管理模式、业务范围等,并进一步坚定了以后往银行业发展的方向,虽然现在距银行要求还有一定距离,但我会努力提高了我的市场敏感度和市场开发能力,经过对和第三方业务等的市场摸底XX调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司),对市场有了较为全面的了解,也收集了不少客户及客户经理的联系信息使我的业务拓展能力有了质的提升在与人交流沟通方面有了长足的进步,特别是与同事及客户方面的交流培养了我的职业素养,从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作,银行严谨、XX高效、真诚的办公氛围,潜移默化地影响着我,使我逐渐退去学生的稚嫩,一步步向成熟的职业人迈进银行实习生个人实习心得体会「篇二」经过近一个月的期待,通过昨天的面试,当昨天下午接到曹经理的电话通知时,心中既有欣喜又有心中感慨,觉得自己近一个月的等待是值得的但同时心里也觉得有点心虚,因为这次在建行实习,相比较其他地方实习来说,有很多的不同,要求也会更加的严格,所以觉得自己很紧张不过我觉得我自己一定能够坚持到底,一定会做的很好的带着这份忐忑与不安,今天和我的几个同学一起去中山南路参加了建行的培训在曹经理经过两个半小时的精心培训下,我们对建行的手机银行和短信银行以及网上银行有了进一步的了解曹经理同时也对我们在网点怎户方案制定的一些细节吧这个方案给出了争取对华为的出口信贷、代发工资的战略意义、紧迫性等等,非常具有针对性,也给出了竞争对手中行、工行的市场情况我个人建议方案可以增加一些抢占市场的实际操作方案,找出建行的竞争优势点,以此突破口,进入市场和抢占市场的操作我研习了《建行综合营销案例集》,这本案例集也是非常好,是建行对于一个重点客户的营销方案案例,非常经典,充分体现了建行的智慧,实现了双方的共赢,也包括击败竞争对手赢得客户信任和客户满意赵师傅也给我看了一些公司的财务审计报告,我研究了一些建行公司客户的情况,研究了一些资产良好的公司可能带给建行的收益建行的客户资产负债情况都算比较良好的虽然经过短短为期三周的实习,我感受到建行的人文气息、大家庭氛围、展望未来的价值观,建行每个人都给予我极大的帮助,无论行长、主任、客户经理,他们每个人对我都非常好,我对建行的归属感大大增强也在与众多优秀的建行员工的交流学习中体味了建行人的风采,心中对建行更多了份憧憬和期待也许是冒天下之大不魅,我只是想提一点点我自己对建行未来发展的自己的看法,也许是非常不成熟而浅陋的,这纯粹是我的一点想法
一、站在高端,打响口号,“善建者行,善者建行”,也许再加上“世建民行,世民建行”,世建民行的意思是“建设世界一流银行、世界共建,民生为本、服务民生”世民建行,沿用“李世民”的名气,也就是“开明银行”
二、作为国有第二大银行,掌握国家金融命脉,很重要的一点是要控制银行风险,保证银行资产良好,传统业务肯定一直实行,但业务范围可以延伸,可以率先试点银行金融产品,争取人民币国际结算领先银行,抢占人民币国际货币结算先机
三、吸引高层次人才,充实银行队伍,提高银行效率学习世界其他一流银行的经营方式和业务种类,增强银行间业务交流
四、加快电子化运行步伐,率先实现传统业务电子化运营增加网上银行、手机银行业务占比,同时注重控制风险
五、分行、支行的划分更加合理区域化,更加利于争取分散客户以上只是我的一点很浅陋的看法,但也代表我对建行未来的一种美好憧憬建行未来是无限光明的,如果有机会,我希望我能有幸加入建行北分大家庭,在建行中成长,更加深刻体会建行文化,成为一名合格的建行人银行实习生个人实习心得体会「篇七」通过面试有幸进入中国农业银行支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富”技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝”主任的一席话给我上了实习的第一课在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可刚实习,身心都很累,有想过要放弃,和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户真正的银行可能是和每个人的想象不一样的可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的,其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音,银行的工作是很忙碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很快乐,心里也满足老员工们熟练地办理客户提出的业务,专业的回答,灵活的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性这样才能把工作完善,让他人满意虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等在应变能力上有所提高通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点作为新入行的大学生,我要学习的东西还有很多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立刻向领导坦白错误,并请领导教给我纠正的方法一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心,切不可临阵脱逃、推脱责任一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺新入行的员工,一定记住要学会承担责任很高兴能加入建行这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的积极学习业务知识,锻炼业务技能,不懂就问,虚心向领导和师傅请教,多学多练在这三个月的实习过程中,我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务,各种业务收费情况,对公开立账户业务,对公对私理财业务,基金、〉保险销售,客户沟通,金融英语,消费信贷,汽车分期,对其他日常业务有了初步的了解而且我还学习了如何做人,如何做一名优秀的金融机构从业者,从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚实的优秀职业品质通过这次实习,我还体会到了什么是团队精神,团队精神就是分工合作基础上的集体努力,为了一个共同的目标大家共同奋斗在今后的工作中,我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种〉收获,发扬银行员工身上的优秀品德,为北工大耿丹学院争光,实现自己心中的理想这次实习是一个过渡期,它很好的将我在校学习的管理学,经济学,商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起,为我以后踏入社会奠定了良好的基础,尽快完成学生向成人的转变,对此,我已经端正了自己心态,准备迎接未来更多未知的挑战银行实习生个人实习心得体会「篇八」年月-到月,我和另名同事分配到支行实习支行是省行老牌培20xx xx xx xx xx训基地,它近年来连年在市行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得xxx益于其拥有卷烟厂、公司等优质客户,更不可忽视的是拥有一支凝聚力极XX XX XX强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围过去的个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关X怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这个月来工作学习的情况做一下总结X在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知X识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用系统对公司客户进行评级授信由于我行优质客户与国外多家XX XX企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、X兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅以上是我在实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对XX X行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识
一、授权管理在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式
二、信贷管理存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有人而公司客户经理只有人,相比之下,个贷业务量却远远不及XX对公业务量在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口个客户,客户经理常常分身XX乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政XX府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻这其中既包括诸如世界强XX,XX这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断X的发展新客户,同时稳抓老客户,大家齐心协力共创行稳健发展的新阶段X最后,风险管理常抓不懈放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务”以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变