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文员工作心得体会文员工作心得体会「篇一」文员工作心得体会范文
一、在部门文档工作方面,我想对目前的文件进行分类管理主要分为两大块内部文件和外来文件,在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类具体分类如下表做到文件的处理即时准确,文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒,后续文件每周五归档一次部门内部相关资料,如图书,已按类别分类归档,有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存,如属新的图书且现无类可归的,则建立新的图书类别保证图书标识的清晰
二、在会议工作方面,我主要负责会议记录和会议纪要的编写,已定文号为〃zz(品)纪〃,目前为止会议纪要已有5篇在会议纪要的编写上,我在语言组织、表达方面不够成熟,为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》,另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读,以在短时间内学习好公文的写作在以后的工作中,会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成(如有特殊情况除外),并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用并保证会议要求在相关人员中熟知我在实习的时候深刻体会到文员这个职位,技术性的劳动不多,主要都是些繁琐重复的工作,有时候上司安排一份技术性的工作时,自己会感觉很有压力,难以胜任这就是因为平时得到的锻炼机会太少了,在学校学习的理论知识没办法合理的运用到实践中去经过这次实习,我还是有一些感受的,在大学我们学的不是知识,是一种能力,一种叫自学的能力,实习文员期间,只是单纯的打电话处理文件,基本是不用很多专业知识所以我们必须自己主动学习新的知识,接受新事物,认识新事物在工作中要勤动手,不断积累经验,有空闲时间就多看看书,提高个人素养,遇到不懂的地方可以向他人请教,要虚心不管做什么事都要靠自己的努力,不能指望或者依赖他人把握好工作与休息的关系,尽量不要让自己身心疲惫的去工作,这样只会得不偿失短短的办公室文员实习时间结束了,我了解到良好的职业道德是很重要的,它是建立良好人际关系和提高企业精神文明的重要保证我们要重视性格和能力之间的补偿,要明白“熟能生巧”的道理,培养良好的兴趣可以克服能力上的不足要拓宽自己的知识面,广泛兴趣爱好的培养要通过实践活动,在活动中逐渐体验到心理上的满足,从而激发出兴趣和爱好我们要努力克服一切困难,直到最后取得成功文员工作心得体会「篇五」在办公室做文员的工作已经很多年了,如今的我工作经验丰富,在这份工作上的成长很多,我因此也是有很多工作上的感悟和体会的文员的工作讲究的就是细致、细心,尤其是在办公室工作,要处理那么多繁杂的事务,如果不细致,是很容易出错的,一旦出错,又给自身的工作增加了很大的难度办公室连接各部门,所要负责的事情就是把各部门的繁琐事情处理好,比如各种文件,我们文员都是要去分类的,整理出有用和没用的文件,做这样的工作,要的就是文员的耐心和细心,不然错过重要文件,是要负很大的责任的,这对自己和他人的工作也是会带来很大的压力的,是不利于完成工作的文员有时候还是办公室的接待员,不仅要接听来访人员的电话,还要收集来客的信息,并且要有登记记录,也是方便领导考察的这些工作感觉好像挺简单的,可是当真正的去做时,就会发现其实是有难度的比如在接听电话时,我们的语气不仅要温柔,在面对来访人的刁难,我们还不能有脾气,还必须得微笑礼貌,给足来访的人面子登记信息时,要细致的填写好每项信息,不能有半点失误,不然弄错人信息了,是对他人的不尊重,这是工作上的忌讳上面说了文员工作比较繁杂,是因为除了上面的事情,我们还要负责做报表,为各部门做各种报表,因此就要学会excel技巧,不然就无法完成这项工作每种表格都要会,而且要熟练,因为每一个部门的工作不同,做的报表也是不同的,那自然也要会不同的表格在面对这一工作,还有一个要注意的地方就是速度要快,因为速度慢,表格就做不好,也就会影响到下一个工作,要知道整个办公室里工作那么多,如果把时间都花在做表上面了,后面的工作就只能往后推,这其实是最不好读的一个方法了,因此文员在做报表的时候,一定要精准和快速做文员这工作,我收获的要比我付出的多,在这个工作上面,我能够学习到很多的东西,现在的我变得越来越厉害,在办公室的工作也做得越来越棒,能够独立承担起领导交代我做的工作,尽心的做事情,为办公室的工作带去很多便利文员工作心得体会「篇六」转眼间又到了20xx年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下,我很好的完成了本职工作作为一名办公室文员,我深知自我的岗位职责与工作资料,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自我的综合本事,力求做到更好现把这一年来的工作情景总结如下
一、认真仔细的工作态度文员日常的工作资料比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果记得有次回公司送支票,由于自我的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,之后产生了很多不必要的麻烦才还了回去从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务仅有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务
二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化同时做好后勤保障服务工作,让领导和主管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部门日常内务工作
一、耐心细致地做好日常工作负责来电的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,坚持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每一天收发公司邮件
二、物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放,确保工作人员的正常使用每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票每月25号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档
三、员工薪资工作每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项目的财务情景
四、文件管理工作根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到及时上传下达对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理
五、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档
六、协助工作:协助领导完成新的一年的各项工作计划表格,有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等,同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成计划实施和组织活动
二、不足之处在这一年的工作中,我一向严格要求自我,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自我我此刻已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作当然,工作中也存在不少问题,主要表此刻
一、做事不够细心办公室文员工作是一项琐碎的工作,所以更考验人的细心文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯记得有次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,之后得到了领导的批评,当时我明白了是自我做事不够细心才导致了错误的发生
二、缺乏积极主动性不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解
三、工作不是很扎实忙碌于日常小事,工作没有上升到必须高度不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去
四、改善之处作为一名办公室文员,我充分认识到自我的工作虽然琐碎但也有它的重要性在以后的工作中我必须严格要求自我,在工作中发挥自我最大的本事为公司服务期望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩
一、不断提高自我抓住每一次让自我学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自我的工作积累必要的基础知识和基本技能虽然办公室的工作琐碎、繁杂,可是我将从多方面努力进一步提高自身的工作本事,以积极的心态应对每一天的工作任务
二、端正工作态度要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、积极、完善自我,以便更好地完成自我的本职工作
五、未来工作计划
一、积极做好日常保障工作
①维护好办公室的干净整洁工作;
②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情景;
③做好各类邮件的收发工作;
④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作
二、提高个人修养和工作本事
①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;
②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于本职工作;
③加强与人的沟通协作本事
六、总结感激两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮忙和支持,今后我将严格要求自我用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和本事上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信XX的明天会更好文员工作心得体会「篇七」文员工作心得体会范文第一份文员工作心得体会范文经过了三个多月的工作,在工作中发现了很多自身的缺点和不足,就这些方面作此总结,请各位领导及同事们批评指正本人的工作的综合能力还有待提高,有以下几点需要提高工作经验要不断积累在这几个月的工作中,对公司内很多实际工作的流程不甚了解缺少业务知识方面的实际经验,还处于等待领导分配工作再去做的阶段没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务,没有充分做好在一段时期内的工作规划,实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢在工作中总是怕麻烦别人,很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通本来一个懂得人一点就通的问题,自己总是费了很多时间与精力,才得出一个相同的结果这样既减慢了工作的效率,在下一项工作下来时,又延误了工作的完成时间,以至于工作都堆在了一起造成这样的原因主要是平时做事不专心,马虎大意,总犯自以为是的错误,不能虚心地听取他人的意见,这种浮躁的心态,错过了向别人学习和增长知识的机会以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来技术水平有待提高工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识技术知识面较陈旧,未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识,以至于领导分派下任务后,只能在摸索中完成;技术知识面较窄,有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解对自己技术能力水平还要进一步提高,多去学习新的技术知识,掌握新的技能沟通技巧有待增强在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通,耽误了工作的完成时间今后我会在这方面多加注意,逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯,养成以工作完成度为重心的沟通技巧在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变培养竞争意识和创新观念竞争意识是推动个体努力学习,自觉提高职业素质的动力创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观自己光有文化知识和职业技术是不够的,还必须具有创新观念与创业精神,才能更好地实现在企业中的就业培养适应变化的能力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高,不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能,而且要求人们打破旧的传统观念,解放思想,开阔思路,树立时间观念、效率观念与合作观念培养广泛的兴趣应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境,自己应多去探索和参加各种活动当自己一旦产生某种兴趣,便会聚精会神地投入其中,克服一切困难,直到最后取得成功兴趣广泛,就会经常注意周围出现的新问题,从而大大地拓宽自己的知识面广泛兴趣的培养要通过实践活动,广泛接触各种事物,在活动中逐渐体验到心理上的满足,从而激发出兴趣和爱好重视能力补偿“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进“兴趣是最好的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺培养良好的职业品格良好的职业道德是抵制各种不正之风,转变企业风气,建立良好的人际关系,建设高度的企业精神文明的重要保证要具有忠于职守,献身事业的乐业和敬业精神,实事求是、严肃认真的劳动态度,刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神在工作中,无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬很难想象,一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人,能得到领导、同事的青睐提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系,尽量避免让自己身心疲惫的去工作以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法,我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作,请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正,我会努力成长为一名对公司有用的人才第二份文员工作心得体会范文转眼间,20xx年已过去,我在公司的试用期已到回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中以下是我的个人工作总结报告俗话说隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础现将20xx年工作总结如下
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责
2、专业知识、工作能力和具体工作我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作
三、部门内部工作包括客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求计划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及计划、部门周信息的处理及按5s要求规范部门人员工作、学习、生活行为等
1、客人接待部门有客人来访,礼貌的主动接待、倒水,并引导其到向应部门人员处
2、电话接听属本线电话,及时规范的接听,如属部门其他人员线路的电话,在相关人员不在或正忙时,帮助接听或转接,并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上,并跟踪知会相应人员
3、物品领用每周一上班时,询问部门人员是否需领用办公用品,如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回,如领取大件物品,则在征得领导同意后与部门相关人员同往在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况,在30/31日前整理后,填写好部门月物资需求计划表呈领导审批,并将已审批的需求计划交财务部相关人员文员个人年终工作总结时光总是转瞬即逝,一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余,回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉,对综合办公室文职工作有了切身感受20xx年,在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要求自己,提高自身素质,扎实勤奋工作,努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量,勤勤恳恳做好本职工作年终岁尾,对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结,愿与各位领导和同事们汇报如下、综合办文员是一个能够启智成才的岗位为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作
4、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守U1J冈4立O1二
5、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进在下半年里,我将认真学习各项政策规章制度,做好下半年工作计划,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献文员工作心得体会「篇八」我于20xx年10月23日开始任职zz物业品质管理部文员,到今天已经有14天在这期间本人工作较为勤恳,但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人员的认识不够,致使本职工作开展不够理想可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和认识,本人认为自己完全有能力做好现职工作,在此我也想谈谈对文职工作的认识、看法现在我主要负责部门文档、会议、内部工作,就这几方面我想说一些自己的思路
一、在部门文档工作方面我想对目前的文件进行分类管理主要分为两大块内部文件和外来文件,在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类具体分类如下做到文件的处理即时准确,文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒,后续文件每周五归档一次部门内部相关资料,如图书,已按类别分类归档,有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存,如属新的图书且现无类可归的,则建立新的图书类别保证图书标识的清晰
二、在会议工作方面我主要负责会议记录和会议纪要的编写,已定文号为ZZ(品)纪,目前为止会议纪要已有5篇在会议纪要的编写上,我在语言组织、表达方面不够成熟,为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》,另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读,以在短时间内学习好公文的写作在以后的工作中,会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成(如有特殊情况除外),并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用并保证会议要求在相关人员中熟知
三、部门内部工作包括客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求的制作、部门人员考勤、部门每周工作及、部门周信息的处理及按5s要求规范部门人员工作、学习、生活行为等
1、客人接待部门有客人来访,礼貌的主动接待、倒水,并引导其到向应部门人员处
2、电话接听属本线电话,及时规范的接听,如属部门其他人员线路的电话,在相关人员不在或正忙时,帮助接听或转接,并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上,并跟踪知会相应人员
3、物品领用每周一上班时,询问部门人员是否需领用办公用品,如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回,如领取大件物品,则在征得领导同意后与部门相关人员同往在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况,在30/31日前整理后,填写好部门月物资需求计划表呈领导审批,并将已审批的需求计划交财务部相关人员
4、人员考勤每日在下班后十分钟内,根据部门人员当天出勤情况如实记录在考勤表,对自身不清楚的人员外出等及时向领导询问后,再行记录在月底将部门出勤情况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批,并做好下个月的考勤表空表(本人认为公司现用考勤表格尚未完善,对现用进行完善、改进)
5、部门周信息部门周信息在每周五做周工作总结及计划时报周信息负责人处
6、部门5s工作总体按照公司5s规范要求进行部门5s工作具体每天上班前尽可能早到,察看部门人员前一天5s的执行情况,对发现问题的则等相应人员上班及时指出或提醒,每天下班时检查部门5s情况在日常上班时间内,对部门人员的5s执行情况进行督促,发现不符之处及时提醒当事人对部门部分存在不符合5s规范的,自己能解决的立即予以解决
四、任务及时有效的完成领导交办其他工作事务,对领导临时交待的其他工作事务,在领会领导意图后,在尽可能短的时间内予以有效的完成,如遇到难度时及时请教相关人员或向领导说明综合管理部部门工作的综合性强,接触面广,既要乘上,又要启下,还有横向联系工作范围广,既要做好本部门事务,又要协调其他部门事务其次是服务面宽,上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来,工作内容极其繁杂对内对外,对上对下的协调很重要,不论是上报还是下发,需要办公室一一沟通,协商并组织落实由于工作内容的综合性,作为综合管理部文员,加班加点多点,特别是牺牲的是休息和娱乐时间,得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快,能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作,多学博采,全面熟悉也未尝不是一件好事一年以来的工作中让我感受到,在这个岗位上,的确可以受到多方面、全方位的锻炼,有些收获甚至是终身受益的
1、接受信息量大,可以拓宽视野,开发思维,了解掌握更多的情况综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道,项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势,既为开展工作创造和提供了有利条件,也有助于个人充实头脑,活跃思维
2、涉及工作领域广,可以博采众长,吸取精华,在完成不同类型工作中经受锻炼项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项,往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的,往往是方方面面的工作;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容,往往需要和不同部门的同事进行合作,一起干在不同类型的工作中,采取不一样的工作方法,常常使自己有这样的感受多接触一项工作,就多熟悉一个领域;多参与一个活动,就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事,就多学到一种工作方法
3、工作的标准高、要求严,可以变压力为动力,养成处处谨慎、事事认真的良好习惯作为综合部文员,对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关一方面是行文规范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,检查是否符合规范,是否存在错字、别字,语句是否通顺再者,严格执行各部门用印登记制度初到项目时在用印这方面犯了不少错误,未严格执行登记制度,在项目领导的宽容教导下,认识到用印登记的重要性各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批,如果领导不在需通过电话请示,经领导同意后方可用印
二、综合办文职工作无小事作为办公室文员不但要做好办文工作,办事、办会工作一样也不能少在一年多的工作经历中,做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作,一年到头,忙忙碌碌,不能说出了成绩,但是更多的是防止出错和失误一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存档的文件是否可以便捷快速的查找到,台帐登录工作是否细致在工作实践中,自己比较注意这么几点
1、小事当大事办这是个工作态度问题综合办公室是各级文件的收发流转部门,作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转,如果流转不及时,可能影响到相互关系,贻误工作,造成不必要的麻烦因此,对待接手的每一份工作,都要足够重视,树立主人翁意识,立即行动,对工作的完成情况负责
2、再忙也要出精品这是个工作标准问题一年来的工作经历让我感到,活越多,越需要抓紧;工作越忙,越不能乱了方寸;要求越急,越不能浮躁整理文件,办理事情,不仅不能出差错,而且要强化精品意识,做到干一项是一项,办一件成一件
3、被动之中求主动这是个精神状态问题综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点,工作要服从领导日程,围着领导转一般来讲,工作事项有着突发性,但这并不是说只能等米下锅,被动应付事实上,只有充分发挥主观能动性,才能变被动为主动多打进攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突击性工作多的情况下,才能保质保量完成任务文员工作心得体会「篇二」在我原有的印象中,文员的工作是一项繁重枯燥的工作,因此,末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感在高原红大酒店工作的近三个月的时间里,我对文员的工作有了重新的认识,担任文员虽给我带来忙碌与繁琐,但它带给我更多的是由学校人向社会人、由理论知识向实践经验转变的收获在这近三个月的时间里,我主要从事办公室日常事务的管理工作
1、负责处理来往信函、电传、电报,并及时上传下达
2、接听电话并做留言记录,并尽量解决顾客提出的要求及疑难问题,并及时向经理汇报
3、及时、准确收发经理行文,并协助经理做好相关公文的起草、拟定
4、协助经理做好对销售人员的管理及监督工作
5、协助经理制定相关销售政策及培训计划
6、负责公文、资料的分类整理,并总结、装订成册
7、向本部门及相关人员传达有关精神和指示
8、制定工作备忘录、做好本部门的会议记录
9、办公室财产的保管、申购
10、完成经理交办的其他相关事务
一、强化职能,做好服务工作我坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平一是围绕领导服务要突出超前性牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确贯彻领导的意图,当好参谋和助手二是搞好配合,为各部门服务突出主动性在开展相关工作中,我经常与相关部门领导互通情况,以求统一认识,步调一致,排除干扰,共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋,变部门行为为酒店整体行为,并形成合力,以提高整体的工作水平三是见事做事,为顾客服务突出积极性认真接待上门来访的顾客,对顾客反映的问题及时登记并尽力解决,努力使每次反映的问题都能得到圆满答复
二、强化形象,提高自身素质为做好文员工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献,以诚待人,树一流形象一是注重加强自身思想建设努力提高工作敏锐性和政治鉴别力因为在酒店销售部工作,特别要保持清醒的头脑;二是爱岗敬业讲奉献办公室工作最大的规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与休闲的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业在这近三个月的工作中,刚开始由于对业务不熟,所以有时加班加点到很晚,尤其是业务繁忙的时候,更是不得休息;三是不断提升自身的业务能力经过近三个月的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得一定的进步公文写作水平有所提高平时工作之余,我大量阅读办公室的报刊杂志,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,并在不断地学习和实践中使自己在公文写作上有所提高止匕外,待人接物方面有了大的长进
三、强化大局意识,拓展工作思路
1、认真办文公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政策的传递是否畅通,因此,我坚持发文前,多次校对,以确保无误
2、细心接待凡是顾户来我酒店签协议,我都认真接待,并根据顾客的种类及要求制定各种接待计划,注意接待细节,力争让每位顾客满意
3、抓住时机,增进了解曾经有人把领导和下属之间的关系比作“猫和老鼠”的关系,把同事之间的关系看得也很淡,其实不然,如果是这样发展,将不利于工作的开展,更不利于员工积极性的调动和能力的培养所以,我总是以诚相待,利用工作之余向领导、同事请教、学习、交流因此,和大家相处得也很愉快近三个月的工作经历虽然很短,但让我越来越深切地感受到文员工作的重要、深奥,它不只是一项工作,更是一门艺术因此,在以后的工作中,我将继续学习与提高,为自己早日成为一名正式文员而努力奋斗
1.文员工作心得体会范文
2.文员工作心得体会
3.文员工作心得体会
4.文员实习心得体会范文
5.酒店工作人员心得体会感悟
6.酒店领班的工作心得体会
7.酒店前台的工作心得体会
8.酒店前台工作心得体会
9.人事文员实习心得体会
10.办公室文员实习心得体会文员工作心得体会「篇三」经过这段时间的工作自己学到了很多的东西,也突然感觉到了工作的压力,作为刚从大学校门走出来的学生,对于很多的东西都很期待尤其是对待工作,每次我都想要努力的把工作做到最好,但是我也出了不少的错误,第一次发群体邮件我就犯了最低级的错误,对此我真的很自责,我很明白那是自己没有用心的去做这件事情,没有考虑周全,很多的办公知识点我还没有完全的学明白,在以后的工作中我会加紧练习,对自己严格要求,踏踏实实的做好自己的本职工作,在工作中不断的学习;在学习中不断的提高自己的能力作为一个秘书细心是最起码的,但是有的时候我还是没有做到,昨天的错误本来是完全可以出错的,但是由于我的粗心耽误了昕欣姐的工作,对此我感到很抱歉以后我会更加的努力去做到更好少让昕欣姐为我操心秘书的工作很繁琐,刚接手有的时候可能会无所适从,有的时候感觉千头万绪,工作也比较零散,而且有突发性和临时性的工作我个人认为要做好行政文秘的工作应当尽快地转换角色,不能老是停留在学生的时代要不时的提醒自己,加强个人修养和品质如沉着稳重、严谨细致、果断明快等三周来在主管的指导下,以及同事的帮助下得到多方面的锻炼,但是离做好一个合格的秘书我还差的很远,要弥补这些差距,就必须加强自身的学习,通过学习、实践、再学习,不断提高自己的理论水平和分析问题,解决问题的能力作为一个秘书没有扎实的理论功底也不会做好这份工作也不能成为一个合格的秘书office的一些办公软件我还不是很精通我会加紧练习在工作中我有强烈愿望敢于面对困难,能吃苦耐劳,以后我要是再犯什么错误希望昕欣姐及时提醒我,我会尽快改进工作建议把没有做完的工作,都记在本子上,随时刷新完成情况,不要有遗漏前期的学习阶段已基本结束,notes、office.公司制度你也大体了解到位了现在你的工作要慢慢进入成熟阶段了后续我会一点点的给你分配工作,打起精神了,把这些工作做好)提醒宣传栏你们订的7月底之前完成更新,你要提醒一下尚未更新的人,另外这个工作月初就已经制定了,我从来没看见你发过提醒邮件不要等到最后几天你再提醒,那个时候大家都比较忙,就没时间完成任务了把工作记下来,只要没完成,要自己制定提醒计划,保证在承诺时间内完成工作文员工作心得体会「篇四」对于即将毕业的我被学校安排到一家私企去做办公室文员记得刚开始的时候,工作并不忙,不感觉辛苦,就是觉得有点无聊,坐着腰酸背痛的,过了几天就习惯了我每天向同事请教些办公知识刚步入工作岗位,发现自己还是有很多不懂的,有几次都想过要放弃,幸好有同事们的帮助才让我坚持了下来,我很感激他们现在我的心态调整过来了,我应该踏踏实实的完成实习任务,有机会就要从各方面锻炼自己,把课本上学到的知识结合到实际中去,这样才能充分体现出个人价值。