前台接待个人年终工作总结

前台接待个人年终工作总结前台接待个人年终工作总结「篇一」时间匆匆流过，转眼间一个半月的试用期就结束了，这也意味着我的工作也就进入了一个新的阶段虽然公司给我的试用期只有一个月的时间，但是应公司也是很有把握我能够熟悉这份工作的，事实也确实是这样，仅仅一个半月的时间，对于前台的工作，我已经适应的差不多了对于这个岗位需要做的工作我也都掌握的差不多了，跟公司的各个部门的同事也差不多都熟悉了，相信在之后的工作中，我一定能够胜任好前台的工作在这一个半月的时间里面，我主要做了如下工作、在新人来我们公司面试的时候，我作为前台要做好接待工作，将他们的迎接到1公司的会议室，安排好他们展现我们公司的服务水平，之后邀请人事和相关部门的负责人过来给他们面试、负责接听来访我们公司的电话，回答好他们的问题，并且做好详细的记录

2、记录好公司各个部门领导的工作时间安排，在客人预约来访的时候我要根据领3导的安排给他们做好会议预约、接收并保存好公司以及各位员工同事的快递、外卖和传真文件，做好分类4处理等待大家来领取，重要的文件我则要立即分发下去、因为公司只有一台打印复印机器而且就放在我的前台的位置上，所以我还5要协助各个部门的同事打印好文件，在有需要的时候同事把文件发给我，我给他们打印好送给他们、公司同事需要用到请假、销假以及离职的表的时候，都是到我这里来拿，填写6完之后交给我，由我同意交给人事通过这些工作，我在短短一个半月的时间，就已经被动地养成了许多的好习惯因为前台工作的特殊性，所以养成了处理事情的时候要细致、要有条理的工作习惯，因为前台的事情事比较多且比较杂乱的，所以我只有注意细节有条理的工作很多的事情夹在在一起也不会弄的手忙脚乱一团糟了还有就是这段时间的试用工作，让我明白了前台是一个偏向服务性质的‘工作，所以在客人或者面试者来我们公司的时候，我一定要做好接待工作，为他们提供周到的服务，这样此案俄国狗展现我们公司的高素质员工形象和良好的公司形象当然，在公司行政前台的工作上面，我还是有许多需要继续学习的地方，毕竟我还是一个初出茅庐的大学生，工作经验、社会见识都很不足，我知道我不能够因为一点的成绩就骄傲自满，只有保持不断学习的心态，才能够在前台的岗位上走的更远走的更加强大！前台接待个人年终工作总结「篇二」我叫，是前厅部总台的一名员工经过了劳碌而充实的年我们迎来了崭新而20xx又布满盼望的年站在这里我感慨万千，能够参与优秀员工的演讲，不仅代表了20xx领导的器重和同事的认可也体现了大家对我在工作力量上的确定，再次我要感谢领导和同事对我的信任，感谢大家！由刚来会馆时的.一名员工成长为一名领班，我能深刻的熟悉到提升的不仅仅是我的职位，同事也是领导对我的期望和自己肩上的责任要当好领班就是要在工作中事事都做员工的榜样，同事要能调动同事们的乐观性，给于她们充分的信任我正是这样做着，渐渐地积累细节阅历，毫无保留地运用到我的工作当中，并提高自身的管理水平作为会馆的一员，我用百分百的热忱和周到的服务换来客人满足的微笑虽然我的工作很一般，但我从不因为它一般而放弃追求因为我每天都在关心别人，来宾从我这里得到满足的服务，我也从来宾满足的眼神中得到了满意，找到欢乐作为总台领班，我不仅仅要当好总台的接待和收银，还要负责前厅部的内勤工作，负责前厅部物品的领用及保管、考勤等作为前厅部的小管家，物品管理方面我时刻遵循会馆的宗旨一节省开支，掌握好成本为节省费用，掌握好办公用品，小到领用一根笔芯我都要求以旧换新我常常提示前厅部每一位同事用使用过一面的白纸来复印内部用资料我看到前台的欢迎卡一次性使用特别的铺张，就主动向经理提出对回收的较新的欢迎卡可以循环使用，并得到了经理的同意通过这些掌握，为酒店创收做出前厅部应有的贡献物品的保管我能做到帐物相符考勤方面，我坚持每天实事求是划考勤，每月准时将考勤上报，保证部门工作的正常运行给位领导今日假如我竞选上了优秀员工，我会很兴奋，但不会傲慢，它只会鞭策我不断的进步，将工作做得更好假如我没有竞选上我也不会气馁，我会更加的努力，进一步完善自己最终，我再次感谢酒店领导对我的培育和支持!感谢!前台接待个人年终工作总结「篇三」不知不觉我来到酒店已将一年了，回想起自己的这一年的工作经历，最多的是XX历练与收获记得刚到酒店的第一天，我被安排在身边学习真的，第一天是最难XX熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会过去的一年中，在酒店的指引下，在的关心帮助及同事之间的友好合作XX下，我的工作学习得到了不少的进步前台是展示酒店的形象、服务的起点对于客户来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是非常重要的所以前台在一定程度上代表了酒店的形象同时.，酒店对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作

一、努力提高服务质量认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照酒店的指引给予电话转接同时做好保密工作客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待在合适的环境下向客户宣传酒店文化，巧妙回答客户提出的问题做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识不断的为自己充电，以适应酒店的快速发展

二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁对自己责任范围内的会议室将会保持室内的清洁和用品齐全，按时给打印机、复印机、扫描机、传真机更换硒鼓、墨水和做好维护工作

三、做好办公用品仓库和纸张管理工作按时盘点仓库，做好物品归类严格接照酒店制度，做到每件物品进出都有登记及时查看物品的库存和完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关人员

四、及时完成系统和各种汇总工作eRP系统是我新接触的事物，但是我会尽快去熟悉，包括输采购订单和办公用品的eRP出库等各种汇总包括每月的办公用纸记录、办公用品领用表、办公用品盘点表、汽车公里数等等汇总工作十分重要，它是对上个月的总结，是对未来工作的计划和展望五，以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱作为的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店效命平时xx积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通并且多了解酒店的基本情况和经营内容为了往后能更好的工作，不断的打下基础文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂虽然前台的工作有时是比较琐碎，但大小事都是要认真才能做好所以我都会用心的去做每一件事感谢的教诲和酒店给XX予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步前台接待个人年终工作总结「篇四」时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年在即将过去的年里，我在公司领20XX导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对年的工作做一个总结20XX

一、前台接待方面。