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公司员工个人下半年工作总结与计划公司员工个人下半年工作总结与计划「篇一」转眼间,XX年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高现将半年来的工作情况总结如下
一、上半年工作总结
(一)、知识管理XX年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化通过近半年的施行,达到了较好的效果数据回顾XX年集团知识管理考核积分卡(截止5月)说明截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一去年同期排名43名XX年集团知识管理考核一一个人积分说明员工平均积分年累计为分,排名前列XX年集团知识管理考核一一频道点击在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户.今年下半年的计划如下
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合
四、今年对自己有以下要求1每周要增加个以上的新客户,还要有到个潜在客户2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户.在有些问题上你和客户是一直的5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气.给客户一好印象,为公司树立更好的‘形象7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决.要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务8:自信是非常重要的.要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的.拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能10为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创造更多利润以上就是我下半年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服.为公司做出自己最大的贡献公司员工下半年工作计划9资料共享平台《公司员工下半年工作计划》请参考更多20xx年下半年工作计划范文20xx下半年个人工作计划公司20xx下半年工作计划20xx年综合科下半年工作计划20xx年人防办下半年工作计划法制宣传处20xx年下半年工作计划公司员工个人下半年工作总结与计划「篇五」
一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用
2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力
3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题
4、勤快、细心,养成做笔记的习惯
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑,下架,图片美化,店铺装修,物流等)
6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时间有条件的情况下,节日可以送上祝福
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户
二、自我方面目标
1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负责,每天进步一点点
2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能
3、执行力,增强按质按量地完成工作任务的‘能力
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯
5、自信也是非常重要的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务
6、目标调整的原则坚持大的方向不变,适当改变小的方向
1、培训覆盖面力求100%XX年,集团调整了考核要求,形成了以cko频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了cko积分办法对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等各部门通过培训,km推进氛围较好,员工自觉使用km工具并达到可喜成果
2、组织成立项目小组3月成立qc小组,主要围绕“如何提高km积分卡在集团的排名”展开项目攻关4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工每月回顾总结,遵循pdca原则达到预期目标通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题
3、迎接集团km现场审计3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的km推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位
4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与qc成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者200余人共同参加了此次盛会在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(km推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的km推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号本次年会上,集团高度评价我司的km推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定
(二)、现场管理数据回顾
1、调整考核思路,纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;XX年,通过与部门班组的沟通,发现很多员工对6s推进有抵触情绪,认为“面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严重”这种情况无形中打消了员工的积极性,特别是生产部门员工认为与优秀无缘,索性放弃针对这种情况,XX年公司调整考核思路,引导员工“有做必有果”,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”
2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;按照XX年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项各部门或班组6s推进氛围较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题
3、“示范点”、“现场亮点”以点带面,提升员工积极性公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了员工的积极性
4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略,鞭策部门力争先进
(三)、包装有效工时数据回顾
1、成立“包装有效工时”项目攻关小组,围绕课题进行项目攻关3月成立“包装有效工时”qc项目小组,成员包含生产部、人力资源部及包装部成员月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题
2、包装部“有效工时”氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据
3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持“开三班”生产与XX年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了“减员增效的”目的
(四)、e-hr人事信息管理e-hr人事信息管理为XX年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧
1、员工自助查询
2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常
3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训,考试成绩名列前茅,顺利取得结业证书
二、上半年工作不足
1、深入一线不够,基础工作缺少根基对基层员工的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况
2、管理缺乏魄力主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面例如对集团包装有效工时的理解不深,导致hr绩效积分卡多次失分
4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展公司员工个人下半年工作总结与计划「篇二」
一、业务发展方面制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划为确保业务收入和发展量计划顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决截止X月份,全市共完成业务收入X万元,绝对值排名全省第X位,完成形象进度的X%宽带终端新增X户,宽带专线新增X户,有人值守公话新增X户,普通电话新增X户市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义
二、基础管理方面落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底
一、
二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果我公司现金流差额连续半年在全省属于情况地市之一,没有因现金流差额影响考核收入为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标对欠费回收情况进行周通报、月通报在与县区公司的共同努力下,到x月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过x万元,达到x月份的x元为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象
三、绩效考核方面改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入公司员工个人下半年工作总结与计划「篇三」财务部秉承“降低成本工作做细提高效率”的宗旨根据公司领导1X的工作指示和公司具体情况制定了X年的工作目标第一部分,各项目标一制度建设目标1财务工作符合会计法和其它财经法律或法规2财务违法乱纪行为为零二财务工作目标1财务效益指标提高应收账款催收力度,提高公司回款率资金收益率2及时提供财务报表分析和预测报告,为公司提高整体利润率奉献力量三成本操纵目标1完善成本操纵制度,提出成本操纵措施,年度企业成本比上年度降低四会计核算管理目标1会计核算资料准确及时完整,会计报告及时五资金管理目标1降低企业资金管理成本,提高企业投资收益率六部门管理目标1部门工作完成率100%,部门人员考核合格率85%以上七精神文明目标1工作状态饱满积极2工作认真负责八业务培训目标1加强培训,队伍综合素养不断提高财务部各岗位目标分解管理岗位目标(会计主管)会计岗位工作目标(总账会计往来账会计)出纳岗位工作目标(出纳)仓管岗位工作目标(仓管)再一次感谢公司领导对财务部工作的支持,感谢其他部门同事对财务部工作的帮助和配合财务部门既是管理部门又是服务部门,在加强严格管理的同时又要做好热情服务工作,这是两种不同角色的转换,在严格管理的同时不失笑脸,在热情服务的同时不失原则,这就是我们工作的要求公司员工个人下半年工作总结与计划「篇四」公司员工下半年工作计划。