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公司经理年终总结公司经理年终总结「篇一」初步设想XX年在上一年的基础上增长40%左右,其中XX为1700万左右,xx2800万左右,其他2500万左右这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力销售策略思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整
1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“XX”品牌长远看来,我们最后依靠的对象是在“xx”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任鉴于此,XX年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广xx品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好定期安排区域经理走访,加深了解增加信任
(3)确定优惠政策自“开业”之日起免交一年税费、延长装修期起租时间推后3个月对于知名大品牌摊位面积较大者,实行一户一议一报批实行“先进场,放水养鱼,再收费”的原则;
(4)委派专人专职负责对外宣传及招商工作;
(5)商城5层经营面积约为1500平方米,其东区将视情况面对厨具行业进行招商主要有消毒柜、热水器、水槽、高档酒具等此外,商城五层还将面向家装行业进行招商,我们预计引进5—7家装修公司入驻我们会根据招商情况适时召开招商说明会
三、工作中存在的不足;在接管原荣达的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强,处理具体事务时对细节关注还不够我们会在今后的工作中从认真总结经验教训,从自身找原因,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质,向管理要效益沈阳我物业管理有限公司是一个刚刚成立的新公司,是我股份公司中最年轻的一个新成员在工作经验难免不足,但我们认真的工作态度、务实的工作精神将永远保持我们将团结一致,在工作中汲取经验,认真总结不断学习,把“我公司”这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队为我物业管理有限公司早日成为同行业中的领头羊而贡献全部力量!公司经理年终总结「篇三」从XX年6月份开始,我们虹波风电正式开始筹备,到目前为止已经有大半年了,各项工作正在紧张而有序的开展,总体来说,各部门工作开展的情况还是比较好的风电设备制造行业作为再生能源开发装备产业,其发展前景与形势,无论是从国家政策支持,国内国际市场需求,产品利润,还是未来可持续性发展趋势等等来看,都是非常乐观的风电行业以后将是国家重点行业之一,那么在未来的2—3年内,就我们南通,会有更多的新的风电设备制造企业进入,同时,会有一批老的重工型企业进行产品结构调整转入那么到那个时候,我们虹波风电是走在他们前面的,起步还是比较早的所以我相信,股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位,无疑是正确的,意义深远的,是一个战略性的重要举措我是11月份加入虹波风电的,以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作加入风电行业,也是我职业生涯规划的一部分在重工业、钢结构等行业利润日趋微薄的今天,我们大家加入虹波风电,与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长,对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用,这里将是展示我们每一位在坐的才能的最好平台所以,我们都应该以加入虹波风电而感到自豪,这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔XX年筹备期间,经过我与大家的共同努力及任总的精心指导,公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件公司筹备,大量的文字性材料需要草拟(各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等)公司iso体系建立的前期材料也准备中,行政人事部门招聘工作在开展,e9前期准备工作也在进行中,公司建立了网站、内部企业文化网、文件服务器,搭建了初步的信息交流平台各部门人员逐步到位,部门框架初步形成,大家都在积极投入工作,一些部门管理人员主动加班,工作也很辛苦总之,XX年筹备到现在,各项工作进展情况还是比较顺利的当然,在管理工作过程中,也暴露出我们工作中存在的不足,具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化建设能力不强、部门工作的责任心欠缺等等,反映出来的这些问题,有待进一步提高转眼新的一年即将开始,XX我的工作计划如下
一、制度化建设与实施年后,由总经理室负责牵头,组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度,组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度,部门内制度化培训的情况及实施的进展,并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中
二、部门职责与岗位说明由行政人事部负责牵头,其他各部门配合,开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析,组织制定除工人以外各岗位的岗位描述,明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任,进一步为公司绩效考核工作提供参考依据
三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)企业是功利组织,经营要有目标,同样对于管理来说,思路明晰更不容忽视部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系工作流程、运营流程,你虽然看不到它,但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行所以,XX年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图,在此基础上,设计出合理的公司整体运营流程
四、培训的组织与实施作为企业人力资本投资的主要形式,越来越多的企业意识到培训在企业发展中的重要性要创建一个学习型组织,其方式之一就是培训,其终极目标是实现员工个人发展与企业发展的双赢XX年公司培训工作主要内容为建立适合公司的培训管理体系,开展公司级与部门级培训,具体包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、安全教育等等采用内训与外训相结合的方式,逐步提高公司管理人员整体素质与水平
五、绩效考核前期工作准备年后由行政人事部门牵头,对各部门已到岗行政管理人员,依据岗位描述,先行组织月度绩效考核,将考核的结果一定要在工资中体现,鼓励拉开员工工资间距,建立公司初步的绩效考核体系,对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓,但前期需要做的一些准备性工作,同样不能耽搁
六、iso体系的组织建立与推进公司正在着手iso9000体系建立的前期准备工作,大量的文字材料性工作需要提供因此,年后总经理室将协调各部门积极参与,此外还有14000环境管理体系与18000职业健康安全管理体系的建立这些体系建立后,结合公司实际情况,力行推进止匕外,还有e中前期工作准备、团队建设管理、企业文化发展等等,总之,XX年是我们虹波风电自筹备以来,工作最繁忙的一年我希望大家在任总的领导下,各部门紧密团结在一起,发挥高效的团队协作精神,克服困难,争取在XX年把我们虹波风电的各项工作计划开展落实到实处,也预祝我们虹波风电在XX年开个好头,越做做大,越做越强,更上一层楼!公司经理年终总结「篇四」
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制X年公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式根据公司x“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为
一、
二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务20xx年,公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、x国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程通过不懈努力,公司在高档商城和酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点
四、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制
五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作通过努力,X年公司先后荣获X年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“x室内设计企业”称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获x年度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获x年度“x市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核提高了公司市场竞争力,从而为x年公司品牌建设奠下了坚实的基础20xx年我们公司的发展速度是最快的一年,所以x年也算是我们公司的一个转折点,从x年开始,我们x装饰公司就算是正式上了发展的轨道了今后要如何工作,大家都心知肚明了我们x装饰公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!公司经理年终总结「篇五」在XX的实习很快就要结束了,对我而言,这是十分珍贵的机会一方面,让我亲身体会以一名员工的身份参与工作,熟悉了工作环境,提高了自己的人际交往能力;另一方面,也是对自我的锻炼和对自己各方面能力的综合检验所做的具体工作有
1、熟悉ugccnet标准协议
2、在熟悉ugccnet协议的基础上,进行标准文本的英文版翻译只要负责第4章和第52节,并进行英文版文本的三轮校对,对文本中所有句子和语法进一步完善
3、熟悉ieee—sa标准模版,并针对ieee标准撰写格式规范,将ieeel888标准移植到ieee—sa标准模板,并添加工作组相关信息
4、主要学习了sip,soap,xml,ipso—wp—1,ipso—wp—2,obix,bacnet,bacnet数据通信协议的webservices及xml编码格式,以及sip在数字家庭中的应用等协议和应用内容,并结合ugccnet标准文本在组内进行讨论,实现对ugccnet标准文本的补充和完善
5、总结归纳ieee投票流程,并在组内进行讨论,使流程条理化,细节更为准确具体投票流程为ieeeballoting阶段的投票发起,投票组织,draft提交,信息反馈和revcom(评审委员会)审查等规定,在线仔细研读,形成报告材料
6、ieeel888相关材料的准备,讨论和完善进行ieeel888投票准备,整理ugccnetqa的整理,并对ugccnet文本中面向对象数据模型进行完善
7、中日绿色it合作项目项目准备工作,进行自控技术方案和自控设备选型的相关调研
8、公司部门的其他事务协助部门领导进行中日绿色it合作项目日方来访工作安排回想这短短两个月的实习经历,我每天都学习到很多的新知识充实了自己,结识了新朋友,也得到了很多宝贵的经验,收获了很多,非常感谢xx对我的指导、包容和帮助,我对这一期间公司给我的照顾表示真心的感谢!公司经理年终总结「篇六」一年来,本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,规范管理创新服务,无论是在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将一年的工作情况总结如下
一、经营方面20XX年xx物业服务处以“安全工作为基础经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业服务处的经营能力也逐步提高全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况
1、认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果
2、物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门公司在运行过程中垫出大量的资金无形中增加了很多风险针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴
3、辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员
4、定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求仔细倾听他们的想法,保证员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗
二、管理方面20XX年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍
1、积极梳理各项管理制度和流程,根据公司实际情况,出台多项管理制度并严格执行使制度不流于形式、流于表面
2、强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督
3、加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力增加外拓形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围
4、注重用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神来对每一个员工产生潜移默化的影响;
三、服务方面20XX年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务
1、密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作
2、实行定期沟通回访制,每周五按时撰写书面报告,总结一周运行情况20XX年,是公司三年滚动发展第一年,我将立足岗位,切实做好物业的各项工作,为业主提供更舒适便捷的环境!公司经理年终总结「篇七」公司总经理助理年终总结
3、扩展销售途径,尝试直销xx行业的进入门槛很低,通用xx价格战已进入白热化,微利时代已经来临公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了
4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、收缩销售产品线销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色这里是指不要外协太杂的产品如XX、XX、等销售部管理
1、人员安排a一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表b一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款c一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等d一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、陵头等问题e专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通公司总经理助理年终总结例文公司总经理助理年终总结【导语】工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的其间有一条规律计划一一实践一一总结一一再计划一一再实践一一再总结【篇一】光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾上一年的工作历程作为公司的一名老员工,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神我担任销售公司经理助理一职,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标
一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结(诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等)
二、20XX年度任务完成情况
1、销售目标任务完成情况;
2、市场占有率、库存率、回款情况;
3、终端建设及终端形象维护情况;
三、20XX年度工作回顾与总结
1、对内
①协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理;
②依照总公司的经营管理理念,协助销售公司经理制定和完善销售公司相关政策和要求,并且推动各项制度的高效执行,为进一步地规范运作市场、有效提升市场运营效率做好了基础工作;
③根据市场动态信息的收集和分析,及时协助经理制定出有效的市场应对策略
2、对外:
①负责与终端卖场(各大商超)负责人的沟通和关系维护,确保公司运营管理的顺畅进行;
②根据市场需求,负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动,合理控制费用,确保公司利益化;
四、20XX年度工作设想
1、协助销售公司经理做好各项管理工作;
2、为确保完成全年销售任务,自己平时会做好市场信息的收集和分析工作,积极配合经理做好有效的应对策略,以提高产品市场占有额;
3、协助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作;
4、作为销售公司经理经理,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身职业素养,高标准的要求自己,努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新台阶【篇二】进佳洋公司已经有一年多了虽然有时候做的比较累,但是我觉得生活得特别充实,更重要的是,对经商之道,生产管理和生产流程也有了很深的了解回首在佳洋工作的这一年,无论是公司还是我自己,感觉变化真的是特别大还记得10年12月份我来公司的时候,业务员里大学生只有小唐、邓皓和我,现在80%都是大学毕业生,这说明公司注重员工素质培养,我们对公司的前景未来抱有希望公司的业绩也一直的在上升,从我们负责的区域也可以明显感觉到,原来一个人负责两三个展柜,现在一个人负责一个展柜刚好合适,说明我们的瓷器更换的速度快,销售业绩的增加5月份,我从一个业务员变成经理助理,这对我来说是一个锻炼,无其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候第一次主持召开晨会,从不知道说什么,好在大家都特别熟悉,但当经理还是一问,我们三不知的时候,我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况所以每天我的本子都记的很多,生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;第一次有公司名片,记得印好的时候,姐姐们经常发我的名片,还说“这是我们助理的名片,有什么事情可以直接找她就行”开始的时候我脸都会红,还有些时候我就站在旁边,土土的装扮,加上心很虚,我都很不的钻到哪里去第一次招聘给别人面试,心里还是有些悸动,不知道来应聘的人是什么样的人,是多大,我应该怎样做显得不生疏,我需要更多的自信,要对工作有足够的了解,要问在以后实际工作中有帮助的问题,还要最多的抓住第一面的细节问题,等等好在对业务岗位有足够了解后,知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队,接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求,虽然都是凭直觉做的决定,但还是让我很欣慰第一次辞退员工,这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中,辞退一个员工要比应聘一个员工难的多,不是技术上的而是心理上的,我从小性格就比较开朗随和,很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不,但工作就不一样了,工作就是工作,它是以制度为前提不能掺杂太多感*彩的,而我往往就是这里处理不好以上一个员工占捷为例,面试的时候觉得不是很适合这份工作,但因为是佳洋老员工的亲属,就先试用,结果在试用期中,表现不佳,我做了很久心理准备和她谈的时候,她也说自己其实很努力,说着说着还哭了起来,我当时就有点慌乱,是让她现在走还是做到月底,后来我选择让她做到月底,说是会计好结账,也给她一个适应准备的时间,但其实这个决定我又错了,因为后来她的表现就已经一副要走的样子,不但不能鼓舞团队士气,相反倒影响团队情绪,因为这个事情,我回家想了好久,我想以后要是再有这种情况绝不心软,合适留下,不合适离开,工作就是工作,一直希望别人不要多想,对事不对人,但是自己首先没有摆正思想观念的话,很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面,对团队的势气和凝聚力都有影响第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店,这是很爽的一次公出,计程车经理坐前面付钱,吃饭经理点菜买单,好像我们成了经理的老板一样我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯这些都是很有意思的回忆,在让我调整了情绪后,更直观的了解外面的信息,摆正自己的位置,树立正确脚踏实地的人生目标参观艺博会了解艺术前沿信息,参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆,关门了都没看完,还惦记着下次来的时间第一次出差给员工进行培训,时间很紧迫,才算是真正的公出啊,睡觉的时间都不浪费就用在了往返北京的铁路上,才俱乐部活动现场都是有钱人,可是却不都是高素质的人,第一次面对景德镇以外的陶瓷市场,感觉和在景德镇真的是太不同了,这些普通民众也好,高级知识分子也好,都没有陶瓷文化背景,有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊,营销员也是懵懵懂懂的知道一点,还是不能游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题在工艺不能直观的成为亮点时,就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上公司的产品应该完善说明包装等整体性,这也是今年展厅产品的一项主要工作利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面,一起逛了陶瓷馆,看见故宫里面图释讲解制瓷工艺,有两个就是我的同事,那一刻很骄傲,还傻傻的把声音放大了和我妈讲,那俩是我同事,好让旁边参观的人都听到,两小时候我又被接走去下一个营销点培训,很舍不得和她分开,妈妈很支持我的工作,一直嘱咐我工作第一,不要耽误了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的选择,觉得很幸福【篇三】本人加入公司已有半年多时间,首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!20XX年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境,充满希望和不断的探索,深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程,更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中,“学无止境”不进则退同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验下面是本人20xx年度各方面的总结;、履行职责及思想动向20XX年本人担任经理助理,主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作,在各领导和同事的关心下,努力的去完成各项任务并且坚定坚守公司各项管理制度,牢固树立团结务实,“快严深准”的工作作风
二、年度工作回顾
1、积极参加公司安排的各项培训工作,熟悉公司的企业文化,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,努力提高工作效益
2、在领导的安排下负责跟进了XX宾馆、XX集团办公楼、XX会所、XX酒店的实施检查工作
3、完成了XX宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作
4、由于XXXX酒店的施工资料零乱及部分缺失,负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次,完成整理工作
5、协助绘制完成了XX集团办公楼装修竣工图的绘制工作
6、协助经营部的XX宾馆结算跟甲方的核量工作
7、努力完成领导交办的其他工作
三、工作中存在的不足及改进措施
1、半年多来的工作存在许多的不足,首先性格较内向,沟通不够主动,助理工作本来就多样性,有效沟通相当重要改进措施加强主动沟通,放开心态,在总结的过程中改变工作方法发挥自己的潜能
2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足
1、大意
2、心太急赶时间完成改进措施竣工图绘图是一个细致的过程,是竣工结算重要依据必须认真对待,谨慎周密确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性加强对施工过程的隐蔽,工艺等跟踪记录,做好绘制竣工图的原始资料收集克服不足,努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性,确实把细节做的更好回顾这一段时间的工作,基本完成了本职工作,这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的在今后的工作中,但还需进一步努力
四、明年工作思路和计划
1、继续认真学习,不断的提高自身素质及工作的综合能力!
2、继续认真负责做好本职工作,认真从细节开始!
3、继续将努力改正过去一年工作中的不足,以饱满的精神状态来迎接新的挑战,为公司的持续发展做出自己的努力!公司经理年终总结「篇八」尊敬的各位领导、各界同仁们大家好!
一、第一部分年工作总结紧张而富有收获的龙年过去了,在这辞旧迎新迎新之际,首先感谢各位同仁在过去的.一年的辛勤劳动,感谢大家为公司发展所做的重要贡献!昆明典梵文化传播有限公司在各级领导的支持下、在全体员工的努力下、在各界同仁的帮助下,妥善应对市场变幻的大环境,及时调整经营思路和方略,在工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下,通过坚持不懈的努力,紧抓发展机遇,较好地完成了年度主要工作任务,取得了一定成绩在这里,我要衷心的对大家道一句辛苦了!谢谢你们!一分耕耘,一分收获年,是公司成立的第三周年,也是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年我们的汗水换来了丰收,我们的拼搏换来了喜悦,我们的付出得到了回报,我们的希望得到了实现自XX年到年在国内外金融形势较为萧条、出租车gps车载定位系统及led电子显示屏户外传媒经营环境持续复杂的情况下,经过公司全体员工的共同努力,我们实现了约万元的经营收入,约万元的营业利润,实现了公司持续、平稳发展公司客户群体进一步增加、优化,我们的客户网络有所加大且更趋均衡但是,一个公司的发展不是一蹴而就的,公司的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心战略决定方向,细节决定成败我们公司要持续发展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进取在这里,我主要强调三个字第一个字品;品就是品德、品质、品牌当然,公司绝大多数人都有好的品德你们懂得尊重别人,懂得互谅互让,懂得爱护集体,懂得勤奋努力不因小事而毁誉,不因私利而废公公司需要你们这样的人,欢迎这样的人,我们要造就更多这样的人!能力固然重要,人品同样不可或缺品德好的人总是能赢得人缘和信任有了人品做航标,你的人生之舟就能乘风破浪,到达成功的彼岸我们常说人品即产品,有了好人品就不怕生产不出好品质的产品零缺点的品质目标是我们想要的,但是,要达到零缺点目标,靠的是大家齐心协力、认真负责,也就是说品质是靠各位做出来的我们要做到服务出一流的品质“质量就是生命”,这句话不是老生常谈,而是千古不变的商海准则只有这样才能实现“典梵行业龙头企业”的目标没有好品质,品牌就是无源之水、无本之木有了过硬的服务体系,我们就要全力创品牌、创名牌现在,公司的客户已遍布全国各地,但这还未达到我们的目标我们下一步目标是把我们的品牌做大做强,让典梵的品牌响彻神州大地第二个字—赢赢,是指双赢我赢你输,我输你赢,都不是赢真正的赢就是双赢,是皆大欢喜,大家都获益这里包括三层意思
1.企业与客户双赢客户是我们的衣食父母,客户的利益就是企业的利益,让客户赚到钱,我们才能赚到钱你的工资不是会计发的,不是总经理发的,是谁发的呢是客户!我们的客户越多,我们的收入就越多
2.企业与员工双赢企业要发展,靠的是员工,仅有几个领导是不可能的我们不断把企业做大做强的目的,就是增加社会就业,是让更多的人都赚到钱只有大家齐心协力,努力工作,我们才能都有钱赚
3.企业与社会双赢社会要发展,企业的贡献不可或缺企业要对区域发展献一份力,在今后的日子里,我们将继续主动参与公益事业,积极响应政府的各项政策,树立良好的社会形象最终使更多的人拥护我们、支持我们,企业才能得到长足的发展第三个字一一和和,就是和睦和谐有一首歌唱道团结就是力量!这句话至今是许多企业的座右铭团结就是力量,团结,一切困难都可以迎刃而解;团结,任何对手都可以战胜;团结就是力量,团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、出社会活力一个集体如果不团结就是一盘散沙一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量俗语说,人心齐、泰山移只有心往一处想,劲往一处使,形成强大合力,经济社会才会持续快速和谐健康的发展另外,要和睦,必须讲纪律,必须有纪律俗话说,没有规矩,不成方圆,纪律表现就是集体的面貌,集体的声音,集体的动作,集体的表情,集体的信念主要注意以下三点
1.家庭要和睦家庭是社会的细胞,和睦的家庭你使你安心愉快的工作,和睦的家庭是我们成功的基础,和睦的家庭让我们对工作更有热情、对生活更有激情
2.公司要和睦同事之间若有良好的关系,决对有利于你的工作和健康我建议有些员工用心处理好同事关系闲谈莫论人非;静坐常思己过在和同事相处的过程中,要始终以此为准则
3.社会要和睦人是社会的人,离开了社会,人是无法生存的所以,我们要和继续保持和各级政府、各兄弟企业之间的和睦关系让我们在新的一年,牢记品、赢、和三个字,努力实现物质和精神双丰收!我希望每一个典梵人都谨记诚信、敬业、团队、创新的企业精神,继续保持认真、快捷、坚守承诺、雷厉风行的工作作风,紧紧抓住当前的发展机遇,为典梵的美好明天而奋斗!典梵这棵幼苗,正在各界的共同努力下不断茁壮成长,我坚信在各界同仁的呵护、支持下,公司定能成长为参天巨树,为政府、为社会做出更大的贡献!最后,衷心祝愿各位领导、各位同仁、全体员工及家属春节愉快,身体健康,合家欢乐,生活美满!f)所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题
2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务销售成员的绩效考核分以下几个方面a)出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马
3、培训培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面
4、安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺公司经理年终总结「篇二」
一、工作概况第二部分年工作计划
一、经营目标在对年经营目标完成情况及市场整体把握的基础上,结合我公司实际,经过多次的市场分析、讨论,确定年目标营业额万元,各部门、各人员要充分领会,积极思考,结合自己的岗位认真贯彻执行
二、业务管理业务经营是公司一切经营活动的核心,公司各部门、各岗位人员务必紧紧围绕这一核心而开展工作,务必为公司业务经营的顺利进行而努力要加强工作的计划性,增强人员之间的沟通,对所经营的项目要了如指掌,积极把握市场主动
1、销售要在总结去年工作的基础上,维护好我们的现有客户,要分析市场情况,总结客户特点,稳步增加现有客户的销售额;同时要制定具体措施,积极开发并培养新客户要注意在销售工作中重点突出公司的优势点要加强应收账款管理、催收总之,业务销售部门要改变工作思路,制定较为完善的销售计划,采取灵活多样的促销措施;在工作中要善于创新,要有敏锐洞察力,对我们现有客户要进行分析总结,在维护好现有价格体系的同时,有针对性地向客户报价,这也是对业务人员最基本的要求要加强人员劳动纪律管理,增强人员之间的沟通,督促人员注重仪容仪表,对客户要和蔼可亲,大方得体
三、其它方面的工作
1、质量管理公司各部门要注意一下工作事项,维护好公司质量管理体系正常运行,保证公司产品经营质量要配合公司,做好人员结构的调整,要在日常工作中时时针对业务经营的重点环节去管理要加强管理执行力度要加强工作的主动性和时效性
2、财务管理财务部要做好公司的财务管理,定期分析公司经营活动中资金的流转情况,做到及时发现问题,及时汇报、解决问题要在做好基础工作的前提下,主动介入公司日常的业务经营管理,填充新的财务知识,用现代财务理念理财要做到事中控制,对各项数据及时汇总分析,提出解决方案,不要老是滞后
3、公司及人员管理去年公司人员管理出现了一些新情况,暴露出一些新问题,具体表现在劳动纪律松散,迟到、早退、脱岗、离职等现象比较普遍,请假随意性较大;不严格执行各项管理制度及操作规程,工作随意性很大,未进行有效的沟通与协调;责任意识差,主人翁精神不足,集体意识、全局观念淡薄,这些问题严重影响了公司的正常经营,形成了不良好风气今年,公司要加强部门主管的管理、培养、引进,使部门主管真正担负起公司发展的责任,要定员、定岗、定则,进一步明确员工岗位职责,特别是部门主管的职责,责、权、利相结合,以加强执行力度;通过强化日常培训、学习及各种集体活动,培养员工的主人翁精神和集体意识,逐渐形成积极向上、健康活泼的良好风尚;要对一线员工实行更为普遍的考核,体现多劳多得,以充分调动员工的积极性,这项工作去年有些进展,今年要继续加强、深化;要在稳定、培养、使用、调整好现有员工队伍的基础上,引进人才,使公司人员结构合理,素质提高要充实业务销售力量,大力引进销售人才,以适应公司快速发展的需要要修订人事管理制度,在公司工作满1年的员工,每年可以享受五天的带薪假,同时以三年、五年、十年为档,适当增加员工的工龄工资,要严格执行考勤管理制度,必须按程序请假,未经同意,不得随意休息,否则按旷工计,调休要经部门负责人批准,办公室报备否则不得调休,紧急事情可以电话请假,同意后方可休假,上班后及时补签假条,否则按旷工计要勤俭节约,量入为出,开源节流,合理安排、控制经营成本各位同仁要从一件件小事做起,从自身做起,用心去做事对年的工作做了简单的安排,虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨,但我们坚信只要我们做到尽心尽责不打折、创新求变不落伍,自信自强不自大,踏实工作不务虚,时刻珍惜今天,紧紧把握明天,在新的一年里,同志们,让我们怀着澎湃的激情,昂扬的斗志,做好一切准备,迎着新的一年,新着新挑战,出发!谢谢大家!公司经理年终总结「篇九」20xx年,我做为公司的总经理,能一如既往地协助公司xx经理,团结班子其他成员,以人为本、强化管理,带领全体员工圆满地、高质量地完成了有关管理、工程预算编制、合同谈判、外墙施工、室内装饰装修、机电、智能化、消防、钢结构、拓展市场等工作任务和目标任务,为公司的腾飞、发展做出了积极的贡献现将20xx年工作的主要情况进行认真总结
一、20xx年工作的简要回顾总结
(一)自身建设方面我常想,“打铁首先必须自身硬”,要想做好工作和管理工作,不断为公司发展做贡献,必须把学习当做首要任务建筑行业的管理、业务、技术、市场营销等知识进行反复地学习和研究,在学懂弄通方面狠下功夫,自身的素质不断提高,能用絮叨的理论指导实践、推动工作,为做好公司的有关管理工作奠定了良好的基础
(二)人员管理方面20xx年xx月本人开始组建营销团队,由原来的业务部xx人,扩张至XX人其中预算人员XX人,技术标制作人员XX人,业务人员XX人
1、编制相关流程及制度,制定绩效考核办法定期组织培训,锻炼技术人员参与业务洽谈,营销人员掌握专业技术知识将整个营销中心培养成真正意义上的“技术型营销团队
2、组织预算人员建立材料数据库,使成本核算更为准确,提高项目中标率
3、自20xx年xx月分接受项目分包工作以来,已引进具有白金五星级酒店施工经验的项目经理xx人,并建立项目经理评估体系
(三)业务管理方面20xx年完成施工业务合同总额xxxx,协助项目经理投标中标项目合同总额XXXX,完成营业外收入xxxx超额完成公司年初任务指标XX20xx年以来除原有XX、XX、XX地产基础上开拓富力地产、合生创展等与近XX家高端客户建立战略合作关系同时在五星级酒店业绩上也有很了突破性进展与XX酒店、XX酒店、XXXX、XX、XX等项目的中标为我司与国际五星级酒店品牌的合作拉开了序幕除此之外本年度主要项目类型有大型住宅、大型商业广场、酒店、写字楼等
(四)绩效考核管理方面研究制定完善了部门和员工绩效考核细则,并能认真按照考核细则的要求严格认真进行考核通过绩效管理,将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密结合起来,确保公司战略快速平稳的实现;通过绩效考核管理,可以激励促进业务人员的现实工作,有利于其更好的达到工作目标;通过对业务的工作绩效,工作能力进行客观评价,对其薪资提供有效依据
(五)日常管理方面在管理工作中严格执行了各项管理制度一是认真坚持了周例会制度每周五早上900,公司会议室,由业务副总负责主持确因有紧急业务工作需处理不能参加者,需提前请示或电话说明,无故缺席者二是业务总监每周必须填写工作计划表,按项目详细填写并在周四下午下班前提交,无故不交者三是禁止业务人员借工作之便,承接私人业务或代理其他公司业务个人从事业务活动,一经发现予以辞退处理,并扣发当月工资,不参与年底提成四是如工作需要发生业务招待或其它费用需提前请示,未经请示者费用自理,费用报销严禁虚报,违者按有关规定进行惩处一年来,没有发生违纪违章现象
二、20xx年存在的主要问题
(一)市场定位不够清晰大而全的市场开拓模式,缺乏重点人力资源短缺,工程管理不到位
(二)品牌建设薄弱网站设计平庸、画册、宣传片内容严重之后
(三)工程管理不到位工程采取分包形式,工程管理完全失控
(四)客户跟进不到位新手较多,缺乏经验,每个公司每年有30-40亿的业务量,面对业务面突然增大,业务部门显得力不从心,业务跟进工作很难到位
(五)资质浪费目前我公司资质已在业内处于领先水平,各项资质配套齐全但由于相关技术人员配套一直为能跟上,导致没有专业人员配合很多投标机会白白浪费
三、20xx年主要对策
(一)进行市场细分,明确市场定位立足一线城市,辐射二线三线城市,主攻旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房、兼顾国际五星级酒店,对接高端兼顾中端,放弃低端项目形成自己的核心竞争力,具备行业突出优势地位
(二)加强品牌建设加快新版网站、画册及宣传片的制作在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告积极参与社会活动
(三)工程管理加强监管力度,采取分部分项工程监控验收,交叉检查,内部自检等模式,控制工程质量
(四)客户管理方面建立CRM客户管理体系,将客户划分级别,不同界别采取相应的跟进办法及力度避免应个人经验及水平,措施项目机会同时专业较强、跟单经验较为丰富的业务骨干,担任部门带头人,对大客户进行专人、专项跟进
四、20xx年业务拓展渠道
(一)关系营销积极开发“三大客户”资源,利用品牌优势,对大客户资源关系从上到下贯穿延伸,从而使整个领域货整个集团发展成公司的客户
(二)展销推介会不定期参加一些行业展销推介会,如国际酒店论坛等,通过会议寻求高端客户
(三)战略合作伙伴继续与大型有实力的地产公司建立战略合作伙伴关系节约大量营销成本的同时,为企业积累更多的人脉关系
(四)通过分公司项目经理资源介绍项目目前各分公司及项目经理手中也有大量的地产及大型国有企业的客户资源由于分公司技术力量、人员及资金力量不够强大,使得这部分业务没有得到充分拓展公司将协助分公司将此类项目做强做大达到优势互补,共赢大发展局面
(一)我橱柜门业精品城概况;“橱柜门业精品城”位于XXXXXXXXXXXXXX,是我股份有限公司投巨资收购原“橱柜厨具城”商城为业主和消费者提供了8部商用自动扶梯,3部商用货梯,方便消费者参观购物商城全部采用自动化消防安全系统,配备了烟感报警、自动喷淋、自动监控,24小时保安服务商城现有摊位94个,经营面积5514,有近百家橱柜门业品牌入驻商场其中橱柜门业精品城建筑面积约为
1.8万其中商城分为东西两区,东区为精品橱柜、厨具和电器用品,西区为精品门业“橱柜门业精品城”是区级标志性建筑橱柜门业精品城的建设,是整体改造的重要组成部分,预计年交易额近亿元,上缴税费300余万元,同时可安排直接就业人员500余人,间接就业人员近千人,对于区域经济的发展,具有重要的现实意义
(二)中城大厦概况;中城大厦(原“大厦”)是由房地产开发公司投资兴建的大厦建于20XX年,主楼23层、群楼5层,占地面积约7,000,建筑面积约2万现有商住272套,其中有251家已经入住,且大部分是对外出租大厦设有商务中心、共享大厅、和三部客梯,并为业主提供水源热泵供暖、制冷及24小时保安服务
(三)人员编制、部门设置“橱柜门业精品城”与“中城大厦”对外虽然是两个独的机构,但其所有的经营及物业管理由“物业公司”统一管理所以我们的工作也依据这两个被管理的主体找到了侧重点
1、人员编制物业公司现有人员103人,其中集团委派管理人员5人、组织聘用人员16人、临时工82人
2、部门设置因原荣达公司将工程部归由物业部统管,但工程方面的工作多而杂,工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室,归由物业部不利于管理经张总及各部门负责人研究决定,将“工程部分”从原工程物业部剥离开,成为一个单独的部门另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统一管理研究后经集团领导批准,调整后的部门设置为因原荣达公司将工程部归由物业部统管,但工程方面的工作多而杂,工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室,归由物业部不利于管理经张总及各部门负责人研究决定,将“工程部分”从原工程物业部剥离开,成为一个单独的部门另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统一管理研究后经集团领导批准,调整后的部门设置为办公室、市场经营部、大厦物业部、工程部、消防保卫部,即四部一室的结构
二、接管后的工作在正式接管后,物业公司在张总经理的领导下主要抓了四件大事
(一)第一件大事(抓人员管理)稳定人心、建章、建制,为我公司选拔管理人才;
1、稳定人心、平稳过渡;我公司接管原荣达大厦及北方橱柜厨具城时发现,决定继续留下来的原荣达员工,不论是中层干部还是基层员工,在很大程度上都以观望的态度观察我股份公司以怎样的方式接管他们20xx年9月15日在中城大厦26楼会议室,召开了与全体原荣达留用员工的见面会在会上,张述满总经理代表股份公司的主要领导讲话,传达了我股份公司接管荣达大厦及北方橱柜厨具城后的经营方针及对原有荣达员工的留用政策尤其是当他们了解到我股份公司接手后,不但保持留用人员原岗位及工资待遇到20xx年12月份前不做任何调整,而且还将保洁员的工资由原有的400元涨到500元,原有荣达员工都深深感受到了我股份公司接纳他们成为我股份公司一员的诚意
2、建立健全管理制度;原荣达各种管理制度虽然全面细致但过于苛刻,员工没有主动工作的意识工作中经常出现领导督促了就干点,领导不说就等、靠、望的现象在交接过程中发现,当时荣达的日常管理工作基本处于停滞状态与荣达大厦及北方橱柜厨具城相关的一些重要文件、证件、合约等均已被原荣达撤离人员带走接管后我们的首要工作就是建立健全各类管理制度,俗话说“没有规矩不成方圆”原荣达的各种管理制度虽然全面,但据我们了解及原荣达留用员工反映这些规章十分苛刻,多数规章制度都是以处罚为主,少则十元多则上百元这样的规章致使原荣达员工认为多做多错、少做少错、不做不错所以表面上看各部门间、员工间沟通良好也很团结,但工作热情和积极性不高,工作效率也很低为了不挨罚,很多工作都没人过问如何改变现状,我们认真分析了原荣达的各种规章制度、岗位职责、工作流程,经过认真研究由办公室起草经总经理办公会讨论通过编制了沈阳我物业管理有限公司管理手册这本管理手册是以股份公司的各种规章制度为标准结合我物业的实际情况而制定,是一本集规章制度、岗位职责、工作流程、应知应会等于一体的一整套管理制度,这套管理制度的制定不仅遵循了股份公司整体管理的方针政策,也充分展示了股份公司对员工的人性化管理为认真学习贯彻管理手册的内容,我们还将此手册下发到各部门并组织各部门负责人进行学习,再由各部门负责人组织本部门员工进行学习使每个人都对我物业的组织结构、基本情况、管理政策、规章制度做到心中有数下一步我们还将要把对这本管理手册的学习了解情况列入到员工考核中,定期进行抽查切实地把各项管理制度落实到每个人
(二)第二件大事(抓安全)企业繁荣、安全第一;在我公司与原荣达交接时,由于原荣达人员对自己的去留还在未知,至使人心波动很大我们接管时,荣达的各项工作早已处于停滞状态,这也给我们接管后的工作开展带来了相当大的困难尤其是原荣达的消防保卫部,原荣达保安不但工资为每月1000元同时还享受保吃住的待遇当我们说明新的工资标准后,所有原荣达保安竟然在2天内集体辞职,这样一来给商城及大厦的安全保障带来了麻烦为保证商城及大厦的安全,避免意外事件的发生,张述满总经理当机立断聘用临时保安人员负责商城及大厦的整体安全保卫工作对重点部位还严令死看死守,同时还加强了干部值班制,当值干部编入夜间值班,主要夜间的安全保障,进行全面检查此外,在接管后我们还发现原荣达大厦消防监控设施不齐全存在着很大的安全隐患,经报集团领导批准,我们在今年11月底对消防监控设施进行了升级改造,共投入资金二十多万元改造后的消防监控体系可实现对商城大厦全方面多角度的监控,真正的实现无盲区、无死角从各个环节上确保商城及大厦的财产、业户的人身安全不受损失
(三)第三件大事(公司上下总动员,做好重新开业前的准备工作)配合领秀家居开业,认真做好我橱柜门业精品城开业的准备工作“家居”、“橱柜门业精品城”于10月18日同期开业根据股份公司安排,中城大厦作为参加开业典礼嘉宾的休息区为配合“领秀家居”做好各级领导、嘉宾的接待工作,我物业上下齐动员,在认真做好“橱柜门业精品城”开业前的准备工作的同时,又从各部门中抽调了部分人员专门负责开业当天主要领导和嘉宾的接待工作为此我们还进行了精心的布置,在休息区的每张小桌上摆放了鲜花,还为与会领导和嘉宾准备了茶水及香烟使各位领导和嘉宾感受到我股份公司员工“物业人”的热情好客及良好的员工素质,充分展示了股份公司的整体形象
(四)第四件大事(巩固商城的可持续性发展)“摸清家底”、重新规划,调整商城行业布局确保商城的可持续发展
1、摸清家底,重新签订租赁合同;接手原荣达“橱柜厨具城”日常管理后,我公司市场经营部首先对原有橱柜城业户资料、摊位面积、租赁期限、存在问题等情况进行的摸底调查调查中发现原有摊位存在着使用面积与合同中所签订的面积不符、拖欠款费等问题,还存在着业户与原荣达间的产权纠纷等问题,如1“方太”“迪嘉司”两户已签合同但款未交全2原荣达与业主孙宏毅产权纠纷3一楼“蓝图”“凯帝”两家售转租的问题在摸清这些情况后,我们为了强化对业户的管理,由市场经营部负责制定了一份租赁合同,并与所有在场经营的业户重新签订了租赁合同
2、调整行业布局、繁荣商城业态;现在商城内橱柜门业的布局很不合理每层都是东区经营橱柜,西区经营门业,这样的布局不仅杂乱无章,并且不符合消费者的消费习惯,还影响到三层商场也活不起来,我们计划在原有业主租赁期(一年)满后,或在可能的情况下在春节前后实施调整改造计划将现在的“东西区”
一、二层全部调整为门业;
三、四层全部调整为橱柜行业我们预测这样调整有一定难度一是橱柜的业户不愿意搬迁到三层经营,这需要我们去做工作(现没有征求意见)二是需要适当补偿搬迁费;三是
一、二层原有橱柜业户数较多,全部调整到三层一定容纳不下,为此还要采取些措施等等问题
3、成立招商组、全力投入招商工作;我橱柜门业精品城建筑面积近2万平方米,摊位使用面积为9千平方米(含4层)现有业户95户,经营行业为橱柜厨具和门业,分布在1—3层,东区为橱柜、西区为门业(4层原百V已撤场,只剩2户,分别在南北扶梯口处,详情见“简介”附后)目前由于商城的行业布局不合理、橱柜门业的知名大品牌未进场、人性化管理不到位等客观原因,致使商城的人气不旺,业户的经营状况自然也不太好为保证商场的可持续发展,繁荣商城业态,吸引更多的消费者,增加客流量,把专业化的橱柜门业商城做大做强,经认真论证与考察,计划将商场四层全部面对橱柜行业进行招商
(1)针对知名大品牌以省市为主,面向全国招商实行“知名品牌”准入制;
(2)确定租赁费(含物业费)我们认为每平方米70元/月较为合适;。