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文本内容:
工程保修承诺及措施(最新版)工程保修承诺及措施(最新版)
一、工程保修措施自工程交付之日起,我们将启动工程保修工作在保修期间,我们将遵循《建筑工程质量管理条例》的规定,本着对业主负责的精神,采取有效的制度和措施,提供高质量、快速的服务,维护业主的利益一)保修服务承诺我们非常重视工程交付后的保修服务工作根据质IS09001量体系文件的规定,我们承诺以下服务措施.对于任何原因造成的任何损坏,我们将优先进行维修,然1后分析原因.向业主提供保修卡
2.对业主相关工作人员进行必要的培训
3.建立由专人负责的保修队,并与业主建立稳定的工程维修4联系制度.如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求,我5们将积极配合在工程竣工后的一段时间内,我们将留置保修小组,为工程尽快投入使用提供服务在整个免费保修期内,我们将免费提供至少一名全日不少于小时的驻工地工作人员工程过保修期后,8我们仍将派遣保修人员定期进行回访,严格遵守业主与我们签定的维修合同,继续为业主提供维修服务二)工程保修管理我们在工程项目竣工验收交付使用以后,将认真进行工程的回访和保修,继续积极配合建设单位工作,确保工程竣工后的使用正常运转同时,为更好地服务于业主,充分体现我们对业主负责的精神,制定了详细的质量回访及保修制度,并编制了《服务程序》,使质量信息的反馈、分析程序化、制度化,明确执行质量回访单位及其职责,并配备足够的资源.保修范围1)在保修期间,凡我们施工范围内的所有工程项目,因我1们的责任造成其使用功能不能正常发挥或者产生质量问题,均应该进行保修我们将及时制定切实有效的措施,组建维修小组,安排专人负责,尽快解决问题)对于由于业主使用不当而造成的损坏,以及非我们施工2原因造成的质量问题,不属于保修范围建设单位应自行组织维修,若维修不便或维修较为困难时,我们将积极协助建设单位将问题维修处理完善,帮助业主出谋划策,排忧解难,在技术上、物质上提供力所能及的帮助.保修措施2工程交付后,根据施工合同,我们将建立工程保修业务档案成立工程保修小组,工程保修小组由工作认真、经验丰富、技术好、能力强的原项目经理部的管理人员和作业人员组成见和反馈,以便及时解决问题和改进服务我们非常重视客户的意见和反馈,因为这有助于我们不断提高服务质量和客户满意度在工程保修期间,我们会定期进行质量回访,以确保工程质量和服务满意度达到客户的期望即使保修期结束后,我们仍会定期跟进回访,以便及时解决问题和改进服务我们的回访团队会与业主直接沟通,了解他们的使用情况和体验,以及对我们的服务和工程质量的评价我们会认真听取业主的意见和反馈,对于存在的问题和不足之处,我们会及时采取措施加以改进和解决通过回访,我们也会了解客户的需求和期望,以便在未来的工程项目中更好地满足客户的需求我们致力于为客户提供高质量的工程和优质的服务,以建立长期的合作关系在回访过程中,我们也会对工程质量和服务满意度进行评估和分析,以便不断优化我们的服务流程和工程质量控制我们相信,通过不断地改进和提高,我们能够为客户提供更加优质的服务和更高水平的工程质量。