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外贸跟单实习报告外贸跟单实习报告「篇一」当十一月的考试结束后,我们就迫不及待的离开了学校,憧憬着,开始工作的日子简单的收拾了一下行李,就来到了这个陌生的城市一一深圳刚刚出校门的学生,选择的余地不会那么多,只要能学到东西,接触到很多的知识,那么这份工作就是值得的经过半个月的寻找,最终进入了现在的实习的厂当跟单助理实习的这家厂是一家制衣厂,它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服,有时候也做一下其他类型的服装!我进入的是业务部,业务部一共有四个组,每个组也只有组长和助理两个人,虽然业务部的人很少,但是却是十分重要的部门,整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关!我们组是做FOB业务的,简单点说就是直接面对外国客户的,这样对我来说就十分有压力了,因为这对英语的要求也相对比较高,而英语能力一向平平的我就有点担忧了!刚进入厂的时候,很多东西都很陌生,不论是对人还是对事都不了解,首先我接触的就是对衣服物料的了解,虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到,甚至自己穿的衣服上面就有,但是对于有些东西的传统认识,一时很难让我接受这些东西的专业名称,组长给了一本物料本我,让我对照上面的物料样本熟悉她的名称,没有人会很认真的教你,很多东西只有靠自己去摸索渐渐熟悉了之后,就开始接触英文制单,当初此看到那些密密麻麻的英语的时候,头都大了,组长不会一个词一个词的教你那是什么意思,只是给了一堆带有翻译的英语制单,让我自己去熟悉了解!我从20xx年2月15号正式到湖北澳林工艺品有限公司上岗,到现在以快二个多月了,我现在的职位是公司销售部外贸跟单员上班时间早上800到晚上600,周六仍然要上班还记得刚来公司的几天,当时的我对这方面没有接触过,再加上我不是这个专业的,所以刚开始做的时候很吃力,有很多专业术语不知道也不懂,为了能尽快的上手工作,我每天晚上都会学习外贸知识,并加强对英语的训练现在我介绍一下我在公司所要做的事情
1.客户询盘一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给我们业务部做一些细节上的了解
2.报价我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好Performa Invoice给客户做正式报价
3.得到订单经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order
4.下生产订单得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作计划
5.业务审批业务部收到订单后,首先做出业务审核表按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进
6.下达生产通知业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联
7.商检拿着相关产品资料到商检局去出单证明你的货物经检验符合怎样的品质和数量买家凭借你出具的商检单可以了解到货物的品质是否与其需求的一致
8.验货在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的
9.制备基本文件工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件
10.发货通知货代来公司收货并且把所以必备的单据叫给货代
11.确认收货在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物每天我都会登录公司邮箱接收英文邮件,然后对有意向购买我公司产品的邮件进行回复及确定产客户所需货物的规格及型号,以及其他要求选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很严肃的,在紧张的工作重要懂得调节第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印,传真没有想象的容易对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好熟悉Sales Confirmation,Commercial Invoice等各种单据是基本的通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难,只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行
三、实习心得及体会通过这次的实习,我由第一天的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖进入工作单位后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码在实习中我觉得工作中应该做好以下几点
(一)细心,学习也好,工作也好,一定要做到细心,细心是成功的基石
(二)耐心,刚刚跨出校门,步入社会这个大家庭,我们一时摆脱不了学生的气息,做事往往缺乏耐心,沉不住气,受不住委屈,但同样要认识到,没有耐心怎能做大事[有关外贸跟单员的实习报告]外贸跟单实习报告「篇四」这种生产基本以手工活为主货生产出来以后接下来的就是运输,内陆运输一般以汽车为主,内贸外贸没多大区别,送货的地点内贸基本都是对方仓库或者是经营的地方,外贸基本上都是仓库的为多,内贸送到仓库以后货物就到了买方的手里了,货物的交易就完了,而外贸还要多几道手续,到了仓库还要拼集装箱,拼完还要进港,进了港再装船,等船在太平洋飘流一段时间后到对方的港口,再等对方清关提货,这样货物就算交接完成!内贸货物走向生产地--(汽车)一目的地外贸货物走向生产地一(汽车)一仓库一(集装箱)一港口一(吊车)一(船)-一对方港口一(汽车等)一目的地这里我们讨论的是常用的,不太常用的就不怎么讲了,不然到时候有朋友又要说了,我的货不是这样走的怎么怎么的钱的走向内贸常用的是现金交易,也就是一手交钱,一手交货或者是从银行打款到对方户头,对方再去取钱买家一(银行--对方银行)-一卖家钱不一定要通过银行外贸钱的走向买家一银行一对方银行一卖家基本上所有的钱都要经过银行通过对上面流程的分析,我们不难看出在外贸中我们会经常碰到的一些什么样的人或者什么样的单位,也就是外贸活动中的必不可少的一些主体
1.生产厂家,有了他们还会有货产生,才会产生usd
2.运输公司一包括物流公司,个人运输,托运站等
3.仓库以及仓库人员
4.集装箱以及集装箱公司
5.船公司,因为船公司一般都比较大,人员太少,所以衍生了专门为其拉生意的“外贸皮条客”-一货代,不过这“皮条客〃神通广大,我们会在以后的章节专门讲到
6.海关一一这个就象门卫,所有的货出去都要跟他说一声,在他哪里登个记,他说同意了你们才能走,不过这个可不是所有的人都可以跟他去说的,你想想哪些大老爷们,要是谁的话他都听,他的面子往哪里搁啊,这个跟他去说的那个人我们叫报关员,就是跟他们去说一下我们这个走的是什么产品,有多少数量等以及可享受的退税税率,也就是可以从国家哪里骗到多少钱,外贸跟单实习报告「篇五」实习即我第一份正式工作的开始,既让我兴奋又让我收获,跟单员实习报告通过实习我学到了许多书本上无法学到的知识,这就是宝贵的工作经验和沟通技巧,对许多问题有了深一层次的思考更重要的是,从此我真正的步入了社会,身上肩负起了责任我在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是跟单跟单工作最基础的要求是熟练应用qq、msn、电子邮件以及办公装备利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作我的工作是当老板与客户签定合同后,负责制作一系列出口所需单据联系货代租船订舱,督促工厂按时发货,懂得货物的贸易术语等;以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写这些单据都是通过互联网、传真传递,工厂交涉需要电话联系报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构,从而来完成出境货物的报检手续电子报检能够最大限度地减少报检环节、简化报检手续,减少企业往返检验检疫部门的次数老板通过邮件分配任务,邮件内容是与工厂签订的采购货物合同,包装合同,外商的购销合同,还有合同分解单合同分解单具体列明了该合同项下货物的细节要求以及发票号接到合同后,首先确定货物的送达时间,以便确定船期,然后确定目的港,cif价我方出口,由我方指定船公司;询海运费fob价进口方指定货代,通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现具体电话联系fob货代,货代回报指定港船期一般下午寄海运委托单给货代随后制作报告合同,保关发票,箱单,出口代理协议,随同核销单,报关单,报关委托书一起寄送,实习报告《跟单员实习报告》几天后,货代发来送货地址,我再传给工厂并催工厂及时发货,以便到堆场换包装后续就是做保单(cif下),产地证收到到b/1扫描件后,需要发装船通知据合同要求,制造相应单据,这时要做商业发票,质检证明,箱单;根据付款方式制作汇票大约二天后,收到正本提单,填写离岸委托书,最后一步是向银行交单交单后,等着拿水单、核销刚去公司,有一个师姐带我入行,她在公司干了3年多我虚心向她学习虽然我干的是本行,但毕竟具体操作的少,对业务不熟悉社会与学校是两个地带,师姐可让我锻炼了不少,白跑了不少路所以说,社会是个大熔炉,刚毕业的我还要继续锤炼因为所做的事情很多的时候,是不能太依附记忆力,记忆远远是不够的,很容易忘记这就要求从点滴记起,就拿最容易的盖章来说,各种章什么都有中英文长条章,报关专用章,英文章,公章等等例如报检材料是要盖红色公章,而送交货代的报关资料以及交给客户的交单资料要盖蓝色单证章这些看似简略的但是对于没有经验的我是必须要牢记的制作单据需要第一是正确,要求注意集中,不可以分心在保证数据正确填制的情况下还要注意单据格式保持对齐、哪里空格都要规范,注意单据的美观整齐以前,我一直认为做单据只要数据没错,万事即可!可是在实际操作中还要注意格式,这对我有很大的启发在与国外进行贸易的同时,我们不光代表了企业,还代表了自己的祖国一套美观的单据,会给外国人留下好印象所以,从此以后,我要更加认真地制作单据外贸跟单实习报告「篇六」公司不同具体的职责也有所不同e:验货员--负责产品的检验f:单证,船务一-主要负责公司的一些单据方面的事情,包括订仓,做各种发西笺7K寸Og外贸会计--一这个就不多讲了,跟普通会计的职责一样!这些只是大体上分一下,各个公司的运作不一样,分工也相差很多,小的公司业务员可能要把其它各个工种的事情都承包了,分类的目的只是使大家有个认识而已,不要以为到了外贸公司就是跟老外打交道,跟中国人打交道的人家也会说你是在做外贸打个插曲后,进入正题那么我们究竟要准备什么东西呢?
1.给自己取个洋名好听一点难听一点都无所谓,不过有三点最好注意一下a:尽量不要用拼音来给自己取名,中国的拼音老外念不来,所以我们一定要用老外的拼音给自己取名b:要搞对姓别,不要男的取个女名,女的取个男名,我们是跟老外做生意,而不是讲个性c:不要取不雅的名字,英文中有很多单词带有双重意思的,取好名字后最好去查一下字典,看看你的名字是否有其它不雅观的解释
2.看看公司有没有可以用的收费邮箱,如果没有,不妨去申请一个免费邮箱,当然有条件的情况下还是用收费的比较好点,收费的相对来说稳定一点,而且不太容易出错免费的用hotmail,163,126的都可以
3.有个电话和传真,建议要有ip电话功能,毕竟打到国外的价格实在不菲如果想节省纸的话,还可以申请网络传真,具体需要的话可以在网上查一下
4.电脑这就不用讲了吧,现在太普及了
5.要有出口权,无论你去“借”去“买”关于怎么去借怎么去买,我们在以后的章节单独讨论,切记出口一定要有出口权,非法的我们不讨论!
6.要学会利用搜索功能,这也是现在找客人找关键最常用的一种手段!搜索现在一般有两种a:全能型的,就是你想要什么东西都可以在上面搜索到象yahoo,soho.sina,copyso等等,譬如你想吃螃蟹,就输入螃蟹,你想去找旅游公司,你就输入旅游公司的名字等等,涉及面很广的b:专业型的,就是他们网站里搜索的功能比较单一做商业的就搜索不到农业,做鞋的就搜索不到卖苹果的现在比较流行的就是b2b网站business tobusiness也就是商业网站,象alibaba.made inchina.global source等等,做外贸的话一定要学会在上面找寻自己需要的东西,不然可没得混了!大家准备的差不多了吧,那么我们就要上战场去实践一下了下一章节,如何找客人看看我们可不可以通过我们的准备来找到几个满意的客人!找客户篇上节谈了一些基本的准备工作,相信大家都做好了吧,那么不妨让我们来牛刀小试一下吧,外贸跟单实习报告「篇七」
一、实习目的理论上业理论与实际结合的重要方式,是提高政治水平、文化业务素质和动手能力的重要环节,只有通过实习才能更好的为将来的工作提供更好的基础,才能将自己在学校学到的知识更好的运用到工作上去,才能更好巩固好学到的知识实习可以提供更多的动手能力的机会,是进入社会的第一步通过深入企业,了解皮具生产的工艺和皮具的国际市场,以及加深理解所学的知识,进一步提高认识能力、分析能力、解决问题的能力,为今后走向社会做好思想准备和业务准备,增强毕业后的就业、择业竞争力为了逐渐掌握怎样把学校学到的知识运用到实际工作中,让自己慢慢变的学会与别人相处,出去学生的浮躁和稚嫩,真正的接触这个社会,体会社会的人情冷暖,为日后的工作生活做更好的铺垫广东苹果实业有限公司是国内领先的皮具、成衣ODM企业,主要生产中、高档真皮、牛仔及休闲服饰,自主完成产品研发,公司每年拨出5%的营业额作为新产品开发的经典,现在已有3个研发中心,人数达到80多人在香港、广交会、日本、德国、意大利、迪拜等展销会上,都有亮丽的表现,成为公司皮具0DM战略发展的强劲动力公司中有限资源,充分挖掘出自身的RD及成本优势,通过与世界顶级品牌及买家的合作,达到世界一流皮具制造水平通过充分掌握市场的动脉与全球流行趋势变化,苹果在思考任何设计创新概念时,永远先以客户需求为出发点,为0DM0BM客户量身订做适合他的需求又符合时尚的产品与服务在追求新的奋斗目标进程中,苹果公司将一如既往地坚持“诚信为本”的企业文化,满足和超越客户的需求,并早日成为国际时尚产品界最具设计创新能力的企业
二、实习任务主要内容在三个月的时间内掌握皮具整个过程的生产工艺,具体从皮具生产所需的物料,包括皮料、五金还有裁床、车间、包装、计价、生产排产和掌握企业外贸跟单员的工作流程及操作
三、实习步骤与内容在苹果公司实习的三个月来,我学到了很多在学校学不到的东西在这期间我主要到工厂实习,了解和学习皮具生产工艺到目前为止基本了解手袋生产的工艺以及了解外贸跟单员的工作流程及操作实习的主要内容总结为工厂1到仓库学习皮料五金了解五金的收发、名称、质量的要求皮料的收发名称、质量要求以及所需的辅料2裁床了解/掌握开皮料技能、油边要点、重点掌握铲皮技能和压唆流程还有了解皮料的损耗3车间车面和台面均需实习,掌握每一个工序的重要环节以及难易程度掌握整个手袋生产的流程运作,对于车不同产品的难度在哪里车位和台面的现场操作我只有硬着头皮看下去,刚开始的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂,但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难,很多东西都是相通的,变来变去也就只有那几个名称,那几个语句!一些前期的准备工作完成后,我就开始正式接触跟单这个工作的流程其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进我们的工作没有分得那么的细致,所有的东西都必须我们亲自跟进,从接单开始,做制单,做初办、PP办、再到产前办、产量这是整个跟单的大致流程,不过对于整个流程来说,大体上都是一样的!跟单的第一步是接单,客人会把他所需要做的衣服制单发给我们,而我们会根据客户提供的粗略信息,通过自己的整理提取,做出一个规范的格式,这一步是至关重要的,因为各个部门的作业并没有现成的成品能够拿来参照,因此许多的工作只能依靠这个制单来完成因此我们必须很好的去了解这些产品的知识因为制单仅仅是一种书面的东西,而且有些时候书面与实际还是有一定距离的,在理论上不在理论上不可能发生的事情,而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题,在作为一个跟单,是处理所有问题的最关键者,所以必须得很好地去把握,尽量避免出现错误,这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作,因为所有的工作都是相当于是一个流水线,前面的工作有问题,没有处理好,必然会影响到后续的工作,如果没有及时发现前面工作当中出现的错误,那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时,就会有亡羊补牢之嫌,且所有的工作都是白费,必须得重新返工这其中不仅仅需要经验,还需要对工作的认真负责熟悉第一轮过程的开发主要是主料的开发,这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布,如果公司没有,就得去寻找供货商帮忙开发在做好制单后就要把这些制单那到纸样房,纸样房会根据制单上的信息进
(4)计价了解皮具的核算和损耗来对手袋计价
(5)生产排产了解如何排产
(6)板房了解和掌握手袋的台面、纸格、设计
(7)QC、包装了解包的质量检查、包装流程
(8)物料包装资料物料采购控制、计划、包装资料的订购等
(9)外发由于本厂资源人力有限,所以需要外发到其他的工厂加工,所以要了解外发的流程、核对物料等外贸部外贸跟单员的工作流程及操作
1.下达生产通知书跟单员接到客户订单后,应将其转化为生产通知单通知单要明确客户所订产品的名称,规格型号,数量,包装要求,交货期等
2.分析生产能力生产通知单下达后,要分析企业的生产能力能否按期,按质地交货如不能应采取什么措施?要不要外包?
3.制定生产计划生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单
4.跟踪生产进度1生产进度控制流程;2生产进度控制作业程序;3生产进度控制重点;A.实际进度与计划进度发生差异,要找原因通常有下列原因
①.原计划错误;
2.机器设备有故障;
3.材料没跟上;
4.不良率和报废率过高;
5.临时工作或特急订单的影响;
6.前制程延误的累积;
7.员工工作情绪低落,缺勤或流动率高4跟踪生产进度的表单有生产日报表,生产进度表,生产进度控制表,生产异常处理表,生产线进度跟踪表
5.交期延误如是工厂原因,要通知客户,取得同意后方可出货如不同意,一是协商,我们可承担部分费用将货出去二就只好取消订单了如快递原因,要先告知客户,再催促快递公司,让他们尽快将货物送到客户手中
6.有关订单的更改问题客户对已下的订单因市场变化会有更改,有数量上的,(或增加,或减少)有规格上的(产品描述,鞋图等)有交期的变更(或提前,或推迟)接到客户要求变更,首先要看改什么?能否接受?如我们的货已生产的差不多了,已收尾,就不可能再更改了如还没安排,问题不大如已安排了部份,要进行协商比如数量要减,我们已按原数量采购了材料,通用的问题不大但如是专用的,客户要承担部份费用对交期如要提前,我们要根据实际情况说如要推迟,时间短,问题不大,但如要延迟很长,那仓储费,损耗费要承担
五、实习心得和体会毕业实习是一个学生从校园走入社会的第一步,这是很关键的一步,关系到以后能不能有积极的工作态度和敬业态度等通过三个月的实习生活,我发现了自己有很多不足的地方对于刚毕业的学生大部分是从底层做起的,所以要到工厂实习的事实并没有让我意外三个月的跟单员实习生活与我想象中的工作有些差距,在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾也许是实习日子较短而我也并非跟单专业的关系,对这方面工作的认识仅仅停留在表面,常常在看人做,听人讲如何做,有些工作流程还没能够亲身感受和处理,所以还未能领会其精髓但是通过实习,加深了我对不同跟单工作、跟单知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对跟单员工作有了一定认识,同时提升了将所学知识运用到实际中去的能力跟单这个岗位是一份繁琐和辛苦的工作,工作量大,并且重复性工作多,对跟单人员的要求也很高,需要掌握产品知识、生产加工知识、单证知识、国际贸易实务,还需具备较强的综合分析能力、应变能力、协调能力、沟通能力,对英语的水平要求更高,不仅要会写,而且口语要过关,否则与客户的沟通就存在问题所以我在实习期间也没有放松自己英语的学习通过在职的三个多月里,每一位同事都会耐心的跟我讲解业务知识,无私分享他(她)们的工作经验在出现错误的时候,领导和同事都是本着体谅和教育的原则,避免伤害自尊心但是相对于工厂里的部门相对冷漠一点,可能与他们平时工作的性质有关,他们很少会主动教我,一般是要靠自己多问多想的有些甚至不理睬你,这种情况要有足够厚的脸皮才能找到你想要的这一点真是需要我很大的勇气啊鉴于我强大的学习欲望,和优异的内部环境、外部环境,我在逐渐的进步,已经融入了这个团队,融入了苹果的企业文化,但是在工作上和自身能力上还有很多需要改进的地方,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,虚心求教相信自己会在以后的未来工作中更加得心应手,表现更加优异!不管是在什么地方任职,都会努力做得出色!外贸跟单实习报告「篇八」
一、实习公司简介XXX有限公司是香港鹏都鑫国际机电旗下公司之一,座落在美丽的滨海之窗一深圳南山,毗邻广深高速,南光高速,南坪快速,交通便利,属西丽水库,铁岗水库二级水资源保护区,环境优美公司成立于1999年3月,有着十多年的经营历史,是一家致力于传动设备和工业吸尘器研发制造、销售服务综合型、现代化企业为满足不同客户的需要,公司同时代理、销售部分国际知名品牌的传动产品十年多以来公司的产品已遍布全国各省市地区,深得用户信赖!在各大城市均有销售网点,在深圳、江苏、上海、东莞、湖南等地区均设有销售分公司
二、实习时间、地点和岗位实习时间20xx年1月1日——20xx年4月30日实习地点深圳市xxxxx(宝石公路旁)第二工业区6栋实习岗位业务跟单员
三、实习目的和任务实习目的
(一)通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识
(二)通过本次实习,使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程
(三)通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用实习任务熟悉外贸业务流程,熟练操作网上业务平台,能够与国外客户电邮电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,努力完成公司交给的任务,最好是能接单给公司创造利润
四、实习要求和形式实习要求严格遵守实习纪律,积极参加各项实习,不无故不参加实习,不迟到不早退,实习过程积极思考,积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时,尽量做到最好,不做有损大学生和学校形象的事实习形式以跟班实习为主,参加公司组织的培训
五、实习内容xxxxx有限公司主导产品有PDX(鹏都鑫)高压鼓风机,PDX(鹏都鑫)马达,PDX(鹏都鑫)工业吸尘器,“城邦”齿轮减速机,而我在公司的主要工作就是学习设计和向客户销售这些产品,对一些新客户的发展和老客户的维护本次实习是以现场跟班生产实习为主,生产实习是学习的一项重要环节,通过此次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识
(一)客户询盘一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节上的了解
(二)报价业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等Performa Invoice给客户做正式报价
(三)得到订单经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order
(四)下生产订单得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划
(五)业务审批业务部收到订单后,首先做出业务审核表按〃出口合同审核表〃的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进
(六)下达生产通知业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:
1.如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证
2.如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账
3.如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认
(七)验货
1.在交货期前一周,要通知公司验货员验货
2.如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部
3.如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间确定后将验货时间通知工厂
(八)制备基本文件工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)
(九)商检如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检应在发货一周之前拿到商检检换证凭单/条
六、实习认识及有关思考此次实习应该算是毕业前最正式的一次实习了,没有学校的安排,没有老师的护,从寻找单位,到与单位签订就业实习合同,以及开始正式实习到现在,我慢慢的感受着自己的成长和成熟!在学校的时候,我们的身份是学生,思考问题以及行为举止也总是学生的方式,思想和行动都流露着太多的不成熟,社会责任感不强实习以来,通过公司的培训以及自身的严格要求,思想品德方面有了较大的提高,比如如何与同事相处,如何处理上下级关系,以及如何做好自己的本职工作等无论在语言还是在行为举止方面都有了较大的提高社会责任感加强,最自身有了较严格的要求以上是思想品德方面的收获,从专业技术的角度而言,可能更多的是将我们平常在学校所学的理论知识运用到实际的工作中来比如国际贸易理论,国际贸易实务,外贸函电,以及财政学和经济学等这些不仅有利于我们完成自己的本职工作,而且有利于巩固课本知识,更有利专业技能的提高除了理论联系实际之外,更重要的便是社会学习,每个人所接触的工作领域不一样,所面临的知识局面就会不一样,虽然我学的是国际贸易,进的也是外贸公司,但大学知识必然有限,有些知识只是学了皮毛,有的根本就没有涉及,要想自己的专业技能有进一步的提高,就不断加强自身的学习,不断完善自己的知识结构通过在公司的不断学习,我的英语水平,以及与客人沟通的能力都有了很大的提高外贸跟单实习报告「篇九」外贸企业跟单员实习报告在XX公司做实习的跟单员已两个星期有余,对于XX公司的毛巾出口业务也有了些基本的了解实习期间的工作也使自己有不少的体会,从中也懂得了许多知识,现略作陈述
一、对于工作流程的认识Xx纺织是一家以出口毛巾为主要业务的有限责任公司,其毛巾出口多达20个国家和地区,以日本和印度为主要出口国销售经理接单分配给跟单员任务后,跟单员要及时的跟进,同生产车间沟通,安排机台的生产样品生产出来之后,负责样品检测由于生产一直在进行,所以有问题应及时的同生产主任沟通,保证生产出符合客户要求的产品跟单员的另一项主要工作就是与外协加工厂的沟通,负责订购包装毛巾所需要的各种辅料,如纸箱、包装袋、卡头纸、腰封、不干胶等等要求在生产车间将印染合格的毛巾运往整理车间之前将这些辅料送到仓库,以备及时的包装确认产品的包装后,分配给整理车间包装职工任务,保证毛巾的按时装柜作为实习生,我的主要任务是认识Xx的各种产品,了解其所需要的各种辅料从整理车间开始工作,学习产品的规格,包装方式以及所需要的各种辅料和相关外加工厂的基本情况目前我已认识了车间的各种产品,对于生产车间和整理车间的基本运作也有所了解
二、实习体会其次是工作无处不是沟通跟单员的主要工作其实一句话可以概括保证按时交货!这就需要跟单员不断的与产品流经的各个部门相沟通从线纱到毛巾,从辅料到包装,跟单员需要接触多个部门,并需要亲自到车间考察了解产品的生产进度,及时的跟进产品这就需要具备灵活的沟通能力作为尚在整理车间的实习生,当前的工作对象还仅限于车间主任,车间包装职工及我的两位上司对待上司要恭敬服从,对待车间主任要认真严肃,对待包装职工要勤快可亲我不确定这样的准则是否可以让我的工作变得更加的轻松流畅,这需要时间的检验当然没有什么是绝对的真理,一切准则都随着时间环境的变化而改变,我会争取不断的进步我已认识到沟通能力对于工作的重要性,希望自己可以在这方面一直提高吧!
三、工作建议实习两个多星期,或者说在整理车间的两个多星期,我最大的感受就是Xx公司的.企业凝聚力与Xx公司规模的不相匹配,即职工对于Xx公司的归属感还不足没有归属感就不会有企业文化的认同,没有企业文化的认同就会导致企业结构的松散对于车间的职工来说,她们只是Xx公司的匆匆过客,可以随便的离开而没有留恋我目前接触的仍只是整理车间的包装职工,尽管她们算不上严格意义上的技术工种,但我认为她们也是Xx的一部分,她们也为Xx的发展贡献自己的青春但她们自己并不认为自己是在为Xx公司工作,而是单纯的想着多挣钱她们经常会抱怨功过时间过长,抱怨没有假期,抱怨没有任何的福利坚持在Xx工作是因为这比较自由,离开没有什么约束,她们也从不为Xx的发展着想也许对于Xx来说,她们走了再找人就行了,反正工作简单但是她们离开后会去做什么呢?肯定是选择其他的毛巾公司,投奔Xx的竞争对手资源永远都是有限的,人力资源也是如此Xx公司还需在企业文化建设上另辟蹊径外贸跟单实习报告「篇十」
一、实习目的与任务实习目的
1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识
2、通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程
3、通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用行后续的工作,而在这个过程中我们要不断地跟进其开发进度同时纸样师傅在开发的过程中也有可能会遇到有疑问的地方,我们就必须帮助他们解决问题,跟他们解释清楚,如果连我们也不懂得问题,就要直接跟客户进行沟通,通常在做初办的过程中遇到的问题比较少,因为初办只是一个雏形,只是大略地护板去做一个模子出来在纸样打出来以后,会有专门的裁床去裁,我必须得跟进他们工作的进度,裁好后我必须得把这些裁片给到针车,如果有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产在这整个过程当中,我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的,清楚地明白应该怎么做,要达到什么效果,什么是合格,什么是不合格,哪些地方没做好,要重新做,我都必须得要清楚,虽然不是要我亲自去做,但我必须得知道因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的,所以我必须得很清楚这个阶段是一个不断积累不断获取的过程,有的时候会因为不确定性,没有经验,可能要做好几次才能做到正确的初办做完后,我们就要开始第二轮的跟进,首先把初办寄给客人看,客人会给出评语,我们要根据客人的评语重新做制单,这时候相对于第一轮的制单就简单多了,因为这时候有初办可以加以对照,哪些地方需要修改,哪些地方需要添加新的东西等等,这些都随着客人的要求进行更改,很多东西我么没有做过,我么就要试着去开发,去联系一些辅料厂就行生产,这样以求更好的达到客人的要求!当准备工作就绪后,就重新交给纸样师傅进行改样,然后样板房的进行制PP办的要求基本上就要比初办的要求高多了,作!而这一轮做出来的就是PP办它直接决定着你是否要做下一次PP办,而重做不仅浪费时间,而且直接影响客户对我们的印象,但是有时候是让客人要求有所更改,这样我们就必须再做一次PP办,直到客人满意为止!实习任务熟悉外贸业务流程,熟练操作网上业务平台,能够与国外客户电邮电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,努力完成公司交给的任务,是能接单给公司创造利润
二、实习要求严格遵守实习纪律,积极参加各项实习,不无故不参加实习,不迟到不早退,实习过程积极思考,积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时,尽量做到,不做有损大学生和学校形象的事
三、实习形式以跟班实习为主,参加公司组织的培训
四、实习内容时间飞快,我的实习将要结束,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是学习设计和跑业务,对一些新客户的发展和老客户的‘维护下面是我对公司的简单介绍香港丽江电子有限公司成立于XX年,经营有世界各国厂家的集成电路及其它电子元件,产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区,在深圳、长沙等城市设有直属分公司丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家,一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础,为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案,从而降低客户的开发与应用成本,使丽江公司与客户在互利中共同成长“诚实守信、质量第
一、价格合理、交货快捷”“实力雄厚,资源充足,库存真实”我们的目标成为中国电子元器件现货供应商第三轮的开发也就开始了大批量的生产,在这个过程中,我们要不断地跟进其进度和质量,保证产品按时按质的完成!以求让客人满意!当批量生产完成后就等着出货,这也就接近了整个跟单流程的尾声,当活走完时,一次完整的跟单就结束了!在实习期间经历了好多事,也处理过好多问题,想过、看过、做过、高兴过、也沮丧过,百感交加,使我学会了好多东西,具体有以下几点(-)学会如何更好地与人沟通跟单的工作比较繁杂,琐碎,它需要接触的部门最多,基本它跟每个部门都会有接触,从业务,物控,仓库,二次加工,针车生产车间这整个一系列的部门都有联系跟单它既不属于最高层也不属于最低层,就像一个夹心饼一样,它处在最中间,所以这其中需要很好地学会与人沟通这是我实习当中体会得最深的一点很好地与人交往,学会做人,在工作当中还是在生活当中,它都起到了至关重要的作用在学校里的时候,在家里的时候,可能我们从来都是姣姣者,可工作了,就不一样,每个人都一样,做错了事,做不好事情,那么你就得接受批评
(二)其次,我觉得方法很重要,最开始做事的时候,没有计划性,也没有正确的方法,对整个流程和细节不熟悉,做事总是会事倍功半,后来慢慢碰了几次壁,摔了几次跤,缠于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好,用心去做,用心去想,如果我要把它做好,我应该还要做些什么积极地思考这些让我懂得了很多
(三)再次,学会学习,专业知识与实际结合,提高素质能力在工作当中总是会有很多的问题出现,很多东西都是自己从严没有接触过的,就需要向同事们多学习,多问,共同探讨,共同学习,有时候他们的一句话,一些指引,会让你少走很多的弯路在学校学习的时候,也学过外贸跟单的知识,可那时仅仅只是一个理论的了解,在现实当中会比书上讲的更复杂很多有了实际操作的经验,对于以前的知识有了更好的理解,也对外贸跟单有了更深的认识,对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解
(四)学会怎么去面对压力以及突发事件想的没做的实际,凡事想到的并不能就具体实施,在开始我们准备了好多准备功夫,以为可以应对接下来的问题,但实际上到了真正操作,会有好多困难以及突发事件实践总是能让人成长得更快,了解得更多,这让我对一个公司的外贸流程,各工作环节,公司运作,各部门管理都有了一个更深的认识,受益非浅外贸跟单实习报告「篇二」在这三个月里,我学到了不少的东西,无论是在工作上,还是在与人交往上都给了我很大的一课,令我收益非浅!跟单员在我们那也是一种很常见的职业,一直以来,我都觉得跟单员是一种非常轻松的职业,而且是非常自由的但是到我从事这份工作后才发现原来想的都错了,根本是一点也不轻松每天都有很多的新订单要下来的,每天也有很多的电话来催产品的进度其次,跟单员的主要工作其实一句话就可以概括保证质量,按时交货,这就需要跟单员不断的沟通各个部门我们公司主要是出口服装辅料的,包括腰带,包括纽扣,包括项链饰品,当然后来产品又有了更大的拓展,产品主要销往一些无电的非洲和欧洲国家我担任外贸跟单一职,主要负责联系客户并下订单和做报表,向外商介绍我们公司的商品,并与他们友好交流和提供产品报价刚进入公司的时候,很多东西都很陌生,不论是对人还是对事都不了解首先我接触的就是对产品的了解,虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到,甚至自己有时候都接触过,但是对于这些东西的认识,一时很难让我接受这些东西的专业名称我是我们公司最小的成员,也是我们这一组最新的成员事实上,公司对求职者要求很高,据我了解,我们公司成员英语都过了六级,而我还只是四级我想我可能比较幸运,所以一进去我工作特别卖力,做得也特别吃力每个新成员在刚进公司的时候都会有人带着操作,我则由我经理带着,一开始,每天都坐在他旁边,早上看他打开邮件,全是英文,我看着他快速的回,基本上半个小时他就已经回复完所有的邮件惭愧之余,我更细心的去学刚开始外贸跟单工作的前两个星期,因为我经验不足,在这次工作实践中,没有被分配很重的工作,做的虽然都是跑跑腿和招呼客人的事,但我主动跟随前辈和经理去招呼客户,洽谈业务,签订合同等,协助她们完成业务从中学习经验,以更深了解跟单员的工作遇到不懂的问题就问前辈和经理,耐心地听他们讲解并用笔记本记录下来,把每天要做的事和完成的任务都记在本子里面,以便保存留底每次他接听电话的时候我都会伸长耳朵去听,听他怎么去跟客户交流,怎么去跟工厂协商,谈判技巧也在慢慢滋长,偶尔他工作有空闲的时候,他会告诉我我们跟单的工作流程,公司的产品,公司怎么运作,我们的客户主要是哪些,我们的工厂要怎么去控制等等!一周后,我不再是以旁听的形式坐在他旁边了,我有了自己的办公桌,有了自己的电脑,电话及一切所需办公设备我开始用OUTLOOK,我们这一组成员发的邮件都会抄送给我,一段时间后,我熟练了很多英文信自是不在话下,写给客户或者工厂的邮件不会每次都要经理亲自核对无误后再发了慢慢的我似乎摸索出了一点工作头绪后两个星期,因为公司走了两个老员工,人手紧张,经理给我任务,把之前老员工的工作都交接到我手上,希望我尽快上手,把跟单的流程和工作都清楚地熟练每天都要负责两个阿里巴巴平台,看见有询盘就马上回盘和定期更新产品目录和Skype网上电话服务,企业网站维护,跟进客人等等工作因为没什么人教我,唯有自己在那摸索,自己不懂的就百度一下或问经理如何解决,不过一般情况都不会打搅他,因为他手头上很多工作忙不过来,而且经常出差,唯有自己灵活变通经过苦苦的一个月时间,我学会了很多东西甚至一些以前并没有接触过的东西在工作上,把学校学的知识结合实际灵活地运用,直至熟练操作为止,主动联系客户,热情礼貌对待每一位客户,以服务顾客第一为宗旨,真诚以待,客户满意度为标准,注重每一个办公细节在和同事相处的日子,我们互相帮忙,互相学习,互相关系,互相配合工作,每个人都尽全力付出,使得工作顺利完成,业务蒸蒸日上,为公司赚取极大利润工作,其实并没有太大难度只要会一定英语,肯钻研,就人人都可以胜任问题是,像我们跟单这种工作是繁锁的,后来慢慢总结出自己的一套方法去周旋,颇得要领,也颇有成效办公室里面,生意自然是老板亲自谈,还要关门关窗外人根本没窥探的机会我很清楚我不可能会有那样的机会,老板他是不会让我过多的去接触客户,怕我跟客户关系好了会影响到他的利益如果一旦我离开公司我会把客户源也带走,我记得曾经有一个老外跟我说过,有了客户就有了订单,有了订单就有了钱,有了钱才能够做事业甚至扩大事业,每一步都需要客户的支持,都离不开他们他们是才是上帝!什么人有什么样的能力,取决于其在什么职位我终于明白并相信了这句话随着时间的推移,所有的光环渐渐散去,事物都还原了本来的面目这次实习工作让我更清楚了解到外贸跟单员的工作性质,要求和重要作用相对公司其他人员,跟单员这存在很大的发展潜力和突出的优势,因为她与经理联系最为密切,经理必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环,而且跟单员对于公司和企业的发展起着相当重要的作用,它是企业与市场、业务员与客户的联系人,在订单型生产企业中,在进出口外贸企业中,跟单工作是企业的中心和生命线跟单员的工作几乎涉及到企业的每一个环节,从销售生产、财务、人事到总部都与跟单员密切相关,可以说除了公司总经理之外,最熟悉公司情况的人就是跟单员了,因为订单等项目是企业的生命,客户是企业发展的源泉,跟单员的工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程与进出口贸易实务,没有跟单员的沟通、协调与参谋、管理,公司的发展肯定会受阻,甚至被有先见之明的公司吞并作为新世纪德才兼备的应届毕业大学生,就业问题就在我们眼前,面对种种挑战,要想真正找到好工作,在众多竞争者中脱颖而出,就要更多的了解社会需求、市场需求,关键要知道自己的优劣势,包括自己个性方面的特点和实际专业技能与经验;在求职中调整好自己的心态,抱着踏实和学习的态度进入社会;其次,要以积极的心态,不断向上,意识到自己与实际要求的差距,弥补不足;最后,对职业定位要准确,这是职业生涯的起点,也是你的航向,要根据自己的实际情况具体分析,为自己的将来做出最好的规划失败了不要紧,重要的是在失败中汲取教训,不怕苦,不怕累,做到最好外贸跟单实习报告「篇三」时间飞逝,三年的大学生活已经接近尾声了,我即将踏入社会在大学的三年时间里我无论是在理论知识方面,还是人文素质方面都有全面的提高,我要在社会实践中充分运用所学的知识,争取更大的进步我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础我在学校学习的专业是会计,本想找一份与专业相关的会计工作,但经过20多天的应聘都没有结果,无奈之下选择了外贸跟单员但经过这次外贸的学习,我从无知到认知,到深入了解,渐渐地喜欢上这份实习工作,它让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法
一、实习单位简介湖北澳林工艺品有限公司系中国澳门商人曾国伟先生投资兴建的外商独资企业,成立于20xx年10月,于20xx年07月正式投产它坐落于素有“鱼米之乡”的江汉平原、武汉经济圈的汉川经济开发区人民大道53号,总投资人民币3000万元,其中注册资本人民币2100万元,是湖北省目前唯一一家专业从事工艺品设计、开发、生产、外销的大型外商独资企业公司占地100亩,拥有2万平方米的大型现代化厂房,员工600余人,其中各类专业技术人员100多名,各种国内外先进生产设备100余台(套)主要生产“满天星”(“starry”)牌玻璃餐具、GT像框等工艺品(相框、镜框、果盘、烛台及文具、礼品系列)、工艺艺术时钟,精雕板画、水晶、石雕及卫浴面镜等系列产品,并承接玻璃产品深加工业务,产品主要外销欧美、中东及国内经济发达城市公司在阿联酋迪拜设销售分公司,在武汉、北京、浙江、上海、深圳等地设营销办事处,全国其它各地的销售网络日臻完善国外销售市场前景看好,公司被孝感市商务局确认为“产品出口型企业”
二、实习岗位及过程。