人事经理年度工作总结

人事经理年度工作总结人事经理年度工作总结「篇一」我于20xx年3月31日升职试用人事行政部人事经理，自升职以来，因同时两位同事离职以及新同事没有及时入职的情况，我全面性负责人事部的工作，至今已近三个月了时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在高生和何小姐的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足

一、工作职责主要有以下三方面

1、招聘计时计件人员的招聘，招聘应严格把握以下两方面招聘质量，包括人员素质与稳定性，在招聘之前要充分了解招聘岗位职位信息，并积极与用人部门沟通，了解其用人标准；其次，运用各种面试技巧，如结构化面试、STAR原则、压力面试法等，全面了解应聘者个人信息和公司、用人部门用人标准是否匹配招聘及时率，在保证人员质量的同时保证招聘及时率，有效避免因职务空缺给用人部门造成不必要的麻烦，在这方面，由于资源有限及地理位置等不可避免的因素，我在做出以下几方面措施吸引人才正确、全面发布招聘信息，让应聘者更好的认识相关职位信息；其次，以专业电话面试邀约应聘者，如说话礼仪、控制电话面试流程、若通过电话访谈了解到其适合所招聘岗位，应充分表达我司意愿；最后，分析需求人员类型，积极与用人部门沟通，了解招聘岗位工作性质、任职资格，正确选择招聘渠道

4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析

5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案可以说这是档案管理的一大缺憾

6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误针对上述问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决，计划在明年的工作中按照以下思路开展工作

1.个人操作1密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒店经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议方案2针对酒店的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理3依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休4根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提出合理调整人员结构方案，确保人力资源的共享，及合理使用例如餐饮的员工如果也能做客房服务员，前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也可以做门僮和传菜员这样既可以压缩人员编制节约开支，又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐美5根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录6按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结7跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作8计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进行如春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的.客人9做好人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员和员工的整体素质，为酒店各部门准备好后备人才，随时为酒店补充好各级员工10定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况11针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试12对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要维护酒店利益又要使员工理解接受13保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流，及时掌握同行最新信息14做好所有员工的人事档案的保密工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度15完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会

2.人事培训制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工作实施交叉培训计划，让酒店员工都能成为多面手

3.办公物料本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用

4.安全责任做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安全隐患

5.跨部门及分部门协调1与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总2与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉

6.需进一步掌握的知识和技能熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟悉word、Excel等软件的使用，以便于更好的为酒店服务以上是对20xx年工作的总结和对20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶人事经理年度工作总结「篇四」20xx年是我在xx工作的第一年，在公司领导的指导下，我围绕本岗位的工作要求结合目前公司发展状况和今后趋势，我将围绕以下几个方面开展20xx年的工作:人力资源招聘与配置:人才的需求主要来自几个方面，一是公司业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的在公司工作招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展招聘，表面上看是人力资源部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一

1、针对这些因素我提出我的实施细则

1.

1、《岗位说明书》的进一步完善配合经理对各中心、部门的组织架构、职能进行修订和完善（包括职位说明书的补充）

1.

2、对各部门各岗位的工作分析，在招聘过程中对用人部门的用人需求需要有清晰的认识（假设在市场部确定需要招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助丁•找到合适的人选只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果）

1.

3、及时地信息沟通用人部门和人力部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力，是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性

1.

4、为了保证公司招聘工作的及时有效性，我将采取以下招聘方式网络招聘这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，费用相对比较低通过在知名的人才网上发布招聘的信息，人才市场网站、公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息媒体广告招聘主要是分析其成功率再做考虑现场招聘会这是传统的人才招聘方式主要是可以与求职者直观的面对面交流（相当于初试），而且可以直观展示公司的企业文化这种方式效率比较高，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量，同时现场招聘通常会与网络招聘推出，并且有一定的时效性内部招聘这种招聘的费用极少，并且能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培养出一人多能的核心人才，也能提高员工对公司的忠诚度同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗员工推荐员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，但存在裙带关系有时不利于管理

2、目标实施需支持与配合的事项和部门《岗位说明书》的完善与修订，职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关资料

二、劳动关系与社会保障

1、保障员工合法权益，按规定、按程序签订员工劳动合同，完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷（附《劳动合同法解读》）实施细则1）、4月15日之前完成《劳动合同》签订工作，并开展《保密合同》《禁业合同》制定与签订工作（附《劳动合同样本》）2）、4月20日之前完成劳动关系网上报备工作3）、4月25日之前完成劳动关系上报劳动部门工作

2、5月6日前完成未办理过社会保障员工新办卡工作

三、内部沟通与员工福利

1、建立内部沟通机制首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工不满方面提出合理化建议，帮助其达成最终效果沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动时进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流

2、健全和完善员工假期福利员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一员工的福利是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件根据公司目前状况，计划对公司进行福利政策变动，使公司“以人为本，人性化管理”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位

3、举办一些中小型活动提高员工凝聚力众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久那么，如何提高员工的凝聚力呢？结合本人的看法，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力具体实施细则

1、计划设立福利项目上班大小周工作制、社会医疗保险、社会养老保险、员工季度庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、厂庆礼金、年终（春节）礼金等

2、组织活动如企业文化培训、文体活动、户外拓展、技能竞赛等，每月小动，每季大动

四、人事档案与考勤制度

1、建立健全人事档案管理制度，规范、合理的对人事档案进行收集、整理、保管、鉴定和统计，为档案的利用提供保障；对终端工作人员人事档案进行重新整理，将离职人员剔除出册

2、进一步完善员工考勤制度，加强员工考勤管理，建立有效的制度管人体系，强化员工约束机制；

五、离职管理设定进一步完善离职管理程序，制定《离职管理规定》实施细则XX月XX日前完成《离职管理规定》初稿的制定提交部门经理

六、日常工作

1、员工入职、转正、离职手续办理

2、同步更新通讯录、花名册、考勤表

3、工作牌办理

4、员工流动性统计

5、组织架构图更新

6、考勤指纹的录入

7、考勤系统增加、更改、删除

8、每月初社保增员减员办理人事经理年度工作总结「篇五」自20xx年x月x日起幸运的成为公司总部行政人事部的一员后，至今已工作二个月了，在这期间，我努力适应工作及工作环境，认真地履行自己的工作职责，较好的完成了各项工作任务，同时深切地感受到与同事之间和谐相处、团结协作的喜悦，而对因不能面面俱到而留下的遗憾也进行反思总结，不断吸取教训，因此在工作岗位上积累了更多的经验，获得了进步现在就这二个月的工作，我做出如下整理和总结，敬请各级领导予以批阅

一、人事方面

1、招聘工作1协助人事专员进行招聘工作，目前为止参加现场招聘会四次；2做好求职者来电登记，以便专人进行后续的跟进及人才储备

2、资料整理工作1完善劳动合同管理资料2对目前在职员工劳动合同的签订、续订、鉴证等工作；离职员工劳动合同进行封存管理；3对公司人事文件及资料的归档及整理

3、社保、团体意外险模块工作1每月转正员工社保增员，离职员工社保减员；24月份进行本地户口职工最低行政经理的能力

二、优点

1、为人正直，能坚持原则；

2、对工作有激情，舍得付出；

3、能吃苦耐劳；

4、良好的沟通表达能力；

5、有一定的人事工作经验及基础

三、缺点

1、有点理想化，追求完美主义；

2、有时太过于直率；

3、性子急；

4、缺少人力资源系统管理培训；

5、对公司管理及经营模式了解的不太透彻以上是我试用期间的工作总结，领导的指导和同事的支持使我很快融入公司的文化氛围中，使我在不同的方面得到全面的发展，我的职业规划之路迈出了重要的步伐，我与xx共发展

四、建议我想要对公司提出的建议:心得体会谨记宁缺毋滥原则；面试思路要清晰；加强与职介所的沟通，建立良好关系，维护招聘渠道

2、人事变更、员工考核人事变更，包括升职试用、调职试用、兼任试用等在收到用人部门的人事变更表后，应及时了解变更人员相关信息、工作经验、学历、年龄，入职时间、变更后岗位工作性质、任职资格，同时积极与用人部门沟通了解变更人员工作表现、综合素质、优缺点，并与变更人员进行考核访谈，了解变更人员综合素质、能力，验证用人部门评价真实性，总结优缺点，向其提供改进措施，并提出试用期间的考核要求最后综合各方信息，如各部门同岗位工资水平，变更人员综合素质等，与用人部门商议是否同意变更以及调薪决策员工考核，包括转正考核、司龄考核考核主要是考核员工在考核期间的工作表现是否达到预期首先要查找员工变更时用人部门与人事部对其的评语，其次，了解岗位工作性质，与用人部门进行进一步的沟通，了解试用期间工作表现是否进步，是否仍存在问题，是否达到预期，然后再与员工本人访谈，并进行总结最后综合各方信息，决定是否同意转正以及转正调薪幅度心得体会首先，通过实践了解，各部门领导都有一定程度偏袒下属的嫌疑，擅长对外报喜不报忧，作为人事部应积极让各部门领导充分认识到偏袒下属是百害无一益的，应以维护公司利益、部门利益、公平性等方面举例劝诫各部门领导切忌偏袒下属；其次，任何考核，都要谨记公平公正原则，严格执行公司相关制度，切忌个人偏好，以权谋私而有失公平；最后考核前应做好充分准备，细心、严谨处理相关工作

1、可在各办公点或打卡处设置通告栏，以便相关人事、行政、奖惩等通知通告的发布；

2、对相关人事表单进行管理；（如对其进行编号，以便查看是否是最新版本）；

3、入职流程的规范化；（如制作入职跟进表，按跟进表流程办理入了职）；

4、各表单管理；（如对常用及重要表单编辑流程）人事经理年度工作总结「篇六」

一、人事方面

1、招聘工作1）协助人事专员进行招聘工作，目前为止参加现场招聘会四次；2）做好求职者来电登记，以便专人进行后续的跟进及人才储备

2、资料整理工作1）完善劳动合同管理资料2）对目前在职员工劳动合同的签订、续订、鉴证等工作；离职员工劳动合同进行封存管理；3）对公司人事文件及资料的归档及整理

3、社保、团体意外险模块工作1）每月转正员工社保增员，离职员工社保减员;24月份进行本地户口职工最低行政经理的能力【优缺点总结】

一、优点

1、为人正直，能坚持原则；

2、对工作有*,舍得付出；

3、能吃苦耐劳；

4、良好的沟通表达能力；

5、有一定的人事工作经验及基础

二、缺点

1、有点理想化，追求完美主义；

2、有时太过于直率；

3、性子急；

4、缺少人力资源系统管理培训；

5、对公司管理及经营模式了解的不太透彻以上是我试用期间的工作总结，领导的指导和同事的支持使我很快融入公司的文化氛围中，使我在不同的方面得到全面的发展，我的职业规划之路迈出了重要的步伐，我与xx共发展汇报完毕，谢谢!汇报人日期人事经理年度工作总结「篇七」20xx年上年半，进入公司至今，已有大半年的时间，回首10年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益我将20xx年个人工作总结如下

一、工作表现和收获

1、工作表现A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；C、能够较好地完成上级安排的任务；D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、公告栏没有及时清理等）；E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；

2、工作收获A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足

1、工作细心度仍有所欠缺；

2、在协助销售部工作时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下来的个人工作计划中会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好10年工作计划和总结，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色人事经理年度工作总结「篇八」本人在20xx年xx月到现在这家公司的人事行政部，20xx年xx月担任人事行政部的人事经理，现在转眼间到了年底，是该回顾与总结的时候了，以下是本部门的20xx年度工作总结

一、人事工作

1、员工招聘方面我们公司虽是高科技技术企业，可员工不多，只有x多号人，我们也是与许多企业一样，公司年初制订一个招聘计划，由各部门提出用工需求，报总经理与董事长审批后，人事行政部按照部门人员编制和相关需求，招聘员工在招聘渠道方面，除了通过当地人才网招聘外，还与当地职业介绍所合作，同时也发动员工介绍，还有我们自己上街张贴招聘广告，基本上是这种方式招聘员工，一年来，曾有两次出现用工紧缺现象（X月与X月初），其它时段基本满足公司的生产及发展需要

2.员工入职管理我们完善员工入职手续与流程，我们在劳动人事方面虽有许多企业所不及的地方但也有许多需要完善的地方，我们在这方面也做了一些改进工作，如员工入职的承诺，宿舍的保证金制度，员工入职的书面通知单运用等都进行修改，员工的入职管理工作得到了加强

3、员工考勤管理主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供准确数据考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，公司前台人员调动变化过快，先后更换了四人，曾造成一度考勤管理上的混乱，经过重点整治，扭转了被动的.局面，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错顺利的完成考勤的统计工作

4、考勤纪律督查员工出勤异常情况减少（员工），迟到早退现象得到控制，行政部只要异常情况，均通过oa发到当事人部门，同时在月中和月底进行复核考勤纪律的督导已相对形成了规范对违纪行为进行公告并处罚有效地加强了监管力度

5、员工劳动关系及劳动合同的管理人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订劳动合同，新入职员工在入职当天均签订劳动合同，劳动合同的签订率达到1%,对劳动合同履行的投诉率为零

二、行政管理工作方面行政管理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的食堂、宿舍、环境卫生、公司车辆管理等，同时还要处理一些外部联系事宜，是后勤服务的职能部门

1、做好安全保卫工作加强传达室管理；每月召开传达室安全例会4次；加强晚间巡查力度，对大食堂窗户固定，防止外部人员爬窗进入传达室安装了门警，同时新置了传达室巡更器我部门除加强安全保卫工作，还对员工进行安全防范教育，完善来访登记制度，保安对外来人员做好登记制度，在晚间打开报警系统，利用好监控设备

2、落实门检工作从检查情况来看，员工都能主动配合，主要问题是要把这制度长期坚持下去全年公司无任何大的安全事故及意外发生，有力地保障了公司的正常秩序

3、做好网络管理方面全年除了正常对网络进行维护外，做好了对外网进行了限制，禁止了部分电脑使用外网为公司电脑更新了系统，有效地保障了公司的生产与经营

4、做好建言献策的督导工作从下半年开始，人事行政部负责建言献策提案的落实，做到凡是总经理批示过的，均进行跟踪检查，在每月25日公布了提案的处理果

5、负责固定资产管理工作根据财务部提供的固定资产目录清单，我部门对本部的固定资产进行入账、编号、盘点、转移、折旧等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内，固定资产账务符合率达到xx%人事行政工作内容纷杂，以上总是人事行政部做得比较完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之处，这是需要在计划里重点研究的，也是20xx年度的工作计划中需要重点突出的，我们也将在新的一年工作计划里汇报回顾20xx,我们虽然取是得了一定的成绩，展望20xx,我们应该该更加努力行政人事部将围绕公司20xx年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，持续改进将继续紧密配合各部门的相关工作，保障需求，激励员工，为公司的持续发展做出贡献人事经理年度工作总结「篇九」20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻

一、虚心学习，努力工作,满完成任务关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅现就20xx年度重要工作情况总结如下

（一）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的’帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点

（二）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履岗位行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度，行政部组织召开了工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升

三、主要经验和收获

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高

五、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，例如对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信在上级的正确领导下，公司的明天更美好！人事经理年度工作总结「篇十」伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的20xx年回望20xx年度的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断提高与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今日的成熟自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里经过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一向在做着基础工作，今年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，坚持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供给更准确的信息因档案资料涉及公司有关机密，期间我坚持着极高的警惕性和很强的保守意识协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表为人力资源规划工作提借准确的信息

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是异常的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一向未能适应新的考勤办法所以效果一向不太好今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部经过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育本年度共有约十人左右人理解了公司不一样程度的行政处罚，均认识到了自身的错误

五、今年以来，公司充分研究员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施比如以往仅有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;研究到员工

3、社保和住房公积金工厂全部员工社保的购买、社保增减员、住房公积金的汇缴相关事项等心得体会该项工作流程虽不复杂，但需非常细心，对于一些报批、盖章的文件要严格检查2遍以上，切忌投机取巧

二、通过三个月的试用，在工作上遇到的问题有以下几方面

1、人事工作经验不足缺乏人事方面的专业知识，自身工作经历肤浅，导致工作效率较低，工作质量较低

2、工作不够细心，没有养成严格检查资料的习惯

3、工作效率低下，缺乏条理性没有条理性的统筹自己的工作，导致疏漏某些工作，造成工作上的失误

三、日后工作展望

1、充分学习公司的人事相关制度、文件；有助于个人与企业愿景的统

一、协调发展

2、加强自身细心问题的锻炼，养成工作严谨，态度认真、工作细心的良好习惯

3、加强人力资源专业知识的学习，并将理论与工作实践相结合

4、虚心求教，不懂就要问，问领导、问前辈

5、改掉自身无厘头的形象，在领导、同事、下属面前树立良好形象

6、分析各项工作重要程度，条理性统筹自己工作职责，切忌手忙脚乱的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧等等这些都大大调动了员工的工作进取性，从而起到了激励员工的作用

六、进行促销人员的管理工作自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，经过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，可是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情景等；

八、帮忙建立进取的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，贴合了公司以人为本的人才理念对个人来讲下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能应对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作20xx年人力资源部的职责将更加沉重，人力资源部必须安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话最终，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!人事经理年度工作总结「篇十一」

一、工作完成情况

（一）常规工作

1.收集、整理并审核各部、站国庆节值班表，制作加班费发放表；

2.制作三季度周末值班费发放表；

3.收集、整理并审核各部、站电费使用明细表、考勤汇总表和量化考核表，制作9月份工资发放明细表；

4.审核10月份收费站伙食帐以及三季度化妆费、化妆用品发放情况；

5.至宿州、淮北、亳州拷贝社保数据制作员工10月份社保缴费明细表并缴纳10月份社保费用；

6.制作11月份参保人员变更表并至淮北、亳州、宿州办理增减；

7.制作10月份公积金人员变更表、公积金缴费明细表；

8.汇总9月份员工考勤休假情况表；

9.办理新转正员工的劳动合同签订及老员工的劳动合同续签工作；

10.上报宿州市11月份就业失业动态数据；

11.办理最新的意外险替换工作；

12.制作9月暗访奖励基金发放表；

13.收集、整理并汇总20xx年11月最新人员花名册;

14.制作机关及宿州北11月份伙食帐务明细表并复核各站11月份伙食帐务明细表、化妆费使用明细表

（二）临时性工作

1.为亳州北受伤员工办理医保和意外险理赔的相关事宜

2.汇总并申报员工职称初聘的材料；

3.做好新员工入职、培训、安全、后勤保障以及到各站报到的交接等工作（

10.21-

10.28）；

4.做好10月26日-27日中层领导人员至集团公司培训事宜；

5.发放新到的服装（8位员工希努尔短袖衬衫）

6.整理并上报管理公司人工审核需要的材料（含收费部车流量统计、办公室车辆统计）；

二、未完成计划的原因无

三、存在的问题及原因分析无

四、本阶段值得推广的创新措施和引以为戒的案例分析无

五、下月度工作思路、计划安排

（一）常规计划

1.收集、整理并审核各部、站电费使用明细表、考勤汇总表和量化考核表，制作10月份工资发放明细表；

2.至宿州、淮北拷贝社保数据，制作员工10月份社保缴费明细表并缴纳10月份社保费用；

3.参加公司组织的消防知识培训；

4.办理淮北新参保员工的社保卡（18人）并联系亳州第二批一卡通、宿州第一批一卡通办理情况；

5.制作三季度奖金发放表；

6.复核各站11月份伙食帐务明细表、化妆费使用明细表；

7.汇总一线收费员自开站至今休婚假/产假情况表；

8.参加集团20xx年预算人员编制面谈会议并配合财务部做好20xx年预算的申报工作；

9.制作并汇总宿州公司收费站收费员花名册；

10.汇总9月份员工考勤休假情况表；

11.上报宿州市12月份就业失业动态数据；

12.做好新员工的招聘、体检以及到各站报到的交接等工作；

13.制作20xx年员工烤火费发放表；

14.准备20xx年7月-12月福利用品劳保用品的发放工作;

四、结语在试用近三个月期间我虽然工作欠成熟稳重，但基本能完成本职工作这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！我会在接下来的时间里不断学习并提高自己的工作效率，调整工作态度和工作积极性，与同事互帮互助，和谐相处以上是我三个月以来工作情况的总结我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作尽的努力，完成领导交给我的一切任务人事经理年度工作总结「篇二」上半年，人力资源部在酒店总经理的直接领导下，在各部门的配合支持下，团结一致，不惧繁难，勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，较好地履行了职责，取得了出色的成绩作为领导的参谋和助手，部门员工不断提高服务水平，沟通内外，协调关系，有效地将各部门的思想统一到酒店领导决策上来，有力地推进了各项工作的健康发展现作如下汇报■一eqra~俗话说，火车跑的快，全靠车头带高层领导决策和指示精神事关酒店全局的健康发展，是酒店的中心工作上半年，在酒店总经理的正确领导下，人力资源部紧紧围绕领导决策，不断提高服务质量与服务水平，上传下达，有力地促进了各项决策的的贯彻执行为了促进经营管理的科学化，提高酒店的营销与服务水平，按照领导思路和指示精神，人力资源部深入酒店各个部门，深入客户群体，开展细致的调查研究，认真征求各部门的意见与建议，进一步完善了酒店的各项管理措施与服务制度半年内，起草了《xxxxxx》、《xxxxx》、《xxx》等32个文件，为建立健全各项制度奠定了坚实基础经领导研究、批准后，我部人员又将各类文件发放，细致沟通，解释文件精神，为坚决贯彻各项决策奠定了良好基础会议是研究问题、解决问题的重要形式，也是下情上达、上情下达的重要工作方法我部充分发挥办文、办事、办会的优势，认真组织各类会议根据每次会议的主题，事前细致准备，确保通知到位;事中，积极参与，做好会议记录;事后，跟踪服务，整理会议内容，形成书面文件，传达发放各个部门半年总计组织大小会议XXX场，制作会议条幅XX个二围绕人力资源工作，为酒店发展提供人才与智力支持人力资源是保证酒店健康发展的前提条件为了招聘更多的人才，我部在网站、报纸杂志广做宣传，张贴招聘启事，并派出人员，多次深入人才交流市场，开展宣传与招聘活动;为了优中选优，我部组织了多场人才招聘会，严格审查招聘者的条件，考核招聘者的素质与能力，尽量选择德才兼备人员加盟酒店的团队；为了人尽其才、物尽其用，我部根据人员自身的文化程度、综合素质和考核结果，综合分析人才特点，合理配置人力资源，将其分配到合适的岗位，尽量发挥每个员工的.优势与强项，并进行跟踪考察，综合试用期各种信息，淘汰不合格者，选择职业道德高尚、能力强的人员为酒店服务上半年总共组织招聘专题会XXX场，总计录用XX人，淘汰人,新加盟员工中，适时调整岗位的x3人XX三围绕团队建设，做好培训与企业文化建设团队培训和企业文化建设是打造一支高素质、高绩效员工队伍的根本途径，也是提高酒店向心力和凝聚力的关键，更是提高队伍服务意识与服务技能的重要方法结合酒店的实际需要，我部重点做好了两项工作，一是组织了全员培训为全力提升酒店员工的整体工作能力，我部多次到XX旅游学院协商，积极联系专业教授来酒店授课针对我员工队伍的薄弱环节，我们又多次与授课教师研究、分析,最终确定了培训的重点，制定了科学的培训计划，在保证酒店正常运转的情况下,进行分期、分批、分层次培训人事经理年度工作总结「篇三」酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外有句话说的非常好!淘汰，实在不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一样在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到

1、在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做

2、碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力

3、酒店人事工作总结.酒店人力资源管理个人总结很快20xx年就要结束了，我也在人事部工作了x有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下

一、人事档案及相关资料为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在X总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性

二、招聘与档案管理招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到X人才市场进行招聘，但X人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率

三、人员在岗情况酒店现有人员共计X人，其中行政办公室X人，财务部X人，后勤部X人

四、劳动工资自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用

五、人员定编审核人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下淡季人员旺季人员客房部X人+X人餐饮部X人+X人厨房X人+x人计X人共+x人计X人但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法以上对20xx年x月x日到岗后的工作总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己主要包括

1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境

2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快

3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。