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文本内容:
公司销售年度工作总结公司销售年度工作总结「篇一」20xx年x月我入xx店,在汽车售后任职,在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮忙下,思想、工作取得较大进步回顾入职来的工作状况,主要有以下几方面的收获和体会
一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己我入职以后才发现,我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作我感到,一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往受其所在的工作环境影响我从一开始的懵懂到此刻的熟悉,与上级领导和部门同事的帮忙是分不开的如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即严格、紧张、忙碌严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏从模糊到清晰,我充分认识到自己工作的重要性工作中,应对领导的高标准、严要求,应对周围同事用心向上的工作热情和进取的学习态度,应对紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分认识到,作为这个群众中的一员,我首先不能给这个群众“抹黑”,拖这个群众“后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提醒自己要时刻持续良好的精神状态,时
3、市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础
(二)业绩分析
1、促成业绩的正面因素
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益
2、存在的负面因素
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升
二、费用投入的回顾和分析
(一)费用回顾
1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比38〜月周期人力成本降低,剩余价值提升(具体数据见相关部门的统计)刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证
二、在勤奋努力的学习中,素质得到提升就应说,过去的一年,是勤奋学习的一年由于自己入汽车行业时间比较短,要想在同样标准的工作中做好做出色,务必付出更多的努力透过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞跃式的进展这也更加验证了“只要付出,就必须有回报”的深刻道理
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新,工作取得进展回顾过去一年忙碌的工作,从开始的不懂到此刻的熟悉,从刚迈出大学的青年到此刻的准职业人,从部门同事的认识到相互之间的密切合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼,也是一种考验售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成总之,汽车售后还是一个不断成长的部门,是一个锻炼人的好地方,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己,认识到工作的本质,那就是相互之间的协作,一个人能够才华横溢,但是没有其它人的协助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到了很多做人的道理尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方比如,在接待上,还没有到达精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风等等我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力,做出贡献公司销售年度工作总结「篇二」转眼即逝,20xx年还有不到20xx的时间,就挥手离去了,迎来了20xx年的钟声,对我今年的工作做个总结回首,看看今年的一年,我都不明白自我做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自我做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点
1、市场力度不够强,以至于此刻唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有到达预期效果!
2、个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最终,异常是最近今年四至八月份,拜访量异常不梦想!
3、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改善
二、个大部分
1、对于老客户,和固定客户,要经常坚持联系,在有时间有条件的情景下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合九小类:
1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一致的
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四给客户一好印象,为公司树立更好的形象
7、客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务
8、自信是十分重要的,要自我给自我树立自信心,要经常对自我说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观进取向上的工作态度才能更好的完成任务
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能
三、明年的个人目标一个好的销售人员应当具备好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,可是对工作的热情如何培养!怎样延续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的,寻找乐趣!经过20xx年的工作和学习,我已〜经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们能够做到也必须能做到!我明年的个人目标是400万,明年的此刻能拥有一辆属于自我的车(4万7万)!〜必须要买车,自我还要有5万元的资金!我相信自我能够成功,为自我的目标而奋斗!加油!公司销售年度工作总结「篇三」今年,销售部在公司的正确领导下,及公司各部门的鼎立支持下,开拓市场,以市场为导向面对建材市场竞争激烈,原材料价格节节攀升的情况下,销售部全体人员抓住机遇,团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,为了更好地掌握一年来的工作经验不足,便于下年度销售工作的开展,特将本年度工作总结
一、xx年总体销售情况
1、一二线实发XX吨,实收XX吨,磅差XX吨
2、三线实发XX吨,实收XX一吨,磅差XX吨
3、合计实发XX吨,实收XX吨,磅差XX一吨
4、外购实发XX-吨,实收XX吨,磅差XX-吨
5、总计实发XX吨,实收XX—吨,磅差XX一吨其中一二线比xx年增长XX吨,同比增长率达XX%
6、XX年全年资金回笼XX元
二、加强业务水平,提高综合素质销售部肩负公司产品全部的销售工作,责任重大,任务艰巨,销售部又是我公司企业文化窗口,建立一支能征善战的高素质销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要,“工欲善其事必先利其器”加强优质的服务,牢固树立以客户为中心的服务意识,全心全意为客户服务的经营理念,及时了解市场行业动态,诚实.守信对待客户,就必须加强业务水平的学习,提高自身素质的规范老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们销售部人员的监督.批评和专业指导,为公司创造最大的价值和自我的增值
三、稳固老市场,开拓新市场销售形势的好坏是直接影响公司经济效益的高低,一年来,销售部坚持巩固老市场,开拓新市场,发展市场空间,挖掘潜在的市场,利用我公司一品牌著名度带动产品销售,建立了以150公里销售半径为主体,辐射到200公里至300公里为半径的销售网络格局
四、关注行业动态,把握市场信息随着建材行业之间日趋严酷的市场局面,信息在市场销售过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益,销售部将密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集.分析.整理工作化,规范化,经常化销售部通过市场调查.业务洽谈.走访客户等方式与途径建立稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势,建立客户档案.厂家档案,努力作好基础信息的收集,根据市场情况积极派驻人员对市场动态跟踪把握
五、加强销售管理,提高售后服务在平时的日常工作中,销售部要加大对经销商的产品流向,公司的产品质量以及库存的数据在保质保量供应的前提下,最大限度的减少库存降低企业的风险加强与客户的沟通联系,先做朋友,再做生意,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理,将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要,集中精力做好售前.售中.售后服务,把业务巩固下来,越做越大,积极参加与新业务的开拓,加大资金回笼的力度,回避企业风险
六、再接再厉,迎接XX年新挑战回首一年来,我们销售部全体人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作起得了良好的销售业绩,成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨我们销售部全体人员一致表示,一定要在XX年发挥公证的积极性.主动性.创造性,履行好自己的岗位职责,全力与赴做好XX年的销售工作,深入了解行业动态,进一步开拓和巩固市场,为公司创造更高的销售业绩虎去犹存猛劲,兔来更传捷报祝我们XXX有限公司XX年销售业绩更上一层楼,走在同行业的尖端,把XXX的著名品牌发扬光大,更创辉煌!祝大家在xx年突飞猛进,勇往直前!合家欢乐,万事如意!公司销售年度工作总结「篇四」如果说从到来就一直以火一般的热忱投入到中,那是虚伪的空话可以说,这段工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个都有发展才能、增长知识的机会如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种的有无可以决定一日后事业上的或失败如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他的拥有积极的心态,就会拥有一生的成功!时间过得真快,回望这一年的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给营业厅带来的效益却很少,之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫,现将20xx年工作总结如下一,加强,不断提高自身素养认真学习,把学习作为工作和中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的平,以适应营业厅发展要求二,恪尽职守,认真完成本职工作在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的精神,任劳任怨,不畏困难在本职岗位上发挥出应有的作用三,努力学习,不断提升水平我深知在发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为用户服务为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思,科学统筹,大大的提高了工作效率为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础四,树立工作目标,创服务形象心系用户,想之所想,急之所急,“用户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为用户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为用户提供优质热忱的服务在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的,热心的为用户服务勇于面对各种困难和挑战,努力铸就的辉煌尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点公司销售年度工作总结「篇五」其次,是能力问题,我觉得可以分成专业能力和基本能力曾在书中看到的例子可以说明以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久具体到我们个人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及创新潜力等,将直接决定工作的生命力一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人最后是学会认真倾听他人讲话,虚心接受他人的意见年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不列外曾以为自己的原则坚不可破,但随着阅历的不断增长,其实发现自己很多东西都不成熟这个时候,师傅们教导我们想成长快,就要认真学习,向别人学习好的经验、好的工作方法,虚心接受别人的意见篇
一一、销售业绩回顾及分析
(一)业绩回顾
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)
2、8~12月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩(具体数据见相关〜部门统计)。