教育培训机构收费、退费管理规定

教育培训机构收费、退费管理规定

一、收费管理规定

1、教育培训机构应当合理定价，明确收费标准，并公示于培训机构内部

2、教育培训机构在收取学费时应当签订书面合同，明确费用和服务内容，双方应当在合同上签字确认

3、教育培训机构应当对缴纳学费的学员开具发票

4、教育培训机构收到学员学费后，应当将学费及时存入指定帐户，并严格按照收入、支出账务程序进行管理

二、退费管理规定

1、学员在培训期限内需要退课，应当提出书面申请，并说明原因教育培训机构应当在7个工作日内办理退费手续，给予相应退费

2、教育培训机构在培训过程中如未能按时提供服务，或服务质量存在问题，应当主动向学员作出赔偿，并及时进行调整或更换服务

3、教育培训机构对教师、教材、课程等重要因素进行变更时,应当事先通知学员，并保证学员的合法权益不受损失

4、若因不可抗力因素导致教育培训机构无法继续提供服务，则应当依据合同约定，主动退还学员已支付的费用

5、学员因个人原因需要退课，教育培训机构应当按照省级物价部门制定的退费规定执行

6、教育培训机构应当建立健全退费管理制度，确保退费程序和资金安全，同时保证学员的合法权益。